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- 鳥羽オーシャンリゾート オールインクルーシブホテル（旧：ホテル アルティア鳥羽）
- 鳥羽オーシャンリゾート オールインクルーシブホテル（旧：ホテル アルティア鳥羽） クチコミ
鳥羽オーシャンリゾート オールインクルーシブホテル（旧：ホテル アルティア鳥羽）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.04
- 施設・設備4.00
- 接客・サービス4.19
- お食事4.12
- 温泉・お風呂4.14
- 満足度4.16
- 4.33きょろんまる投稿日: 2026/10/8
オールインクルーシブが素晴らしい
オールインクルーシブに変わってすぐに宿泊しましたが、ラウンジのスイーツも美味しく、飲み放題でゆったり楽しい時間を過ごせました。 大浴場から見える景色が良かったです。
- 4.67スペイン豆投稿日: 2026/10/7
4ベッドの部屋だったので広さは感じ無かっ...
4ベッドの部屋だったので広さは感じ無かったですが それなりに快適でした。食事は極みコースをお願いしたので美味しかったですし オールインクルーシブで飲み物も文句無し。
- 3.50ローテローゼ0429投稿日: 2026/9/25
30年以上前に一度お世話になりました！
30年以上前に、泉郷の会員でお世話になり、とても素敵なホテルでした！ 今回リニューアルしたことを知り、宿泊させてもらいました！ お部屋の間取り等は昔のままで懐かしかったです。壁紙等は変えられていて、新しかったのですか、部屋の中がカビ臭くて、空気清浄機を作動させましたが、改善されませんでした。窓を開けて換気したかったのですが、開かないようになっているみたいで、それもできず、 部屋がなんとなく湿っぽい感じでした。 チェックイン時は、外国の方の説明でしたが すごく早口で、日本語を理解できない部分もありました！ フロントは日本人の方の方が良いのでは？ レストランや清掃は日本の方でしたが、それらは外国の方でも問題はないと思いますが、 チェックインの説明や細かい部分はやはり丁寧に説明して欲しかったです。 ラウンジは、利用しましたが、ミニ菓子や飲み物も豊富で、楽しめました！ 夕食は、量は少なめでしたか、シェフの工夫や心意気が感じられました。 鳥羽なので海鮮をもう少し多くしても良いのでは？ 夜食のラーメンを食べて丁度お腹いっぱいになりました。 オールインクルーシブは良かったのですが、お部屋にはコーヒーも紅茶もなく、少し寂しいですね！ ラウンジで飲むようにということでしょうか？ リーズナブルな値段なので、あまり望めないのかな？と思いました！
- 4.50taikifreyia投稿日: 2026/9/20
客室露天風呂が最高でした
オールインクルーシブのホテルは 今どんどん増えていて、 あまり差別化が計れないような 均一化したサービスになってることが多いですが、 こちらのホテルは 3種類の地酒が用意されていて、 特に純米吟醸は美味しかったですね。 日本酒の難しいところは、 おつまみがなければ その美味しさを発揮できないことが多いところですが、 純米吟醸は単体で飲んでも 甘くて飲みやすくて、 これは売りになると思います。 あと、食事に関しては 食事単体ならなかなか美味しかったと思います。 しかし、ワインとの相性は どれも全く合わないので、 お酒のラインナップについては 考え直さないといけないと思います。 せっかくの料理が、 あれでは泣くと思います。 それでも食事中も特別純米とか 純米酒があったので、 魚系の料理は、ほとんど日本酒と合わせていただきました。 ピノノワールがあったので 頂いてみましたが、 松阪牛のメイン料理ですら 料理が上品な薄味だったので、合いませんでした。 料理はともかく、お部屋の露天風呂が大きめで しかも一晩中お湯がぬるくないので、 これが最高でした。 天気はあいにくでしたが、 明け方には雲が晴れて 星も見えたので、大満足でしたね。
- 4.00ミッフィーミッフィー投稿日: 2026/8/30
プールに、天文台にと、夏休みの良い思い出ができました！お食事も盛りだくさんで美味しかったです。
- 3.83通りすがりのパパ投稿日: 2026/8/20
良い点もあるが改善の余地も…
妻と小学生、幼児の子供2人の計4人で利用しました。 帰り際に子供がスタッフの皆様へお手紙を書くほど楽しんでおり、家族一同大満足の滞在となりました。ロケーションや食事など魅力的な点が多く非常にポテンシャルが高いからこそ、さらなる期待を込めて良い点と改善点を共有させていただきます。 【良い点】 ・ロビーやレストランからの伊勢湾の眺望が素晴らしい。 ・リニューアルされたプールは綺麗で、小学生と幼児が遊ぶのに最適な広さ。 ・ラウンジでのオールインクルーシブのおやつがおいしくて寛げた。 ・夕食はバイキングではなくコース料理形式で満足感が高い。豊富な種類のお刺身や松阪牛のお肉料理が非常に美味しかった。他の口コミにある温度感も気にならなかった。 ・和洋室が広く、使い勝手が抜群。 ・主要観光地からのアクセスが良く、周辺のホテルと比べてもリーズナブル。 ※部屋への荷物の移動や布団敷き、ドリンクのセルフサービス等は料金維持のための必要なコストカットだと納得できました。 【改善点】 ・チェックイン時の混雑が目立つため、対応スタッフを増やしてほしい。またカウンター横に荷物置き場がなく不便だった。 ・夜食の伊勢エビラーメンが美味しかったが、チェックイン時の案内がなかった。 ・19時半の夕食時間だと天体観測の締切に間に合わないため、時間の工夫があると嬉しい。 ・レストランのソフトドリンク機が1台しかなく混雑する。子連れでソフトドリンクの利用者も多いので増設を検討してほしい。また、ドリンクコーナーが若干奥まっており人が滞留しやすい構造で混雑する。 ・朝食時おかずが揃っているのにご飯の提供が遅かった。一緒に食べたいのでタイミングを揃えてほしい。 ・プールから見える場所に時計があると助かる。 ・一部トイレの鍵が硬く、低学年の子供だと開けられずパニックになる可能性があると感じた。 ・リニューアル直後のためか、スタッフの皆様が不慣れな印象を受けた。食事のオペレーションが複雑で大変そうなため、声を掛けづらかった。 共用部はリニューアル済みで快適ですが、客室周りは未リニューアルです。 改善点は多々ありますが、スタッフの皆様が一生懸命働いており、すぐに対応してくださったので滞在中は気持ちよく過ごせました。今後改善され、より素晴らしいホテルになることを期待しております！
- 2.67syyktake投稿日: 2026/8/17
期待しすぎたのか･･･
まずはチェックイン、少し早めに着き手続きは出来ましたが、キーは15時にならないと渡せないという事で15時までロビー下のラウンジで待機。15時にカードキーを受取に行きましたが、チェックイン手続きとカードキーの受け渡しと人手が少ない中大変そうでした。 雨予報の為かチェックイン日のプールはクローズ。チェックアウト日も晴れ間があったのにクローズで孫が残念がってました。 オールインクルーシブですが、お酒のあてになるものが一切ありません。ドーナツにチョコ等甘い物ばかり。せめてお煎餅、チーズは欲しかったです。しかも朝はお酒はなし。息子が残念がってました。ビールと酎ハイのサーバーは故障しかかっているのか使用感が悪く残念でした。 お部屋は和室に敷く布団にシーツを付けるのが大変でした。素人でも付けやすいシーツにして頂けると良いかと思います。 ベットの所の目覚ましが故障していてずっと点滅していました。 あと帰りに気付きましたがテレビ台のイスの下辺りホコリだらけでびっくりしました。 夕食は全体的には美味しかったですが、出てくるのが遅く感じました。まだ不慣れなのか人手不足の為なのか。もう少し検討されたらと思います。朝食は既にセットされているのですぐに食べられ美味しく頂きました。孫の食事は朝夕共に満足していました。他の方が投稿してたトマトジュースとサイダーは私達が宿泊した時はありませんでした。夜鳴きそばの伊勢海老ラーメン、美味しかったです。ただ提供まで時間がかかっていました。 温泉はヘア台が4人分と少なめです。 ReFaのドライヤーでしたが、使い方がわからず電源を入れるのに手間取りました。 追加のバスタオルとタオルはフロントに行かないとありません。脱衣所やフロント前に多少あればスタッフの方の負担も減るのでは？と思いました。 主人がホテルのアンケート(メール)をしたそうですがホテルからの返信はないそうです。
- 4.50ARAKAN投稿日: 2026/8/16
素晴らしい景色と暖かい接客に良い思い出が作れました。
ホテルに入った瞬間からラウンジ、お部屋、レストラン、どこにいても、素晴らしい景色を眺めながら過ごせます。 窓いっぱいの絶海を眺めながら頂くディナーは、お酒に合うお料理で、フリードリンクということもあり、ついつい進んでしまいました。若干の建物の古さはありますが、フロントやレストランのスタッフの方々も暖かく、家族全員、楽しんでいた様子でした。次回は友人とも行きたいと思いました。ありがとうございました。
- 1.50ホテ旅投稿日: 2026/8/13
ありえない
色々、ありすぎて詳しく書けない。 最初ホテルに入った時、綺麗なフロント、ラウンジと海が見えて、とても嬉しく思いました。 そこが最高値でした。 リブランドオープンとは？ 案内された部屋はリフォームされてなかったです。匂いも臭いし、とても不快な思いもしました。 食事自体はそこそこ美味しかったですが、2時間以上かかりました。そこでも諸々の不快な思いをしました。 スタッフの対応も全然。毎度その時だけ謝り、全く後に起こるであろうことを想定できていない。 こんな嫌な思いをしたのは、初めてでした。 もう2度と利用しないです。
- 3.50MI-SIA投稿日: 2026/8/13
少し残念
オールインクルーシブということで期待をして予約しました。ラウンジは席数が少なく、しばらく立って飲み物を飲みました。夕飯後や朝食前にゆっくりできると思っていましたが、ドリンクのみで軽食もなく、ゆっくりすることができませんでした。少し期待外れでした。
- 1.00TkyM15投稿日: 2026/8/12
がっかりしたホテルでした
がっかりしたホテルでした。 最初にチェックインしてから、部屋に入ってから洗面所の備えてあるティッシュが１枚しか無くトイレットペーパーは、残量は少なく予備も無し ホテル館内も独特な匂いがして臭かったです。 楽しみにしてた夕食もスタート時間になってもドアの前で皆さん待たされ、食事が中々運ばれて来なくて、所々の席で文句言われてました。食事も冷めて美味しく無かったです。待たされる時間が長くて食事時間が3時間掛かりました。それから大浴場に行って脱衣所の床の上に使った後のタオルが散乱してました。朝食も最低でした。全体的に評価1も付けたく無いです。一休に対してもガッカリです。
- 4.00iseise投稿日: 2026/8/4
全体的には満足ですが一部改善の余地あり
８月１日から家族4人で１泊の利用をさせていただきました。この日がオールインクルーシブにリニューアルしてオープンの初日ということで、期待して予約しました。結果良かった点と何点か気になった点がありましたので書かせていただきます。 ◯良かった点 フロント、ラウンジはオーシャンビューの絶景で、非日常感が味わえます。宿泊した客室は2階だったのですが、海がよく見え満足でした。ラウンジでのフリードリンクは地ビールなども飲むことができて良かったです。 ◯気になった点 午後４時頃のチェックインを済ませた後、別カウンターで夕朝食の時間を決め、夕食は19時30分、朝食は8時30分になりました。会場は４階とのことで、指定の時間に４階のレストランに向かうと、準備ができていないとのことで、10分くらい待つようスタッフから言われました。同じように待たされる人が20人以上はいたと思います。結局20分待たされ、受付をすると「会場は1階です」と言われ、1階の別会場に向かうこととなりました。食事はスタンダードなコースでしたが、満足しました。 夕食後、翌朝の食事の時間を変更できないかダメ元でフロントで尋ねたところ、「6時30分の4階なら空いています」との回答。変更をお願いし、一抹の不安を感じながらも翌朝6時半に4階レストランに向かいました。受付のスタッフが紙の予約表を確認すると、またしても「8時30分に1階となります」との回答。いやいや変更してもらったんですよと伝えると、「ではすぐに用意しますので10分程度お待ちください」とのこと。オープン初日だから仕方ないかと気持ちを落ち着かせながら待つと、別な男性スタッフが出てきて「やっぱり空きがないので元の時間でお願いします」とのこと。再度変更の経緯を説明したところ、「7時半に次のお客様が来てしまうので、それまでであれば大丈夫です」とのこと。この時点で6時50分でしたが、受け入れて急いで食事しました。食事はおいしかったです。 オープン初日ということで仕方ない部分もあると思いますが、スタッフの対応などもう少し客目線で改善していただければより良いホテルになると思いますので今後に期待します。
- 3.83タクモさん投稿日: 2026/4/23
コスパ良し
建物等に歴史が感じられますが、清潔感があり古さはそれ程感じませんでした。お食事は、海の幸があまり感じましたられず、ちょっと残念でしたが、量も丁度よく美味しくいただきました。(最初の食事時間が５時４５分に対し次が７時４５分にはちょっと驚きましたが…)朝食は洋食をおねがいして正解でした。今回の費用で宿泊できたのはとても満足です。また伊勢に行ったときは候補に入れたいホテルの一つとなりました。
- 3.33kazu3154投稿日: 2026/3/11
会員登録に関しての説明不足が残念
４１７・４０４と二部屋利用。４０４についてコメントいたします。部屋は温泉露天風呂付のツインルーム。全体的に古さは感じます。そろそろリニューアルが必要かと。清掃はきちっとされていて問題なし。露天風呂は非常に快適。浴槽も大きく、私は身長１８２センチですが、それでも足が届かない広さ。天気も良かったので、特に朝風呂は最高でした。レストランも、夜和食、朝は洋食利用。どちらもスタッフは丁寧で、料理もおいしかったので満足です。チェックインもスムーズに行えました。ただ一点、チェックイン待ちの時に、女性スタッフが会員登録の話をされ、ポイントもグループホテル含め溜るとのことでしたので入会することに。入会後、入会ポイント１０００ポイントが加算されてました。また会員特典で、食事も一部除く５％引き。 レストランでポイント使えるか確認すると、「使えます」とのこと。その場合、部屋付けにしてもらい、チェックアウト時フロントに言ってほしいとの話。翌日その旨伝え使いたいというと、当ホテルはまだシステム的に整備できていないので使えないと。５％割引も同様の返答。正直「どういうこと？」という気持ち。それなら加入促進時しっかり説明すべき。こちらはパンフレット記載内容を信じて入会している。請求通り支払いましたが、心底納得できることではありません。スタッフにより言うことが違うのも問題。今一度徹底していただきたい。全体的には料金含め満足してますので、更なる改善を望みます。
- 4.00あさりりん投稿日: 2026/2/21
金庫がない
良いお席で景色を見ながらのお食事、お部屋もよかったです。和の夕食、朝食もとっても美味しく。配膳のタイミングも良く、量もちょうど良かったです。 せめて、和食の場合浴衣okならばと思いました。 残念なのは、金庫が完備されてないのはびっくりでした。 送迎の時間も複数あるのは助かりました。また訪れたいと思います。
- 5.00わかぽむ投稿日: 2026/2/16
コスパ良くとても素敵なホテルでした。
当日思いたって急遽決まったちょい旅に予約をさせていただきました。ですが期待以上にお部屋も、広く、オーシャンビューの良い景色、お値段も高すぎなくて、温泉も楽しめて朝食のアメリカンブレックファーストも、美味しくいただけて最高でした。翌日は天の岩戸や伊勢神宮を巡り、とても癒される旅が出来ました。鳥羽にこんなに良いホテルがあったなんて！また、是非訪れたいと思いました。ありがとうございます。
- 4.50r3984投稿日: 2026/1/12
全体的に良かった
食事もおいしかったし、温泉も気持ちよかったです。 欲を言えば、味噌汁が、少し味が薄かったような感じでした。 また利用したいです。
- 4.17ゲスト投稿日: 2026/1/2
年末家族旅行
伊勢志摩、鳥羽での温泉付きホテルは最高でした。食事も美味しくいただき、配膳のタイミング、柔らかな接客で良い雰囲気で楽しく過ごすことができました。孫の誕生日メッセージも温かく受け入れていただき、食事風景の記念写真のプレゼント！家族全員が元気で楽しくリフレッシュできた旅行になりました。ありがとうございました。
- 5.00リーダー万歳投稿日: 2025/12/8
お伊勢さんと鳥羽めぐり
4人シングルベッドのお部屋がある！と飛びつきました！おしゃべりできたらよいと、その他はあまり気にしてなかったのですが、いいお湯加減の温泉と、フランス料理のフルコースと、美味しいパンもたくさんいただき、朝はバイキングでなかったので、ゆっくりいただき、滞在は19時間でした。鳥羽駅からバスで送迎もしていただき、大満足な上に、これでいいの？と言われるくらいのリーズナブルなお値段でした！一休さまありがとうございました！またサイト覗かせてもらいますね！
- 4.50YOKIHI投稿日: 2025/11/14
お伊勢参りの後に利用させていただきました...
お伊勢参りの後に利用させていただきました 経年劣化はあるもののお掃除も綺麗に行き届き、スタッフの皆様の対応はとても気持ちの良いものでした ２階からフレンチの厨房が少し見られました とても清潔でピカピカで、またもう一度こちらに伺い違うメニューのおいしいお食事をいただきたいと思いました ありがとうございました
- 4.67ゲスト投稿日: 2025/11/5
リフレッシュできました！
鳥羽駅への送迎もコンスタントに来てくださり助かります。お部屋も広々スッキリ綺麗で過ごしやすかったです…ありがとうございました。 ホテル仕様も理解できますが、夕食の和食の選択の際浴衣使用できればよりリラックスできるかなぁと少し贅沢なことを思いました。 でも無駄がなく、コンビニも無人で便利でした。ホテルの方も親切で居心地良く ありがとうございました。
- 4.33ざぃーど投稿日: 2025/10/29
家族旅行
ローケーションは最高でした。お風呂も気持ちよかったです。食事の魚が少し臭いがきになりました。シャワーキャップがあったらさらによかったです。
- 5.00きいちゃんちっち投稿日: 2025/10/22
最上級三大味覚コースおすすめです。
結婚31周年の記念に2泊利用させていただきました。最高の記念日となり、予約センターの方の企画提案から、当日のレストラン担当の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。1泊目は和食、2泊目はフレンチどちらも美味しくいただきました。最上級三大味覚コースおすすめです。
- 3.83丹波篠山の師匠投稿日: 2025/10/7
値段相応で可もなく不可もなく
低い口コミがあったけど実際に宿泊して平均レベルのさほど酷い評価には値しないのでは？と言う感じ。 チェックインから食事等、スタッフの説明はあり老朽化は所々目立つが許容範囲かと‥ 和食の食事場が暗くてってありましたがそんな気になるレベルではなく料理も平均的なもので批判するほどのものではなく強いてあげると飲み物がなかなかの価格であった。120ccのグラスのお酒が1500円とはなかなかのもの生ビールも900円ではおかわりを遠慮してしまった。 気になるところは湯質かな？設備の老朽は別にしてお風呂場の循環装置はもう少し強力であればもう少しお湯が綺麗かな。
- 5.00おバーズゆっこ投稿日: 2025/10/5
今年もありがとうございました
毎年、娘、息子の家族とジィジバァバの８人で、夏の旅行でお世話になっています。 みんなが大満足です。景色もいいし、プールも楽しめて、露天風呂付きのお部屋も最高です。スタッフさんも皆様親切で気持ちよく過ごせます。ただ毎年少しづつ、人員削減なのか、雰囲気は変わってますね。 でも、それを差し引いても、お気に入りのホテルです。 もう一つわがまま言えたなら、簡単なランチでも再開してもらえたら嬉しいなと思います。 ありがとうございました。 来年もよろしくお願いしたいです。
- 4.33じゅにきち投稿日: 2025/9/19
夕食時の伊勢海老プランにがっかり
夕食時、伊勢海老プランにしていたので伊勢海老が一匹(焼きか刺身)丸ごとでてくることを期待していたが伊勢海老を使われた食材が少しでただけでした。 客室や接客には満足できただけに夕食ががっかりでした。
- 2.83panchiyumi投稿日: 2025/9/16
質が落ちた？
何度も宿泊させていただいていますが、質が落ちたと感じてしまいました。 まず、部屋に入った瞬間とても臭く、部屋に置かれていた消臭スプレーをしましたが効果は無かったです。 また、大浴場に行き露天風呂に入ろうと思いましたが、垢なのか分からないものが表面に多数浮いており、露天での入浴はしませんでした。 他にも思うところは多々ありました。 とても景色もよく気に入っていたのですが、残念です。。。
- 4.50咲耶太郎投稿日: 2025/9/1
急に思い立って予約して向かったのですが、...
急に思い立って予約して向かったのですが、すでにホテルの送迎バスの時間をすぎていて、タクシーもおらず、タクシー会社に電話しても出払っているとのことで、食事の時間もあり困ってホテルに電話したところ、駅まで迎えに来てくださいました。ありがとうございました！ 建物は古いですが、清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。 オーシャンビューのお部屋なので、海から上る朝日を見たくて早起きして見れて満足です。 ホテルのプールも入りたいところでしたが、水着が売店になく諦めました。レンタルでもあればいいなぁと思います。 温泉も気持ちよく3回も入りました！ お食事も朝夜ともとても美味しく接客も素晴らしく大変満足です！ 本当にありがとうございました！
- 4.50Travel K投稿日: 2025/8/15
孫と楽しめるホテル
昨年に続き２回目の利用です。夏休みで帰省中の孫３人連れての宿泊ですが、適度な大きさのプールがあり、お部屋には適度な温度の露天風呂、広いベランダがあり、小学生の孫は大喜び。 お食事やアメニティーなどは特に素晴らしいということはありませんが、孫の「また来年来たいね」という言葉通り十分に楽しめる、快適なホテルでした。
- 4.83あまーびれ投稿日: 2025/7/24
露天風呂温泉付きの部屋で大満足です！
誕生日旅行として利用させて頂きました。 夜の夕食では、誕生日のメッセージをデザート時にプレゼント頂き、チェックアウトの際に、写真を現像いただ頂いた物をプレゼント頂けました。 お料理のペースも子どもがいたので、コース料理でしたが、スムーズに持ってきて頂き助かりました。 子供用の2500円のお子様ランチ?もとても美味で‥デザート付きで大満足！ 受付フロントの方々も親切で、感じ良かったです。 何より部屋に露天風呂温泉がついた部屋に泊まれて、朝もチェックアウトまでプールを利用出来たのもありがたかったです！また利用させて頂きたいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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