The358 SORAに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(福岡県/福岡市) [全159室]

総合得点

4.54

すばらしい (175件)

客室・アメニティ
4.60
施設・設備
4.58
接客・サービス
4.53
お食事
4.50
温泉・お風呂
4.58
満足度
4.48

4.33
リーーlee
投稿日: 2024/11/4
夕食以外、素敵でした
夕食、朝食つきでお世話になりました。食事を除けば、素敵な滞在でした。夕食は、味付けが、日本ではない違う国の人が作ったのかなと感じる舌に合わない味でした。甘すぎたり、ステーキソースが酸味がありすぎたり、調味料がチープなものを使ってるのかなという印象の味ですし、何が足りないかと言うと、味付けに圧倒的に旨味が足りないのです。反対に、朝食の方がまだマシな味付けでした。辛口なコメントで申し訳ないのですが、本当に夕食の時間がもったいなくて。ホテルの人々、部屋、アメニティ、ドリンク、景色、アイスやマッサージ機にジムなどなどサービスは、素敵でした。特に夕食の料理の味付けレシピは本当に考え直して欲しいです。でも、素敵な時間をありがとうございます！期待してます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事2
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/11/2～
- 3名 1室
- スカイキング
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ホテルスタッフや、客室、アメニティ、11階のドリンクバーやホテルからの景色、無料のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、ご夕食の味付けや、レシピについて、お口に合わず、折角のご滞在で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのお声は夕食の責任者に既にお伝えさせて頂いておりますので、いただきましたご意見を元にメニューや味付けの改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　責任者　境
4.83
ペイペイズーム
投稿日: 2024/10/31
アクセス
初めて利用しました、施設他大変満足しましたがもう少し公共機関のアクセスが良くなれば良いと思います。でもまた利用したい
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/10/29～
- 2名 1室
- デラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の施設等、ご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。さらに、「また利用したい」とのお声、有難く存じます。今後もお客様に普段使いして頂けるホテル造りに努めて参ります。一方で、アクセスに関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。当館は、ＪＲ千早駅とホテルを往復する無料送迎バスも設けておりますので、そちらも是非ご利用頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田
5.00
かくひさ
投稿日: 2024/10/30
朝のビュッフェ最高でした。
宿泊施設に到着して、ハロウィンのかわいい装飾に迎えられました。九州をドライブして疲れた体にゆったり入れるお風呂は最高でした。部屋も子供も過ごしやすい工夫もされており、最高でした。何より朝食のビュッフェは今までで一番、と言えるクオリティー。また泊まりに行きたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/28～
- 5名 1室
- モダンジャパニーズ・プレミアム
- 朝食付
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ハロウィンの装飾や大浴場、お部屋の内装等、多くの点でお喜び頂くことができ、嬉しく思います。当館は、お客様に非日常の空間を味わって頂きたく、季節やイベントに合わせた装飾を行っております。今後もお客様にお楽しみ頂けるようなホテル造りを行って参ります。また、ご朝食に関しまして、「今までで一番」と、大変有難いお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。当館のご朝食は、海鮮ひつまぶしをはじめとし、豊富なお料理を小さな枡に取り込むビュッフェスタイルでご提供しておりまして、多くのお客様より、ご好評承っております。また機会がございましたら、ご家族皆さまでごゆっくりお召し上がり頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田
4.83
豆藻
投稿日: 2024/10/7
子どもの喜ぶ顔が見れた
フロントが11階の最上階にあるところから、素敵なホテルだな～と感じました。お部屋は恐竜で、滑り台に大はしゃぎの3～9歳でした。私の両親も一緒で、喜んでくれたので、どんな歳の方でも喜ぶホテルだと思います。ご飯美味しいです。一つだけトイレの換気扇の埃は気になってしまいました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/5～
- 4名 1室
- モダンジャパニーズ・プレミアム
- 食事なし
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。拝読致しましたところ、お子様にとてもご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂いたファミリースイートのお部屋は、ご家族皆様で楽しく遊んで頂ける仕様となっているため、大変人気でございます。様々な種類でご提供しておりますので、次回ご宿泊の際も違いをお楽しみ頂ければと存じます。また、フロントからの景観もお喜び頂くことができ、光栄でございます。当館は、フロントをあえて11階に設けることで、空や海を眺望できる造りにしております。次回も最上階からの景観をご堪能頂ければと思います。お褒め頂いた一方で、お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は、清掃スタッフに申し伝え、今以上にきめ細かな清掃を行って参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田
4.00
yamaさん
投稿日: 2024/10/4
温泉最高！
お部屋も綺麗で過ごしやすく温泉がゆっくりできてとても良かったです。アメニティ、飲料サービスがとても良かった。食事はディナーブュッフェはちょっと期待外れでしたが、モーニングブュッフェは品数も豊富で美味しく頂きました。リーズナブルですが寛げて良い宿泊でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/10/2～
- 2名 1室
- デラックスツイン
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の内装や大浴場、ドリンクサービス等、多くの点でお褒め頂き、光栄に存じます。また、ご朝食もご満足頂くことができ、嬉しく存じます。海鮮ひつまぶしをはじめとし、豊富なお料理を小さなますに取り込むビュフェスタイルは、多くのお客様よりご好評承っております。是非、次回ご宿泊の際もお召し上がり頂ければと思います。ご夕食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館のご夕食は、季節によってご提供内容を変えておりますので、ホームページ等ご覧頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田
5.00
プニプニプーニーさん
投稿日: 2024/9/30
満足です
家族4人で利用しました。大浴場が非常に気持ち良く快適でした。朝食のビュッフェも小分けになってて取りやすく、美味しかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/22～
- 4名 1室
- モダンジャパニーズ・プレミアム
- 朝食付
施設からの返信
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、大浴場や、ご朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館の大浴場はサウナ、露天風呂、内風呂をご用意させていただいております。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358SORA宿泊部　境
5.00
欽ちゃん！
投稿日: 2024/9/21
気に入った！
海と空と云うコンセプトで出来てるホテルみたいで私はソラに泊まりました！部屋も広く！一人でいいのかなーという感じ！当日は台風10号のためレストランが休みでコンビニへ雨嵐の中買い出しに行き部屋で！今度は晴れた時にもう一度来たいと決めた宿でした！風呂も気に入った！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/8/29～
- 1名 1室
- デラックスツイン
- 食事なし
施設からの返信
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きまして、客室の広さや、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、台風の影響でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。台風の際でもお食事面でお困りがないよう、レストラン責任者へ食材の確保を行うよう依頼を行っております。今後もお客様にご満足頂けるサービスに努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 The358SORA宿泊部　境
3.33
くんくんやまちゃん
投稿日: 2024/9/15
高評価の為、泊まってみたが
皆様の高評価を拝見して、こちらの宿を選びましたが、結論から言うと失敗しました。チェックインの接客も今一つ、ウエルカムドリンクはいいとして、部屋に関しては、細かい所は清掃してない感じですね。まだ新しい宿の為広く綺麗目ではありますけど。食事に関しては、夕食はステーキとカニがメインになっていたので、品揃えは正直悪いですね。味も、中くらいの評価しか出せません。朝食は品揃えは良かったですね。しかし、客数に対して、客席の配置が悪くてかなり遠い席に座る事になる人達が多くいてゆったり食事ができないのが難点ですねー。大浴場や湯上がりのサービスアイスが有るのはいい点ですが、温泉ではないので、一工夫して人工温泉にした方が良かったと思います。再訪する魅力は無かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2024/9/11～
- 2名 1室
- デラックスツイン
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。拝読致しましたところ、スタッフの対応、お部屋の清掃状況、お食事の内容や配席等、様々な点で至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインの際の対応に関しましては、今一度、接客を見つめなおし、お客様おひとりおひとりに合わせた接客サービスを行って参ります。また、お部屋の清掃に関しましては、頂きましたご意見を清掃スタッフに申し伝え、今以上に細かい所まで確認を行っていく所存でございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。レストランのお食事の内容や配席につきましては、今後のご参考とさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田
5.00
台湾くま
投稿日: 2024/9/7
めっちゃいいホテル
場所は少し離れています、交通手段は主にバス。引き換えにサビス、ヘアの大きさ、大風呂全部完璧。もしまだ機会があれば、もう一度住みたいホテルです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/1～
- 1名 1室
- デラックスツイン
- 食事なし
施設からの返信
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。部屋の大きさや大浴場をお喜び頂き、光栄でございます。お部屋をお喜び頂きましたお客様には、 9階確約のスカイフロアのお部屋もおすすめでございます。こちらは、客室最上階となっておりまして、景観が良いとご好評頂いております。ご検討頂ければ幸いでございます。また、スタッフのサービスもお褒め頂き、ありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったご対応を心掛けて参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 The358 SORA　宿泊部　上田