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箱根湯本 ホテル南風荘に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.20
- 施設・設備4.22
- 接客・サービス4.55
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.40
- 4.67桃、柚、梨投稿日: 2026/8/3
楽しかった南風荘での夏休み
家族皆んなでそろって南風荘に利用させて頂きました。食事も美味しくてみんな大満足です。 お風呂もゆったり入れて気持ち良かったです。 それと家族皆んなで、南風荘に泊まれて プールに入ったりたくさんの思い出をありがとうございます。次はまた冬にお伺いします。
- 4.00ニカポンタス投稿日: 2026/7/24
客室露天風呂が良かった
高齢の母と姉妹の3人で宿泊しました。部屋から出たくなかったので、お料理部屋出し、客室露天風呂があるお部屋にしたので大満足でした。 お料理も美味しくお腹いっぱい。部屋出しなので高齢の母もお食事処に移動する事も無く良かったです。 お部屋の内風呂もありましたが、建物が古いせいか配管からの下水臭が少ししました。ただ外の露天風呂しか入らなければ問題無さそうです。 箱根湯本駅からも近く、高齢者を連れた旅行にはとても良いと思います。
- 4.33Rapa375投稿日: 2026/7/19
ゆっくりと滞在することが出来ました。
建物がとても大きく客室も何室もあるで、ちょっと人が多くて騒々しかったらどうしようと思っていたのですが、全くそんな感じがなく、ゆっくりとした時間を館内で過ごすことが出来ました。 露天風呂も景色は望めないものの何も考えずにぼーっとしながら浸かるにはとてもいい空間でした。 内湯もとても広くてのんびり浸かることが出来ました。 脱衣場の化粧台も一つずつ区切られていて数も多くて、ドライヤーもRafaが用意されていて普段使ったことがなかったので使わせていただきました。 ロビー横にウェルカムドリンクやスナックと風呂上がりのアイスも用意されていて、お風呂上がりに飲みものとアイスを楽しませていただきました。 部屋に持って帰れるようにドリンクの蓋も置いてあったので、お風呂上がりに部屋でゆっくりと飲みながら休ませていだきました。 夕飯もドリンクが飲み放題、アルコールも含まれていてそのアルコールの種類がいろいろあって、お酒を呑まれる方にはお得だろうなと思いました。 自分はあまり飲めないので、数杯アルコール類は楽しませていただきました。 食事は「小田原御膳」をお願いしていました。 足柄牛の蒸し鍋とご飯と汁物に他に前菜かとおもっていたのですが、ご飯が海鮮丼になっていました。 海鮮丼の魚の種類も多くボリュームがあって酢飯と合ってとても美味しかったです。 盛り沢山の食事を堪能させていただきました。 朝ご飯はビュッフェスタイルで、こちらも種類が豊富で朝からたくさん食べてしまいました。 こちらもどの料理もとても美味しかったです。 部屋はツインの部屋を使わせてもらったのでとても広々としていてよかったです。 また、部屋のテレビがインターネット対応テレビだったのが地味に嬉しかったです。 普段使っている自分の動画配信サービスを旅先で観るのもどうかと思ったのですが、どうしても観たいものがあったのでそれをずっと観ながら過ごさせていただきました。 1泊2日でしたが、ホテル滞在を満喫させていただきました。 また機会があれば、是非宿泊したいと思います。
- 5.00チェンバー投稿日: 2026/7/14
大変満足です！！
非常に丁寧でかつ、ユーモアのあるお部屋担当の方でした！ お食事も美味しく、部屋も露天風呂もすごく良かったです！！ 彼女の誕生日で、サプライズケーキ等色々手配と配慮頂きありがとうございました！！ 彼女の方も非常に良かったまた来たい！と言っていました！ とても最高の旅行になりました、ありがとうございます！
- 3.83ハートのミーコ投稿日: 2026/6/26
５０年ぶりです
箱根の常宿との比較なので、評価は低めですが、決して悪い所があった訳では有りません。 良かった所はフロントの方の気遣い、見ていてきもちの良いものでした、 プランは、飲み放題(注文)→ドリンクバー、飲物の種類が豊富(黒生ビール有)→ビールは有りました、和食膳(会席料理)→和洋折中、果物無し、私の勘違いなのですがかなりがっかりしました。 部屋は本館の５階だったので何処へ行くのも便利で使い勝手も良かったが、女性２人だったので私物が多く洗面所に私物を置ける棚が無かったのが私にとってはマイナスかな。 浴衣も良いのですが、今時は作務衣も欲しかったです。 施設的には、家族旅行と外国人向けかなと思いました。
- 4.50FBLover投稿日: 2026/5/5
ゆっくり出来ました
客室露天風呂を楽しみに行きました。 温度が高めで始めは入れないくらいでしたが、客室担当の方が親切に調整してくれ夜朝とゆっくり入浴できました。また朝は鳥の声が聞こえると説明された通り、鳥の声を聞きながらの入浴は最高でした！ またフロントの女性が、事前に問い合わせ電話した方と同じで、その事を覚えていてくれて気持ちよく迎え入れて下さり嬉しかったです。 夕御飯は客室でいただき、家族でゆっくり過ごす事ができました。 ウェルカムドリンクやアイスのサービスも楽しめました。 ひとつ残念と思ったのは朝食はレストランでブュッフェ形式なのですが、料理を取るところから席が遠かった事でしょうか。 私共は高齢の親と一緒で、親が取りに行くのが若干大変だったのと、他にも赤ちゃん連れの方が遠い席で他人事ながら大変じゃないかな？と感じました。 たくさん利用されていましたが、前方の席も空いていたので配席に配慮いただけると更に有難かったです。 あとは館内や客室も大変清潔で、日頃の疲れを癒す事ができました。ありがとうございました。
- 4.67オヨヨ太郎投稿日: 2026/5/5
部屋のお風呂がとても良かった
源泉掛け流しの温泉がとても気持ち良かった。お部屋はきれいで過ごしやすかった。
- 5.00ノルウェージャン投稿日: 2026/3/29
心がこもったサービスです
最近は箱根湯本の高級宿でも部屋までは案内してもらえなかったり部屋の係りも決めてなくセルフサービスが多く合理的なサービスになっている宿が多く残念でしたが、南風荘はしっかり部屋まで案内してくれ係りも部屋ごとに決まっていて心のこもったサービスが、とても嬉しかったです。また、私は恥ずかしながら忘れ物をしてしまいましたが、すぐに対応してくれ翌日には宅配で届きました。感謝しています。今回3度目の、宿泊でしたが次回以降もまた宿泊します。毎回大満足です。
- 4.00nn516投稿日: 2026/3/24
15年ぶり2度目の利用
15年ぶり２度目の利用でした。お部屋・お風呂・接客ともに申し分ありませんでしたが、かつて利用させていただいた時より食事のクオリティがだいぶ下がったと感じました。
- 2.83ayyyya投稿日: 2026/3/10
移動が大変でした…
別館の低層階と書かれてたのですが、 あんなにお風呂やラウンジから遠いとは…と驚きました。。 食事の時も、ドリンクを取りに行くところから1番遠い席で、結構大変でした。。 ゆったりするというより、なんだかバタバタした旅でした。。
- 4.67エース長谷川投稿日: 2026/1/7
箱根湯本駅から歩いて近いのでとても良かったです。
南風荘から箱根湯本駅に車で行ったのですが、こちらは下りになるため歩くには良かったと思います。 しかし、箱根湯本駅から南風荘はちょっと上りできついかもです、小さなお子さんがいる場合はバスで行くと良いと思いました。 お風呂はとても広くて良かったです。
- 5.00グラデン投稿日: 2026/1/2
客室、客室露天風呂、夕朝食ともに大満足
何泊でも出来ます。大満足でした。
- 4.00ゲスト投稿日: 2025/12/30
温泉
17時過ぎに風呂に入ったら洗い場が寒かった。 それ以外は食事も美味しく快適だった。
- 5.00Trm投稿日: 2025/12/25
大満足
友人と二人で利用させていただきました。 別館低層階のお部屋でしたが、お部屋も広々として清潔でとても良かったです。 お食事は夕飯も朝食もどれもとても美味しく、素晴らしいクオリティでした。 夕飯時に、鯛のお頭をサービスでいただきました。 友人が私の誕生日を祝うためにケーキを用意してくれていたので、もしかしたら誕生日だったからサービスなのかな？と嬉しく思いました。 飲み物も飲み放題のプランでしたが、バリエーション豊かでどれも美味しくいただきました。 スタッフの方達が皆さんとても感じが良くてとても居心地が良かったです。 ウェルカムドリンクやお菓子のサービスも良かったです。 お風呂もゆったりと入れて、脱衣所も清潔感がありとても綺麗でした。 シャワーヘッドやドライヤーがリファだったのが個人的に嬉しかったです。 とても良い滞在経験となりました。 ありがとうございました。
- 5.00しおしー投稿日: 2025/11/22
心からのおもてなし
古き良き建物の良さもありつつ、お部屋は新しいと感じるほどに清潔感あり、広さもお洒落さも、客室露天風呂の質も完璧でした！またお部屋からの紅葉の景色も最高でした。朝食のみついたプランでしたがその朝食がビュッフェ形式なのに全部あたたかくて美味しいのなんの。プラス800円でカラオケや卓球も楽しめちゃうし、お菓子やキャンディアイスも食べ放題でした。旅館にある喫茶店のカレーも美味しくてビールが進んでしまいました。そして何よりスタッフの皆様が全員親切でお優しく、最初から最後まで居心地が良くて帰りたくなかったです(笑)非の打ち所がなく、普段あまり口コミを書かないのですが、つい書きたくなってしまいました。最高の思い出をありがとうございました！
- 4.67ひろみつ777投稿日: 2025/11/14
素晴らしい
スタッフの皆さん対応が良く素晴らしかったです。お食事も美味しく頂きました。 お風呂も大浴場もお部屋の露天風呂も綺麗に清掃されていて気持ち良く入れました。 一年に一度は伺おうと思います。 ありがとうございました
- 4.50ルフラン10投稿日: 2025/11/8
部屋食
箱根で、初めての夕食が部屋食のホテルに泊まりました。小さい子がいる為部屋食は、周りにも気兼ねなく、孫も好きに、食べれました。部屋食の食事内容も、沢山有り美味しいお料理でした。露天風呂付きのお部屋にしたのですが、孫も産まれて初めての露天風呂に入れて、何より楽しそうで新館にして良かったと思います。一つだけ、朝食のビュッフェが、色々な種類は有りましたが、そこまで種類は無くてもいいので、お部屋での食事がとても美味しかったので、お料理のクォリティが、一つずつ高ければと思いました。次回は、朝夕部屋食にして泊まってみようと思います。部屋を担当して頂いた方も他のスタッフの方もとても親切で、ゆったりと出来た二日でした。有難うございました。
- 5.00おこげせんべい投稿日: 2025/11/3
快適でした
家族4人で露天風呂付きのお部屋を利用しました。案内していただいた方もとても感じが良く、部屋は3部屋もあり広々としていて清潔感のある素敵なお部屋でした。露天風呂も景色が眺められたり、外からの目が気になる場合には格子を調節することもでき、ゆっくりお風呂につかることができました。シャワーヘッドはリファ、洗面所には雪肌精の化粧品が置かれているなど、女性には嬉しい点もたくさんありました。食事は朝夕共に食事処の個室でゆっくりすることができ、どのお料理もとてもおいしくてお腹いっぱいいただきました。他の口コミでは、布団がカビ臭い、建物が古い、料理がまずい、など書かれているものがあり気になりましたが、全くそのようなことはなかったです。 全てにおいてとても快適でした。
- 4.67あたの3投稿日: 2025/10/19
ありがとうございました
サービス、お風呂など、とても良かったです。 娘の出産前最後の旅行でした。娘が妊娠していることを伝えておいたら、夕食に、お赤飯、キンメのお頭の干物を出してくださいました。お心遣いありがとうございました。娘がすごく喜んでいました。もちろん私たちもです。 ぎりぎりで1人増えて２部屋にしたため、同じ部屋を取れなかったのですが、私たちが泊まった方の本館？の部屋は古いためか、部屋の匂いが気になりました。ちょっとつらかったです。空気清浄機を常時最強にして、消臭剤を多用して、なんとか過ごしました。部屋のレベルで？アメニティが違ったのもちょっと残念でした。
- 4.00JudyAbott2投稿日: 2025/10/13
食事とスタッフさんに満足
三連休の直前の予約だったので、 お部屋は選べませんでした。 客室の古さは否めませんでしたが、 廊下や部屋に空気清浄機が設置されており、配慮を感じられました。 お食事は朝夕ともとても美味しかったですし、夕食の飲み放題も、あまり期待していなかったのですが、たくさん種類があって、お酒飲みの人は満足されるのではないかと思います。 何より感動したのは、三連休でお客がごった返しているにもかかわらず、食事内容の丁寧な説明があったり、ご飯やデザートの時間をキチンと目配りして声をかける姿勢でした。この方々プロだなぁと感心しました。 お風呂もシンプルでゆっくりできて、 良かったし、何気にシャワーヘッドやドライヤーが某有名美容器具メーカーのもので、リッチな気分になりました。 また箱根に行く機会があったら、 お世話になりたいです。
- 4.67ふくにゃんず投稿日: 2025/9/7
楽しく過ごせました
別館宿泊でした。 食事も温泉も良かったです。 部屋がは綺麗ですが、改装後のため入り口が2段あります。 玄関行く時上の段でつまづきました。 幸い壁に手をかけたため転倒は免れました。 そこが変わればいうことなしかな。 10数年ぶりでしたが、古臭くなくて良かったです。 またいきたいですね。
- 2.33あきちゃんだ投稿日: 2025/8/31
あまり清潔感が感じなかった。
- 4.50ワサジケ投稿日: 2025/8/30
大満足にはちょっと
２度目の利用になります。前回は、旧館で大浴場まで遠く エレベーターを上ったり下がったり頭が混乱する部屋でした。ので今回は、本館の2階で大浴場に近く大変便利でした。夕食は、部屋食で内容も大変満足 ゆっくり美味しくいただけました。ただ 朝食バイキングはちょっと残念 内容と言うより 並びが残念でした。 前回たまたま入った1階のトイレ 明るく綺麗でパウダースペースがあってお気に入りです。カラオケを利用しましたが 隣の音が大きく防音全く効いていませんでした。
- 1.33世田谷区から777投稿日: 2025/8/29
カビ臭い
布団が、カビ臭さが凄い、干しては、いると思うが最強レベル、 料理は、話にならない、温泉は良い、食事場所までは、遠いです。 次はもちろん行かない！
- 5.00mrk55投稿日: 2025/8/18
記憶に残る記念の旅行になりました。
今回、両親の金婚式祝いで箱根旅行を企画した際にこちらのホテル2泊しました。 お盆時期でお忙しい中でもスタッフの方々の対応が丁寧でとても記憶に残っています。 お盆時期という事もあり公共交通機関での移動をしたため、停留所からホテルまでが坂道ということもあり少し心配してましたが、たまたま別館6階から入った際にスタッフの方に館内エレベータを案内していただいたことで、すんなり本館フロントまで行く事が出来、助かりました。料理は1日目を牛しゃぶしゃぶ、2日目を日本料理にしたことで連泊でも違った美味しい料理を堪能できました。1泊目の夕食でもホテルからの写真サービスやお祝いを頂き、両親もとてもよい思い出になったと言っていました。またチェックイン時に急遽相談した2泊目のケーキのお祝いを調整して下さりとても感謝しています。 お風呂は男女固定でしたが2種類の外湯がありゆっくりつかることが出来ました。 また機会があればこちらを利用したいと思います。
- 5.00まっすぐん投稿日: 2025/8/7
温泉も食事も大満足でした！
- 5.00桃、柚、梨投稿日: 2025/7/28
南風荘で過ごした夏休み
夏休み、南風荘のプールプランを、利用させて頂きました。 食事、お風呂とても良かったです。食事は、沢山あり特に朝のバイキングは、孫たちが大喜びでした。旅館の方々も、とても親切で、また利用したいです。
- 5.00ごちふなありぐ投稿日: 2025/7/18
大浴場も部屋の露天風呂も大満足
大浴場も部屋の露天風呂も大満足。部屋も快適でした。 夕食も部屋でゆっくり食べられ、しかも美味しくてとても気に入りました。 スタッフの方々も感じが良くて、また利用したいと思います。
- 5.00ベイ&ゴマ投稿日: 2025/7/7
家族旅行
露天風呂付のお部屋に家族３人で宿泊しました。こちらのホテルは初めてお世話になったのですが、おもてなしの心がよくわかる良いホテルだと思いました。到着時の車の案内の人たちや部屋の係りの方など、きびきびとされていて見ていても気持ちが良いです。夜は部屋食でしたが部屋に置いてあるお茶のセットなど、いつの間にか新しい物に取り換えてあったり、お酒を飲まないからと水をポットで持ってきて下さるなど、とてもありがたかったです。そして朝食のバイキング だし巻き卵最高に美味しかったです。立地的に湯本駅前の渋滞に巻き込まれる事もないので、とても気に入りました。ぜひまた宿泊したいです。
- 4.83olivelover投稿日: 2025/7/1
南風荘
しばらくぶりに訪れました。 スタッフ対応、食事も変わらずおいしかったです。大浴場がリニューアルされていました。 以前は露天風呂が斜向いの宿の露天風呂と向かい合っていたように記憶していますが、今回は場所が移動したためかしっかり囲われていて見られる心配がなく安心でした。露天風呂の植栽もきれいでした。 ロビーでのウェルカムドリンク、アメニティはとても充実していました。
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