一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

箱根湯本 ホテル南風荘に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/箱根湯本温泉) [全112室]
総合得点
4.38
良い (145件)
  • 客室・アメニティ
    4.18
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.38
  • 4.83
    olivelover

    南風荘

    しばらくぶりに訪れました。 スタッフ対応、食事も変わらずおいしかったです。大浴場がリニューアルされていました。 以前は露天風呂が斜向いの宿の露天風呂と向かい合っていたように記憶していますが、今回は場所が移動したためかしっかり囲われていて見られる心配がなく安心でした。露天風呂の植栽もきれいでした。 ロビーでのウェルカムドリンク、アメニティはとても充実していました。

  • 4.33
    あんず太郎丸

    のんびり過ごせた

    お部屋が良かった。 本館2階でロビーやお風呂が近く良かった。 部屋の食事も良かったです 朝食はブッフェでしたが色々な種類があり非常に良かったです! ここはサウナがないので残念でした。。予約時気づきませんでした。 また露天風呂は内風呂から距離がありました。そしてお風呂の種類は少なく感じました。。 また作業員の覗きがあったと口コミが宿泊後に見つけてしまいましたがきちんと対策されていました！ 安心して泊まれます。 小さいことですがシャワーヘッドやドライヤーがReFaでした。 使ったことがなかったが非常によいものでした。

    • クチコミ画像
  • 3.83
    Lilychan

    5人旅

    新しくリニューアルされていてとても綺麗でした。しかし、ロビーの椅子、テーブルの古さが残念でした。古さが目立ってしまいました。 私が泊まった部屋はリニューアルがバッチリされていて気持ち良かったです。ただシャワーがリファなのは嬉しいですが出が悪くて残念でした。 改善してくれたらまた行きたいです。 食事ですが夕飯はとても美味しかったです。量も多くてびっくりしました。1つ食事のメニューでご飯との合間にアナゴ寿司じゃなくて甘い物があると箸休めに嬉しいと思います。朝食は残念でした。量は少なくて良いと思うのでクオリティーを上げて頂きたい。 従業員の皆さんがとても親切にしてくれたのが嬉しかったです。 後、今回3人で泊まる部屋に2個しか布団がひかれて無かったのが残念です。そこはきちんと確認してもいたいです。

  • 4.83
    ノンちゃんブヨ

    客室露天風呂

    客室露天風呂付きを、探していたところホテル南風荘が目に止まり決めました。スタッフの方々がみなさん感じが良くて親切。 熱いのが好きなほうなので大浴場のお湯はぬるく感じましたが部屋の露天風呂の湯加減は最高のお湯で気に入りました。 また、夕食は部屋でゆっくりと頂き内容もとても良かったですが朝のビュッフェはいまいちでしたがまた、利用させて頂きたい宿でした。

  • 4.50
    武則天

    綺麗な宿

    別館は若干古い建物のような気もしましたが、私が利用したお部屋は本館で凄く綺麗でした。新しくしたのでしょうか？綺麗なお部屋で露天風呂付がついていて、最高の贅沢ができました。 ご飯もそんなに高くないプランにしたので期待してなかったのですが、想像していたより美味しくてびっくりしました。鯨のお肉が入っていたのが嬉しかったです。 箱根湯本の奥の方なので、立地的なデメリットが若干あるのかもしれませんが、そこをカバーできるようなサービスや清潔さを保っていると感じました。今回は恋人と宿泊させていただきましたが、親も連れて行きたいです。

  • 5.00
    p-やん

    リフレッシュには最高

    大人４人。いてもは職場に早く言って置かないと休み取れず。初めて４人が同時に休み。４人中，３人は夜勤あり。仕事のストレス発散しに，温泉行く？となり急いで予約。こだわりがあり，大浴場は広くシャワーが途中で止まらない・子連れの方から離れた客室希望。大浴場は広く掃除がキチンと出来ていること・何度も押さないとシャワーが止まるのは疲れる・大人だけの生活に慣れてしまっている為，子供の賑やかな声とバタバタ歩く音が気になる為，出来るだけホテルにお願いして… 客室にも掛け流し露天風呂付き・ツインベッド。この条件で2部屋予約するのは大変。ゴールデンウィーク最終日，雨だったので早くホテルに着いたが，お菓子とジュースありますから，そちらでお待ち下さい。と笑顔のスタッフさんに言って頂き。到着予定時間より3時間近く早く着いてしまい…客室も綺麗・大浴場も広くシャワーが途中で止まらないのが良い。何度も押すだけで疲れる。シャワーベッド良いですよ。消毒液あり。カギ付きロッカーあり。卓球で盛り上がり，女性２人はオイルエステ・男性２人はオイルエステが出来ずマッサージに変更。夕飯は部屋食だったので，1部屋に用意して頂き。客室係りのお姉さん，親切丁寧ですよ。ヘアアイロン家に忘れ，焦ってフロントに行ったら，直ぐ貸して貰えました。初めて宿泊したホテルなのに，フレンドリーなスタッフさんが居て，ゆっくり出来る楽しいホテルですよ。

  • 4.33
    硫黄クン

    接客等はすごく良く、朝のお風呂の時間を間...

    接客等はすごく良く、朝のお風呂の時間を間違えて来てしまったが警備員さんが神対応で早めに入れてもらいました、ただ少しお風呂の温度が低い様な気がします。 夕食は牛しゃぶしゃぶにしましたが食べきれない位色々あり満足しました。

  • 4.17
    わかやま*みかん

    送迎バスが最悪。宿は満足。

    2回目の宿泊です。宿は前回と同じく大満足。 スタッフさんは皆親切で感じの良い方たちばかりでした。 宿とは直接関係ないですが、 温泉街共同の送迎バスの運転手の態度がとにかく酷く、目に余るものがありました。 (客と言い争いをはじめたり、降りた客の悪口を別の客に言い始めたり) 気分が最悪の状態で宿に着いたので、 南風荘さんでマイナスになった心をプラマイゼロにした感じです…。 GWで混雑していたから運転手もストレスフルだったかもしれないですが、 あまりにも大人げなく客商売の態度と思えませんでした。 他の方も口コミに書かれているので、事前にちゃんと読んでおけばよかったです…。 南風荘さん自体は何も悪くないので、これから行く方はタクシーを使うことをオススメします。

  • 4.83
    ひねもすゆったり

    寛げる閑静なホテル

    川の側に佇むホテルで、閑静な中にも趣のあるお宿だと思いました。 食事の会場は最上階にあり、自然の中の良い雰囲気で、どれも美味しく頂けました。

  • 2.60
    パンダちゃんちゃん

    壁、薄すぎ！！

    大学生くらいの3,4人が隣の部屋に泊まっているかようだが、お騒ぎしているわけではなく普通に楽しく盛り上がっているだけなのに大袈裟ではなく一字一句話し声や笑い声が全て聞こえてうるさくて全く眠れない。ここまで隣の部屋の話し声が聞こえたホテル、旅館は今まで出会った事がない。もう少し時間が早ければ部屋の変更を頼んだところだ。 こんな所なら来なきゃ良かった ウェルカムドリンクとお菓子類の取り放題サービスは嬉しく思う

  • 4.17
    姫ちゃん55

    リフレッシュ出来ました

    7ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊。 バンボ、オムツ用ゴミ箱の貸し出し、大浴場にはベビーバス、ベビーチェアがあり赤ちゃん連れでも、温泉を楽しめました。 お料理も美味しく、スタッフの方の対応も笑顔が素敵でした。 別館の宿泊だったので、ロビーや大浴場への移動がエレベーターの乗り継ぎで、1基しか無いので混雑時は大変かと思いました。 また泊まってみたい宿でした。

  • 4.50
    染ちゃん

    企業努力が随所に感じられる旅館でした

    企業努力が随所に感じられる旅館でした。建物は古いですが、大浴場等改装されていて便利になってますし、フリードリンクコーナーは利用客の目線でのサービスの提供がなされていました。宿泊した特別室はお庭が奥にとても広く、心と体がゆったりと休める素敵なお部屋でした。お部屋についている内湯も露天風呂も広く快適で、お庭を眺めながら何度も湯浴みを愉しみました。夏にはテラスも気持ち良いと思います。お食事は鯛がお刺身を含め3回も出てきましたし、内容だけでなく素材ももう少し上質なものが良いと思います。ご飯とフルーツは美味しかったです。あとは人材ですね。ベテランさんは笑顔も素敵でさすがの対応ですが、若い人たちは時間に追われてお仕事をしている感じが出過ぎていて、せっかく寛ぎのゆったりとした時間でしたが、現実に戻されました。今後に期待したいです。次回は両親と伺いたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.83
    @pen.

    親子旅

    露天風呂付き客室でのんびり過ごせました ReFaのドライヤーやシャワーも嬉しかったです 食事も朝夕とも美味しく大変満足いたしました また是非行きたいと思う宿でした

  • 4.83
    わたはや

    記念日に利用

    記念日プランで宿泊しました。期待以上の内容で、家族皆で思い出に残る記念日を過ごすことができました。 ホテルは箱根湯本駅から少し離れています（ほぼ一番奥）が、有料送迎バスもありますし、歩いても3000歩くらいなので、街並みを見ながらブラブラしていくのもいいかと。 施設は大規模で、当日は満室近かったと思いますが、大浴場も数人にすれ違う程度で、予想外に？静かに過ごすことができました。ウェルカムドリンクの種類も多くほぼ一日中飲めるのも良かったです。 部屋風呂付部屋食のプランでしたが、清潔感ある細部まで気の利いたサービスを楽しむことができました。 大浴場へ行く時に持って行ける籠のバックが備えられていたのは良かったです。 女子の大浴場の露天風呂が、内風呂と離れているのがちょっと使いづらいと感じました。 脱衣所のロッカーにはスリッパ入れも付いていて、画期的で良かったです。 お湯は言うまでもなくサラッとして気持ちの良いものでした。熱め（57度位）のお湯で、注水口が大きい部屋風呂ではあっと言う間に温度の上げ下げができる一方で、一定の温度に保つ調節は難しかったです。 お食事は、どれも手がこんでいて美味しかったです。朝のお膳は、種類も多く、小鉢がいくつも並んでいて、蓋を開けていただいた時には思わず声が出てしまいました。 お宿の内外で、温泉地に来たなぁと思える素敵な時間を過ごすことができました。

  • 4.33
    えり123

    父の還暦祝いで使用させていただきました。

    父の還暦祝いで使用させていただきました！ バースデープランを選択してましたが、 こんなにもいろいろサービスしてくださるとは 思ってなくて非常に満足しました。 ちゃんちゃんこの用意をしてくださったり、 赤飯を用意してくださったりして、父も涙が出そうになってました。 担当してくださったホテルの方も、 非常に良い心遣いをして下さり、家族みんな大満足で良い思い出になりました！！ また何かの機会の際に使用させていただきます！

  • 5.00
    リスボンの夕やみ

    素晴らしいお宿!!

    妻の誕生日ということで宿泊しました。 清掃も行き届き、夕朝食は新鮮で美味しい 温泉の泉質は柔らか、スタッフの方々は控えめな優しい対応で素晴らしい。 また利用します。ありがとうございました。

  • 4.00
    ミッチさんキュ

    いつも有り難うございます。 ゆっくり休ませていただきました。

  • 4.17
    みみりん++

    丁寧な接客にいい温泉でした！

    年末に家族で利用しました。 お部屋は古かったですが、温泉や接客は良かったです！朝食も予約出来てスムーズに利用できました。ありがとうございました。

  • 4.67
    ままとアレックス

    還暦女子旅　大満足！

    アンケート書いたのに渡し忘れて、こちらに投稿します。全体的に大満足です。夕食は飲み放題＋御膳で満腹。朝食は種類も豊富で、特にご飯のお供と焼いた鯖と出汁巻き玉子が美味しかったです。お風呂は、本館ではなかったので少し遠かったですが、大きくて熱めのお湯でgood,ただ露天風呂はぬるくて寒かったです。唯一熱めの丸いお風呂は2人が限度なので入りづらかったです。廊下は床暖房してあるので、露天だけ残念。 建物は古いですが、部屋の窓もとても綺麗で、窓越しの景色とは思えない位に掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。また来ようね！と3人とも楽しい旅でした。

  • 4.83
    染ちゃん

    父のお誕生日で両親が宿泊しました

    父のお誕生日で両親が宿泊しました。お部屋に温泉の内風呂、露天風呂があり、食事もお部屋出しだったので、高齢の両親も喜んでいました。お料理も美味しかったそうです。お料理でお腹がいっぱいになり、ケーキが食べられなかったと残念がっていました。保冷バッグがあれば4，5時間は持ち歩き出来ますので、ご準備いただければ持ち帰れたのではとも思いました。仲居さん達に差し上げて喜んでもらったと聞いておりますので、それはそれで幸せのお裾分けで良かったのかもしれません。総じて、満足できた宿泊だったようなので、色々なお気遣いに感謝いたします。

  • 4.50
    セロニアス敬介

    大変満足、コスパ最高です！

    十数年振りの利用でしたが、変わらぬ接客・おもてなし、また施設・設備も十分楽しめるレベルで、部屋の方も部屋付きの露天風呂が最高！(本館 露天風呂付きCタイプの部屋)、清潔感も申し分なく、非常に満足な時間が過ごせました。 ただ唯一残念だったのが「夕食」ですか…　何か懲りすぎて空回りして要るような…　朝食は良かったので非常に残念です。(個人的意見ですが、最っとシンプルで王道な、朝食の様なメニュー仕立てで良いのでは？) 確か私の記憶では30年前頃迄は部屋で天ぷらを揚げてくれる様なサービスもあった様に記憶しております。(大好きなサービスでした…)　私の中では「南風荘」さんの夕食は楽しみの一つだったので、もうちょっと工夫・頑張って頂けることを期待しております。宜しくお願い致します。

  • 5.00
    みーちゃんですよ

    とてもよかったです

    祖母と母と三人旅でした。 とても、立派な露天風呂付きのお部屋で 満足でした。 到着後、翌日の宅配の箱をお願いしたら、親切に教えてくださり、箱もくださいました。 食事は、個室の蔵で、水入らずで楽しめました。 お風呂もお湯加減、よかったです。 スリッパ入れがあり、よかったです。 帰り宅配を送る時の、売店のお姉さんが親切にしてくださり、助かりました。 ただ一点、夕飯の時、入口で中へ入りたかったのですが、どなたも出てこられず、なかなか中へ入れず個室は勝手に入りました。 従業員の方はみなさん、親切でした。 箱根の旅行がとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    なんの木

    部屋は綺麗で、テレビも大きく、照明の明か...

    部屋は綺麗で、テレビも大きく、照明の明かりも調整ができて、寝る時も快適でした。 部屋の露天風呂もちょうど良い広さでお湯加減を調整しながらゆっくりと入れてよかったです。 食事は夕朝食ともに部屋食でしたが、タイミングもよく、ゆったり、のんびり食べることができ、 もちろんお味の方もどれも美味しかったです。

  • 3.83
    いーぼー

    食事は美味しかったです

    食事は美味しかったです（夕食は小田原御膳、朝食はバイキング）。 大型ホテルで大浴場など館内のアクセスが遠いのが難点（別館宿泊、客室の風呂なし）です。きれいに清掃されていますが、築年数が経過しているため客室内は年数を感じさせてしまいます。エントランスやお風呂など共用部分はリニューアルをされてキレイでした。客室のアメニティはエントランスフロント横から必要なものを持っていくスタイルですが、やはり客室内にあらかじめセッティングしていただいたほうが良いです。（ビジネスホテルではないと思うので）

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