フィットネス施設
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.33
温泉・お風呂
4.48
施設・設備
4.33
お食事
4.23
満足度
4.38
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男性 4.30  /   女性 4.34    クチコミ数 212
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
博多の住人 さんの感想 投稿日:2021/10/18
清潔感あり大変良かったです。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインChapter 1 (20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍/約5000冊圧巻のブックライブラリで非日常体験/素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回も朝食付きでお願いしました。ルームサービスのボックスタイプの食事ですが、いつも食べきれないほど満足します。部屋のコーヒー(illy)も好きなので気に入っています。
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナ・パ・デア さんの感想 投稿日:2021/10/06
今の時代に合わせた合理的でコンパクトなサービスながら親切な接客もあり、気持ちよく滞在できました。
アームチェアとオットマンが快適でした。
クローゼットがなく、ハンガースペースのみでしたが使いやすかったです。
引き出しがなかったこと、シンク周りのスペースが狭くメイクボックスを置けなかったこと、使い捨てスリッパがなかったことが残念な点です (消毒してあっても共用のスリッパは苦手なのです)。
実はハイアット・リージェンシー時代に何度か泊まったことがあり、インパクトのある外観と吹き抜けの美しいエントランスがそのままで嬉しかったです。
ライブラリの書籍は本物の図書館並に充実しています。幻想文学やSF、民俗学など自分のテーマを決めて宿泊するのも良さそう。次は1日長く滞在したいです。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインChapter 1 (20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【超特価/カップルや女子旅に最適】ちょっと遅めの夏休みにオススメ/非日常でおこもり/朝食付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
motamota さんの感想 投稿日:2021/10/02
南向きの部屋でしたが、カードキーを入れないと空調電源が入らない仕様のためか、入室後暫くは灼熱地獄で、部屋に留まるのも憚られる状態でした。(カーテンは閉まっていましたが、窓が断熱仕様ではないのかあまり効果なし)節電のためなのでしょうが、もう少しなんとかならないかなぁ、というのが第一印象でした。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着時に空調が効いておらず、ご不快な思いを差し上げ申し訳
ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後もお客様により満足がいただけるホテルになれます様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ご来館をいただけますと幸いです。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿してくださり、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインファミリーChapter4 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【日帰り/駐車場無料】8時から20時までの最大12時間ご利用可能/フィットネスで運動も可
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
もゆてん さんの感想 投稿日:2021/09/24
リニューアル後の初の宿泊。今風のしゃれたホテルになりましたが、建物の古さは否めない。クラブラウンジは、明らかに以前の方が良かったです。利用時間は拡大したものの、サーブされる物の種類が少なすぎかと。クラブフロアの料金を少し上げてでも、増やしてほしいです。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】Episode5ツイン(43平米)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゃんりな222 さんの感想 投稿日:2021/09/20
篭ってお仕事をするために2泊しました!
クチコミが良さそうだったので初めて宿泊しましたが、ホテルの中は全て綺麗に一掃され、経年は全く感じられませんでした!!!
ロビーの高さも圧巻でした!

お部屋によっていろんな表情があると思いますが私の泊まったお部屋は11階で広さもあってすごく気に入りました!

家からも近いのでまた泊まりたいホテルです!
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうぞ今後とも、THE BASICS FUKUOKAをご贔屓いただけますと幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインファミリーChapter4 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじさとし さんの感想 投稿日:2021/09/19
台風で急遽宿泊。
暴風雨の中、到着するとホテルのスタッフの方がタオルを出してくれました。
カバンまで拭いて頂き、心遣いがありがたかったです。
また利用させて頂きます。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルChapter 3 (37平米)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lapin :) さんの感想 投稿日:2021/09/02
入り口がとても綺麗で印象深かったです。また非接客タイプのチェックインも良かったです。個人的にはもう少しアメニティを充実して欲しかったです。朝食も部屋まで届けていただくタイプで、ゆっくり食べられました。量が多いので、ちょっと少なめメニューを入れてもらえると嬉しいです。駅から徒歩でいけるので、アクセスも良かったです。また予約します。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ロビーの装飾や立地につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティに関してご満足頂けず申し訳ございません。
アメニティに関しましてはフロントにて入浴剤、化粧水セットのご準備がございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。この度はご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニューと共に今後の検討課題として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルChapter 3 (37平米)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ひろ0215 さんの感想 投稿日:2021/08/24
到着して初めて朝食がデリバリーのお弁当と聞かされました。
仕方なく了承しましたが、連泊でも同じメニュー、冷め切った料理、コンセプトとは違う内容と、最悪でした。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またご利用いただければ幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【超特価/カップルや女子旅に最適】ちょっと遅めの夏休みにオススメ/非日常でおこもりステイ/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りりか.com さんの感想 投稿日:2021/08/20
旧ハイアットリージェンシー福岡であったということですが、非常に面白い造りで、なんといっても写真映えします。また、かなり早めについたため、荷物のみ預かっていただこうとしたところ、すでにお部屋のセットが出来ているとのことで、入れていただけました。ホスピタリティーに感謝です。一休ダイヤモンド会員特典の季節のフルーツについては、果物が苦手であることを事前に伝えていたところ、焼き菓子に変えていただけました。(ただ、当初、フルーツが冷蔵庫にセットされており、手違いはありました。お菓子を持ってきてくださった方が、回収していかれました。)お部屋内のTVにて、翌日の朝食のメニューを選択できたり、朝食のメニューも彩り豊かで非常に楽しめました。景観、眺望はほとんどないですが、コスパの良い施設だと思います。
施設からの返信この度は、THE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在についてお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋入れの手違いに関しまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様により満足いただけるホテルになれますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
宿泊日2021/08/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインファミリーChapter4 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
CHU-S さんの感想 投稿日:2021/08/13
エントランスから館内に入ると、その異空間に圧倒されます。
数多くの書籍がインテリア(4段目までは無料で貸し出しあり)の主役です。
レストランは休業中(朝食はボックスで提供もあり)なので、大規模&デザイナーズ宿泊特化型ホテルです。
連泊中の掃除は希望があった時(タオル交換、アメニティ追加あり)に対応してくれます。
スタッフの接客はとても好感が持てました。
残念だったのは、客室内にマグカップだけだったことで、せめてグラスの1個は欲しいと思います。
博多駅筑紫口徒歩圏内なので、福岡再訪時はまたお世話なりたいと思います。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインファミリーChapter4 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
加藤治 さんの感想 投稿日:2021/08/03
クラブフロアを予約したところ案内されたのは裏通りに面した2階の部屋で、向かいのビルの壁面しか見えませんでした。部屋にはクロゼットがなく、壁のフックにハンガーを掛けるしかありませんでした。バゲージラックがないのでスーツケースは床の上で開くしかありませんでした。バスルームは小さなバスタブとトイレと洗面台が一体になったビジネスホテル風のユニットバスで、天井がとても低かった。洗面台の上にポーチなどを置くスペースがほとんどなく、また、着替えを置くスペースがないので、便器の蓋の上に置くしかありませんでした。
待望のクラブラウンジは比較的ゆったりした内装で、落ち着いてクラフトビールや各種のワインを楽しめました。おつまみはスモークサーモンとチーズ、あとはナッツやチョコレートなどで、もう少し充実してると良かった。しかしながらこのラウンジは一階のロビー脇にあり、景色は全く望めません。また、人手がないのか、前のお客の使ったグラスや皿が長い間そのままになっていました。この内容で31000円(2名)は高い気がしました。
素晴らしいのはロビーの書籍のコレクションで、これは相当にこだわりを感じました。おそらく、誰か専門家が選んだものと思いました。写真集好きな私にはいくら見ても飽きの来ないものでした。
ロケーションは博多駅まで歩いて7分ほどで、大変便利でした。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在において、客室に関してお客様に満足していただくことができず、大変申し訳ございません。ラウンジにつきましても、ご配慮が足りておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことがないよう、また多くのお客様へご愛顧頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。機会がございましたらぜひTHE BASICS FUKUOKAにお越しくださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】Episode2ツイン(30.5平米)(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【クラブフロアで優雅な滞在】最上のひと時をラウンジで過ごす上質なおこもりステイ/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2021/07/31
朝食はルームサービスのBOXですが、とても充実しており、コロナの後もそのサービスが続くことを願っています。いつも安心して利用させてもらい、一休ダイヤモンドサービスもとても気に入っています。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のルームサービスにつきましてご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後もこの様なご意見を頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をして頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインChapter 1 (20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【超特価/朝食付】カップルや女子旅に最適/非日常でおこもりスティ/朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふじさとし さんの感想 投稿日:2021/07/31
部屋が広めで綺麗なのでいつも利用させて頂いてます。
ボディシャンプーの香りも好きです。
ランドリーバッグ(ビニール袋)の材質が固くて取扱い時にムダに音がする、静電気で埃が付きやすいのが少し気になる。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
アメニティに関しましてご満足頂けている様で大変嬉しく存じます。
ランドリーバッグにつきましてご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。

またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をして頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブルChapter 1(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コロコロみかん さんの感想 投稿日:2021/07/30
娘との利用でした。駅が近く食事に行くにも便利で、部屋の前は公園でしたのでいい環境でした。
朝食はバイキングでしたが、テイクアウトできるようになっており、紙製品の弁当箱、ストロー製品などで、
コロナ渦の対策や環境にも配慮されており凄いと思った。
ただお弁当箱の間仕切りがあったら、数多くのおかずを上手く詰められたと思います
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
期間限定にてご提供しておりますブッフェにつきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
また、テイクアウトボックスに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
現在、ブッフェ期間外は数種類ございますご朝食ボックスをお部屋にお届けしておりますので、こちらも機会がございましたら是非お楽しみ頂ければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をして頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインChapter 1 (20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【超特価/朝食付】カップルや女子旅に最適/非日常でおこもりスティ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
-ゆかりん さんの感想 投稿日:2021/07/26
博多駅からは、少し歩きますが、筑紫口からなのできにならず。改装して、作りは一緒ですが、コロナ禍の、非接触対応で、スムーズです。ラウンジの、利用できるプランだったのですが、スタッフさんは、非接触でいないのに、割と盛り上がってるグループさんがいたので、そこは少し様子を見てくれてもいいのかなあと、思いました。今回は、時期限定で朝食はビッフェスタイルでした。早く、食事は制限なく食べれるようになるといいですね。
エントランス入ってすぐ目に入る本達、圧巻ですね。ゆっくり休めました。
宿泊日2021/07/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】Episode5ツイン(43平米)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おかちゃん77 さんの感想 投稿日:2021/07/23
とても気持ち良く宿泊させて頂きました。ありがとうございました
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブルChapter 1(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定!このプランに巡り合えたらとってもラッキー/素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日本へ行こう さんの感想 投稿日:2021/07/06
隣が公園で、駅から近いわりには、静かな環境です。何しろ、ホテルに入ると沢山の本が置いてあり、それらを自由に読めるのが気に入っています。コロナ禍で、窓が広く開くので換気が出来て、良いです。フロントは、自分で名前を入れてチェックイン機でチェックインしなくてはいけないのが面倒です。ビジネスホテル並みのさっぱりとしたサービスと、もとハイアットリージェンシーだそうで、なるほど高級感も残っています。レストランも営業していないのは残念です。朝食のデリバリーの代わりにレストランで食べたいものです。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルのお部屋設備や本につきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

レストランについて、ご期待に添えず申し訳ございません。
只今感染拡大防止も兼ねて朝食BOXをデリバリーでお届けをしておりますが、今後はお日にちを限定してではございますが、ビュッフェでのご提供も予定しております。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福岡めめ さんの感想 投稿日:2021/07/01
とても良かったです。また来ます!
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルChapter 3 (37平米)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
annecoco さんの感想 投稿日:2021/06/22
予想以上に広くて洗練されたお部屋でのびのびと過ごすことができました。アメニティやパジャマにもこだわりが感じられ、何より海外の図書館に来たような気分でした。また、コロナ対策として、朝食をランチボックスで届けていただけるサービスが非常にありがたかったです。程よいボリューム感あり、美味しくいただけました。
今回は一番下のランクのお部屋に宿泊しましたがワンランク上にするとラウンジが利用できるみたいなので、次回を楽しみにしています。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインChapter 1 (20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【人気モーニングボックス付/均一特価】非日常でおこもりスティ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆんばんばん さんの感想 投稿日:2021/06/22
バスルーム、洗面所、トイレが独立で選びました。
シャワーが最新のものがついていて、楽しめました。部屋も広く、ホテル独特の圧迫感がなく、快適でした。
朝食のサンドウィッチも美味しく、サラダもいろいろな野菜やモッツァレラチーズまで入っていて満足できました。
博多駅まで徒歩7分くらいですが、天気が良ければ問題ないです。
宿泊日2021/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアコーナーツインChapter3(37平米)(ツイン)(37.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まっこりいむにだ さんの感想 投稿日:2021/06/17
ハイアットリージェンシー時代から利用しています。一番の楽しみは朝食でした。リニューしてからは当初は食事なし、その後3種類の弁当が部屋に届けられますが、無いよりはましな感じです。改善しているようですが、やはり朝食ビュッフェが良いと思います。接客は宿泊価格も安くなったのでこんなもんかと思います。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございません。季節ごとに朝食ボックスの内容を変更してご提供をさせて頂いております。1日でも早く以前のように朝食ビュッフェの提供を行えるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2021/06/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【人気モーニングボックス付/均一特価】非日常でおこもりスティ/朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじさとし さんの感想 投稿日:2021/06/03
前回宿泊した際にコーヒーサーバについて口コミに書き込みしていたら、今回チェックイン時に丁寧に説明してくれました。
いつもスタッフ方の対応が丁寧で気持ち良いです、ありがとうございました。
宿泊日2021/05/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブルChapter 1(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/素泊まり
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ロシブルモモ さんの感想 投稿日:2021/05/26
TVの配置がおかしい。ベッドからもソファからもまともに見れなくて不便でした。せめて金具を付けて角度調整出来るようにしてほしい。洗面所の水がスムーズに流れずに溜まるのがストレスでした。朝食のルームサービスは有難い。サンドウィッチは美味しかったが、おにぎりは硬くて冷たくて美味しくないです。前回もそうでした。オシャレな見た目を意識する前におにぎりを美味しく作る方を優先してほしい。夕食のルームサービスが無いのが残念。ラウンジはおススメですが、何度も利用してると毎回内容が同じで飽きてきました。前のホテルの時より全体的に若向き。宿泊料、駐車場、宿泊税、全て前払いです。これから改善されると期待できるホテルかな。
施設からの返信この度は、THE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

テレビの向きにつきまして、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備上、すぐにとはいきませんが、大切なお客様のお声として共有し、今後の課題とさせていただきます。

朝食と洗面台の流れに関しては、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。
すぐに関係各所に共有し、再発防止の為、チェックを徹底いたします。

また夕食のサービスにつきまして、以前に夕食付プランなどを行っていましたので、今後は様々な形式で提供できるよう、ホテル全体で模索してまいります。

最後にラウンジでございますが、お勧めという言葉を頂戴し嬉しく思います。これからもお客様のご期待に沿えるよう、メニューの定期的な変更は検討課題とさせていただきます。


お忙しい中、温かいお言葉で改善点をお示しくださり、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬホテルではございますが、お客様のお声を大切に受け止めさせていただき、今後のホテルサービスの向上につなげて参る所存でございます。

是非とも、今後もTHE BASICS FUKUOKAをご贔屓いただけますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント 森友
宿泊日2021/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】Episode4ツイン(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 再登場【スイート&クラブ】さらにポイント最大20倍!お得な朝食付きプラン
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
オナックス さんの感想 投稿日:2021/05/14
普通。
コスパ普通。

スタートは、元気で頑張っていた!

あまり期待しすぎない方が良い。

ルームサービスないのだから
自動販売機くらい置くべき。

なんでもかんでも非接触に拘るから
チェックインがめんどくさい
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待にお応えすること叶わず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待にさらに応えることが出来るよう邁進してまいります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大30倍!朝食付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ククシホ さんの感想 投稿日:2021/05/10
博多駅からはちょっと離れてますが
ロビーから広くて綺麗です
モーニングもコロナ緊急で
部屋食したけど
美味しかったです
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ他の種類もお楽しみいただければ幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿してくださり、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブルChapter 1(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!/得々キャンペーン/朝食付き
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
193san さんの感想 投稿日:2021/05/09
去年3月にリージェンシーの冠を脱して自社運営に転じた福岡地所の新しいブランドに興味があり、下見をかねて宿泊しました。

チェックインは機械。味気ない。稼働が高くないので、階数が高めの部屋をアサインしてくれるのかと思えば、3階。がっかりでした。フロントはなれていない感が満載でしたが、感じよく一生懸命に接客をしていました。

ベルサービスはなし。おかげで客室のことがよくわからない。夜になり広めの部屋のリビングのスペースの電気がなくてポットでお湯を沸かそうにも見えない。電話をしてききましたが、要領を得ない。何度も試みまして、スイッチの感度がわるいことが判明。なんとか明かりはつきました。でも全体的に非常に暗かったです。

アメニティーは最低限のものだけ。ボディークリームがなくて困りました。バスルームは広めでこれはよかったです。

ナイトテーブルがなく、スマホの充電も寝ていては手が届かない距離(上)。客室の動線はあまり良くなかったと思います。

朝食はデリバリーでしたが、非常によかったです。これでパンがあたたかければ120点でした。ただ、アレルギーもちには説明がなく(テレビでの注文にも最低限の情報)困りました。

アトリウムのロビーがライブラリーになっています。入ったときのインパクトは非常にいいと思います。ただ、本はざらざらでほこりがたまっていました。手に取って読もうと思っても照明の角度がディスプレイ用なので、読めませんでした。

ターゲットをどの層に絞っているのかあやふやな感じがします。ビジネスでもないでしょうし、観光客でもなさそうです。知恵を絞って頑張ったのはわかりますが、少し空振りしている気もしました。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ホテルへの感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン手続きやご案内不足がありご不快の念をお掛けしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
さらに客室照明の暗さと電気ポットの不具合など、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、3階へのご案内とご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お選びいただきましたお部屋タイプの最上階は6階に位置しております。次回お越しの際には、より高層階へのご案内となるよう関係各所へ情報共有させていただきたく存じます。

アメニティーの中にボディークリームのご用意が無くご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご朝食のアレルギー表記につきましては関係各所へ共有いたしまして、お客様に安心してお過ごしいただけますよう改善に努めて参りたいと存じます。

また、ロビーライブラリにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
ただ、埃が目立ちご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬホテルではございますが、お客様のお声を大切に受け止めさせていただき、今後のホテルサービスの向上につなげて参る所存でございます。

また機会がございました折には、是非ともTHE BASICS FUKUOKAをご贔屓いただけますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインChapter 3 (35平米)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ】ポイント最大20倍!15,000円ポッキリ!2名以上でお得な朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんさく78 さんの感想 投稿日:2021/05/07
スタッフの対応がとても良く、朝食のベーグルサンドはとても美味しかったです。
施設からの返信この度は、THE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアコーナーツインChapter3(37平米)(ツイン)(37.5平米)
宿泊プラン 【ファミリーモーニングボックス/期間限定】家族でエッグハント!ホテルメイド焼き菓子プレゼント
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけさん! さんの感想 投稿日:2021/05/04
朝食の種類が増えてて嬉しかったのですが、スープが無くなってたのが寂しかったです。とはいえ、部屋に持って来てくれるし、ゆっくり朝食を楽しめました!
今回も自分へのご褒美で宿泊したのですが、こういう休日の使い方もいいなと思います。又お世話になりたい宿になってます。ただアメニティにメイク落としを置いてくれると助かります。こういう時期ですが、ゆっくり過ごさせてもらえました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ですが客室アメニティにおいて、ご不便おかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様により満足いただけるホテルになれますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお会い出来ます日を楽しみにいたしております。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊日2021/05/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインChapter 2 (28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【特別価格/人気のモーニングボックス付】非日常でおこもりステイ/朝食付
食事朝食付
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