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- 神秘なる諏訪湖に心癒される宿 上諏訪温泉しんゆ クチコミ
神秘なる諏訪湖に心癒される宿 上諏訪温泉しんゆに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.89
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.69
- 2.50Norite投稿日: 2026/8/8
かなり期待してました。
スタッフさんは、丁寧な対応です。 宿泊には期待していただけに何点か残念なことがありました。 今頃のホテルは館内はお洒落なフレグランスの香りがいたしますが旅館入って何か判りませんが臭かったです。 お部屋はスイートでした。露天風呂付きでゆっくり過ごせました。 先のクチコミでもありましたが、トイレが広いわりに、便器の位置がウォシュレット操作のパネルとトイレットペーパーの位置が近すぎてそこだけ狭く感じます。 露天風呂の温泉は湯質が滑らかで温度もとても良かったです。 お湯はヌメリがありますから湯船から石床に流れるので、浴槽からあがる時に滑ってお尻ついてコケました。 かかとが少し痛みましたが怪我はありませんでした。 シャワーの水圧が弱いです。洗い流す時間がかかります。 ドライヤーも今頃の製品のなかでは風圧弱いタイプです。 そして、お部屋のお掃除はされていたかと思いますが、入室して直ぐに長い髪の毛が渦巻いて落ちていて（私は短毛）気持ち悪く再度掃除をしてもらいました。 その後の夜の花火は、間近で見れてテンションあがりました。 ベッドの寝心地は良かったです。 お料理ですが、夜のコースの前菜が数品、どれも枝豆味でした。半個室で良かったのですか空調が効いてなくて暑く、小鍋に火がつくとさらに暑くなり空調を下げてもらっても汗だくになりました。行のようでした。 朝のお料理も、内容が期待外れで漬物バイキングは良いのですが、朝から塩っぱい漬物ばかりは食べられないです。 印象に残ったのは卵がけのご飯でした。旅館の朝ご飯で手っ取り早いイメージの卵がけは初めてでした。朝はバランスのとれた優雅なお食事したいので、だし巻きたまごなど手の込んだ料理を期待しますね。 スイートのお部屋に宿泊したような優雅な気分ではありませんでした。 夏の諏訪には また訪れたいと思います。
- 4.50ポロン丸投稿日: 2026/8/6
室内着
普段XLサイズを着ているので、室内着のサイズがLサイズまでしか無かったのは残念でした。従業員の方々のホスピタリティ、お料理は大変素晴らしかったです。
- 3.67ピスタチオマカロン投稿日: 2026/7/26
20回近く泊まっている常宿ですが…
まずしんゆは10年に渡り、年に2回ほど宿泊している、親しみ深い大好きなお宿であることを明記します。 しかしながら、この度222室にアサインされ、部屋にGキブリがでて大変衝撃を受けました。 湿度の高い東南アジアも含めて国内外の宿に毎月のように宿泊してますが、こんな体験は初めてです。 お風呂上がりの夜12時近くに出現したため、部屋変更のリクエストもできず（そもそも満室に近いとのことだった）生きた心地せず朝を迎えました。 簡易処置として湯呑みを被せて閉じ込めて、朝チェックアウト寸前に退治し、フロントで事態を説明しました。 お詫びとして前夜の夕食の飲み物をサービスしてくださりましたが、癒されに来た温泉でこんなにストレスフルな事件に遭遇するとは予想外でした。 また、ボイラーの音が一定間隔で響いて落ち着きませんでした。 源泉掛け流しの貸切風呂は、浴室からシャワー室に出る扉の取っ手がカビだらけで、触るのがはばかられました。 デコラティブなお部屋は可愛いですが、清掃を徹底していただきたいです。 良い記憶としては、食事処の男性がとても親切で、熱中症で具合が悪くなった母に事務所にあったという塩のタブレットを分けてくださり、お心遣いが心に残りました。
- 4.83alohakauai投稿日: 2026/7/23
流石のしんゆさん
久しぶりに、かつ夏の時期は初めてでしたが、素晴らしいお宿で特に温泉と食事、諏訪大社四社巡りは最高でした。お部屋は紹介写真と少しギャップがありこの点は残念でしたが、次回、諏訪湖が正面のお部屋を予約できるよう早めにお手配させていただきたいと思うお宿でした。
- 4.83およ。投稿日: 2026/7/22
当時の予約で！！
日帰りのつもりで出かけたのですが、車山トレッキング中に、温泉で一泊して明日ゆっくり帰るのもいいかなとのことで、当日の昼頃予約しました。 湖側の和室を予約したのですが、最上階の露天風呂付きのお部屋にグレードアップしてくださいました。 諏訪湖に沈む夕陽をお部屋のお風呂から見ながら、トレッキングの疲れを癒し、思いがけず素晴らしい時間を過ごせました。スタッフの対応も、お食事も満足でした。また泊まりたくなる旅館です。
- 4.83かなぴよ55投稿日: 2026/7/21
大人向けの快適なお宿です
初めての諏訪観光で2泊お世話になりました。 オリジナルで企画運営されている諏訪大社の四社巡りも楽しかったです。食事の量も丁度よく、デザートまで美味しくいただけました。朝食の漬物バイキングもお気に入りの漬物が見つけられて良かったです。九谷焼の器が美しく、目で見ても楽しめました。 ベッドの小さい枕と言うか、小さいクッションと言うか、が寝心地最高で、売店で売ってくれていたら迷わず買っていました。
- 5.00まつ308sw投稿日: 2026/7/21
非常に満足
法事のあった茨城県石岡市から自宅の神戸市まで一気に帰るのも辛いので3から4時間くらいの距離で温泉のある宿を探していたところかなり評価の高い「しんゆ」を見つけました。 実際、非常に清潔で従業員も親切で丁寧な対応に高い評価も納得です。 食事も非常に美味しかったです。また機会があれば再訪したいと思います。 チェックアウト後に4社巡りをできて良かったです。
- 4.33ご褒美の会投稿日: 2026/7/20
諏訪大社巡りが大変良かったです！
諏訪大社巡りが大変良かったです！無料なのでバスで連れて行ってもらうだけかと思いきや、運転手さんがバスの中だけでなく、現地でもしっかりとガイドをしてくだいました。また、食事もどれも美味しくて、とても良かったです！お土産店はそんなに大きくないのに、品物の内容が充実していました。従業員の方も皆さん笑顔で接客してくださって、滞在中は大変気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
- 4.83kellyMAMA投稿日: 2026/7/16
素晴らしいホスピタリティ。
諏訪神社参拝目的で一泊させていただきました。 決して大きな宿ではありませんが、スタッフの皆さんはとても感じが良く、目が行き届いた宿だと感じました。 オリジナルお香の香りが漂う館内、お風呂(カリン水は必飲！！美味しい。)、個室でのお食事。すべてに大満足の旅でした。 特に諏訪神社参拝ツアーは、とても無料とは思えない内容でドライバー兼ガイドさんには感謝しかありません。 ありがとうございました。 またお世話になりに行きたいです。
- 4.67いやしさん投稿日: 2026/7/6
素晴らしい「お・も・て・な・し」の宿
宿泊前からの電話対応から始め、到着してからもスタッフの方々がどなたも素敵な笑顔で応対され、とても心地良い二日間でした。 四社巡りも送迎だけでも有り難かったのですが、ガイドまでして頂き嬉しかったです！ お陰様で少し物知りになりました（笑） 今回は友人達との旅でしたが、とても思い出に残る旅になり、また来たいね！とみんなで言いながら帰って来ました。 今度は姉妹店にも宿泊してみたいと思います。 ありがとうございました！
- 4.67chopper1投稿日: 2026/6/26
両親との旅行
両親との家族旅行を計画し温泉に行きたいと言う要望があり、高齢な両親の為に部屋食・部屋風呂のある部屋数の少ない宿を探し見つけました。 部屋は7階最上階スイートに宿泊。部屋からの眺望も諏訪湖が一望できとても広い空間、源泉かけ流しの部屋風呂でゆっくり寛ぐ事が出来ました。 部屋食ではなく一階の個室部屋での食事でしたが隣の部屋から話し声が聞こえてきました。 申込時に母と私の誕生日が近い事をコメントに記載したところ、料理の最後にコースとは別のデザートを出して頂きました。とても嬉しかったです。 残念な点は部屋のお香の香りが少々キツめだったのに比べトイレ臭が毎回気になりました。改善されると良いと思います。 3人で過ごすには十分に満足しました。
- 4.17まきこてぃー投稿日: 2026/6/22
辰野町ほたる祭り
ほたる祭りの会場までの送迎があるという理由でこちらを利用しました。 全館お香の匂いが漂い、とても広いお部屋(30畳)で素敵なお部屋でした。 家族利用でしたが、我が家が大食いのせいか、夕食もやや物足りなかった印象です。 温泉旅館のお夕飯は、お刺身・煮物・焼き物・揚げ物・蒸し物等一式提供される印象なのですが、焼き物と揚げ物がないと少し食べ応えに欠けたように思います。また、お品書きがご用意されていたのですが、内容が一致していなかったのも少し”ん？”と思いました。（合鴨の何とかというお料理名が載っておりましたが、実際にはなかったです） ホテルの方は、車の誘導、フロント、食事会場含めて皆さんが全員親切で丁寧で笑顔でご対応いただきました。 いい思い出になりました。
- 3.17みーちゃんandあーちゃん投稿日: 2026/6/19
駐車場でのお出迎えお見送り最高です
マイカーで平日利用させて頂きましたが、駐車場でのあたたかいお出迎えにびっくりしました。もちろんお見送りも車が見えなくなるまで手を振ってくださり、ほっこりしました。お食事も美味しいかったです。 7階のスイートを利用させて頂きましたが快適に過ごせました。 ひとつだけ残念な事が、部屋内のお風呂のお湯が替えられていないように感じました。 次回に期待します。
- 4.50soubi11投稿日: 2026/5/28
良いお宿でした
まずは大社巡りのバスが便利なうえガイドさんの説明もお上手でとても良かったです。 また宿で対応して下さったスタッフの皆さんが例外なく親切で、特に料亭で担当して下さった方にはお世話になりました。 苦手なものをポロっと言ったら翌日の朝食まで対応して頂いて感動しました。 食事は多すぎず丁度良い量で、どのお料理も美味しく頂きました。 二日目の夕食は前日とは趣が違うお料理だったのも良かったし、ソフトドリンクの種類がこんなに豊富なのは初めてで嬉しかったです。 朝食は野菜がとにかく豊富で、健康的だったのも良かったです。 温泉はぬるめでゆったり入れて良かったです。ただアメニティは大浴場にも置いてあると嬉しいかなとは思いました。 また違う季節にも伺いたい、良いお宿でした。ありがとうございました。
- 3.83冬の水泳投稿日: 2026/5/8
夕食の雰囲気は居酒屋並み
個室の食事処ではありますが、簡単な間仕切り状態のため数区画離れていても声は筒抜け。お酒が入るにつれ大きな笑い声、会話などとても食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。残念でした。心癒される宿には程遠く感じました。
- 5.00めいじゃっく投稿日: 2026/5/5
とても良いお宿
初めて伺いました。駐車場のお迎えから案内も気持ちよく、お料理も地元に寄り添ったメニューで特に御蕎麦がおいしかったです。 諏訪大社を個人で回ったら駐車場探しから大変だろうと思い、ツアーに参加しましたが丁寧な説明と安心できる運転で、GW中でしたがスムーズに回れ結果大正解でした。 しんゆさんはリピーターさんが多いというのも頷けます。 また諏訪方面に行く機会がありましたら是非よろしくお願いします。
- 4.83tama0907投稿日: 2026/5/3
GWで宿泊しました。
上諏訪温泉で、初めての宿泊でした。観光も諏訪湖湖畔にあり、間欠泉センターも近く、散歩で行けて楽しく過ごせました。 丁寧な接客、客室や設備も清潔で快適に過ごせました。食事も夕食、朝食ともに美味しかったです。特に、朝食の漬物ビュッフェは、印象的でした。 温泉は、少しぬるめのお湯でしたが、お肌がしっとりして良かったです。
- 3.50ひよたぬき投稿日: 2026/5/1
眺望・料理良し 美湖の雫 露天風呂付き客室セミスイート
評価を鵜呑みにしていたが少しガッカリ。①チェックイン時 ウェルカムドリンク有りなのを聞いてなかった 他の客が飲んでいるのを見て知った。②部屋トイレの補助バーが便器に近すぎて窮屈感有り 身体の大きな人だと心地良くないだろう 広いトイレなのに残念だ。またシャワートイレが貯湯式なのかお尻の後ビデを使う頃には水になった 女性に優しくない便器だ ③食事は器にも凝り美味しかった。最後に口を拭きたいが膝上のナプキンもテーブル上の紙ナプキンもない 食事前に使った布のおしぼりで拭くしかない ここで興ざめとなってしまった。④土足洋室のベットカバーに靴のまま上がる人もいるのでは？外国人の方には上がらないように言っているとのことだったが日本人でも本来の用途を知ってる人なら上がるのでは？見た目だけのベッドカバーは不要だ。⑤スタッフが洋室入室時 靴を脱がれた。客は土足なのになぜ？このスタッフは和室には入らない？汚れた靴下のまま和室に入る？掃除機は土足の洋室と和室同じものを使う？和室の畳は不潔？実情は知らないが靴を脱ぐところを見たために色んな想像をしてしまった。少なくとも洋室ではスタッフも靴を脱ぐ必要はないと思う。 ②以外はすぐに改善出来ることだと思う 部屋でのクレームは解決済みなのと人によっては気にしない人もいるだろうし記載しない 一つ言えることは「申し訳ありません」の言葉と素敵な笑顔だけでは解決しないということでしょうか。
- 4.80酒カス投稿日: 2026/4/29
初利用させていただきました
初めて利用させていただきました。 温泉、接客、アメニティ等大変満足いたしました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。 喫煙所を五階辺りに作っていただけるともっと利用しやすくなるかなと思います。 それ以外は大満足です。
- 4.67秋草新太投稿日: 2026/4/25
初夏（？）の諏訪湖
蓼科の親湯に姉妹館があるとは知りませんでした。こちらは諏訪湖といっても湖岸にある都市型の旅館です。しかし、中身はどちらも洗練されたものでした。こちらのセールスポイントである和食の食事とそこで使われる器は、これも見事なものだと思います。都市型というのは建物のことで、マンション型のスタイルです。場所柄だと思いますが、上諏訪の２社、下諏訪の２社を半日かけて回遊するサービスも大変気が利いていて人気があるようでした。ドライバーさんが案内役も兼ねているので、価値あるサービスだと思います。蓼科もそうでしたが、従業員の方々が大変よく修練されているようで、気持ちの良い、満足感ある高品質サービス２泊3日の旅行となりました。
- 4.83Sタケチャン投稿日: 2026/4/1
食事サービスとも満足しています
食事サービスとも満足しています。駐車場も旅館敷地内にあり老人に優しい旅館です。 食事の量は適切で、全部食べ切ることができました。漬物バイキングは美味しい漬物が多かったです。朝食の間に布団片付けが終わっていて気持ち良かったです。又泊まりたいと思います。
- 5.00シュウのはじめ投稿日: 2026/3/30
２回目の宿泊でした。
お世話になりました。前回通り、大満足です。お部屋からの眺望も良かったし、食事も充実していて満足でした。また、行きたいと思います。
- 5.00嵐の桜投稿日: 2026/3/27
とても素敵なお宿でした。
諏訪湖が目の前にあるお宿で館内には桜のモチーフがたくさんあって春を感じるお宿でした。 お部屋からも諏訪湖が望められて、ゆっくりのんびりさせて頂きました。お部屋も館内もとても綺麗で清潔感がありました。お風呂は畳みの床になっていて心地よく温泉も最高でした。 特にお食事は季節を感じられるお献立で器も九谷焼の素敵な物に盛り付けられていて見た目も美しく食べる前から楽しめました。もちろんお味も最高でした。どれを頂いても食材の味を大切にされていて、存分に春を感じられるお食事でした。そらからお酒の種類も多く珍しいお酒との出会いも嬉しかったです。 ぜひまた伺わせて頂きたいと思うお宿でした。 素敵なおもてなしをありがとございました。
- 5.00若元 春巻投稿日: 2026/3/21
少なすぎず、多すぎず、丁度いいが何より
旅に出ると、食事が美味しいとつい食べ過ぎて体調をくずしてしまいます。季節や信州の食材を手間をかけ、美しく、少しずつ出して頂けたのが何より良かったです。
- 5.00Ryota.t投稿日: 2026/3/19
昨年宿泊した際にとても良い滞在になった為...
昨年宿泊した際にとても良い滞在になった為、今年も同時期にリピートで宿泊させていただきました。 とても雰囲気の落ち着いている旅館で居心地が良いです。客室からは諏訪湖を眺められて、とても落ち着いて過ごすことが出来ました。 スタッフの方も皆さま親切で優しく柔らかな雰囲気の方々ばかりでとても良かったです。 夕食の際にお世話になった女性のスタッフの方、丁寧におもてなししてくださってありがとうございました。 朝食の際にご案内してくださった女性のスタッフや、出発の際に写真を撮ってくださった男性のスタッフは昨年利用の際に、丁寧に接客してくださった記憶があり、特に話はしませんでしたが連れと懐かしいなと話していました。 今年は諏訪大社の無料ツアーも利用しました。お金を取っても良いような内容だったので、コスパがとても良いなと思いました。 とにかく落ち着いてゆっくり過ごせるとても素晴らしい旅館だと思います。 来年もお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00タビ友子投稿日: 2026/3/17
諏訪湖一望
諏訪湖が一望できる大きな窓のへや、沈む夕日が、綺麗でした。廊下に飾られている多くの墨絵に、心ひかれました。 夕食朝食は個室で、ゆったりできました。 夕食の和懐石料理は、素材の種類が多く、地元の食材が多く使われていて、見た目にも美しく美味しくいただきました。
- 4.83かたおなみ投稿日: 2026/3/15
諏訪大社巡りに最適なお宿
諏訪大社巡りの目的で宿泊しましたが、とても快適に過ごせました。和室にベッドのお部屋はリラックスできて諏訪湖の眺めも美しかったです。夕食は季節を感じる前菜から始まり、メインのお肉まで新鮮な食材を丁寧に調理されていました。朝食のお漬物バイキングも嬉しかったです。なお目的の諏訪大社巡りは予約は必要ですが宿からの無料バスでガイドもしていただけました。スタッフの方の対応も親切で、館内の白檀の香り等、ホスピタリティの高さを感じました。コスパも良く大満足です。
- 5.00さちこひろせ投稿日: 2026/2/28
家族全員、また来たいと思う宿でした！！
夫、小学5年生の娘と3人で利用しました。滞在中の全てが本当に心地よく、何から書いたら良いのか…？ 年に2回くらい家族旅行をするのですが、家族全員、こちらのスタッフ皆さんの対応の気持ちよさに脱帽です。 ちょっとぬるっとする美肌になりそうな温泉、朝夕ちょうど良い量のこだわり説明を聞きながらのお食事、お部屋含む館内全体の独特な心地よい雰囲気、ついつい色々買ってしまう売店、諏訪湖が一望できる非日常の風景、夕方も翌朝も娘がつい来てしまうフロント前のソファ＋デトックスウォーターなどなど、ここでしか過ごせない時間だったのですが。 全てこれらを「素敵な体験だった！」と言える気持ち良い旅であったのは、接した全てのスタッフさんが心地よい対応をしてくださったからだと思います。駐車場に入る際のご案内から最後の見送りいただいたところまで、廊下ですれ違っただけのスタッフさんも含め本当に素晴らしかったです。 本当にお世話になりました、また利用させていただきたいです。
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