デュシタニ京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.39
- お食事4.43
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.49
- 5.00一休 桜投稿日: 2026/8/26
レストランは何度か利用させていただいてお...
レストランは何度か利用させていただいておりましたが、宿泊は今回が初めてでした。 エントランスを入ったらすぐに心安まる香りに包まれました。ロビーも落ち着いた雰囲気でとても高級感があります。接客は皆さん笑顔でとても感じがよく、居心地良く感じました。同じようなお値段のホテルでも、チェックイン時の荷物の運搬などのサービスがない外資系のホテルもある中、お部屋まで親切に運んでくださいました。 また、夜間に充電器をお願いした際、頼んではいなかったのですが、お水の追加やアメニティーなども多めにお持ちくださり、大変感動いたしました。 サービスが行き届いた高級感あふれるホテルで大変気に入りました。 立地は駅からタクシーですぐですが、中心の四条などに出るには距離があり、少々不便さを感じました。 ただ、それ以外は文句のない、何度でも訪れたくなるホテルでした。
- 3.83たか112投稿日: 2026/8/9
ありがとう
快適に過ごす事が出来ました、 ありがとう、スタバに行った写真をチェックインの時にお部屋に置いていただいた方 ありがとう、チェックイン アウトの時の女性のスタッフの方ありがとう、スパのスタッフの方ありがとう 毎回快適です、
- 5.00kahme投稿日: 2026/7/26
大満足
全て大満足
- 4.17konざぶろう投稿日: 2026/7/22
レストラン、特に朝食での日本人スタッフさ...
レストラン、特に朝食での日本人スタッフさんが、バイトなのか頼りない方が目立ちました。席に案内して、人数分のメニュー表を置くだけ。人も足りてない感じで、オーダーしてもなかなか出てこず、尋ねると、もう無くなってます…と言われたり。味は美味しいので、改善を期待しております。
- 5.00いしわたまさこ投稿日: 2026/7/21
サイコー
雰囲気も部屋もご飯も最高だった また泊まれるように頑張って働きます
- 5.00禁煙室当たり前でしょ投稿日: 2026/7/20
安心のディシタニ
素晴らしい笑顔、と、もてなし、ありきたりの表現しか出来ませんが、京都駅近のタイランドと京都の文化の調和が素晴らしい。 大袈裟すぎず、出過ぎず、しっかり、さすがでした。また、直ぐに行きたくなりました。 紅葉のお鮨は、絶品でした。
- 4.67メディケア投稿日: 2026/7/18
素晴らしいサービスでした、またお世話になりたいホテルです。
- 5.00みにりら投稿日: 2026/7/14
素敵です
お部屋はシンプルで素敵です。朝ごはんは、本当に美味しくて大満足でした。スタッフの皆さんはみんな笑顔が素敵でした。絶対にまた訪れたいホテルです。
- 3.67tomatonasu投稿日: 2026/7/7
食事の美味しいインバウンド向けホテル
週末にひとり旅で利用しました。ダイヤモンド会員特典はショップとインルームダイニングでは使えないのでお気をつけください。インルームダイニングでの食事を考えていたため急遽夕食をレストランでと思い、空き状況をチャックイン時にお聞きしましたが、自分でレストランに問い合わせてくださいと言われてしまいました。レストランでは注文してから３０分も料理が出て来ず、後から来たお客さんが食べ始めていました。あとどのくらいかかりますかと尋ねると、厨房のスタッフに確認したのち「５分かかります」と言われ、明らかに忘れられていたようです。インバウンドのお客様には一生懸命接客している様子でしたが、日本人でひとりの私は忘れ去られる存在なんだなと少し寂しさを感じました。ですが、お料理はとても美味しくいただき、部屋も快適に過ごせました。朝食もセミオーダービュッフェで美味しかったです。近くに西本願寺があり、朝の散歩にも最適です。一度は泊まってみたかったホテルですので総じて満足はしております。
- 4.00大いなる正午投稿日: 2026/7/5
スタッフの対応も良く楽しく過ごさせていた...
スタッフの対応も良く楽しく過ごさせていただきました。満足度はホテルごとの価格レンジに合わせる必要がありますが、絶対値で評価しました。価格に見合った満足度が得られました。
- 4.67ピーターパン投稿日: 2026/7/4
タイ風エビ炒飯が美味しかった
今年度2度目の宿泊となります。 ホテルから京都駅まで近いので観光や伊勢丹に行くのにとても便利でした。 ラウンジで頂いた酒粕のチーズケーキも美味しかったですし、インルームダイニングで頼んだタイ風エビチャーハンがとても美味しかったです。
- 4.83美羽れい投稿日: 2026/7/4
心地よい滞在でした
心地よい滞在でした。朝食は期待通りの美味しさで大満足でした。季節を感じさせる七夕飾りもよかったです。スタッフのみなさん心配りが素晴らしかったです。
- 4.83三重のさや投稿日: 2026/6/23
息子と2人旅
はじめて宿泊しましたが、いつも泊まっているROKUやフォーシーズンズよりずっとリーズナブルなのに、大満足でした。 早くまた泊まりたいです。 駐車場は、1台分がちょっと狭いですが、そこは仕方がないとして、お料理がとっても美味しくて、大満足でした。 強いて言うなら、スタッフ間のやりとりが、若干殺伐としていたのが気になりましたが、私たちお客様に対しては、非常に丁寧でした。 また、近々宿泊させてもらいます。
- 4.33たか112投稿日: 2026/5/3
ありがとう
素晴らしいホテルです、食事も美味しく スモールラグジュアリーで、ジムもあり、楽しく過ごせました、トレーニングをしていたら、スタッフの方がコーヒーを出してくれたり レストランの方もソムリエの方も 適度な距離感を保ちながら フレンドリーに対応していただき ありがとうございました、特にスタッフの方々の対応が素晴らしいホテルです、改善点は更衣室の男性用が女性スタッフが多いせいか 混雑時に汚れが、気になりました、道路側のお部屋だと たまに通るダンプカーの音で夜 気になりました、サウナに水風呂があれば、嬉しいです とても素敵な滞在をありがとうございました
- 4.83batter2510投稿日: 2026/4/13
シックで大人っぽい空間
とても落ち着いている空間で，よく眠れました。 ホテル内のタイ料理もとても美味しく頂きました。
- 5.00takathama投稿日: 2026/3/16
私の大好きなホテルです
私の大好きなホテルです。オープン当時はバタバタしていましたが、今は老舗の雰囲気を感じさせる素晴らしいホテルです。部屋、プール、食事等、全てが素晴らしい！宿泊客はほぼ外国人で、ロビーラウンジ利用者はほぼ日本人です。街中とは少し距離がありますが京都駅からは歩いてもいけるので不自由さはあまりありません。いつもありがとうございます。
- 4.50美男おじさん投稿日: 2026/3/11
利便性高く、静かな雰囲気が良い。
JR京都駅から近く利便性が高い一方、都心の喧騒から離れた静かな立地が気に入っている。受付、レストランのみならず、繋がりのあったスタッフはいずれも親切丁寧だった。利用客は海外の家族連れが多かったが、落ち着いた雰囲気を醸し出していた。部屋の造りもシンプルながら快適で、ゆっくり休むことができた。特にベッドのマットレスは程よい硬さで快適だった。気になったのは、浴室のシャワージェル、シャンプー、コンディショナーの容器の表記が読みづらかったことくらい。
- 5.00りんず67投稿日: 2026/3/1
最後のご対応に心打たれました
昨年12月、夫婦そろって体調不良でクリスマスのお祝いができなかったため、改めてお祝いしようとケーキを事前にお願いして宿泊しました。 ホテルに入った瞬間の良い香りが印象的。まずは生姜のきいた飴湯のウェルカムドリンクが提供され、これが本当に美味しかったです。 チェックイン時の対応も丁寧で、デラックスからプリミエへアップグレードしてくださいました。飴湯について尋ねると、販売はしていないものの仕入先を教えてくださるなど、細やかな気配りを感じました。 お部屋までのエスコートもあり、ターンダウンは夕食中(17:30に予約済)にお願いしました。 夕食はKatiでフレンチ。ドリンクを迷っていると外国人スタッフさんからおすすめがあり注文。しかし別のワインが提供されるというミスがありましたが、迅速かつ丁寧に対応してくださり、結果的に2杯楽しめました。量もしっかりあり大満足。料理も大変美味しく、特に舌平目のポーピエットは印象に残っています。デザート時には予約していたケーキも提供していただきました。 ケーキも大変美味しかったです。 一点、夕食中に行うと案内されていたターンダウンがされていなかったのは残念でしたが、在室中の対応は好まないためアプリのチャットで｢ターンダウンは不要です｣とお断りしました。 翌朝の朝食もKatiで。英語で声をかけていただき、異国に来たような気分に。紅茶をTeaではなく「koucya」と表現されていたのも、日本茶と間違えないための配慮かなと感じました。タイ料理も含め、どれも美味しく完全に食べすぎました。 正直ここまでで星4にしようかなと思っていました。 チェックアウトしようとお部屋から出ると、ハウスキーパー責任者の方が廊下で待機されていて前日の件を大変丁寧にお詫びしてくださいました。チェックアウト後も駐車場までエスコートしてくださり、お心遣いのお菓子まで。 小さな行き違いはありましたが、最後にそれを上回る誠意ある対応をしていただき、「また利用したい」と心から思える滞在になりました。 間違いなく星5のホテルです。 館内全体が落ち着いた雰囲気で、非日常をゆっくり味わえる空間でした。 スタッフの皆さまの心あったまるご対応に感謝いたします。ありがとうございました。
- 4.17みもと。投稿日: 2026/2/28
ゆっくり過ごせました
ゆっくり過ごせました。 加湿器や空気清浄機は常備されていないのでオーダーが必要です。 空調がかなり微妙でエアコンの画面操作との戦いでした。
- 5.00たか112投稿日: 2026/2/28
ありがとうございました
とても、素晴らしいホテルです、スタッフの皆さんが行き届いたサービスで、快適に過ごせました、スパの方で女性の責任者の方が親切でした、食事会場のなっちゃん、も細かくサービスしていただいて、ありがとうございました、又いきたいです、
- 2.83旅好が好き投稿日: 2026/2/9
スタッフ対応
外見素敵なホテルです。 ホテル無いも大変素敵で常宿にしたいくらいです。 しかし楽しみにしていたアジアンお料理ですが本場とはずれがあり残念でした。 そしてスタッフは外国人がしめており、重要セクションはしっかり対応する人を置いた方が良いと思います。 私がお部屋の電話が使えなく これが次の滞在される方の前には直さなければてお伝えしたら、意味が分からない様で「はい〜しか言いませんでした。
- 4.83ピーターパン投稿日: 2026/1/20
ゆっくりできました。
２年ぶりに1泊しました。京都駅から近く少し 早めにホテルに行きましたが、チェックインできました。お部屋は、新しく清潔感があり静かで落ち着く部屋でした。ターンダウンサービスのラベンダーのピローミストも良かったです。 朝食のビュッフェでは、本日のタイカレーと コールドプレスジュースが特に美味しかったです。またスタッフの方もタイミングよく注文を聞きにきてくれとてもスムーズでした。 ダイヤモンドの特典で13時までのチェックアウトでゆっくりさせて頂きました。 また利用したいホテルです。
- 3.67すももまんじゅう投稿日: 2026/1/16
楽しみにしていた食事が台無しでした。
ディナー、朝食付きのプランでお願いしましたが、ディナーも朝食も同じ夫婦なのかカップルなのか分かりませんが２回とも同じでした。その方のタバコ臭が耐えられないくらい臭くて、美味しい食事がその方たちが来てから吐き気がするくらいの状態で。ディナーも朝食の時も席がほかに空いているのに、なぜ２回も隣にするのかなと。特に朝食の時、気分が悪くなって席を替えていただきたくて何度も呼んだけど、周りが見えてないスタッフの方ばかりで、すごく残念に思いました。 私の中でホテルステイは、一歩も外に出ずホテルの中で楽しみたいので、特に食事は臭いなどで邪魔されずに楽しみたいです。
- 4.00Plumber86投稿日: 2026/1/7
心身共に快適に過ごせました
子ども向けのクイズラリーや、妻の誕生日にプレゼントを頂いたり、楽しく過ごせました。 プールは貸切状態で贅沢な気分でした。 ありがとうございました。
- 4.67まありーん投稿日: 2025/12/9
いちばん感動したのは香りです
いちばん感動したのは香りです。ホテルに入った瞬間に、自分の好きな香りに包まれてすごく幸せな気分になりました。またお部屋からロビーに向かう時にも、レストランに向かう時にも、いつもこの香りで迎えていただけるのがとても嬉しかったです。当然スタッフの方たちにも、お部屋にも、レストランにも温かいホスピタリティが感じられました。 また忘れ物をして慌ててお電話をしましたが、ハウスキーピングの方がきちんと対応してくださり、すぐに丁寧な梱包とメッセージまで付けてお送りくださったことも、たいへんありがたかったです。この場を借りてお礼申し上げます。
- 4.67NANA99投稿日: 2025/9/17
良いホテルステイでした。
二度目の滞在でした。 落ち着いた雰囲気とくつろぎの空間が心地良いです。 今回の滞在では私共のお願いにいろいろと提案やお心遣いをいただき有り難うございました。 また伺わせていただきます。
- 5.00ラナンセラ投稿日: 2025/9/12
満足しました
ダイアモンド特典のダイニングクレジット3000円を使わずにチェックアウトしようとしたら飲み物のテイクアウトができるといわれて嬉しかったです 時間のつごうでクレジットを使えないこともありましたので 使ってないと言って頂いてテイクアウトまでクレジットでいただけたのは初めてでした ありがとうございました。
- 4.17maruruny投稿日: 2025/9/8
誕生日祝いでの利用でした
以前から利用してみたいと思っており、誕生日のお祝いで宿泊しました。 事前にプレゼントをホテルへ直接発送したかったのでやりとりをさせていただき、丁寧なご返答もあり、当日ホテル側からのサプライズプレートも部屋に用意していただき、とてもうれしく感謝しております。スタッフの方々も日本人のスタッフのサポートを受けながら、丁寧接客していただいたのが印象的でした。建物内もロビーや客室はアジアと日本の融合がとても印象的なインテリアで素敵な空間でした。 残念な点としてはアメニティーにコームはあったのですがブラシがなく、少し残念に思ったのとシャワーの水圧が少し弱く感じました。 朝食は和食、洋食、アジアンフードがバリエーション多く用意されており大満足だったのですが、ドレスコードがあるにも関わらず、近くの席で食事されているかたが、ドレスコード違反をされており、それにもかかわらずレストラン内に案内をしていたので、ドレスコードを設定されている意味に疑問でした。これは男性の方でしたが他にも髪の毛がすごく濡れたままの女性もいたり、気持ちよく食事ができなかった部分もあり残念でした。 もの凄く期待しすぎていたかもですが、よい点もたくさんあったので、京都旅行の際は宿泊先として検討してもよいかなと思います。
- 4.83あーる@ぐれい投稿日: 2025/9/8
静かなホテル
２回目の利用です。今回はお部屋でゆっくり食事を楽しみたかったので、ランチは他でいただきゆっくり目にチェックインしました。この時期冷えたおしぼりとウエルカムドリンクの冷しあめは、のど越し抜群でした。周りは寺社が多いので、法衣などを売っているお店を外から眺めたりといつもと違う京都を味わいながらハッピーアワーでワインをいただき、お部屋でタイ料理を楽しみました。朝はスパにてサ活後、朝食へ。ハーフビュッフェはとても美味しくて、オーダーのフレンチトーストとクロックマダム、ビュッフェのサラダやフルーツにスイーツとお腹いっぱいになりました。最近のホテルにしては駐車場が少し狭い印象ですが、明るい照明で帳消しかと思います。またお邪魔します。
- 5.00S wako投稿日: 2025/9/7
土曜日は舞妓さん
今回2回目の利用です。部屋からは京都タワーが見える眺めのいい部屋でした。夜はプールに入りました。空いていたのでよかったです。 その後バーに行きモクテルをいただきました。バーの雰囲気もよくモクテルもとても美味しかったです。朝食はメインを選び後はビュッフェ形式でした。メインを何回も注文できるのがよかったです。少し味付けの濃いものもありましたがどれも美味しかったです。 チェックインの日に土曜日は舞妓さんが来て踊りが見れると聞いていたので時間まで少し待ち踊るのを見てから出ました。舞妓さんがとても可愛らしかったです。中々直に見ることができないのでいい体験でした。 全体的にスタッフの方たちはとても親切ですし朝食はとても美味しいです。ひとつ残念だったのがアメニティのハーンが別のメーカーの物に変わっていたことです。ボディクリームだけでもハーンに戻ってくれたらいいのになあと思いました。
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