【24時間】一休の日

THE BASICS FUKUOKA　ザ・ベーシックス福岡に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(福岡県/博多) [全238室]
総合得点
3.89
(108件)
  • 客室・アメニティ
    4.01
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    3.75
  • お食事
    3.98
  • 温泉・お風呂
    3.80
  • 満足度
    3.91
  • 3.17
    アリエルb

    駅近で便利

    駅近で便利 フロントの新人さん？にあたりスムーズにいかなかった。部屋設備のコーヒーが1つしかなかった…

  • 4.00
    @まやちゃん

    博多駅に近くて便利が良い

    博多駅に近く、ロビーも素敵で、何よりも朝食がとても美味しかったので、早めの予約でお得に利用出来る為、次回もまた博多へ行く機会があれば利用したいなと思いました。

  • 2.83
    NOMI

    少し残念でした

    何回も利用させて頂いております。慣れてくると少しサービスにも期待してしまいます。 空室があるにも関わらずアップグレードされませんでした。変わらずラウンジは快適です。

  • 2.83
    たかとこ

    疲れてるのかな

    インバウンドのお客様だらけでホテルの方もたぶん疲れてるのかな？と思うのですが、それにしてもチェックイン時のホテルの方のぶっきらぼうな態度はどうかと…。

  • 4.67
    しょぱん

    静かな環境の美しいホテルが気に入り２度目...

    静かな環境の美しいホテルが気に入り２度目の利用でした 今回は大きなお風呂のお部屋へアップグレードくださりありがとうございました、気持ち良くゆっくりと過ごせました

  • 5.00
    A.a

    何度宿泊しても

    頻度としては高くないですが四度目の宿泊です。 いつもコーナーツインを選んでいますが今回は前回と逆配置のお部屋だったので新鮮味がありました。 相変わらず館内に入ると良い香りがして「帰ってきたー」という気持ちになります。 ホテル内の雰囲気が好きなのはリピートの一番の理由なのですが博多駅からホテルまでが近いところ、その間コンビニ、ドラッグストアのあるところ、夜は静かで治安が良いところもお気に入りです。 厳しい夏が始まっていますがスタッフの皆さまお身体にお気を付けて沢山のお客様を笑顔にしてください また宿泊しに行きます、ありがとうございました。

  • 1.80
    たかしさ

    スイート宿泊 その部屋での評価です

  • 4.40
    @231231

    静かで個性的なホテル

    静かな佇まいで落ち着いて滞在できるのが気に入っています。部屋のタオルですがバスタオルとフェイスタオルは用意されていますがハンドタオルがないのが不便です。 以前ラウンジを利用しましたが、落ち着いて過ごせる感じでもなく種類も少なかったのでラウンジ利用のタイプを今回は外しました。 総じて雰囲気も良く落ち着いて過ごせるホテルなので、もう少しサービスが充実するとありがたいです。

  • 2.83
    ラウラウ

    ラウンジにはがっかりしました

    ラウンジにはがっかりしました。料金が安いので仕方ないのかと思いました。 館内、客室共清掃が出来てないと感じました。ほこりが溜まってました。 朝食は冷めていてお味噌汁やコーヒーもぬるかったです。温かいものは温かくいただきたかったです。 一休の点数と実際が違いすぎてとても残念でした。

  • 5.00
    ずぽー

    ラウンジが素晴らしい！

    素晴らしいホテルでした！ロビーやお部屋は個性的で非日常感を味わえました。 何より朝もラウンジでお酒をしっかり提供してくれるホテルはなかなかありません。 また福岡に来た際は了解させていただきます。

  • 4.17
    KATTSU

    ジム

    ２４時間利用出来てとても良かったです。 また、エントランスから入った時の光景はとても感動しました。

  • 4.00
    がつぴ

    ロビーが圧巻！！

    博多駅からちょっと歩く。 周りは何もないので注意。 リノベーションホテルかと思う。 変形なお部屋はわりと広いのに、その時に水回りが改善されなかったのは残念。 キレイに清掃されているのは快適。 チェックインした時にダイヤモンド会員の特典でアップグレードされてる旨をおききしたけど、予約した部屋と違いがわからなかった。 ロビーの圧巻の本たちは借りられるそうで、早朝チェックアウトで滞在時間が短かったのが残念。 安価で宿泊できて全体的にはよかった。 いろいろとビジネスホテル的な感じでした。

  • 3.80
    唐津萩

    静かなホテル、スタッフは慣れていない

    博多駅からは少し離れていますが静かなホテルです。スタッフはマネージャー的な人は見当たらず、相変わらず慣れていない人が多いようで、特典内容をよく把握されておらず駐車券の処理をしばしば間違えらるので、周知をお願いしたいです。

  • 3.17
    えーんちょ

    惜しい

    クラブフロアに宿泊のプランで予約したが、ラウンジの説明がチェックイン時に一切なかった。結局ラウンジは使用しないままチェックアウトとなったが、説明は必要なのでは。本当にその部屋だったのかどうかも不明。あとは部屋にゴミが落ちていたりと、サービスはお世辞にも良いとは思えず。施設や食事自体は良かったので残念でした。宿泊客も外国の方がほとんどだったので、そちらへの対応に追われて肝心のサービスが疎かになっているのではと感じました。

  • 4.67
    CHIE27

    居心地の良いホテル

    広々としてて、ゆったり過ごせました。テーブルやひとり掛けの椅子があったのもよかったです。朝食も美味しく、ラーメンやごぼ天うどん、パンなど、色々と楽しめました。連泊だったのでメニューが同じだったのが残念ポイントでした。居心地良くのんびりできたので、また利用したいと思います。おしゃれなカフェがあったので、予定がない人はそこで過ごすのもいいかと思います。

  • 2.80
    黒岩くん

    不信感

    ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトの案内がありませんでした。 部屋のグレードアップも一度O.K.を出しながら、すぐにNGと変わったり。 しかも新人？に連絡させてきました。 早くに着いてもチェックインまで座って待てる椅子がないです。（あるのかもしれませんがわかる場所には無く又スタッフから案内声掛けはなかったです）

  • 3.40
    ロシブル875

    雰囲気は良いが

    部屋のソファからテレビが全く見れずに残念。他の部屋のタイプでも変な場所にテレビを設置しており見づらい事が以前あり角度調整などできるようにしてほしい。

  • 3.83
    あぢゅ0313

    設備の満足度は高いが・・・

    フロントスタッフの方の当たり外れが非常に強かったです。3名の方にご担当いただきましたが対応が良かったのはおひとりのみで他の方々は不機嫌そうな対応で大変残念でした。 また、家族へのサプライズでケーキを持ってきていただきましたが、3名で宿泊していたのに食器が2名分しかなかったり、連係ミスなのだと思いますがこのクラスのホテルでそんなことあるんだと残念な驚きがありました。 部屋も広く、ホテルの食事はおいしかったですが再訪は考えていません。

  • 3.60
    たくたく1234

    広いお部屋でゆっくりできました

    広いお部屋でゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 1.33
    たび～る

    ロビーは立派だけど…

    天井まで届く大きな本棚が印象的なロビー。お部屋も素敵かと期待しましたが、本棚の絵が描かれた壁紙以外はシンプルで特徴のない内装でした。ベッドサイドの引き出しは装飾用で開けられず、空気清浄機をお願いすると「部屋の空調に清浄機能があるが、轟音がする場合があるので、気になる場合は技術者を呼べる」との説明。しかし、チェックインが21時を過ぎていたため実際の対応は難しい状況でした。 部屋のアメニティもビジネスホテル並みで、女性のみの宿泊にもかかわらず髭剃りセットが2つ置かれているなど、配慮に欠けていました。口コミで評価の高かった朝食も品数は多いものの、クオリティはビジネスホテルと同程度もしくはそれ以下。デザートのプリンも粉末で作られたようなもので期待外れでした。 スタッフも不慣れな様子で、チェックアウト時間さえ把握していない様子。宿泊客はアジア系外国人が多かったため、この水準で十分と思われているのかもしれませんが、再訪することはないと思います。

  • 5.00
    kyanpi

    泊まってみたかったホテル

    年末年始旅行で利用しました 一人で福岡行く時はいつも安いビジネスホテルに泊まりますが今回は夫婦で旅行なので、ぜひ思い出に残るホテルに泊まりたいと！こちらを選びました。 フロントはびっくりするくらいのラグジュアリー感。圧巻です。それだけでワクワク。 部屋も広くて綺麗で主人も大喜び 朝ごはんもどれも美味しくて朝から幸せでした これを機会に福岡はこちらのホテルにまた泊まりたいなーと思いました。 また泊まれるように仕事頑張ります

    • クチコミ画像
  • 5.00
    バターミルクがお気に入り

    駅近なのに閑静なホテル

    福岡で宿泊する時はまずこちらのホテルの空き状況を確認します。駅近なのに静かでインテリアも素敵です。スタッフの方もいつも気持ちの良い対応をしてくださるのでまた泊まろうと思えます。いつもありがとうございます。

  • 3.17
    dvt

    清潔な部屋

    親切なスタッフで、スムーズなチェックインでした。 残念ながら、ファミリー客に囲まれ夜中とても賑やかでした。 次回は、なるべくグループ・ファミリー客から離れた部屋の振当てを希望します。 朝食は、ビュッフェでどれも美味しかったです。 紅茶が入ったポットでなく、茶葉を用意してもらえると嬉しいです。

  • 5.00
    へふふふ

    やはりここですね

    リブランド以降何度かお世話になり、客室の雰囲気が申し分ないのは分かっているので、後気になるのは…ということで毎回厚かましく眺望の希望を入れていますが、いつも最大限ご配慮くださり大変感謝しています。特にこちらは滞在中のちょっとしたお願い事も返しが早く丁寧で非常に助かります。朝食も品数は普通ながらよく吟味されており毎回楽しみです。ハード・ソフトともこの水準で近隣ホテルと比べて本当にお値打ちです。クラブフロアもお手頃な価格でしかも全く新設の客室で気になっていますが、あいにく低層階のみと。眺望を割り切っていつか使ってみたいと思います。またお邪魔するのを楽しみにしています。

  • 5.00
    やすげん

    ロビーの雰囲気最高

    フロント前のロビーが素晴らしくて感激した。部屋も満足するものでした。近辺に飲食店が沢山あって夜は楽しめます。中洲も近い。

  • 4.20
    唐津萩

    心地よいホテルですが、マイナートラブルは時々あります

    部屋はキレイで居心地は良いです。フロントスタッフの方々は、ダイヤモンド会員特典などの対応が分かっていない人が多くて、最近二回に一回は駐車場の券の処理を間違えられます。部屋のセキュリティボックスは故障していましたが、連絡が面倒なので、今回使用せず貴重品は注意して保管しました。

  • 2.20
    めめしょぴ

    夜のロビーでのホテル側の対応が悪く、

    夜のロビーでのホテル側の対応が悪く、 不快な気持ちになった。エントランスからはいった景色は素敵でした。

  • 3.20
    抹茶白玉ぜんざい

    泊まるのをとても楽しみにしていたホテルで...

    泊まるのをとても楽しみにしていたホテルでしたが、チェックイン時ロビーの方の対応があまり良くなく残念でした。

  • 3.00
    バウムクーヘン大好き

    客室はツインルームで1人で使用するには充...

    客室はツインルームで1人で使用するには充分すぎる広さでした。寛げる1人用のオットマン付きソファが一脚あり、ずっとそこで本を読んでいました。2人で泊まる時は二脚用意してくれるのでしょうか？ アメニティについて、チェックイン時にクレンジングとオールインワンクリームの1回分小袋(何て言うんでしょうか、試供品のようなパックです)を差し出されたので2個ずつ貰いました。部屋においてあってもいいのに、と思いました。好みもあるでしょうがクレンジングと洗顔ソープ、化粧水と乳液は分かれていた方が使いやすいです。またヘアバンドが無くて洗顔時に不便でした。ヘアオイルを持参するのを忘れがちなのでアメニティに加えてほしいです。 浴槽はザラっとして清掃が行き届いてないと感じる箇所がありました。コーヒーメーカーが古びていて使う気になれませんでした。 ロビーの本を借りて読むのは楽しい経験でした。著書名や著者だけでなくジャンルなど大まかな検索ができるといいのにと思います。またわがままかもしれませんがパジャマに着替えてしまうと本を借りに行けないので部屋まで届けてくれるサービスがあったらいいなと思いました。全体的にこのサービス内容では値段が高すぎると感じました。

  • 4.00
    うさぁバニー

    ロビーがとても素敵

    吹き抜けのロビーがとっても素敵です。 お部屋も綺麗で清潔です。 シャワーの水圧がセレクトで選べますが 1番強くても弱めなのだけが残念でした。 ホテルから駅までは歩いてもさほど距離もなく 静かで良いところだと思います。

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