フィットネス施設
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.60
温泉・お風呂
4.81
施設・設備
4.64
お食事
4.57
満足度
4.69
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男性 4.54  /   女性 4.73    クチコミ数 42
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こぎちゃん405 さんの感想 投稿日:2021/11/29
とても素晴らしいホテルでした。
目の前で焼いていただくステーキも美味しく、会話も楽しく素敵な時間を
過ごすことができました。デザートワゴンも選ぶ楽しみがありうれしいサービスです。
また季節を変えて伺いたいと思います。
宿泊日2021/11/17
利用人数2名(1室)
部屋203【HABUTAE-羽二重】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【秋旅限定10~11月】紅葉の絶景を巡る。開業記念!最大25%OFF【信州プレミアム牛鉄板ステーキ】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/28
先日はどうもありがとうございました。
初めてシルクホテルさんに泊まったのですが、またぜひ泊まりに来たいなと思う時間を過ごさせていただきました。
お部屋は綺麗で広く、快適に過ごせました。BGMを自分たちで好きに選べるシステムが新鮮で良かったです。露天風呂も広く、諏訪湖を眺めながらゆっくりと入ることができました。
また、ラウンジにはフリードリンクが置いてあり、そこも嬉しかったです。
夕食は信州プレミアム牛ステーキコースを堪能しました。鉄板での調理過程を見ることができ目でも楽しめました。お肉、お野菜、ドリンク、デザートと全ておいしかったです。
夜はフロントでジェンガを借りて部屋で楽しみました。他にもトランプやUNOや将棋などを貸し出ししてくれるようで、子供連れの方々も楽しめると思います。
朝食は和食・洋食を選ぶことができ、私はその中でもフレッシュジュースがおいしくて印象に残っています。
私達は結婚した直後でして、プチ新婚旅行という名目で宿泊しました。それを知ったスタッフさん皆さんが「おめでとうございます」と言ってくれたり、他にも色々なサービスをしてくれました。1泊だけでしたが、その短い時間の中でたくさんの幸せを感じることができました。
いただいたお花は部屋に飾っています。またぜひ泊まりに行きます。ありがとうございました。
宿泊日2021/11/26
利用人数2名(1室)
部屋303【TSUMUGI-紡】露天風呂付和洋室/105平米
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】信州の秋は絶景。露天風呂付客室【厳選 信州プレミアム牛肉ステーキコース】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
利休2000 さんの感想 投稿日:2021/11/24
お部屋の露天風呂は最高でした。ホスピタリティに優れた素晴らしいホテルです。
宿泊日2021/11/22
利用人数2名(1室)
部屋203【HABUTAE-羽二重】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】信州の秋は絶景。露天風呂付客室【厳選 信州プレミアム牛肉ステーキコース】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mogumogu1122 さんの感想 投稿日:2021/11/24
仕事の都合でチェックインが遅れましたが丁寧に御対応頂き有難う御座いました
眺望も含め大変満足出来る部屋でした
夕食(鉄板焼き)も充分楽しめましたが朝食(和食)は比較的沢山戴く私には少し物足りなく感じました
総じて期待以上で諏訪方面に行く際には又伺いたいと思います
宿泊日2021/11/16
利用人数3名(1室)
部屋303【TSUMUGI-紡】露天風呂付和洋室/105平米
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/23
部屋が広く快適で、備品もこだわりのある素晴らしいもので、連泊したくなりました。
食事はワインを含め信州の食材を使っていてとても美味しかった。
従業員全員がフレンドリーな接客で好感がもてました。
知らなかったのですが、花火大会があり、間近に見られて迫力ありました。
宿泊日2021/11/21
利用人数2名(1室)
部屋305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】晩秋の信州に魅せられて。<最大25%OFF> 信州プレミアム牛鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/18
とてもきれいなホテルでした。源泉かけ流しの露天風呂付き客室でプライベートでのんびりすることができました。食事も鉄板のライブキッチンで五感で楽しむことができました。洗車サービスにはびっくりいたしましたが自家用車が汚れていたので助かりました。花火の時期に必ず行きたいと思います。スタッフのおもてなしにも感謝いたします。
宿泊日2021/11/16
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】晩秋の信州に魅せられて。<最大25%OFF> 信州プレミアム牛鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丸萌 さんの感想 投稿日:2021/11/17
今まで泊まったホテルで1、2位を争うレベルの最高のホテルでした。
スタッフの皆様のおもてなし、お部屋の居心地の良さ、温泉の泉質、お料理、全てが素晴らしいホテルでした。

旅行前にいきなり乾燥肌になってストレスでしたが、滑らかな肌になり温泉に入った後家に帰ってもまだすべすべでした。
絹の部屋に泊まりましたが開放的で清潔感のあるお部屋でとても落ち着くお部屋でした。
アメニティも全て揃っていて手ぶらで行けるくらいの充実具合です。

お料理も最高でした。目の前で作って下さるのを見ながら飲むお酒は至福のひと時でした。
普段コース料理だと食べきれず連れに食べてもらうことが多いのですが、量もちょうど良くデザートまでペロリと食べられました。

スタッフの皆様、シェフの方も穏やかで細かい気遣いをして下さり文句のつけようがありません。
上諏訪は少し遠かったですが、また絶対に行きたいホテルです。
宿泊日2021/11/15
利用人数2名(1室)
部屋301【KINU-絹】露天風呂付洋室/90平米
宿泊プラン 【クチコミ高評価】信州で過ごす美しき秋旅。<全室25%OFF>厳選信州プレミアム牛肉鉄板ステーキ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mdokko さんの感想 投稿日:2021/11/16
お部屋の照明、壁紙、調度品が非日常を演出しつつ落ち着きのある空間で、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。スピーカーの音に感心したり、寝心地の良いマットレスも次の購入計画の候補に入りましたし、ボディタオルやルームシューズも気に入ったのでショップにあったら買って帰りたく思いました。チェックアウト時もロビーでの精算が混み合わないように車の用意ができてから部屋を出るよう誘導され、大型ホテルとは違う、小規模だからこその手厚いサービスが心地よかったです。お夕食の鉄板焼きも美味しく楽しくいただきました。今後リピーターのお客様も増えて、きっともっと楽しく進化してくれるのではないかと期待しています。諏訪にはよく訪れるのですが宿泊は初めて。良いところが見つかって嬉しいです。次は湖の眺望の良い3階のお部屋にしようと思います。
宿泊日2021/11/09
利用人数2名(1室)
部屋206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【スペシャルオファー】信州で秋の贅沢なひとときを。<全室25%OFF> 信州プレミアム牛鉄板ステーキ
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ステレオ太陽族 さんの感想 投稿日:2021/11/15
還暦の誕生日に宿泊させて頂きました。
建物は新しく、部屋はきれいで、食事もとても美味しかったです。
ですが、乾杯のスパークリングの気が抜けていて残念でした。夕食開始時間に入店しましたが、ワインボイトルはすでに半分以下の残りだったので今さっき開けたものではないと思います。
こちらに関しては設定の価格にとても納得できない代物でした。
また娘がお願いしていたデザートの際のお誕生日プレートも忘れられ、代替え案として翌日の朝食の際にボトルワインをプレゼントして頂きましたが、「お嬢様からのプレゼントです」とだけ告げられ、ホテル側から私に対しては一切謝罪もなく、おめでとうの一言もありませんでした。
ついでに言えば、苦手と記載したものが夕食に出され、わざわざ書いた意味がありませんでした。
リニューアルしたばかりでホテルで若い方が多くこれから育っていくのでしょうが、ハイクラスの価格にはそれなりの対応を求めてしまうのでがっかり感は否めません。
たった9室しかないのですから、もう少しサービス対応に連携を持ってほしいと思います。
また室内での飲み物もわざわざ自分で挽くコーヒーしかありませんが、これからの時期、私たちのような年配者や高齢者はティーパックでもよいので温かい飲み物を用意して頂くと有り難いです。
厳しいことを申し上げましたが、立地もよく歴史もある素敵なホテルなのですから、今後の向上に期待したいです。
宿泊日2021/11/07
利用人数2名(1室)
部屋302【RO-絽】露天風呂付洋室/105平米
宿泊プラン 【秋旅限定10~11月】紅葉の絶景を巡る。開業記念!最大25%OFF【信州プレミアム牛鉄板ステーキ】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ふるよちゃん さんの感想 投稿日:2021/11/15
のんびりと過ごさせて頂いきました。期待どうりの心地良さで家族も皆喜んでいました。花火のサプライズもあり、より印象深いものになりました。具体的には、まずスタッフの方の親切さ、特に夕朝食時に担当して頂いた方。ベットの寝心地、夕食の美味しさ、洗車のサービス等。逆に少し気になった点は初めから部屋にタオル類をせめてあと一組ぐらいの用意が欲しかった点と、フレンチトーストも美味しいのですが、やはり普通のパンとバターも有ればなと思います。とわいえとにかく素晴らしいホテルで宿泊できた事に感謝です。皆様、本当にお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2021/11/13
利用人数3名(1室)
部屋206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【クチコミ高評価】信州で過ごす美しき秋旅。<全室25%OFF>厳選信州プレミアム牛肉鉄板ステーキ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
*食いしん坊* さんの感想 投稿日:2021/11/11
真新しいホテルで素敵でした。立地がすばらしく、諏訪湖が目の前に広がります。偶然ですが、諏訪湖の花火も夜に10分足らずやっていて、それを間近で楽しませていただきました。
建物の外観とは違い、中は落ち着いた重厚感のある作りで、片倉の歴史などを紹介したコーナーなどもあり好感が持てました。感染予防もしっかりと。スタッフの方達も親切でよかったです。お食事もまずまずでしたが、夜、朝のサラダはもう少し工夫があってもよいかしら、、と思いました。ナッツなどをたっぷり使ったシルクカレーは珍しく美味しかったです。だいぶ以前は諏訪ならぬのはん、ということで、何回か泊まったりお風呂に入ったりしましたが、快適さではこのホテルが諏訪ではトップかも、と思いました。
宿泊日2021/11/06
利用人数3名(1室)
部屋201【KATAKURA-片倉】露天風呂付洋室/90平米
宿泊プラン 【クチコミ高評価】信州で過ごす美しき秋旅。<全室25%OFF>厳選信州プレミアム牛肉鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IshiwataOjou さんの感想 投稿日:2021/11/04
施設、温泉、接客など全てにおいて最高でした。スタッフの方々は素晴らしい教育を受けていると感じました。彼女の誕生日で利用したのですがサプライズで花を頂き感動しました。また利用させて頂きます。
宿泊日2021/11/02
利用人数2名(1室)
部屋205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】心ときめく紅葉と美食の旅。<最大25%OFF> 信州プレミアム牛鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸惠子 さんの感想 投稿日:2021/10/16
一休サイトで行きたいホテルでした。やっとコロナ禍、行くことが出来ました。案内通り、部屋からの景色は最高、外に出ることもせず部屋付き半露天風呂、温泉につかりのんびりすごす事ができました。夕食は鉄板焼きステーキコース、このコースを設定しているホテルが少なく、目の前で焼いて頂いた品は全て美味しかったです。
我が家にもどり、早速次回行く予定で、また一休サイトへ。またお世話になります。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】信州の紅葉は絶景。スイートルームで自由に過ごす/信州プレミアム牛鉄板ステーキ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aquatint さんの感想 投稿日:2021/10/16
先ず特筆すべきは接客の暖かさです。チェックインからチェックアウトまで、スタッフとの自然な会話に心が癒されました。またディナー時に、私の誕生日が近かった為にテーブルに生花の立派なかごを飾って頂き、片倉家のおもてなしの心が脈々と続いている事を実感致しました。食事も土地の食材をとても美味しく調理されていて、たっぷりな量でしたが全てお腹に入ってしまいました。夕食時に偶然花火が観られた事も大変ラッキーでした。ひとつだけ残念な事は、2階の部屋からは木が邪魔して諏訪湖が全く見えなかった事です(部屋によっては見えるのかもしれませんが)。湖畔の夜景を楽しみにしていただけに、唯一のマイナスポイントとなりました。次回は是非3階に泊まりたいと思います。源泉掛け流しのお風呂は往々にして熱くなりがちですか、こちらのお風呂は適温で、いつまでも浸かっていたい心地よさでした。
到着時、洗車のサービスがある事を聞きびっくりしました。残念な事に翌日は雨でしたが、おかげさまで気持ち良く帰路につく事ができました。素晴らしいおもてなしを有難うございました。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】【創作信州フレンチコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hitoみん さんの感想 投稿日:2021/10/16
お部屋も広く清潔感があり、とても良い時間が過ごせました。車で行ったのでチェックインの時に洗車して頂けるサービスがあり、ありがたかったです!バスローブも希望すれば用意して頂けました。たまたま、花火も見られて楽しかったです!スタッフの皆さんの笑顔や声かけ良かったです!
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米
宿泊プラン 【クチコミ高評価】信州で過ごす美しき秋旅。<全室25%OFF>【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メガネ紳士 さんの感想 投稿日:2021/10/16
前々から気になっていたかたくらシルクホテルさんに諏訪湖の花火も合わせて楽しめるからと家族で2部屋利用させてもらいました。エントランスに車を止めた瞬間から出迎えのかた、客室係のスタッフさんの心地よい対応、館内客室の素晴らしさに、まず、このホテルを選んで良かったと実感、オープンして間もないこともあり清潔で高級感溢れるゆったりとした室内、食事も創作フレンチで美味しくいただきました。目の前から上がる花火は圧巻でした。花火の影響で2度も洗車のサービスがありピカピカの愛車でホテルを出発出来たのは初めての体験でした。シルクのような快適さをモットーに営業されているようで、まさしくその通りの素晴らしいホテルだと思います。必ずまた利用したいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋201【KATAKURA-片倉】露天風呂付洋室/90平米
宿泊プラン 【秋旅限定10~11月】信州紅葉の絶景を巡る。開業記念!最大25%OFF【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rosette さんの感想 投稿日:2021/10/08
広いお部屋も、バスルーム・部屋の温泉も清潔で気持ち良く、ゆったりと滞在できました。
お夕食はお料理の説明を聞きながら楽しく、一人でも退屈しない美味しいお食事でした。お肉や海鮮も良かったですし、地元の野菜、オリジナルのソースなど抜群でした。
到着日に付近の美術館を少し回りましたが、まだまだ見どころが沢山のようなので、今度は下調べをしてゆっくり訪れたいと思いました。
スタッフの皆さん、滞在をサポートしていただき、有難うございました。
宿泊日2021/09/28
利用人数1名(1室)
部屋205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】スイートルームで自由に過ごす休日/厳選 信州プレミアム牛肉の本格鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alpha condl さんの感想 投稿日:2021/10/03
全9室なので静かで落ち着いた滞在を楽しめました。源泉掛け流しの半露天風呂も良し、食事も良し。
スタッフの対応も親切で良かったです。
館内の展示物、敷地内の古民家、迎賓館の見学も楽しめました。
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【9月限定】開業記念 最大25%OFF特別料金プラン【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mako-rin さんの感想 投稿日:2021/09/29
諏訪湖に新しい宿が出来たと知り、シルバーウィークに宿泊しました。
お部屋も広くて、ベッドの硬さや枕の高さが絶妙でした。お風呂も広くてブラインドの隙間から見える湖の景色も素敵でした。
シャンプー&トリートメントも髪がしっとりまとまったので、自分用のお土産に購入しました。
鉄板焼きのコースでしたが、海老やフィレ肉の焼き加減が良かったです。
洗車サービスも嬉しかったです。また是非泊まってみたいホテルです。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【クチコミ高評価】信州で過ごす美しき秋旅。<全室25%OFF>厳選信州プレミアム牛肉鉄板ステーキ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
オリエントエクスプレス さんの感想 投稿日:2021/09/24
名前の通り至るところにシルクを感じる気品のあるホテルでした。特にパジャマの着心地がよかったです。
設備や備品なども細やかな配慮を感じました。ディナーの蓼科牛はやわらかく、肉があまり得意でない私がすんなり食べることができました。
施設からの返信この度はかたくらシルクホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋301【KINU-絹】露天風呂付洋室/90平米
宿泊プラン 【信州割SPECIAL】長野県民限定開業記念プラン/創作信州フレンチコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クン さんの感想 投稿日:2021/09/16
洗車のサービスには驚きました。
接客も素晴らしく、大変満足できました。
また来たいと思います。
施設からの返信クン 様
この度は かたくらシルクホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また信州へお越しの際は、どうぞお出かけくださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【早割30】スイートルームで自由に過ごす休日/厳選 信州プレミアム牛肉の本格鉄板ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わやさん さんの感想 投稿日:2021/09/10
建物が新しいせいもあってか、綺麗で清潔感もあり部屋の感じも良かった。最初にホテルに着くとバレーサービスもあり、洗車までしてくれたのは感激でした。フロントも食事の接客も大変丁寧で満足しました。食事はフレンチでスパークリング、推奨された赤ワインもコストパフォーマンス良く、食事とともに美味しく頂けました。また、翌日行く予定の場所をちょこっと話しただけなのに、すぐに調べて情報を頂けたのも大変助かりました。ベッドから眺める諏訪湖の移り行く景色も楽しめました。総合的に気持ちよく過ごせたので、再び訪れたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信わやさん様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。

片倉家は明治6年(1873)に養蚕・製絹業として創始した時から、日本の国土と国民からの恩恵によって今があると感謝の心を抱き続けております。
そして地域貢献に力を注がせていただくことが御恩返しと考え、諏訪のこだわりのモノや地域の特性を生かしたおもてなしにこだわっております。
ダイニングでも、地元諏訪や信州産の食材に満ちた一皿一皿をご用意しており、ビバレッジメニューでも信州産のお酒やジュースを取り揃えております。
お勧めさせていただいた赤ワインも気に入っていただけた様で、安心いたしました。
また次回も、お料理と一緒に信州産ワインをご堪能いただければと存じます。

ベッドから諏訪湖を眺めていただけるのは、SHUSU-繻子-とHABUTAE-羽二重-の2部屋でございます。
その他のお部屋はソファーで寛ぎながら諏訪湖をご覧いただけます。
全てのお部屋は設えや趣が異なっておりますので、お気に入りの1部屋を見つけていただけたらと存じます。

わやさん様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/09/07
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】【創作信州フレンチコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんこんこん17 さんの感想 投稿日:2021/09/08
両親と2部屋利用をさせていただきました。
ピカピカの館内、広々としたお部屋、温泉や備え付けのパジャマ、全てが快適でした
お食事も事前のリクエストに応えていただき、とてもおいしくいただきました。
夕食の名物シルクカレーも、朝食のフレンチトーストも美味しかったです!
洗車サービスも、とてもいいサービスだと思いました。
心地よい時間をご提供いただき、ありがとうございました。

秋の花火をご案内いただいたので、帰路早速次回の予約をさせていただきました。
また次回の旅も楽しみにしています!
施設からの返信こんこんこん17様

この度はかたくらシルクホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事、温泉等お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

地元や信州の食材にこだわり、鹿や鯉を使用したお料理もご提供しておりますが、苦手なお客様には別のお料理でご用意しております。
お食事に関しましてもご満足いただけた様で安心いたしました。
季節ごとに少しずつお料理の内容を変えておりますが、今回気に入っていただいた当館オリジナルの「シルクカレー」はコース内のお食事の選択肢の一つとして、変わらずご提供しております。
次回のお食事もご堪能いただけるよう真心こめてご用意いたします。

諏訪湖オータム花火は10月の計12日間開催され、18:00から約500発の花火が打ちあがります。
ホテル目の前の湖上の初島と台船の2か所から打ちあがりますので、花火が開く際の大迫力の音が身体全体に響きます。
ぜひ、五感でお楽しみながら、お部屋からゆっくりとご鑑賞ください。

こんこんこん17様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【9月限定】開業記念 最大25%OFF特別料金プラン【厳選信州プレミアム牛肉ステーキコース】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tommy さんの感想 投稿日:2021/09/05
また宿泊することにし、早速予約しました。
施設からの返信Tommy様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
すべて5点の高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
また、次回のご予約もくださいましたこと、
これからも何度ご利用いただいてもまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。
次回は冬のご予定でございますので、今回とは違った冬の閑かな景色をご覧いただきながら、ゆったりとしひとときをお過ごしください。

Tommy様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【9月限定】開業記念 最大25%OFF特別料金プラン【厳選信州プレミアム牛肉ステーキコース】
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
源やりいか さんの感想 投稿日:2021/08/15
4月に新築された新しいホテルなので、外観も美しくロビーの吹き抜けも立派でした。
外国人ビストロが、一生懸命焼いてくれるステーキ、会話も楽しめました。
残念だったのは、エキストラベットを置くにはあまりにも狭い部屋で、ベットも小さく不快でした。
3階建ての低層ホテルなので、眺望は予想通りでしたが、花火会場が目の前なので、迫力はありました。
洗面所とかは、良く配慮されています。
朝食の出し方が独特です。 ビックリしないでくださいね。
施設からの返信源やりいか様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。

エキストラベッドにおきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご利用いただきました「SHUSU-繻子-」は68平米の広さのお部屋でございます。
3名様でご利用の場合は2つあるソファーの内、一つをソファーベッドとしてご用意しております。
ソファーの一つをベッドにすることにより、お寛ぎいただく場所が少なくなり、狭く感じてしまわれたかと存じます。
当館には他に90~105平米のお部屋がございますが、和洋室タイプの「TSUMUGI-紡-」以外のお部屋はすべてベッド2台のご用意でございます。
ぜひ次回お越しの際には和洋室タイプの「TSUMUGI-紡-」をお選びいただければと存じます。

また、ご朝食の出し方につきましても、ビックリさせてしまうようなご提供があったとのこと、申し訳ございません。
ダイニングでのサービス等、私共にはまだまだ学び、改善すべき点がたくさんあると感じております。
これからも各部署においてお客様の声を共有し、当館全体がレベルアップし精進してまいりたいと思料いたしております。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお聞かせくださいましたこと、御礼申し上げます。

中止となっておりました諏訪湖の花火ですが、10月の12日間「オータム諏訪湖花火」の開催が決定いたしました。(詳細はお問い合わせください。)
迫力の花火をぜひまたお楽しみいただければと存じます。
またお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米
宿泊プラン 【蓼科牛ステーキコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風狂遊人 さんの感想 投稿日:2021/08/06
前回の宿泊がとても良かったので、再訪しました。
シルクをコンセプトに洗練された、眺望の良い部屋は清々しく、静かで快適に過ごせました。
真夏の輝く美しい諏訪湖を見渡す、源泉掛け流しの広い浴槽にゆったり浸かり、至福の時を味わえました。温泉好きには堪りません。
夕食は味、香りが素晴らしい信州プレミアム牛のヒレステーキをメインにした鉄板焼コースを堪能できました。
夕食後、特等席というべきテラスから見る眼前に次々に打ち上がる諏訪湖の花火は美しく最高でした。夏の素敵な思い出になりました。
朝食は信州、諏訪の食材が生かされた和食、洋食、どちらも大変美味しくいただきました。
全国的にトップレベルです。
スタッフの皆さんの対応はとても丁寧で心地良いです。
洗車やダイヤモンド会員特典などサービス面も充実しています。
今後検討していただきたいのは、箱根や草津の高級な宿泊施設のように、レストランでも違和感のないデザインの部屋着か浴衣などでも食事ができることです。身も心も和らいで食事と酒が楽しめれば最高です。

温泉で寛ぐ和の伝統と洋の文化が調和した素晴らしいホテルです。
施設からの返信風狂遊人様

かたくらシルクホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
6月に引き続き、今度はお孫様とご一緒に再訪いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
お孫様とご一緒に素敵な夏をお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。

当館の温泉は諏訪湖の湖底より湧出している『七ツ釜』の源泉を引湯しております。
温度の高い温泉ではございますが、お好みの温度に調整してご利用いただけるのが、お部屋付きの温泉の良いところでございます。
また、網戸やブラインドも設置されておりますので、虫や視線を気にすることなく長時間、また何度でもお楽しみいただけるかと存じます。
赤く染まる空を眺めながら、諏訪湖の向こうに広がる夜景を眺めながら、ごゆっくりとお寛ぎください。

館内でもお召いただける部屋着か浴衣につきましてのご意見もお聞かせくださり、ありがとうございます。
今後も心地よくお過ごしいただけるホテルとなります様、参考とさせていただきます。
こういった情勢が続きますがどうかご自愛され、またお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/02
利用人数4名(1室)
部屋305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】厳選 信州プレミアム牛肉の本格鉄板ステーキコース
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
瑠璃鳥 さんの感想 投稿日:2021/08/06
この度は大変お世話になりました。
素敵なお部屋と温泉に癒され、美味しい夕食で息子夫婦と楽しく過ごすことが出来ました。
朝食の卵料理はオムレツかスクランブルエッグが欲しいと思いましたが、フレンチトーストが美味しかったです。
また是非お伺いしたいです。
施設からの返信瑠璃鳥様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。

ご子息様にはご夕食の際に大盛りご飯をお代わりいただき、お食事も楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食の卵料理に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

まだまだコロナ禍のなか、不安な日々が続いておりますので、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
また、皆様揃ってお越し頂ける日を楽しみにしてお待ちしております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン 【蓼科牛 本格鉄板ステーキコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
風狂遊人 さんの感想 投稿日:2021/08/06
とても快適な滞在でした。
名湯上諏訪温泉の源泉掛け流しのビューバス、部屋から見る諏訪湖の眺望、穂高連峰の遠望、高品質なリネン類、シルクを生かしたアメニティや備品、信州の名産品を生かした料理、とくにネパール出身の方が調理された白いシルクカレーは絶品でした。
スタッフの皆さん有り難うございました。
またお世話になります。
施設からの返信風狂遊人様

この度はかたくらシルクホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
片倉や旧ホテル時代とご縁があり、お越しいただけましたこと大変嬉しく存じます。

当館オリジナルのシルクパウダーを使用した『シルクカレー』を気に入っていただき、ネパール出身のスタッフも喜んでおります。
白い色に驚かれる方が多いですが、スパイスの効いた本格的なカレーでございます。
コース内のお食事はお好きな料理をお選びいただけますので、ぜひ今後もご賞味ください。

全室趣が異なりますので、違うお部屋も楽しんでいただければと存じます。
移り変わる諏訪湖の景色を眺めながら、寛ぎのひとときをお過ごしください。

これからも、皆様に最高のひと時をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
風狂遊人様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/15
利用人数2名(1室)
部屋305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン <4月NEW OPEN!特別記念プラン 15%割引>【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ホンダレオくん さんの感想 投稿日:2021/08/02
とても快適に過ごせました。
接客も感じが良く、お部屋もちょうどいい広さ!温泉掛け流し、いいですね!
食事も工夫があり美味しかったです。
花火が部屋から真正面にとっても綺麗に見えて感動!
また伺いたいです。
施設からの返信ホンダレオくん様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、御礼申し上げます。

地元の食材にこだわり、工夫を凝らした一皿をご提供しております。
蓼科牛がメインの創作信州フレンチコースの他に、魚介と野菜の信州創作フレンチコース、また、本格鉄板ステーキコースもございます。
ぜひ次回はこちらのコースもご堪能くださいませ。

花火が上がる初島はホテルの正面にございますので、お部屋のバルコニーからも大迫力でご覧いただけます。
残念ながら8月29日まで予定していた諏訪湖サマーナイト花火については、諏訪市内の避難指示が継続中であること、並びに新型コロナウイルス感染症が拡大傾向であることを鑑み、全期間の中止が決定いたしました。
来夏も夜を彩る花火を楽しみながら、寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。

ホンダレオくん様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米
宿泊プラン <4月NEW OPEN!特別記念プラン >【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
T-1011 さんの感想 投稿日:2021/07/26
全てにおいて満足と思いたくなるホテルの一つであると思います。
到着時出迎え無しと若いスタッフさんが慣れてないの対応が少し残念でした。
それ以外最高の時を過ごせました。
今度は冬の諏訪湖を臨みながら露天風呂を満喫しに行きます。
施設からの返信T-1011様

この度はかたくらシルクホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
『全てにおいて満足と思いたくなるホテルの一つ』とお褒めのお言葉に恥じぬよう、日々精進してまいります。
冬の諏訪湖は寒さで凍り、一面真っ白なりますので、また今とは違う景色をお楽しみいただけます。
氷点下の日が続くと『御神渡り』が出現することも。
冬は冷えた身体をお部屋付きの温泉で存分に温まっていただければと存じます。
T-1011様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米
宿泊プラン <4月NEW OPEN!特別記念プラン >【創作信州フレンチコース】
食事夕朝食付