一休の日セール（20%）

nol hakone myojindaiに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/箱根町) [全29室]
総合得点
4.34
良い (123件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.41
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.31
  • 満足度
    4.34
  • 4.00
    第3小学校

    気持ち良く過ごせました。

    全体のインテリアが品良く、心地良い空間でした。一番良かったのは、お部屋の石造りの露天風呂で、掛け流しで温度が丁度良くとても癒されました。本物の紅茶美味しかったです。 また来たいと感じました。

    • クチコミ画像
  • 4.50
    Cherry Hsu

    露天風呂はほかの施設に比べてたら、ふさわ...

    露天風呂はほかの施設に比べてたら、ふさわしくない感じます。 露天風呂をリニューアルしたら、完璧なリゾートホテルになると思います。

  • 5.00
    ぐわっし

    のんびりできました。

    大変綺麗でこじんまりとした、ホテルでした。ノンビリと時が流れるような雰囲気で ゆっくりできました。 ありがとうございました。

  • 1.33
    こぶたちん

    ざんねん

    前回伺ったとても感動したので今回も１年前と同じ月に伺いました。チェックイン時に初めてのご利用ですか、と聞かれてびっくりしました。宿泊客がリピーターかなど事前にしらべてないとは。素晴らしく感動したディナーも創作イタリアンとはほど遠くわざわざ箱根まで来て頂くものではなくなっていました。またサービス料が比較的いいお値段ですが、メニュー説明の紙の上にお皿をおいたり、ドリンクを氷無しでお願いしたのにお持ちくださったお水は氷がしっかり入っていて三流サービスでした。朝食もビュッフェ形式になっていましたが、公式サイトでもそのような記載が見つけられず、朝食もとても美味しく楽しみにしていましたが、裏切られ残念でした。 お部屋もお掃除が行き届いているとは前回同様言えませんが、温泉の露天風呂付きが気に入って今回もそちらを選択しましたが、テラスがあまり綺麗ではなく錆びている箇所も目につきこれでこの価格なのか…と正直思いました。 お布団も３人部屋は1人布団を敷くとはサイトでは気が付かず、お部屋がかなり狭くなりくつろぐなんて程遠い感じになりました。座椅子が３脚置けないし、テーブルを囲んで3人が座れないのでとても３人部屋とは思えませんでした。叔母が娘を亡くし気落ちしていたのでステキなホテルでと誘ったのに残念ばかりが募る１泊になりました。ラウンジのお茶の種類も１年前とラインナップが変わっていないように感じ、リピーターに新しい感動を与えらる、また来てほしいと伝わるホテルではないんだとことごとく残念な滞在になりました。お世話になりました。

  • 3.83
    korisu2020

    レビューが遅くなって申し訳ありません

    レビューが遅くなって申し訳ありません。６月に一泊しました。改装してまだ1年くらいということもあり、館内はどこもきれいで清潔感がありました。そしてやはり温泉プールはとても気持ち良くて、滞在中のハイライトでした。ミストサウナがあるのも嬉しいポイントです。ただ撮影禁止となっているのにスマホで結構撮っている人たちがいたり、周りにすごい水しぶきをかけながら泳いでいる親子がいたりで、スタッフの方が常駐していたら安心だなと感じました。おしゃれなプールで写真を撮りたい気持ちはわかるので、撮影OKにしてしまった方がルールを守っている人たちのもやもやはなくなるかもしれませんね。あまりにもみんなで撮り始めたらそれはそれでイヤですが… また、部屋の露天風呂の上にあるテラスが開閉できることに翌朝気づき、前夜に知っていれば月を眺めながら温泉を楽しめたかもしれないと思うと少し残念でした。チェックイン時に案内があれば嬉しかったです。とはいえ、総じて素敵なホテルで温泉プールがあるところは良い宿激戦区の箱根でもあまりないと思うので、またお伺いしたいとは思います。

  • 4.83
    リヨン

    とにかく食事が美味しいお宿でした

    とにかく食事が美味しいお宿でした。 お味も調理も量も、満足すぎました。朝食のバイキングも、どれも美味しく、カレーもあったので子供も朝から満足でした。 プールも広くてキレイでとても楽しませていただきました。 スタッフの方も皆さん感じが良く、ご親切にしていただきありがとうございました。

  • 4.17
    harapecoperolips

    清潔感あるホテルでした

    初めての利用でした。 予約時に見ていた写真の通り、スタイリッシュで開放感ある部屋とロビーはとても良かったです。 ただ、これはこちらのホテルだけでは無いのですが、チェックインの際に、私（女性）の名前で予約していたにも関わらず、彼氏が隣にいたことから、苗字を名乗った際に別の男性宿泊者の方（おそらく同じ苗字の男性が同日に宿泊されたのだと思います）の名を読み上げて確認されました。スタッフの方に悪気がないのは承知しているのですが、夫婦やカップルででチェックインするとどうしても「男性名義で予約するもの」という前提で案内が進んでしまいがちと感じることがあるため、今後そういった意識を少し広げていただけるとより多くの方にとって快適なのかなと思いました（当該スタッフの方はとても親切でしたし、接客そのものに問題があったわけではありません）。 また、「ととのう」をテーマにされていることからサウナを期待し予約しましたが、大浴場そのものには水風呂がなく拍子抜けしてしまいました。 ととのいテラスはお風呂とは別に利用する必要があるのですね。そのあたり少し分かりづらかったかなと思います。 その他の点は快適でしたし、夕食も朝食も工夫が凝らされていて楽しめました。常時飲み放題のドリンクも種類が豊富で素晴らしかったですし、タンブラーもそのままいただけるのは嬉しいサービスでした。 総合的にみて、また利用させていただきたいと思える素敵なホテルでした。 次回はお風呂と別装備でサウナを利用できればと思います！

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    SHainb

    仕事の息抜きで箱根旅

    改装されて外観と内観の雰囲気は全く違いますが、内観の統一された空間は本当に素敵でした。よくある写真のイメージより部屋が狭く感じる、というストレスが全くない広々としたお部屋で感動しました！お風呂も大きくてゆったり浸かることができました。 スタッフの方も素晴らしい接客で対応してくださり、気分も体もゆっくりできるひと時でした。今回一緒に行った方も、今まで行った中で一番良かったホテル、と言っておりました。またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    giorgiobiancho

    とても満足

    箱根の山の中でアクセス道路がやや困難である。宿泊客数のキャパが小～中規模で団体客がいない、客層が良い。食事は野菜が多く取れて良い。ディナーの食材はあまり高級材料を使用しない、お値段のせいでしょうが、新鮮で質の良い食材で味付けもオシャレ、分量も丁度良い。濃い味や大食漢には不向きかも。温泉、プール、テニスコート、手入れの行き届いた芝生の庭。林の中の旧帝国ホテルを彷彿させるシックな建築スタイル。毎年お邪魔したい。

  • 1.67
    ajmtpwd

    最悪な宿泊

    ここでの宿泊は最悪なものとなりました。 まず、 ①掃除が行き届いてない。大浴場や客室露天は虫や蜘蛛の巣だらけで入れたものではありません。 ②従業員のレベルや能力、特に対応に関してはゴミレベル。 宿泊した日の夜中の3時に火災報知器が作動し、とても大きな音で警報が鳴っているにも関わらず30分程そのままの状態。何事かとレセプションの方に出てみるとこの警報で起きてしまったお子様連れの家族を始め30人程が説明を求めて出てきていたにも関わらず、無人。一旦止まった所で皆様客室に戻って行きましたがこの時点で説明は皆無、それどころか人1人出てこない。 そこから眠れずロビーにいると、やっと従業員が1人出てきて大丈夫かと尋ねて来た。フロントへの電話が鳴り止まないのと消防に電話していてフロントに出て来れなかったとか言っているが、それが本当だとしても一旦出てきて説明をするべき。どうせ人がいなかっただけでしょとしか思えない。 ここまででだいぶありえないのに、加えて朝食時にレストランに向かうと、これまた態度が激悪な少し髪の長い一重まぶたの仏頂面の男の日本人。（名前は聞いたがクレームは本社に名指しで入れます）こちらが大人5人と伝えてるのに2名掛け席×3に通される。席をつけて欲しいと伝えると舌打ちしながら壁にドンっと音が鳴るまでくっつけて無言で去ってった。いや、接客業向いてないから辞めろ。そのエリアにいた宿泊者皆が何だこいつ？ってヒソヒソ言ってたし、とても気分が悪い。極め付けはチェックアウト。対応が悪いと一通り伝えた後、車中で明細を見ると身に覚えのない金額が請求されており電話で説明を求めると、誤って請求していたとの事。ここの従業員は何なら出来るの？サービス料をもらう資格のない施設だし、従業員のレベルも最低最悪、無人の方がいいレベル。なぜわざわざこんな何も出来ない人を大勢使ってるのか？疑問に思う。私たちはビジネスホテルに泊まっている訳ではないし、夜中叩き起こされる為にホテルに泊まってるわけでもない。こんなに施設全般がレベルの低いのは初めて。もちろん本社にもしっかりクレームを入れます。全員で予定を合わせた、せっかくの休みの時間を返して欲しい。腹立たしくて口コミ書かずにはいられない。今まで書かれてる口コミに対して改善もしておらず、怠慢な有様が従業員の態度に出てますよ。人前に立てる様になるまで教育して。

  • 3.83
    あずはるひな

    きれいなホテルでした。

    箱根旅行の2泊目でこちらに訪れました。お盆のため、人はたくさん宿泊されていたせいか、夕食のコースが、お皿からお皿のタイミングをもう少し早くしてほしかったなと感じました。次のお料理が遅く、子どものメニューは早いため、食べ終わり時間差があり過ぎました。プールはきれいで気持ち良く使用できました。サーマルプールというだけあり、水温もちょうど良かったです。

  • 4.00
    コータコータコータ

    ポテンシャルの高いホテル発見

    小学1年生の子供がプールに行きたいということと酷暑で少しでも避暑地に行きたい親の願望をかなえるため訪問。 スタッフの表情がみんな素敵で静かな宿だが温かい雰囲気があった。 ホテル入ってすぐのフロントやバーゾーン、ソファースペースの雰囲気やデザインが良い。ハイチェア好きなのでそれがあったのも良し。またソファーの先にある窓ガラスが大きく外の庭を感じれて良い。 夏の訪問だったため外の庭は夜がおすすめ。テーブルとイスがあるだけで誰もきていなかったが、植栽にあたる照明も計算されているようでとても快適な体験だった。 中でも敷地の植栽の手入れがしっかりしていたのがすごい良かった。 プールは温泉だったようで子供はずっと入っていた。 意外に入っていた人は少なかった。 露天風呂付客室を利用したがバルコニーが想像以上に広いのが驚きだった。 リノベーションしてまだ数年なので汚れの目立つはずの隅もキレイで過ごしやすかった。 バーゾーンのお酒をもっと充実してほしい。 コインでワインが注がれるよくあるタイプだったが、量も思ったより少なく、選べる種類も少ないので欲を言えば ソファースペースやバーカウンターをラウンジのようにして注文できれば良いと思った。 敷地内で作っているというハーブティーは種類豊富かつユニークでおいしかった。 売店で売っていたら買ったのにと妻が言っていました。 大浴場は以前の宿から大きく変更できなかったようで内風呂1露天1で新たな発見は無かった。 今回の宿泊は朝食のみのため、夕食はコンビニでカップめんなどを買って部屋食を済ました。 過去のレビュー等で触れていなかったがホテルに電子レンジがあるのでコンビニでレンチンものを買って食べるのも良しです。 朝食のバイキングゾーンが小さく、もう少しスペースが欲しいし、スペースが小さいからバイキングなのに種類が少なかった印象。朝食での満足感はあまりなかった。 開始時間をずらすとか広い庭があるので日よけを増やしテラスを充実させるとかどうかなと思った。

  • 4.33
    めんたいこんぶ

    屋内プールが最高

    3歳と6歳と母（私）で、露天風呂付きツインに一泊しました。 温泉の屋内プールが最高に気持ちが良く、二日間ともに満喫！ ただし、プールは監視員の方がいないので要注意。深さに段差のあるプールで、うちの3歳児は溺れかけました、、 浮き輪か、狭いですが浅瀬の柵内があるのでそちらを利用したほうがよいですね。 夕食のイタリアンは、見た目は美しいのですが味は、、、 マスの前菜は良かったけど、パスタやメインの鶏肉料理は見栄え重視で味自体は美味しいとは思えなかったのが正直な感想。 他の方の口コミ通り、外国人観光客向けのホテルかなと。 ただ、小学生用の夕食にミディアムレアの牛ステーキが出たのが驚きでした。 とても美味しかったようで、3歳児もバクバク食べていました。トマトソースのパスタやパンも美味しかったようです。 サービスとしては、プールやお風呂にタオルが常備されていたり、ランドリーが乾燥も含め全て無料だったり、コーヒーや炭酸水がフリードリンクだったのはgood 朝食も混んでましたがスムージーや自家製プリンが美味しくとても満足です。 でもビールは部屋持ち込みは瓶のみで生ビールはラウンジのみだったり、色々ともう少し事前に教えて欲しい情報が多かった印象です。 お得に泊まれるプランがあればプール目的でまた行きたいです！

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    bigpeach

    快適でした

    スタンダードツインでしたが、お部屋が広く快適でした。 従業員に外国人の方々が多く、笑顔でにこやかに一生懸命日本語で対応してくださりました。

  • 4.33
    chiyoko.s

    先月から2回目の利用です。

    今回、先月に引き続き2回目の利用でした。 同じ名前、同じサイトから2部屋申し込みしたのですが、チェックインの際、初めて宿泊のような対応と、朝食メニューが変わった事の説明がなかったのは残念でした。 マニアル通りではなく、お部屋や、家族構成に合わせた、説明も欲しかったです。 例えば、ペット同伴でしたので、ドックランへの行き方や子供もいたのでプールの説明を詳しく等、おもてなしの気配りがフロントでもう少し欲しかったです。 辛口なコメントですみません。 お食事のスタッフの方は、みなさんとても、気配りが良かったので、子供同伴でも気兼ねなく、また、主人のアルコール好きにも丁寧な説明や、食事の出すタイミングも図っていただき、今回も美味しくお料理を頂きました。 箱根は温泉も良いので、常宿にしたい方が沢山いらっしゃると思いますので、感じた事をコメントさせて頂きました。 帰りのスタッフの方の対応も良かったです。

  • 4.50
    tunekazu

    良いホテルでした。

    リニューアルから間もないからか、どこも綺麗でした。以前もコンパクトで良いホテルでしたが。さらに良質のホテルになっていました。料理も細やかな気配りがされていて楽しく、美味しくいただきました。又、利用したいと思います。

  • 5.00
    グリーンアース

    自家菜園の野菜が美味しい！

    ホテルの規模が大きくなればなるほど、朝のビュッフェのクオリティが悪い。 特にインバウンドで客の質が低下して、パンを自分の持ち帰りの袋に入れたり、飲み物を水筒に入れたり、大きな声で話をしたりと、うんざりしていたので、中規模のホテルで静かにゆったりできるところを探していました。 妻が探したこのホテルは、スタッフの対応もよく、特に自家菜園の野菜が美味しくて、野菜嫌いな私も食べたくらいです。 夕食の創作イタリアンも実に日本風にアレンジされていて美味しくいただきました。 また”行きたいホテルカテゴリー”に入れました。いい時間を過ごせました。ありがとうございました。

  • 4.83
    ととまち

    美味しい創作イタリアン

    。 最初の初めて伺いました。創作イタリアンがすごく美味しかったです。そしてワインもコスパ最高。朝も、お野菜がとても美味しく、又、神奈川県で最初の導入、水素焙煎コーヒーも美味しくて最高。何よりスタッフの皆様がとても気が利いて親切丁寧、居心地抜群。ただ残念だったのは、大浴場にサウナはあるのに、水風呂がなかったことです。

  • 4.67
    ___mta___

    自然に囲まれた静かなリゾートホテル

    ハーヴェストを1年半ほど前にリニューアルしたホテルということで、外観は年季を感じさせるものでしたが、見える範囲の内装は9割方改装されている印象で綺麗でした。 強羅駅からシャトルバスを予約利用しましたが、当日の変更にも柔軟にご対応頂き有り難かったです。 館内のフリーフローのドリンクバーは使い勝手がよく、タンブラーは持ち帰っても使用しています！ レストランはそこまで広いものではなく、朝食に行く時間によっては数組待ちも生じていましたが、野菜中心でも満足のいく内容でした。 箱根周辺はインバウンド客が多く占めていましたが、宿泊当日の当ホテルはおそらく2割ほどでした。 客室数も限定的で静かながら、プールや温泉を楽しむことができ穏やかな時を過ごせました。 ありがとうございました！

  • 4.67
    おいもに

    居心地のいい時間と空間を過ごせる大切なホテル

    新しいリブラントしたホテルらしいので、建物自体の外側はやや古い感じですが広々として重厚感があり落ち着く感じでした。ホテルの入り口に入るとロビーはもう日常とは別世界の素敵な空間に包まれてシンプルですが落ち着く居場所がありました。 少し早めに着いたのですが、フロントではアーリーチェックインもスムーズに対応していただきストレスもなくて良かったです。 またお部屋やレストランも気を衒ってなくシンプルな作りの中に常に落ち着く安心感がただよってきて日常を忘れてゆっくり居心地の良い特別な時間を過ごすのに最適でした。 温泉やプールも同じで決して広くはなく派手ではないですが、こぢんまりとしてゆっくり疲れを癒してくれるのには申し分なかったです。 レストランの食事も自家製の新鮮なお野菜にこだわったヘルシーなお料理にどれもこれも美味しく感動しました。 日常にちょっと疲れたらまたすぐに来たくなる隠れ家のようなとっておきのホテルです。 ありがとうございました。

  • 3.33
    Lilicha

    お掃除頑張ってください

    全体的に満足の行く宿泊となりました。スタッフサービスがその方により差が激しかったので教育頑張ってください。所々蜘蛛の巣や清楚されていない箇所が目に付きましたので、お部屋や施設のお掃除頑張ってください。

  • 5.00
    たく68

    素敵な宿でした！！！

  • 4.67
    chiyoko.s

    ゆっくりできました。

    夕食のイタリアンコースや朝食もお味も良く女性や若い人にはおすすめです。泉質も良かったです。 スタッフの方は皆さん優しく、チェックイン前でしたが、快くロビーで過ごさせていただき、お部屋にも早く入らせていただきありがたかったです。今回は姉妹３人で利用させて頂きましたが、 早速、夏休みの家族旅行を予約させて頂きました。 楽しみです。

  • 5.00
    davinci davinci

    とても素敵な時間を過ごせました

    フロントスタッフの心遣いが素晴らしく大変お世話になりました。素敵な時間を過ごせました。プライベート感が高く心も身体も整えるには最適な環境だなって。朝食も素材が新鮮でクオリティが高く満足のいく内容でした。落ち着いた空間で時間を過ごせ元気をチャージできました。また来させていただきます。ありがとうございました！

  • 4.83
    おかのやすやす

    海外のリゾート気分を味わえました また泊まりたい

  • 5.00
    まいまいまま

    お勧め！

    スタッフさんの対応・食事等全て良かったです。食事のサラダが最高でした。ミニトマトの甘さにビックリです。流石に栽培されてるだけあってミニキャロットも何もかも新鮮で美味しかったです。口コミで朝食があまり良く無いとの書き込みがありましたが、私はすごく良く、スムージーや濃厚なブリンが良かったですよ。

  • 4.50
    ｎａｓｉｙａｓａｎ

    静かな宿

    自然の中にある宿。緑にあふれたロケーションよかったです。「箱根明神平」時代とは大違い、素晴らしい宿にビックリ。 ただ食事、味付けが塩辛すぎ？もう少し薄味でもと思います。そのほかはま満足です。また利用します。

  • 4.17
    0023

    お野菜が好きな方向け

    プールがとても良かったです 露天風呂は古いままなので普通でしたが、ロケーションは最高です 夕食はお野菜が好きな方にはたまらないと思います 総合的には満足でき、再訪したいです

  • 4.33
    keimmy

    ドックルームに宿泊

    外観が古くて不安になりましたが、中に入るとモダンで素敵なロービーが待っていました！ 3人1部屋の利用が不可だったので、夫はひとり素敵な和洋室。私も娘はドックルームに宿泊しました。 今回GWに家族3人2室の利用、金額もかなり高額であったので残念に感じてしまう点がいくつかありました。 まずは通常ルームとドックルームの違い。金額は変わらないのに通常ルームの方が快適に見えました。お部屋の仕様、トイレバスルームが狭くて使いづらかったです。 仕方がないのですが、共有施設に犬を連れていけないためかなり疎外感あります。気候の良い時期にはカートに入れテラスで一緒に食事が出来るとか、お部屋がいくつかあったので犬連れ専用の食事部屋などあればもっと幸福度上がったと思います。 ホスピタリティ精神とても伝わりました。お食事や共有施設は思っていたより素晴らしかったです。ありがとうございました！

  • 4.17
    むくおむく

    お部屋ステイ最高 でもたまに惜しい

    4月上旬に1泊2日で利用。初めての利用。綺麗な雰囲気と上品なエントランスでした。お部屋もナチュラルなウッド調の部屋に黒スチールがアクセントのインテリアは素敵でした。広さもあり、清潔感もあり、申し分無し。天候は夜には雷雨にもなる激しい雨でしたが、ずっとホテルにいてられる落ち着く雰囲気で全く問題はありませんでした。しかし少し改善要望をするとしたら、大浴場の露天風呂が屋根付きではない為、雨ざらしの中で入ることになることが残念。そして、木の葉が温泉に入る為だと思うが、清掃道具のネットが目に見えるところに置いてあるのも少し残念でした。朝食もいただきましたが、イタリアンレストランがテーマのようで、外国人客も多かったせいか外国人向けなメニューにも感じました。もう少し和テイストのメニューや、選択肢もあると嬉しかったです。加えて食べ終わった食器をさげる様子も無く、レストランのホスピタリティ面でもややマイナス印象。部屋やホテルの雰囲気は申し分無かったが、お風呂と朝食のホスピタリティやサービスが惜しいと感じた。

    • クチコミ画像

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。