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The358 SORAに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.54
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.49
- 5.00Kazu@san投稿日: 2024/12/26
快適に過ごすことができました
フロントの方の対応がよく、お部屋はとてもキレイで快適に過ごせました。 コーヒーなどのドリンク無料のサービスはとてもありがたかったです。 小学生の息子も、いろいろいい思い出ができ喜んでおりました。 また利用させていただきたいと思います。 どうもありがとうございました。
- 2.33202412投稿日: 2024/12/23
期待値が高かった分、がっかりも多かったです
家族旅行で２泊３日で利用しました。大人2人、子供３人で予約しましたが、まず荷物を運ぶようなサービスはありませんでした。ファミリーリゾートホテルを謡っている割には、細かいサービスがあまり無いように感じました。例えば、部屋の洗面所には、台が無く、二人目の子供は都度抱えなければ手を洗えませんでした。子供用の部屋着に関しても、チェックイン時には何も説明はなく、渡された紙に小さく、「子供用の部屋着は限りがある為、フロントまで」と書いてあるだけ。よく読むか、他人の子供が着ているのに気づかなければ、サービスの存在すら認識できません。チェックイン時にちょっと案内してくれるだけでいいのに。食事はバイキング形式でしたが、種類も少なく味も美味しいとは言えず、２泊ともホテルでの食事で申し込んだことを後悔してしまいました。 食事会場でも子供に対する細かなサービスは無く、例えば子供の分も安定して運べるようなカートもありません。それどころか、食事会場のレイアウトが悪く、真ん中の仕切りが大きい為、通行する幅が狭くお客さん同士で気を遣いながら、行き来していました。また案内してくれるスタッフが明らかに忙しいアピールをする方がいて、周りのスタッフの方を強い口調で指示されている姿を見させられました。接客のプロであれば、そのような場面は客に見せないはずです。多分、周りのスタッフの方も嫌気がさしている感じが伝わり、働きにくそうだなと感じてしまいました。朝食に関しては、夕食より充実していた気がします。また、お風呂に関しては綺麗でしたが、サウナはあまり良くありません。理由はサウナ室の電気ストーブがタイマー式か温度の下限式かで、室内温度が安定していません。１００度近くあるなと思っていたら、そこから全然温まらず、９０度以下まで温度が下がり、全然温まりませんでした。電気ストーブのタイミングに合わせて入れば、どうにかなるかもしれません。総合的に見ると、また泊まりたいとまでは思えないのが正直なところです。 ファミリー向けホテルとしての方針や、やるべきイベント、接客の仕方などがあるでしょうが、現場へ落とし込まれておらず、「やらなければならないからしている」みたいな雰囲気を感じてしまい、そんな感じならしなくてもいいのにと思ってしまうことが多々ありました。（食事会場での記念写真や、子供向けのクリスマスイベント？など）
- 4.83aaa.i投稿日: 2024/12/16
子連れに優しい
子連れで宿泊させていただきましたがお部屋も和モダンで畳仕様だったので小さい子どもも安心して過ごすことができました。清潔感もあり、掃除も行き届いていると思いました。食事を楽しみにしていたのですが、夕食のビュッフェがどれも冷たくなっていてそこが残念だなと思いました。朝食は満足できるもので美味しかったです。全体的に満足度の高い宿泊となりました。ありがとうございました。
- 5.00笹笹投稿日: 2024/12/14
最高でした。
スカイフロアの客室を利用。 アメニティのロクシタンは持ち帰り可能で、冷蔵庫には無料のドリンクがあり、非常に満足感があった。 是非もう一度利用したいと思う。
- 4.33Mama40投稿日: 2024/12/14
娘の誕生日に利用しました
エントランス入ってすぐに、大きなスクリーンに小さな子供の遊びスペースがあり、子連れには嬉しい設備でした！ また、事前に娘の誕生日に利用する事を伝えていたら、素敵なお手紙と可愛いクッキーをご用意頂いておりました！心遣いがとても嬉しかったです！ありがとうございました。 朝食は種類が豊富でどれも美しく、美味しかったです！ お部屋も掃除が行き届いており綺麗でしたが、洗面台横の壁のシミが取れていないのだけが、残念でした。 フロントの方も、朝食スタッフの方もみなさん丁寧、且つ感じの良い方ばかりでした。また福岡に来る際はお世話になりたいです！
- 4.83ム-ミン投稿日: 2024/12/10
眺めも最高
今回は9階のお部屋でしたが眺めも最高で朝の食事が美味しかったです又是非利用したいと思いました
- 4.83たびたびX投稿日: 2024/12/10
11時アウトはくつろぐ
ここへの宿泊は3度目です。今回は親友とオードブルやワイン持ち込んでお泊り女子会に利用しました。すごくゆっくり過ごせました。朝食付きプランだったので翌朝は新鮮なお刺身や数々の枡に並べられたご馳走お腹いっぱいでその日の昼食はもう食べれませんでした。入浴の時にお子様連れの若いママさんが多くてスパがちょっと保育園状態、若い層に人気なんだなと思いました。帰りにアイランドアイをお散歩して良い気分転換になったね、と友人も喜んでいて何度来ても楽しいホテルで大好きです。
- 4.83素敵な人投稿日: 2024/11/21
清潔感があって、お部屋も使い勝手が良く過...
清潔感があって、お部屋も使い勝手が良く過ごしやすかった。部屋着でホテル内を移動できるのも良かった。（着やすい部屋着だった） 朝食が品数が多く美味しくて、とても良かった。浴槽の横に手摺が欲しかった。
- 5.00Erik-A投稿日: 2024/11/15
レイテストチェックインで広めの部屋利用
高校生の子供が泊まりました。いくつかホテルをはしごしましたが、ここが一番良かったと喜んでいました。スケジュールの都合上、レイテストでちょうど条件が合ったので予約したのですが、部屋がとても広くゆったりできたそうです。木箱に入ったアメニティに感動していました。今度は家族で泊まりたいです。
- 4.83KuruRisuko投稿日: 2024/11/13
総じて満足です
・夕方、駐車する時、10台以上の大型バスが、駐車場の入り口をふさいでいて、大変だった。免税店が近くにあるらしく、すごい数の中国人でびっくりした。（一部は、UMIの方に宿泊されているそうです。SORAはファミリー向けらしいです） ・フロントが上層階で、行きはともかく、帰りは一旦上がって下がるという手間があり、不便だと感じた。 食事場所が1Fなので、逆の方がよさそう。 ・お風呂は、進むと暖簾が緑色で一瞬、男性向け？と思ってしまった。更に行くと別れている仕様。 お湯は、ぬるめ。ドライヤーが脱衣場の両端にあるのですが、片方にしか化粧水などがなくて、不便だった。 ドライヤーはちゃんとしたもので、風量も温度も十分で使いやすくてよかった。 ボディタオルは、安っぽいスポンジでちょっと使いづらかった。普通の布風の方がよい。 ・女性向けアメニティをいただけたので助かった。 ・SORAに宿泊したが、ツインの部屋は広く、よかった。洗面が部屋の中にあるので、トイレなど使用中も他の人が使えて便利。 ・朝食はよい方。ただ、みそ汁が即席で残念。刺身はおいしかった。コーヒーも少し安めな感じ。
- 5.00ゴッサムシッテイ投稿日: 2024/11/13
客室内は子供達が楽しめる用になっており、...
客室内は子供達が楽しめる用になっており、大浴場や館内からのビューもよく皆喜んでいました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.33リーーlee投稿日: 2024/11/4
夕食以外、素敵でした
夕食、朝食つきでお世話になりました。 食事を除けば、素敵な滞在でした。夕食は、味付けが、日本ではない違う国の人が作ったのかなと感じる舌に合わない味でした。甘すぎたり、ステーキソースが酸味がありすぎたり、調味料がチープなものを使ってるのかなという印象の味ですし、何が足りないかと言うと、味付けに圧倒的に旨味が足りないのです。 反対に、朝食の方がまだマシな味付けでした。辛口なコメントで申し訳ないのですが、本当に夕食の時間がもったいなくて。 ホテルの人々、部屋、アメニティ、ドリンク、景色、アイスやマッサージ機にジムなどなどサービスは、素敵でした。 特に夕食の料理の味付けレシピは本当に考え直して欲しいです。 でも、素敵な時間をありがとうございます！ 期待してます。
- 4.83ペイペイズーム投稿日: 2024/10/31
アクセス
初めて利用しました、施設他大変満足しましたがもう少し公共機関のアクセスが良くなれば良いと思います。でもまた利用したい
- 5.00かくひさ投稿日: 2024/10/30
朝のビュッフェ最高でした。
宿泊施設に到着して、ハロウィンのかわいい装飾に迎えられました。 九州をドライブして疲れた体にゆったり入れるお風呂は最高でした。 部屋も子供も過ごしやすい工夫もされており、最高でした。 何より朝食のビュッフェは今までで一番、と言えるクオリティー。 また泊まりに行きたいです。
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