【24時間】一休の日

ホテルロイヤルクラシック大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/難波) [全150室]
総合得点
4.63
すばらしい (93件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.63
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.56
  • 温泉・お風呂
    4.58
  • 満足度
    4.66
  • 4.67
    食べ歩き大好きや

    近鉄難波駅近くで地下道直結、朝食のレベル高い。

    難波駅近くでホテルを探していて、このホテルを予約しました。 11階がフロントで外観おしゃれ、室内は質素であるけど、オシャレできれいです。 朝食のレベルにびっく 今まで宿泊した中でもいい方です。パンは美味しい。 和食も鰹節が削りたてで本当に美味しかったです。 目の前で作ってくれるオムレツ、エッグベネディクト、パンケーキのデザイン料理 とすごくよかったです。

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  • 4.00
    +toshi+

    臭いが

    接客、サービス、お部屋の広さもキレイさもアメニティの豊富さも全て満足でさすがのホテルのクオリティだと思いました ただひとつだけ、入室した瞬間からものすごいキツイ臭いが…(前日に違う部屋で宿泊していたので)明らかにそれが通常のお部屋ではありえない異質の臭いとわかりました たぶんキツイ香水です 香水をこぼしたのか、自分好みにお部屋を匂わせたくてそこらじゅうにばらまいたのかと思うようなキツイ臭いでした もし、それが貴ホテルの匂いであるならば、次は利用しません(前日のツインのお部屋は臭いませんでしたから)明らかに異質でした お掃除の方はその臭いの違和感はなかったのでしょうか? 他のサービスは充分でしたがそれなりの料金は支払っておりますので、客として軽視されているのだなぁとガッカリしました そういう心遣いもこのレベルのホテルならすべきと思います

  • 1.33
    アンドレママ

    五つ星ホテルなの???

    禁煙ルー厶希望ですね?とチエックインの時に確認されてはいと答えたのですが、喫煙ルー厶があるの?と思いながらお部屋へ。 案内されたお部屋はまさかのタバコ臭くて窓を開けて空気清浄機を付けた。が入室直ぐだったので電話したら同じ階の別のお部屋に案内された。このホテルはお部屋に入ったらルームキーをホルダーに差し込むスタイル。 先にお部屋に通されたのでルームキーが無くてお部屋にいてお手洗いを使ったら水が流れない。色々試し無理だと判断し又電話したらルームキーを差してないからとの説明、慌てて差したら便器が通電してお水が流れました。 エアコンも電気も付いていたので気付かずでした。 そして夜は20階のBARへ夜のアフタヌーンティーのようなコースを注文、ハッピーアワーで生ビールとおすすめ抹茶カクテルを注文。抹茶カクテルは見た目もグラスに抹茶ミルクが入って寄付だけのようで何だか??? 予約の時に利用目的に「私の誕生日」にチエック、デザートに何もお祝いの言葉も無く聞いてみたら、私の誕生日にチエックはありましたが特にお祝いプレートはありません。だって。 何の為のチエックなのか?せめて出迎えの時にひと言本日は御祝に御来店ありがとうございあす。とか無いの? 極めつけは夜蒸し暑くてエアコンの設定温度が26度だったので下げたのですが又暑くなってくる。見たら26度になってる。普段26度は私にはす諏訪しい位の温度なのですが機器が悪いのか?暑い。夜中何度も起きて下げては眠り又暑くなって目が覚めるの繰り返しで眠れず、朝に電話したら、何故か本体設定が26度になるようになっていたという。ホテル側は知らなくて大変申し訳ありませんの言葉だけでした。 チエックアウトの時に先度眠れなかったことを伝えるとうえにつたえます。申し訳ありませんだけ。チエックアウトしてフロントに座っていたら客室支配人が来て申し込みございませんでしたと謝られる。 殆どの人はホテルは寝るために来るところ。 ホテル側はゲストが気持ち良く過ごせるように整えるのが本来のホテルの役目だと思う。 特に五つ星ホテルだというのにあまりにもお粗末。臭いと温度は人間の心地よさに関わる根幹部分。それを前のお客が設定したのだとしらぬ存ぜぬでとおしたホテルにただびっくりしました。もう二度と利用したくないです。 ついでにどちらのお部屋も窓がドロドロでした。。。

  • 5.00
    物言う馬主

    良かったです

    フロントも空いていてスム-ズですし、お部屋やお風呂も快適でした。また宿泊したいと思います

  • 4.67
    ニャンコテラ

    スタッフが素敵でした

    駅近で、利便性は勿論、清潔な部屋、十分なアメニティ。 何よりも、スタッフが丁寧に対応してくださいました。 写真を撮る時も、スタッフの方からお声かけいただき、快適でした。 食事も美味しくて、大満足です。 ありがとうございました。 ただ、窓の清掃が難しそうなデザインで、汚れがあったのが残念でした。 調べましたら、想定していたとのことらしいですが、想定より大変だったのでしょうね。

  • 4.67
    kaorineko

    朝食がとても美味しい

    朝食がとても美味しかった。特に、ローストビーフ、オムレツ、鰹節のご飯が美味しい。 ひとつだけ気になったことは、朝食の受付のところで、男性の方が、「あと3名きてない」など業務的な内容を大きな声で話されていて、気分がよくなかった。全体的に、業務的な会話の声が大きい。

  • 4.67
    Mayulin

    立地よし

    立地で選んだのですが、朝ごはんが期待以上でした。口コミがいいのも分かるような気がします。またリピします。

  • 3.17
    しばくまずき

    Wi-Fiの不具合発生中です

    チェックイン時に、Wi-Fiの不具合が発生している為Wi-Fiが繋がらないことが多いことと、復旧のメドがたっていないとのご説明がありました。2泊3日滞在中、朝と夜は全くダメで、日中時々繋がる時もありましたが、滞在中はほぼ繋がることはなくとにかく不便で困りました。詳細まで聞きませんでしたが、昨日今日のことではなく少し前から不具合が発生していたようです。そこそこ新しく良いホテルをとったつもりでいたので、まさかこのようなことがあるとは思いませんでした。なぜすぐに復旧できないのかなと疑問でした。 フロントも朝食会場でも、不慣れで笑顔がなかったりぎこちないスタッフが多く(特に朝食会場)、ホテルの格と合っていないように感じました。朝食は美味しくいただき満足です。 ホテル内は静かで快適に過ごせましたが、土地柄のせいか、前の通りか駅前からデモ行進のような声や音楽、夜中は何回も暴走族が通り、ホテルの外が煩く治安の悪さを感じました。 大阪で静かなホテルライフを楽しみたい方は、難波以外の場所がよろしいかと思います。

  • 5.00
    Jerry105

    いつきても最高です。

  • 5.00
    だいくろー

    何度も利用させていただいておりますが、施...

    何度も利用させていただいておりますが、施設の老朽化やサービスのマンネリ化を感じることなく、行くたびに快適さを感じるホテルです。コーヒーやティーバック、お水、アメニティ、清掃等のクオリティも維持(若しくは向上)されており、節約や環境保全を理由に少しずつクオリティやサービスレベルを下げるホテルが増えている中で、ホスピタリティに対する揺るがない方針に安心感を持つことができます。

  • 4.83
    マナタワ

    いいホテルでした

    大阪松竹座の歌舞伎のさよなら公演に行くため、近くのホテルを探して見つけたホテルです。 駅からのアクセスも良く、とても便利な所でした。 朝食が予想外においしく、いろいろなホテルのオムレツをいただきましたが、こちらのオムレツはとてもおいしかったです。 評価の星がもともと5つになっていて、なかなか変更ができなくて、ほとんど全項目が5つ星になってしまいました。

  • 4.20
    miとま

    GWを利用して宿泊

    チェックイン日は雨でしたが、地下鉄難波駅から濡れずに入れるのは助かりました、空港リムジンバスの停留所も近く交通の便は最高です。 ホテルの直営店ではありませんが、一階にあるカフェも人気店で美味しかったので また、利用したいホテルです。

  • 4.83
    モカモカママ

    80歳代の母と大阪松竹座での歌舞伎観劇の...

    80歳代の母と大阪松竹座での歌舞伎観劇のため宿泊させていただきました。立地も良く買い物や観光にも便利でした。お部屋はもちろん素敵でしたが、綺麗なカラフルな朝食や所々にさりげなく置かれたアートに感動いたしました。 母が再訪したいと言っております。 またその時は是非宿泊させていただきます。

  • 5.00
    @lassie

    とても満足しました

    お部屋も良かったし、朝食もすばらしかったです。朝食レストランを担当されていたマネージャークラスの男性の方が、とても気遣いしてくださり、朝から気持ちよく過ごしました。調理担当のシェフの皆さんもすばらしかったです。 各所にある美術作品を今度はゆっくり見てみたいです。また伺います!

  • 5.00
    よしにー

    雰囲気のある素敵なホテル

    初めて宿泊いたしましたが、外観から感じられる趣のある雰囲気に加え、館内の内装も期待以上に素晴らしく、心地よい滞在となりました。スタッフの皆様もきびきびとしながらフレンドリーで丁寧にご対応くださり、滞在をより楽しいものにしていただきました。お部屋は機能的で使いやすく、快適に過ごすことができました。 中でも朝食は特に印象的で、バイキングの内容が非常に充実しており、思わず何度も足を運びたくなるほどでした。館内で販売されていた着物も魅力的で、購入しておけばよかったと感じております。 なんば駅からのアクセスも良く、今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 5.00
    樹揮

    クオリティが高い

    プレミアムルーム特典の飲料チケットを利用するためカフェラウンジ コアガリへ。 その際、館内に展示されているオランダ出身の現代アーティスト、フロレンティン・ホフマン氏の作品「カバ」のケーキが期間限定で提供されていたので、ケーキを追加して頂きました。柑橘系のムースのケーキはさっぱりして美味しかったです。 またスタッフの方のケーキのご説明も丁寧でよく分かりました。 レストランハフは、朝食ビュッフェの内容が充実しており、スタッフの方々がきちんと挨拶され、細やかな応対の接客は、朝から気持ちの良いものでした。

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  • 5.00
    bucchodebuccho

    アップグレード

    ホテル側の都合との事でしたが、スイートルームへのアップグレード有難うございました。 目に余る部屋の広さと、ジャグジーバスルームの広さに圧倒されました。 お陰様でゆっくり滞在する事が出来ました。 非の打ち所がなかったのですが、強いて言えばスイートルームであればバスタオルは1人当たり2枚ずつセットされていても良いのではないでしょうか。 朝食は、品数も多くてどれも美味しく頂きました。 当日は海外の宿泊者が多くて、かなり賑やかだったのですが少し離れた場所に案内して頂き、静かにゆっくり朝食を摂る事が出来ました。 フロントの眼鏡を掛けられた女性の海外スタッフさんも、駐車場の料金体系をよく理解されており丁寧に説明して頂けました。 また必ず利用したいと思います。 有難うございました。

  • 4.83
    洋美ひめ

    久しぶりの難波旅行

    難波へ行く機会があれば、一度、宿泊したいと思っていました。高島屋のすぐ近くにあり、良かったです。上質な木を使った客室は、とても落ち着きました。ホテルの建物の構造の事もあり、客室の窓は柱のような物で遮られていたのは少し残念でした。館内は、さり気なく美術品が飾られていて楽しめました。1FのカフェのTsuchiでりんごのフレンチトーストを味わいました。コーヒーも共に、美味しかったです。気軽に立ち寄れるので、おすすめです。宿泊者の優待券を貰ったので、20Fのバーラウンジ雲雲へも行きました。夜景が綺麗で圧巻です。オリジナルカクテルの雲雲はバブルが弾けるとスモークが出て幻想的で、おすすめです。そして11Fのレストラン ハフで朝食ビュッフェをいただきました。朝からスパークリングワインもあり、優雅です。パフェやエッグベネディクトなど、お洒落で上質な料理が多くて、凄く美味しかったです。ホテルライフを満喫する事が出来ました。現代とクラッシックが融合した新感覚のホテルでした。難波へ行く機会があれば、是非!一度、宿泊してみて下さい。おすすめです!

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  • 3.33
    はんぞうもんせん

    夜景は楽しめない

    お風呂は浴槽とシャワーが別で部屋全体清潔感がありました。ホテル内にファミリーマートがあり買い物は便利でした。バーの20%引きチケットも使わせていただきました。チェックインの際、フロントのかたが外国人で日本語が少したどたどしく声も小さくて聞きづらかった。ルームサービスの和食膳7000円はお肉中心のお惣菜でした。冷えていたのもあり、おいしくなかったです。お酒も種類が少ないと思いました。部屋からの眺望は鉄の柵のようなのがあって良く見られず残念でした。

  • 5.00
    マロン14

    喫煙室

    大相撲観戦時に毎年利用しています 今時貴重な喫煙室があるのは、私にとって大変有り難いです。 来年も利用します。

  • 5.00
    なお@たか

    至れり尽くせりなホテル

    立地も駅直結、そして外観も歌舞伎座を再現した 素敵で室内も至れり尽くせりな設備でした。 隣の部屋の音など気にならなく、 ガラスの壁で仕切られたバス、トイレも快適で 入浴剤までもあり、大満足でした。 朝食ビュッフェも品数、質共に素晴らしくて 特に削りたて鰹節に感動 非加熱の蜂蜜も絶品でした。 どうか次また宿泊致しますので 宜しくお願いします。 細やかな気遣いサービスは 難波イチ!だと思いました。

  • 4.83
    BBQ大臣

    家族旅行で利用させてもらいました

    家族旅行で利用させてもらいました アメニティ、接客、掃除も行き届いていて最高の家族旅行になりました ありがとうございました

  • 3.83
    zizi

    年末旅行での利用です

    年末旅行での利用です。新しいホテルなので清潔で綺麗でした。また駅から直結しており、周辺には飲食店なども豊富で立地がとても良いです。 ホスピタリティに関しては周辺にあるビジネスホテルと明確な差が感じられなかったのが残念でした。到着時にフロントへ向かうも、こちらの姿はしっかり見えているのに目の前に立つまで受付同士で雑談していたり朝食時間の案内もなかったりと、よくあるビジネスホテルなら気にも留めないことでしたが、ホテルに対する期待感からホスピタリティがいまいちと感じました。 朝食は落ち着いた会場でゆっくり食事ができてよかったです。授業員の方もまめに動かれ空いた皿を回収されていたのが好印象でした。

  • 5.00
    c____1018

    また宿泊したいです。

    SixTONESのライブのため宿泊しました。 チェックインの急な時間変更にも対応してくださりありがたかったです。 朝食も美味しかったです。残念だったのは朝食の時にお皿の持ち方を指導していてそれが私たちが食事をしているテーブルのすぐ後ろで気になりました(指導が必要なのはわかります。すみません) 次回大阪に泊まるときには利用したいです。

  • 4.67
    ポンコポロン

    スタッフのお気遣いに癒されました

    朝夕ともにビュッフェプランをチョイスいたしましたが、夜はストロベリーフェアをしておりました。ムースがとてもおいしかったので、おかわりをしたいと思いコーナーに行きましたら、売れ切れ状態。立ち尽くす私をすぐフォローする、かわいい女性スタッフさん。朝には朝日が眩しいなと感じていたら、すぐさまロールカーテンを下げてくださったりと、全て先回りして気遣いをしてくださいました。お二方とも女性のスタッフでしたが、癒されました!SNSを通じて宣伝させていただきたいと思います!

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  • 4.83
    きょのり

    ありがとうございました

    近くでライブがあり宿泊しました。 徒歩でもそれほど時間がかからず、楽でした。 お部屋もきれいで落ち着いた感じでした。 多分お客様が多かったと思いますが、静かでゆっくりできました。 朝食がたいへん充実していて、1時間半ほどいたのは初めてでした。 日曜日の朝でしたので、混雑するかな、と思っていましたが、以外にゆったりと お食事ができて、スタッフの方にいろいろ気配りいただきよかったです。 またライブの日にはこちらで過ごしたく思いました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    オイラ

    大変満足です

  • 4.67
    フライジェット

    オススメ

    京セラでLIVE後の利用。アクセスが良く、下にコンビニがあるので便利。フロントやレストランのスタッフの方の声掛けや笑顔が素敵。プレミアムルームには、フカフカのスリッパ、ロクシタンのアメニティやダイソンのカールアイロン、パナソニックのドライヤーがあり女性にとっては嬉しいものばかり。ミネラルウォーターペットボトルが1人2本ずつ置いてあったこと、マウスウォッシュが置いてあること等、心配りを感じました。朝食は削りたてかつおぶしや蜂の巣はちみつ、焼きたてオムレツなどテンションが上がるものが沢山。ドリンクやスイーツも種類があり最後まで楽しめて、全て美味しかったです。一階で一時荷物預かりをしてくれるので、フロントがある11階まで行かなくていいので便利。利用客の事を考えてるなと随所に感じます。難波に泊まることがあれば、またこちらを利用したいなと感じました。

  • 4.50
    Kbk3

    地下鉄なんば駅直結なので便利

    地下鉄なんば駅直結なので便利。部屋は飾り気無くすっきりしていて居心地は良い。朝食が驚くほど種類豊富。 照明やリクエストなどタッチパネルで操作するようになっている。多分スタイリッシュさをアピールしているのだと思いましたが、エントランスが全くウェルカム感が無いのとフロントが素っ気ない。これらの点で好みが分かれるホテルかと思います。

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  • 5.00
    カメチャン

    大阪松竹座に、近くて良かったです

    近鉄難波駅から地下道から行けて、、大阪松竹座にも歩いて6分位で行けました、、バー雲雲も、大阪夜景観ながら、ゆっくり堪能出来ました、、プレミアムルームも最高です、、雲雲の割引券もありコスパ最高でした、、大阪松竹座が今年5月末で、終了するのが残念です、、、でも4〜5のさよなら公園にも行きたくなりました、、その節は同じ部屋で泊まりたいです、、、バーでも喫煙Okなのが嬉しかったです、、、リラックス出来ました。

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