【24時間】一休の日

リゾートホテル蓼科に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/蓼科温泉) [全63室]
総合得点
3.93
(246件)
  • 客室・アメニティ
    3.88
  • 施設・設備
    3.59
  • 接客・サービス
    4.03
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    3.71
  • 満足度
    4.06
  • 2.00
    ごんの助

    酷いホテルだった

    夏の旅行でリゾートホテル蓼科に宿泊した、こちらに泊まるのは初めてでした。 チェックインしてすぐに夕飯の時間が7時45分からしか無いと言われたが、こちらは高齢者で早く食事して早めに寝たいので 夕食をキャンセルしました。幸いここは最寄りの茅野市街まで30分ちょっとなので、車で走り都有の蕎麦屋に入り事なきを 得ました。部屋はリニューアルされてはいましたが、配置がよくなく洗面所はトイレに併設の狭いシャワー室の中にあり あり得ない造りでした。このホテルはアートホテルの運営者が変わり今に至っていると後から知りましたが、経営が大変なのは 分かるのですが、もう少しコンパクトにして満足度が高いホテルを目指したらいかがでしょうか。

  • 3.50
    ポッキーフラン

    避暑地でゴルフ

    古い建物ですが　部屋も広く綺麗にリホームされていて良かった　朝夕バイキングも豊富 露天風呂はどちらにもあればもっと癒されるがひとつしか無いのは残念。 レストランでアルコール料金（2倍以上）の間違いがあったので伝票に一回ずつ料金記入された方が良いと思います

  • 5.00
    山あるき

    平日に一泊で利用しました

    平日に一泊で利用しました。 部屋も広くきれいで温泉もあり、朝晩のバイキングも美味しかったです。 デザート類も豊富にあり、この値段でこの内容はとても満足です。

  • 4.17
    たまタビー

    改善して欲しいです。

    愛犬連れで２回目の利用です。 愛犬連れには蓼科湖が隣りにありロケーションは最高です。 建物は古いですが館内や部屋はとてもキレイに清掃されています。 温泉、食事もとても良いと思います。 宿泊をして改善していただきたい事がありました。 ①昨年の11月に初めて宿泊して今回２回目の宿泊ですが食事の内容がほぼ同じでした。 食事内容を少し変えていただきたいです。 ②前回宿泊時、温泉内の2つある樽風呂の1つが壊れてました。今回は2つとも壊れてました。 テンションが下がります。修理お願います。 ③これは是非とも改善お願いしたいのですが ペットの出入り口が夜真っ暗で困ります。 とても危ないです。 また、ペットの出入り口は　あまりにも業者さんの勝手口感が強すぎます。 ホテルに宿泊する高揚感が薄れます。 改善お願いします。

  • 4.33
    ohisamanikoniko

    お料理がとても美味しい

    皆さまの口コミ通り　お料理がとても美味しいと感じました。 お部屋申し分なし。 ロビー綺麗、彫刻公園とても素晴らしい。 お風呂がメンテナンス中の部分あり残念。 スタッフの対応良好。 総じてコスパに非常に優れた良いホテルです。

  • 5.00
    子マロン

    施設は新しくないが部屋が広い

    清掃も行き届いて、食事も悪くなかった。何よりも部屋が広くて良かった。温泉も満足。

  • 2.33
    がんも16

    寒すぎる夜

    今回が初めての宿泊でした。 乳児のいる娘夫婦と私達夫婦で2部屋予約。 洋室と和洋室（ハイハイするため）で向かいの部屋にしてくれました。 その日は予報がはずれて生憎の雨となり観光もできず早めにホテルに到着してしまったのでロビーで待たせてもらうことに。 フロントの女性も仰っていましたが、標高が高いのもありここはかなり寒いと。ロビーにはストーブも焚かれてていました。 少しだけ早くお部屋に入れてもらいました。 部屋の向きもあるのか和洋室がかなり寒い。エアコンを入れようにも冷房しか表示されない。フロントに電話したところ館内一斉切り替えで冷房になっているので暖房は入らない。ヒーターを部屋に持って行くと言われ待っていると男性スタッフが手ぶらで来て、窓の下の埋め込み式のガスヒーターを点火すると。 それはまさかと思うほど古く、赤ちゃんがいるのに怖いなと不安になりましたがそれしかないと言われ点火してもらう事にしました。 点くには点きましたがかなり臭いのと床面から出る風で埃を舞い上げているのがわかるほど空気が悪い。あまりに古いガスヒーターなので怖いのもありスタッフが出て行ってすぐに消しました。その夜は凍えながらなんとか工夫して過ごしました。 洋室のユニットバスのドアもかなり高く、高齢の方には危険だと思いました。 食事会場は広くはないです。 料理が途切れる事なく提供されていたのは良かったと思います。 途中中国人の団体が入られかなり騒々しくなったので早々に切り上げました。 温泉は良かったです。 全体的に施設としては廃業している部分が手付かずで見えていたりして残念な感じでした。 一休のサイトを信用していた分、残念さが増しました。 いつもはこんな口コミは書かないのですが、宿を選ぶ際に口コミを重視しているので正直に書かせていただきました。

  • 4.50
    ysumire

    大満足です

    料金も安く、部屋もきれいでした 食事も種類が多く満足でした また機会があったら行きたいです

  • 4.33
    takaチャン

    春のリゾート

    半年ぶりの蓼科宿泊で初めての宿でした。 口コミで施設の老朽化が指摘されてましたが表から見えない箇所に若干見受けられますが内部含め全体的には気になりませんし清掃が行き届き安心して寛げました。温泉温度も丁度良く長湯出来て疲れが取れました。高評価の食事も品数は決して多くないですが薄味の好みのメニューで満足出来ました。山々の紅葉を観にまた出掛けたい宿でした。

  • 4.00
    ヤフトラ

    不満は一点

    ツインを利用部屋は綺麗です。設備旧タイプありですが不便は感じません。部屋はユッタリな広さです。唯一困るのは夜の男性用大浴場で、換気用窓から寒風が猛烈に入り、洗う時間は最小限にせねばなりません。冬場は風邪を引きます。 朝の男性用浴室は問題有りません。 食事はバイキングで、年寄りにはピッタリで、美味しいです。また、行きたいです。

  • 4.33
    furu28

    犬と一緒に

    スキー場に近い、犬と同伴可能のホテルで検索して宿泊。 価格が周辺のスキー宿(ペンション)よりも安くて不安でしたが、 確かに古い。しかし部屋は清潔、温泉の泉質良し、食事も美味しくいただきました。 外国人スタッフが丁寧に対応してくださり感動しました。 ゲームコーナーは懐かしいゲーム機がFREEで遊べて娘も満足。 スキー宿と考えたら十分過ぎるほど満足です。 また伺います。

  • 3.67
    watuko

    初めて利用させてもらいました

    初めて利用させてもらいました。 スタッフの方はとても親切で良かったです。 温泉は部屋から少し遠く、脱衣所は寒く残念でした。 部屋や、レストランからの眺めは最高でした。

    • クチコミ画像
  • 4.50
    ぼんのす

    満足

    スキー旅行で1泊2日で利用しました。 エントランスにはスキー板置き場が設置してありそちらを利用させてもらいました。 夕食も朝食もとてもおいしく、子供達はデザートのチョコレートフォンデュなど楽しかったみたいでまた行きたいと言っていました。 建物は少し古さを感じますが料金等を考えるととても良いと思います。 また、利用したいと思います。

  • 3.67
    iriyamabehara

    満足です

    値段の割に良かったです。コスパは高いです。 全体的に古い建物で、ところどころ利用されていないエリア、空間があります。 客室によっては、大浴場が別館となりエレベーターを2回利用する必要があります。 1月の利用でしたが、館内暖房が効いており、（強羅にある老舗有名旅館は寒かった） 夕食も国産の食材にこだわっているお料理が並び、ホスト精神を感じました。 個人的なスペシャリテはお肉ゴロゴロの和牛カレーでした。 お風呂は入れ替え制で、片方は露天風呂がありませんし、露天風呂の代わりの大きな桶風呂が休止中です。露天風呂がある方は広々として良かったです。両方とも源泉掛け流しです。

  • 3.33
    aj0605

    全体的に可もなく不可もなくって感じ。

  • 2.83
    bonkoma

    残念

    ワンチャンと家族で泊まったお部屋の感想。 外観と室内、経年劣化が目立っている。 デメリット 床は傷だらけ、狭いベランダはボロボロで掃除してる形跡なし。冷蔵庫と汚い？食器、湯沸かしポットアメニティは普通にあるが、水、コーヒー、お茶などのサービス品はないです。 寒いのでガンガン暖房つけるエリアなのに加湿器がないので朝起きたら喉がカピカピ。 1Fの夜の通路は節電？なのか真っ暗でお化け屋敷のような雰囲気笑 極め付けはお風呂の室内照明が節電？笑なのか真っ暗＆湯気で何も見えず転びそうになってる人多数。露天風呂の照明は普通でした。そして朝風呂がぬるま湯過ぎてそこにいた全員が風邪引く！って自分含め出て行っていた。何故朝風呂が水のような温度だったのか謎です。 店員さんの接客は中の下、食事のアルコールの値段を聞いてもこれぐらい？とか値段をわかってなかったり、ビュッフェでフライドポテトがなかったので追加希望だしたら10分後に外人のスタッフが来て「あと5分かかりますがいかがですか？」と笑 トータルで掃除などが行き届いておらず、従業員も日本人バイトと外人で接客マナーがイマイチ。 メリット 景色が◯と公園が広いのとブュッフェは普通に美味しいです。 何というか残念でもったいない感じです。

  • 3.00
    HRH

    安いだけ

    今回改装された部屋を予約したので、おへやはきれいでしたが、なぜか改装されていない部屋は鍵がタッチ式になっているのに、改装された部屋は昔のドアでした？ サービスは、とても感じ良く、外国の方を多く使われていますが、皆さん頑張っていらっしゃいました。 ただ、とにかく寒いホテルです。 お客さんが少なかったからかもですが、廊下、お風呂が寒くて、特にお風呂の脱衣所がストーブを消されてしまうのかめちゃ寒かったです。 また露天風呂は、冬だからか湯温が低くて、内湯に入って温まり直さないと風邪ひきそうでした。湯温を調整して欲しいです。 食事ですが、決して種類が多いとは言えませんが、味は美味しかったです。 2泊しましたが、全く同じでした。 とにかく料金が安かったので文句はないのですが、寒いのだけはなんとかして欲しいと思いました。

  • 1.17
    トマトん

    2回目はない

    おもてなし最悪だし設備も最悪良いのは景色だけ。

  • 3.50
    ミヤーン

    総合できには良いホテルです。

    設備は古いが、清掃はされています。ただ窓の結露のせいでしょうがもう少し清掃した方が良いかと思います。食事は朝夕とても美味しいです。 後は、温泉がぬるいのでゆっくり入る必要があります。また泊まりたいです。

  • 2.67
    dr_shimiken

    ヒノキの樽変わり風呂は使用禁止なのかなぁ。

    チェックインの時にスタッフの方がクリスマスツリーの飾り付けをしていました。 お部屋は清掃が行き届いてなく髪の毛が洗面の椅子に分かる様に数本付いていて不快でした。 初日の女湯は内風呂の大浴場と横にあるはずのヒノキの樽変わり風呂は使われて居ない為、大浴場は寒かったです。 脱衣所横のドライヤーがある鏡の上はホコリが積もっていました。 男湯の露天風呂はとてもぬるいです。 夕食はステーキと国産牛カレーとお味噌汁が美味しいです。 朝食のフルーツサンドも美味しかったです。 一休のサイトで凄くお値打ちに泊まれたので良かったです。

    • クチコミ画像
  • 4.00
    jameshonto?

    コスパ最高！３家族で利用しました。

    施設は少し古さを感じましたがロビーも広く温泉も心地よく良かったです。部屋も手入れされていて過ごしやすかったです。食事は美味しかったですね。特に夕飯時のステーキ。朝食のフルーツサンド。こんな物価高騰の中で工夫が素晴らしいと感じました。全国いろんなお宿を利用していますが朝のフルーツサンドは初めてでしたね。記憶に残る朝食でした。早朝に彫刻の公園や蓼科湖へ気軽に散歩できたのも気持ちよかったです。次回は弟夫婦や母を連れて再度訪問したいと思っています。心地よい時間をありがとうございました。

  • 2.83
    *AMIKA

    部屋内の備品管理改善のお願い

    良かった点　夕食のステーキ、朝食のフルーツサンドが評判通りの美味しさで満足でした。また夕食後のサックスミニライブは心地良いもので、良い思い出になりました。ありがとうございました。 　改善してほしい点　到着後のルームツアーで２人分の大、小タオルセットが不備である事が分かったのでフロントに事情を説明致しました。再度私共の方で探し直してほしい旨の回答をいただきました。結局再度フロントに結果説明し直して、やっと対応して頂きました。私共を疑っておられるのかと大変不快でした。備品管理の改善をお願い致します。

  • 5.00
    富山の春

    ちよっと惜しいが、満点に近い！

    皆さん激推しの通り朝夕のバイキングは群を抜いており大満足しました、ただ一点、朝のおかゆが酷かったのが残念でした、受付の方の伝えたところ「料理長に伝える」との即応が見事でした、次回この冬にもう一回か来春には必ず行きます。大好きなおかゆに期待しています。

  • 3.00
    高齢者夫婦

    彫刻公園がいい

    半世紀以上もの昔、このホテルは「ヴィラ蓼科」という名の滞在型高級ホテルだった。それから何度も経営が替わり、名称も変わっている。何年前だったか一泊した時は、料理人たちの往年の誇りが感じられたものだが、今やそれもだいぶ薄くなったようだった。部屋は大変に広く、ベッドも大きかったが、新しい方の棟ではなく、趣味もあまりよくなかった。何より、折角のジャグジーの部屋風呂なのに、脱衣場がないのはどうしてなのか。また床に段差が多く、夜など危なかった。しかし場所は良く、料金もリーズナブルなので、泊まって損はないかもしれない。併設の彫刻公園は、是非とも散歩すべきである。

  • 3.67
    chichibujiken

    彫刻公園と蓼科湖が一体に

    ペットと一緒の2泊3日滞在を複数回しています。 ホテル付属の彫刻公園が素敵で、山々を借景に蓼科湖と一体となった風景はとても美しいです。 残念なことに今回は部屋にあったオットマン風の椅子が驚くほど傷んでいて、それはショックでしたが、お食事は美味しくていつも満足しています。また春になったら滞在したいと思います。

  • 4.83
    イエローフリージア

    満足です

    シニア割を利用して宿泊しました。 ツインルームでしたが、ビジネスホテルの倍以上の広さがあり、のびのび過ごせました。 食事も夕食のステーキ、朝食のフルーツサンド共に美味しかったです。品数も豊富で満足です。 ただ、どこのホテルでも言えますが、部屋のドライヤーがもう少し強い出力の物が欲しいのと、ハンドソープだけでなくフェイスソープがあれば良いと思いました。 シニア割、大賛成です。安く泊まれて満足です。ありがとうございました！

  • 4.67
    バミコ

    広い庭園がとても気持ちの良いホテル

    まだチェックインには早い時間、蓼科湖を一周しようと歩いていると、大きな庭園に迷い込んでしまったのですが、そこが、このホテルでした。 手入れされた芝生のお庭で、宿泊客と思しき犬連れの方々の姿も。 　初めてお世話になるお宿との、理想的な出会いで、私は一遍で、気に入ってしまいました。 季節を違えて、是非再訪したい宿です。

  • 5.00
    チャッピー大好き!

    ワンダフル！！

    全てにおいて良い思い出になりました。１）フロント　親切丁寧な対応に感謝です　２）部屋　和洋室の造りがとても広く、清潔でした　３）風呂　床が滑り易く怖かったですが、それなりに手入れがされていました　４）食事　和洋中全ての料理が美味で、特に朝のフルーツサンドが印象的でした。別料金のアルコール飲み放題の種類が豊富で困りました（笑）。　今回、５３年勤めた会社を退職した慰労会を妻が企画してくれましたが、長い歳月の疲れが取れたようです。朝、手入れが行き届いたホテルの庭にある彫刻公園を２人でゆっくり散策出来たのが良かったです。帰路の車中や帰宅して夕食でもホテルの話題で盛り上がり、またいつかお世話になりたいねと、二人で話していました。本当に有難うございました。

  • 3.67
    のぶやろー

    概ね満足ですが、もう少し清掃のレベルをも...

    概ね満足ですが、もう少し清掃のレベルをもう少し上げて欲しい。壁やソファーにシミが気になりました。そこら辺を何とかしてもらえると嬉しいです。

    • クチコミ画像
  • 2.33
    BIGKINちゃん

    全てがセルフサービスとなっておりました。

    全サービスがセルフでした。 大浴場のシャワーの出が悪かったです。

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