一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

レジーナリゾート箱根仙石原に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(神奈川県/仙石原温泉) [全22室]
総合得点
4.73
最高 (147件)
  • 客室・アメニティ
    4.73
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.87
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.76
  • 4.67
    r3r

    いつ来ても最高！

    宿泊は今回で3度目になります。 部屋で食事が取れるため、愛犬が寂しくなる時間がなく【一緒に旅行をするという貴重な時間】をずっと一緒に過ごせる環境が最高です。（愛犬が不安になる時間がない） 部屋で安心してゆっくりお料理を楽しむ事ができます。さらに、お料理が毎回とても美味しいのも楽しみのひとつです。 お風呂も小さめではありますが、温泉に入ることができるので気に入っています。 室内ドッグランも広く、天候に左右されず運動をさせることができる点も素晴らしいです。 スタッフの方々も皆、笑顔でお声かけくださるので、いつ来ても安心して宿泊できています。 愛犬とともに心からゆっくりゆったり過ごせるので、満足度がとても高いです。 今後も家族で泊まりに行きたいと思います。

  • 4.67
    Trooper1999

    思い出に残る旅行になりました

    今回の旅行は私の誕生日祝いでもあったのですが、元気いっぱいの７歳と１７歳３ヶ月になった愛犬と大事な時間を過ごすという旅行でもありました。夕食・朝食とも素材の良さを充分に活かすお料理でとても満足しました。特に朝食に出てきた「鯵の開き」は調理場で焼いたものを、お部屋でまた陶板で温め直すという気遣いがとても嬉しかったです。箱根からの帰り道、車の中で１７歳の愛犬は息を引き取りました・・。家族に幸せをもたらせてくれた愛犬と最後の旅行を思う存分楽しめました。ありがとうございました！

  • 4.00
    桃太郎の子分

    ドッグランが小さい

    食事、温泉申し分なく満足でした。 ただ、野外ドッグランがとても小さく愛犬もつまらない様子でした。何とかしてほしい。 箱根は、温泉が楽しみですが、共有風呂しかなく露天がないのでとても残念です。部屋のお風呂を何とか温泉対応をお願いしたい。 また、共有風呂の換気が重苦しいので窓を開けられるようにしてほしい。温泉内には、時計が不要です。くつろげません。他のホテルでは、設置しないところが大半です。脱衣場に設置すればいいと思います。 よろしくお願いいたします。

  • 4.50
    TAMAGE

    犬好きは行って良し

    まず、スタッフの皆さんがとても親切で愛犬もすぐに懐いてしまいました。料理はとてもおいしかったのですが、個人的には少し量が少なかったです。犬用の食事を用意していたりと犬好きには快適な空間でした。犬用のアメニティも充実していてリピートしようと思います。

  • 4.83
    ゆずドッグ

    ゆっくりできました！

    主人の退職記念に家族４人と犬連れで宿泊させていただきました。犬連れでの宿泊に慣れていないため、心配もありましたが、部屋食であったり、宿のサービスが行き届いていたり、宿の方が犬にとても慣れていて、快適に過ごせました。 食事もとても美味しかったです。また、行きたいです！

  • 5.00
    たかてるルル

    ２度目のレジーナ

    フロントの対応、部屋、お風呂、食事、室内ドッグランすべてとても良かったです。前回もそうでしたが、食事はとても美味しいし量も満足です。また行きたいと思います。

  • 5.00
    リカホ

    いくつかのお宿で悩みましたが、ドッグラン...

    いくつかのお宿で悩みましたが、ドッグラン付きのお部屋、お部屋食ということでこちらのお宿にしました。ビビリの我が家の愛犬を連れての食事は吠えたりしないようにいつもドキドキですが、今回は気兼ねなくゆっくりいただくことができました。お食事もとても美味しかったです。決め手にはならなかったお部屋についている露天風呂ですが、思っていたよりも大きく、ゆったりと浸かることができました。リビングからは見える位置ではないので、年頃の娘も気兼ねなく入ることができました。スタッフの方々も付かず離れずの対応で、気持ちよく過ごすことができました。また是非利用したいと思います。

  • 4.67
    華＆ハル

    初めての滞在

    初めて滞在させていただきました。 極度のビビリ犬で、どこへ行っても怯えて固まってますが、こちらではドッグランで楽しそうに走り回り、お部屋ではのんびりリラックスしていたので、びっくりしました。 スタッフの方もみなさん優しくお声かけてくださり助かりました。 温かいお宿です。 私たちも美味しいご飯と優雅なお正月を送る事ができ、大満足です。 またお伺いします！

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  • 5.00
    Tumugi

    楽しい思い出ができました

    初めてレジーナリゾートを利用させていただきました。箱根にはワンコ連れのホテルが沢山あって迷いましたが、口コミの評価が高かったので決めましたが、評判通り何のストレスもなく泊まることができました。 何よりスタッフの方々の対応が気持ち良く、またワンコにとっての配慮が十分感じられる設備でした。 また、利用したいと思います。

  • 4.50
    シナモンのママ

    部屋食で家族でのんびり過ごせました

    レジーナリゾートの施設では数少ない部屋食の施設で家族だけでのんびり過ごせました。 お食事も少しずつ盛り付けられており、色々な種類を美味しくいただけました。 ドッグランも大小2つ楽しんでました。 部屋の露天風呂まで温泉ならば満足度120パーセントでした

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  • 4.83
    ゲスト

    心地よい旅でした

    施設、出迎え、接客、部屋食サービスと食事、ルールと細部の気遣い、お見送りと、４ヶ所目にしてやっとリピートできるホテルに出会えてほぼ満足でした。スタッフの皆様　ありがとうございました。又、伺います。

  • 5.00
    父のお誕生会

    のんびりした滞在でした。

    スタッフの皆様とても親切で、楽しい滞在でした。お食事が美味しくて幸せでした。

  • 5.00
    あんちゃん0301

    最高のホテルです！

    家族で2回目の利用でした。 お部屋も綺麗でホテル内にドッグランもあり、ワンコ達も走り回って大満足の様子でした。 またご飯がとにかく美味しく、飼い主も大満足です。オススメのホテルです！

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  • 4.50
    まっきー３

    マイプロパー

    年内最後のワンコ旅は安心安定のこちらへ この季節の箱根は良いですね 肝心のお宿は静かなロケーションとストレスフリーのコンパクト設計 気を使わない部屋食も落ち着きますしスタッフさんもみなさん自然体 大涌谷の温泉で疲れをリカバー 今年もお世話になりました

  • 5.00
    momoAnzu

    また泊まりたい宿でした

    ペットと宿泊できるホテルは、色々と利用していますが、清潔でペットへのサービスが1番よかったです。特に室内ドッグランが広くて、綺麗で小型犬なら十分な広さでした また、ぜひ宿泊したいです

  • 3.67
    シルバー・ウルス

    犬の４歳の誕生日に宿泊させていただきました。

    犬のバースデーケーキをサービスで頂きありがとうございました。スタッフの皆さんの笑顔の応対もたいへん心地よかったです。ペットホテルとしては隅々まで掃除が行き届き、清潔感があって素晴らしかった。食事は金額相応かな、まあまあでした。部屋付き露天風呂が水道水なのは、せっかくの仙石原なのに大きな減点ですね。大浴場も露天風呂は無いし。まぁでも、今回は犬が主役で喜んでいたから、良しとします。また機会があったら行くかな。その時は宜しくお願いします。

  • 4.83
    ぼーる

    部屋は広くて清潔でゆっくり過ごせました

    部屋は広くて清潔でゆっくり過ごせました。 夕食朝食とも、とても美味しかったです。 部屋のお風呂が温泉ではないのが残念でした。

  • 4.83
    ミホリン

    私達もワンコも満足な宿

    館内は清潔で防音がしっかりされている為、他のワンちゃんの声が全くしませんでした。 リードをしていればエレベーターも廊下も歩かせてOKな点も良かったです。 さらに、部屋でワンちゃんと一緒に食事が取れ、内容も秋満載の美しく美味しい料理でした。また、お泊りさせて頂きたいと思っています。

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  • 5.00
    あけみんみんみ

    大満足

    今回初めてこちらを利用しました。まだ犬を飼って1年なので宿泊施設は４軒目です。その中でも最高峰でした。ホスピタリティーの良さとお料理のおいしさ＆適量加減、泉質の良さと清潔でちょうどよい広さと温度のお部屋、さりげないけれど気配り配慮がうれしかったです。今回レジーナクラブに入会しましたので次はどこのレジーナに行こうかしら。

  • 5.00
    らいとiiko

    大満足

    料理から部屋から、アメニティや私たちに接するスタッフの皆さんの対応に大満足です。 窓やお風呂から見える景色も、きちんと草木の手入れをされていて、気持ちの良い空間でした。 犬と泊まる宿は、どうしても臭いを感じてしまいますが、 ここではまったく感じませんでした。 エアドッグが至る箇所に設置、衛生的に管理されていました。 ほんとうに素敵な時間をありがとうございました！ また必ず行きます、よろしくお願い致します。

  • 4.50
    sumi25

    イイ思い出になった！

    メインの通りから入り口を曲がると凄い坂が続いていて「ほんまにこっちで合っとー？」とちょっと不安になった頃に到着。 スタッフの方がちゃんと外で待っていて下さってホッとしました。荷物も丁寧に部屋まで運んで下さって(ちゃんと「貴重品以外を運ばせていただきます」とアナウンスも！)、愛犬にもやさしくお声がけいただいて感動！チェックインの際も館内の説明や食事の時間などの案内、「ワンちゃんのお食事どうされますか？」などとても丁寧でした。 部屋の窓からは箱根らしい落ちついた森林ビュー！愛犬もワクワクしていたようで、クレートから出すと大はしゃぎ！夕食まで時間があったので外のドッグランへ。 夕食の配膳をして下さったスタッフの方が、とても丁寧で、愛犬にも「お利口さんだねー〇〇くん！」と話かけてくれ、うれしい気持ちに。献立の説明も丁寧で、配膳もスムーズでした。料理もとても美味しくいただきました！(ビールもスゴく美味しかった！) 愛犬も頼んだごはんがとても美味しかったみたいで、ペロペロが止まりませんでした 笑 部屋のつぼ湯ものんびりゆったりできてよかった！ ベットが何か高さがすごい高かったケド、(たぶん愛犬が乗らないようにかな？)ゆっくり寝れました。室温も快適だった。 朝は朝食まで時間があったので、さんぽに。 ゆるゆるとした坂を下って、さぁ帰ろうと思ったら、下った坂 登る時 急っ！ちょっとハードめのさんぽに 苦笑 部屋に帰ってしばらくベランダでのんびり。 愛犬も落ちついて楽しんでいるようでした。 朝ごはんも品数多くて、美味し過ぎて意図せずいっぱい食べてしまいました 笑 チェックアウトは皆さん11時にするみたいでちょっと混雑していました。他のワンちゃん苦手なワンちゃんも居て吠えちゃったりして、ちょっとざわざわ。。。 最後のお見送りも丁寧で、ちょっと箱根価格だったけど、イイ思い出になりました！皆さんも是非ぜひ行ってみてください！

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  • 4.33
    旅レポ

    今後の対応に期待

    今後のフロント対応改善に期待します。 施設評価はかなり良いと思います。 checkoutする寸前迄は　凄く良かったです。 他の宿泊部屋で苦言しているのでこちらでは記載しません。 良い環境でした。ありがとうございました。 また伺えたらと思います。 期待を込めて。

  • 4.33
    旅レポ

    一つの事でも全てが変わるのです！

    今回　2室を予約しました。私家族と義理親夫婦。会計も一緒でOKと確かに言いました。会計時　1部屋の追加料金内容はこちら　もう1部屋の追加料金はこちら。内容確認間違えないでしょうか？と言われ確認。1部屋の物が別の部屋に付いているので指摘。どのような対応とったと思いますか？フロントの女性の方は？間違えを受入れるではなく　ご一緒なので良いですか？だと！おいおいなに言ってるのですか！各部屋で注文した物は各部屋で明記。それを確認しろと言われ確認したにも関わらず　何言ってるのですか，，，正直最後の最後で全てがぶち壊し。どう言う返しですか。再度説明してもその繰り返し。申し訳ありませんの一言もなし。正直イラついたので他のスタッフに会計をお願い。またその後施設側からも何の連絡も無し。何を言ったのか理解して下さい。会計時他の部屋の物が混ざる　これが何が問題なのか？他の部屋のお客様の伝票の中に間違って請求を入れてしまう恐れがある。そうなってはいけないので　何処の施設でも各部屋の注文はしっかり各部屋で明記管理しているのではないのでしょうか？今一度基本に帰りしっかりお仕事をして下さい。間違っていると思います。仕事です。 全てが最後でぶち壊し。施設側は今回の件何の報告も受けていないのですか？，，，， 素直に間違えは受け入れ　訂正それで終わり。 それだけの事ではないのでしょうか？間違えはあってはいけません。しかし間違えが出てしまう時だってあるのですから。その時いかに対応出来るかが大事なのでは。 正直星1状態の心境です。基本でしょうが。 指摘　苦言はここまで。それを省いた評価は正直どれも素晴らしい内容でした。 星4以上かと。 この施設はドッグOKアミューズメントも充実。清潔に保たれています。非常に良い稀に見るオススメ施設かと思います。

  • 4.67
    bibio

    思い出に残る1日を過ごせました

    5年程前にも泊まりましたが、お部屋はもちろん館内どこも清掃が行き届いていて清潔感があるのでとても気持ち良く過ごせます。 お料理もとても美味しくて大満足です。 お部屋のお風呂が温泉だったら言う事なしですが、大浴場はしっかり温泉なので仕方ないですね。 ワンコがもうすぐ16歳になる高齢なので今回が最後の旅行でしたが、客室の床も滑りにくいですし、足が広がって立てなくなる事もなかったです。 自分のベッド持参でのんびりくつろいでいました。 ドッグランもウッドチップで足が汚れる事もなく、貸切状態だったのでのんびりテクテク楽しそうに歩いていました。 とても良い思い出になり感謝しています。 ありがとうございました。

  • 4.83
    rmk

    満足です。

    初めての宿泊でした。 愛犬と一緒に綺麗なお部屋でのお食事大満足でゆったりと寛げました。 露天風呂も気持ちよかったです。 ただ大浴場の温泉の洗い場が5つ程で順番待ちされてる方がいらしてその点が少し残念かなぁ。その点が星4つです。 温泉は気持ちよくはいらせていただきました。 トータル　大満足です。

  • 4.83
    kasanegasane

    評価の高さ通り、ワン連れにはいい宿でした...

    評価の高さ通り、ワン連れにはいい宿でした。客室風呂が温泉なら最高ですが、大浴場にはすぐ行けますし、ワン連れ宿泊は、主目的が客室露天風呂が主目的ではないのでこれでよしです。 食事も、正直なところそれほど期待してなかったのですが、充分美味しかったです。またぜひ伺いたいです。

  • 5.00
    akirenjraより

    満足させてもらいました。

    ・接客、サービス共問題ありません、いつも笑顔で対応して頂きました。 ・食事は夕朝2食付きでした、2食共美味しくボリュームもあり満足しました。 ・次回も利用したいと思います。

  • 4.50
    ふーまー

    ホテルは凄く綺麗で清潔感もあり良かったで...

    ホテルは凄く綺麗で清潔感もあり良かったです。食事も凄く美味しくて見た目も綺麗。大満足でした。唯一お部屋のお風呂が温泉ではないのが残念。後お風呂も陶器より石の方が良かったかな。

  • 4.33
    アボカドとまと

    食事、温泉、ホスピタリティが良い！

    口コミがとても良いので、犬2匹を連れて初めてのレジーナリゾートへ。 ホスピタリティが素晴らしかったです。スタッフみなさんの対応、表情、雰囲気全てにおいて素晴らしい接客でした。 細やかな気配りをされていて、常に心地よく過ごせました。 食事も最高でした。夕食がとっても豪華でした。ペットの食事も数種類から選べます(別途料金)人間が食べても良いくらい良い食材を使用されてるとのことでした。 客室露天つきではありますが、温泉ではなかったのが残念！大浴場の温泉に入りに行きました。あと若干部屋は獣臭が。。

  • 4.67
    そよりら

    わんこのお誕生日旅行

    口コミ通り わんこに大変優しいホテルでした。 アメニティ、設備、館内も 抜かりないわんこへのお心遣いがあちこちにあり感動しました。 温泉のお湯も素晴らしく 心身共に癒される旅になりました。 またぜひお伺いしたいと思っています。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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