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箱根湯本温泉 天成園に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.98
- 施設・設備3.94
- 接客・サービス3.88
- お食事3.96
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度3.97
- 5.00吉朗投稿日: 2026/8/22
毎年お世話になっています。
とっても気に入っています。 お風呂、ブュッフェの食事、接客対応、部屋も全て大満足しています。だから毎年リピーターです。
- 3.17さなえいむにだ投稿日: 2026/8/2
ゆっくり出来ました
大きな施設でたくさんのお客が居ました。 初めての宿泊でしたので、入り口を入った時、日帰り入浴の入り口かと間違え外にまた出た所、聞いてみたら、入って奥の方にフロントがあるとの事。分かりずらいので入り口に出迎えのスタッフがいた方がいいと思います！風呂場の清掃がきちんとしているな、と感じます。タオルなども置いてあるので助かりました。1番のお気に入りは温泉だね！と母と話てました。バイキングなのですが豊富に揃えてあり、たらば蟹のコースでしたが、立派な蟹でしたが、しょっぱかったです。カレーの置いてあるのを見逃してしまい残念でした。もう少しバイキングの置く位置を工夫して、取りやすく分かりやすい設置をした方がいいです。味は何故か全体的にしょっぱかったです。食堂で働いている方達は、無愛想で 終えて帰る時、通りすがっても有難う御座いましたの挨拶は誰一人ありませんでした。高齢の母との旅行ですので豊富に揃えるより、少なくても味に力を入れてほしいです。食後、夜に滝とかお外を散歩できてとても綺麗で良かったです。455お部屋に、大きめのクモがでましたが逞しい母が退治してくれました。髪の毛も落ちていました。テレビの辺りで携帯の充電をしながら横になってたら、腕をダニに噛まれました。布団で寝るのが心配でしたが、布団では大丈夫そうです！客室清掃、畳を徹底して綺麗にして下さい。コスト的にはとても満足しています。売店も遅くまで営業しており、温泉も遅くまで入浴できて楽しめました。旅館の割に、少しもおもてなしを感じない旅館でした。この業界て、おもてなしって1番重要ですよね？？
- 5.00たいちゃん！投稿日: 2026/7/7
全て快適でした。
スタンダードのお部屋でしたが良く清掃されて快適でした。天空露天風呂は大きな視野で緑にあふれ開放感があり最高です。 夕食を美味しくいただきました。揚げたての海老（大海老？）の天婦羅が特に美味しかったです。 楽しみにしていた朝食はいくら丼をお代わりしてしまいました。 昼頃に着きチェックインを済ませお風呂に行けました。当然に部屋の利用は午後３時ですが有難いです。 チェックアウトは部屋で出来、カードキーの返却のみで退館できます。 何から何まで快適な宿でした。
- 3.33アイウイットネス投稿日: 2026/7/6
高級感を求めないなら良いかもしれません
館内は素足、混雑するブッフェの食事、間隔が狭いテーブル配置、標準的な室内でした。子供連れで遊ぶには悪くないかもしれません。年寄りがゆったりしたいなら、ほかが良いかもしれません。 滝や神社や池の鯉などは楽しめます。
- 1.33しろくまの父投稿日: 2026/7/5
スーパー銭湯宿泊版
何も知らずここを選んだ自分に腹が立ちます。 バイトなのか、男性スタッフの態度はコンビニのバイト店員以下です。 施設内は履き物がなく、素足で歩かねばならず、衛生的に嫌悪感を覚えました。 ビュッフェスタイルの食事でしたが、品数が少ない上、和食の惣菜が少なく、若者は誤魔化せるレベルです。 さらに、食事時間が限られている割に、会場は狭く、行列に並びまくってやっと食事にありつける始末。 温泉は塩素臭が漂う残念なもの。 利益追求が全面に醸し出されすぎて、客は置き去り。 値段を考えれば、最低ランクのさらに下。 スーパー銭湯、簡易宿泊版、と言わざるを得ない宿。 一休に掲載するレベルじゃないのでは？
- 2.67かなもんもん投稿日: 2026/7/1
お風呂は素晴らしい。
お手頃価格だったからかお部屋は狭めでした。眺望はあまり良くなかった、部屋も暗かった。食事はブュッフェで品数も味も普通かな。寿司コーナーで年配の調理の方が若い女性従業員と口けんか、他のキッチン内では外人の女性従業員が男性従業員を怒鳴っていて、とても嫌な気持ちになりました。随分自由な社風ですね。 お風呂は最高です。露天風呂も夜中、朝方も入れるし風呂のたくさんあります。お風呂の清掃やってる方は綺麗にしてくれてました。次は泊まらずに日帰り温泉にだけ来ようと思います。 （気持ちの良い従業員の方もたくさんいました）
- 2.67ミーニャンこちゃん投稿日: 2026/6/26
色々な情報から期待が大き過ぎました
温泉は最高に良かったです。夕食はお部屋でオードブルでしたが、とても美味しかったので、朝食に期待しましたが、普通でした。リクエストのお部屋はエレベーターから近くありがとうございました。ただ…部屋に電話がなく、スマホ読み取りで連絡するように書いてありましたが、まったく繋がらず、結局フロントまで行きました。エアコンは付けたら臭くて、とても我慢できず窓をあけて寝ました。一番、最悪なのは部屋の暗さです。色んなホテルに行きますが、今どき昭和の旅館の暗さでした。目が悪いのでかなり、苦痛でした。お高いお部屋は違うのかもしれませんが…せめて、エアコンと部屋の照明はなんとかしてほしいです。 色んなサイト等で高評価で期待が大きく楽しみに伺ったので、かなり残念でした。
- 5.00大好き ハワイ投稿日: 2026/6/19
初、温泉旅行
お世話になっているご夫妻を誘って初めての温泉旅行でした。食事も温泉も気に入ってもらえて良かったです。
- 1.50Giantsokd投稿日: 2026/6/18
コスパ悪い
万葉の湯のグループと知らずに予約しました。 露天風呂付きのお部屋を選びましたが、シャンプーの類いを使えず(部屋になく)洗髪などは大浴場に行かなくてはならない始末(何のための風呂付きなのか、、)これでは露天風呂付き客室といえるのか疑問。 館内に喫煙ルームもなく喫煙者には向かなそう。 夕食バイキングは可もなく不可もなく、アルコールが別料金なのを考えると割高感は否めない。90分びったりで追い出される感じも他の温泉宿とは違いホスピタリティーは皆無。ホールスタッフさんは外国人も多いがしっかりしている印象。 朝食バイキングの内容はビジネスホテルくらい。 旅行というよりはご近所から食事がてら温泉に浸かる、くらいの利用なら、と思うがコスパは悪い。 あくまで私はそう感じました。 総評として、温泉宿でゆっくりしたいという利用目的とは違う施設でした。
- 4.83コメットひきたん投稿日: 2026/6/13
料理が美味しい
夕飯はオードブルの弁当をいただきましたが、どれも美味しかったです。 朝食ビュッフェは、海鮮丼などかなりレベルの高い食材をふんだんに使われていたのには驚きました。 パジャマ、浴衣が別フロアに準備されていて探すのが大変でした。 ホテル内の各所にウォーターサーバーが設置されていてありがたかったです。 とても大きなホテルで、裏には自然の滝が2ヶ所ありました。
- 3.00リスボンの夕やみ投稿日: 2026/6/11
昭和の古めかしいビジネスホテルな感じ
二泊しました。 自家用車で帰る為、頂いたカードを差し込んでも駐車場ゲートが開かないので大変でした。またボディは鳥の糞がいっぱい付いていた。 3階金色のエレベーターホールはカビ臭かった。 チェックインの大行列を見て、キャンセルして帰りたくなった。 部屋は狭くて薄暗い。昭和の古臭いビジネスホテルな感じがしました。 また宿泊したいと思いません。
- 4.67ととまち投稿日: 2026/6/6
やはりお風呂最高
今回も楽しい温泉でした。ただ、露天風呂の温度が私には少し高いような、源泉かけながし石風呂が44度でした。サウナもテレビがありいい温度、水風呂も最高。お部屋は小さくても機能的で、清掃行き届き快適です。スタッフの皆様とても親切、チェックインの時、大浴場に行くエレベータ近くのお部屋希望していたのですが、割と近くではないので、変えていただいたり、枕をいただいたり、よかったです。次回も楽しみです。
- 4.50雨宮咲子投稿日: 2026/5/28
スタッフさんが廊下ですれ違うとき笑顔で挨...
スタッフさんが廊下ですれ違うとき笑顔で挨拶してくれるのが素敵でした。 売店で缶ビール、缶チューハイ等種類が豊富でひとり2本選ぶのはなかなか楽しい。受付で受け取ったオードブル弁当はイメージと違い、ボリューミーな内容でちょいとお腹にもたれました。部屋で夕涼み気分でゆっくりできるのはいいですね。 朝食は種類も豊富でお腹もすっきり。真っ赤ないくらを敷き詰めてサーモンと親子丼にしました。 コスパのよいプランで温泉も満喫してゆっくり過ごせてありがとうございます。
- 2.50bleu ciel投稿日: 2026/5/18
フロント受付、チェックイン困難
日帰り入浴客と同じ場所でチェックインするのでとにかくごちゃごちゃで落ち着かない。人の出入りが多すぎでくつろげない。 チェックインするのに番号札で待つ。自分で浴衣やタオルを取りに行くシステム。タオルくらいは部屋に置いておけば良いのに。 食事のバイキングも大衆的。2時間の入れ替え制だけど、とにかく混んでる。 くつろぎとリラックスを求めていく人にはお勧めしない。 大人数でガヤガヤしたい人には良いのかもしれないけど自分はリピートはないと思う。 唯一温泉は屋上の露天風呂が広々していて気持ち良い。
- 4.50STEVEN投稿日: 2026/5/15
Dinner is too much people, 90 min is too short
- 4.33Deki3投稿日: 2026/5/15
施設自体は少々古めでしたが、お風呂は種類...
施設自体は少々古めでしたが、お風呂は種類も豊富できれいだったので満足して入ることができました 食事はピークタイムをずらしてとった方が並ばずにビュッフェを楽しめると思うので満足度は高いと思います (今回はピークタイムに行ったので長い列だったのはいいのですが、抜かしたり行儀が悪い人が何人かいて残念でした) 全体的に見れば価格以上の満足度がある良心的なお宿でした
- 4.17港区太郎投稿日: 2026/5/9
大箱の温泉ホテルで、最上階の温泉施設は気...
大箱の温泉ホテルで、最上階の温泉施設は気持ちよかったです。 ただ問題は、楽しみにしていたビュッフェの運営が悪く席がなかったり、大行列ができたり残念でした。
- 2.33risuちゃん投稿日: 2026/3/25
春休み中だったからでしょうか？？？
高校を卒業して、春から大学生になる娘と二人で伺いました。 チェックインは15:00時から可能（極めて普通のご案内）新宿からロマンスカーで箱根湯本に到着。お天気にも恵まれたのでお散歩がてら宿へ向かいました。到着したのが15:20分過ぎ、宿泊の受付に長蛇の列！！！チェックインを済ませて部屋に入ったのが16:20分過ぎ。チェックインに１時間ですよ〜！！！大丈夫ですか？事前にチェックイン時が大変混雑する為？的なご案内をされた方がよろしいかと存じます。 日帰り温泉の利用客と宿泊客と同じ浴衣を選ぶ場所の為、選べ無い...自分のサイズがあればラッキー？？ 選べる浴衣では無く、ある浴衣を着る。大浴場は人の出入りが激しい割には清潔に保たれておられました。湯質もとても良くてお風呂は大満足でした。 前日のチェックイン時の状況を踏まえて、朝食を済ませてからチェックアウトを済ませてから少しゆっくり隣接している、滝や神社を散策。 朝食のバイキングも充実しており概ね満足ではありました。
- 4.33ts7101lord投稿日: 2026/3/4
気に入っています
3回目の宿泊でした。残念な点が4点。①夕食が2部制なのに朝食は1度のため遠い部屋に案内され、食事を持ったまま移動する際こぼすのではないかと不安でした。②お盆の面積が小さくお皿がフィットしないのも改善していただけるとありがたいです。③男性の露天風呂が今回葦簀で視界を遮られ眺望悪く残念でした。（遠くの道路との関係もあるのでしょうが。）④男性更衣室内に使用後のタオルの回収かごが無く戸惑いました。エレベーターホール前にありましたが、もう少し掲示箇所を増やしていただいた方が分かりやすいかと思います。以上、色々記載してしまいましたが気に入っている施設なのでまた宿泊させていただきます。
- 5.00ビューティ4投稿日: 2025/11/28
女子旅
レディースプラン利用でとても満足しました。 また伺いたいと思いました。
- 5.00たさあゆ投稿日: 2025/11/3
還暦旅行
高校の友人４人で還暦祝いの旅行で利用させて頂きました。食事はビュッフェスタイルで正直あまり期待してなかったのですが、薄切りですが、和牛ステーキやお刺身、とても美味しかったです。朝食は海鮮丼を好みの盛り付けで頂くことができて、とても満足できました。お風呂も清潔で脱衣所には、こまめにスタッフの方が掃除にきていて、気持ち良く使用できました。その他、湯上がりアイスとか、朝のヤクルト等、細かなサービスがあったりで、とても満足いく時間を過ごさせていただきました。 また、是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
- 4.50スギサン投稿日: 2025/10/19
とても良かったです。
温泉がとても良かったです。 露天風呂は少しぬるめで、何時間でも浸かってられました。 食事も品数も多く、美味しかったです。 又、来たいです。
- 5.00あけさたなはまやらわ投稿日: 2025/10/15
快適に過ごせました！
快適に過ごせました！ 数年前にお邪魔して、その時のおもてなしが忘れられずそれ以来ずっと行きたかったのですがコロナ以降でようやく行けました。 ありがとうございました！
- 4.67かぺもん投稿日: 2025/9/7
朝食夕食ビュッフェは特に不満はないですが...
朝食夕食ビュッフェは特に不満はないですがまぁ一般的かなぁというレベル温泉旅館だけに少し期待してしまった分こんなもんかぁという感想 朝食の海鮮丼は良かったです！ 露天風呂付きのお部屋にしたため満足度は高いです次回があればまた露天風呂付きのお部屋にしたいです。
- 5.00@ちーちゃん@投稿日: 2025/7/24
初めて利用しましたが、スタッフの丁寧さと...
初めて利用しましたが、スタッフの丁寧さとお風呂もいろいろ楽しめてとってもよかったです。 お食事も朝、夜バイキングでしたが、美味しかったです。 また行きたいです！
- 3.33エスさま投稿日: 2025/7/6
まあまあ
清潔感はあります。お風呂、お部屋は清潔でした。 ただ、接客サービスはビジネスホテル並みです。全く笑顔なし。マンモス旅館という感じ。 チェックイン時の説明不足。 浴衣、作務衣はどこにあるのか、アイスやヤクルトはいつあるのか。 バイキングの説明不足。 メニューは豊富ですが、 和食、洋食、デザート、サラダなど置かれている所がバラバラで、スムーズに取ることができない。人の流れを考えて、配置した方が良い。 テーブルに配置地図などを置いておくか、バイキング受付時に説明するかした方が良い。 食べ物、飲みものは沢山の種類がありました。ほうじ茶が欲しかった。コーヒーのサーバーが1つでは少ない。醤油を各テーブルにあると良い。小分けの醤油でもよい。 デザートは甘すぎる。味噌汁は薄すぎます。 箱根で、この価格で、頑張っていると思いました。 ありがとうございました。
- 4.00ボメチワプー投稿日: 2025/6/30
とても気に入ったけど…1個だけ…
今回初めて宿泊しました。施設も、お食事もとっても！とっても気に入りました。 敷地の中に滝や神社もあり、今回、高齢の母と行ったので、あちこち観光しなくても天成園さんだけでお土産までバッチリでした。 お風呂も良かったです。 ただ1点。階段問題です。まず駐車場ですが、3階位の駐車場で、なんと階段だけでした。 エレベーターが無く、高齢の母との旅行でしたので、荷物を持っての階段は不満でした。 そして、お風呂です。 お風呂もまた、階段を登らないといけない。 温泉旅館は小さい子からお年寄りまで利用します。本当に残念でした。 施設も食事も気に入りましたが、また母を連れて行ってあげる場所ではありませんでした。
- 5.00横浜77投稿日: 2025/6/22
湯が熱かった。
6月17日泊、少し湯が熱かった。気のせいか。
- 3.50エガオ投稿日: 2025/6/15
個人の感想
客室は綺麗で広く、敷布団が薄い点以外は満足に過ごせた。 温泉の泉質はとろみはないけど、客室露天風呂は滝や緑が見えて心地良い。 他方で、食事は朝夕ともに満足のいくものではなかった（ココスの朝食バイキングレベル） 。
- 4.83ととまち投稿日: 2025/6/9
お風呂最高！
今回もお風呂最高でした。ただ、今回は露天丸いお風呂私にはちょい熱いような。お食事は朝夕バイキング、楽しめました。朝の卵料理オムレツがおいしいのですが、コック様おひとりで結構な行列、もう少し効率化のため、お二人体制にしてはいかがでしょうか。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。