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湖畔の洋館かたくらシルクホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.77
- 施設・設備4.77
- 接客・サービス4.81
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.80
- 4.67ヒルコ投稿日: 2026/9/23
また行きたいです
初めての諏訪。2泊させていただきました。部屋は綺麗で、温泉も満足。美味しい夕飯に大満足でした。シェフからの挨拶もあって恐縮しました。ベランダから花火も見えてとても満足できました。 ただ、フロントにいた男性の対応に2度、うん？とちょっと引っかかる対応があって、そこだけ残念な感じでした。 他の女性・男性の対応は良かったですし、片倉館の男性ベテランスタッフの対応は親しみもありすっごく良くて印象に残りました。 朝食をあまり食べられないので、コースだったのは少し負担に感じました。夕食のみのコースがあるととてもありがたいです。 総合的にはとても満足で、またうかがいたいと思いました。ありがとうございました。
- 4.83ねこねこ大好き投稿日: 2026/9/11
リファ感激
着いた途端の アフタヌーンティーに ゆっくり時間が過ぎて さらに、夕食は、本当美味しかったです。 ワインも美味しく、すすみました笑 それと、 客室のリファは、嬉しかったです。 ドライヤーのあるところは、多いですが カールドライヤーがある所は、中々ないので ありがたいです。
- 5.00淳ポンタ投稿日: 2026/9/7
温泉で肌がつるつるです。
久しぶりの訪問でした。当日は花火大会があるとの事で急に決まった旅行でした。たまたま最後の一部屋が空いていたので泊まることができました。少しアクシデントはありましたが素早い対応で良かったです。また、以前どなたかが口コミに書かれていたスリッパですが早速使い捨てのスリッパの用意や既にあるものも新しくされた様子でした。こちらも、ちゃんとこの口コミを見てできるものは対応してくださるんだなあと感心しました。従業員の皆様が少ない人数でにこやかに一生懸命働いていらっしゃるのが、とても良かったです。また、いつも洗車をしてくださってありがたいです。料理も創作ということで勉強されているんだなあと感心しながら美味しくいただきました。どれもとても美味しかったです。今回は記念日に花火大会ということでお伺いしました。おもてなしのご配慮をいただきありがとうございました。また、是非伺います。ありがとうございました。次は忘れ物しない様にしますね。
- 5.00まくれーんさん投稿日: 2026/9/4
最高の初秋旅になりました
伺う度に美味しくなるお食事と贅沢に掛け流されている温泉、優雅な設え、手厚いサービスに大満足の3日間を過ごさせて頂き、お世話になりました。ラッキーな事に夕食では、美しく、厳選された地の食材の組み合わせの食感が楽しく、最後のデザートまで美味しく頂ける贅沢なメニュー構成の夏バージョン、秋バージョンの両方を頂くことができました。締めのお食事で頂けるシルクカレーは、お腹がいっぱいにも関わらず完食してしまうクセになる美味しさです。久しぶりにすべてに満たされた3日間でした！ありがとうございました！また季節を変えて伺えるのが楽しみです。
- 5.00マダムラン投稿日: 2026/8/12
涼しい気候と行き届いたサービスに都会の疲れが吹き飛びます
毎年お世話になっていますが、リブランドオープンされてから食事内容、サービスともにさらにパワーアップし、大満足の滞在となりました こちらのシェフのこだわりの食材選び、手間をかけた調理には本当に感動いたします 朝食にも手の込んだメニューが並び、食い道楽の我が家も大満足です 食事の最後にシェフのお顔が拝見でき、言葉を交わすことができ、食事の時間がより豊かなものになりました シェフの温かいお人柄を感じさせるコース内容にまた次回の滞在が楽しみになります 是非季節を変えて、また訪問したいと思います 家族の大切な休暇を豊かな時間にしていただき感謝致します
- 5.00Tabitte投稿日: 2026/7/27
久しぶりの諏訪湖
自宅から少し遠く移動で疲れてしまいましたが…ゴージャスなウェルカムデザートをいただいたり、温泉に入ったりしましたら、ずいぶん元気になれました。美味しいお夕飯後には花火も見られて、またまたテンションが上がって元気になれました。ゆったりしたステキなお部屋でジャズをききながら、サービスワインもいただけて、至れり尽くせりでした。なんと洗車サービスもありましたよ。こちらのホテルにして、本当にいい旅になりました。ありがとうございました。
- 5.00ynsk1205投稿日: 2026/7/27
最高のホテルステイ
高級なお宿ですが、ホスピタリティが素晴らしく、お値段以上です！ サマーナイト花火もお部屋から綺麗に見ることができて、夏のいい思い出になりました。 また必ず伺いたいと思います。 本当にお世話になりました。
- 5.00ぱんこぞ投稿日: 2026/7/25
至福の時間
部屋の眼前に諏訪湖が広がり抜群な眺めを楽しめます。 部屋、料理、接客いずれも非常にハイクオリティなホテルと感じました。 料理は選りすぐった地元の食材をふんだんに使い、味付け、盛り付け等にシェフのこだわりと熱意を感じながら美味しくいただきました。 部屋の間取り、装飾品、調度品、寝具、アメニティ、清潔さ等々、いずれも洗練された秀逸さを実感しました。 レストランはシルクのカーテンで仕切られた半個室タイプで、大変落ち着いた雰囲気の中で料理を楽しみました。 全てに渡り穏やかに流れる時間の中でゆったりと非日常を満喫できました。 また、リピートしたいと思います。
- 4.67DNS110投稿日: 2026/7/24
とても気持ちの良い接客で、とても満足です。
全ても物が美味しかったです。 とても気持ちの良い接客でした。 妻と娘が、とても喜んで、もう一度利用したいです。
- 5.00白凪投稿日: 2026/7/19
湖畔を一望できるホテル
お部屋の雰囲気もよく、清潔感があり、 食事は大変美味しく気配りが随所にみえとてもよかった。 お庭に多くの鳥がいて食事しながら存分に和んだ。
- 5.00こぎちゃん405投稿日: 2026/7/12
大変に楽しく快適に過ごせました
今回で５回目の利用ということで記念品を、さらに誕生日ということでプレゼントをそれぞれいただき、ありがとうございました。 スタッフの方々による 「心のこもったおもてなし」 のおかげで、大変に快適に過ごすことができました。
- 5.00sei-chan投稿日: 2026/7/7
すべてに於いて完璧でした
スタッフの対応が素晴らしく、快適に過ごせました。お料理も凝っていましたし、美味しかったです。 特に、息子の嫁が食事の途中で具合が悪くなった際、車椅子で部屋に移動させて頂き、食事も部屋に運んで頂きました。 改めて感謝いたします。２度目の宿泊でしたが、次回源泉かけ流しの部屋風呂から諏訪湖の花火を見てみたいです。
- 5.00ragdollcat投稿日: 2026/6/25
来てよかった、最高のホテル
歴史のある湖畔のホテル、素晴らしい非日常を味わいました。 お料理はどれもお美味しかったのですが、特に信州プレミアム牛シャトーブリアンが絶妙でした。 シルクカレーも評判通りで美味しくて、お腹いっぱいだったのですがペロリと食べてしまいました。 暗くなってから外出して立石公園へ行き「君の名は。」の糸守湖のモデルになった夜景を見に行きました。 諏訪湖は初めてですが、こんなに素晴らしい所とは想像していなかった。 道中、念願だった八ヶ岳高原ヒュッテにも立ち寄り、帰りは霧ケ峰をドライブして帰路につきました。 良い思い出をありがとう！ ホテルも良かったけど、景色も最高。次は季節を変えて訪れたいと思います。
- 5.00そうちゃんのじいじ投稿日: 2026/6/22
とても寛げました
生憎の天候で景色が楽しめなかった以外、あらゆる面で上質の時間をゆっくり楽しむことが出来ました。確かに部屋のお風呂は熱くてすぐには入れませんが、源泉掛け流しの証かしかと思えば火もまた涼し。館内は手入れが行き届いて快適で、食事も適量で全て美味しく頂けました。部屋に備え置きのコーヒーマシンはこれまでどこでも美味しいと思ったことが無いので、ドリップパックを持参すべきだったかと唯一後悔。季節を変えてまた伺います。コーヒー持参で。
- 4.67にゃんとまあ投稿日: 2026/6/15
リニューアル後初めて
自宅から車で６時間位と遠いですが、リニューアル前には２回泊まったことがあります。 素敵な洋館に建て直された高級宿になって期待が高まりました。 駐車はバレーパーキング方式で、なんと洗車サービス付きです！これは他になく素晴らしい！ 長時間の高速走行で汚れていた車が翌朝はピカピカで気持ち良かったです。 チェックイン手続きは部屋で行い、その後アフタヌーンティーみたいなウェルカムスイーツを頂けます。 ただ残念だったのは、その際係の方の説明があまりに簡単過ぎでこのレベルの宿としては（汗） 清掃ももう少し頑張って頂けると更に良いと思います。 ダイヤモンド特典で冷蔵庫の中身は無料で沢山いただきましたｗ 部屋風呂は源泉かけ流しで、さすがに前が道路なので部分的に網戸で入りました。 源泉の温度が高いので入る前にもったいないですが、差し水して湯かき棒でまぜまぜしないといけません。 長時間は入れませんがとても温まる良い湯でしたｗ ベッドや寝具は安眠にこだわったものでとても寝心地が良かったです。 バスローブは希望すれば用意して頂けます。 （チェックイン時の案内なかったけど、事前に泊まった方のブログで知ってたので利用できましたｗ） パジャマも上質で着心地めっちゃ良かったですよ。 晩御飯は「信州牛プレミアムコース」を美味しく頂きました。 朝ご飯はメインが和食と洋食を選べ、私と主人で別々にしましたが、どちらも美味しかったです。 せっかく部屋に良いスピーカーあったので主人が試行錯誤してスマホと繋げオーディオで音楽も楽しみました。 アンケートにも書きましたが、ご参照下さり今後のオーディオ取説作成にお役立て下さったら幸いです。 ディナー時に応対して下さった女性スタッフの方、朝ご飯とチャックアウト時に応対して下さった男性スタッフは丁寧な接客でさすがでした。 また諏訪湖周辺に行く際は利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.17CHNY投稿日: 2026/6/12
大変素晴らしいホテルです
高齢の母と参りました。スタッフの方々に丁寧にご対応頂き、とても楽しいひと時を過ごすことが出来ました。有難うございます。気づいた点ですが、個室内の温泉露天風呂ですが、浴槽の外側には階段と手すりがついているのですが、浴槽内にはステップがなく深いので、結局高齢の母には利用できませんでした。また浴槽の奥側にブラインドがあるのですが、熱い湯の入っている浴槽に入ってからでないとブラインドを締めることが出来ないので、事実上開け閉めが困難ですので、今後直して頂きたいです。お食事はフレンチのフルコースということで美味でしたが、朝食には違和感のある重厚な黒い陶器の二段重が出て、洋食を選んでもひじきやきんぴらなどが提供され、不要だったと思います。またフルーツコンポートがデザートに出ましたが、長時間前に切って冷蔵庫に保管した様子でフレッシュとは感じませんでした。またウェルカムデザートがラップをかけた状態でおかれていましたが、生菓子やフルーツを直接届けず干からびていたのはどうかと思いました。尚、スイートルームということですが、廊下から室内に入るドアと室内を隔てる壁、ドア、カーテンなどがまったくないため、落ち着かず、丸見え感があります。少し工夫されたらと思いました。とはいえ、全般的にとても美しい室内、館内でいつか花火の時に再訪したいと思いました。 お世話になりました。
- 4.50クワ投稿日: 2026/6/11
実家の帰りに一泊
評判通りの素晴らしいホテルでした。ホテルの仕様、設備、部屋はグレードが高く、広く綺麗で、お風呂も最高でした。 接客サービスも素晴らしく、至れり尽くせりで、何と車を手洗いで磨いてくれました。今まで沢山のホテル、旅館に宿泊しましたが、この様なことは初めてです。 料理ですが、凝ったメニュが多く、特に夕食のローストビーフは脂が強く60代後半の我々には重く、残念でした。 食事以外は100点満点でした。
- 5.00たこ二郎投稿日: 2026/6/5
良いお宿
掛け流しの内風呂は何度でも利用できるし、良く身体も温まりました。親切なサービスをありがとうございました。
- 5.00あゆほた投稿日: 2026/6/4
心遣いが素晴らしい
二度目の利用です。 雄大な諏訪湖が目の前に広がるロケーションは代え難く、スタッフの方々の心遣いがとても心地よく過ごせます。 15時にチェックインすると、手続きは部屋に案内されてから、ゆったりと行なって頂けるし、無料洗車サービスも行なってもらえます。 部屋付きの半露天風呂は掛け流しで何度も楽しめることができるので、敢えて夕食は付けないプランで一晩部屋でゆっくりさせていただきました。 朝食は一階のガラス越しに庭を眺めながら美味しくいただきました。 アメニティも充実し、タオルもとても心地よく、「かたくら」の名にふさわしい素晴らしいホテルです。
- 4.83ノリP投稿日: 2026/6/2
いつも通り
今回で５回目の宿泊でしてが、いつも通りの素晴らしい対応ありがとうございます。 食事に変化がない事だけが、ちょっと残念です。
- 5.00ざきたま投稿日: 2026/5/31
石彫公園で行われたイベント（マラソン大会...
石彫公園で行われたイベント（マラソン大会）の為利用しました。スタート地点が目の前でとても便利でした。夕食もとても美味しく頂きました。お部屋も広々清潔で快適なでした。ゴール後も隣の温泉施設（片倉館）の利用券を頂けてお風呂に入って帰れたのは嬉しかったです。
- 5.00クワン・ガン投稿日: 2026/5/30
優雅に気取らずに静かに過ごせる快適なホテル
ゆっくり静かに過ごすことのできる良いホテルです。設備は整っており綺麗で洗練されています。休養を取りたいときに訪れると良いと思いました。優雅に、でも気取らずに時間を過ごせます。
- 4.83すぴっつしろい投稿日: 2026/5/26
快適でサービスもよいおすすめの施設
３階の一番端301号室に宿泊。井筒ワインシャルドネ付きのプランを選択。チェックイン後すぐにアフタヌーンティーが供された。美味であったし、食べ残しを持ち帰れる容器まで部屋にあるのは素晴らしいが、あえて注文するとすれば、甘味だけが沢山供されるのを工夫して、英国のそれのように塩味のある品があればいいなと思った。３階には専用ラウンジがあり飲み物はフリー。最近になってワインの自動サーバーが設置され、ひとりずつのコインが渡されたが、宿泊客の意見をきめ細かく聞いて、絶えずサービス内容の向上を図っている姿勢は評価に値する。部屋は明るく快適で、源泉かけ流しの温泉があるが、源泉温度が高く湯舟の上部のお湯が高温になるのでかき混ぜたり加水したりする必要があるが、手で温度を測っても入ると熱いということはあるので、何らかの湯温計が欲しいと思った。また、できればトイレにもハンドソープが設置されていれば尚快適。夕食は各地から素材を集めているので諏訪や長野のフレンチということではないが、いずれも繊細な感性が感じられる賞を取っただけのことはある上品なフランス料理で美味であった。また、サービスを担当してくれた女性も（後でなんと新人さんと聞いたが）堅苦しくなることなく且つそつのないサービスで感心した。ホテルランクに見合った教育が充実していると感じた。朝食は和食、洋食を一人ずつ頼んだが、夕食の繊細さとの比較では、エッグベネディクトがマヨネーズを使っているように思われ、本来の風味ではなかったのが残念。完全なバレーパーキングだが、車を預けている間に洗車もしてくれるし、チェックアウト時には玄関前に車を回しておいてくれるサービスはなかなか他ではない顧客サービスと思う。一部改善があるといいと思う面もあるが、総じてまたお世話になりたいと思う素晴らしい施設であった。
- 4.83シュガリオン投稿日: 2026/5/24
諏訪湖の景色を堪能
5月のゴールデンウィーク明けに宿泊。 3階のお部屋に泊まりました。 お部屋でチェックインの手続きを行い、 ウェルカムサービスで紅茶とスイーツをいただく… というのが、贅沢気分を味わえて良かった。 スイーツ、とても美味しかったです。 お部屋で音楽をかけながら、諏訪湖を眺められるロケーションも素晴らしいものがありました。 温泉もお部屋についていて、熱いお湯を少し冷ましながら、諏訪湖の眺めとともにゆっくり浸かることができました。 お食事も、フレンチっぽいからお腹いっぱいになるかなと思ってたのですが、お腹いっぱいになる充実したご飯でした！ カレーライスが特に美味しかったです。 ホテルの方の接遇も心地よかったです。 総じて素晴らしいお宿でした。 ありがとうございました。
- 4.83クレアMeru投稿日: 2026/5/16
食事、部屋、サービスとも大満足です
一休さんの評価がいいので今回宿泊しました。館内すべてが清潔で温泉も快適、食事も大満足でした。スタッフの皆さんの心温まるサービスが最高です。同じ敷地にある迎賓館・菊の間を見学させていただきました。静かな佇まいで歴史が感じられる建物でした。また伺いたいと思っています。
- 5.00あ～ちゃん22号投稿日: 2026/4/25
素敵な滞在でした
今回２回目の滞在ですが、以前にも増して高い評価でした。食事は素材の良さをしっかりとした技術で調理した最高に美味しい品ばかりで堪能させてもらいました。お部屋も前回とは違ったお部屋をチョイスしましたが、清潔でとても過ごし良かったです。いろいろな高級宿に宿泊しましたが、チェックアウトに合わせて洗車サービスをしていただける宿はほとんどありません。とにかくいろいろな面にこだわりをもって取組むことをコンセプトにしているだけあって、そのホスピタリティの高さは評価できると思います。前回に比べスタッフの数は少し少なく感じましたが、それでも問題なく過ごすことができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 5.00ゆうたま2022投稿日: 2026/4/17
ホテルの名前が好きです、しなやかな雰囲気をまとった「シルク」
お世話になるのは2回目です。そして今回も120％満足しました。 お部屋は203号室「HABUTAE」、窓から見える諏訪湖に癒されます。ギャラリースペースもゆったりと寛げ､諏訪湖に戻ってこれてシアワセ､という実感が湧いてきます。 今回はお隣の「千人風呂」にも入ることができました。こちらがまたレトロでいいわぁ。 お楽しみのディナーは「La Soie course」、アミューズはシェフのスタイルでと銘打ち､紫キャベツ､コールドビーフ､フォアグラムース､フライドポテトが絶妙な配置具合です。 続いてのオードブルは「青森県産鴨胸肉ローストの瞬間燻製」を彩り豊かなサラダ・リース仕立てが盛り立てます。見たことないプレゼンテーションにこの後の料理への期待が益々高まります。 魚料理は「アンコウのロティと市田柿、菊芋のピューレ添え」､これに香り豊かなトリュフのオイルソースがかかり、うっとりです。 スープは「ホタテ貝とキノコのフラン」、赤パプリカのピューレ餡がとてもパッション。 肉料理は「信州プレミアム牛フィレ肉のステーキ」、脂と赤身のバランスがよく注文通りの焼き加減、我輩は草食系ではなく肉食系でよかった。（上原農園さんの根ニラ、塩レモン、安曇野わさびもお肉によく合います。） お食事は「信州プレミアム牛シルクカレー 」、「煮あなごの炙り、ひつまぶし風だし茶漬け」から選択できるので、パートナーとは別々に注文。個人的な軍配はお茶漬けに上げました。 1つ目のデザートは「シルクパウダー入りフロマージュブランのボンボン」、 2つ目のデザートは「グロッグ、薄焼きリンゴのパイ、キャラメルシナモンアイス添え」、これでもかぁと出てきます。 ぐっすりと寝た後の朝食は和食を選択。 「ラタトゥーユ」、「くるみ餡おやき」､「太刀魚南蛮漬け」､「備長鮪の炙り」、「カプレーゼ」､「生ハムピクルス」の前菜が綺麗に盛りつけられています。 焼き魚は「のどぐろの一夜干し」、これには大根おろし。そして、だし巻き卵と漬物で長野県産木島平米のご飯が進んで困ります。 デザート（牛乳寒の入ったローズヒップティーのフルーツカクテル）も忘れてはいけませんよ。 ご馳走様の後、隣のテーブルを覗いたところ、洋食も美味しいそう。次回は洋食を選択するかも。 お部屋もお食事も素晴らしく、諏訪湖の景色がお庭のようなシルクホテルにまた7月に戻ってきます。
- 1.60すずめとめだか投稿日: 2026/3/17
信じられないことばかり
思い出しても辛いですが、本当に人生最悪の思い出です。個人の都合で夕食の前に急遽帰宅せざるを得なくなり、ご迷惑をおかけしたことは本当に申し訳なく思っております。ご準備いただいたシェフの方にも直接お詫びすべきでしたが、気が動転しており申し訳ありませんでした。 ただ、その前から施設に関しても値段の割に調度品の質や清潔度に色々疑問を抱くところがあり、さらに帰宅する理由を伝えた時のスタッフの方の対応は、ホテルのスタッフとしてというレベルを通り越して、サービスを生業とする方としてとても信じられないものでした。 料金に対して施設及びスタッフの対応はあまりにも乖離していると思いました。お料理はいただいていないので分かりませんが、きっと素晴らしいのだと思います。温泉も良質で素晴らしかったですが、このお値段で二度と行くことはありません。 このホテルを良いと言う方もいるなかで大変心苦しいコメントですが、正直な感想です。 スタッフさんは全員がひどいわかではないかもしれません。
- 4.50Mmmm34投稿日: 2026/3/12
湖畔の素敵なホテル
かねてより気になっていたホテルです。 目の前が諏訪湖と言う絶好のロケーション(道路を挟みますが諏訪湖周辺は何処のお宿も仕方ないようです) お料理も美味しくとても満足しました。 2泊だったので朝食は和食、洋食ともにいただきましたが、 私は和食が美味しかったです。 タオルの質が今まで宿泊した宿の中でも一番良かったです。 次は夏に行ってサイクリングを楽しみたいです。
- 4.17ラ・ビュー豪徳寺投稿日: 2026/3/10
２泊目は朝食のみ（夕食なし）で
連泊ですが、夕食の有無で予約は別々にしました。朝食はコーヒー、紅茶以外は１泊目と違う品でした。ブッフェでない朝食もゆったりできて良かったです。朝からサラダ、前菜６品盛り、サラダ、スムージーとヨーグルト、メイン（洋食３種か和食１種から１つ選択）、デザート（といってもフルーツ主体）、コーヒーか紅茶という内容です。パンがおいしい。バターもあります。ジャムは量が少なすぎますね。コーヒー、紅茶以外はないのが少し残念。ナプキンは朝はよくある紙の使いすてです。厚手のタオルおしぼりは、夕食・朝食でもいただけます。コーヒークリームはいいものです。松本に出かけている間にお願いした清掃、補充も完璧でした。ありがとうございます。夕食はコースが３種類あるので連泊でもメニューは替えることができで価格差もあまりないのですが、２泊目は見送りました。色々とリクエストしたものへの対応や、荷物のお手伝いなども助かりました。 車もきれいにしていただき、社内にはウェットティッシュも置かれていました。ありがとうございました。
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