山人-oga-

施設からの返信

この度も山人-oga-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のお食事について大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 秋田の食材を使った前菜や、男鹿の魚介の旨味を生かしたクリームスープ、魚料理のソースまで、一品一品を丁寧に味わっていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。 また、男鹿のクラフトジンもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 季節ごとに旬を迎える食材や味わいも変わりますので、次回お越しいただいた際にも、その季節ならではのお料理をお楽しみいただけるよう、これからも心を込めてご用意してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

施設からの返信

青山パパ　様 この度は山人-oga-をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 潟上・秋田市へのご用向の折に、大切なご夫婦でのご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。女将をはじめスタッフの対応や、施設、そしてお料理・秋田の銘酒「大平山」までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、貴重なご意見も丁寧にお聞かせいただきありがとうございます。館内の一部設備の意匠や、客室のお湯張りにお時間を要した点、大浴場の湯温、さらには食後のコーヒーの品質につきましては、せっかくのお食事体験を損ねてしまう結果となり申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 朝食時のご案内や量のご説明につきましても、今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。また、バルコニーの塗装の劣化につきましてもご指摘いただきありがとうございます。施設の維持管理の観点から、計画的なメンテナンスにしっかりと反映させてまいります。 当館ならではの水平線を望む景色とお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ぜひ次回は異なる季節の趣もご堪能いただけましたら幸いです。 改めまして、この度のご来館と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。今後とも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

solotraveler　様 この度は、山人-oga-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋や露天風呂からの眺め、温泉の泉質、朝食、ならびにスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同の励みとなります。 一方で、シャワーの水圧やバスローブの備え、温泉施設の設備面（タオルの設置、脱衣スペースの寒さ）、ご夕食の内容につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 また、客室から温泉までの動線や快適性につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 いただいたご指摘は、価格に見合う快適性をご提供できているかを改めて見直す重要な課題であり、今後の設備改善やサービス内容の検討に必ず活かしてまいります。 この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 最後になりますが、solotraveler様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 支配人　保地靖之