一休の日セール（20%）

The358 SORAに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(福岡県/福岡市) [全159室]
総合得点
4.54
すばらしい (170件)
  • 客室・アメニティ
    4.59
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.58
  • 満足度
    4.47
  • 2.67
    nanana..na

    お子様連れの方に向いてるホテルでした。

    事前にきちんとホテルと特色を把握してから宿泊したら良かったと思いました。 ですが、朝夕の食事会場でのスタッフさんの手際の悪さは目立ちました。ビュッフェ形式でしたが それぞれの料理の所におられる スタッフさんに 料理の事を お聞きしても、笑顔も無く愛想の無い返答でしたし。 お子様連れの方に向いてるホテルだとしても お子様連れが沢山 ガヤガヤした席への案内は、ゆっくり落ち着いて食事の出来る場所では、ありませんでした。大人の方だけの宿泊されてる人には、ガヤガヤした場所から 少し離れた場所とかの配慮があっても良いのかと思いました。

  • 4.67
    tm7791

    初宿泊

    宿泊した感想としては、 部屋までの動線が異常に長い（設計の問題ですが）。 ホテルの中は快適ですが、周囲の商業施設がまだ追いついていない感じで、車無しで宿泊だったので、ちょっと食事に苦労した（閉店時間も早めだった）。 また機会があれば綺麗なホテルでしたので伺ってみたいです。

  • 5.00
    JapanTM

    コスパ良し！

    朝食にお刺身が出るバイキングで種類も豊富。大浴場も綺麗でタオルも使い放題。アイスクリームやソフトドリンクも飲み放題。 送迎時のスタッフさんも親切丁寧。気持ち良く宿泊出来ました。「流石！やずやグループ。」

  • 4.80
    ヤマユウユウ

    お風呂最高

    10階から見える景色、施設は最高でした。また利用します。

  • 5.00
    シシィ*

    全てが最高！！

    館内の設備やアメニティー等、とても充実しています。そして何より清掃が行き届いているので、大浴場でもこまめに清掃スタッフが清掃をしているので、ゴミ箱にゴミがほとんど溜まっていませんでした。 その上、ロケーションの良い露天風呂なので、忙しい日々を忘れるぐらい贅沢な時間を過ごせました。 お風呂上がりは漫画を読みながらマッサージチェアを利用したり、アイスキャンデーを食べて過ごせます。 昨今、いろんなホテルで削減しているアメニティーもこちらは大変充実していて、綿棒やヘアゴムが一つ一つ個包装で部屋や大浴場の脱衣所に置いてありました。※ストローは紙ではなくプラスチックストローで提供 新しいホテルなので、館内も綺麗でセキュリティもバッチリ。 欲を言うなら、館内にコインランドリーがあったらなぁと思いました。 あとは他のクチコミと同様、車がないと少し不便なところにあります。 が、それを上回るほどのサービスでしたので、私としては大変満足しました。 福岡行った際は、またこちらを必ず利用します！！

  • 4.17
    kinako17

    サウナと飛行機好きの方にオススメします

    朝食について。 7時開始の朝食は長蛇の列でした。 食材の配置や間隔で、もう少し動線が良くなり、時間短縮や周囲との程よい距離感が出来ると感じました。 お風呂について。 サウナ室も水風呂も、良かったです。小さなタオルが常備されていたので助かりました。全体的に清潔感があり良かったです。 室内備品について。 あと一枚手拭き用タオルがあれば嬉しいです。ティッシュペーパーは、一泊でギリギリの少なめと感じました。 大きな窓から飛行機が良く見えました。 展望台からも、真上を通る飛行機に圧倒されました。飛行機好きにはたまらないホテルでした。 また、お邪魔させてください。 ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    猿跳

    次の日に「マリンワールド海の中道」を予定...

    次の日に「マリンワールド海の中道」を予定していたので　こちらのHOTELを選びました。 畳の部屋で1日歩き回った靴を脱いでリラックスできました。大浴場も広々快適。 その上　湯上がりにアイスキャンデーのサービスもあり気分が上がりました。 ドリンクバーのサービスも良かったです。 朝食はクミコミで読んでいた通り 種類が多く美味しくて のんびりタップリ頂きました。 こちらを選んで大正解でした。

  • 5.00
    けけけけけい

    温泉最高　みんなが優しい

    子供連れの家族はここにすればいい 朝食も美味しいし種類も豊富で子供向けの料理もあるし 温泉も気持ちいいし また福岡行く時に利用したいと思います

  • 5.00
    トモエ

    快適でした

    ウェルカムドリンクが充実してて良かったです。 大浴場も広々してて清潔感がありました。湯上がりのアイス美味しかったです。 朝ごはんのビュッフェの品数が多くて良かったです。小鉢になってるので取りやすかったです

    • クチコミ画像
  • 2.00
    無邪気な姫

    残念でした

    すばらしいホテルだと口コミの評価で見ていたので楽しみにしていましたが今回子供が2名一緒での宿泊でしたが子供の声と足音を2度も注意され、そんなホテルは今まで初めてだったので驚きました。それからはまた言われるのではとずっと気になり楽しめない宿泊になりました。やはり子供も旅行に来てホテルに泊まれる嬉しさでテンションが上がるのはあると思います。ファミリー層のホテルに感じたのでもう少し建物の造りをしっかりとした方が良かったのでは。こちらも反省のところはあるかとは思いますがとても残念な気持ちで、もうそちらに伺う事はないと思います。

  • 3.80
    G3g3

    飛行機や港が見え視界良好

    飛行機や港が見え視界良好 千早駅迄は良いのですがタクシーで 1,500円かかりました。 ホテルからのバスは１時間ごと でした。ホテルからは離れ小島感有り

  • 5.00
    Miko

    ゆっくり過ごせて良かった。

    友達とその孫と私と孫２人の5人旅でした。急に宿泊所を探す事になり見つけたのが今回のホテルでした。孫の卒業、入学を兼ねた旅とお伝えしていたのでお祝いメッセージなど心遣いしてくださりとても嬉しかったです。孫も喜んでいました。また部屋も広く清潔でゆったり過ごせた事が何より良かったです。

  • 4.00
    フシ

    設備は綺麗で快適でした

    設備は綺麗で快適でした。 レストランが複数あるとよいと思いました。 近隣のフードコートも夜はあまりお店開いて無い為。

  • 5.00
    ミッキー611

    ありがとうございました

    先日はお世話になりありがとうございました。公共交通機関利用での旅行でしたので、博多駅から少々遠いというのが難点かと思っていましたが、宿泊先として選んで大正解でした。 お部屋も綺麗で、大浴場は気持ち良く、朝食も大満足でした。 館内を部屋着で移動できる気軽さもとても良かったです。 観光旅行にさらなる満足度が加わりました。 また、機会がありましたら利用させていただきたいと思ってます。 ありがとうございました。

  • 4.83
    hiro217

    疲れがとれました

    年始で子供連れが多いからうるさいだろうなぁと思ってましたが、掲示もしてあったせいか部屋にいる時とか食事の時も快適でした。

  • 1.83
    平岩777

    色々残念…

    子どもの年齢を伝え済みでも子ども用の館内着は事前に用意されていません。大人サイズなものが置かれています。 そのような場合、サイズを聞かれて用意して下さるのが通常ですがこちらはリクエストしないと持ってきません。 前日にリクエスト済みでも次の日にはまた大人サイズの館内着が置かれていました。再度リクエストしましたがその日はすでにサイズがないとのこと。2泊で20万円以上出してこのようなサービスは初めてです。 貸切風呂のシャワーは時間で切れるタイプでこちらも大変使いづらいものでした。 室内の浴槽のお掃除は行き届いておらず、磨き直しをしてから利用しました 周辺は埋立地で倉庫街のため、景観が良いわけでもなく、タクシーも捕まりづらかったです。 朝食は美味しかったですが、その場で作っていただくタイプのコーナー（オムレツなど）も欲しかったです。

  • 5.00
    まむちゃん

    家族4人で初めて利用しました

    家族4人で初めて利用しました。大人4人で2泊宿泊でしたが、部屋の窮屈さもなく清潔で快適にゆっくりと過ごせました。大浴場も朝食も大満足でまた夏に利用したいと思います。

  • 4.50
    豚おざる

    クリスマス前でしたが、至る所にクリスマス...

    クリスマス前でしたが、至る所にクリスマスムードで、孫と一緒でしたので大喜び！時期がラッキーでした。食事も、スタッフも笑顔で良かったです。

  • 5.00
    Kazu@san

    快適に過ごすことができました

    フロントの方の対応がよく、お部屋はとてもキレイで快適に過ごせました。 コーヒーなどのドリンク無料のサービスはとてもありがたかったです。 小学生の息子も、いろいろいい思い出ができ喜んでおりました。 また利用させていただきたいと思います。 どうもありがとうございました。

  • 2.33
    202412

    期待値が高かった分、がっかりも多かったです

    家族旅行で２泊３日で利用しました。大人2人、子供３人で予約しましたが、まず荷物を運ぶようなサービスはありませんでした。ファミリーリゾートホテルを謡っている割には、細かいサービスがあまり無いように感じました。例えば、部屋の洗面所には、台が無く、二人目の子供は都度抱えなければ手を洗えませんでした。子供用の部屋着に関しても、チェックイン時には何も説明はなく、渡された紙に小さく、「子供用の部屋着は限りがある為、フロントまで」と書いてあるだけ。よく読むか、他人の子供が着ているのに気づかなければ、サービスの存在すら認識できません。チェックイン時にちょっと案内してくれるだけでいいのに。食事はバイキング形式でしたが、種類も少なく味も美味しいとは言えず、２泊ともホテルでの食事で申し込んだことを後悔してしまいました。 食事会場でも子供に対する細かなサービスは無く、例えば子供の分も安定して運べるようなカートもありません。それどころか、食事会場のレイアウトが悪く、真ん中の仕切りが大きい為、通行する幅が狭くお客さん同士で気を遣いながら、行き来していました。また案内してくれるスタッフが明らかに忙しいアピールをする方がいて、周りのスタッフの方を強い口調で指示されている姿を見させられました。接客のプロであれば、そのような場面は客に見せないはずです。多分、周りのスタッフの方も嫌気がさしている感じが伝わり、働きにくそうだなと感じてしまいました。朝食に関しては、夕食より充実していた気がします。また、お風呂に関しては綺麗でしたが、サウナはあまり良くありません。理由はサウナ室の電気ストーブがタイマー式か温度の下限式かで、室内温度が安定していません。１００度近くあるなと思っていたら、そこから全然温まらず、９０度以下まで温度が下がり、全然温まりませんでした。電気ストーブのタイミングに合わせて入れば、どうにかなるかもしれません。総合的に見ると、また泊まりたいとまでは思えないのが正直なところです。 ファミリー向けホテルとしての方針や、やるべきイベント、接客の仕方などがあるでしょうが、現場へ落とし込まれておらず、「やらなければならないからしている」みたいな雰囲気を感じてしまい、そんな感じならしなくてもいいのにと思ってしまうことが多々ありました。（食事会場での記念写真や、子供向けのクリスマスイベント？など）

  • 4.83
    aaa.i

    子連れに優しい

    子連れで宿泊させていただきましたがお部屋も和モダンで畳仕様だったので小さい子どもも安心して過ごすことができました。清潔感もあり、掃除も行き届いていると思いました。食事を楽しみにしていたのですが、夕食のビュッフェがどれも冷たくなっていてそこが残念だなと思いました。朝食は満足できるもので美味しかったです。全体的に満足度の高い宿泊となりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    笹笹

    最高でした。

    スカイフロアの客室を利用。 アメニティのロクシタンは持ち帰り可能で、冷蔵庫には無料のドリンクがあり、非常に満足感があった。 是非もう一度利用したいと思う。

  • 4.33
    Mama40

    娘の誕生日に利用しました

    エントランス入ってすぐに、大きなスクリーンに小さな子供の遊びスペースがあり、子連れには嬉しい設備でした！ また、事前に娘の誕生日に利用する事を伝えていたら、素敵なお手紙と可愛いクッキーをご用意頂いておりました！心遣いがとても嬉しかったです！ありがとうございました。 朝食は種類が豊富でどれも美しく、美味しかったです！ お部屋も掃除が行き届いており綺麗でしたが、洗面台横の壁のシミが取れていないのだけが、残念でした。 フロントの方も、朝食スタッフの方もみなさん丁寧、且つ感じの良い方ばかりでした。また福岡に来る際はお世話になりたいです！

  • 4.83
    ム-ミン

    眺めも最高

    今回は9階のお部屋でしたが眺めも最高で朝の食事が美味しかったです又是非利用したいと思いました

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    たびたびX

    11時アウトはくつろぐ

    ここへの宿泊は3度目です。今回は親友とオードブルやワイン持ち込んでお泊り女子会に利用しました。すごくゆっくり過ごせました。朝食付きプランだったので翌朝は新鮮なお刺身や数々の枡に並べられたご馳走お腹いっぱいでその日の昼食はもう食べれませんでした。入浴の時にお子様連れの若いママさんが多くてスパがちょっと保育園状態、若い層に人気なんだなと思いました。帰りにアイランドアイをお散歩して良い気分転換になったね、と友人も喜んでいて何度来ても楽しいホテルで大好きです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    素敵な人

    清潔感があって、お部屋も使い勝手が良く過...

    清潔感があって、お部屋も使い勝手が良く過ごしやすかった。部屋着でホテル内を移動できるのも良かった。（着やすい部屋着だった） 朝食が品数が多く美味しくて、とても良かった。浴槽の横に手摺が欲しかった。

  • 5.00
    Erik-A

    レイテストチェックインで広めの部屋利用

    高校生の子供が泊まりました。いくつかホテルをはしごしましたが、ここが一番良かったと喜んでいました。スケジュールの都合上、レイテストでちょうど条件が合ったので予約したのですが、部屋がとても広くゆったりできたそうです。木箱に入ったアメニティに感動していました。今度は家族で泊まりたいです。

  • 4.83
    KuruRisuko

    総じて満足です

    ・夕方、駐車する時、10台以上の大型バスが、駐車場の入り口をふさいでいて、大変だった。免税店が近くにあるらしく、すごい数の中国人でびっくりした。（一部は、UMIの方に宿泊されているそうです。SORAはファミリー向けらしいです） ・フロントが上層階で、行きはともかく、帰りは一旦上がって下がるという手間があり、不便だと感じた。 　食事場所が1Fなので、逆の方がよさそう。 ・お風呂は、進むと暖簾が緑色で一瞬、男性向け？と思ってしまった。更に行くと別れている仕様。 　お湯は、ぬるめ。ドライヤーが脱衣場の両端にあるのですが、片方にしか化粧水などがなくて、不便だった。 　ドライヤーはちゃんとしたもので、風量も温度も十分で使いやすくてよかった。 　ボディタオルは、安っぽいスポンジでちょっと使いづらかった。普通の布風の方がよい。 ・女性向けアメニティをいただけたので助かった。 ・SORAに宿泊したが、ツインの部屋は広く、よかった。洗面が部屋の中にあるので、トイレなど使用中も他の人が使えて便利。 ・朝食はよい方。ただ、みそ汁が即席で残念。刺身はおいしかった。コーヒーも少し安めな感じ。

  • 5.00
    ゴッサムシッテイ

    客室内は子供達が楽しめる用になっており、...

    客室内は子供達が楽しめる用になっており、大浴場や館内からのビューもよく皆喜んでいました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 4.33
    リーーlee

    夕食以外、素敵でした

    夕食、朝食つきでお世話になりました。 食事を除けば、素敵な滞在でした。夕食は、味付けが、日本ではない違う国の人が作ったのかなと感じる舌に合わない味でした。甘すぎたり、ステーキソースが酸味がありすぎたり、調味料がチープなものを使ってるのかなという印象の味ですし、何が足りないかと言うと、味付けに圧倒的に旨味が足りないのです。 反対に、朝食の方がまだマシな味付けでした。辛口なコメントで申し訳ないのですが、本当に夕食の時間がもったいなくて。 ホテルの人々、部屋、アメニティ、ドリンク、景色、アイスやマッサージ機にジムなどなどサービスは、素敵でした。 特に夕食の料理の味付けレシピは本当に考え直して欲しいです。 でも、素敵な時間をありがとうございます！ 期待してます。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。