【24時間】一休の日

HOTEL CLADに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(静岡県/御殿場) [全182室]
総合得点
4.30
良い (168件)
  • 客室・アメニティ
    4.32
  • 施設・設備
    4.35
  • 接客・サービス
    4.32
  • お食事
    4.01
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.30
  • 4.83
    たびたびわいぴー

    居心地がよい

    アウトレットとセットで。 東京から日帰りでも行けまずか、こちらに泊まることでゆっくり満喫。 外国客も多いですが、団体客ではないのでそこまで騒がしくない。 施設もキレイで部屋も使い勝手がよい。ホントに居心地が良いです。到着日は土砂降りの雨でしたか翌朝目覚めると部屋からはキレイな富士山。 なんどみても「おお！」と思える、額縁の絵のような富士山が拝めます。 お風呂もレストランもキレイ！朝食バイキングの品数がもう少しあったらなーというところ。 でもまたアウトレットとセットで伺います！

  • 3.33
    ヌッキー

    接客が残念

    御殿場アウトレットへ行く際にいつも利用しています。今回は想像以上に海外の方が多く、フロントでも写真を撮ったり賑わっていました。気になったのは朝食のバイキングで、利用方法が説明されていないせいかひどい状況で、お粥をすくったおたまで味噌汁をすくったり、パンを温めるトースターの使い方が分からない方がウロウロしたり…傍にホテルの方が何人かいらしたにも関わらず、何の対応もされませんでした。もう少し周りに目を配り、対応された方が良いのではと思います。今回はあまり楽しめなかったので残念です。

  • 2.00
    ゆうき2323

    微妙でした。

    あのエリアで大浴場が23時まではありえないし意味がない。 チェックアウトも伸ばせない。 追加タオルもフロントまで取りに来てと 接客対応も微妙でした。

  • 3.20
    voice voice

    アウトレットでの買い物に便利ですが、

    小田急系列のホテルは良く利用いたしますが、クラッドホテルは買い物に便利、貸切り風呂が良い、くつろぎスペースが良いと感じました。しかし、お部屋に付いては金庫が壊れていた。嫌な匂いがするので空気清浄器付けていたが臭い、段差が危険でした。 寝具、タオル、アメニティに付いては普通でした。 安いお部屋でしたので、お値段相応とか感じましたが、アウトレットでの買い物がメインなら、また泊まるかな？と思います。

  • 5.00
    buresu

    アウトレット目的にはとても便利です。

    御殿場プレミアム・アウトレットでの買い物が目的で２泊しました。 アウトレットへ徒歩で行けるので便利なホテルです。 部屋は機能的な作りです。 フロントロビーにはセルフのコーヒーなどのサービスがあり、富士山を眺められるスペースでゆっくりすることができました。

  • 1.60
    鄭 様

    フロントの男性スタッフの対応がとても不親...

    フロントの男性スタッフの対応がとても不親切で、日本のサービスでは滅多に見られないことで驚きました。さらに、渡された2枚のルームキーのうち1枚が使えず、フロントまで再設定しに行かなければならなかったのも残念でした。

  • 4.67
    kamkam31

    とても綺麗な館内

    ホテルに入ると目の前に富士山が見えて眺めもとても素敵でした。 館内は全体的に綺麗で設備も整っていました。 印象的だったのは多くのお客様がいるにもかかわらずとても静かで落ち着いていました。 ですので、とてもゆっくりできました。 お風呂はお部屋から少し離れているのが少し面倒でしたが全体的に満足でしたのでまた行きたいお宿の一つとなりました。 ありがとうございました。

  • 4.67
    atsoku

    窓から超絶景

    富士山側の客室で、窓から真正面に富士山！ 朝は快晴で、日の出と共に見事な紅富士を見ることができました！これだけでも充分泊まる価値があります。 温泉もとても良かったです。客室は必要十分な設備で、申し分ありません。

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  • 4.33
    Ciao09

    総じて満足

    立地、フロントの応対、部屋の内装・施設はとても良く再訪したいです。 お風呂は併設の日帰り温泉を使用でき、こちらもとてもよかったです。朝食は和洋一通りの食事があり美味しかったです。欲を言えばハムやチーズのラインナップがもう少し充実していたら良かったかなと。時間帯によってはウェイティングが発生するので、早めの時間に行かれることをお勧めします。 ひとつだけ残念なことが、、宿泊者は朝は９時まで温泉施設を使用出来るのですが８時５０分頃から従業員の方がロッカーの忘れ物等の確認を始め、まだ９時になってないのに「早く帰って」と言われてるような気がして気分はよくなかったです。

  • 4.67
    ゲスト

    感想

    お風呂が最高に良かった！ また、利用したい！

  • 4.00
    利達ソフト

    お部屋の衛生状態よくないです

    お部屋の衛生状態よくないです。 お部屋の角、髪落とした 三つのところにありました。

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  • 5.00
    ままちゃん02

    素敵なお正月

    口コミが大変遅くなりまして申し訳ございません 毎年、利用させていただいております、今回は元旦に宿泊させていただきました アウトレットは大変な賑わいで歩くのもでしたがチェックインすぐに館内に入れて少しゆっくりできたのでよかったです ロビーにドリンクのマシンができたのはとても良かったです コーヒーも飲めますし、お風呂あがりに冷たい飲み物もいただけます ロビーで大きな富士山を見ながら飲めるのも良かったです ひとつだけ、残念だったのがレストランです 私もお医者様から食事制限を受けていて娘2人もあまり食べないため、ブッフェ式になってしまったので今回は利用しませんでした アウトレットのレストランは大変混んでいるので食事には不便を感じました 以前のレストランは毎回利用させていただき、とても美味しく良かったので本当に残念でした ただ、それ以外は客室も綺麗で大浴場もとても良かったです また是非、利用したいです ありがとうございました！

  • 5.00
    miinaaaaaa

    感謝しかありません

    ホテルに到着と同時に体調を崩していたため、フロントの方に体温計をお借りしたり、保冷剤やタオルをいただいたり、病院をご紹介いただきました。 一番有り難かったのはチェックアウトを遅らせていただき帰りの時間まで安心して過ごすことができたことです。 本当に感謝しかありません。 次回は健康体で宿泊させていただきます。 ありがとうございました！

  • 4.67
    Yamakokkoo

    今回は宿泊3回目、また来年も利用予定です

    今回も御殿場でゴルフラウンドして富士山を見ながら温泉に浸かり疲れを癒して頂きました。前回予約が出来なかった貸切温泉も入ることが出来て満足。ここはビジネスホテルの様ですが、サービスは普通のホテル並み。スタッフの心遣いがとても素晴らしく、気持ち良くチェックインして、気持ち良くチェックアウト出来るので、他のホテルに中々挑戦出来ない笑　ただ1点、以前は夕食はレストランで、食べたい物を注文する、というシステムでしたが、今年の春先に行った時からビュッフェスタイルに。。。量が食べれない私にとってはビュッフェは割高に感じてしまう。今回はアウトレットで外食しました。でも、それ以外はとても良いホテルです。

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  • 5.00
    4-6-7-10

    安定の満足感

    毎年ブラックフライデーの前日に利用させて頂いてます。今回から夕食がビュッフェスタイルに変更になってました。どの料理も美味しいためついつい食べ過ぎてしまいましたが全種類を食べる事が出来なかったのが心残りです。来年もまた利用させて頂きたいと思っています。

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  • 3.83
    tokumatsu

    アウトレットに隣接するホテル

    まだ新しいホテルなのでナビには出てきませんでしたが、高台に見えているので目指して行きました。いつも一休さんで予約するといい部屋に泊まれます今回も最上階の富士山真正面でした。大きな窓側に高くベッドを配置してるので広い部屋ではありませんが、アウトレット目当てならまあ十分かなと思う。私は洗面台が入り口にあるタイプは好きではないのでがっかりしていて、かなり後で引き戸があるのに気が付きました。宿泊客が次々とチェックインし外国の方もかなりいましたがお風呂では一人もあいませんでした。朝食は期待はしていなかったけどパンの種類が多く暖かいのが良かった、割と出来合いのの食品使っているかなとは思います。。とてもコンパクトでいいホテルですが、見るとたぶん混んでいて取れないのではと、あと朝食がチェックアウトが10時なのに時間が最終9時半は短いのでは、アウトレットにアウトを合わせているのかもしれませんが早すぎる、坂をのぼりホテルがある立地なので周りにはコンビニがないため夜なんかおやつが欲しい思ってもお風呂前のカフェは9時で閉まるし、自販機はぽてちとチョコしかなく売店延長は人員確保の関係で無理でしょうが、冷蔵庫に冷凍庫がなく買い出し行くにもめんどう 駐車場の出し入れはフロントで白いカードもらい2枚入れないとすごい金額が表示されて最初びっくりします。旅館みたいなアイスの自販機や空港のようなファミマの自販機があれば助かる 2回お風呂入る方もいるだろうからタオルすくないかもと思います

  • 2.50
    コメント初ですが、

    何回か利用しています

    老朽化なのかホコリ臭い感じがしました。 ベッドは大きくてお子さんとの添い寝もできる十分な広さです。

  • 5.00
    null

    アウトレットがバーゲンの時は高くなります

    車で行くには使い安くて便利な施設です。

  • 5.00
    まーくるくん

    期待通りです

    何度もお世話になっています。アウトレットでお買い物も宿泊するとゆっくりできますし、一休みもできるので体力的に楽です。 食事はアウトレット内で済ませてしまうのでこちらで頂いたことはありませんが、ビュッフェに変わったようで宿泊しなくても利用できるそうです。お風呂も清潔です。すごく欲をいうならばチェックアウトは11時だと良いです。

  • 5.00
    癒しの旅好き母

    やはり温泉と読書ができるお部屋が最高です

    もう4回は宿泊しています。子供がここの温泉が好きで、私も温泉から見える富士山に癒されます。

  • 4.83
    たあこ1968

    50代　ソロ活日誌。

    富士山が見たい。ふいに思いこちらの富士山ビューの部屋を予約。残念ながら滞在中2日とも予報は、曇り。ただ、1日目は雲がまだ薄かった為。何とか見えました。2日目は午前中は青空も見えたのに雲が厚くて、午前8時には雲の中に入ってしまい、影さえ見えませんでした。1日は富士山に会えたし、2日目の夜明けの富士山が見れたのは感激。富士山ビューの部屋にしてよかった！アウトレットは2日あれば堪能できます。温泉はチェックアウト後も宿泊割引で安く利用できたらいいですね。帰りのバスまで時間が余って、ホテルロビーでかなり休憩させて頂きました。ロビーにはコーヒーサーバーがあり、自由に飲めて何回も利用出来るし、荷物はチェックアウト後も預かってくれます。朝食バイキングも適度な種類でおいしかったです。また、雪の富士山に会いに行きたい。お世話になりありがとうございました。

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  • 5.00
    Tabitte

    思っていた以上でした

    部屋が狭いかなと心配していましたが、2人で十分なようにうまくできていました。備品も充実していて安心して過ごせました。窓からは朝一富士山が見えて感度しました。別棟のお風呂も広くて綺麗でとてもよかったです。また、なんと言ってもアウトレットに行くのに近くて便利でした。おかげさまで初めての御殿場アウトレットを楽しむことができました。

  • 2.40
    ラベンダー700

    中国人のマナーが悪く不愉快でした

    昨年から年4回くらい宿泊し、毎回問題なく気持ちよく過ごしていました。 しかし今回は残念なことが多かったです。 1番嫌だったのは、チェックアウト前のエレベーターでの出来事。4階でカートあったのでなかなか乗れず何度か流して待っていました。やっとカートがギリギリ乗せられるエレベーターが来て乗ろうとしたら、1人の中国人が割り込んで乗り、また乗れませんでした。次のエレベーターが来て乗ろうとすると、スーツケースを持った大家族の中国人家族がまたずかずかと先に乗り始め、注意してやっと乗れました。並ぶ習慣やマナーがないのは分かりますが、ここは日本なので、ホテルもエレベーター前でも並ぶように明記するか、チェックインの時などに強く説明して欲しいです。とても不愉快でした。 露天風呂でも女風呂と男風呂で大声で中国語で話したり、脱衣場で騒いで子供が走り回ったり、廊下を走り回って騒いだり、とにかくうるさかった。こんなうるさいのは初めてでした。 今回は部屋に入った時から違和感はあり、ベットの上のフットカバーを外すと布団カバーにすごい埃が。床にも少しゴミが。フロントに言って部屋は交換してもらったので良いですが、今回は全体的に残念でした。 宿泊客のマナーを直すのは大変と思いますが、また宿泊したいので、少しでも改善されていることを期待しています。

  • 4.20
    グルナラ

    富士山

    曇で見えなかったけど、清潔で行き届いたホテルでした！温泉も良かった！

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