一休の日セール 人気宿スペシャル

ラビスタ草津ヒルズ（共立リゾート）に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(群馬県/草津町) [全69室]
総合得点
4.54
すばらしい (217件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    4.74
  • 満足度
    4.50
  • 5.00
    イマイ

    時間前のチェックインにも親切に対応してい...

    時間前のチェックインにも親切に対応していただきました。ありがとうございました。 館内の説明もわかりやすく、客室も綺麗で清潔感がありました。

  • 5.00
    ユニークマン

    大変満足でまた利用したいと思います。

    とても快適で、全てが満足できる滞在でした。 程良いサービスで、ご提供いただいたアメニティやお食事、お部屋、全てが大満足です。 最上階の展望露天風呂は是非皆様にもご利用いただきたいと感じました。 夜の時間帯は湯畑までのリムジンバスがありますが、歩いてもそれほど遠く無く、とても便利な立地です。 ご夕食をご担当いただいたスタッフ様にもご丁寧にサービスいただきとても楽しい時間でした。 他の皆様にも是非オススメしたいと思います。

  • 3.17
    暁のペリカン

    不測の事態の対応で残念な体験をしました

    自然現象によるトラブル（風呂の凍結）は避けようがないこともありそれ自体は仕方がないと思います。それを連絡した後、思いもよらぬ対応が重なり結果として大変残念な滞在体験になってしまいました。夕食後にまた来たいねと話しているときに、発端になるトラブルが生じてすべて暗転してしまいました。 朝になって責任者と話がしたいと申し入れたら午前中は不在ということでした。不満を伝えることもできないのはスタッフの体制にいろいろ無理があるのかもしれません。

  • 4.33
    さこりん

    お部屋に満足　料理はもう少し

    大人3人、メゾネットタイプの部屋を利用しました。部屋が広いのはもちろん、独立した寝室が2階にふた部屋、1階にもスペースがあるためお互いの起床就寝時間を気にすることなく、自宅の様にゆったり過ごせました。露天風呂も清潔で、ラウンジのサービス、眺望全てが良かったです。食事も同じレベルを期待しましたが、やや残念。ビュッフェだったら気にならないでしょうが、コース料理となるともう少し味に期待してしまいます。2泊のうち、1日は外で違うものを食べても良かったかなと思いました。でも、総合評価はまずまず、おすすめの宿でした。

  • 5.00
    jerryccw1212

    心温まるおもてなしと快適な温泉宿

    とても印象に残る宿泊体験でした。到着時間が草津駅からの送迎バスのスケジュールに合わず、駅から歩いて向かうことになり少し大変でしたが、部屋の快適さと旅館の温かいおもてなしのおかげで、その疲れもすぐに忘れてしまいました。部屋の設備は充実しており、付属の浴槽で温泉を存分に楽しむことができました。ベッドもとても寝心地が良く、ぐっすり休めました。 夕食の配慮も行き届いており、朝食のビュッフェも種類豊富で大満足でした。最後に、旅館から軽井沢駅への送迎サービスを利用し、移動時間を大幅に節約することができました。全体的に、とてもおすすめの宿であり、ぜひまた泊まりたいと思います。

  • 5.00
    風と空と猫

    楽しく過ごせました

    家族で5年ぶりの旅行でした。 温泉も最高で大満足でした。 ただ、室内ばきのスリッパが新しい物か使い回しているのかわからなかったので使用出来ませんでした。どちらか聞けば良かったです。 他の共立リゾートにも行ってみたいと思います。 ありがとうございました。

  • 3.00
    ななぶ～

    悪くはないけど

    ビジネスホテルの延長戦上の様な印象。 そういう意味ではコスパはあまり良くないかな。２〜３０代ターゲットかも。景色はとても良いです。 全体的に悪くはないけどリピートもないと思いました。

  • 5.00
    Kusatsu fan

    やみつきになります

    二度目の利用です。今回も連泊で、「ただいま」という気持ちで過ごせました。今回はホテルから草津の雪景色を臨めたことも良かったです。夕食も朝食も前回同様、大満足でした。レストランでのスタッフの方との会話もまた楽しませて頂きました。夕食後、エレベーター前に置かれるお菓子や紅茶のサービスなど、至る所に、細やかなサービスがあり、それが進化していることに感心させられました。ラウンジで頂ける生ビール、ソーセージ、季節のスープ、夜鳴きそば、とても美味しく、ひとつひとつが丁寧で大満足です。大変個人的な感想ですみませんが、前回、朝食で提供されていたひもかわうどん、絶品カレーと共にカレーうどんにして頂いて、楽しみにしていましたが、今回はお蕎麦だったこと、またお風呂上がりのアイスがピノでなかったのが(個人的に)残念でした。最後になりましたが、スタッフ皆さんの笑顔が、何よりホテルの快適さを演出しているのだと実感しました。また是非、お世話になります。

  • 5.00
    ぐっち0326

    還暦祝いで泊まらせていただきました！

    還暦祝いで泊まらせていただきました！ 山下さんというスタッフがケーキや花の用意をしていただいて、とても素敵な還暦祝いになりました！ほてるも綺麗で、4つの貸切風呂、大浴場からの景色、食事のクオリティー、誰も文句なかったです！また利用しようと思います！

  • 3.33
    まんじゅう猫

    夕食時間の設定

    設備が新しくてよかったです。大変満足でした。 しかし、夕食時間の設定が17時台と20時台というのに困惑しました。 事前に予約しておかないと17時台は選べないそうです。 規則正しい生活をしている者にとっては 20時からの夕食は苦痛でしかありません。 全く美味しくは感じませんでした。 予約の必須項目で選択させるようにするなどの 改善を望みます。 または、朝食ブッフェは美味しかったので、夕食もブッフェにされてはどうでしょうか。 その方が好きな時間に夕食がとれます。 昨今は多様性の時代です。いろんなニーズに対応される方が事業継続につながると考えます。 検討ください。

  • 4.50
    ふーこばぁちゃん

    素敵な温泉ホテル

    とても 素晴らしいホテルだと 思います 何か あるとすれば あくまでも 個人的な好みだけでは ないでしょうか？で あえて言うならば 部屋が 少し 寒かった事 館内用スリッパが 歩きずらかった事 食事が 高級料理にありがちな 優しい味 年配の私でも そう感じましたが 特に 朝食は もう少し メリハリのある 味付けが 欲しいと 思いました ただ ラウンジサービスは とても 素晴らしいものでした 色々いきましたが 本当にクオリティが高く 別のホテルは とかくアルコールを極めた所が 多い中 こちらは アルコールを頂かない私達には 最高でした 言うまでもなく お風呂も 全て 良かったです 若い人向けのように 思いますが 又 行きたいと思いました

  • 5.00
    きのあり

    今回で3回目です

    毎回、満足度100パーセント。 宿の設備や環境、スタッフ皆さんの接客 夕食朝食、ラウンジサービス全て最高でした。 2泊しましたが、居心地が良すぎて 毎回、まだ泊まりたいと寂しく思いながら チェックアウトしています。 レストランスタッフの方が2泊とも、担当は違ったのですが、2泊ともにとても親切に して頂きました。 本当にありがとうございます。 駐車場で待機されてるスタッフの方、フロントスタッフの方に頼みごとをしましたが、皆さん気持ちよく丁寧に対応して頂きました。 ここの魅力は沢山ありますが、何よりもスタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。 来年も、また宿泊するのが今から楽しみです。

  • 5.00
    たまへい3

    ご対応ありがとうございました m(_ _)m

    今回、10年以上ぶりに母と2人で旅行に、草津温泉を選びました。 旅行はたくさんしている母ですが、姉たちの子どもが産まれてからはいつもバタバタした旅行しかしておらず、10年以上ぶりの大人だけの旅行にわくわくしていたようです。 それのせいか…働いている方たちに変な絡み？といいますか、今日はお部屋は満員なんですか？とか、何回か（私が）泊まったことがあるとかなんとか…。 なんだか困るような質問や、返答に困るような事を言っていて…私が何か言い返してしまうとケンカや言い争いになってせっかくの旅行が台無しになると思いどうしたらいいのかフリーズしていると…うまく従業員さんがかわしてくださいまして、ただただ従業員さんたちには本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした m(_ _)m ホテルは文句の言いようがないほど、お部屋もお料理も、また他のおもてなしも全てパーフェクトでした！ 従業員さんはみなさん若い方たちでしたが、本当に素晴らしい接客で感動しました！！ 本当に老害と思われるような母の変な質問等にも丁寧に対応していただき…本当に本当にありがとうございましたm(_ _)m 次回、またこちらに宿泊する際は…友だちか旦那とゆっくり伺いたいなと思います。 本当にありがとうございましたm(_ _)m m(_ _)m

  • 5.00
    e-terna

    口コミ通りのホテル

    草津温泉で客室テラスに温泉の露天風呂があり、築年数が新しく最上階に眺望風呂があり、ラウンジサービスがすごすぎました。 お料理も美味しく、お風呂も3つの源泉があり大満足の滞在となりました。 赤ずきんモチーフの客室も素敵でした。 また利用させたいただきます。

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  • 4.83
    ぶぶうちゃん

    お湯が良い

    ３度目の利用でした。 何度か利用させて頂くと食事のレパートリーに若干の物足りなさを感じます。 宿・設備・接客サービスはいつも素晴らしく大変満足しております。 お湯については他の地域の温泉とは比べものにならないくらい、とにかくお湯が良い。 このお湯が近くにあったら、といつも恋焦がれる思いです。

  • 5.00
    エイ、サカエ

    ゆっくりできました。

    温泉の質が凄く良い感じです。 2回目の宿泊ですが、部屋の温泉と館内の大浴場の温泉も、体の芯から温まり私達夫婦には凄く合っていました。 連泊しましたが、2日間ともに夕食は同じ係の女性でしたか一生懸命に働いている感じが大変好感が持てました。話しやすく、押し付けがましくなく、応援したくなる様な話しやすいスタッフさんでした。 観光地からの送迎の車があるのですが、満席で乗れなかったのですが時間外にも関わらず即、2台目の送迎車に来ていただいて大変ありがたく思います。全てに、満足の宿泊施設で大変満足度の高い旅行ができました。 ありがとう御座いました、またご予約をさせて頂きます。

  • 3.33
    ふうううたろ

    誕生日に宿泊

    温泉や食事とても美味しく頂きました。 スタッフの皆様も素敵な方々でまた宿泊しに行きたいと思いました。 ですが、客室の乾燥が酷く加湿器を使用しても全く寝られず喉が痛くて起きてしまいました。 埃も溜まっていたのでお部屋が不衛生なのか乾燥なのかわかりませんがとても残念です。 素敵なお宿なのに勿体無いと思いました。 また宿泊したいと思いますので是非ともそれまでに改善してほしいと願うばかりです。 どうぞよろしくお願いします。

  • 5.00
    千葉初来日

    1番良かったホテル

    何から何まで素晴らしかった。 お部屋もすごく気に入りました。 なかなか遠いから頻繁には行けないけど また行きたいって思いました。 本当にありがとうございました。

  • 4.67
    ぱぴまろ11

    変わらないサービスの良さ

    草津では　いつも　こちらにお世話になっています。 お部屋に温泉が引いてあるのが　魅力です。最上階では　飲み物やお菓子、ソーセージなど　色々サービスがあり　遅い食事の時間帯しか選べなくても　お腹を満たせて　待てる仕組みです。 夜　提供される夜泣きラーメンも絶品ですが息子が　あまりに混んでいるから　並べなかったと　戻ってきました。　その辺だけ　もう少し工夫していたはだければ嬉しいです。

  • 4.00
    ちるミル

    温泉は素晴らしい

    ３名で宿泊しました。部屋はベッドルームが二つあり広々してましたが、グリム童話？どこが？という感じです。普通にシンプルな部屋で、部屋を入った入り口や廊下などは薄暗い。グリム童話にちなんだ…みたいな文言はつけない方が良いのでは、と思います。 大浴場の天然温泉は最高に気持ちが良かったです。脱衣所の木製ロッカーが温泉の湿気で歪んでいるのかなんなのか、鍵が回らず施錠できない。結局5〜6箇所のロッカーを試してやっと使える所を見つけたけれど、一緒に行った友人達も皆同じことを言いながらあちこち試して苦労していました。ロッカーの数も少ないので修繕するべきだと思います。 脱衣所にシャンプーバーが設けてあり、好きなシャンプーを選んで浴室へ持っていける仕組みだけれど、どれもスーパーに売っいる安物で大衆感がすごい。テンシャンが余計に下がる。浴室内にも別のものが置いてあるので、それで充分。このシャンプーバーはやめた方がいいと思います。ドーミーインのようにドライヤーやシャワーヘッドがリファだと期待したけれど、どちらも普通のもので、ドライヤーに関してはやたら高温で風は弱く髪がなかなか乾かず汗だくになってしまいました。リファでなくてもいいのでせめてもう少しマシなものにして欲しかったです。 夕食が17時台か20時台しか選べないのはかなり不便。しかも所要時間が長すぎて夜の湯畑散策の時間もあまり取れずに忙しかったです。 ラウンジのビールがフリーなのはとても嬉しかったです。しかし、サーバーに「ビール切れ」と表示されていたのでスタッフの方に伝えて椅子に座り補充を待っていたのに、いつまで待っても完了の知らせが無く、見に行ってみたらすでに補充が完了していました。見える所で待っていたのだからせめて「終わりました」と声くらいかけてくれてもいいのに、と思いました。 朝食も時間予約制になっているわりには、まだ食事が終わってないにもかかわらずせっせと片付け始め、ビュッフェ料理の補充も無し。早く帰れと言わんばかりに扉も閉められた。 お料理はまあまあ美味しいし、天然温泉は最高だけれど、ホスピタリティはやはりビジネスホテル。あまり優雅な気分を期待してはいけないのですね。

  • 3.67
    遠藤幹夫

    ビジネスホテルの延長線なんです! なにかが違う？

  • 4.50
    asa！

    軽井沢まで新幹線に乗りホテルの送迎バスを...

    軽井沢まで新幹線に乗りホテルの送迎バスを利用させて頂きましたがとてもお得で便利です。 ホテルのお部屋はとても綺麗で2人で充分な広さです。スタッフの皆さんもみなさん感じ良く、お風呂も広くはありませんが混んでる事もなく快適でした。いろいろなサービスも充実していて満足でしたが、2つだけ改善してもらいてたい点は大浴場のロッカーの鍵がかけづらい事と、はんてん？が冬仕様のコートのようで普通のはんてんもしくは袖のないはんてんが欲しかったです。 浴衣で湯畑まで行く時に夏でも浴衣だけではなく上から羽織りたいです。 それ以外は大満足です。是非ともまた伺いたいホテルでした。 ありがとうございました。

  • 3.83
    Himawari

    草津温泉の風呂でリラックスできました。

    家族４人で利用しましたが、部屋がゆったり広く、珍しくエクストラではなくシングルベッドが４台あったためゆっくり休めました。また、室内に露天風呂があったため、夜は大浴場、朝は部屋風呂で草津のお湯を堪能しました。夕食はレストランで2時間近くかけてフルコースで素材を生かしたおいしい料理でした。サービス評価が悪いのは、朝食ビュッフェのためです。8時半の予約で会場に出向きましたが、なんと9時前にオーダーストップと言われ、9時には食事の並んでいるエリアの扉が閉められてしまいました。チェックアウト12時のプランでリゾートホテルなのでゆっくり朝食をと思っていたのが、安いビジネスホテルに泊まったようでがっかりです。せめて、予約時間から1時間は食事や飲み物を提供すべきではないですか？

  • 4.17
    きみしぐれ

    まだ新しさを感じるお宿でした

    まだ新しさを感じるお宿でした。スタッフの方々がとても感じが良く 気持ちよい応対でした。湯畑まで歩くのがちょっとと思いましたが送迎バスも沢山あるので 上手く利用できると良かったなと思いました。食事を遅い時間にしてしまったので湯畑のライトアップ見に行けなかったのが残念でした。食事は美味しかったのですが夕食にでたパンはちょっと残念な感じでした。 お食事以外にもいろいろなドリンク軽食のサービスがあり楽しめるお宿でした。

  • 4.00
    林のくまさん

    お風呂の温度設定

    家族旅行で利用、今回が初めてです。スタッフさんはとても親切で説明も丁寧でした。お部屋はデラックスツイン3人で利用しました。15時からはフリードリンクを利用しました。お食事は普通です。 お風呂の設定が20分お湯が出ると案内　溢れてもなかなか止まらず心配でフロントに電話　そのままで大丈夫と言うので放置　とても暑いお湯でした。さらに水で薄めるとまたまたあふれ出てと心配になりました。同じ草津の系列　季の庭を利用した事がありお湯の温度が良かったので何度も利用しました。一人ずつお湯を入れ替えるので今回はお湯を入れる　溢れる　水で薄めると行程が面倒だった。利用される方はお湯の温度の確認がいるかも。

  • 3.00
    gbb03536

    ディナーで台無しに

    ディナーの味付けが、肉及び魚の味付けで全く塩や胡椒の味付けがされていなく、食材の味を楽しむのであれば、魚であれば焼き具合や肉であれば、肉の厚みや焼き具合など工夫が必要。また、テーブルを担当いただいた方もサーブに慣れておらず、最後のコーヒーもテーブル近くまで配膳台を持ってくるが、一度、奥に下がってしばらくしてから配膳をいただく。コーヒーはかなり冷めていたなど、さまざまな点で食事によりホテルの印象が下がることになった。

  • 4.67
    はなむらたろう

    部屋のお風呂が素晴らしい

    草津温泉の3種類の源泉が楽しめるここの宿。 部屋のお風呂も大人2人がゆっくり足を伸ばせる広さで大満足。そのままベランダでゆっくり過ごすこともできました！ ビールやおつまみも好きなだけいただけるのはありがたかったです。 部屋の清潔感も高く、特典のチェックアウト時間延長やワンドリンクサービスもありがたく、大満足の旅行となりました！

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