THE BLOSSOM KUMAMOTO（ザ ブラッサム 熊本）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.74
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.71
- 4.67バイやま投稿日: 2026/10/25
駅ナカ アクセス抜群で気持ちのよいホテル
大学生の娘と母とで宿泊しました。駅ナカで立地は抜群、館内も清潔で洗練された雰囲気でお部屋もとても素敵でした。スタッフの方は近すぎず遠すぎずの絶妙な接客で心地よかったです。朝食会場はややコンパクトで宿泊客が多い週末などはキャパと客数が見合ってないのかとも思いました。とはいえメニュー数もバラエティーに富んでいて美味しかったです。熊本に来る際は次回もこちらにします！
- 4.80yukke0918投稿日: 2026/10/21
快適でした
駅直結という便利なロケーションながら、ホテルへのアクセスは通行人ときちんと分けられる作りで大変安心して利用できます。 お部屋はスペースの使い方が上手で、ゆっくりくつろげる十分な広さがありました。 感動したのは、いつ伺ってもぴかぴかにお掃除されている大浴場。 旅の疲れをとることができ、大変よい滞在時間を過ごすことが出来ました。
- 3.83よしいの投稿日: 2026/10/15
朝食と大浴場
朝食ブッフェ：料理の温度が低い。料理を選択して席に着いた時には既に冷めていた。 保温のために蓋が付いているが、湿気が籠っていて揚げ物がカラッとしていない。 品数が少ないように思う。（特にフルーツ） 大浴場：給湯・シャワーが少ない湯量で自動ストップするのが使いづらい。 洗体用のタオルの備えがなかった。
- 5.00CY@LUNALUV投稿日: 2026/9/22
お世話になりました
コンサート鑑賞のため、母と10数年ぶりに熊本を訪れました。 今回は1泊2日の限られた滞在でしたが、ホテルの落ち着いた雰囲気と、スタッフの皆さまの細やかなお心遣いのおかげで、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。母も大変喜んでおり、こちらに宿泊できて本当によかったと思っております。 先日の震災からの完全な復興には、まだ時間が必要かと思いますが、微力ながら、熊本を訪れることを通して少しでもお力になれればと思っております。一日も早い復興を心より願っております。 また熊本を訪れる機会がありましたら、ぜひこちらのホテルに伺いたいと思います。 この度は、心温まるおもてなしをありがとうございました。
- 4.50リトス45投稿日: 2026/9/22
最高の立地と静かで綺麗な空間
熊本のハイクラスホテル。広いベッドと室内、館内空間が素敵で、以前からゆっくり過ごしたい時には利用してきました。 最近インバウンド需要もあり、他ホテルより高値で、繁華街で飲む際には少し遠いため利用していなかったのですが、今回22:00過ぎに子連れで熊本駅到着のため、すぐにベッドで休みたく、こちらを予約。 駅直結は本当に素晴らしい。新幹線を降りて五分でフロントに到着。夜間でもしっかりと案内の方が数人おり、ホスピタリティが完璧。 そして広く快適な室内で、すぐに必要な荷を広げて就寝。やはり良いお部屋だと、旅の疲れも取れやすいなと実感しました。 朝ごはんに関して、大変接客は良く、十分なのですが、このホテルの雰囲気のハイクラスさをや、最近朝食にかなり力を入れるホテルが増えてきていることと比較すると、やや見劣りするかなと思います。客室数が少なめなので、少し厨房のサイズや調理の人員が少ないのかなと思います。 しかしながら、混み合うこともなく、大浴場もあり、眺めもよく、ゆっくりと過ごすには最適なホテルです。
- 4.80ERINKKO投稿日: 2026/9/14
高級感ありました
仕事で素泊まりで利用、全体的にシックで高級感あふれるホテルでした。他の地域で同系列ホテルに宿泊しましたが、熊本が一番です。 入り口から素敵な雰囲気で、とても素敵な香しました。すべてに過不足なく、とても気持ちよく過ごせました。 が、残念なこともありました。 海外宿泊客方のついてです。 エレベーターにのるときのマナーなし(降りる人がいるのに無理やり乗ってくる)は、百歩譲っても、 大浴場の脱衣場でのテレビ電話(相手は男性の声)使用の方がいてびっくりでした。
- 4.50菊地リサ投稿日: 2026/8/18
ありがとうございます。
アクセスがよく、スタッフたちの対応も親切で素晴らしいです。一点だけ残念のところは大浴場換気扇あたりの埃が結構溜まってることが少し残念に思いました。ありがとうございました。
- 4.67san310投稿日: 2026/7/19
快適でした。
プレミアムツインを連泊でお借りしました。 清掃も行き届いていて快適でした。 バスローブが欲しかったかな、と言う程度です。 朝食は少し和食寄りで、ナイフとフォークのセットも無く個人的に少し残念でした。 四つ星と評価されてるのですから、せめてテーブルナプキン程度はあればよかったと思います。 熊本では最高の立地、益々のサービス向上を期待しています。
- 4.60にちかい投稿日: 2026/6/25
頼れる
指定した日に荷物が届かず、困っていたところ、フロントとな方々が対処方法、宅急便会社に折衝、当日の朝、荷物が届くまで親身になって対応して下さいました お陰様で何とか間に合いました 感謝の言葉しかありません
- 4.00トムジェリ大好き投稿日: 2026/6/9
初熊本で初心者でもわかりやすい場所で広い...
初熊本で初心者でもわかりやすい場所で広い部屋で検索をして決めました。 行きますと場所は駅の上で問題ない広さの部屋でした。 ただ（初めて行く場所ではいつもですが）入口がわからず建物の周りを歩き回っておりました。 フロントの人も他の接客の方も丁寧ですが私語が止まらない方もいらっしゃるようでお国の違いかな？と思いながら通り過ぎました。フィットネスルームには有酸素系のマシンしかなく体の部位を鍛えるためにマシンが難しいようでしたらダンベルとベンチがあると助かるなと感じながらトレッドミルのみを使用しました。大浴場の脱衣所もキレイでその隣にランドリーがあるのは助かりました。ランドリーは現金使用で両替機が無いのが残念で仕方なく自販機で飲み物を購入しましたが普段から自販機の飲料は飲まないので少々困惑しました。アメニティーは揃っいたこととテレビモニターで大浴場の込み具合やランドリーの使用状況がわかることは助かりました。ただ部屋の温度設定が難しく今次期は冷房やドライ・送風では寒すぎの風が出て暖房は出来ない、自動にすると温度を上げると暖房になるという感じで温度調節が難しかったです。買い物は駅でもしたのホテルビルのしたの階でも出来るため飲食や忘れ物の買い足しは十分にできました。総合的に便利で接客も良いホテルで気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。
- 4.20目ドック投稿日: 2026/6/8
熊本駅直結、ハイランクなホテルでした。
熊本駅の白川口を出てすぐ。雨に濡れることなく移動できました。 接客やホテルの雰囲気は日航やANA以上のハイランク。深夜1時過ぎて帰宿になったため大浴場は利用できませんでしたが、嬉しい設備です。リピートさせていただきます。
- 5.00ぺっぺっぺっぺ投稿日: 2026/6/1
高級
初めての宿泊でしたので、駐車場や駐車場からロビーまでの行き方が少々難しかったですが、とても満足度の高いホテルでした。部屋の広さもちょうど良く、何よりキレイなところが満足度高いポイントだと思います。そして高級感があってお金持ちになった気になれました。ぜひまた利用させていただきたいと思えるホテルでした。
- 5.00ちっち3投稿日: 2026/5/25
良かったです！
駅近で便利。スタッフの方もとても親切で感じの良いホテルでした。
- 5.00林愉心投稿日: 2026/4/29
好き
館内は清潔で居心地が良く、ゆったりと過ごせました。スタッフのサービスも丁寧で安心できます。さらに、食事がとても美味しく、千山萬水は満足度が高かったです。立地も便利で観光に最適でした。 また熊本を訪れる際は利用したいと思います。
- 5.00林愉心投稿日: 2026/4/29
好き！
館内は清潔で落ち着いた雰囲気があり、とても快適に過ごせました。スタッフの対応も丁寧で安心感があります。立地も良く、観光や移動に便利でした。 また熊本に来る際はぜひ利用したいと思います。
- 5.00出張や旅をする人投稿日: 2026/4/28
熊本で一番のホテル
熊本駅にこんな素敵なホテル！とてもステキな旅となりました。 利便性はもちろん、ホスピタリティ、清潔さ、お風呂等でのリラックス等、大満足！ 雨の中の到着でしたが、キャリケースを直ぐに拭いてくださり、助かりました。 熊本に行く際は、また是非利用します。
- 2.83雀田ちゅん投稿日: 2026/4/21
相変わらず良質なホテルですが・・
再訪です。他所と迷いましたが、前回の印象が良かったので改めて選び、利用させて頂きました。その上で気になった点を幾つか。 早めに着いた私達に、フロントの方が同タイプの１階下の部屋なら、すぐに入れますが？と提案して下さり、おかげで早く部屋で落ち着く事が出来ました。せっかくのご厚意を嬉しく思っていたのですが、その部屋は、ロールカーテンは壊れていてまともに昇降できず、洗面所が暗すぎてメイクが難しく、ライト付きの拡大鏡はライトが点かなくて使えず、と、らしくない管理状況に残念な思いをしました。 前回と違い、夜、軽く食事とお酒も飲みたくて、営業時間をフロントの方に尋ねたところ、問い合わせて下さり、ご親切に宿泊の方は割引になりますよと教えて下さった事もあってレストランに行きました。入口で宿泊者ですが、と伝え、しばし美味しいお酒をいただき、その場で会計ができると言う事だったので払おうとすると、割引のない金額を請求されたため、ためらいながら、割引と聞いたのですが、と言ってみたところ、いきなり部屋のカードキーを見せて下さい、と言われました。ひと言あっても良いだろうと思いながら、キーを見せ、結局割引にはなりましたが、すっかり酔いも覚める出来事でした。 また、初めて朝食も試してみましたが、食材、味とも平均以下、何よりも学校給食みたいな空間で、狭い思いをして食べる羽目になり、つくづく出直せば良かったと落ち込みました。クオリティ云々以前に二度とここの食事はチョイスしないと心に決めました。 と、今回は残念な事の多かった滞在でしたが、気に入り再び選んだホテルだったからこそ期待通りであって欲しかった。素敵なホスピタリティがあった一方で、事前に防げたミスや心構えの問題で、客の心が離れる事が残念でならないと思いました。特にフロントの方々、温かいサービスを本当にありがとうございました。若い方々ばかりでしたが、日頃の気遣いやプロ意識が、見応えあるサービスとして伝わりました。 またいつかお気に入りのホテルを再訪したいと思います。さらに熟成の進んだ一流のサービスをぜひ期待させてください。
- 4.67イヌネコ大好き投稿日: 2026/4/20
駅横のロケーションで、市内観光の際は荷物...
駅横のロケーションで、市内観光の際は荷物を預けて、出発時にも便利でした。 朝食も美味しく、どのスタッフの方々もとても感じ良く対応してくださいました。宅配手配もしていただき無事に届きました。 ありがとうございました。 大浴場もスッキリした設えで快適。 また機会がありましたらぜひ宿泊したいです。
- 5.00桃華春風笑投稿日: 2026/4/18
いつも丁寧に挨拶、対応して頂きありがとう...
いつも丁寧に挨拶、対応して頂きありがとうございます。お部屋も綺麗で、お風呂も広くゆっくり過ごせるので、とてもリフレッシュ出来ます。オススメです。
- 4.67くまぽん0930投稿日: 2026/3/31
コスパ良いホテル
1人旅で利用しました。 エレベーターホールの生花が綺麗で、お部屋も快適に過ごせました。 女性の1人旅におすすめしたいです。 ぜひまた利用したいと思います。
- 4.83かとう123投稿日: 2026/3/29
シャワーを一つ潰して、水風呂を作ってくれたら、オール満点です！
- 4.67グラント将軍投稿日: 2026/3/23
お勧めできるホテルですが・・・。
開業以来、数回滞在しています。１０Fからが客室だとばかり思っており、エレベーターに乗り込んで思わず９Ｆのボタンを探してしまいました。屋上？の配管設備が目の前の部屋でしたので、ずっとカーテンを引いていました。同じ階にはトレーニング室があり、そこの窓辺には目隠しのグリーンが配置されていましたので、なぜ部屋の前には目隠しがないのだろうと惜しい気持ちになりました。このホテルのレセプションからの景色は素晴らしく、景観を重視していると思っていたので少し残念に思いました。今は下から上に上げるカーテンもあり、改装の折には取り換えられると、目の前の配管を隠せて、熊本の広い空が堪能できる良い部屋になるのにと思いました。今回もエレベーター前には綺麗な生花が飾られていて良かったですし、ベッドの横の携帯の充電コードも他のホテルにはない行き届いた良いサービスだと思います。ホテルのスタッフやサービスはとても良く、駅の隣で交通の便もよいので安心してお勧めできるホテルです。
- 5.00nlog投稿日: 2026/3/17
清潔かつ快適で何度もリピートしたいです。
出張で2度目の利用でしたが、館内もお部屋も清潔かつ快適、案内もスムーズで安心して疲れを癒すことができました。サウナ付大浴場は広々としており、シャワーヘッドがリファであるのも個人的に嬉しかったです。施設、サービスともに満足度が高く、観光にもビジネス利用にも最適だなと思います。
- 5.00こつこつママ投稿日: 2026/3/13
子連れで熊本に行く際は、次も絶対利用したいお宿
一歳10ヶ月の子供との宿泊でした。 子連れ目線では、浴室がシャワーと浴槽が別なので良かったです。 また、駅近で利便性があるのと、ホテルの入ったビル内に、マックなども入っており何か困った時にすぐ買い物出来るので助かりました。 お部屋にはベッドの他に、寝れるようなソファもあり、客室内の居心地の良さ、清潔さが最高でした。 ホテル内にはコインランドリーや、大浴場もあり、快適に過ごせます。 それにスタッフの方の丁寧さといったら、素晴らしいです。ロビーでは立ち止まってのご挨拶、お部屋への案内もすごく丁寧で、とても好印象でした。また利用したいです！
- 4.17hiromiakubi投稿日: 2026/3/2
家族旅行で利用しました
家族旅行で利用しました。とても綺麗な清潔感のあるホテルでした。ホテルの顔であるフロントの方の対応も素晴らしく笑顔が素敵でした。 お部屋は12階のデラックスツイン和。小上がりが畳で居心地が良くバストイレが別なところも良かったです。大浴場も温度が適温で清潔感がありゆっくりできました。 全体的にとても良いホテルだと思いましたが、残念だったのは楽しみにしていた朝食です。どれもあまりクオリティーが高くありませんでした。内容もサービスも良いとは言えませんでした。ホテルを選ぶ上で朝食は非常に重要だと思っていますので、他が良かっただけに少し残念でした。
- 5.00桃華春風笑投稿日: 2026/2/25
快適でした
清潔でホスピタリティーも素晴らしく、ゆっくり過ごす事が出来て良かったです。ありがとうございました。
- 4.50wasabinori投稿日: 2026/2/19
朝食ビュッフェのいきなり団子
今回2度目の宿泊で、初めて朝食ビュッフェを利用しました。熊本駅からのアクセスの良さ、お部屋快適さや眺め、大浴場にフェイスタオルが備えられてるのも気に入っております。 バランスよく九州の食材をいただける朝食ビュッフェに注文式のいきなり団子は知らなかったので、温かく提供されることに感動しました！ JRホテルメンバーはチェックアウトが12時になるので、また熊本旅行の際は宿泊させていただきたいと思います。
- 4.50おのぼり旅人投稿日: 2026/2/17
期待通りのホテル
急な熊本旅行で利用しました ①熊本城はじめ市内観光には抜群の立地て便利でした。 ②モデレートダブルを利用しましたがコンパクトな部屋は綺麗で清潔感があり又寝具も上質で快適でした。 ③大浴場も清潔感があり旅の疲れが癒されました ④スタッフも丁寧な接客で親切でした ⑤朝食はブッフェスタイルですが利用者が多く混雑気味でした ⑥トータルとしては期待以上でお勧めです。
- 4.80番の旅烏投稿日: 2026/2/13
丁寧な接客と清潔感
スタッフの笑顔での接客が一番印象に残っています。あたたかな言葉やまなざし、「お役に立ちたい」という視線や思いが伝わってきました。また新しい建物でもあるのも手伝って、清潔な室内、共用部でした。良く清掃がなされてます。杉の芳香剤がほんのりとしてリラックスできました。熊本に行くときは貴ホテルに決まりです。次回は9階の庭を散策したいと思います。
- 3.50あきひろ。投稿日: 2026/2/10
施設は素晴らしいですが、、、
お部屋や建物は綺麗で素晴らしいですが、接客や食事は値段の程はなかったように思います。 お部屋から新幹線を見る事ができて子どもは大喜びでした。 電車の音がお部屋まで聞こえるので気になる方もいらっしゃるかもしれません。 お部屋はバスタブはありませんが、その分狭く感じないです。 朝食の際は、スタッフが複数名いる割には気の利いた接客は受けられず、残念でした。 また、朝食は手の込んだメニューはほとんどなく、食事も接客もここまで残念な朝食バイキングは久しぶりでした。 駅近でアミュプラザにもすぐ行けるので、利便性は抜群です。
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