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神戸須磨シーワールドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.71
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.70
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.72
- 2.33ぱきゅこ投稿日: 2026/7/26
客室の臭いが
猛暑の中水族館の隣で、ゆっくり楽しむにはぴったりでした。ここ以外にあまり選択肢はありません。 部屋の目の前も海が広がりとても良かったのですが、部屋のファブリックに染みついた、湿気の臭い。海のすぐ隣という立地から仕方ないのかもしれませんが、、汗のまま座っただろうソファの臭いや、布団 も湿気の臭いが篭っていて、臭いが気になり眠れませんでした。 グレードが高く広い部屋を予約したら解消するのかもしれません。 お風呂や、トイレなど水回りはとても綺麗でした。 車をつけてもスタッフの方は出てこなかったり、高い値段を支払っているにも関わらず残念な点がいくつかありました。しかし、立地が良いので水族館をゆっくりと楽しむならこのホテルです。 もしくは、この値段を支払うならこのホテルは大浴場やプールがないので、水族館の計画を念入りに立てて、近郊の温泉に行くのもありかなと思いました。
- 5.00リリユコ トルタン投稿日: 2026/7/23
素敵なホテルでした
先日、須磨シーワールドホテルに家族で宿泊してきました。高齢の母が、新しくなった須磨の水族館に行ってみたいけれど、もう歩けないから行けないね、と言うので、元気な間に連れて行こうと、お誕生日のお祝いにホテルに予約をいれました。ネット予約時に車椅子をお願いしていたので、とてもスムーズでした。また、ホテルのフロントの方々やレストランの従業員の方々、皆さんとても親切で誠実な対応で、おかげさまで、心地よく過ごす事が出来ました。 レストランのお食事も、ビッフェ形式でしたが、どのお料理も美味しくて、見た目も楽しめる内容でした。お部屋のベランダからの眺めも良くて、プールで泳ぐイルカさんを見ているだけで癒されました。お部屋にルームサービスでお誕生日ケーキを事前に予約していたのですが、メッセージカードをお願いするのを忘れていましたが、可愛いメッセージカードをお部屋に置いてくださって、ありがとうございました。オルカの大きなメッセージクッキーの付いたケーキも美味しかったです。 母もとても喜んでいました。 また機会があれば、予約したいと思います。
- 4.00Tendanikun投稿日: 2026/7/9
近場に良いとこあるシ〜ワールド
阪神間からはアクセスバツグン 車で30分以内、駐車場は屋外でしたが事前予約でスムーズな入出庫 隣接のマリンワールドのスケールと明石海峡大橋を含むベイエリアの眺望やヨットハーバーと大型帆船のコントラスト全てが絵になる 特に宿泊者だけのインセンティブで朝食後にシャチ見学ツアー参加がオススメ。シャチの賢さに感動しますよ。
- 4.33巻き寿司投稿日: 2026/7/7
少し夕食が、、
食材はいいのに、味付けがいまいち 神戸牛のビーフシチュー、いい肉使っていて、柔らかいのに、味があまりない。深みもない。もったいない。にぎり寿司も、冷たくなりすぎて、普通。ローストビーフは分厚すぎる上、油が多いのかあっさりしていない。
- 5.00ジュンギ大好きなみか投稿日: 2026/6/21
孫の3才バースデー旅行
ホテルは新しくキレイなお部屋で、裸足で走り回る孫も楽しんでました。 夜も朝も食事つきにしましたが、種類が多く美味しかったです。 翌日は雨が降りましたがホテルのロッカーに荷物を預けて手ぶらで水族館のイルカやシャチのショーがみれるので出たり入ったりもでき便利です。本当に久しぶりに来た須磨水族館がキレイでホテルも良かったので家族旅行にサイコーでした。お世話になりました。
- 4.83黄緑オルカちゃん投稿日: 2026/6/20
2回目
お部屋、清潔感もあり、食事はも美味しく、ゆったり出来て、イルカも間近で見れて、スタッフの気遣いも有り難く、また、訪れたいと思っています
- 4.00じいじ、ばあば、投稿日: 2026/6/19
隣の区に住んでいます
隣の区に住んでいます。 孫達と試しに行かせて頂きました。 思ってたより素晴らしくナイトツアーも参加し中々良かったです。 ただチェックアウトが、10時なので忙しく朝のイベントに参加出来きなかったのが残念です。 朝夕食も地元民ながら頑張ってると思いました。また夏休みに行きたいと思います。
- 5.00ストロベリームーン投稿日: 2026/6/16
全てが優しい！
私の誕生日に主人と宿泊！スタッフの皆様のさりげない自然な笑顔と笑声に感謝でいっぱいの時間を過ごせました。 お部屋は清潔で、ベランダから真下にドルフィンラグーンが見えてテンションあがりました！ ビュッフェスタイルの夕食、朝食どちらも綺麗で美味しいお料理ばかりで感動！そしてここでも皆様(ライブキッチンのスタッフさんから笑顔でお声かけいただいたのが印象的で、どこを取っても優しいと1人で感激しました！)が優しい！何度でも訪れたいくらい優しい時間をいただきました。 シーワールドのイルカとオルカのショーも涙しながら3回ずつ観せていただきました。世界中の人に自慢したい愛と感動のパフォーマンスでした！ ホテル、シーワールド両方のスタッフさん達が丁寧に一生懸命生きてる感じが伝わってきて、本当に気持ちが良かったです！ ありがとうございました！ 最後になりましたが、予約時に「出来れば」と高層階のお部屋を希望していたのですが、ちゃんと覚えていてくださり、叶えていただけたこと嬉しかったです！
- 5.00@きっしゃん投稿日: 2026/6/13
スタッフの温かいおもてなしに感謝
滞在中、スタッフの皆様に大変親切に丁寧にご対応頂きました。施設やお部屋はもちろんですがスタッフの方々の温かいお心遣いが印象に残っています。また機会があれば利用したいと思います ありがとうございました。
- 5.00まいさきのん投稿日: 2026/5/28
快適でした
シーワールド利用のために宿泊しました 駅からも近く便利、館内は新しいのできれいで、夕食も朝食もおいしかったです
- 5.00素数娘の母投稿日: 2026/5/16
また宿泊したい！
4世代で宿泊しました。ホスピタリティも高く、食事も全て美味しく部屋も綺麗で全員が満足出来ました。また宿泊したいです。
- 4.50休息大事！投稿日: 2026/4/30
楽しく過ごせました
関西に住んでいる娘親子とホテルで待ち合わせして、シーワールドとホテルを2日間楽しみました お部屋の目の前にイルカのプールがあり、テラスからイルカを眺める事が出来、子供達がとても喜んでいました 朝のオルカスタジアム散歩にも参加出来、良い思い出が作れました ラージタイプのお部屋だったので広々と使う事が出来、良かったです また、行きたいと既にねだられています 是非伺います
- 4.67masa8882投稿日: 2026/4/17
すばらしい
新しいホテルなので清潔感があり、防音も完璧で隣りの音も全く気にならず静かに過ごせました。水族館の休館日という事で、シャチものしり講座に参加、解説も分かり易く翌日の見学がより楽しみになりました。食事も種類が豊富で美味しく頂きましたし、アメニティも好みを選べるのは良いアイデアと思います。翌朝の食事も色々で美味しかったのですが、ごはんが固かったのとお味噌汁が無かったのは残念でした。従業員の方は皆さん笑顔でキビキビしておられて好感が持てましたし、質問にも丁寧に対応してもらいました。お勧めしたい施設です。
- 5.00‥マル投稿日: 2026/4/10
清潔でした
清潔で、眺めも良く、ゆったり過ごすことが出来ました。
- 5.00妹の姉投稿日: 2026/4/9
良いホテルでした
お部屋はキレイで使いやすく窓からの景観も素敵で快適に過ごすことができました。アメニティバイキングも便利で助かりました。何より従業員の皆さんの心配りが素晴らしく丁寧で優しい接客にとても癒されました。宿泊できて良かったです。他の人にも薦めたいホテルです。
- 5.00@マルチーズ投稿日: 2026/4/7
一休から予約の須磨のシーワールド＆ホテル
何もかも最高でした。まず、一休のサイトから予約して、お土産買い物券の特典あり、シーワールドホテルのお部屋からイルカさんが見える。海がすぐそばに見えて、食事もさすが神戸、ありきたりじゃなく、珍しい食材、いろいろあり、最高、シーワールドは、楽しい、イルカショー、シャチのショー、いろいろ楽しめて、大人も、何度でも行きたくなる、子供も行きたくなる最高でした。
- 5.00Asaki1111投稿日: 2026/4/5
子供は楽しめるが周辺観光の拠点として長期滞在には向かない
周辺観光の拠点として１週間ほど滞在した。 結論から言えば、子供はアクティビティも充実していて楽しんでいたが大人にはやや辛い。 ・子供の楽しみ シーワールドに何度でも入場できるのに加え 朝のバックヤード入場や夜の工作など子供は丸数日楽しめるものが揃っている。 ・食事のビュッフェ 全体的に子供が喜ぶメニューで子供たちは喜んでいた。 一方で、大人が息抜きできる要素は少ない。 ビュッフェは大分子供向きで、大人が喜ぶ旬の地元素材なども少ない。 連泊してもメニューの変化も乏しい。 同価格帯のファミリーリゾートホテルと比べてもご当地色や日々の変化は少ない。 メインディッシュの牛ステーキなども「おひとつご用意しましょうか？」に対して返事をして焼いてもらう形式であり、 おひとつは２切れであるため、満足できる量を食べるのは難しく、肉に飢えてビュッフェを利用せず向かいの焼肉店に行ったりもした。 私が予約したときはビュッフェ付のプランしかなく、 同クラスのホテルは利用しない日はその分キャンセルして返金や他のサービス代金に転化してくれたりするところも多いが、 ここにはそういうサービスはないようだった。 連泊する際に毎日こうした代り映えのないビュッフェがついてくるのはやや損した気分になるので、もっとプランの柔軟性がほしかった。 ・その他の大人の娯楽について バーやラウンジでのケーキ、ショップでの買い物など大人がホテルで楽しめる要素がかなり削られている。 子供が寝静まった後や夫婦で交代でホテル内で短時間に大人の贅沢をする方法がなく連泊はストレスがたまる。 周辺に飲食店などもぼちぼちあるが、ちょっと散策するだけでも楽しいという街でもないのでなおさら。 ・接客 悪くはないが、よくもない。 同価格帯の都ホテル系列やヒルトン系ホテルなどに比べるとホスピタリティやサービスはかなり劣るが プリンスホテル系列よりはやや良いくらいの印象を受けた。 ・客室 客室からイルカのプールが見えるのはよい。 あの狭いプールにずっといるイルカは少しかわいそうな気もするが他ではなかなかできない体験で感動はした。 海も見えるしロケーションは良い。 また、古くて狭い客室のホテルが多い神戸にあって比較的広い客室が多いのも良い。 ただ、絶妙に導線が悪くストレスがあったがフラットで幼児が楽しめる客室があるのもよかった。
- 5.00シャチ好き投稿日: 2026/4/3
子連れに最適！
神戸須磨シーワールドが目的で予約しました。まず、滞在中はシーワールドに何度でも出入りでき、ホテル宿泊者専用の入り口がある事が1番助かり有り難かったです。シャチのショーのずぶ濡れゾーンでレインコートを着ていてもカバーできなかったスニーカーはびしょびしょになったので泊まって正解でした。 夕食のブッフェには自分で作れるソフトクリームがあり子どもは大喜びでした。夜と朝では種類も違い大変美味しくいただきました。 またぜひリピートしたいホテルです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/3/29
イルカと共に
2度目の利用でしたが、今回も大満足。HOTELフロントからまずイルカがみえて、部屋へ入るとまたベランダからイ ルカがのぞけます。 朝のシャチ健康チェックの参加もシーワールドホテルならではのこだわりで楽しめました。また利用したいです。 大きいシャチの親子も最高です。
- 5.00エレーナZH投稿日: 2026/3/16
ベランダーの下にいるかちゃんが泳いで感動しました。
宿泊で家族と利用しました。部屋のバルコニーの下のプールにはイルカが泳いでいて、とても特別な体験でした。お部屋は広くて新しく、とても快適でした。食事も美味しく、ロッカーもとても広くて使いやすかったです。さらに、宿泊者は水族館に2回無料で入ることができ、とても嬉しかったです。家族みんな大満足の滞在でした。
- 4.33みすっちー投稿日: 2026/3/13
孫と初めての旅行
娘と孫と私たち夫婦の四人で初めての旅行でした 部屋は安いほうを選んだのでエキストラベッドやソファベッドで覚悟していましたが ちゃんとしたベッドに近くよく寝られました 食事も満足ですし 宿泊者の特典もよかったです 孫のアレルギーにも気を使っていただき本当にありがとうございました シーワールドに二日間行けてとても楽しかったのでまた行きたいと思います
- 3.83Rock55投稿日: 2026/2/25
須磨シーワールドに行くなら便利で快適
施設・部屋は新しく、スタッフはよく気が付き、シーワールドの隣で立地がよく快適だった。ただ、共用部分が今ひとつだった。宿泊者数の割にエレベーターが少なく、特にチェックアウト時間前後は何度も乗れず見送った。レストランは朝は特に混雑していた。朝のオルカ散歩イベントに参加する人は時間的に朝一番に食事に行く必要があるため人が集中する。 ビュッフェはスペシャルメニューが入っていて面白かったが、ディナーはもう少し内容を向上させてほしい。朝の方が良かった。 連休での宿泊だったので仕方ないが、トータルの内容に比べて宿泊費が高く感じた。
- 5.00張夢棊投稿日: 2026/2/15
The Best Stay Ever!
The aquarium was so much fun! The hotel was right next door; I got soaked from the killer whales, but immediately ran back to the hotel to shower, which was very convenient. The food was also exquisite, and I was very satisfied. The hotel facilities were incredibly modern, making it excellent value for money for a family with children.
- 4.83Tori’s gene投稿日: 2026/2/14
プログラムに感動
水族館が好きな友人と楽しい時間を過ごすことができました 朝晩の料理も美味しく待ち時間もなくスムーズに予定がこなせました 朝のオルカ散歩のプログラミングがショーやレストランでみたシャチの生態以上に良くわかり、とても素晴らしく充実した気分になれました 須磨シーワールドと共にまた、訪れたいと思っております
- 4.67吉田美保投稿日: 2026/2/13
売店について
少しでもいいのでグッズとか売って欲しいです
- 5.00Sayutan投稿日: 2026/2/10
楽しいお誕生日でした
２日間のシーワールドの入館料も入っての価格もすごくリーズナブルでした。夜と朝のブッフェも種類も多くて、地産地消の素材も多く新鮮で大変美味しかったです。又、お伺いさせて頂きます。
- 5.00mu??投稿日: 2026/2/1
景色もお料理も最高
須磨シーワールドに隣接したホテルで、ホテルから見えた明石大橋を臨む景観が素晴らしく、お料理も新鮮な海鮮を使った工夫されていて、清潔感があって満足しました。須磨シーを孫達と楽しみ、美味しいお料理を頂き、誕生日の良い思い出になりました。できましたら、宿泊者限定で、早めに須磨シーに入ったり、夜のツアーがあったら嬉しく思いました。
- 4.67Natsu112投稿日: 2026/1/29
初宿泊
須磨シーのオルカショーがとても良く、もう一度見たくなり今回は宿泊もしてみました。 部屋はビジネスホテルのような感じですが、新しいこともありとても綺麗です。 バストイレがセパレートで快適でした。アメニティはフロント横で必要な分を取れるスタイルなので無駄がなく、個人的にはバスソルトが置いてあるのも嬉しかったです。 全室オーシャンビューでバルコニー付き。しかも机と椅子も完備されていて、ドルフィンラグーンが見れるのもとても良かったです！遊んでいるイルカがとてもかわいかった。 食事も朝夕とりましたが、ライブキッチンもあったりと美味しくて満足しました。 いつでも入退出できる2daysパスポートもついて、2食つけてのこの値段はとても安いと思います。しかもお土産ショップで使える金券までいただけました。 宿泊者限定の夜の須磨シー散策も良かったです！須磨シーに行くときはまたぜひ利用したいと思いました。
- 3.00Dr.yuki投稿日: 2026/1/7
とても綺麗な、リゾートビジネスホテル？
孫家族と私の誕生日祝も兼ねて、須磨シーワールドホテルに泊まりに行きました。 シーワールドの隣に在るため、アクセサは抜群でした。子供の頃に良く須磨の海に泳ぎに来ていたのですが、その頃とは全く変わってしまった須磨を見て、とても複雑な気持ちになりました。 ホテルは、出来立てのせいもあり、とても綺麗でしたが、リゾートホテル感に乏しくビジネスホテルの大型版、と言う感じでした。お部屋も綺麗で清掃も行き届いており、難点は無いのですが、やはりビシネスホテル感が、、、 多分、シーワールドに来られるひとは、子供連れの若い親子ですので、高級感よりも実を採ったのだと思います。 お正月だからなのでしょうか、夕食はビュッフェでしたが、とても種類が多く、新鮮な魚や子ども達が喜ぶ唐揚げなど、とても美味しく頂きました。とくに、お寿司は新鮮なネタで、トロや鯛などとても美味しかったです。朝食も同様に、品揃えが良く美味しく頂きました。 ホテルとしての総合点は、3～4ですが、もう少しリゾート感があれば、満点の5が採れると思います。 そのリゾート感を、出そうとホテルの前のラグーンにイルカさんが泳いでいるのですが、ラグーンの清掃も今一つで、お水も濁っていてイルカが可哀想でした。 ハワイホノルルのカハラホテルも、同じようにホテルのラグーンにイルカが泳いでいるのですが、お水も綺麗でイルカも気持ち良さそうに、リゾート感満点の中で泳いでいます。イルカを使ったアクテビティも用意されていて、とても人気になっています。ぜひ、参考にされて、ただイルカを泳がせているだけでは、イルカが可哀想だと思いました。 神戸一のリゾートホテルに、発展されることを望んでいます。
- 4.67名探偵ぴょん太投稿日: 2026/1/3
大みそかでの宿泊
今年は2回利用しました。 食事もおいしかったです。初日の出が海側からみえることを知らず、朝窓をあけると海岸に人がびっしりいました。 よくみると初日の出を見るために早朝から海岸にいっているだという事に気が付きました。自分の部屋からギリギリ太陽がみえる位置ではなかったのですが、それなりに堪能できました。 お部屋も広くて年末はのんびりできました。 年始は甘酒もいただき大変よかったです。ありがとうございました。
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