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神戸須磨シーワールドホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(兵庫県/神戸市) [全80室]
総合得点
4.65
すばらしい (189件)
  • 客室・アメニティ
    4.71
  • 施設・設備
    4.66
  • 接客・サービス
    4.71
  • お食事
    4.67
  • 温泉・お風呂
    4.43
  • 満足度
    4.73
  • 4.83
    旅いきてー

    あらゆる世代におすすめ

    まだ新しいこともあってキレイ！ お部屋に水槽が設置されているシーワールドアクアというお部屋に滞在しましたが、生き物好きの息子が大喜び。お風呂に入りながら、リビングでくつろぎながらお魚鑑賞を楽しんでいました。ベランダからは敷地内プールのイルカがみえ、目の前にはビーチも広がり、非日常の景色にとてもリフレッシュができました。コンセントが多いのも良いですね。 お食事は何を食べてもとても美味しく、大人も大満足。マイナス点といえばルームサービスがないことでしょうか。あの最高のお部屋でのんびり食べたかったー。 新しいホテルということもあってか、サービス面は東京の一流ホテルの方が上と感じますが、そこはのびしろということで今後に期待してますw 生き物好きの子がいる家庭にとっては特に最高の旅になるお宿と思います。私たちもぜひまた再訪をさせていただきます。

  • 4.67
    ぺこ?

    全室、オーシャンビューでベランダにてイル...

    全室、オーシャンビューでベランダにてイルカも鑑賞ができ素敵なホテルでした。 ライブの食事がとっても美味しかったです。 お隣の水族館も生物との距離が近くゆっくり楽しめました。 神戸に行く時、宿泊したいと思います。 チェックアウトの時間が10時ではなく11時ぐらいだとありがたいなと思いました。

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  • 4.83
    赤いガーネット

    47回目の結婚記念日

    私は神戸で生まれ育ったので、小さい頃から須磨水族館はよく行ってた場所でした。今回、須磨シーワールドになって初めて利用させて頂きました。ドルフィンショー、オルカショーとても楽しかったです。15時過ぎにチェックインすると、お部屋はオーシャンビューでベランダからはイルカが見れて、とても癒されました。そして何よりも感激したのが、レストランでのお食事でした。お寿司、ステーキ、エビマヨなど、どれも本当に美味しかったです。日帰りでも行ける距離なのですが、今回結婚記念日という事もあってホテルで一泊させて頂きました。朝も海辺を散歩したり、ドルフィンショーやオルカショーも2回ずつ見学出来たので、宿泊して本当に良かったと思ってます。娘に話をしたら、娘も行きたいと言ったので又予約させて頂きました。よろしくお願いいたします。素敵な時間を過ごさせて頂き有り難うございました。

  • 3.33
    星宙ほしぞら

    ビュッフェの料理に髪の毛

    フ－ドウォーマ－の蓋を開けると だし巻き卵に髪の毛がくっついてました スタッフさんに伝えましたが すぐに取り替えることもせず　あまり対応が 良くないなと思いました。

  • 5.00
    明石のまめちゃん

    とっても良いホテルでした

    スタッフの皆さんの笑顔が素敵でした。 食事も美味しくて満足、言う事なし。 私たちは高齢者でしたが夜間ツアーウォークや朝のオルカ散歩も気配りして頂き気持ちよく参加できました。 又利用させて頂きます。

  • 3.50
    心は乙女

    初めての須摩

    とてもきれいなホテルでした。 でもジムやラウンジやショップなど何もありません。 温泉も無いしつまらなかったです。 ただ綺麗でお高いビジネスホテルという感じでした。 街から離れた場所なのに宿泊者にも駐車場代が3000円かかったのにはびっくりしました。

  • 3.83
    滋賀ちゃん

    イルカで癒やされる

    部屋から下のプールのイルカが見れて癒されました。部屋からも海が見えて清掃も行き届いたのんびりとできるホテル。食事も美味しかったです！エアコンのバタンという音が大きくて少しびっくり(・・;)でした。オフィシャルホテルなので少し早めの入場が出来たりショーも並ばなくても優先的に見れる場所がもう少しあっても良いかなと思いました。

  • 5.00
    3人のパパ

    急な事でも対応していただけました

    初めて利用させていただきました。 その日はパートナーの誕生日で 事前に予約が必要なケーキをしておらず 受付時に何か出来ないか？ と相談したところ 夕食の際にプレートを急に用意していただき、私もパートナーも大変喜んでおりました。 スタッフの皆様には感謝です。 あと、宿泊費にプラスにはなりますが、宿泊者限定の夜の水族館は是非にオススメしたいと思いますので、ご利用される方は是非参加してください。 今回はスタッフの皆様の温かいお心遣い大変感謝しております。 また利用したいと思います。

  • 3.50
    真理ちゃんの誕生日

    子供たち家族、総出１１人で利用しました

    新しくてきれいで、水族館ということで子供中心に作られているから子連れの子供たち家族にはとても好評でした、ホテル滞在者には朝のシャチのお散歩がありとても良かったです。 食事はバラエティーにとんでいて子供たちは大満足でした。大人にはちょっと物足りないものはありましたが仕方ないでしょう。 ホテルの駐車場についてはかなり不満でした、２時過ぎに到着、翌日の12時まで３０００円ということでした、がかなり中途半端で水族館に入ってから途中で入れ替えにいかねばならないし、さらに２時間利用で1900円かかりました。ホテルパ－キング利用は高くなるので利用価値無いいように思いました、少し改善されてもいいのではないかなと思いました。

  • 5.00
    Mika-ti

    お部屋もきれい、お風呂もビューバスで素敵...

    お部屋もきれい、お風呂もビューバスで素敵、クローゼットも広くて快適、バルコニーから見えるイルカに癒され大満足の宿泊となりました。年末でシーワールドがかなりの混雑でしたが、ホテルゲスト用の入り口から何度も入場出来ることと、パフォーマンスのリザーブシートが購入出来るのはとてもありがたかったです。 夕食は待ち時間はありましたが、美味しくいただきました。また機会があったら宿泊したいです。

  • 4.00
    はたるはたる

    チェックアウト時のエレベーター

    大晦日から1泊宿泊しました。 新しいホテルなのでお部屋も綺麗でお料理も美味しく快適に過ごせました。 前室南向きという事で元旦の初日の出をお部屋のベランダから見れる…と子供達楽しみにしていたんですが…ホテルに隣接する建物でお部屋のベランダからは全く見えず残念でした。 後…帰りのチェックアウト時エレベーターを 20分ぐらい待ちました。各階ごとにチェックアウト時間を少しずらすとか…スタッフがエレベーターに乗り各階乗れる人数を決めて誘導するとか…対策が必要かと思います。

  • 5.00
    黄緑オルカちゃん

    お掃除もいきとどき、綺麗で居心地の良いホテル。食事も美味しく、スタッフの方々もとっても親切でした

  • 4.67
    しゃーちゃん

    誕生日祝いで須磨シーワールドホテルへ！！

    子供の誕生日のお祝いで須磨シーワールドに行きたいとの希望だったので今回初めて泊まらせてもらいました。部屋からはいつでもイルカを見ることが出来て見てるだけで癒されました。またアメニティや設備も充実していてゆっくりした時間を過ごすことができたので大満足です。誕生日のとても良い思い出になったようで良かったです。

  • 5.00
    ayuyunnn

    孫との初旅行

    本当は主人と二人で金沢に行く予定でしたが、娘婿が出張で娘と孫が家に残る事になったのだ、出発3日前に急遽こちらのホテルの予約をさせて頂きました。ベランダから見えるイルカに孫は大喜び。孫が楽しく過ごす様子を見て、私達夫婦も楽しい旅ができました。レストランのバイキングも神戸食材の物も色々あり、品数はそれ程多くはなかったけれど、どれも美味しかったです。お部屋も新しいこともあり綺麗でとても広く快適でした。水族館は寒かったですが、オルカショーもイルカショーもとても楽しく、平日なのに混んでいましたがどちらのショーも満喫しました。今度はもう少し暖かい時期にまたお邪魔したいと思います。

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  • 4.50
    55314

    感想

    部屋のデザインや世界観は面白いが、海辺ということもあって質感は乏しいかと。 部屋の大きな水槽の熱帯魚や下のプールのイルカを眺めるのは楽しい。 ビュッフェは普通。 子どもたちは喜んでいたので満足度は高め。

  • 4.17
    グッキーグッキー

    また利用したい

    チェックイン前にシーワールドの入場券が受け取れ、荷物をそのまま預けてシーワールドの見学ができ便利でした。部屋も使いやすい広さでバルコニーからは明石海峡大橋も望め景観抜群。 食事はブッフェ形式ですが、シェフがカウンターで出してくれるものが多く味付けも良くおいしい。 一番はシーワールドの開館前の朝のオルカの様子を見学でき楽しい時間が過ごせました。

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  • 4.83
    えべっさんや

    楽しく滞在させていただきました

    楽しく滞在させていただきました。シャチやイルカのパフォーマンスは迫力があり見ごたえ十分で楽しい時間を過ごせました。 食事もディナー・モーニングともブッフェですが、味もよく種類もたくさんで美味しくいただくことができました。今後も利用させて頂きたいと思いますが、すこし希望を述べますとシーワールドだけでなく、訪れたい周辺のすばらしい景観やみどころも多いので、シーワールドの入場券抜きで宿泊価格を少し抑えたプランもあればとおもいます。

  • 4.67
    しゅんしゅん1965

    イルカに癒されました

    大阪からで、須磨へは日帰りで行ける距離ですが、シーワールドでたっぷり回りたかったので、こちらに宿泊することに。結果は大正解でした！ホテル自体が新しく、綺麗で気持ちが良かったですが、プールで泳いでいるイルカをいつでも見れる事。そして、夕食も朝食もビュッフェでしたが、料理の種類も多くとても美味しかったです。飾りつけも工夫がされていて目も楽しませて貰いました。そして何といっても、ホテル宿泊者用のチケットはシーワールドを何度でも出入りできること。通常のチケットだと一度出ると再入場出来ないようでしたので、このメリットは大きいと思います。実際、シーワールドの中のレストランが結構いっぱいで並ばないといけない状態だったので、一度出て外で食べて再入場し、また水族館に戻り、時間を有効に使えたと思います。温泉がないのは少々残念でしたが、洗い場のある清潔なお風呂でゆっくり入ることが出来たので良かったです。とにかく楽しかったです！！

  • 5.00
    もちりん

    眺めが良いホテル

    友達と宿泊しました。 部屋から海と生簀のイルカが見え、癒されます。 お部屋は綺麗で、お風呂のバスタブが少し深いので、お湯を貯めて入ると気持ち良いです。 朝夕とバイキングでしたが、どれも美味しく、その土地のお料理も出て良かったです。 キッズメニューもあり、子供連れにいいなぁと思いました。 水族館のチケットが着いていて、宿泊者専用ゲートから入れたり、ショーの予約も有料ですがホテルでできるので、始まる時間ギリギリに行って、良い席で見られて本当に良かったです。 オルカのショーを見ることのできる水族館は少ないので、行ったら是非見て欲しいです。 とても楽しかったです。 ありがとうございました。

  • 4.33
    なおこ博士

    新しい海と水族館に近いホテルです。

    まだ、オープンして数ヶ月の海と須磨水族館に近い便利な場所にあります。 バイキング料理で長蛇の列で驚きましたが、 それ以外はストレスなく、快適に過ごすことが出来ました。

  • 4.67
    KOKI@

    バルコニーからいつでもイルカが見れます

    バルコニーからいつでもイルカが見れます。ヨットハーバーも海も見れて良かったです。食事も美味しくて高齢の母も喜んでくれました。また、泊まりに行きたいです。

  • 4.83
    トヨ型

    水族館の2日間チケットがついていて、リザ...

    水族館の2日間チケットがついていて、リザーブ席が空いていたら予約できたり、入場出入り口を利用できたりと、なんとリッチな気分で水族館を楽しめました。部屋のバルコニーからプールで泳ぐイルカを常に見られ食事時もテラスに出てイルカを眺めながらの食事は本当に非日常的で素敵でした。食事もクチコミであるように本当に沢山の種類と一品一品オシャレで美味しいかったです。少し予算オーバーかもと思っていましたが、チケットがついて部屋の快適さと食事の質を考えればありでした。本当に楽しかったです。今度は空きがあれば夏に絶対泊まりたいな

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  • 4.33
    ujikintoki

    ドルフィンプールが素敵でした

    お部屋から見えるドルフィンプール，いつまでもみていたくなりました お食事もヘルシーで美味しくて，満足しました シーワールドへ出入が自由なのもよかったです お部屋のお風呂も広かったのですが，せっかくのオーシャンビューでスパがないのは，残念でした

  • 4.67
    満足てるてる

    また泊まりたくなるホテル

    到着時から退出以降も荷物の預かりがあり、助かりました。食事はビュッフェでしたが、朝食夕食共に美味しく満足のいくものでした。お部屋はイルカプールが真下に広がり、滞在中はベランダから眺めて楽しめました。ベランダには椅子とテーブルがあり、気候の良い時期は海やイルカを眺められる最高のお部屋でした。 ホテルに喫茶コーナーや土産店がなかったのが、少し残念でしたが 素敵な２日間をありがとうございました。

  • 5.00
    チャッピー2号

    最高ランクです

    日本、海外と色々とホテル利用しましたが清潔さ、食事の美味しさ、スタッフの対応の良さが最高ランクです

  • 4.83
    ライト紫

    シャチが観たい！

    夫のシャチが観たい！の1言で旅行決定。ホテル利用者は、特別ゲートから入退出来るので楽。食事の時間は予約NGフロントで空いてる時間を聞いて待ち時間短縮出来ました、食事は々選べて良かった。ただ１つ残念な点は、シャワーキャップが無くゴム？ショートの私困りました。 　接客皆さん優しくて楽しい旅行になりました。感謝。

  • 4.17
    ホテルさん2024

    サービスを洗練させれば最高のホテルになれる

    プレミアツインルームに泊まりました。お部屋は新しく綺麗で、テラスもお風呂も広く使い勝手がよかったです。アメニティ類もプレミアルームに相応しく良いものが揃えられていました。食事は朝夕食共に驚くほど質が高く大変満足でした。 ただ、スタッフさんが全員アルバイトの学生のようなのが気になりました。それぞれ一生懸命やってはくれているのですが誰が何をやるかの担当が決まっていないような感じがしました。責任者の方はいないのかな？ 客室や設備、アクティビティなどの説明も不十分で、例えば水族館のショーの席の予約ができることを教えてもらえず夜になってから他の方のブログで見て知り、こちらから問い合わせました。その際の案内もきちんとしてもらえず料金の事などは次の日チケット引換の時に知りました。ルーストップテラスがあるのもチェックアウト直前に知りました。案内がまちまちになるのであれば利用可能なアクティビティ、サービス、設備などを全てまとめて紙に書いて渡すなどの工夫があってもいいと思います。 駐車場も事前予約制3000円ですが案内が不十分。車止めにもエントランスにも誰もおらずどこにも停めていいかわからず呼びに行くとスタッフさんがたくさんいるにもかかわらずフロントの中から出て来てくれず「えー？誰が行く？」といった雰囲気でした。 1泊10万円以上支払ってこのサービスは残念すぎると思いました。箱はかなりいいので、スタッフさんがきちんとしたホテルに泊まる研修などすればいいホテルになれるのになと思いました。

  • 3.83
    かずきまま

    客室はとても綺麗でお部屋も広くて満足でし...

    客室はとても綺麗でお部屋も広くて満足でした。 お部屋からイルカが見えるのも凄く癒されましたしバイキングのお食事もどれも美味しかったです。 少し残念だったのはアメニティがフロント横で取るようになっていたのとフロントの方の部屋カードの説明不足が残念でした。

  • 4.67
    剣道清彦

    イルカに癒されるホテル。

    部屋は全てオーシャンビューで、部屋も綺麗。バルコニーから見えるプールで泳いでるイルカが可愛らしく癒される。宿泊料に隣接のシーワールドの入場券もついており、宿泊中は何回でも入場可能。料理も、地元神戸や淡路島の地元のものを使った少し手の込んだ料理でいい感じです。宿泊料も含めてコスパ高くまたリピートしようと思うホテルでした。

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  • 1.67
    吉備団子ぽん

    2回目宿泊

    期待を大きく裏切られました 2回目の宿泊でしたが、非常にがっかりしました。最近では靴を脱ぐスタイルのホテルが増えている中、ここは土足のままでも構いませんが、それにしても清掃が全く行き届いておらず、床は真っ黒。特にローソファーには染みが多く、衛生面での配慮が全く感じられませんでした。1回目に宿泊した時はオープンして間もない状態で綺麗でしたが、たった数ヶ月でこれほどまでにボロボロで汚くなるとは驚きです。お風呂にはピンクのカビまで生えていて、衛生管理が不十分です。 さらに、駐車場に行き、清算するも3000円のはずが、12000円を請求されました。 おかしいと思い、暑いし、遠い、駐車場の清算に結構並んだにも関わらず 3人の子供と大量の荷物を抱えながら再度フロントに行く羽目になりました。原因は駐車券のクーポン券渡し忘れ。 にもかかわらず、スタッフは悪びれた様子もなく、謝罪もありませんでした。 毎度宿泊するたびにこういった不手際が続き、ストレスが溜まる一方です。 1回目宿泊も2回目宿泊ともにされ、なかなかホテルから出る事が出来ませんでした。 普通のビジネスホテルだったら良いですが、宿泊料金が10万円もするのに、その価格に全く見合っていない内容です。 料理は美味しいですが、それだけです。ホスピタリティが全くなく、気配りも欠けています。もう二度と利用することはないでしょう。

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