ホテルオークラ京都 岡崎別邸に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.57
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.59
- 4.17ユニセフ応援投稿日: 2026/1/28
長年ホテルオークラを利用させてもらってい...
長年ホテルオークラを利用させてもらっていますが、スタッフの親切、丁寧な接客・サービスや料理のクオリティーの高さはさすがホテルオークラと呼べる素晴らしいものでした。ただ残念だったのは、浴室内の洗い場が狭くて椅子も無いため使用中のシャワーのお湯が浴槽の中にかなり入ってしまう点と浴室用のアメニティーの充実度が低い点でした。
- 5.00ysnk154投稿日: 2026/1/25
京都で落ち着いたホテル
京都旅行では必ず宿泊したいホテルです！ 開放感溢れるロビーお出迎え下さるスタッフ様の笑顔。総支配人様自らお出迎えされており敬服致します。素敵な時間が過ごせる期待に 高揚感高まります。 お部屋はいつも綺麗で朝は清掃スタッフ様もお忙しいのに立ち止まってご挨拶頂いたり皆様丁寧で本当に感動致します。 ふかふかのバスローブまであり、お飲み物はコーヒーカプセルから紅茶、コーラやビールまで充分過ぎる程揃えられています。 何より静寂が流れており人の気配が全く感じません。窓からは美しい空とグリーン、その先には金戒光明寺素晴らしい眺めです。 さすがオークラブランドなのだと思います。スタッフ皆様のお陰で優雅な時間を過ごせました。心より感謝申し上げます。 また、伺える日を楽しみにしております。 ありがとうございました。
- 4.83ayzyk投稿日: 2026/1/25
静寂なステイ
場所柄もそうですが、ホテル内、居室内、とても静寂な環境で冬の京都を満喫しました。一点、残念だったのが、朝食時、大声で会話していた男性3人組がいたことです。朝食、そして朝食後の庭園の散歩もよかったです。
- 5.00＠ジャイ投稿日: 2026/1/20
落ち着いた静かな宿
京都で宿泊する時は、こちらのホテルが一番居心地が良く気に入っています。落ち着いた館内と、ホテルの方の接客に品があり安心して過ごせます。ダイアモンド会員特典でいただいたボトルの赤ワインは、オリジナルのもので美味しかったです。ラウンジでいただいたスパークリングワインも大変美味しかったです。また是非予約したいと思います。
- 4.00あっちーのズー投稿日: 2026/1/20
にぎやかなエリアから離れているせいか、人...
にぎやかなエリアから離れているせいか、人混みもなく静かでゆっくり過ごせました。 京都へは旅行で頻繁に行きますが、このあたりに宿泊することはないのでちょっと新鮮でした。 徒歩で南禅寺や平安神宮を数年ぶりに行くことも出来ましたし、 お安いタイミングで夕・朝食付きプランを予約しましたので、満足度は高かったです。
- 5.00mpiyo投稿日: 2026/1/8
ホテルオークラクオリティを満喫
モダンなデザインで室内だけでなく、ホテル全体が清潔感高く気持ちよく滞在できました。 【お部屋・アメニティなど】 お部屋のミニバー、柔らかいガーゼ素材のパジャマ、バスソルト等々をさり気なく備え付けてあり、居心地が良すぎてもっと長期で滞在したいお部屋でした。やっぱり洗い場のある浴室はありがたいです。 【朝食】 お正月の御祝朝食でおもてなしいただきました。見た目も華やかなサラダ、だし巻き卵、金粉をのせたサーモン、美山のヨーグルト等々、品数や種類もさることながら、丁寧に作られたクオリティを感じる素晴らしいお食事でした。（アレルギー対応に感謝の気持ちでいっぱいです） 【フリーフローとお部屋のミニバー】 お部屋に御年賀、ホテルオリジナルの飴で迎えてくださいました。辻利のお茶、冷蔵庫にドリンクを補充してくださり、お風呂上がりや観光のお供に大変助かりました。 フリーフローも嬉しいおもてなしでした。 【ホスピタリティ】 スタッフの皆さまの付かず離れずのさり気ないおもてなしが心地よかったです。 お部屋も毎日キレイに整えてくださり、清潔感のあるお部屋で気持ちよく滞在することができました。 岡崎神社の絵馬、朝食の御琴ライブはお正月感を満喫できました。ありがとうございました！ 【その他】 永観堂、南禅寺に徒歩で行けるので助かりました。そして車での大原や比叡山観光の拠点としても便利です。次回もまたぜひお世話になりたい素敵なホテルでした。
- 4.67makeiten投稿日: 2025/12/25
天気に恵まれました
とにかく部屋からの眺めが気持ちよかったです。東本願寺の庭と繋がって広々と赤く染まった樹木を見ながら、遮るもののない青空を見られたのは何よりでした。天気に恵まれなければ残念なステイになったかもしれません。 部屋の使い勝手、調度も悪くないと思います。 小規模なのでやむを得ないのでしょうが、ルームサービスは随分と限られ、朝食の選択肢も限られていますのでサービスらしいサービスを受ける機会がありませんでした。フロントの職員には海外の方が多い印象でした。
- 2.83savy投稿日: 2025/12/21
一泊朝食で利用しました
一泊朝食で利用しました。 静かな環境で落ち着いた雰囲気でした。朝食は美味しかったです。 しかし、駐車場が近隣のお寺の駐車場を利用の場合、距離があり不便でした。 サービス面においてもスタッフのホスピタリティーはあまり感じられませんでした。 また是非泊まりたいとは感じませんでした。
- 4.60ROMIOO123投稿日: 2025/12/21
落ち着いた感じでお部屋は、使いやすく綺麗でホテルステイを楽しむことが出来ます。
- 2.00マルチチ投稿日: 2025/11/27
高級ビジネスホテル
ゆとりのある旅をしたい老人には不向き 髭剃りぐらいはつけて欲しい
- 4.17あらきけんじ投稿日: 2025/11/21
15時からOPENのダイニング横でのHA...
15時からOPENのダイニング横でのHAPPY-HOURはもう少し充実されると、より付加価値が高くなると思います。 あの程度であれば、何もなくても良いのではと思う位です。 初めて岡崎に宿泊しましたが、市内の喧騒から逃れゆっくり滞在が出来ました。 次回も利用させていただきます。
- 5.00白いうさ投稿日: 2025/11/19
素晴らしいホテルです。
新しい綺麗な館内で美しい装花とお庭に迎えて 頂きホスピタリティも行き届いていて素敵な ホテルです。 大変静かな時間が流れ、清掃や備品全てが徹底 されておりお部屋も過ごしやすく京都の恐ろしい混雑の中帰宅しますと別世界の様で癒されます。お飲み物も沢山あり嬉しいです。 この度は、景観の素敵なお部屋にご案内頂き朝を晴れやかな気持ちで迎えられました。 滞在中大きな虹もお部屋から見る事が出来素晴らしいお誕生日旅行となりました。 関わって頂いた全てのスタッフ皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。 また、是非伺いたいと思います。
- 4.0019hunt投稿日: 2025/11/17
そこを節約しなくても…
立地は京都駅からは遠いですが、その分東山方面をゆっくり散策するには静かで落ち着いており気になりませんでした。 設備は非常に綺麗で新しく、チェックインからスタッフの方が丁重にご対応くださり、期待が高まりました。 客室も適度な広さで、バスルームも快適、ミニバーも充実しており、居心地の良い空間でした。 …とここまでは満点だったのですが、夜入浴しようとすると、化粧水などのアメニティ類が室内に存在せず。 確かにチェックインの際は、必要なものがあれば申し付けるようにとは言われていたのですが、その際に挙げられていた一例の中に化粧水などはなく、今般安いビジネスホテルでも備わっている中、まさかないとは思いませんでした。 仕方なくフロントに連絡すると、若い女性スタッフがやや怒り気味で対応。部屋までOSAJIのスキンケアセットを持ってきてくれましたが、不便をかけたお詫びなどは一切なし。設備をはじめ、他は素晴らしかったのですが、その一件で全体に対する満足度も下がりました。 果たしてその僅かなアメニティを節約することで、ホテルにとってなんのメリットがあるのでしょうか…？ 「ラグジュアリーホテル」を自称するならば、その程度のアメニティは当然に用意しておくべきでは…。
- 4.83揺蕩ううたかた投稿日: 2025/11/4
40年ぶりの東山散策
昔を思い出しながら、東山界隈を散策しました。 紅葉の時期には、少々早めではありましたが この時期の風景を楽しみました。 季節を変えて、再訪したいと思います。
- 4.17LOVE93投稿日: 2025/10/10
豊かな自然を感じられるホテル
予約時に自家用車で行くと書いたのに、駐車場の手配ができていないなど、連絡系統に問題を感じました。 ラウンジのフリーフローで、おつまみだけ有料のホテルは初めてだったので、相対的に見てホスピタリティに欠ける印象を受けました。 スイートルームにトイレが二つあるのは良かったですが、洗面ボウルが一つしかないのも気になりました。 テレビでYouTubeを見られたのと、岡崎別院の晨朝を体験できたのは良かったです。 豊かな自然が感じられるロケーションには癒されました。
- 4.33蛙目投稿日: 2025/10/8
落ち着いた大人のラグジュアリーホテル
オークラは利用することが多く、宴会や宿泊でもお世話になっているのでそのサービスの高さと食事の美味しさは知っているつもりだが、朝食だけしか利用していない今回については、辛口になるかもしれなないが少し残念だった。前日大阪で別のホテルに泊まって、そこの食事とサービスが特別にスペシャルだったせいもあるが、あまりに選択肢が少ない。ジュースも柑橘系のもの2つから選べということだったが、オークラのように１流ホテルであればもう少し増やしても良いと思う。とはいえ、トマトジュースを別にお願いしたらきちんとフレッシュなものを出してくれたので、このレベルを出せるのならば最初から伝えてくれればと思ったし、パンの種類、卵やサラダにかけるドレッシング、調味料などもおそらくいろいろと対応可能だろうから、事前に何かあればご注文をご自由に仰って下さいくらいのアナウンスがあると嬉しいかも。 とはいえ、客室やアメニティは上品で高級、冷蔵庫もフリードリンクなど至れり尽くせり、スタッフも皆さん丁寧で若干ノーブルすぎるくらいだったが、落ち着いたラグジュアリーホテルという面目躍如で、静かに過ごせる快適さと贅沢さは素晴らしいと思う。次回は庭園の見えるお部屋だともっと嬉しいかな。
- 2.40やまぱる投稿日: 2025/9/28
客人のために利用しました
客人のために利用しました。 事前に、レイトチェックアウトのお願いをしていましたが、難しい、追加料金があると当日伝えられました。 それ自体は大丈夫だったのですが、そのことを事前に連絡したと回答されたとお聞きしました。 こちらとしては聞いておらず、 こちらの確認の不備もあったかと思い、登録した連絡先に留守番電話やメールもきておらず、不信感が生まれました。 結果、調整いただいたこと自体は本当にありがたかったのですが、その過程でのモヤモヤ感が自身と客人の間に生まれて、払拭されませんでした。 せっかくお客様をもてなすために期待して予約とらせてもらったのに、その分残念な気持ちとなりました。基本的に口コミはしないのですが、今後、対応・待遇が改善されることを期待したいので、敢えて投稿させていただきます。
- 4.50オムレツ２０２１投稿日: 2025/9/3
さすがのオークラクオリティです。
とにかく接客が良かったです。こちらなら誰と来てもくつろげると思います。素晴らしかったです。ありがとうございました。
- 4.20katorusan投稿日: 2025/7/26
オークラのサービス
初めて岡崎別邸に宿泊いたしましたが、オークラ御池にあるような心のこもった暖かいサービスを感じませんでした。 京都もホテルが激増しスタッフ不足、教育時間不足等問題が多いと思いますが、スタッフの笑顔や一寸した気ずかいで印象が随分変わるのではないかと思います。 海外のツーリストも多いので英語も必須かと思います、ほんの少しのおもてなしの心があれば格段にサービスの質が良くなる事と思います！ とても静かで落ち着ける素晴らしいホテルです、次回期待しております！
- 4.83ＮＹ－ＢＡＮＮＯ投稿日: 2025/7/7
くつろげました
中心街から少し離れていますが、静かで落ち着いた部屋でくつろげました。ホテルのスタッフの方々のホスピタリティも大変心地よく快適な滞在でした。夏季のシャンパンガーデンでシャンパンも頂きました。こちらも大満足でした。庭も素敵です。猛暑でなければ散策したいと思いました。季節の良い時期に訪問する機会があれば庭の散策もしてみたいです。
- 2.17まぴゅん投稿日: 2025/7/2
スモールラグジュアリー？
初めて伺いました。静かでしたがスモールラグジュアリーを謳っているのは無理があるかと。 到着時のおしぼりやお茶のサービスはなし、チェックインの時間は過ぎているのに、レストランの前の庭の手入れが終わっておらず機械の騒音がとても気になりました。 お部屋のアメニティはbamfordではなく他社の物に変わっていました。持ち帰りできないものです。ダイアモンド会員特典のワインは選べず、赤ワインが部屋に置いてあるだけ。お風呂の排水が悪い。ターンダウンのサービスもなし。極めつけは個人的に呼んだお迎えのタクシーをホテルの敷地内で待たせずホテル前の道路で待たせていました。運転手さんに伺ったらそのような指示があったと。 京都に何百泊もしていていくつかお気に入りもありますが、新しいホテルもたまに伺うようにしていますが、こちらはもうないです。
- 4.83京都好き関東女子投稿日: 2025/7/1
１点気になりました。
朝食もおいしいし、部屋も綺麗で快適なホテルでした。 良かったから余計に気になってしまい、書かせていただきました。 トイレです。 入ったときは見えなかったのですが、座って気がつきました。 便座に座ったとき両足の間の真ん中に、ぽつと一滴尿がたれて乾いたような跡が見えました。 (私がチェックインして部屋に入りすぐだったので、自分のものでは無いです。乾くまで時間がかかりますので) オオクラだし、まさかと思って立ち上がった高さからは照明の具合で見えません。 座るとやはり見える。 ただ信じられず、トイレットペーパーでこすったら取れました。 ホテルに相談しようと思いましたがこすって無くなってしまったので、証拠がないためやめておきました。 しっかり拭けば残らないですが、軽く拭いた程度では残ってしまったのかもしれません。 また次回も泊まりたいと思っていますので、書かせていただきました。
- 4.50ROMIOO123投稿日: 2025/6/30
シャンプー、コンディショナーは、以前と違...
シャンプー、コンディショナーは、以前と違って大きなボトルになったので使いやすかったです。 前のは容器がプラスチックで出しにくかったので変わって良かったと思います。 ただ、ボディローションの用意があれば良いなと思います。前回も思った事ですが、連泊の時のアメニティーの補充ですが前は、新しいポーチを追加してくれましたが、歯ブラシだけの補充でした。コットン、綿棒の補充不足なので何が不足してるか確認して補充して欲しいと思いました。
- 5.00m.f.投稿日: 2025/6/29
素敵な時間を過ごせました
セレニティルームに宿泊しました。窓からの景色が本当に素晴らしかったです。ベランダに紫陽花があり、その奥にお寺が見えるというとても美しい風景でした。さらに、日が落ちる前だとお風呂に入りながらこの景色を眺められるのも嬉しかったです。 中心地からちょっと離れた住宅地にあるため、静かで落ち着ける空間です。ホテルのラウンジから隣のお寺の庭園に行って散策ができます。 部屋も広くて、ベッドの寝心地がとても良かったです。事前にSNS等で調べていた情報によると、アメニティは前までbanfordだったようですが、実際に行くとosajiが置いてありました。京都という土地柄もありますし、日本のものを採用し始めた点がいいなと思いました。 食事に関しては、ラウンジで注文したサンドイッチも、朝食も美味しくてボリューム満点でした。また来る機会があればフレンチトーストも食べたいです。
- 5.00ヨッシーくまちゃん投稿日: 2025/6/21
いつもお世話になっております
いつ来ても対応素晴らしいです。この口コミ以降も公式などからも予約しています。 京都に来ても他のホテルの時も多々あるのですが、京都では安心して泊まれるホテルの一つです。 最近では色々な仕組みシステムの変更があり、ターゲット層も少しチェンジされていると思います。何か驚きをさらに与えて頂ければ楽しいですね。近年京都ではホテルオープンラッシュでヒルトンやバンヤツリーなど高級路線で、今後もカペラさんや帝国さんなどライバル多いですが、日本のホテルとしてオークラさん応援したいです。 なおヌーベルエポックのディナーもとても素晴らしいのでおすすめです。 変わらずちょこちょこ邪魔します。
- 5.00sakura-ran-jane投稿日: 2025/6/11
母との旅行で２日目に利用
母との旅行２日目に利用しました。誕生日を迎える日での利用で、スタッフの方からもお祝いのお声かけを頂き有難かったです。施設は新しく、建物とお庭の景観バランスも良く、京都らしく落ち着いた雰囲気のホテルでした。お部屋も明るく、ゆっくりと過ごす事ができました、寺院巡りや美術館等、個人的には興味惹かれる場所が多く、立地も良かったです。改めて再訪したいと思えるホテルでした。有難うございました。
- 4.50simakako投稿日: 2025/6/9
大人の休日
薪能を見るために宿泊させていただきました。一泊ですし、夜も出かけたので、滞在時間は短かったのですが、 ゆったりと過ごす事ができました。何より静かで、美しい館内と庭園の見えるラウンジレストランで落ち着けました。 生憎の雨でしたが雨に濡れて緑が映えるお庭を見ながらの美味しい朝食は至福の時間でした。生花のアレンジも心に残りました。 気になった点は、お部屋のカウンターが高くて、お湯を沸かすとき時とかカップに注ぐ時にやりずらかったです。後ネスプレッソの 使い方などもTVだけでなく説明書などが近くにあればと思いました。ベッドと部屋着は大変心地よかったです。 接客も丁寧で、来年の薪能の時も利用させてもらいたいと思いました。
- 5.00zusammen投稿日: 2025/6/9
ゆっくりと休めました
疲れがたまっていたのでゆっくり休めて良かったです。近所の散策にも出かけられました。廊下にもじゅうたんが敷き詰められていて、躓く可能性があるほどの、ふかふかの廊下でした。あとで自宅に帰ってから、ホテルの良さが分かりました。
- 4.83naokororin投稿日: 2025/6/6
油断しておりました。
斉藤和義のライブ会場に近いから選びました。大変失礼ながら特に期待もしておおりませんでした。油断しておりました。エントランスに車を入れるとスタッフが駆け寄ってこられ駐車位置を笑顔で支持頂き、チェックインカウンターまでエスコート。スーツケースは直接持たず荷台に載せて高級ホテルの取り扱い方でした。お部屋のアメニティも充実しており特筆すべきは新しくなったシャンプーが美容院レベルだった点でしょうか。特にお勧めは朝食です。食材にこだわられていることがすぐわかりました。等々まだまだご紹介したい点がありますがこのくらいにしておきます。
- 4.83ママパピ投稿日: 2025/4/26
先日は大変お世話になりました
先日は大変お世話になりました 隠れ家的でありながら上質な空間が 流れているホテルです ホテルスタッフの方も大変親切にして くださり 宅配の手配やスマホ充電器の 貸し出しなど皆さんのスマートな対応も大変 ありがたいものでした 次回の京都旅行の際もぜひ利用させて頂きます
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