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- うらり 武雄 Garden Terrace Spa Resorts クチコミ
うらり 武雄 Garden Terrace Spa Resortsに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.22
- 接客・サービス3.99
- お食事4.32
- 温泉・お風呂4.06
- 満足度4.12
- 4.00あちゃあちゃ??投稿日: 2025/9/30
2回ほど 家族でお世話になたりましたが
2回ほど 家族でお世話になたりましたが 今回は 友人達と 宿泊しました。 初めての友人達は 素敵なところだと 喜んでいましたが 以前を知っている私は ラウンジの内容や アメニティ（竹の歯ブラシ）が 前回とは かわっていたので 残念でした。 物価高で しょうがないと思いますが それが こちらの良いところだと思っていましたので…。 また 配膳の係の方は 夜の料理の説明もなく朝食の追加のメニューの説明もなかっです（これは 以前もですが） フロントや案内してくださった女性のスタッフの方は 笑顔が可愛く とても丁寧に説明してくださり 気持ちよかったです。 いろいろ書きましたが 大好きなホテルです 今回も 素敵な時間を過ごさせてもらい ありがとうございました。
- 3.17RiRi travel投稿日: 2025/9/17
ラウンジが残念でした
ラウンジのメニューがフードはパウンドケーキのみに変更になっており、たくさん種類を見ていただけにえ？これだけ？と期待していたのでかなりショックでした、、、8月中旬から廃止したとのことです。 一休のトップのスライドにでてくる写真もたくさんのフードが冷蔵ケースにある時のままなので差し替えないといけないのではないかと思います。 武雄の温泉街からは離れた場所に位置しており、温泉街の方とは泉質も異なるのですが、ラウンジを楽しみにその温泉街から離れているというマイナス要素より行きたい気持ちが勝っていた宿泊客は多いのではと思います。 これなら武雄温泉を感じられる温泉街に宿泊します。 年に10ヶ所以上ラウンジ利用できるホテルに宿泊しますが、お酒のメニューも少ない方と思います。せっかく日本酒が有名な土地なのに２種類は残念だなと。 【食事】 夕食は普通でしたが朝食は綺麗な盛り付けと単品オーダーという珍しいアイデアで楽しい朝食時間でした。 夕食的に宿泊費は高いなという感じでした。 【温泉】 温泉は部屋にもついているからか、大浴場の利用客は夕食前、夜のサウナ後、朝と行きましたが、貸切で快適でした。 【接客】 今回子連れでしたがスタッフの方は優しく見守ってくださりありがとうございます。 ただ予約後電話で添い寝でもパジャマ準備するとのことでしたが、クローゼットになかったようでした。あとオムツのゴミ箱も準備してもらえるとのことでしたがオムツポットもなかったです。 でも運転で送迎してくださったスタッフさん達は運転中も子どもを気遣ってくれたりと気配りに感動しました。 食事も子どもがいる配慮からか個室を準備してくださっていました。 【施設、設備】 綺麗な清掃だとおもいます。とても満足しています。 サウナから温泉が遠すぎます。本館の4館にサウナがあり大浴場の温泉や客室は別館なので。 【サービス】 コスト削減や物価高のため仕方ないのかもしれませんが、ラウンジが改悪されていたのが、急に減らしすぎでは。 【満足度】 １ヶ月前までの充実したラウンジを知っているとどうしても残念な気持ちが。 この内容でこの金額であれば、接客は良かったですがリピートはないかなぁ。 家族とリフレッシュできたので、すごくいい旅でした。 一休のダイヤモンド会員の特典はとっても良かったです。
- 3.80amhku.投稿日: 2025/8/17
自然豊かでよかったです。
お部屋はとても綺麗でインテリアも可愛かったです。スパルームが山の中ということもあり、プールにセミが浮いていたりして少しビックリしました。ラウンジはフードもドリンクも豊富で嬉しかったです。お部屋のお風呂もとても良かったですが、シャワーの水圧がかなり弱くて洗うのに苦戦しました。スタッフさんも皆さん優しくて安心感がありました。ありがとうございました。
- 4.00髪ごろう投稿日: 2025/8/17
綺麗なお宿でした！
お部屋、お風呂、館内は清潔感がありました。お食事もおいしく大満足でした。 マッサージも快適でした！ 家族のお祝いで伺ったのですが、シャンパンをいただきました。 廊下、お部屋が少し暗めでリラックスできる環境作りをされていて、若い方にはすごくいいのですが高齢には少し見えにくいところあったようです。全体的にはとても素敵なお宿でした！
- 4.33コテツ大作戦投稿日: 2025/8/14
ワンコ連れ一泊旅行
急遽一泊二日の旅行を計画しワンコ連れ可で口コミの良かったこちらの旅館にお邪魔しました。 コースは贅沢コースで大人3名(内高校生1名)と1ワンコで20万とかなりの金額でしたが、着いてみると館内はとても清潔感があり広々としており、ラウンジでは様々なお酒・ソフトドリンク・ちょっとした一品が食べ飲み放題。スパにもビールサーバー・ソフトドリンク・アイス等が自由に飲み食い出来満喫する事ができます。夕食や朝食も美味しく満足出来ました。 残念な点として、スタッフ対応にとてもムラがあるのを感じました。料理提供時には熟練の年配スタッフはコミュニケーションが上手く料理説明等問題無いのですが、若いスタッフの中には不慣れな対応が目立った方がおられ朝食時には出した後何も言わずに居なくなり、食べて良いかどうかわからない事などがありました。後、出迎えはまだしもお見送り時は突っ立っているだけでお見送り対応は皆無に等しく雑感をとても感じたのが残念でした。 今回はワンコ連れでの宿泊だったのですが、裏山に散歩コースとちょっとしたドッグランがあるものの館内では部屋でのみしか自由が無く、雨天時に遊ばせる事が出来ないのが残念でした。ホテル内には余裕スペースがあったので室内ドッグランやワンコ連れのコミュニティルーム等があれば良いなと思いました。 結論:金額設定から他にもかなり選択肢はあったのかなとおもいますが、ワンコ連れとしては上記の改善があればリピーターとしてまた行きたいと思います。 お酒好きで夫婦水入らずならお勧めです。
- 4.83いかまるらんど投稿日: 2025/8/2
温泉
お部屋の温泉は、源泉掛け流しではないのに、そんなに塩素のにおいがしなかったし、お肌もつるつるしたので とてもお湯がいいと思いました！ スパも飲み物が持ち込めるし、夫とのんびり温泉浸かってるような気分で、いいね！と、感動してました。 すき焼きもおいしかったねです！
- 4.50なつみ0828投稿日: 2025/7/28
思い出に残る1泊2日でした
彼が誕生日だったのでサプライズケーキをお願いしました。 タイミングを変えたく夕食の際、若い女性の方に相談したところ快く引き受けてくださりました 他のお客様の配膳もあるところ、3人ほどでいらしてくださり本当に嬉しかったです 心に残る思い出になりました 本当にありがとうございました また機会があれば利用させてください
- 3.67ずんさん2020投稿日: 2025/6/16
寂しい感じ
値段の割に寂しい感じのホテルでした。
- 5.00Mamigo投稿日: 2025/5/18
初めて宿泊しました
母と2人で伺いました。以前から、素敵な感じで何となく気になってました。 結論から言うと、宿泊して大正解でした。 ラウンジやお部屋からの景色がとても良く、それだけでゆったり過ごせる雰囲気でした。 お部屋のソファやベッドなどの調度品、クシや髭剃りなどの備品類も全て、使い勝手などを考えて選択されていると思います。 また、部屋着がとても考え抜かれていると思いました。。ワンピースとパンツで、生地が厚めで、色も濃い色なので、部屋から出る際も、肌着などを気にせず、直接着用することができました。 食事は、全て美味しく、少量ずつ可愛らしい盛り付けで、全ていただきました。 朝も、一箱に盛り付けてあり、食べやすかったです。 朝・夕共に、ご飯がひとりずつ、目の前で炊いたものをいただけて、おこげもあり、本当に美味しくいただけました。 2日間、気持ち良く過ごすことができました。 また、伺いたいと思います。
- 3.50ロータス108投稿日: 2025/5/11
子連れOKサウナ旅館
サウナも話題になってるホテルで、子供OKは中々ないので、ありがたいです。 パパがサウナ好きなので、離れて暮らす我が家は、宿泊は贅沢に濃くしたいと思っていますが。 お値段と内容が合ってないように思いました。 お部屋のランクを下げて、お料理を１番良いプランにしましたが、お部屋は快適。お料理は普通でした。 14万円でしたが、内容と金額に満足はなかった旅でした。
- 3.83食べるの大好き温泉大好き投稿日: 2025/4/4
お食事がとても美味しいお宿
夕食も朝食もすごく美味しかったです。夕食のお肉は国産牛だったので普通でしたが前菜やお刺身などすごく美味しかったです。 朝食も少しずつの小鉢がどれも美味しかったです また、選べるメニューも良かったです。 追加で注文したカレーもコクがありピリ辛で美味しかったし、卵も濃厚で美味しかったです。ただ、イカシュウマイは表面が乾燥してて残念な味になっていました。 残念だったのはお部屋のお風呂の説明がなく、どちらが温泉水か分かりませんでした。蛇口に記入するか説明が必要だと思いました。 また、温泉水だけではとても熱くて入れないので、少しためていただいてると水で薄めず、温泉水だけで入れるのになと感じました。 到着時間は事前に確認されてるので。 さらに欲を言えば、お部屋のお風呂の窓が開けば、半露天風呂になって良かったなと思いました。 大浴場も露天風呂がなかったので ただ温泉の質は良かったです。 お部屋に半纏があったのですが毎回クリーニングがされてるのかなと思いました。 袖口が最初から汚れていたのと人数分以上の数があったので、気になりました。 全体的にスタッフさんの対応が素っ気なく感じたのが残念でした。 桜の季節に訪れたのでお部屋からの眺めが良かったです。
- 4.00おでおでお投稿日: 2025/3/26
素晴らしい部屋と施設ですが・・・
エントランスからホテルの中に入れば、広々とした気持ちのいい空間が広がっていて、部屋数の少ないホテルにしては広い空間でゆっくり寛ぐことができます。私達は使いませんでしたが、ジムやスパ、サウナも乾式、湿式2種類に温泉プール、大浴場まで至れり尽くせりです。部屋に入っても綺麗で使い勝手の良い空間で、個人的には非常にセンスのいい部屋だと感じました。本当に部屋と施設は文句のつけようがないくらい素晴らしかったです。 ただ、それ以外の部分については足りない部分が気になりました。まず、スタッフの方々ですが、皆さん一生懸命なのは良くわかるのですが、この価格帯のホテルでの接客と考えるとホスタビリティが不足していると感じました。何かと待たされたり、ラウンジサービスであるべきものが無かったり、お部屋に案内されるときに先に預けていた荷物を忘れていたり等々。確かにスタッフの方々が若干不慣れな感じも否定できませんが、それよりもオペレーションが悪くスタッフ間の連携が悪い、もしくは数が不足しているのではないでしょうか。それは食事の時も一緒で、スタッフによって食事の説明があったり無かったりで、何も言わずに食事を置かれた時は、隣のお客様に他のスタッフが説明しているのを聞いていました。食事自体は美味しくいただきましたが、価格帯を考えると良くも悪くも普通に感じてしまいました。 施設や部屋は素晴らしく、一生懸命なスタッフがいらっしゃるので、今後は価格帯に見合ったサービスを提供して頂けることを期待します。
- 4.83といきな投稿日: 2025/2/21
ゆっくりできます
当初太良町温泉を予約していましたが、有田深川製磁を訪ねたいと旅程が変わり武雄温泉うらり武雄を予約しました。とてもゆったりとした造り、空間でチェックインからチェックアウトまでとても寛げる宿でした。ラウンジもお酒、おつまみが豊富でした。夕朝食いただきましたがどれも味付けがとても良く、食材の鮮度も良かったです。デザートまで美味しくいただきました。お部屋のお風呂だけでなく大風呂にもいきました。脱衣所からお風呂場に入ると何故かとても寒く隙間風？のようなものを感じました。これが唯一残念だった点です。
- 4.00maakun投稿日: 2025/1/27
お部屋も広く食事も美味しくてほぼ満足して...
お部屋も広く食事も美味しくてほぼ満足して過ごさせて頂きました残念なのが洗面所のライトが間接照明が多くてメイクするのに暗くて大変でした コンデイショナーがぎしぎしして役目を果たしてなかったです ウオシュタオルが大きく柔らか過ぎて洗いにくかつたです
- 5.00Sully27投稿日: 2025/1/23
ご飯も美味しく、全体的にとてもきれいで満...
ご飯も美味しく、全体的にとてもきれいで満足しました。スタッフの方皆さん優しく、笑顔で丁寧に接してくださいました。 美味しいワインや充実したおつまみが自由に頂けて大満足でした。ただ大浴場は露天風呂などなく、少しさみしいものでした。サウナやスパも素敵ですが、男女兼用なので水着着用であまりくつろげず動線が不思議でした。 最終的には部屋にこもってゆっくりするだけで大満足なお宿なのでマイナスもあまり気にならないのですが。またぜひお世話になりたいです。
- 3.83満飛投稿日: 2025/1/14
アメニティは工夫が凝らしてあり（一休の写...
アメニティは工夫が凝らしてあり（一休の写真のとおり）、ラウンジも充実しており、アメニティ・設備については、大満足です。 ただ、大浴場に露天風呂はなく、物足りないものでした。接客サービスは、フロントや案内は悪くないのですが、食事の時の給仕にアルバイトを使いすぎだと思います。質問をしても答えられず、朝食時は説明が何もなく放置されました。これは、アルバイトの方の資質というよりも仕組みを作っている側に問題があるように感じました。
- 5.00ぼよよんまま投稿日: 2025/1/13
喜寿のお祝い
この度は父の喜寿のお祝いで私の両親と主人と娘の5人で宿泊させていただきました。お祝いでいただいたスパークリングワインは両親が大好きなものでとても喜んでいました。食事の際にはちゃんちゃんこまで用意していただき、本当に素敵な時間を過ごすことが出来ました。父もこんな立派なところに泊まることがて、まだまだ長生き出来そうだと笑っていました。 急遽、チェックアウトの日に娘が大会に出場することになり、娘と主人が早朝に出発しなくてはいけなくなり、無理とは思いながらも難しいお願いをした際もお引き受けいただき本当にありがとうございました。無事、娘も大会に参加し優勝することが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。 主人も娘も、本当に素敵なお宿だったので、今度はゆっくり滞在したいと言っているので、また家族で宿泊したいと思っております。 本当に本当にありがとうございました。
- 5.00ウルトラユウジ投稿日: 2025/1/12
素晴らしい
宿泊先に選んで良かったです。 温泉に関しては泉質もよく、また、4階のスパではビールを飲みながらスパに入れるなんて最高すぎました。水着が用意されているのですが、初めてなので少し戸惑いもありましたが、2回目からなら問題なく利用できそうです。夕食はランクを上げて、すき焼きにしました。少し濃厚でしたが、美味しかったです。また、すき焼き以外も本当に美味しいの一言。朝食も地元の食材へのこだわりもあり。最高でした。 長崎のガーデンテラスに宿泊を半年前に行ってから、テラスさんにできる限り宿泊を決めました。
- 4.17しろいち投稿日: 2025/1/7
惜しい、、、な、と。
食事は夕食、朝食共に内容、量など、自分達にとっては最高でした。風呂付きの部屋も良かったです。無料ラウンジも沢山の種類のアルコール類が用意してあり、嬉しかったです。 残念なのは、改修しづらい古い大浴場、動線が変なサウナフロア、水着着用のサウナは若い人向きなのでしょうか。池？を望む大きな窓は汚なかったです。一階フロアの無駄に広いスペースの有効活用は必須かなと思います。
- 4.17放浪老人投稿日: 2025/1/6
素晴らしい施設だが、残念なところも。
部屋付き温泉とペットと泊まれる宿の条件にぴったりです。 施設、食事も満足度高い。 泉質は黒川温泉等と比べたら、自分には今一歩との感想。
- 5.00チイのママ投稿日: 2024/12/26
至れり尽くせりでした！！
娘家族とイブの夜を楽しませて頂きました。 お部屋は、ゆったりで小さな孫が遊び回っても怪我しないかとドキドキする事もなくシンプルで居心地が良かったです。 お食事も、美味しくお腹もいっぱいになりました。 娘夫婦は、スパと、サウナに感動していまして、１年の疲れが取れたと喜んでいました。 大浴場内は、総タイルで、昔の面影を残しており、私達の年齢には、懐かしさもあり、こういうのレトロっていうのかな？って思いました。古くても掃除がしっかりしてあり、清潔でした。また、 驚くほどの水量でお湯がどんどん満たされ、打たせ湯も迫力のある水量で、肩や背中スッキリしました。 サウナも良かったけど大浴場に癒されました。 ラウンジも、何回も楽しませてもらいました。ガーデンテラスさんは、かなり前から、オールインクルーシブですよね。 ただ１つおつまみの、ボリュームが欲しいですね。細かすぎて味わいきれないかな？？(笑)(笑)！ あとトレイを、置いてくださると片付ける時助かります。 お見送りも、ナビ設定が終わる間も、じっと待ってくださり丁寧に送っていただきました。また伺えると嬉しいです。
- 5.00チャニョルの姉投稿日: 2024/12/16
前回も良かったですが
前回も良かったですが 今回もベストな気持ちでした。 温泉も気持ちよく、スパも良かったです。 食事も美味しかったです。 ただ、前回よりスタッフさんが気遣いがないと思いました。 少し残念…ですが、 他は全て大満足です。
- 3.67メイ429投稿日: 2024/12/12
愛犬と温泉宿巡り
９月に続き2回目の宿泊です。施設や部屋はとても良いですが、食事と接客に難ありです。来月も予約入れてますが、同じ内容なら？キャンセルするかもです。メインのすき焼き、シャブシャブが？美味しくない、時間配分も悪い、融通応用の効かない接客、ラウンジは９月とまるで同じ、何の変化もなし。もういいかな?と思い始めています。
- 4.83べるぱり投稿日: 2024/12/2
設備がすばらしい
お部屋の広さや水着やお風呂やSPAでのタオルや水など準備がありストレスなくすごせました。 時間も以前は23時だったと思いますが、24時に変更になっておりゆっくりできました。 ぜひまた伺います
- 3.50ソイさん。投稿日: 2024/12/1
期待以下かな？
客室に関しては、今回ペット可のところに宿泊しました。広々とした部屋で部屋風呂は良かったです。ただ、 部屋の風呂もお湯が出るのがかなり遅いです。2分ほど出さないと出ませんでした。 部屋にあったコップ内にはホコリ？みたいなのが付いていたのが気になりました。 ペット可の部屋にしては、床がツルツルしていて犬が関節を痛めないか心配でした。 接客に関しては、若い子が多く慣れてない感じが伝わってきました。同等の宿泊金額の宿と比較すると、見劣りする感じはありました。 温泉に関しては、部屋に付いている風呂は綺麗で良かったです。大風呂に関しては、田舎の銭湯みたいな感じでした。露天風呂があれば、良かったかな？ 施設に関しては、スパ、サウナは至って普通。 リラクゼーションルームのマッサージチェアも普通。瞑想ルームは、ドームに入ってヘッドホンでサウンドを聞くのですが、これはiPadから流している様な感じでした。これがWi-Fiでつないでいたのですが、まぁ接続が悪い。5秒しては止まり、再生。また5秒しては再生。みたいな感じで瞑想に入ることができません。 ちなみに、部屋のWi-Fiもすこぶる悪かったです。 ラウンジのつまみに関してもサービスをうたっていたので楽しみにしてたのですが、ほぼ品切れになってました。 食事に関しては、普通でした。 アルコールを常にラウンジで無料となっていたのですが、夕食時は有料となってたのが少し残念でした。ちなみに朝はアルコール無料でした。（田舎で車じゃない人が少ないからあんま飲む人いないから無料？） 満足度に関しては、普通です。 値段の割にサービス内容が足りてない感じがします。次の利用は無いかな…。
- 4.33ひろ777..投稿日: 2024/11/27
接客
夜の食事を19時30分からしましたが席に着いて10分してもドリンクのオーダーは無く案内も無く こちらから声掛けしました。忙しい時間だったとは思いますが暖簾越しに見えた前の客はもっと待たされてたようです。朝の荷物のサ ポートは無くフロントがある２階から玄関のある1階まで大変でした。雨が降っていましたが傘の案内は有りませんでした。
- 4.33もえこ投稿日: 2024/11/25
素敵なお宿だと思います
両親を連れた旅行最終宿として選ばせていただきました。 お部屋の設備もよく、時間的に利用はできませんでしたがラウンジも充実していました。大浴場は古いですが、メインはスパであることを考えれば致し方なしで納得できます。お部屋は文句なしで素晴らしいです。そして、想像以上に良かったのが料理です。夜朝ともに安定した美味しさで、旅行4日目にもなれば胃袋が疲れてきますが、軽めの味付けで最後まで美味しくいただけました。今回は毎日宿を変えたので1泊だけでしたが、この設備と料理であれば連泊をおすすめします。 一点気になったのが、朝ごはんがオーダー制だと知らず、席に案内されたあと特に説明もなく、何を注文しますか？と…ん？と混乱していて、そういえばオーダー制であると口コミで見たかも？と思いつつも「ごめんなさい、何も聞いてないので説明いただけますか？」と聞くと料理の説明だと思われたのか、「ええぇ…説明…？」っと笑 あ、大丈夫です！オーダーすればいいんですよね？と確認して、不安を残しつつオーダーしました笑 もしかするとチェックインの時に説明される予定だったのかもしれませんが、説明の際に口を挟んでしまったので、話を遮ってしまったのかもしれません。 基本的に接客はきちんとされていますが、感動するプロフェッショナルではありません。もう少し安定した落ち着きのある、なんというかどっしり構えた接客だとさらにハイグレードのお宿になると思います。また利用させていただきます。
- 5.00イオンまま投稿日: 2024/11/25
家族旅行
期待してたのに、、値段のわりには、 サービスが、いまいちでした ラウンジ 楽しみにしてたのに コーヒーサーバーはメンテナンス中 おつまみのコーナーも、午前中は、 補充無しでした せめて出発する10時くらいには、 ちゃんとやってて欲しかったです スタッフの対応が、福岡や長崎のガーデンテラスより、いまいちだと思いました
- 5.00まぁちゃぁ投稿日: 2024/11/21
家族旅行
夫婦での旅行で予約していましたが、宿泊直前に高齢の義母が一緒に行きたいとのことでホテルに相談。 快く人数変更に対応してもらえました。 お部屋は広く、3人でも十分な広さ。 綺麗に掃除され、部屋のお風呂も快適に入ることができました。 1番の感動がお食事。 どれも丁寧に作られていて、とても美味しかったです。中でも佐賀牛、炊き立てご飯は最高でした。 又、伺いたいです！
- 2.50原口和敏投稿日: 2024/11/21
ほんとに温泉？ 部屋では椅子がわるく全然ゆっくりできない。
これｔって温泉というか、単なるお風呂の感じ。温泉の内容を書いた表示もないし、露天風呂はお湯がなくて空っぽ。大浴場は王の温度が低くて、寒い。もっと悪いのは、部屋の椅子。何か祖安物のソファーベットみたいで、背もたれによりかかれず、ゆっくりくつろげない。きっと、これを設計したデザイナーが提案したものでしょうが、フロントも部屋もこの椅子のようで椅子でないものをゆっくりと寛げる椅子に変えない限り、再訪はない。値段は一流（３人で１０万以上とる）のに。但し、館内は清潔でよく清掃され、食事は高いものを頼んだが、よかった。チェックインでは長く待たされ、その間、そばにあるラウンジで無料の飲み物を進められることもなかった。ま、武雄温泉を期待していったら、古い楼門近くの旅館がよいでしょう。
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