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安曇野高原リゾート(旧: AMBIENT 安曇野ホテル&コテージ )に泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/安曇野・穂高温泉郷) [全183室]
総合得点
3.77 (118件)
- 客室・アメニティ3.76
- 施設・設備3.64
- 接客・サービス3.87
- お食事3.91
- 温泉・お風呂3.76
- 満足度3.68
1.00
暇人 ヒデちゃん
投稿日: 2026/8/14もう行かないかな・・・
コテージの利用になれていなかったので、こちらが悪いのかもしれませんが、部屋食となっていたので、それなりの夕食を期待していなのですが、鍋とごはんだけ・・・ 部屋着も別途有料でした。 一泊一人2万円以上するコテージで部屋着が別途有料が全く発想になく・・・アメニティを読まないこちらが悪いんですが。 飲み物もコテージから離れたホテルの本館に買いにいかないといけなし。熊がでているってことで、やたら外出ができないし。 先に飲み物買ってから、コテージに行ってくださいと説明があればよかったけど。 温泉も土砂崩れの影響で、温泉ではなかったみたいです。一休にも記載はあったみたいですが、せめて温泉ではないので、ドリンクサービスしますとかあれば、納得感があるんですけどね。温泉でないのは自分たちの責任ではないとの姿勢であれば、致し方なし、もう行かないって選択肢になりますね 唯一コテージは綺麗でした。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備1
- 接客・サービス1
- お食事1
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2026/8/12~
- 4名 1室
- 【天然温泉付】デラックスコテージ(禁煙)
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は安曇野高原リゾートのコテージにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コテージの清潔さにご評価をいただきました一方で、お食事内容やアメニティ・お飲み物のご案内不足、ならびに温泉供給制限に伴う対応に関しまして、ご期待を大きく裏切り、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご案内体制の徹底やコテージでの過ごしやすさの見直し、緊急時の柔軟で配慮ある接遇に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 安曇野高原リゾート 支配人

