ホテルメトロポリタン 川崎に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.81
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.83
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.74
- 満足度4.85
- 5.00ぶーぶきょろ投稿日: 2026/7/29
ミューザ川崎のコンサートに必須ホテル！
夏の定番フェスタサマーミューザ際の利用は、今年で5年目になります。コンサート後、猛暑の雑踏の中の帰宅を避け、徒歩１分でホテルでの宿泊はとても快適で私のプチ贅沢です。ホスピタリティ溢れるホテルでのステイの抜群の心地良さは５年間変わらず、期待を全く裏切られません。こちらから敢えて申し出してなくても、いつものリクエストに応えてくださるのも素晴らしい！！今月中旬にまた、伺う予定です！
- 4.67おなじみのぶちゃん投稿日: 2026/6/21
わが家の定宿です
東京に行くときは、ここに泊まります。風呂・トイレ・洗面所がセパレート式なので使いやすいです。しかもトイレはTOTOなのでピンポイントです。ダイヤ特典でグレードアップもして頂きました。朝食も種類が多く食べきれませんでした。若い時なら2・3回行きましたが、1回で十分な年齢となりちょっと寂しいですが、今のところはここが定宿です。
- 5.00ムニおう投稿日: 2026/6/14
すっかりリピーターです
今回は子どもが生まれてから初めての利用でしたが、清潔感あるお部屋で子どもと共にリラックスしたステイとなりました。 朝食は子ども中心でバタバタしましたが、スタッフさん達の気遣いがとてもありがたかったです。
- 5.00チボリコペンハーゲン投稿日: 2026/5/27
快適な素晴らしいホテル滞在でした。
駅から直ぐでショッピングモールもあり利便性の良いホテルです。チェックイン・アウトも丁寧な対応で気持ち良かったです。部屋は広く遠くに東京タワーやスカイツリー・新宿のビル群が見渡せて感激でした。ベッドは広く洗い場付き風呂でゆっくり浸かれました。朝食は素晴らしかったです。肉じゃがや和食が多くて美味しかったです。特にオムレツは具材とソースが選べて大変美味しく頂きました。食べ終わった皿やコップを下げて頂き、都度必ず気持ち良い挨拶をしてくれので感心しました。また利用したいと思います。
- 5.00るるまぬ投稿日: 2026/5/19
快適！
駅から近く、とても綺麗なホテルなので快適に過ごせました。 化粧水等と入浴剤が置いてあり感激しました！ また利用したいです！
- 4.40Hiroyan1997投稿日: 2026/3/16
駅チカで便利
川崎駅の改札を出て５分ほどで着きます。都内へ出るのも便利な立地で何より都内に宿泊すると１部屋15から20m2ほどだが30m2以上あり、バストイレ別でゆったりできます。また宿泊中、寝間着（パジャマ）がなく追加でお願いしたらすぐに対応いただきましたが、そのあと部屋をよく探したらちゃんと寝間着はありました。こちらの確認不足でご迷惑をおかけしました。
- 5.00eririn*投稿日: 2026/3/15
とても快適です。
何回か宿泊していますが、スタッフみなさまの対応がとても素晴らしく、お部屋もきれいなので毎回快適に過ごせます。 今回は食事付きプランではありませんが、食事もおいしいので、また川崎駅付近で宿泊する際は、絶対ホテルメトロポリタン川崎に宿泊したいです。
- 5.00Mugi83投稿日: 2026/3/5
お世話になりました
まずはアップグレードいただき、ありがとうございました。 お部屋は使い勝手良く、ゆったりとした間取りで、とても寛げました。 特にバスタブは足をしっかり伸ばせて浸かれる広さだったので、ついつい長湯をしてしまいました。 朝食では杏仁豆腐が良かったです。杏仁の香りが穏やかで、ほのかに甘い上品な味でとても気に入りました。 品川からもJRで一駅10分もかからないので、昨今の東京のホテル価格の高騰を考えると、東京出張の際の宿泊の候補に十分なり得ると思いました。 ありがとうございました。
- 5.00今市くん投稿日: 2026/2/25
受験で利用
アクセスも良く、JR 京急 どちらからも利用可能 駅から近く 駐車場も完備 電車で行っても 車で行っても 対応 可なのが良い 駅 周辺には 商業施設が多くあり 買い物も困らず ホテル自体も新しいので 綺麗で 居心地が良い 勉強する机もある (今回はテーブル) エレベーターも すぐ乗れるので 感染予防で 別々に乗りたい時でも 大丈夫
- 4.67とりももから投稿日: 2026/2/13
色々とオススメです。
ゆっくり一日が過ごせました。 ありがとうございます。
- 4.17今市くん投稿日: 2026/1/31
川崎駅前
利用しやすい 綺麗で、静かで、駐車場も 分かりやすく 電車でも 自家用車でも どちらでも利用しやすい 宿泊したお部屋も 勉強するため 家族4人で 1部屋ずつ 予約しました 今回は受験で利用 ビジネスや受験で 川崎へ行くなら ここがいいと思います
- 5.00nttr投稿日: 2026/1/30
アーバンホテル
都会的で機能的なおしゃれなホテルでした。 お部屋も使い勝手が良く安眠できました。 朝食はバリエーションも豊富で従業員の方々 全て接客が素晴らしく気持ち良いレストランでした。 是非川崎に参りましたら利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00colojan投稿日: 2026/1/25
とても良いホテル
ホテルの入り口を入ったところからスタッフがこちらに駆け寄ってきました。 フロントの女性も笑顔で丁寧に説明をしてくれました。 客室もきれいで清潔。レストランもおいしく、接客も申し分なし。 スタッフの皆さんのホスピタリティを感じました。また行きたいホテルです。
- 4.80ランドルベアー投稿日: 2026/1/25
申し分ない対応でした
受付の対応、駐車場が他の業者との共同のスペースとなっていたにも関わらず、駐車場の担当されている方の素早い判断で、全く問題なく車を置けたのは、非常に良かったと思います。部屋も、新しく、綺麗で広く、非常に良かったと思います。有難うございました。
- 4.80しーちゃん？投稿日: 2026/1/20
眺めが良かったです
初めて宿泊しました。 川崎駅からも近く飲食店も多くあり食事には困りませんでした。最上階で羽田空港からの飛行機もよく見え、ベイブリッジ等眺めが良かったです。部屋もコンパクトにまとまっておりきれいでした。風呂に桶があればいいのになぁと思いました。
- 4.83SHIN_KID投稿日: 2026/1/13
清潔感溢れる綺麗なホテルでした。
【客室・アメニティ】 2名で2室を予約したダブルルームはロビー階の2つ上の4階で、駅のホームが間近に眺められる鉄ちゃん好みの眺望でしたが、シングルユースには十分な広さで、とても綺麗な清潔感溢れる客室でした。客室内のアメニティも泡系の入浴剤まで揃っており、何も不足は有りませんでした。ホテルは清潔感が一番です。 【接客・サービス】 駐車場がチェックイン時間に関わらず、早目に入庫しても24時間一律料金みたいで、とても良かったです。深夜～早朝は入出庫不可の時間帯もあるみたいですが、実運用上、何も問題ありませんでした。ホテル宿泊客は車のサイズにもよりますが、機械式が優先みたいでしたが、新しい施設で、タイヤやホイールを擦る恐れも無く、快適に出し入れ出来ました。何度目かのリピート泊でしたが、間が空いて記憶が薄れると、駐車場とホテル間の経路にもう少し案内があると助かるかなと思いました。 【温泉・お風呂】 客室内バスルームのみで、大浴場等の類はありませんが、客室内のバズタブは広めで、ここでも清潔感があり、快適に過ごせました。大浴場があれば個人的評価基準で大変満足ですが、大浴場がないバスとしては最高ランクの満足と評価させて頂きます。 【施設・設備】 3階にジムがあるのをすっかり忘れていました。ルームキーと共に配布されたキーケースに説明書きがあったのかもしれませんが、ホテル外から3階に明かりが点いているのを見て、そういえばランドリー等があったと思い出し、訪れるとジムもあることを思い出しました。真冬の寒い中、かつ強風で体感温度が更に下がる中、屋外でなく室内でランニングが出来る貴重な施設があり、大変助かりました。 【お食事】 朝食ブッフェ、とても良いですね。開始が6:30と少し早めなのも良いですが、メニューも和洋中等が豊富で、特に海外の宿泊客も意識してか和食アイテムも揃っており、和食派の自分には特にマグロの刺身がお気に入りでした。夕食は宿泊プランとは別に1階レストランを利用させて頂きましたが、個人的にはその際のアイス類が朝食にもあると良かったです。 【満足度】 大変満足です。早朝に海外航空会社のスタッフも居たので、信頼度の高いホテルなのでしょう。 【総合評価】 風呂のみ、温泉や大浴場がないため、満足とさせて頂きましたが（すみません）、総合的には大変満足で、今後もリピートさせて頂くつもりです。
- 5.00いなすみ投稿日: 2026/1/12
大満足です
お部屋も清潔感ありベッドもお風呂も広く快適に過ごすことができました。 洗面台も広く、化粧用に拡大鏡も設置されていて、とても便利でした。 朝食のビュッフェもメニュー豊富でおいしかったです。 そしてなによりＪＲ川崎駅直結で、提携駐車場も便利です。 ただ、一つだけ贅沢を言わせていただくと、洗面台に折り畳みの椅子が用意されていると嬉しいと思いました。 ドライヤーを使ったり、お化粧を椅子に座ってゆっくりできたらなと思います。
- 5.00あやさやありさ投稿日: 2026/1/10
素晴らしいホテル
いつも利用していますが川崎駅に近くとても便利で部屋は清潔感がありお風呂も洗い場がありトイレ別という理想的な形です。 フロントベルサービス全て素晴らしいですか。 東京方面に必ず利用させていただきたいです。
- 4.83くちみん投稿日: 2025/12/31
駅近で綺麗。買い物も便利
初めて宿泊しました。とても綺麗で整った部屋です。川崎駅すぐで、ショッピングモールも近く、食事に困りません。同行者が朝食バイキングを利用して、とても美味しかったと言ってました。また利用したいホテルです。
- 3.50なんでもいいです投稿日: 2025/12/27
朝食が残念
以前宿泊した時の朝食がとても美味しかったのでリピートしたのですが、今回はだいぶ質が落ちた気がして残念でした。 朝からスパークリングワインとか冬でもソフトクリームとかあると嬉しい。 パンが美味しくない。 お味噌汁がとてもぬるかった。 カトラリーやナプキン類があらかじめテーブルにセットされているのは良いが、追加でウェットティッシュや紙ナプキンを必要とした時にいちいち頼まなくてもいいようにどこかにセットしておいてくれるとありがたい。 フロントを含めスタッフの感じはとても良かったです。
- 5.00ハートのミーコ投稿日: 2025/12/22
食事とイルミネーション
ホテルの食事と横浜のイルミネーションを見るため宿泊しました。２泊にしたかったのですが、１０月頃から足が痛く、今回は２泊目を桜木町のJRホテルにしました。 同行者がこちらの食事特にビュッフェ（前回はディナー今回はランチ）がお気に入り、外せないと言われ桜木町２泊は却下されました。朝食は初めてでしたがやはり良かった様です。 ちょっと残念だったのは、前回２回とも線路側でトイレが奥にあり、今回は線路と反対側ドアの側で使いにくかったことくらいでしょうか 食事もこちらの方が美味しく、桜木町まで遠いと思いましたが、実際は約20分座って行けたのでこれならこちらに２泊も有だったなと思いました。
- 3.83K2hitopi投稿日: 2025/12/16
朝食ブュッフェのスクランブルエッグが硬め
バスタブと洗面台が別なのは便利、U-NEXTなども観れて良い。朝食ブュッフェはスクランブルエッグが硬めでトロトロ出ないのが残念。クロワッサンも硬く、パサパサした感じで焼かないと美味しくない。設備、掃除は完璧。ただ、非常階段が非常時しか使えず、エレベーターしか手段がなく、窓もはめ込み式であかないのが、災害時不安。
- 4.204126いいね投稿日: 2025/12/9
4,400円の価値について
週に一度程度しか利用しておりませんが、あるサイトを経由していつも予約をしています。先日もそのサイトを経由して予約をしたのですが、その際、一番上にあったプランで予約をしました。（後ほど20時チェックイン～翌10時チェックアウトと認識)、そこで18時前後の到着になる場合、部屋の準備は出来ているか否か、追加料金はかかるのか否かをお聞きしたところ、一時間につき、2,200円との事を淡々と事務的に話し、対面でも対応をしたご年配の男性フロントご担当の方にただただ驚きました。今さっき、同サイトで再度同じ部屋でのプランと価格を見比べてみましたが、20時チェックインと、18時チェックインの差が、362円。20時チェックインと、通常チェックイン(15時)の差が、718円。正直申し上げて、がっかりしました。予約を取り直していただければ、362円の差額で変更が可能です。とまでは言えないまでも、次回から多数のプランを用意していますので、ご到着のお時間にご留意ください。程度の事も言えない事が不思議でなりません。いつも毎回、到着の時間もチェックアウトの時間も寸分違わないはずです。かれこれ1年程度の利用ですから覚えてくださいとは申しませんが、同じく都内のホテルにも週一回程度、利用していますが、真のホスピタリティを感じることが出来て、この差は一体何なんだろう？？と不思議に思います。(もちろんフロントご担当者でものすごく感じがよい方もいらっしゃいます)非常にもったいない。出来るならば支配人なのか責任者と一度しっかり話しをしてみたいと思うほどです。4,400円の追加料金がこれほど高く感じた事が初めてでしたので投稿させていただきました。とにかく驚きましたが間違えて予約をした私のミスであることは承知しています。
- 5.00mika_nishi投稿日: 2025/12/7
快適に過ごすことができて感謝です
来春に羽田のメトロポリタンホテルを予約していたのですが、口コミでとても良かったので、今回川崎で用事がありましたので利用いたしました。 到着時、出発時にはスタッフの方がすぐに気づいてお声掛けいただき、とてもありがたい気持ちになりました。 事前に電話でお部屋のリクエストをしていたのですが、その際の電話のご案内もとても丁寧で口コミ通りと思いました。 お部屋はリクエスト通りのお部屋をご用意いただき、今回一休の特典で23時間滞在のプランでしたがあっという間に時間が経ち、あまりに居心地が良かったため帰りたくないと思いました。 エレベーターから近い線路側のお部屋でしたが、電車の音がかすかに聞こえるくらいで人の話し声は全く聞こえることもなかったので夜もぐっすり休むことができました。 ぜひまた川崎に来る機会があればぜひ利用したいと思います。お世話になりどうもありがとうございました。
- 5.00full-jump投稿日: 2025/11/26
関東での常宿です！
洗い場付きバスルームのお部屋、 空港や新幹線へのアクセスの良さ、 そしてラゾーナやコンビニなどの利便性、 私の希望を全て満たしてくれる大好きなホテルです！ フロントの皆さまも親切で、心地よく滞在させていただけます。 前回は夜にミニコンサートを楽しむことができました。 今回はダイヤモンド特典で眺めのいいお部屋をご用意くださり、ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
- 5.00reirinn投稿日: 2025/11/24
初めての川崎
コンサートがある為ミューザ川崎ホールに1番近いホテルという事で滞在させていただきました。川崎も初めて寄せていただきましたがとても便利な所ですね。ホテルもとても快適でした。特にお風呂とトイレが別々なのがやはり使い勝手が良かったです。朝食のビュッフェもとても美味しくテーブルにカトラリーがすでに置いて下さってるのも助かりました。スタッフの皆様本当に親切で素敵な対応して下さり感謝です。タクシーでの羽田空港までも予約して下さりそれに川崎から羽田空港までとても近いのでアクセスの良さを感じました。本当にお世話になりました。川崎行く時はまたお世話になりますね。
- 5.00リッツ・カールトンファン投稿日: 2025/11/4
大好きなホテル＆レストラン
ロビーのK様がとても親切で幸せでした。 フロントのK様も丁寧、完璧。 レストランのN様、I様も持てなしのプロ。もうお一人のI様は美しい所作。 ライブキッチンのKシェフのオムレツは美しさと美味しさのコラボ。 こんなにレベルの高いホテル＆レストランは 日本の誇りです。 残念なことが一つ。10月からクチコミに対するホテルからの返信が無くなりました。 良いホテルは、ホテル側とゲストのコミニュケーションが創り出すものだと思います。 一方通行になってしまい残念です。 また返信をされている方もいます。 客によって対応を変えるのは悲しいです。 ホテル＆レストランは気に入っているので またお邪魔したいと思います。 ただクチコミはこれが最後です。
- 5.00data0099投稿日: 2025/10/31
対応に満足
従業員さんの対応が凄く心地よかったです
- 5.00リッツ・カールトンファン投稿日: 2025/10/20
お気に入りのホテルです
とても気に入っています。先週に引き続きお邪魔しました。 ロビーのM様はとても感じの良い方です。 エントランスを入り、M様がいらっしゃると嬉しいです。 レストランのN様とI様、このお二人も本当に感じが良いです。料理も美味しく最高のレストランです。 朝食のライブキッチンの女性シェフの方もとても感じが良いです。美味しいオムレツがさらに美味しくなりました。 皆様ありがとうございました！ ちょっと残念な件です。 部屋に置いてあるゲストコメントカードですが、毎回記入しフロントに提出しています。 ただ全くアンケートに対する反応が無いです。 毎回お世話になった方のお名前を記入していますが、ご本人達に私の感謝の気持ちが伝わっていないなら、残念ですし、悲しいです。
- 4.172022ケン投稿日: 2025/10/20
前回素晴らしいクオリティから今回の予約を...
前回素晴らしいクオリティから今回の予約を早期にさせて頂きました。いつも、ノンビリ川崎界隈の探索に利用してます。 今回、リピートで期待しておりましたが本当にお風呂やホテルでの長期滞在（12時チェックアウト）は大満足でしたが、自宅に帰ると腕と足にダニに刺された跡が...妻も同じ症状で残念でした。お部屋の特にベッド周りのダニ対策などきっちりやって頂きたいです。今回は、せっかくのリピートだっただけにとっても残念な気持ちです。
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