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マリッサリゾート サザンセト周防大島に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.28
- お食事4.22
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.39
- 2.33らんおくん投稿日: 2025/7/21
残念な接客
テレビ番組を観て、素敵なロケーションと美味しそうな食事にひかれて、予約しました。 老夫婦での利用で、よかったら、夏休みに帰国する娘ファミリーと、と思い、下見を兼ねてからの旅でした。 前にビーチもあり、ホテルでの長時間滞在にはもってこいだと思いました。 リニューアルしたとのことで、玄関を入った瞬間、「わぁ〜」となりました。 が、フロントの男性職員の対応にガッカリ。 訪れる前に見た、他の人の口コミに差がある事が不思議でしたが、納得できました。 対応してくれる、スタッフの方によるのだな、と。 夕食時の女性スタッフは、とても感じもよく、素敵な時間を過ごせました。 フロントにいたがっかりなスタッフは、フリードリンクスペースでも、飲み物を選んでいる私たちの間に無言で割り込みをしてきて、ビックリしました。一言あれば、よけましたのに。 この行動には、普段あまり怒ることのない夫も、流石に気分を悪くしていました。 ホテル時間を楽しみたかったのですが、翌日の朝食後に、早めにチェックアウトしました。 チェックアウト時のアンケートには、かなり色々書きましたが、そのまんま。もしかしたら、上の方に意見が届いてないのかな、とも思いました。 帰ってすぐ口コミを書くと感情的になってしまいそうだったので、時間をあけましたが、今 思い出しても、ガッカリでした。
- 4.67旅行も大好き投稿日: 2025/7/20
楽しめました
2泊3日の家族旅行の２泊目でした。孫たちのためプールのあるホテルをチョイスして、１泊目はG7が開催されたホテル。 温泉もプールも利用料が必要でした。プールには更衣室もランドリーも無く不便でした。 こちらのホテルは無料で勿論プールには更衣室もランドリーもありとても良かったです。直ぐ前には海水浴場もあり孫たちはプールや海水浴を楽しんでいました。昨年の別府温泉の大型ホテルのプールも好評でしたが、こちらのホテルもお気に入りになったようです。食事も美味しかったです。大人の方もオールインクルーシブで楽しみました。夏休み前で人も多くなく本当にのんびりとさせていただきました。私自身は年６・７回は友人たちと旅行に行きますがお値段以上のホテルですね。 一つ残念なことは、フロントの一部の方の接客でした。心からでなくても笑顔は必要だと思います。チェックインの時に違和感がありました。随分旅行をしてきましたがそんなことを感じたのは初めてでした。 でも、とても良いホテルだったので機会がありましたらまた伺いたいと思っています。お世話になりありがとうございました。
- 4.83グランペル投稿日: 2025/7/19
サイクリングを楽しみました！
ホテルにチェックインする前に、午前中ホテルに車を止めて、持ってきた自転車でサイクリングを楽しみました。 大島は車が少なくて、サイクリングに向いている所だと思います。海岸沿いに走るのも楽しいですが、オレンジロードという内陸部を周回する道路があって、高いところからの景色が最高です！暑くて疲れて、チェックインしましたが、露天風呂に入って疲れを癒やすことができました。ディナーもお腹がすいていたこともあって、すごくおいしかったです。メインディッシュのあわびとなすの取り合わせも素晴らしかったです。ホテルへの要望としてはサイクリング目的で来る客向けに、部屋まで自転車を持ち込めるようにしていただければありがたいです。車に自転車を積んでおくと、車内温度が高くなってパンクしてしまうし、屋外に駐めると盗難が心配です。
- 4.50シャンパンピンク投稿日: 2025/7/19
屋外プールがまだ利用できなくて残念でした...
屋外プールがまだ利用できなくて残念でしたが、屋内プールだけでも満足できました ホテル内のレストランをランチ時も利用できると もっと便利だと思います
- 4.67南の島が好きなぽっくる投稿日: 2025/7/15
瀬戸内海のリゾートで、ゆっくりのんびりできます
7月上旬に利用しました。私たちは、お料理もお酒も量より質が重視なため、オールインクルーシブでなくても…と思っていたのですが、来てみると、どちらのレベルも申し分なく、このレベルならオールインクルーシブも良かった、いえ、オールインクルーシブは快適だと思いました。 4室あるスイートの1室に泊まりましたが、お部屋は広く開放的で、部屋にいる時間がおのずと長くなるました。また、ラウンジサービスに加え、新岩国駅まで送迎やマッサージもついていてバリュー感さえ感じました。 送迎の方や星空案内の方など、ホテルスタッフの方々にもお世話になりました。 またゆっくりしたいときには、寄せていただきたいと思っています。
- 5.00リリカ投稿日: 2025/7/12
大変満足です
以前にも宿泊させていただきました。 妻は海水浴が好きで、目の前にビーチ、室内には温水プールがあり、私は2度目、妻は3度目の宿泊でした。 リニューアルされてたこともあり、建物も綺麗でサービスも大変満足できました。 10個のオールインクルーシブがあり、大好きな獺祭も美味しくいただきました。 また伺いたいホテルです。 ありがとうございました。
- 4.00@@test投稿日: 2025/7/10
癒され
全体的には、よかったです。ラウンジのテーブルなどの工夫が、ほしいです お世話になりました。
- 4.83しゅうパーマン投稿日: 2025/7/7
最高な環境と設備に大満足。
到着時の出迎えは無かった。荷物もあり、到着時に受付ロビーまでの案内が欲しかった。 しかしホテル内の施設やサービスは申し分なく、ホテル全体の雰囲気や海岸までの設備環境はとても良かった。 オールインクルーシブの内容もとても満足できました。 様々な体験も含まれていて、時間が足りないくらいの内容でした。 是非また訪れたいと思いました。
- 5.00まりまりこんぐ投稿日: 2025/6/30
また行きたい大満足！
瀬戸内のハワイと呼ばれているキレイな島の中にあった楽園ホテル。 施設はどこもキレイで、入り口を抜けた入り口からテンション上がりました。 お天気も良く、室内のプールはもちろん海も楽しめました。 オールインクルーシブなのでお財布を気にせず、好きなものを食べたり、飲んだりが気軽にできて満喫。 お部屋から見える海もベランダの風も心地よく、夫は日の出を見に早起きしていました。 お風呂も居心地よく滞在中4回も入りました。 夕食はもちろん、朝食のレベルがかなり高く、地元の食材や名物が食べられて大満足。 ここはまた行きたいホテルです。
- 3.17モカのパパ2投稿日: 2025/6/24
料理の質がかなり落ちた
過去１年半で７回以上利用しています。以前は料金の割に食事も美味しく、サービスも良かったです。最近、団体客を受け入れるようになって、レストランが満席近く、サービスが遅くなりました。特に、黒毛和牛の料理が乾燥してパサパサで、味もなく、かなり質が落ちたように思います。これではリピートはないです。
- 5.00もちあきさん投稿日: 2025/6/18
リゾート気分が味わえるホテル
周防大島は初めて訪れました 今回山側のお部屋のはずがグレードアップされ海側の部屋になってて とても開放的な素敵なお部屋でした。チェックイン後はオールインクルーシブでラウンジ利用が無料でスイーツや飲み物など堪能出来ました。夕食はフルコースでしたが、量的には少し物足りない気がしましたが 味はとても良かったです。パンのおかわりを何回もスタッフに声かけが、申し訳なくて パンは自由に取れるスタイルなら嬉しかったです。大浴場も清潔感あり素敵なお風呂でシャワーヘッドかリファなのは嬉しかったです。入浴後もジュースやアイスキャンディーなど無料でした。 夕食後、素敵な海が眺められるラウンジで ワインやジュース 軽いおつまみ等が 無料で味わえ最高でした。 朝はビュッフェスタイルで 手作りサンドイッチなど作りとてもおいしかったです。 全てにおいて 素晴らしいホテルでした。 二食付きでオールインクルーシブでこの価格は大満足でした。 次は、違うタイプの部屋で露天風呂付きなどに泊まってみたいです。また是非利用したい ホテルです。
- 4.33ビビ？投稿日: 2025/6/15
景色を堪能
スイートルームがお安く利用出来たので宿泊したのですが、入り口から特別感があって気分が上がりました 大浴場は温泉だけど、お部屋のお風呂は温泉ではなかったのでちょっと残念でしたが、いろいろな香りのソルトがあったので楽しかったです お食事は夕食がフレンチだったのですが、担当のスタッフはとても気が利いて感じが良かったのですが、味が私には合いませんでした プランに付いていた30分のスパ無料体験は担当の方がとても気さくで初体験は大満足でした 全体的には良いホテルだと思います ありがとうございました
- 4.83aibaikochan投稿日: 2025/6/7
久しぶりに伺いました。
昔 宿泊した事がありますが とても素晴らしく変わっててシニアですが プールも楽しみました。 オールインクルーシブのプランはみんなにおすすめです。 また是非行きたいと思います。
- 4.50ゲスト投稿日: 2025/6/6
良い宿でした。
景色が綺麗でした。部屋もゆったりできて快適でした。 露天風呂は気持ち良いのですが、外の景色があまり見えないのが残念でした。食事はステーキ以外は大変美味しかったです。次からはステーキをアップグレードして予約します。 従業員の方、特に若い人達が丁寧な対応をして下さいました。
- 5.00maman reine投稿日: 2025/6/1
大満足です
結婚記念日のお祝いで利用しました。オールインクルーシブは初めてだったのですが、チェックインからチェックアウトまでドリンクサービスが途切れないので、飲み物の心配は一切いりません！また周防大島も初めてだったのですが、のんびりしていてまだ海水浴にも早い時期だったので、主人と静かな時間を久しぶりに過ごすことができ、大満足でした。 施設はリニューアルされていてとても綺麗だし、アメニティも気が利いたものばかり。スタッフの方々も親切な方ばかりで、滞在中に困ったことはありませんでした。 夕食も朝食もドリンクと共に頂けるフィンガーフードも非の打ち所がなく、食べ過ぎてしまったくらいです。 室内プールを今回は利用させていただきましたが、次回は海が目の前ですし、SUPボードもお借りして楽しんでみたいです。
- 5.00ZZR7投稿日: 2025/5/5
のんびり出来ました
GWに利用しました。館内はディフューザーが効いているのかいい香りがしていました。客室数が少ないせいかサービスが行き届いていて快適に過ごすことが出来ました。部屋の露天風呂からは流れ星も見えていい感じでした。
- 3.67ルキア！投稿日: 2025/5/4
ロケーションとコスパはとってもよい。
初めて宿泊しました。テレビ放映がなければ知らなかったホテルです。少し遠かったですが、とても楽しみにしていました。 ラウンジが利用できるプランにしたので、到着時からお酒含むドリンク、軽食など存分に利用させていただきました。 【良かった点】 ・ロケーションは抜群。リゾート地。ゆっくりできる。 ・お酒好きにはたまらないサービス。 ・湯舟にいれるソルトがお部屋中に香りが広がり、癒された。 ・夕食のパンがとってもおいしかった。 【改善してほしい点】 ・食事の内容がいまいち。特に夕食。少し高めのプラン(高森牛 希少部位)としたのですが 冷めていて、モモ肉。これが希少部位の味??と思うほどで、もしかしたら間違えてもってこられた??といまだに不信感。 ・湯上りにくつろぐ場所にマッサージチェアが2台あり、15分で終わるように設定されているようで、ただ、終わってもまだ続けて何度もスタートする人がいて、結局利用できなかった。 「おひとり様1回15分で交代」などの案内をどこかわかるところに置いておけばよいと思う。 ・お部屋のお風呂に入るとき、周りから見えるので、入るとき着るためのものがおいてあったが、お部屋に入るとき、びしょびしょのまま入ることになるので、そこで一度脱ぐことになり、それも見えないか心配だった。 ・大浴場の洗面台に１台ずつドライヤーがなく、乾かすのに、待っていないといけなかったので、やはり、１台ずつ設置するほうがよいと思う。 ・大浴場のシャワーをかかるところにゴミ箱をおいてたらよいと思う。 【その他】 せっかく、このような立地にサービス内容に比べ値段がリーズナブルで、よい部分がたくさんあるので、サーブをする方々の心持ちで素晴らしいホテルになると思います。人手が足りていないのか、補充や片付けなど、回っていないようにみえた。 ただ、本当にゆっくりと過ごせた時間でした。夕食の内容だけが本当に残念でした。
- 4.83現役老兵投稿日: 2025/5/2
大変満足な滞在でした
チェックイン直後から翌日チェックアウトするまで、十二分に満足できる”非日常”の時間を堪能しました。 オーシャンビューでバルコニーに露天風呂がある広い部屋に滞在しましたが、お天気に恵まれたこともあり、正にリゾートを実感できる環境の中でリラックスした時間を過ごしました。 また、オールインクルーシブの滞在でしたので、ホテル到着直後の「ウエルカム・ラウンジ」でのスパークリングワインに始まり夕食前の「エグゼクティブラウンジ」でのアペリティフ、夕食（フレンチ）時の赤ワイン、食後のディジェスティフまで適度なアルコールがリゾート気分を盛り上げてくれました。 特に夕食のフレンチは、私達の食事のスピードに合った料理のサーブであったこともあり、素材の質・味と相まって大変美味しく大満足でした。 チェックアウト後に車で帰路につく時に、敷地の出口で従業員の方のお見送りを受けましたが、リゾートホテルながら旅館のような心遣いに接し嬉しく思いました。
- 3.50ファニーファニー投稿日: 2025/5/2
二回目の利用
以前とても良かったので再訪です。 到着時のウェルカムラウンジでのデザートが、以前はスイーツやパスタ等もあったが今回は無くなっていた。 また自分で作る麩のピザがあったが、具材が乗せにくく今一つだった。 お部屋のランクによるものか、冷蔵庫に以前はあったサービスのドリンク類が今回は無く、 パックのドリップコーヒーもスタバではなくなっており、 分かっていたらお部屋を変えていたのに。。テンションが下がった。 食事は、シェフが変わった？のか、素材は鮑とか豪華さを売りとなりソースは普通だが、 野菜もお肉もすべて下処理が違うのか、素材の味がなく、野菜もただの水茹ででもしたかのような味で 連れは仕方なくパンの付け合わせの塩をつけてお肉や鮑を食べていた。 夜のラウンジでは、以前あった焼きシシャモも無くなっていた。 湯上りラウンジのコーヒー牛乳(瓶）も無くなっていて残念。 なんとなーくサービス低下が目につき＆豪華な食材でなくても以前の料理の腕にほれぼれしたお料理が食べたかった。 ビーチの景色と、スタッフの方々のサービスだけは依然と変わらず良かった。
- 5.00パドルマスター投稿日: 2025/4/21
まさにリゾートでした
以前TVの旅番組で紹介されていて結婚45周年記念にこのホテルを予約して行ってきました。ホテルの目の前がプライベートビーチのようで朝夕の散歩は南国宮古島のようで海も綺麗で最高でした。食事もお箸を使えるフレンチでしたので年配の私たちも美味しく頂けました。
- 4.33りんくプラス投稿日: 2025/4/19
自制心が試されている(ような気がする)ラウンジサービス
・ラウンジとバーラウンジでのサービスは飲みすぎないように自制心が試されてる気がしたが、とても良かった。 ・その分？、食事の量はセーブされている気もしたが、少食の私たちにとってはちょうどよい量でした。 ・部屋は広く、清潔で、部屋着とベッドは肌触りがよく大変心地良いものであったが、トイレの出入りがちょっと窮屈であの場所であれば引き戸のほうが適しているように感じた。 ・スタッフの方々がきめ細やかにサポートするのではなく、どうぞご自由にお過ごしください的なスタイルではあったが、あれだけのインクルーシブサービスがあってのものなので、妥当な価格設定なのだろうと思いました。
- 3.00趣味旅各国投稿日: 2025/4/11
旅サラダ放送時と異なる事態
※サイトのフォトと実際宿泊した部屋は異なる。すぐに対応するべき。 ※スタッフの対応が不慣れの方が多い。 想像以上に遠い。 ※かなり古い建物ですが、それなりにリフォームされている。 ※ウエルカムドリンクは品数もあり良いと思いますが、準備が怠っている。 ※ディナーはメインと感じる品がない。 宿泊なさる方は、朝食ブッフェだけの方が良いと思います。
- 5.00酒三昧投稿日: 2025/3/31
とてもラグジュアリーなホテル！
オールインクルーシブで2泊しました。 海沿いで開放的かつ南国的、とても素敵なラグジュアリーホテルです。海やビーチが目の前でありホテルからの眺めは最高です。スタッフの方々は皆さんとてもフレンドリーです。ウェルカムドリンクはジュース各種、赤白ワイン、スパークリングワイン、ビール、日本酒等々がフリー。特筆すべきは日本酒が山口県の銘酒である「獺祭」！ 夜にバーラウンジでいただくアルコールも同様！ もちろんディナーでいただいたフレンチ料理も最高でした。 プールや露天風呂も良かったです。 目の前がビーチなので海を眺めながらビーチ沿いを散歩できたのも良かったです。 リラックスできて心と身体が癒されるとても素敵なホテルです。
- 3.50ガッチャンさん投稿日: 2025/3/22
インフィニティ・ラグーンからの景色
インフィニティ・ラグーンからの景色は絶景です！！ 夕焼けも日の出も良かったです。 接客とお風呂がちょっと残念 露天風呂は塀しか見えないし朝のサウナが暖まってなかった。 雨も降ってない雲もないのに 天候が悪るいとの理由で天体観測も無かった。それもこちらから問い合わせてでフロントからの案内はなかった。 スタッフを教育や管理をする人がいないのかな？っと感じるくらい中途半端でした。 オールインクルーシブでしたが アルコール類のレベルがちょっと悪かったように感じました。 部屋と景色は良かっただけに 残念でした。
- 4.67ノエル＆フラン投稿日: 2025/2/26
お酒好きには最高の絶景リゾートホテルです！
山口方面の旅行時、岩国地区の観光目的で２泊目に利用させていただきました。 宿泊日は天候に恵まれませんでしたが、翌朝は天候も回復し、部屋から見た朝日は絶景でした。 ウエルカムドリンクから客室冷蔵庫の飲料まで全て無料で、地元日本酒の獺祭も味わえます。 また、夕食は洋食をいただきましたが、品数多く美味しくいただきました。夕食時の赤ワインや食後のバーメニュー、朝食時までフリードリンクがあり、お酒好きには楽しみが多いホテルです。 客室は夫婦二人で利用するには十分なスペースで、清潔感あり、お風呂も露天風呂のある温泉で、１日ゆっくり出来ます。 スタッフの方は皆さん親切で、新人の方もおられましたが、一生懸命応対されていました。大変快適な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
- 3.83きすけだよ投稿日: 2025/1/26
コスパは良い
思った以上にリゾート感があり、部屋も十分広かったです。また、お酒や飲み物も十二分に楽しめました。お風呂にタオルもおいてあり、水質も満足です。一方で、食事内容は少し工夫があった方がリピートは増えると思います。でも、コスパは良いのでまたお伺いしたいです。ありがとうございました。
- 1.50う散歩投稿日: 2025/1/8
絶景は文句なしでしたが…
（良かった所） ・絶景 ・客室の清掃 （残念だった所） ・どのスタッフも客より自分達の都合の良い接客しかしない プライベートビーチやプールもあり、窓からの眺めも絶景なだけに、スタッフのサービス力の低さが残念でなりませんでした。 また行きたいとは思えないホテルでした。
- 4.67マリングランマ投稿日: 2025/1/2
HPでみたとうり本当に眺めが素晴らしいホ...
HPでみたとうり本当に眺めが素晴らしいホテルでした。 瀬戸内海を眺めながらのんびりと過ごし最高の時間でした。ジムも利用させて頂き温泉も気持ちよくその後のバーでの ドリンクサービスもゆったりと頂きました。できればウイスキーも無料でいただければ最高でしたが 皆にお勧めしたいホテルですが高速降りてからが遠いのでそこがちょっと難点でした。
- 4.67上下投稿日: 2024/12/24
ゆったりできました
ホテルが新しくなったと聞いて伺いました。確かに明るく綺麗になっていました。また、いろいろな無料サービスがあり、居心地が更に良くなっていました。大浴場も清潔で気持ちよく入れました。次回は家族を連れて来ようと思います。夕食はコース料理で、朝のビュッフェも美味しく頂きましたが、朝カレーが無く少し残念でした。
- 5.00snoopyちゃん投稿日: 2024/12/18
最高のロケーション
目の前がビーチで、瀬戸内のハワイというだけあって、最高の景色でした。 特に朝焼けは感動しました。 スパは、狭かったけど、必要なものもそろっていました。 山側のお部屋を予約していましたが、海側にＵＰグレードしていただき、お部屋も広く綺麗で、とても嬉しかったです。 朝ごはんも量、質とも最高で美味しかったです。 是非また泊まりたいホテルです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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