【24時間】一休の日

THE BASICS FUKUOKA　ザ・ベーシックス福岡に泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/博多) [全238室]
総合得点
3.91
(105件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    3.77
  • お食事
    4.02
  • 温泉・お風呂
    3.87
  • 満足度
    3.90
  • 4.17
    epich3

    館内、お部屋はとてもおしゃれで綺麗でした...

    館内、お部屋はとてもおしゃれで綺麗でした。 ただ、部屋の場所的に仕方ないかもしれないですが、終日電車？新幹線？の音が響き渡っていたのが気になりました。 朝食会場で子供が走り回っていたのを誰も注意していなかったのも少し気になりました…。 でもかなり雰囲気があり、コスパ的にもいいホテルだと思います。

  • 4.50
    k_e_i_ykif

    落ち着くホテルでした

    10数年ぶりの博多旅行で利用させていただきました。 フロントからビックリするぐらい素敵なホテル。サイトにある写真通りで、音楽も心地よく流れていました。 部屋もとてもくつろげて、特別広いとかではないですが、同性の友人と2人でゆったり過ごせました。 そして特筆すべきは、WHY NOT（このホテルのレストラン）！15時からせのんべろセットがすごい！生ビールやワイン、スパークリングワインもあるメニューから3杯プラスおつまみで1,000円なんです。 2泊して両日利用しました。しかも宿泊客なので、10パーOFF！お得でした。 もちろん、同レストランの朝食も大満足。 残念なことで言えば、初日の朝食時、迷惑なお客さんがレストランですごいクレーム、ホテルの方は対応に追われていました。お気の毒でしたし、他のお客さまに手が回らないので、本当に迷惑でした。 次回の博多旅行もまたリピートしたいです！ お世話になりありがとうございました。

  • 3.17
    Mr_goto

    土曜日に泊まる方用ですけど

    福岡で土曜日に宿を探したのですが、どこも値段がかなり上がっていて、東京より高いくらいでした。エントランスの写真が良かったことと、ダイアモンド会員だとアップグレードがあるということでこちらにしてみました。 エントランスは確かに立派で良かったです。ただ部屋はビジネスホテルより少し良い程度といった感じで、壁紙の絵も他のホテルで見かける本を模したものでした。 チェックインの際に土曜日だったせいか「ダイアモンド会員様ですがアップグレードできるお部屋はございません」とあっさり言われてしまいました。ダイアモンド会員でも土曜日はアップグレードはないものと思っておいた方が、がっかりしなくて済むと思います。空き部屋があっての特典ですから仕方ないとは思いますが。。。 朝食は付けましたが、値段相応といったところです。もっとも福岡の土曜日は平日の倍以上に値上がりするホテルが多いので、平日に利用するのであればリーズナブルだと思います。土曜日に泊まる場合はその点を頭に入れておいた方がいいかもしれません。

  • 3.83
    tsuttomu

    タイトルに迷うホテル

    出張で1泊宿泊。年間出張や旅行で70泊くらいはホテルに泊まっています。 元ハイアットリージェンシーからリブランドされたこのホテル、以前ハイアットのときに何回か泊まっています。 ・立地・・・博多駅の東側、少し歩きます。周りはあまり繁華性のあるところではないので、ホテル周辺に飲食店が多い方がよいとか考える人にとっては少しマイナスです。 ・共用部・・・エントランスホールは吹き抜けの大空間で素敵です。 ・客室・・・ハイアットのときとあまり変わっていないように見受けられました。記憶があいまいですが。 ・サービス・・・自動チェックイン機が並んでいてセルフサービススタイルです。ただ一つの自動チェックイン機に1人のサービススタッフが配置されていて、ぼーっと見ているだけでした。そんなに従業員配置するなら、チェックインくらいやってくれよと思うくらい、使い勝手の良くないチェックイン機でした。 ・朝食・・・島原素麵とか辛子蓮根、さつま揚げ、うどん、福岡に限らず九州全域のご当地メニューがありました。明太子の提供の仕方（小さなさらに一つだけ乗っている）は少しけち臭すぎるかな。全体的には良いです。 ・総合評価・・・サービスをよくして満足度を上げたいのか、少しリーズナブルにして最小限のサービスにするのか、ホテルとしての方向性が、少し見えないホテルだなという印象です。だからこのタイトルです。

  • 3.00
    kousa

    客室内の使い方に関する説明不足

    新しいので関克館はあるが、携帯電話が置いてあるだけで説明書が見当たらなかった。 コーヒーメーカーも手順書通りにやってもコーヒーがドリップでいなかった。 客室内の使い方に関する説明が不足している。

  • 5.00
    francerica

    素敵な滞在となりました

    素敵な佇まい、エントランスを入るとクラッシックな落ち着いた内装に感動を覚えました。客室もお風呂もとても清潔で寝心地のよいベッドに快眠致しました。女性３人旅が最高のひと時となりました。笑顔のフロントの皆様、有り難う御座いました！

  • 5.00
    A.a

    バランスがちょうどいいホテルです

    何度か宿泊させてもらってますが泊まる度にやっぱりここが好きだなと思うのでクチコミも毎回寄せさせていただいてます。 女性一人で利用することが多いので博多駅近の立地はとても助かりますし不便な思いをしたこともありません。 ホテルに入った時の香りも毎回ホッとします。お部屋も綺麗で朝と夜にお湯を張って広々としたバスルームで入浴してリラックスして疲れを取っています。 色々なホテルに泊まりますがここまでコスパの良いホテルもなかなかないと思うのでずっとリピートしようと思っています。 今回は1泊でしたがお世話になりました。これから暑い季節になりますのでスタッフの皆様どうかお身体に気を付けてお仕事なさってくださいね。

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  • 4.00
    ごんたさん

    久しぶりの利用

    久しぶりに利用しました。ハイアットからリブランド後2回目の利用かな。建物の古さの割にメンテをしっかりされているのでしょう、客室その他とても綺麗にされており快適でした。朝食も頂きましたが値段を考えても良心的で味も良かったと思います。ただチェックインの時、新人さんではないと思われるかたに対応して頂きましたが、何に手間取ってるのかわからないけど、隣で私より後から手続き始めたかたが先に終わるし、一休ダイヤモンド会員の特典や予約プランを把握していないのか朝食、アップグレードの有無、チェックアウトの時間の案内等一切なく、唯一駐車場のことだけはお金が発生するから？か案内があった。結局翌朝フロントにチェックアウト時間は電話で確認をいれたが、チェックイン時の対応はホテルの第一印象を与える機会ともいえるので、この点以外は大変良かったと思います。

  • 3.83
    zumbaka

    ダイヤモンド会員特典忘れられた？

    博多駅から斜めに　真っ直ぐ。 利便性が良い立地 エントランス入って本棚のインテリアに圧巻 雰囲気はとても良い シャワーの水圧がとても弱く　シャワー時ちょっと不便でした。 ちょっと下水のような匂いが気になりますが 部屋も綺麗で良かったです あとで気づいたのですが一休のダイヤモンド会員の特典　全部忘れたれてようです。 空いていた日だったのに　残念 チェックアウトも11:00と案内されました 朝食は　まあまあ パンが美味しかったですが　2日目食べたかったパンがなくて聞いたら「今日の分は終わりました」と言われて仕方なく他のパンを食べ　終わった頃　食べたかったパンが補充されてました。なんだかな。。

  • 4.40
    (@_@)＆

    異空間の様な素敵なホテル

    朝食無しでツインの部屋に泊まりました。一休ダイアモンド会員の特典でアップグレードがあり洗い場付きのお部屋になりました。ケガをしていた為、洗い場付きのお部屋をリクエストしていました。メールの返信も早くフロントの方の対応も笑顔で良かったです。部屋はゆったりと広く、テレビにつないで映画をゆっくり見ました。ILLYのコーヒーマシンは使用方法に手こずりましたが美味しかったです。　ホテルの中の香りがとても気に入りました。

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  • 2.80
    林雨潤

    這次飯店安排兩房間，因爲是三人跟兩人房，...

    這次飯店安排兩房間，因爲是三人跟兩人房，三人房在九樓而倆人房在低樓層，剛入住時安排在三樓，但是一進房間後就有一股很濃的臭味，原本以為是房間沒開空調所以行李放置之後開了空調就外出，然而晚一點回去房間味道依舊存在，就請櫃檯幫忙能否更換房間，然而換了一個房間，依舊有著不太好的味道，所以下次我可能不會再訂這個飯店

  • 3.17
    むうあず

    何回もお世話になっておりますが…

    福岡に行くたび必ずこちらに泊まっています。 親族にも勧めたほどお気に入りのホテルなのですが、最近の評価の低下を見て驚きました。 ただ、今回宿泊し、少し納得した点も…。 インバウンドの影響で、仕方のない点もあるのかもしれませんが、下記改善いただきたい点です。 ・受付スタッフの対応 外国の方への対応で苛つかれているのが表情や態度に出ており、とても怖かったです。 受付に用があり並んでいましたが、引き返してしまいました。 ・お部屋のアメニティ スリッパが使い捨てではないので、使い捨てスリッパを取り入れて欲しいです。 ボディスポンジがアメニティになく、共用のタオルなのが気になります。他のアメニティは揃っているので、こちらもあったら助かります。 ・朝食 味が美味しくお気に入りなのですが、座席数に比べて料理の量が少なすぎます。 品数は問題ないと思うのですが、空っぽのお皿がありすぎて、外国の方、日本の方皆さんがスタッフの方に「追加して欲しい」と何度も訴えているのを見かけました。 まだスペースはあり、スタッフの方も十分いらっしゃると思うので、改善いただきたいと思いました。

  • 3.33
    ロシブル875

    雰囲気は良き

    以前からソファからテレビを見れないのはまだ改善されていなくて残念　どうにかならないものか… お風呂はオシャレな作りでたまるまでにかなりの時間がかかりました ラウンジのアルコールは充実していますが食べ物がいまいち　久しぶりに行ったけど昔と変わり映えがなくて残念　もう少し工夫を… ベッドはとても広くてぐっすり眠れました 好きなホテルなのでまた伺います！

  • 4.67
    Nao_O

    ロビーの吹き抜け、図書館のような雰囲気としつらえは素晴らしく、このホテル選択の理由となり得る。

  • 4.33
    orange5511

    満足

    博多観光のため、1泊しました。 想像以上に良いホテルでした。 枕も、シーツも作務衣もどれも肌触り良く、気持ち良く過ごせました。 朝食のバイキングもオシャレな感じだし色々小さくカットしてあり、食べやすく満足でした。 ただ早朝、上階の音が結構響きうるさかったので、満足度4にさせてもらいました。 それだけが、ちょっと残念でしたが、素敵なホテルでした。ありがとうございました。

  • 3.60
    ジャック2012

    春の福岡旅

    春の福岡旅行に4連泊しました。 博多を起点に柳川、門司港などにも行き充実した旅行でした。 福岡は食べる物も、肉、魚、スイーツ、ラーメン、うどんと毎日が満足。 また福岡に来る時は、駅からも近くホテルの内装の雰囲気が素晴らしいこのホテルへ泊まりたいと思います。

  • 3.80
    a+

    ムダを省いたスタイリッシュモダンなホテル...

    ムダを省いたスタイリッシュモダンなホテル。１階のエントランスの本棚は最高のおもてなしで素敵な滞在を思わせてくれそうな予感がしました。博多駅からも徒歩圏で便利な場所にあり、かなり満足なホテルでした。 満点にできなかった点はいくつかあり ました。 ①ラウンジはソファー席などゆったりくつろげるようになっていて雰囲気は良かったです。ただ飲み物は十分でしたが、お菓子、お料理ともに種類が少なく他のホテルのラウンジとはかなり違い少し期待はずれでした。 ②お風呂場のシャワーカーテンの匂いがとても気になりました。お部屋にはいってすぐに気づく感じだったので改善をお願いしたいです。 ③バゲージラックが用意されてなく、またスーツケースを広げる台もなく、床の上に広げるしかなかったのが辛かったです。 ムダを省いてシンプルに！は賛成ですが、必要なものは標準装備として置いておいてほしいと思いました。

  • 4.50
    Bree Van de Kamp

    3名でゆったりのお部屋　快適な女子旅ステイでした

    女性3名でトリプルルームを利用しました。 ＜よかったところ＞ ・駅から歩いても割と近い。すぐ近くにコンビニがある。 ・エクストラベッドは堅さもよく、利便性はよかったです。 ・パジャマもセパレートのものが備えられていてよかったです。 ・ロビーが素敵でした。（2つの候補で迷ってこちらに決めたのはロビーの写真を見てでした） ・パスルームとトイレが別なのはよかったです。 ・ペットボトルのお水が供給されてありがたかったです。 ・バスタブが大きく　ゆっくりくつろぐことができました。 ・スリッパがよい素材でした。 ＜残念だった点＞ ・バスルームの扉がガラスなので、入浴中も他の宿泊メンバーが気兼ねなく洗面台やトイレを利用できるように扉にブラインドがあるとよかったです。 ・部屋にはポッド式のエスプレッソメーカーが備えられていましたが、ドリップコーヒーのほうがよかったなと思いました。部屋でエスプレッソは飲まないね・・・と同行者とはなしてました。 ・ガラスのグラスがあるとよかったです。 ・朝食はおいしかったです。しかし、朝食会場のコーヒーはあまりおいしくなかったです。

  • 2.40
    BLUE NOTE品川

    がっかり

    一年ぶりくらいに利用しました。 以前はフロント対応が良かった印象でしたが、今回は最悪でした。 チェックインの時、ボールペンを借りに行った時の対応の悪いこと。 インバウンド需要で料金は上がったのにサービスは下がる…久しぶりに気分の悪い滞在でした。

  • 3.40
    Eugene

    フロントの対応がイマイチ

    高級ホテルではないので多くは求めませんが、何度も宿泊しているにも関わらず、チェックインの際に利用は初めてですか？と聞かれました。ちょっと残念ですね。 またシャワーの圧が弱いのが気になりました。 部屋は清潔です。

  • 4.20
    かきまま４４

    広々したお部屋で家族も満足

    博多で4人一部屋で泊まれるホテルを検索したところ、こちらが見つかり、ロビーの写真の美しさに宿泊を決めました。実物は、写真と同じ、またそれ以上に、季節柄クリスマスツリーもあり、美しかったです。 ラウンジ利用もできたのですが、あまおうサイダー美味しかったです。いつ行ってもすいててのんびりできました。 お部屋は、4人で泊まって、4つベッドが入っても、カウンターテーブルが利用でき、大きなテレビもあり、家族全員、満足でした。お風呂も広かったです。コーヒーメーカーや加湿器もあり、有り難かったのですが、外国製のせいか、少々使い方に迷うことがありました。あと、お部屋にカードキーが2枚しかないとのことで、これは人数分用意していただけると、嬉しいかなと思いました。

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  • 4.00
    唐津萩

    フロントスタッフの業務が問題

    フロントスタッフの方が一休の特典を理解していない人が多いです。理解している人は、駐車券の処理をチェックアウト時間合わせて13時にしてくれるのですが、理解していない人が多く、しばしば12時で処理されるので、出る時に請求されたりします。業務の統一を徹底していただきたいです。

  • 4.20
    ThePrincess

    上質に驚き。再度利用したい。

    出張での利用だったので、ビジネスホテルだと思って伺いました。なんと素敵なホテルでしょう。 良い香りがホテルじゅうで楽しめ、大きなクリスマスツリーが様々な書籍とマッチ。 一点残念だったのが、掛布団が薄くて風邪を拗らせてしまった事です。連日接待でホテルに戻るのが深夜だったのでブランケットを追加で貰うのも気が引け、震えながら眠りました。 でもこれは季節柄ですし、次回はお願いするつもりなので特に不満ではありません。 シャワーの出が弱かったのがちょっと残念。

  • 1.80
    Arthur Lei

    このホテルには満足していません

    このホテルには満足していません。特にサービスが残念でした。到着時からチェックインまで、スタッフの対応が冷たく感じました。施設やサービスの案内もなく、必要最低限の対応だけでした。1か月間の日本旅行の中で、このような対応を受けたのはこのホテルだけで、とてもがっかりしました。

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  • 3.17
    アリエルb

    駅近で便利

    駅近で便利 フロントの新人さん？にあたりスムーズにいかなかった。部屋設備のコーヒーが1つしかなかった…

  • 4.00
    @まやちゃん

    博多駅に近くて便利が良い

    博多駅に近く、ロビーも素敵で、何よりも朝食がとても美味しかったので、早めの予約でお得に利用出来る為、次回もまた博多へ行く機会があれば利用したいなと思いました。

  • 2.83
    NOMI

    少し残念でした

    何回も利用させて頂いております。慣れてくると少しサービスにも期待してしまいます。 空室があるにも関わらずアップグレードされませんでした。変わらずラウンジは快適です。

  • 2.83
    たかとこ

    疲れてるのかな

    インバウンドのお客様だらけでホテルの方もたぶん疲れてるのかな？と思うのですが、それにしてもチェックイン時のホテルの方のぶっきらぼうな態度はどうかと…。

  • 4.67
    しょぱん

    静かな環境の美しいホテルが気に入り２度目...

    静かな環境の美しいホテルが気に入り２度目の利用でした 今回は大きなお風呂のお部屋へアップグレードくださりありがとうございました、気持ち良くゆっくりと過ごせました

  • 5.00
    A.a

    何度宿泊しても

    頻度としては高くないですが四度目の宿泊です。 いつもコーナーツインを選んでいますが今回は前回と逆配置のお部屋だったので新鮮味がありました。 相変わらず館内に入ると良い香りがして「帰ってきたー」という気持ちになります。 ホテル内の雰囲気が好きなのはリピートの一番の理由なのですが博多駅からホテルまでが近いところ、その間コンビニ、ドラッグストアのあるところ、夜は静かで治安が良いところもお気に入りです。 厳しい夏が始まっていますがスタッフの皆さまお身体にお気を付けて沢山のお客様を笑顔にしてください また宿泊しに行きます、ありがとうございました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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