神戸須磨シーワールドホテル

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族みなさまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 新しい客室でお孫様が裸足で元気に走り回りながらお楽しみいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かび、大変嬉しく拝見いたしました。 また、夕食・朝食ともにご利用いただき、お料理の種類や味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 翌日はあいにくのお天気だったとのことですが、ロッカーをご活用いただき、身軽に水族館をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 宿泊者ならではの特典を活用しながら、イルカやオルカのパフォーマンスをご覧いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 久しぶりにお越しになった須磨の地で、水族館とホテルの両方をお楽しみいただき、「家族旅行にサイコーでした」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。 これからも皆様に素敵な思い出をお届けできるよう努めてまいります。 またご家族みなさまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お子様とのご旅行という特別な時間に当館をお選びいただき、心より嬉しく存じます。 お部屋からの景色や広々とした浴室、設備面につきましてお喜びいただけたとのこと、大変光栄です。お天気にも恵まれ、美しい海と景観をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。 また、夕食・朝食ともにビュッフェを「何を食べようか迷うほど」と感じていただけたこと、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アメニティや駐車場、水族館へのアクセスなどもご満足いただけたようで、旅のお時間を快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。浜辺での散策も含め、思い出深いご滞在になったのであれば幸いです。 ぜひまたお子様とのご旅行はもちろん、お友達や同僚の方々にもおすすめいただけましたら嬉しく思います。 またお会いできます日を心より楽しみにしております。

施設からの返信

このたびは神戸須磨シーワールドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からのイルカや海の景色をご覧になりながら、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同の励みになります。 エアコンの音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、設備の確認を進めてまいります。 オフィシャルホテルならではの特典に関する貴重なご意見もありがとうございます。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 ぜひまたお越しいただき、のんびりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。