ホテルメトロポリタン 川崎に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

• 4.67

  だんごんち

  投稿日: 2024/11/7

  母の里帰り

  高齢の母の里帰りで利用させていただきました。 母のためレンタカーを借りたため駐車場があり、駅から近いところで選びました。 スタッフの方のホスピタリティの高さ、立地、設備の使いやすさ、全てに満足でした。 フロントだけではなく、駐車場、朝食会場でのレストランスタッフの方からのお声掛けも気持ちよかったです。 もちろんお料理はどれも美味しく、母も夫も子どもも全員「また来たい」で一致しました。 手持ちシャワーのヘッドが曲がらないので少し使いにくさを感じたこととアメニティの場所が分かりにくかったので、入っている引き出しを少し開けてくださっていたらよかったかなと思います。 あとは100点です。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/11/3～
  • 4名 2室
  • スタンダードツイン（30平米／バス・トイレ別）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎をごご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のスタッフとサービス、施設にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 「母も夫も子どもも全員「また来たい」で一致しました」とのお言葉これ以上ないお言葉でございます。 朝食のメニューは季節やお日にちによって異なりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 しかしながら、アメニティ位置のご案内が不十分になってしまい、大変申し訳ございません。通常、洗面台引き出しの扉を少し開け、お客様に分かりやすいようにご案内をさせていただいておりますが、扉が完全に閉じた状態になってしまった可能性がございます。 ご不便をお掛けしたのにも関わらず、また利用したいとのお声をかけていただき大変恐縮でございます。 また川崎へお越しになる際には、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね
• 3.80

  匿名希望！

  投稿日: 2024/11/4

  とても便利で奇麗だが、、、

  アメニティが充実していたらいい。 化粧水などが全く置かれていないホテルは久しぶりだった。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/11/1～
  • 2名 1室
  • スタンダードクイーン（23平米／バス・トイレ別）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 アメニティにおきまして、ご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございません。 スキンケアセットやシャワーキャプ等のアメニティはご希望に応じてご用意しております。 お申しつけいただけましたらお部屋へお持ちしておりますがご案内が不足しており、大変失礼いたしました。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に当館をお選びいただけますよう精進してまいります。 また川崎へお越しの機会がございましたら、当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

  すべてみる

  いいね
• 4.00

  令和茶太郎

  投稿日: 2024/10/30

  初の利用でした

  初の利用でした。 駅からの立地もよく、部屋もきれいで快適な利用させてもらいました。 これからも、ぜひ通常プランに加え、デイユースも継続していただけると、利用の幅が更に広がると思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2024/10/29～
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン（30平米／バス・トイレ別）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 日帰りデイユースプランは現在、8:00～、11:00～、15:00～、17:00～の4種類のプランを販売しております。 いずれも23:00までのチェックアウトでございます。 翌月までの限られたお日にちのみの販売ではございますが、今後も販売を継続する予定でございます。 継続をご希望いただき、大変嬉しく感じております。 今後もお喜びいただけるような空間づくり、宿泊プランの販売を行ってまいります。 またお客様をお迎えできますことを楽しみにお待ちしております。

  すべてみる

  いいね
• 4.17

  sms28

  投稿日: 2024/10/6

  新都心でとても印象が良かったため今回もメ...

  新都心でとても印象が良かったため今回もメトロポリタンさんを利用させていただきました。丁寧なサービスが相変わらず素敵だと感じました。是非また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/9/21～
  • 1名 1室
  • スタンダードクイーン（23平米／バス・トイレ別）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のサービスにお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 また、当館は再開発が進んでおります、JR川崎駅より徒歩2分の位置にございます。周辺には新しい観光スポットや飲食店が誕生し、グルメ、観光も楽しめる街となりました。 今後も川崎へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね
• 4.33

  もっきー2

  投稿日: 2024/9/25

  初めて

  利用させてもらいました。 広いお部屋でよかったです。 朝食も美味しいかったです。 また利用したいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/9/15～
  • 1名 1室
  • ハイフロアクイーン（23平米／バス・トイレ別）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、初めてご宿泊いただいたとのことで、お部屋をお気に召していただけたご様子で安心いたしました。 また、ご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルの直営レストラン「Terrace & Table」ではブッフェ形式での朝食を提供しております。 季節やお日にちによってもメニューが変わりますので、次回ご来館される際にも、ぜひご朝食をご利用いただければ幸いでございます。 これからもお客様へお選びいただけるようなホテルを目指し、精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  フジくんfs

  投稿日: 2024/9/24

  モーニング

  モーニングのテーブルでのオムレツオーダーは便利で良いです。漬けマグロとカレー南蛮蕎麦も美味しかったです。飲み物も種類が多いです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/22～
  • 1名 1室
  • スタンダードクイーン（23平米／バス・トイレ別）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 5点満点の高評価、また朝食ブッフェに関する嬉しいご感想を頂き、大変光栄に感じております。 焼きたてオムレツのモバイルオーダーは、先日開始したばかりのサービスでございます。 テーブルでご朝食をお召し上がりいただきながらのご注文が可能になりました。 またご投稿いただきました通り、漬けマグロやカレー南蛮蕎麦など和食メニューも充実させておりますので、ご連泊のお客様でも飽きを感じることなくご朝食をお楽しみいただけるかと存じます。 お気に召していただいたご様子、何よりでございます。 今後もお客様へお喜びいただける客室、お食事を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 東京・神奈川方面へお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン川崎へお越しくださいませ。 またお迎えできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

  すべてみる

  

  いいね
• 5.00

  ミナトさん

  投稿日: 2024/9/16

  一泊

  フロントの対応から全て良かったです。 また次回行く時は、泊まります。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/14～
  • 2名 1室
  • アーバンツイン（30平米／バス・トイレ別）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また「全て良かった」とのお言葉、大変光栄に感じております。 ご滞在中にお困りのことやお気づきの点はございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、ぜひお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。 川崎は東京方面へも、横浜・鎌倉方面へもアクセスが便利な立地でございます。 今後こちらへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご活用くださいませ。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね
• 4.17

  NMJHK

  投稿日: 2024/9/13

  星は５に近い４

  ２度目の利用でしたが、前回同様、ほぼ快適な滞在でした。事前リクエストもしっかり連携されていましたし、ダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレード、アーリー＆レイトチェックもできてゆったりと過ごすことが出来ました。 ＪＲホテルズグループの宿は西日本系も含めよく利用しておりますが、今回はたまたま？小さなことがいろいろあり、結果的に何度もフロントに連絡することに。その都度、真摯にご対応いただきましたので、ここでは詳細は省きましょう。 ただ一点、部屋着の収納場所が余りにも分かりづらいことだけはお伝えしておきます。そういえば、前回も見つからずにフロントに聞いたような記憶が蘇りました。ベッド上に置かれていないのは、何かしらホテルなりのこだわりがあってのことと推察いたしますが、せめて洗面台と同様にベッドサイドの引き出し（←この引き出しそのものの存在からして分かりづらい）を少し開けておくとか、ベッド上にお知らせを置くとか何かひと工夫あれば、初めての人でも、久しぶりの人でも、スムーズに見つけられると思います。 金曜夜のロビーでのジャズコンサートは素敵な企画で、海外のホテルにいるかのような雰囲気も楽しめました。 朝食も一日だけいただきましたが、お値段なりにメニューが充実していて満足できました。あのお値段でオムレツステーションがあるのはありがたいです。川崎に行く際にはまたリピートしたいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/9/5～
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン（30平米／バス・トイレ別）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 2回目のご宿泊とのことで、再度当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。 毎週金曜日にフロントにて開催しております、ジャズコンサートもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 また、当館の朝食で提供しております、オムレツは他のお客様にも大変好評をいただいているメニューでございます。次回お越しいただく際に、ぜひまたご朝食もご一緒にお楽しみいただければと存じます。 高評価をいただいたのにも関わらず、宿泊の際に度重なるご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。ナイトウェアの収納場所につきまして、担当部署と連携し再度検討させていただきたいと思います。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、お客様のお言葉に甘えることなく、今後も当館をお選びいただけますよう精進してまいります。 川崎へお越しになる際には、ぜひまた当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。