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- 安曇野高原リゾート（旧： AMBIENT 安曇野ホテル＆コテージ ） クチコミ
安曇野高原リゾート（旧： AMBIENT 安曇野ホテル＆コテージ ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.76
- 施設・設備3.64
- 接客・サービス3.87
- お食事3.91
- 温泉・お風呂3.76
- 満足度3.68
- 3.67マルピコ投稿日: 2026/9/26
露天風呂がいい
コテージに宿泊しました。お部屋、露天風呂はとても良かったのですが、タオル、アメニティが何も準備されておらずがっかりしました。またメインのベッドルームはとても布団が綺麗でしたが、2階の予備の布団はカバーが取り替えられて無い？のかと思うものでした。予約時の注意書きをちゃんと見てなかったのも悪かったのですが、夕食飲み放題コースにしたのですが本館からコテージまでの送迎が無く、真っ暗い急な坂道を10分ほどですが往復歩くのがとても怖いしきつかったです。お食事は朝夕のバイキングはとても美味しかったです。フロントの方の接客はとても良かったです。
- 4.8340代前半男6人家族投稿日: 2026/9/15
土曜・日曜で連泊しました
2連泊しましたが、ホテルのおかげで、すばらしい想い出を作ることができました。 とくに接客・サービスがすばらしかったです。 たとえば、小さい子を含む6人家族。という特殊な事情に配慮した座席を提供していただいたおかげで、安心して食事を楽しむことができました。 連泊で部屋泊からコテージ泊になるときは、朝のうちに手荷物をフロントにお願いして、コテージまで運んでおいてもらうことに。そのおかげで、身軽に旅行を楽しめました。 また、連泊だったので、コインランドリーは本当に助かりました。荷物が少なくて済みました。 食事の種類は、写真で見るよりもメニューが豊富で、ビュッフェ、モーニングともに子どもたちが喜ぶものが並んでおり、非日常でした。 個人的に、サラダや温野菜、くだもの、煮物系をたくさんいただきました。脂っこいものや揚げ物が苦手な人も十分楽しめると思います。 シェフが調理して提供してくれるお料理は、その場で温かいものを選べたら最高でしたが、お客さんがたくさんいるので仕方ないのかな。とも思いました。お肉は冷めてもおいしかったです。 モーニングは、100％ジュースがあれば最高でした。 食事は、この2点を踏まえた価格設定でもいいんじゃないかな。と。 安曇野に行ったときは、またお世話になりたいな。と思います。 どうもありがとうございました。 ※チェックアウトのとき、宿泊客で不満そうな顔をした人は、私の見た限りひとりもいませんでした。 みなさんの参考になればうれしいです。
- 5.00マイクロパンダ投稿日: 2026/9/5
大好きな山岳リゾートホテル
安曇野の長閑な田園を抜けて、ズンズン山を上ると現れる大きなホテル。 数年ぶりの来館でしたが、リニューアルされ、ロビーやフロント、大浴場も新しくて綺麗でした。 サウナから出て、外気浴テラスでの森林浴がとても気持ち良かった。 食事は森林を眺めるテラスで。 とくに朝は、さまざまな鳥のさえずる声と、樹々の香りに癒されながら、コーヒーとパンケーキをいただきました。 (焼きおにぎりもカレーも食べましたが) また、部屋はメゾネットを利用しましたが、広々としてゆっくりと過ごせます。 また違う季節に再訪しようと計画しています。
- 2.83りゅうのしんたまこ投稿日: 2026/8/14
お盆のピーク時の利用
お盆のピーク時の利用 まずチェックイン。長蛇の列は仕方ないにしても、最終機械操作になるのに最初にスタッフから長い説明。この説明は必要なのか？と思った。 リビングの広さは十分だが、寝室が窓がない個室風で全体的に古い。壁紙が割れているところあり。掃除はきれいにされている。キッチンはあるものの、調理器具は一切なし。全体的にチグハグ。 夕食も朝食もビュッフェ。前日に朝食は8時 前後が混み合うと案内あり、オープンの7時には長蛇の列。席へ案内してもらって食事を取りにいくが、動線が大変悪く、みんな目の前の物を取るのではなく先のものを取るのに並んでいる。割り込みできず、食事を取るのに相当な時間がかかった。もう少し運用に工夫が必要ではないかと思った。 日本人の若いスタッフはすれ違う客に対しても挨拶すらしない。案内スタッフも客の顔も見ずに自分の手元のみ見ながら会話。 全てにおいて、特にこういったピーク時はもう少し効率的な運用や、客に対してのホスピタリティを見直されたほうが良いのではないでしょうか。
- 1.00暇人 ヒデちゃん投稿日: 2026/8/14
もう行かないかな・・・
コテージの利用になれていなかったので、こちらが悪いのかもしれませんが、部屋食となっていたので、それなりの夕食を期待していなのですが、鍋とごはんだけ・・・ 部屋着も別途有料でした。 一泊一人２万円以上するコテージで部屋着が別途有料が全く発想になく・・・アメニティを読まないこちらが悪いんですが。 飲み物もコテージから離れたホテルの本館に買いにいかないといけなし。熊がでているってことで、やたら外出ができないし。 先に飲み物買ってから、コテージに行ってくださいと説明があればよかったけど。 温泉も土砂崩れの影響で、温泉ではなかったみたいです。一休にも記載はあったみたいですが、せめて温泉ではないので、ドリンクサービスしますとかあれば、納得感があるんですけどね。温泉でないのは自分たちの責任ではないとの姿勢であれば、致し方なし、もう行かないって選択肢になりますね 唯一コテージは綺麗でした。
- 1.17あーいーわ投稿日: 2026/8/13
残念
温泉施設の故障を事前に知らされずに、チェックインの時に知らされました。宿を選ぶ際の重要な事項だと思うので、宿泊当日の故障じゃないなら事前にアナウンスするべきでは。「入湯税を免除する」という言われ方をされたのもなんか… それと、ビュッフェのお皿の汚れが目立ちました。
- 1.17一休たーちゃん投稿日: 2026/8/13
癒されず
源泉かけ流しを楽しみにコーテージに 温泉付きの浴室があるお部屋に宿泊しました。 チェックインに並ぶとカウンターに 土砂崩れの影響で温泉は使用できない、 沸かし湯の案内がありました。 私の前に並んだ方も案内を読み上げ え～沸かし湯かぁ…。とボヤいてました。 せめてメールでもいいので、事前に知らせて欲しかったです。騙された感がありました。コテージの場所は分かり難く、停車していたバスの運転手さんに 地図を見て貰い、教えてもらいました。 駐車場は狭く木が茂り垂れ下がり空き地。 軽乗用車か小さな車が一台停められる感じでした。アブが飛んで来ました。 部屋は広く、綺麗に清掃してありました。窓を開けると森の中の空気は最高でした。 ご飯はとても美味しかったです。 野菜も美味しかった。 牛肉は硬かった。 自分で飲み物や食料を用意した方が良い。水しかない。足りない…。 エアコンと浴室換気扇は清掃のランプが ついていて、空気清浄機も清掃のランプがついて清掃されてない状態。部屋の天井のファンが壊れていてカタカタずっと音がしていた。 トイレのタンクからずっと水が流れていて 故障していた。 癒されず疲れました。 翌日、前日に宿泊したホテルに戻り 温泉に浸かり帰宅しました。
- 4.50てっちゃん さん投稿日: 2026/8/11
75歳をこえると部屋までの廊下が長過ぎま...
75歳をこえると部屋までの廊下が長過ぎます。次回は風呂、食事会場の近くの部屋に予約をお願い致します。
- 4.67しましま/あんず投稿日: 2026/8/2
3世代で和洋室宿泊
初めて宿泊させていただきました 70代の両親と、娘二人と宿泊しました 安曇野インターから車で20分ほどで山の中に入り すぐに到着しました 山に囲まれ、空気が澄んでいました 5枚で和洋室宿泊しましたが 広々した客室で、3世代で過ごしても快適でした キッチンがついていて冷蔵庫もシンクもあり お茶を飲んだコップなどさっと洗えてよかったです 食事はレストランのビュッフェにしました 各々が食べたいものを好きなだけ選べて満足 お料理もデザートもおいしかったと、皆喜んでいました あそび処は 20歳と12歳の娘が一緒になって楽しめる空間でした 世代ごとに楽しめたりゆっくりできるホテルで、次は連泊して観光しようと計画しています 快適な時間をありがとうございました
- 2.50up04投稿日: 2026/7/29
エアコン故障のため、予約したメソッドタイプの部屋に泊まれませんでした。残念です。
- 2.67素敵な安曇野投稿日: 2026/7/24
楽しみに行ったのですが、、
一休さんのネットに載せてある露天風呂が素晴らしく、すぐに予約し、楽しみにホテルに行きました。案内されたコテージは古く汚くてとても泊まる気にはなれず、フロント、支配人にお話して、ホテルの部屋に替えて頂き、泊まる事が出来ました。 一休さんももっと良く確認して欲しかったです。接客業なんですから！！
- 4.80サマーガールsaki投稿日: 2026/7/16
連泊で利用しました
公共交通機関と送迎を利用しました。 コテージがチェックインのホテルから一番遠い場所で困っていたところ、コテージまで送迎をして頂けました。本当にありがたかったです。 チェックイン時に入口で出迎えてくださった方が笑顔が素敵でした。 コテージは寝室にエアコンがなかったので和室に布団を敷いて寝ましたが、快適に眠ることができました。 スタッフの皆様対応が素晴らしく、快適な滞在ができました。ありがとうございました。 フロントへの電話が長時間繋がらないを改善いただけると、さらに快適だったかなと思います。 (1時間くらい繋がりませんでした…) 色んなサイトから予約ができるので難しいとは思いますが、公共交通機関と送迎を利用する方へはできるだけ近いコテージにしていただくか、難しい場合は事前にコテージまでの送迎予約等できるといいなと思いました。 本当にスタッフの皆様は丁寧で良い滞在ができました。ありがとうございました！
- 2.17なーむい投稿日: 2026/6/8
コテージは虫耐性必要
コテージに泊まりましたがカマドウマが家に入り込んでいてい駆除しました。 3匹いました。カメムシの死骸もあったので、どこかに侵入経路がありそうです。 朝食、スタッフの対応はとても良いですが、夕食のBBQのお肉は固すぎて呑み込めませんでした。
- 2.00すまいるけいた投稿日: 2026/6/1
チェックイン
チェックインでかなり時間がかかりました。 後、コテージに泊まりましたがかなり距離があり歩いていける所ではないのに食事はビッフェで飲み放題付きのプランで泊まりましたが、アルコールも飲めないまま、自分の車で食事会場に行きました。送迎はすべきだと思う！
- 1.00へらぶなこい投稿日: 2026/5/12
全てが悪すぎる
リューアルされてOPENと書かれてる、でも客室は昔のままです、何もリューアルされていない、食事のビュッフェは冷凍物が多くて参りました、食べたいものがない最悪！朝食を見てそのままチェクアウトして、ロイヤルホストでモーニングしましたホテルより大変満足！もう少し、料理考えた方が良いと思います、接客もスタッフの前を通過しても挨拶無しダメ全体的に最低！
- 3.33@源泉かけ流しが好き投稿日: 2026/5/11
コテージが遠くて階段が辛かった
何年ぶりかでコテージに泊まりました。 フロントから一番遠くて、階段も長くてシニアには大変でした。手すりがあったのでそこは良かったけど、しんどかったです。 ホテル棟のバイキングを予約していて、お酒を飲むつもりだったのですが、とても歩ける距離ではなく、夕食予約の人に相談したら、すぐに対応してもらえて夕食時だけ送迎してもらえました。 飲んでしまったので大浴場には行けず、コテージのお風呂に入りました。 コテージのお風呂は以前はとても寒かったのですが、暖房が付いていたので良かったです。ただ、相変わらずお湯がたまるのに時間が物凄くかかります（温泉に拘らなければそこまで時間はかからないかも） 翌日はお天気もよく、部屋からの風景も新緑が綺麗で癒されました。
- 1.40のはらしんのすけ5歳投稿日: 2026/4/19
イマイチ
正直にレビューさせていただきます。あまりレビューしませんが、今回は色々と気になる点がありクチコミ書きます。 ①お風呂のお湯とシャワーを両方使うとどちらか水になったりし、シャワーで済ましました。 ②コテージの温泉も温泉感なく、古いお風呂な感じで残念でした。 ③コテージの予約の方はホテル内の温泉利用はお金かかるので…使わず ④宿泊と別で暖房代2000-5000円程度かかる宿に泊まったのは初めてでした。宿泊代と別で請求するのはいかがなものかと。宿泊人数で金額変動するみたいです。予約時、私の見落としだったかもしれませんが驚きました。物価高の影響もあるので仕方ないかなと自分にいいきかせました。 ⑤小学生の子供や子供らの合宿、バーベキューしたい方には良い宿かなと思います ⑥周りには何もないので、宿に行く前は買い出しも必要です。 ⑦コテージ駐車する際は一部アスファルトがでこぼこしているのでタイヤのパンクにお気をつけ下さい。地下駐車場も狭く急なカーブあるので、3ナンバーや1ナンバーの大型車の方はお気をつけください。 ⑧景色や星空はすごく綺麗で自然よかったです。 一番残念だったのは冷蔵庫に前に泊まった方の食材が入っていたのは………チェックアウト後も予定が詰まっていたのでフロントにはあえていいませんでした。 誹謗中傷やクレームではないので、ホテルの方や泊まって満足している方を不快にさせたら、申し訳ないです。すいません。 コテージではなくホテル利用や別のタイプのコテージならまた評価も変わったかもしれませんが、総評的に二度目の利用はないです。
- 4.83田中光夫投稿日: 2026/4/19
また行きます。
今回、初めておじゃましました。 メゾネットタイプの部屋でしたが、とても綺麗で景色も良く素晴らしい部屋だと思います。 食事は種類も多くてすべて美味しかったです。 ただ朝食の時は外国の方が一緒だったのですが マナーの悪い方がいて、ちょっとがっかりでした。
- 2.00ちっぷまま投稿日: 2026/4/7
チェックインがバタバタしすぎ
チェックインがバタバタしすぎ。前のやり方の方がいい。 少し早めに着いたので、コテージの準備できるまで車で待機しててください。と言われ待っていました。３時過ぎても、３０分過ぎても案内は無し。しびれを切らしてホテルへ電話。「お部屋はとっくにできてますのでどうぞ。」 は？
- 4.50たか盆投稿日: 2026/1/3
大変満足
良かった点 とても広いお部屋 天井高く解放感のあるリビング リビングと寝室が別れていて使いやすい 電子レンジが置いてある 冷蔵庫が冷蔵室と冷凍室の2*ドアタイプ 朝食バイキングが種類豊富で美味しかった。 少し気になった点 お部屋がとても広かったので、 バス・トイレ別だったら良かった トイレットペーパーの備え付け位置が遠い 冷蔵庫の中が少し汚れていた。 気になった点は少し有りましたが リーズナブルな金額でとても広いお部屋で大満足でした。又宿泊したいと思うホテルでした。
- 3.33seven89547779投稿日: 2025/11/1
自然と一体
安曇野自体ホテル、旅館は多くは無く数箇所から写真の雰囲気を見て決めました。設備は基本的にどのホテルも最新ではないようです。こちらのホテルも実際に訪れてみて古い印象はありました。ただ、不快な感じはありません。山の中にあるので窓からは山や森が見えます。森に包まれている様で非日常を味わえました。浴場は内風呂、外風呂とありますが、外風呂から見える木々の風景、香りかとても良かったです。 朝食のみでしたが会場はリニューアルされていて綺麗です。食事は品数が多くはないものの一通り揃っています。一点気になったのが、インバウンドの方が多く来られているせいか、無難なラインナップが多かったです。 どの客層を対象にするか難しいところですが長野や安曇野で取れる食材を使ったり、ジュースはファミレスにある機械のドリンクバーではなくフレッシュなものだと良かったです。観光で訪れる人は食事を気にされる方多いと思います。コストをどこに割くか、競合が多くはない場所ですので差別化を図りやすいと思いますし、長い目で見ると日本人のリピーターは貴重かなと思います。 全体的には素敵な場所でした。
- 1.67acry投稿日: 2025/9/11
リニューアル前のがマシだった
改装前はコンシェルジュも丁寧で食事も値段のわりにとても良かったが、ビジホ並みかそれ以下に落ちてしまった。岡谷のあたりで渋滞がひどく18時ごろにホテルに数回電話したが繋がりさえしない。人件費を削っているのかと思えば到着すればロビーで２０人くらいの従業員がヘラヘラダラダラ従業員同士で談笑している。客の荷物も助けないし、電話しても繋がらなかったから食事を買ってきたと言っているのにまだバイキングに間に合うからすぐに行けとしつこく何回断ってもダラダラ喋りかけてきて買ってきた食事が冷めてしまった。リニューアル前は食事に遅れた時にはおにぎりやおかずを部屋に置いていてくれたくらいに心細やかなホテルだったのに、ヒドくて情けなくなった。とにかく宿泊客にくらいはフロントへの直通の電話番号を記載して連絡して、機械チェックインの際もヘラヘラ遊ぶのではなく困っている客を最低限は助けるべき。リニューアル前のほうが遥かに良かったし客室は何もリニューアルされていない。バイキングは凄まじいインバウンド客の数がフロントの前でガヤガヤと芋の子洗いのように食べていて、当然大浴室も利用する気にならない。良い思い出のあるホテルだっただけに残念極まりない。
- 3.83Toshi@matsushima投稿日: 2025/8/26
食事は朝夕食共にビュフェで種類も多く、信...
食事は朝夕食共にビュフェで種類も多く、信州ならではの食材も使用しており中々のものであった。朝食の飲物にフレッシュジュース(リンゴやトマトなど)があれば更に良かったと思います。アメニティは最低限のものが用意されていたが、オシャレな感じは無し。部屋の洗面台のコップが人数分より少なかったり、部屋着の上下のサイズがMとLになっていたり点検には改善点が見受けられた。大浴場は源泉かけ流しではなかったが、さらっとした湯でゆっくり浸かれました。売店は24時間オープンのセルフレジで時間を気にせず買い物が出来る点は良かったが、部屋付けができないため財布かスマホを持って行かなくてはならないのがやや不便。
- 2.17MM_K投稿日: 2025/8/25
障がい者の駐車場利用について回答がくるくる変わって最悪の旅だ
障がい者１級者が同乗し運転は付き添いの健常人が運転してホテルに到着。障害者ゾーンが空いていたので利用できるか聞いたら、障がい者本人が運転してこなかったから利用できないと言われた。 障がい者本人が運転を替われば駐車可能か確認したら、今度は既に予約が入っているから利用できない、と取り付く島もないほどつっけんどんな対応をされた。回答がくるくる変わり信用できないと到着早々いやな気分にさせられた。 チェックイン後近隣の観光をして帰ってきたときに、違う担当者だったら今度は駐車OKといわれ、最初に変な人に出会ってしまったと最悪な旅行になってしまった。
- 2.33spln投稿日: 2025/8/20
残念
今回初めて利用しました。 1.チェックイン時は問題なし。しかし夕食時、席が用意できたら連絡しますとの事でしたが連絡無し。 2.部屋は埃が溜まって清掃状態はアウト。USBは差し込んでも通電しません。壁紙が剥がれそうになっててちょっと汚らしいです。TVは地上波のみ。 3.食事は食べ放題でしたが可もなく不可もなく。 4.お風呂はサウナ、ジャグジーがあり充実してます。 最後にチェックアウトする時、スタッフの方が5人程居ましたが、3人が話し込んでてありがとうございますの挨拶も無しで残念な気分でした。リピートはないですね。
- 5.00mt1156投稿日: 2025/8/19
お食事とフロント
フロントでのチェックイン､アウトが、端末処理化されていて､ふた部屋を利用した場合の処理が､スムーズに行え無くチェックアウト時に､一部屋分のチェックアウトが未処理で退室してしまいご迷惑をお掛けしました。 口頭でのチェック､注意喚起の大切さも，これから改善される事を期待します。食事の内容はとても良かったですが、朝の混み合いを改善される事も期待します。 ありがとうございました。
- 4.17スターローズ投稿日: 2025/8/18
スタッフさんの笑顔が素敵
夏休み中で、人が多い中、スタッフの方は笑顔でキビキビと働いていて、好感がもてました。 食事は鮎の塩焼きやお刺身、シェラスコビーフ、デザートなど種類豊富で楽しめました。 スペースの関係だと思いますが、お皿やおぼんお料理の下に設置されていて、取りにくかったです。 温泉も広くて、清潔感がありよかったです。 ただ、部屋にコーヒーカップがあるのに、お茶とほうじ茶の提供しかなかったのは、残念でした。
- 1.17はははんな投稿日: 2025/8/11
とても残念
他の人も書いてたけど、埃っぽくて古いのと、ご飯が残念。安いバイキングという感じで、品数も少ないし、冷めてたり、２回目取ろうという気にはならない。部屋は安いビジネスホテルの雰囲気。 またお風呂も温泉なのか？という体感。浴槽と浴槽の間も距離があり、一旦脱衣ルームに出ないと行けないので、寒い。露天風呂までは長い階段を使わないといけないので、足腰の弱い人は厳しい。 また、横に長いホテルなので、端っこの部屋は本当に遠い。思った以上に遠い。何するにも長い距離を歩かないと行けないので、疲れてしまい、旅の疲れを取る雰囲気ではない。 一休カジュアルとは言え、一休だしと思い予約したが、2度と行かない。 ただ、スタッフさんは、一生懸命レストラン会場のお皿を片付けてくれてました。
- 3.83mmit投稿日: 2025/8/4
値段で満足。
家族全員でほぼ満足しましたが、廊下と脱衣場が暑かったことと、部屋の中がカビ臭かったのが残念でしたが、部屋は広くてメゾネットで孫は気に行ってました。階段が少しきついので夜間の上り下りには注意が必要だと思いました。料理はみなおいしかったです。アルコールも飲み放題だったことがとてもよかったです。ただし食事会場は全体的に照明が暗くて、残念でした。もっと明るいほうが気持ちよく食事ができると思いますし、料理も良く見えるでしょう。今回の宿泊で2回目でした。機会が有ったらまた利用させていただきます。
- 4.17旅行好きのタカちゃん投稿日: 2025/7/26
交通アクセスが良く周りの環境も良くてのん...
交通アクセスが良く周りの環境も良くてのんびりと過ごすことが出来ました。食事の種類も豊富で美味しく存分に頂きました。人数が多くて予約した夕食時間が少し遅くなりましたが内容的には全て良かったです。部屋も広くてのんびりと宿泊出来ました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。