リゾートホテル蓼科に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.87
- 施設・設備3.60
- 接客・サービス4.01
- お食事4.28
- 温泉・お風呂3.79
- 満足度4.06
- 5.00Kohsyun投稿日: 2026/11/1
蓼科ではお勧めの宿
コスパ最高でたいへん満足しました。 送迎バスも貸切状態、和洋室の部屋も景観が良くくつろげました。 温泉も適温で最高、何より夕食も朝食もバイキングで品数も多く 美味しくいただきました。従業員の方も外国人が多いですが 接客が良く教育も行き届いてると感じました。 平日の利用で子供も少なくて全てにおいて満足できました。 蓼科の定宿にしたいと思います。
- 1.00hitomi niou投稿日: 2026/10/28
残念でした
八ヶ岳の紅葉を見るために2泊しました。部屋の広さは普通ですが設備が古く、トイレに段差があり高齢者には不向きです。 布団はカバーがなくシーツ一枚だけでずれやすく、寝心地が悪かったです。 2泊の夕食はメニューが全く同じ、朝食も平凡でした。厨房の外国人スタッフからは、日本の温泉宿らしいサービス意識を感じられませんでした。泉質もいまひとつです。 人手不足でフロントスタッフも少なく、ウェルカム菓子もありません。一休ポイント利用で価格は安かったですが、今までの温泉宿と比較するとクオリティがかなり低く、満足できませんでした。
- 1.33チャロモカ投稿日: 2026/10/26
写真に騙されたと感じるほど、期待外れのホテルでした
予約サイトの写真を見て期待していましたが、実際に宿泊してみると、その期待は完全に裏切られました。 フロントの接客は一方的で親切さが感じられず、客室は古さが目立ち、ベッドもへたっている状態。部屋にはカメ虫までいました。ガムテープが置いてあり自分で処理せよと置き紙あり。一泊4万円も払って、この設備とサービスなのかと疑問に感じます。 食事も夕食・朝食ともに期待外れ。食事時間まで一方的に指定され19時15分が最短と、宿泊客への配慮も感じられません。温泉も狭くごく普通で、特別に満足できる点はありませんでした。 写真から受ける印象と実際の宿泊体験に大きな差があり、まるで写真に騙されたような気分です。 一泊4万円という料金に見合う価値は感じられず、残念ながら再訪はありません。次に宿を選ぶ際は、写真だけで判断してはいけないと痛感しました。
- 1.83キラキラ星空投稿日: 2026/10/24
値段に見合っていない
客室（ワンコ同伴）は床が汚く、壁紙も剥がれている所があり、掃除も行き届いてなく残念。 レストランから見る蓼科湖周辺の紅葉が綺麗だったのにとっても残念!!
- 2.50okijin投稿日: 2026/10/19
コスパ良い
全体的に施設が古い！ ただ、この価格であれば、じゅうぶんな気がする。
- 3.33ちくわkun投稿日: 2026/10/11
ペット同伴ホテル
ペットと娘とお世話になりました。 ホテルの受付は犬をフード付きのカートに入れては大丈夫だったので、ロビーから入りました。 受付で対応してくれた新人の女性の方の対応があまりにも、笑顔もなく無愛想で説明の仕方も早口で淡々と説明する態度だったので、質問をしようとしましたが辞めました。 普通は新人さんの方が、笑顔で一生懸命やってるという姿がみえるのに、ホテルに入るなり凄く不愉快な気持ちになりました。 せめて楽しい旅行なので受付は笑顔で対応をして貰いたいです。 朝夕の食事は、いろいろあって美味しく頂けました。 ペット専用の通路は、変な臭いがあり臭かったですが部屋の方は臭いはありませんでした。
- 4.33jameshonto?投稿日: 2026/10/8
今回は会社の仲間で利用
今回は会社のメンバーを連れて利用させていただきました。少し遅めのチェックインでしたが蓼科湖畔を散歩。玄関を出たらすぐ川と緑のシュチュエーションはいつも最高です。夕食も食材が高騰する中バイキング料理はこれまでと変わらない量と質が嬉しいです。お風呂も温泉だからゆっくり温まることができるので会社の仲間はみんな喜んでました。何よりここはコスパが良いので家族や親戚など人数が集まるといつも利用させていただいています。今回気がついたのですが陽が落ちるのが早くなりました。玄関はもう少し明るい方が活気があって良いと思いますよ。企業努力も限界があるので運営は大変だとは思いますが頑張ってください。これからも応援しています。
- 4.00山と温泉と美味しいご飯投稿日: 2026/9/27
ゆっくり過ごせました
蓼科山登山の後利用しました。 施設は少し古さは感じたけど，トータルでいいホテルでした。 和室スペースのついた洋室で，部屋から大きなプールや彫刻の森が見えて、夕涼みの散歩をしたりして、ゆったり過ごせました 食事はバイキングで地元の食材を使ったお料理で，夕食も朝食も美味しくいただきました 温泉はお湯が良かった。午後と午前で男女入れ替えで両方のお風呂に入ったが、露天風呂が片方のお風呂にしかなかったのは少し残念
- 3.00JJジェイジェイ投稿日: 2026/9/21
リーズナブルな価格
朝夕のお食事バイキングが充実していました。リーズナブルな価格設定で助かりました。
- 4.00ゆるふわちゃん投稿日: 2026/9/17
コスパは悪くないと思います
インフレ＆人手不足のご時世であることを考えると、値段に見合ったサービスが提供されているという印象でした。つまり、同じ価格帯の他の宿と比較してサービスが劣っているとか、より安い値段でもっといい宿に泊まれるとか、そういうわけではないと思います。 ＜良かった点＞ ・ロケーションが良い。最上階のレストランからは蓼科湖も蓼科山もよく見えますし、隣接する彫刻公園を早朝に散歩するのはとても気持ちが良いです。高原に休暇にきてるな〜っていう気分になります。 ・必要なサービスがホテル内で一通り完結する。蓼科はコンビニが少ないので、宿の中で必要なものが一通り手に入るのは安心感があります。 ・部屋は清潔で、埃っぽさなどはありません。和洋室に泊まりましたが、子供が小さいので和室に布団を敷かせてもらえて助かりました。 ・食事は標準的なビュッフェスタイルで珍しいメニューなどはないですが、それなりに美味しいです。特に味噌汁が美味しかったです。子供が小さいので、これくらい気楽な食事の方が助かりました。 ＜気になった点＞ ・チェックイン時の対応は悲惨。車から荷物をおろしてカートに移し替えて部屋まで運ぶのは全てセルフサービスです。値段相応のサービスといえばそれまでですが、子供を片手で抱っこしながら荷物が満載のカートを押している人を見たら、（マニュアルではそうする必要がないのだとしても）少し手伝ってもらえると嬉しかったです。フロントに人が全くいない時間帯ならまだしも、複数人いたのに談笑してエントランスから入ってくる客が目に入っていない様子なのはあまり印象が良くなかったです。研修中の新人さんのようでしたので、仕方ないとは思いますが。 ・建物は部屋も含めて全体的に年代を感じる。不潔や不快には感じませんでしたが、一昔前のリゾートホテルだなあという感想です。 ・何かこだわりのある、感動するような食事を求めるのならば別の宿が良いと思います。 ・ものすごく些細な点ですが、ランドリーコーナーと喫煙所が同じ階でタバコの匂いがするのはちょっと嫌でした...
- 4.33三太郎三投稿日: 2026/9/14
高コストパフォーマンス
客室はほぼほぼ広く快適であった。アメニティーも必要なものは用意されていた。食事は夕食はローストビーフはよかったが他はそれほどでもなかった。朝食はメニューも豊富で美味しかった。風呂はサウナもあり快適であった。値段を考えると満足度は高い。
- 4.00dio_2701132投稿日: 2026/9/14
建物が古いながらも
建物が古いながらも客室リニューアルされており非常に綺麗で清潔感がありました。浴衣の他にセットアップが有り着用しましたが古いようでウエストゴムが伸びており落ちてくる、残念ですがもう使わない方が良いと思います。
- 2.33すなふきーん投稿日: 2026/9/9
値段相応です
リピートはなし。 朝食ビュッフェは普通。種類は少ない。フルーツサンドは普通。蕎麦が美味しかった。 部屋は壁紙変えたりしてるかもしれないが、古い。風呂場の換気扇がない？内風呂は床タイルとかにカビが発生してた。 部屋着が貸与されていたが、Lサイズはほとんどない。借りるのが難しい。なぜか3日目以降、浴衣のみとなった。 認知症っぽい人が大浴場にいて、人のメガネを勝手にかけたり、下着を履いたりと、史上最悪の出来事が発生した。窃盗等の可能性もあり、警察沙汰だと思う（ちゃんとした宿は客の自己責任と言わずに色々と対応してくれるらしい）。海外旅行も含めて頻繁に旅行に行く方だが、初めての経験。 相変わらず50代以上で、体を洗ってから湯船に浸かる人間がいない。 外人旅行客増えて品位が下がったとかサービスが悪くなったとか見るが、別に外人のせいではないと思う。宿泊費をケチると客質も様々になり色んなことが分かるという意味では勉強になりました。 なお、大浴場は常に人が多い。 1歳児の子連れの添い寝で予約したら、常に大人二人分のタオルしかくれないので、毎日子供の分をレセプションにもらいに行った。その度になんでバスタオル2枚必要なんだとか、大浴場使うのかとか聞かれた。いちいち文句があるなら、きちんと内風呂を清掃しろと思った。カビだらけだから、1歳児でも大浴場使って良いよという話だったらゴメンナサイ。 彫刻が並ぶ公園がすぐ側にあるが、犬を散歩させてる人が糞を始末しないで逃げていっていた。 そんな感じのホテルでした。 隣にある道の駅の観光案内所が併設されてる施設は、早めに閉まるので、お昼時に行くのが良いかと。 牧場のハヤシライスとソフトクリームは美味しかった。あと駅前のオムライスが看板のテイクアウトも良かったです。唐揚げ専門店も美味しかったー。蓼科、ご飯美味しいっす。
- 3.00次への時期投稿日: 2026/9/6
施設は年代を感じる
宿泊した部屋は広く、また食事(バイキング)の品数もあり、良かったです 但し、施設は年代を感じ、部屋、廊下とも少し湿気臭さを感じます 夜窓から見えるイルミネーションは綺麗でした
- 4.17シルバートイ投稿日: 2026/9/4
初めてドッグルームでの宿泊だったので、口...
初めてドッグルームでの宿泊だったので、口コミに酷評が少しあったため心配でしたが、お部屋も広くてペット臭も全くなく、綺麗でしたし、私達夫婦はとても満足できました。特にお風呂は最高でした。食事に関しては信州らしさは感じることはできませんでしたが、色々な種類のものを食べることが出来たし、美味しかったです。何より涼しくて朝は綺麗な芝生の公園をのんびり散歩できて避暑地っていいなあと感じました。来年も同じ時期にまた泊まりに来ようと思います。
- 5.00旅自由人投稿日: 2026/9/1
バランスが取れたいいホテルです。
建屋は古いですが、部屋は広く、綺麗です。 お風呂はバレルサウナがとても良かったです。バレルサウナはプールにも置いてあって、プールを水風呂代わりにして楽しめました。 食事はブッフェですが、美味しく、品数も豊富です。 料金もそこそこ安く、バランスが良いリゾートホテルというイメージです。 できれば、プールの利用時間をもう少し長くしてほしいです。
- 4.50カンカン2投稿日: 2026/8/31
年季が入っていても大満足
8月の最後の土日。フロント対応はとてもスムーズ。お部屋は経年劣化を感じますがリノベーションされていて嫌な感じはありません。むしろ広々として、孫も大喜び。生憎の雨でしたので孫が楽しみにしていたプールは使えませんでした。 ぶどう狩りの後に利用したので昼食をとっておらずリニューアルされたと評判の夕食ビュッフェを楽しみにしていました。品数豊富でどれも美味しい。ライブキッチンではステーキや天ぷら、魚のフライなど提供されてました。これが美味しい。お刺身も新鮮。味噌汁は具沢山で旨い。朝食ではボリューミーなフルーツサンドも人気でした。 お風呂は男女入れ替えで露天風呂を楽しんだり、3種類（シャインマスカット、バラ等）の壺風呂を楽しんだりしました。 家族はみんな「このホテル、好き。また来たい。」と言ってました。良い夏の締めくくりになりました。ありがとうございました。
- 4.50園の木の実投稿日: 2026/8/28
蓼科湖隣接リゾートホテル
涼を求めて夫婦で2泊しました。 良い点 ・都内からのアクセス 大通りに面していて駐車場も入りやすい。 ・広い敷地にプール、屋外美術庭も付属しメンテナンスもされている。 ・広い部屋 部屋から蓼科湖が見えます。 ・夜の天気が良くて部屋から満天の星が見えました。 気になる点(個人的感想) ・空調と布団のバランスが合わず寝苦しかった。 冷房暖房切り替えは集中方式。涼しいエリアの寝具のため夏でも暑手の布団が用意。エアコン設定を相当下げても布団は暑く、翌日はエアコンを切り布団を外し、薄いシーツ状の布団カバーだけで寝ました。 ・掃除はされてはいますがリニューアルの時期に来ている設備が見受けられます。優先順位をつけてメンテナンスをされているようには思いますが。
- 2.17ネコじじい投稿日: 2026/8/21
あれで一泊4万かバカにしている
１フロント対応（女性）一方的な話し方親切さが感じられない 4万で3階か ２部屋は昭和のレトロ以前 ベッドスプリングがへたっている 部屋風呂清潔感があるがなんか気持ち悪い 部屋に小さくて黒いハエみたいな虫 ３食事一方的に時間を決められる（最初から食事の時間選択できる様しておけ） ４食事夕朝ともあのメニューかよ、よく皆さん黙ってる ５温泉は普通 すべて次はない
- 4.67ケイコ・A投稿日: 2026/8/14
夫婦とペット（犬）で2泊しました。
夫婦とワンコで2泊しました。 朝夜とブッフェでの食事でしたが、 内容も充実していて、全て美味しかったです。 また、チェックイン時に食事時間を決める ので、混み合って料理が取りづらいという 煩わしさもなかったです。 料理の補充もマメにされてたので、お食事は 大変満足しました。 また、大浴場も良かったです。 全体的に設備自体は古いようですが、サウナや丸い1人用のお風呂など、新しくしている所もありました。お掃除が行き届いていて、大変気持ちよく入れました。 お庭には夏場なのでプールも開いていました。 お子様連れのご家族が入られていましたが、 かなり大きいプールで近くに小さなトランポリンやプールサイドにはチェアーもたくさんあり、親御様もお子様達も大満足と思います。 また、お庭と彫刻公園とが隣接していて、その向こうの蓼科湖へとつながっています。 私達は、3日間ワンコと一緒に公園で彫刻を眺めたり、蓼科湖を一周したりと散歩コースには困らなかったです。 犬棟のお部屋については、インテリアは無機質ですがきれいに掃除されているし、キッチンもあり快適に過ごせました。 犬用タオルがないので置いてほしいです。 後筆になりましたが、フロントの方、レストランの従業員の方、皆さんあたたかい良い接客をしてくださいました。 こちらのホテルは周囲の環境（公園や湖）もよく、蓼科の中でもとりわけポテンシャルの高いホテルと思います。 それでも周りの他のホテルより料金を抑え、あれだけのサービスと施設を維持管理する事は大変なご苦労があるかと思います。 古き良き時代から長く続く歴史あるこのホテルをこれからも長く続けていってほしいです。 また、ワンコと一緒に利用させていただきます。 お世話になり、ありがとうございました。
- 3.17スキエミン投稿日: 2026/8/14
いい所でした
素晴らしいところでした。
- 2.83旅行は人生の癒し投稿日: 2026/8/12
いきなり工事が始まった
連泊して室内でゆっくりしていたところ、何の予告もなく何らかの工事が始まりました。電動ドリルの音が近距離で鳴り響き、何の連絡もなかったので、おそらく数分で終わるものと思いがまんしていたところ、断続的ではあるものの１時間以上続き一向に終わる気配がないので、フロントに連絡したところ、「急にエアコンの工事が必要となった」とのこと。せめて何時から何時まで工事があるとか、どれくらいの音量が出るとかの予告をしていただかないと、こちらは１日部屋でゆっくりと脳疲労を癒す予定だったのに、高いお金を払って、いつ終わるかもわからない重度のストレスを与えられるという罰ゲームを受けた感じでした。その後工事音が聞こえない部屋へ移動をしてもらったが、何とも後味の悪い旅行となりました。
- 2.00ごんの助投稿日: 2026/8/9
酷いホテルだった
夏の旅行でリゾートホテル蓼科に宿泊した、こちらに泊まるのは初めてでした。 チェックインしてすぐに夕飯の時間が7時45分からしか無いと言われたが、こちらは高齢者で早く食事して早めに寝たいので 夕食をキャンセルしました。幸いここは最寄りの茅野市街まで30分ちょっとなので、車で走り都有の蕎麦屋に入り事なきを 得ました。部屋はリニューアルされてはいましたが、配置がよくなく洗面所はトイレに併設の狭いシャワー室の中にあり あり得ない造りでした。このホテルはアートホテルの運営者が変わり今に至っていると後から知りましたが、経営が大変なのは 分かるのですが、もう少しコンパクトにして満足度が高いホテルを目指したらいかがでしょうか。
- 3.50ポッキーフラン投稿日: 2026/8/8
避暑地でゴルフ
古い建物ですが 部屋も広く綺麗にリホームされていて良かった 朝夕バイキングも豊富 露天風呂はどちらにもあればもっと癒されるがひとつしか無いのは残念。 レストランでアルコール料金（2倍以上）の間違いがあったので伝票に一回ずつ料金記入された方が良いと思います
- 5.00山あるき投稿日: 2026/6/27
平日に一泊で利用しました
平日に一泊で利用しました。 部屋も広くきれいで温泉もあり、朝晩のバイキングも美味しかったです。 デザート類も豊富にあり、この値段でこの内容はとても満足です。
- 4.17たまタビー投稿日: 2026/6/15
改善して欲しいです。
愛犬連れで２回目の利用です。 愛犬連れには蓼科湖が隣りにありロケーションは最高です。 建物は古いですが館内や部屋はとてもキレイに清掃されています。 温泉、食事もとても良いと思います。 宿泊をして改善していただきたい事がありました。 ①昨年の11月に初めて宿泊して今回２回目の宿泊ですが食事の内容がほぼ同じでした。 食事内容を少し変えていただきたいです。 ②前回宿泊時、温泉内の2つある樽風呂の1つが壊れてました。今回は2つとも壊れてました。 テンションが下がります。修理お願います。 ③これは是非とも改善お願いしたいのですが ペットの出入り口が夜真っ暗で困ります。 とても危ないです。 また、ペットの出入り口は あまりにも業者さんの勝手口感が強すぎます。 ホテルに宿泊する高揚感が薄れます。 改善お願いします。
- 4.33ohisamanikoniko投稿日: 2026/6/15
お料理がとても美味しい
皆さまの口コミ通り お料理がとても美味しいと感じました。 お部屋申し分なし。 ロビー綺麗、彫刻公園とても素晴らしい。 お風呂がメンテナンス中の部分あり残念。 スタッフの対応良好。 総じてコスパに非常に優れた良いホテルです。
- 5.00子マロン投稿日: 2026/6/4
施設は新しくないが部屋が広い
清掃も行き届いて、食事も悪くなかった。何よりも部屋が広くて良かった。温泉も満足。
- 2.33がんも16投稿日: 2026/5/27
寒すぎる夜
今回が初めての宿泊でした。 乳児のいる娘夫婦と私達夫婦で2部屋予約。 洋室と和洋室（ハイハイするため）で向かいの部屋にしてくれました。 その日は予報がはずれて生憎の雨となり観光もできず早めにホテルに到着してしまったのでロビーで待たせてもらうことに。 フロントの女性も仰っていましたが、標高が高いのもありここはかなり寒いと。ロビーにはストーブも焚かれてていました。 少しだけ早くお部屋に入れてもらいました。 部屋の向きもあるのか和洋室がかなり寒い。エアコンを入れようにも冷房しか表示されない。フロントに電話したところ館内一斉切り替えで冷房になっているので暖房は入らない。ヒーターを部屋に持って行くと言われ待っていると男性スタッフが手ぶらで来て、窓の下の埋め込み式のガスヒーターを点火すると。 それはまさかと思うほど古く、赤ちゃんがいるのに怖いなと不安になりましたがそれしかないと言われ点火してもらう事にしました。 点くには点きましたがかなり臭いのと床面から出る風で埃を舞い上げているのがわかるほど空気が悪い。あまりに古いガスヒーターなので怖いのもありスタッフが出て行ってすぐに消しました。その夜は凍えながらなんとか工夫して過ごしました。 洋室のユニットバスのドアもかなり高く、高齢の方には危険だと思いました。 食事会場は広くはないです。 料理が途切れる事なく提供されていたのは良かったと思います。 途中中国人の団体が入られかなり騒々しくなったので早々に切り上げました。 温泉は良かったです。 全体的に施設としては廃業している部分が手付かずで見えていたりして残念な感じでした。 一休のサイトを信用していた分、残念さが増しました。 いつもはこんな口コミは書かないのですが、宿を選ぶ際に口コミを重視しているので正直に書かせていただきました。
- 4.50ysumire投稿日: 2026/5/16
大満足です
料金も安く、部屋もきれいでした 食事も種類が多く満足でした また機会があったら行きたいです
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