一休の日セール 人気宿スペシャル

安曇野高原リゾート(旧: AMBIENT 安曇野ホテル&コテージ )に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/安曇野・穂高温泉郷) [全183室]
総合得点
3.77
(118件)
  • 客室・アメニティ
    3.76
  • 施設・設備
    3.64
  • 接客・サービス
    3.87
  • お食事
    3.91
  • 温泉・お風呂
    3.76
  • 満足度
    3.68
1.00
暇人 ヒデちゃん

もう行かないかな・・・

コテージの利用になれていなかったので、こちらが悪いのかもしれませんが、部屋食となっていたので、それなりの夕食を期待していなのですが、鍋とごはんだけ・・・ 部屋着も別途有料でした。 一泊一人2万円以上するコテージで部屋着が別途有料が全く発想になく・・・アメニティを読まないこちらが悪いんですが。 飲み物もコテージから離れたホテルの本館に買いにいかないといけなし。熊がでているってことで、やたら外出ができないし。 先に飲み物買ってから、コテージに行ってくださいと説明があればよかったけど。 温泉も土砂崩れの影響で、温泉ではなかったみたいです。一休にも記載はあったみたいですが、せめて温泉ではないので、ドリンクサービスしますとかあれば、納得感があるんですけどね。温泉でないのは自分たちの責任ではないとの姿勢であれば、致し方なし、もう行かないって選択肢になりますね 唯一コテージは綺麗でした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1
  • 2026/8/12~
  • 4名 1室
  • 【天然温泉付】デラックスコテージ(禁煙)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は安曇野高原リゾートのコテージにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コテージの清潔さにご評価をいただきました一方で、お食事内容やアメニティ・お飲み物のご案内不足、ならびに温泉供給制限に伴う対応に関しまして、ご期待を大きく裏切り、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご案内体制の徹底やコテージでの過ごしやすさの見直し、緊急時の柔軟で配慮ある接遇に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 安曇野高原リゾート 支配人

安曇野高原リゾート(旧: AMBIENT 安曇野ホテル&コテージ )のすべてのクチコミを見る