鬼怒川渓翠に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.78
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.21
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.28
- 5.00nar/投稿日: 2026/8/11
大切な日にオススメなホテル
reserve予約で彼の誕生日に利用しました。客室も施設もとても広く綺麗。建物はもちろん家具や小物の細部にも拘ってる宿でした。想像通りの空間、おもてなしで大満足です！朝食もとっても豪華で私は和定食を選んだのですが、さらにサラダやデザートビュッフェもあり朝から大満足でした。空間としてもとても居心地が良く帰りたくなくなりました！また来たいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめできる宿です。
- 4.67AKMTYATU投稿日: 2026/7/12
鬼怒川で一番
ほんの少し接客時に配慮が不足していることがありましたが 全体定期に大満足でした 部屋からの眺望は山の中では過去一番のものでした 大浴場も部屋の風呂も申し分ないものでした 食事内容は工夫した見せ方が素晴らしく 味付け/量も私にはとても良いものでした 是非 再訪したいと思っています
- 5.00雅美1119投稿日: 2026/7/8
素晴らしいホテル
何もかもが最高で、素敵なホテルでございます。再訪させて頂きますので宜しくお願い致します。
- 3.50しんちゃん22投稿日: 2026/7/7
外国人スタッフの話は聞き取りにくい
外国人スタッフからの食事説明は聞き取りにくいので 大事な何かを選択するときは日本人スタッフにして欲しい 「ステーキ肉の食べ比べがあるからどうかと言われて そちらを頼みました 追加料金が発生することが分からず精算の時にわかりましたが 献立メニューには小さな文字で書かれていましたがそのことでした」 1階大浴場風呂の時間やタオルの件、冷蔵庫の中の飲み物など何の情報もなく 電話で確認しました 表示を大きくしないコンセプトと感じられました
- 5.00さくらメンバー投稿日: 2026/6/23
20年近くお付き合いが続いているママ友達...
20年近くお付き合いが続いているママ友達と、初めての自分達ご褒美旅行。 短い時間でしたが、全てにおいて、最高の時間を過ごさせていただきました。
- 5.00PEACH―ＫＵＭＩ投稿日: 2026/6/21
景色も素晴らしく素敵なホテルです
今回初めて利用させて頂きましたが期待以上に素晴らしいホテルでした。 駅からとても近く、また鬼怒川温泉駅までの送迎バスも有り、電車利用でも全く不便を感じる事はございませんでした。お部屋からの景色も素晴らしく、心からリフレッシュ出来ました。 施設内、お部屋も大変清潔で気持ちが良く過ごせました。 朝食、夕食と二食頂きましたが、いずれも大変美味しく食が細く沢山頂けなかったのが残念でなりませんでした。特に良かったと思える点はそこそこ高級と呼ばれているホテルでも品数を増やす為に冷凍で仕入れたデザート等を並べている所が有りがっかりする事が多いのですが、朝食時のデザートはホテルで作られたと思われ、どれも美味しい物が並んでいた事や地元の物が多く取り入れられていた事です。 フロントやレストランのスタッフの方達も皆さん大変親切で笑顔で接して頂き感謝しております。 ほぼ満点と思えましたが残念な点を挙げさせて頂きます。 お部屋の清潔さやアメニティーも充実していましたが、可能であればお手洗いにハンドソープを置いて頂けると有難かったです。無かったので毎回洗面台のハンドソープで手を洗い直さないといけなかったので。 あとこれは本当に大変残念だった点です。 チェックアウトする日の朝に売店で折り畳みの晴雨兼用傘を買い求めましたが、その時のスタッフの方の対応が過去に出会った事が無いほどビックリするような酷い対応でした。 傘を開いてどんな感じか見ても良いですか？と伺ったら、ものすごく面倒くさそうな態度で何種類か有るのに私にどれが見たいのかも聞かずに勝手に選んだ傘を広げられました。開いて頂いた物も素敵でしたが、やはり自分で欲しいと思う物も広げて見せて頂けないかと依頼すると、ムッとされ無言で大変面倒くさそうに広げて下さいました。どちらにしようか決めかね、もう一度開いて頂けないか依頼すると驚いた様子をされた上に増々ムッとされ無言無反応だった為、お断りした上で自分で開いて確認させて頂きました。1本購入しましたが、その際には「有難うございました。」とは仰っていましたが、それ以外はずっと不機嫌な態度で無言だったので驚いてしまいました。 きっと特殊な方だと思い接客に関しての星は5つにつけさせて頂きましたが、たった一人のスタッフの為に素晴らしいホテルが残念な印象になってしまうので改善して頂ければと思い報告させて頂きました。
- 5.00kurokayo0918投稿日: 2026/6/8
満喫しました
結婚記念日の旅行で久しぶり日光へ行きました。現在、介護が必要な親がいて今回は久しぶり2人だけで出かけました、嬉しい。到着してからすぐ客室露天風呂でのんびりし、入浴後は部屋のジュースで乾杯し、介護を頑張るお互いを褒め合う笑。夕食は素敵なコース料理。ホールケーキも美味しかったです！ 時期的に虫が元気な時期で、夜は電気をつけると露天風呂に虫が寄ってきたので、次回は暗くなる前にバルコニーのドアを閉めようと話しました。また必ず行きたいホテルでした。次は肌寒い時期に行きたいです。 強いて言えば、夕食が19時からだったので20時半もすぎるとどんどん朝食会場の準備が始まり、ちょいがっかりでした(このご時世、人手不足だし仕方ないかと)。しかし新人マークの韓国？の女の子の気遣いもありがたく、お肉も美味しく大満足。チェックアウトには、ホテルから結婚記念日のお土産もいただき、ホスピタリティ溢れてリフレッシュできました。
- 4.33きたくに投稿日: 2026/5/17
宿泊前から分かっており無理な話ですが、年配者にとっては夕食にも和食会席の選択があればと思いました
- 5.00mako0812投稿日: 2026/4/30
上質なひと時を過ごすことができました
ちょっと早めのゴールデンウィークのひと時を過ごす宿としてここを選びました。憧れのスペーシアXに乗り、童心に返ってワクワクしながら鬼怒川温泉に向かいました。最寄りのワールドスクエア駅からは徒歩でほんの数分の距離。客室のテラスに出ると清流の涼やかな流れの音と小鳥の囀り。目には緑のグラデーション。素晴らしいロケーションでした。夕食は食材の産地を明記したメニューに担当者の説明はこれらの食材がシェフによってどのような料理になっいるかをお楽しみください！というしゃれた案内。どきどきしながら登場を待ちました。新鮮さはもとより、食材そのものを生かした調理法と味つけは見事でした。栃木産の食材の豊富さを再認識しました。また季節を変えて訪れたいと家人と話しています。お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.17おふろ05051119投稿日: 2026/3/29
施設、お食事はよかったです
施設はとても綺麗で、お風呂もお部屋も広くてよかったです。 お食事も美味しく、レストランスタッフの方に丁寧な対応をしていただきました。子供を連れて行きましたが心遣いもありがたかっです。 しかし、お値段は高いですがフロントの方の対応が残念でした。同じ価格帯のホテルだとお出迎えと荷物・車の運搬やサービスドリンクなどありますが、フロントに入って行っても事務作業をされていたのかこちらを見ず、館内の説明もあまりされませんでした。また、帰りも特に何も見送りの言葉などなく残念でした。 折角施設も綺麗でご飯も美味しいのに、フロントスタッフさんはアルバイトなのかな？と思ってしまうくらいの対応だったため評価が下がってしまいました。高いお金を出しているのに残念です。 施設、食事、レストランスタッフさんはとてもよかったです。
- 4.33ありがとうございました@投稿日: 2026/3/8
部屋は眺めも良く広くて最高でした
部屋は眺めも良く広くて最高でした ホテルの前を機関車が通り、エレベーター隣の窓からSLを見る事が出来て「ポー」という音も聞こえて感動しました （東武ワールドスクエア駅のホームがホテルから見えます） 露天風呂も内風呂、サウナも広くて綺麗で満足でしたが温泉ではないように思えました 無色透明で温度もぬるめ、サラサラです ポカポカ暖まらなくて鼻水が止まらなくなりました（アレルギーではありません）
- 5.00コロくんです！投稿日: 2026/2/11
最高の空間です
こちらのホテルでゆっくりしリフレッシュできました。客室は広くとても暖かく清掃も行き届いてました。ホテル玄関へのアプローチ、室内の壁、客室露天風呂とふんだんに栃木の石が使用されており落ちつきのある雰囲気でした。客室のミニバーも豊富に入っており、アメニティもロクシタンが並びヘアオイルまであり妻が喜んでいました。すれ違うスタッフの方々も皆さん対応が親切で気持ちよく過ごしました。 お食事が最高でした。夕食のメインは追加で食べ比べの栃木牛もお願いしました。味付けには美味しい塩、黒いお皿にちりばめてあり見て期待を抱き、食べて美味しく 器も素敵でした。パンも美味しくおかわりしました。朝食もサラダ、デザート、ドリンクはブュフェになっていました。先ずサラダやドリンクを頂いてると温かいお膳が運ばれて来て食後はゆっくり珈琲を貰いに行きとてもいい形式だと感じました。大満足です。 ゆっくり午後から向かいましたが、我が家からはアクセスが良く駅からもすぐのホテルなので のんびり寛げました。是非また伺いたいと思います。
- 4.83和田義盛投稿日: 2026/1/25
部屋も清潔で綺麗、施設もアメニティも最高でした。
客室は綺麗に清掃してありました。 アメニティもロクシタンで統一されていて、ドリンクやコーヒーお茶の種類も豊富でした。 接客やサービスも自然でよかったです。 部屋付き露天風呂は、差し湯をしないとすぐ冷めるのですが、コツを掴んだら熱くて良いお風呂ができました。 大浴場は、ミストサウナや露天風呂、マッサージチェアが最高でした。 施設・設備も、ラウンジやお店なども素敵です。 食事も全体的に美味しかったのですが、特徴があまりなかったのと、朝食はビュッフェになっていて、やや慌しかったです。 部屋は会員制用のフロアとはわかれているのですが、大浴場や食事は一緒なので、そこでは小さなお子さんやシニアのご家族も多かったです。 部屋からの景色はよく、部屋の露天風呂からの眺望も最高でしたので、満足しました。
- 5.00リラクマー投稿日: 2026/1/11
総じて満足しました
過ごしやすいホテルでした。 駅からのアクセスもよく、鬼怒川温泉駅への送迎もありましたので、便利でした。 ・客室 広々としており、客室からの眺めもよく快適でした。 ・食事 夜は創作フレンチ、朝は和食を頂きました。 夜はパンがお代わりでき、朝はごはんがお代わりできたため、量も質も満足できました。 ・大浴場 朝と夜に男女で浴室が入れ替わることで、2種類の景色とドライサウナ、ミストサウナが楽しめました。 ロクシタンのシャンプー等備え付けがあったのもよかったです。 ・客室露天風呂 冬でもお湯の温度に問題はなく、10分程度でお湯を満たせるのですぐに入ることができ、快適に過ごせました。 ・その他 屋上は凍結のため中まで立ち入ることができませんでしたが、外は焚火や座るところもあり、眺めがよく楽しめました。
- 3.50リン様投稿日: 2026/1/5
ちょっと残念でした。
お部屋が綺麗で、ベッド、内装などは考えられていて、アメニティーも充実で、ロクシタンのアメニティーとギフトも素晴らしいでした。温泉に関しては、入れ直したら、都度差し湯をしないと冷めてしまうところが少々不便でしたが、山の景色と川の音での部屋温泉は気持ちよかったです。 お食事の方は残念でした。前菜などは普通で、メインのお肉は両方とも焼きすぎて、パサパサでした。朝食の質もビジネスホテルレベルで、パンは硬かったです。 接客に関しても、全体的に失礼のない程度の説明くらいで、それ以上の接客・案内はない感じでした。 到着から入り口で、誰もいなかったり、チェックアウトの際も帰りのルートを確認してみたら、「ホテルから駅は近いです」としか言われず、「道路を渡って右とか、奥からの道が入り口です」などもう一方のご案内もなく、早く帰ってください的な雰囲気でしたので、少々感じ悪かったです。 せっかくのいい部屋ですが、再度訪れたい！と思わせるまでには、改善点が多いと思いました。
- 4.83renren12投稿日: 2025/12/30
年末の癒し温泉旅にふさわしい素晴らしいス...
年末の癒し温泉旅にふさわしい素晴らしいステイでした。半年ほどずっと行きたいと考えていて期待maxで伺いました。雰囲気や温泉、サウナ、朝食が素晴らしく、また何度も訪れたいと思う場所が増えて嬉しく思います。スタッフの方もとても親切で子供も楽しく過ごせました。 初めてだったのでスタンダードなコースにした夕食は、今回の滞在の価格帯での期待値からすると量が少なめに感じ、メインの豚はガリっと音がする固い部分があったのが4をつけた理由です。お食事は全体としてとても美しいプレゼンテーションで、美味しく、土地のものを味わえて楽しめました。お酒を飲まないのでお部屋の飲み物を変えてもらいましたがノンアルのスパークリングなどがあるとなお嬉しいと思います。
- 4.83非日常を感じたい。投稿日: 2025/12/8
高いお金を払う価値ありの最高なホテルでした。
全てにおいてほぼ完璧でした。 朝食の時間だけ、何か行き違いがあったようですが 彼女の誕生日お祝いとして訪問し、彼女も満足し 私も非日常を過ごすことができ、大変幸せなひとときでした。
- 1.50アッシユくん投稿日: 2025/12/5
楽しみにしてただけに、残念でした
夫は喘息があり、私は杖使用してます。露天風呂付で、食事はバイキングでないところを条件に探したホテルでした。クチコミを見て楽しみにした結果。風呂はお湯を入れて、入ろうとしたら冷めてた。追い焚きもできず、夫は大浴場を利用できないので、気の毒でした。私は大浴場迄遠い道のりを杖で行きました。お湯は良かった。
- 4.83ぴよサン投稿日: 2025/11/26
大人の休日に
美味しい食事と綺麗な部屋、落ち着く景観、アメニティも素晴らしい！また泊まりたいと思います！
- 4.50ky999投稿日: 2025/11/10
温泉はすごくよかったです！
紅葉シーズンより少し前に3人で宿泊しました。温泉や料理などはかなり満足しているのですが、いくつか気になる点があったので書かせていただきます。 チェックインの際に案内がありましたが、ベランダに亀虫が大量発生しており、虫除けなどをお借りして駆除しましたが、数回部屋にも入ってきてしまって少し残念でした。(自然現象なのでしょうがないとは思います) また部屋に入ってからベッドの大きさをみて、ソファーをベッドにせずそのまま使用する旨を電話で伝えましたが、ターンダウンの際にソファーがベッド仕様になっていました。 それと今回食事付きプランでしたので、レストランで料理をいただきましたが、料理の提供時間の間隔がありすぎて、食べ終えるまでに少し時間がかかりました。料理はすごく美味しかったです。 チェックアウトの際にも追加料金の値段が間違っており、すぐに対応はしていただけたものの、もう少し気を遣っていただければより良い宿泊になったかなと思いました。 お部屋や温泉にはとても満足していますのでまた機会があれば利用したいです。
- 5.00pompom21投稿日: 2025/10/25
最高の時間を過ごせました
一流ホテルと高級温泉宿の良さを合わせ持ったたいへん心地よく寛げるお宿でした。 スタッフの方々は、みなさん爽やかで優しく、常に笑顔で気持ち良かったです。 建物やお部屋の随所には、栃木県らしく石がふんだんに使われていて、重厚感があって落ち着きました。お部屋の露天風呂もシャワーブースもゆとりがあり、広々としていました。 朝に行った大浴場では、露天風呂の張り出した水盤に木々の緑が映り、景観の良さも相まって清々しかったです。 お食事は、夕食のコース料理、朝食の洋食ともに、美味しい食材を更に美味しく丁寧に調理されていて最高でした。レストランの雰囲気もインテリアも素晴らしかったです。 東京のシティホテルだと、朝食つきあるいは宿泊だけで同様のお値段のところが多いのに、ロクシタンのアメニティ入りポーチまで頂けて、本当に満足度が高かったです。 車椅子を使用する高齢の母を連れて一念発起した遠出でしたが、最高の思い出になりました。お世話になりありがとうございました。
- 3.17きょん***投稿日: 2025/10/24
到着後、フロント2名おりましたがいらっし...
到着後、フロント2名おりましたがいらっしゃいませの言葉もなし。荷物が多かったのでカート乗せさせてもらいましたが自分で運びました。色々な宿に泊まるのが好きで楽しみに行ったのに、こんなの初めてです。 到着後から残念な気持ちになりました。 お部屋、施設は綺麗で立派でした。 アメニティやドリンクがお部屋で飲めたのも嬉しかったです。 夕食出して頂いた女性の方も感じが良くて気持ちよく食事は取れました。
- 4.67ばるびん投稿日: 2025/10/22
好みは分かれるところか・・
ハード面、アメニティや冷蔵庫内のドリンクの潤沢さは申し分ないです。部屋からの景色も素晴らしいですし、車いす使用時のバリアフリーも問題なしです。お料理は年配の人には適量で、お味も美味しいです。大浴場やサウナも充実しています。 これらが完璧ですので、慣れたら素晴らしい宿であると思います。 今回父の誕生日旅行で3部屋予約していましたので、荷物もそれなりに多かったのですが、部屋へのご案内は無く、自分たちでカートを使って荷物を運びました。カートは廊下に翌日までそのまま置かれていました。ウエルカムドリンクやチェックアウト時のお見送りが無いことは口コミを見て把握していましたが、夫がサービス業のため少々違和感ありでした。ロクシタンのアメニティやお部屋の冷蔵庫内のドリンクがその分充実しているので、それでよいと言えばよいですが、好みの分かれるところかなと思いました。 ロビー階にあるスーベニアショップと、レストランに行くのに、館内着が不可であることは少々不便でした。
- 3.67hnjhtanaka投稿日: 2025/10/18
食事の提供ペースをゲストの食事のペースに...
食事の提供ペースをゲストの食事のペースに合わせてもらえず、合間が間延びしたのがとても残念でした。食事自体は大変美味しく頂きましたが、お皿とお皿の間に手持ち無沙汰の待ち時間が長く、待ち疲れました。食事を作るペースに合わせて提供するのではなく、ゲストのベースに合わせて提供する心遣いが欲しかったです。
- 3.17いーさん225投稿日: 2025/9/27
一泊でお世話になりました
一泊でお世話になりました。 お食事がとても美味しく、レストランの方の接客も良かったです。 しかし滞在中 ホテルのcm撮影が行われており施設が充分に使えず… 客である私共が気遣いしなければいけない状況に？？？でした。 リラックスには程遠い滞在となり残念でした。
- 5.00温泉大好き太郎と花子投稿日: 2025/9/16
最高の旅館
2025/9/14に宿泊します。 雰囲気が良くこちらを選びましたが、直接利用して更に良いと感じました。 スタッフどなたも丁寧で親切。 客室露天風呂付の部屋を取りましたが、部屋からの景色も最高でした！ 料理にも良かったです！ 次は秋の紅葉で是非また利用したいです。 ありがとうございました。
- 4.33oso5830投稿日: 2025/8/31
温泉気持ちいいです
清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。大浴場の温泉はとても気持ちよかったです。ただ、季節柄お部屋の露天風呂には虫がたくさん来てしまい、虫が苦手な人は夜は厳しいかもしれません。 食事は大変おいしかったですが、ダイヤモンド会員限定プランの「ご夕食時の乾杯ドリンク（スパークリングワイン）を大人お一人様1杯サービス」は提供がありませんでした。食べ終わってから気付いたので特に何も言いませんでしたが残念でした。 宿泊の全体的には満足しています。
- 4.67aji投稿日: 2025/7/27
素晴らしい
お食事おいしい、部屋は素晴らしい、スタッフは親切でとても気持ちのいいホテルでした。 ただ、夜に露天風呂は虫が凄く結局部屋についている部屋には夏の夜は厳しいなと思いました。
- 4.83柴犬ぽん投稿日: 2025/7/7
オープン当初からチェックしていましたが、...
オープン当初からチェックしていましたが、会員制だった事もありそのままになっていました。昨年ミシュランキーに選出され、一休で予約が出来ると知り初めて宿泊しました。 部屋への案内やお見送りはなく距離を取ったサービスの印象でした。エントランスからは窓一面に自然光と緑の景色がとても良かったです。部屋、大浴場の露天風呂、レストランからの眺望も素晴らしかったです。庭やテラスも散策しましたがまるでバリ島のウブドに行った時のようで癒されました。部屋にはフリードリンクが沢山ありロクシタンのアメニティが用意されており、特に大浴場のボディソープのレモングラスの香りが気に入りました。森林と鳥の声に癒され入る露天風呂は最高でした。レストランは開放的な空間でゆったりと食事をする事ができ、私好みのフレンチだったので最後まで美味しく頂きました。デカフェを切らしているとの事でハーブティーをお願いしました。フレッシュなハーブティーがティーポットに入っており香り良くとても良かったです。朝晩担当して下さったスタッフは流暢な日本語で笑顔が素敵な方で好感が持てる方でした。朝は和食メカジキの幽庵焼きを選びました。骨がない魚なので美味しく頂けました。ブッフェは苦手ですがこちらのハーフブッフェはとても良かったです。一つ一つ丁寧に小鉢に入っていてほぼ食べる事が出来ました。温泉卵には温泉マークがスタンプしてあり可愛い演出だなと感心しました。またデザートも少量ずつなので全て味見が出来良かったです。特にプリンが美味しかったです。残念だったのは炊き立てから時間が経っていたからか？白米があまり美味しくなかった事です。現在良いお米を提供するのは難しいとは理解していますが工夫し改善していただけると嬉しいです。それ以外はとても良いホテルでした。
- 5.00おっこりお投稿日: 2025/6/18
最高過ぎる宿
母の喜寿祝いのサプライズ旅行で初めてお世話になりました。早く着いてしまった私達にスタッフさん一人一人が優しくお声がけして下さり、もうそれで このホテルが愛されてる理由が分かりました。入った瞬間から目に入ってくる緑の素晴らしさ、そして部屋が最高級な素晴らしさ。お風呂も大浴場の開放的な景色を満喫出来 部屋でもゆっくりリラックスでき。そして食事の奇想天外さと美味しさ。全てに於いて 良い意味でヤバいホテルでした。こんな素敵な所初めてです。また必ず行きます
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