SOKI ATAMIに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

• 5.00

  ダイアモンド会員

  投稿日: 2024/12/7

  誕生日記念に利用

  空間や雰囲気、接客など、非常に大満足でした。初めての熱海旅行で、宿がたくさんあるためたくさん迷ったのですが、ここにしてよかったです。また行きたいです。 和テイストだが、現代的な美しさと清潔感があり最高でした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/12/5～
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン
  • 食事なし

  施設からの返信

  ダイアモンド会員様 この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当館のデザインや清潔感をお褒めいただき恐縮です。 これに甘んずることなく、これからもより良いおもてなしでお客様を迎え入れることが出来ますよう、日々精進してまいります。 改めましてこの度は貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。 また熱海へお立ち寄りの際は、当館へお帰りいただけますと幸いでございます。 SOKI ATAMI　菅原

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  いいね 2
• 5.00

  babynina

  投稿日: 2024/11/12

  シンプルで現代美術館のよう

  とにかくシンプルでモダンな現代美術館のようなお洒落な建物でした。 お食事も美味しく、とても行き届いたサービスだったと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/23～
  • 2名 1室
  • 【客室露天風呂付】オーシャンビュージュニアスイート
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  babynina様 この度はSOKI ATAMIへご宿泊賜りまして、ありがとうございます。 当館のデザインやお食事をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 SOKIは「素の器」を意味し、飾らずにあるがままに過ごす時を受け入れる宿を目指しております。 客室には石造りの洗面台、木製の調度品など天然素材をふんだんにあしらうことで、素の器になるような空間をご用意しております。お気に召していただけて光栄でございます。 また熱海へお立ち寄りの際は、是非当館へお帰りいただけますと幸いです。 改めましてこの度は貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。 SOKI ATAMI　菅原

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• 4.00

  金魚花

  投稿日: 2024/11/11

  ありがとうございました

  若い方々がキビキビと働いていてとても気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。朝食のみの利用でしたが、和定食とビュッフェで、良質ともに満足です！厨房の雑談が聞こえてきたのが少し気になりましたが、ゆっくり味わって頂くことができました。また泊まりたいと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/11/9～
  • 2名 1室
  • 【客室露天風呂付】プレミアムスイート
  • 朝食付

  施設からの返信

  金魚花様 この度はSOKI ATAMIへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 当館のお食事は、熱海や静岡など地元の旬な食材を中心に素材と調理法に拘りご提供をしております。お気に召していただけて何よりです。 しかしながらそのような中、スタッフの私語で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。 改めましてこの度は貴重な口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。 次回お越しの際はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 SOKI ATAMI 菅原

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• 5.00

  おっとこ亭

  投稿日: 2024/10/30

  静寂で綺麗。スタッフ皆さんの対応がステキ。

  妻と1泊2日で宿泊させていただきました。熱海駅の賑わいから一転、閑静で丘の上に建つホテルでした。車で到着した際、雨が降っていたのですか、スタッフの方が傘をわざわざ持って来てお出迎え。チェックインもスムーズに済みました。部屋がなんと広いこと。半露天風呂が付いたお部屋を選びましたが、全てに清潔さが感じられます。ホテルのお風呂も小さいですが本当に綺麗で良かった。湯上りに冷たいウォーターと珈琲牛乳（ビン）のサービスが秀逸。ウェルカムドリンクも外人さんが日本語で話しかけてくれ、妻のスカートを褒めてくれておりました。妻も片言の英語で話しかけており、満足げ。部屋食の夕食と食事処の朝食も堪能して満腹になりました。私達シニアも満足でしたが、若い方たちはきっと幸せになるホテルだと思います。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/28～
  • 2名 1室
  • グランドツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  おっとこ亭様 この度はSOKI ATAMIへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 滞在を通してご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 当館の大浴場では季節湯も行っており、時期によっては柑橘等を浮かべたお風呂をご用意しております。 普段のお風呂とは異なる雰囲気をお楽しみいただけますので、次回はぜひ季節を変えてご検討いただけますと幸いです。 また、8階茶寮につきましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 担当スタッフと共に嬉しく拝見させていただきました。 これからも多くのお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 改めましてこの度は貴重な口コミをご投稿くださりありがとうございました。 また熱海へお立ち寄りの際は是非当館へお帰りいただけますと幸いです。

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• 2.33

  いばらのみち

  投稿日: 2024/10/15

  全くどういうことなのか。

  1　部屋に風呂があっても温度が低く、改善に時間がかかる。あげく「うまく行かなかったら大浴場に行ってください。」え？ 2　館内の照明が間接照明で暗い。目の悪い人には不便、危険。 3　カードキーでエレベーターも大浴場もタッチで開閉。若い人でもなかなか大変、ましてや高齢者には困難。 　　階段で移動を試みたが、階段周辺には雑然とものがいろいろと置いてあり危険。 4　食事　海の恵みは刺身も数切れ　つみれも小さく2コだけ。熱海は漁港がないからとはいえあまりに貧相な内容。 　　　　原始焼きとあり、炭火も回りにいろいろ並べてはあるが既に焼いてあるものを炭火で焼くふり。 　　　　飯も炊いてすぐではなく固くなってからのふるまい。口上をあれこれ述べても意味がない。料理長の名前もない。 　　　　朝食も同様だが種類は夕食よりは多かった。 ５　部屋のトイレ、洗面台、シャワールームに仕切りなし。洗面台は傾いているのか排水されずに溜まるのが不潔。 　　一休でここを紹介するとは全くどういうことなのか。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2024/10/13～
  • 2名 1室
  • 【客室露天風呂付】テラスバスツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  いばらのみち様 この度はSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 客室温泉の不具合や、スタッフの対応、お食事等につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上のため改善に努めてまいります。 同時にスタッフへも接客業に従事する者としての丁寧な接客の指導を再度徹底してまいります。 また、お食事に関しましてもご満足いただけなかったご様子を拝見し、大変心苦しく存じます。 頂戴しました数々のご意見につきましては全て調理場へ共有させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

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