レジーナリゾート箱根仙石原 ホテルレジーナはこねせんごくはら 神奈川県/仙石原温泉
 [全22室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.78
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.62
お食事
4.64
満足度
4.73
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男性 4.56  /   女性 4.56    クチコミ数 45
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hamu0212 さんの感想 投稿日:2020/02/16
従業員の対応がとても素晴らしく、また泊まりに行きたいと初めて思った旅行になりました。また、系列でもいろんなホテルがあるため是非訪れたいとも対応を見ていて感じるほどでした。ペット連れの方も多く、交流ができたのもまた一つの楽しみとなりました!大満足です
施設からの返信この度はレジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてのお褒めの言葉も頂戴し、
また何よりも、また来ていただけるとのホテル冥利に尽きるお言葉頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
レジーナリゾートの施設は私共の他にもございます、いろいろな地域の愛犬家の方々との交流もして頂けるかと思います。是非ご利用をお待ちしております。

それでは:hamu0212様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大塚
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 1階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森 10月~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
halmaroncookie さんの感想 投稿日:2020/02/10
愛犬と久々の旅行で初めてレジーナグループを使わせて頂きました。

評判通りスタッフのみなさんの接客は素晴らしく、興奮気味で吠えてしまったわが子にも優しく対応頂いてありがたい限りでした。

しかし、残念だったのが食事。
まずチェックインの時点で案内される夕飯の時間が選べず、昼食を取って間もないにも関わらず、すぐに夕ご飯を頂かなくてはならず、そこからして苦痛でした。
一応もう少し遅い時間にはなりませんかと交渉はしましたが。。

お料理は内容や味付けに対しての不満はないのですが、まるで定食屋に来ているかのような勢いでドーンと出されます。
温かいものも冷めてしまうし、ゆっくり味わう間もなくその次の配膳は30分後です、と急かされ、
せっかくの休日に家族と愛犬とゆっくりとお酒と食事を楽しみたいのに、出されたものをやっつけ気味に片付ける事となりとても残念な気持ちになりました。
2回目の配膳も焦らされます。
そしてこのタイミングで追加のお酒を頼んでいるにも関わらず、一緒に〆の土鍋ごはんやみそ汁も出される始末。
学生じゃあるまいし、さすがにお酒を頂きながら土鍋飯は食べないですよね。

最終的に片付けも急かす連絡がきて、ご飯は後で頂きたい旨を伝えましたが、保健所の指導がありますので!と言い切られてしまい、結局我が家はご飯に手を付けずに終わりました。


宿泊代に飲料代で16万。
マニュアル通りなのでしょうが、この接客はうーん、、どうなのかなぁと思うところです。
高級料亭のようにし欲しいわけではないですが、せめて客側の食事のペースを少しくらい汲んでくれてもいいもではないかと思います。

あと、大浴場はシャワーヘッドに髪の毛が絡みついていたり、足ふきマットがびしょ濡れであったり、、。もう少しこまめにチェックしてほしいなぁと思います。

愛犬と泊まれる大切な宿の1つなので、またお邪魔する際には少し改善があれば幸いです。
施設からの返信この度はレジーナリゾート箱根仙石原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事配膳の提供時間についてご意見頂きありがとうございます。
ご意見を元に配膳のタイミング等、前向きに改善して参りたいと思います。
浴室の清掃について巡回を強化し過ごしやすい空間作りをして参りますよう気を引き締めて参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートルーム 3階(ツイン)(71平米)
宿泊プラン 愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森 10月~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
9匹のママ さんの感想 投稿日:2020/02/07
陽気でマーキングしまくるイタグレと神経質で見慣れぬ場所だとトイレも出来ないシェルティ2匹を連れて、自分の誕生日お祝いでお伺いしました。到着するなりイタグレのマナーベルトを着けるのに気を取られていたら、シェルティがこちらを見ながらなんとベッドの上で遠慮がちに片足上げてシャーッとオシッコをしていました。ぎゃーと叫んで犬を下ろしましたがもはや後の祭り。ずっとオシッコを我慢したらしく、室内に入ったら気が緩んで溜めてた分全て出し切って気持ちよさそうな顔をしていました。すぐにフロントに電話をしたら、係の方が飛んできて下さってニコニコと対応して頂きました。犬にも「気持ちよかったね〜!」と優しく声をかけて頂いて、本当に感謝しかありません。どこに泊まりに行っても、破損したり汚したら実費と注意書きがあるので、緊張しながら宿泊していましたが、こちらは宿泊者に負担のかからない保険で対応していただけるとのこと。有難かったです。また、食事もシェルティがレストランの食器のガチャガチャ鳴る音をとても怖がってしまい食事時は部屋で留守番させたいのですが、置いていくと館内に響き渡る声で飼い主を呼ぶので、落ち着いて食事が出来なかったのですが、こちらでは部屋食だったので、初めて落ち着いて食事ができました。食事は器も盛り付けも味も素晴らしく、大食感の夫も満足するほどボリューム満点でした。お風呂も白濁していて気持ちの良いお湯でした。配膳の方もフロントの方も皆さん犬をとても可愛がってくださり、とても満足でした。台風の影響で遊びに行ける施設がかなり閉園していたのですが、それをマイナスとして考えてもレジーナさんのサービスのおかげで満点の旅となりました。また必ず宿泊させていただきます!
施設からの返信今回のご旅行にレジーナリゾート箱根仙石原を選んで頂き誠にありがとうございました。 犬ちゃんも9匹のママ様もとてもご満足頂ける一日となりまして良かったです。 また温かいお言葉を頂きまして恐縮です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森 10月~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shizupi さんの感想 投稿日:2020/01/27
初めて愛犬と宿泊しました。他の部屋からの鳴き声等何も聞こえないので安心している様子でした。
雪景色も最高でした。また利用したいと思います。
施設からの返信今回のご旅行にレジーナリゾート箱根仙石原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 shizupi様とワンちゃんがご満足頂けて何よりです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております(^^)/
宿泊日2020/01/25
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショコラ・チョコ さんの感想 投稿日:2020/01/07
犬連れの方ばかりの宿なので、周りに気兼ねすることなく、のんびりできました。
スタッフの方も犬好きの方が多く、喜んで犬の相手をして下さり、我が家の人好きなワンコも大喜びでした。
お食事はお正月にふさわしい感じの、ちょっと贅沢でしっかりした内容のものをお部屋でゆっくりいただけたので、大満足でした。
室内ドッグランも十分な広さがあり、寒い中やお天気を気にせず遊べて良かったです。
お部屋にいても、多くのワンちゃんが泊まっているとは思えない位静かでとても快適に過ごせました。
唯一トイレシートは充分あったのですが、ウンチ用の処理袋(二重構造になっているもの等)がなく、あれば良かったと思いました。
施設からの返信当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お食事・スタッフへの温かいお言葉恐縮でございます。
ウンチ袋の配慮ができておらず大変申し訳ありませんでした。
同じ事が無いよう気を引き締めます。
ショコラ・チョコ様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/01/05
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森 10月~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ブースのお母さん さんの感想 投稿日:2019/12/21
愛犬達と温泉には、レジーナリゾート施設を利用してます。

こちらには、初めて伺い建物はこじんまりしていて綺麗。ドッグランや愛犬を楽しませる工夫もされていて連れて行きやすいです。

ただ、アメニティが少ないと感じます。
男性用は、部屋には全く無く女性用も見本品みたいな物しか無い。
大浴場には、有りましたが部屋にもお風呂が有るのだから、それを見越して揃えては如何でしょう?

そのほかは、食事の提供の時間が気になりました。先付けから、メインが出て来るまでに30分近くかかる。お酒を飲めない人には、この時間が無用。
事前に、確認して頂けると良いのになと思います。

部屋のお風呂が温泉では無いのが、残念でしたが気持ちよく浸かりました。
施設からの返信ブースのお母さん様

この度はレジーナリゾート箱根仙石原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
御意見を頂きました【居室アメニティ】について検討させて頂きます。
【配膳の時間】に関して、御客様の御食事の進み具合に合わせた御提供が出来るよう改善して参ります。
この度は貴重な御意見・御宿泊誠にありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロビンとりんりん さんの感想 投稿日:2019/12/15
とても素晴らしい記念に残る旅行になりました。サービスも食事もとっても良かったです。
次も迷わずに、レジーナさんで宿泊したいと思います。
施設からの返信レジーナリゾート箱根仙石原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。

是非またご利用くださいませ。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りん108 さんの感想 投稿日:2019/11/27
大型犬が遊べる施設はなかったが、その他全てにおいてリラックス出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信リン様
この度はレジーナリゾート箱根仙石原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タロジロママ さんの感想 投稿日:2019/11/21
ワンコにとって、これ以上ないくらい素晴らしいお宿です。帰ってから、自宅をお宿のお部屋風にリフォームしたくなりました。スタッフの皆さんも全員優しくてワンコ大好き。人間にとっても、ご飯が何より美味しいし、清潔感もすごくあって、とにかく気持ちの良い2泊3日が過ごせました。
これからはワンコ連れ旅行はレジーナさんで行くことを決めました。
ありがとうございました。
施設からの返信タロジロママ様
この度は、レジーナリゾート箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋やお食事、全てお気に召していただけたようで光栄です。何より、ご自宅をお部屋風にリフォームしたくなりましたというこれ以上ないお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。レジーナリゾートは現在、当館含め9施設ございます。施設によって館内やお部屋、お料理の雰囲気も変わってまいりますので、ぜひ施設ごとの特徴をお楽しみくださいませ。
タロジロママ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボビーミニー さんの感想 投稿日:2019/11/15
とても素敵なお部屋でした、お料理もとっても美味しく頂けました。
時間作ってまた伺いますので宜しくお願い致します。
施設からの返信ボビーミニー様
この度は、レジーナリゾート箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室、並びにお料理、どちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お食事は月ごとに内容を変えておりますので、また違った四季のお食事をお楽しみ頂けるかと存じます。我々スタッフ一同、ボビーミニー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 1階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@くろべえ さんの感想 投稿日:2019/11/10
レジーナは、どこの施設も安心して利用できます。
今回も施設、接客、料理、全て大満足です。
また再来週も蓼科を利用する予定です。
施設からの返信この度はレジーナリゾート箱根仙石原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

再来週には蓼科をご利用との事でございますが、仙石原とはまた違った秋のお食事や雰囲気を味わっていただけるかと存じます。

まだ至らぬ点はございますが、さらにご満足していただけますよう、従業員一同精進してまいります。

@くろべえ様またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/08
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
candy torte さんの感想 投稿日:2019/11/10
温泉がでなかったので残念でしたが、それ以外はよかったです
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、温泉施設につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
先日から温泉の供給も徐々に回復してきております。
是非次回は、温泉もお楽しみいただけたらと思います。
またのご来館を心よりをお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/31
今回初めて愛犬と旅行しました!初めての事ばかりで犬が騒いだり汚してしまったりしたらどうしようと不安な部分も沢山あったので慎重に決めました!ここにして本当によかったと思っております!お部屋食ですし、それ以上に施設全てが犬のためにあるようなホテルでした!!汚してしまっても宿泊期間内であればホテル側が加入している保険に無料で入れますので安心です!愛犬家による愛犬とその飼い主のためのホテルです!!
施設からの返信この度は、アクアちゃんの初めてのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在中は、ご好評頂いているお部屋食にもご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 1階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【秋割】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小肌 さんの感想 投稿日:2019/10/02
犬連れには至れり尽くせりの設備で素晴らしい。
食事も質が高く、満足のいくものでした。
部屋食だったのも良かったです。
施設からの返信小肌様
この度は当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
これからの箱根は紅葉の季節で、9月とは違った風景・お食事を楽しんでいただけるかと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
望月
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eucaly15 さんの感想 投稿日:2019/09/24
わんこと泊まれる宿はこれで2回目でしたが、こちらは施設も新しく気持ち良く過ごせました。
お食事も朝夕食ともに豪華でお腹いっぱいになりました。
次回は早めに予約して一階のお庭のあるお部屋に泊まってみたいです。
他のレジーナさんにも泊まってみたいです。
施設からの返信eucaly15様、この度はレジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
お食事は月ごとにお料理を変えておりますのでまた違った四季のお食事をお楽しみいただるかと存じます。我々スタッフ一同、eucaly15様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/26
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
cooper-boo さんの感想 投稿日:2019/09/20
今回、初めての利用でしたが、サービス、施設とも満足のいくものでした。あいにくの雨で屋外のドッグランが使えなかったのが残念でした。
しいて贅沢を言えば、朝食でパンも選択できれば、、、。あと無料のラウンジコーヒーが、マシン式のものだったら最高だったかと。
でも、スタッフの皆様の対応も素晴らしく、他のレジーナの施設も含めて、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は足元の悪い中、レジーナリゾート箱根仙石原へお越しいただき誠にありがとうございます。
滞在中もゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食やラウンジコーヒーに関しましては、今後、検討事項に反映させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
これからの時期、紅葉やすすきの草原が見ごろでございますので、より一層お楽しみいただけるかと存じます。スタッフ一同cooper-boo様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろくふ~ さんの感想 投稿日:2019/09/09
富士に続き、2度目の宿泊でしたが、部屋、料理共に、大変満喫させて頂きました。9月に入り少し遅い夏休みでしたが、暑い日が続いてたので、愛犬も絶好の避暑となりました。こちらは、朝夕共にお部屋食で、尚且つ美味しい料理をのんびり堪能出来て、至福のひとときを過ごせました。ホテルの方、みなさん笑顔で、大変気持ちが良いです。部屋の露天風呂が温泉だと、尚嬉しいですね。次回は紅葉時期に宿泊予定でして、大変楽しみにしております。
施設からの返信過日は、ご来館を賜り誠に有難うございました。
また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在中は、ご好評頂いているお部屋食にもご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
箱根仙石原は避暑地としても大変おすすめの場所です。
秋の紅葉、仙石原のすすき草原と秋もお楽しみいただけるかと存じます。
ゆきちあずまめ様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マックスのママ さんの感想 投稿日:2019/09/08
ミニチュアダックスフントを連れて主人とお世話になりました。
1番には、食事をお部屋で頂ける点は嬉しいです。その上、内容がまた素晴らしく、他のレジーナさんにも泊まりましたが、1.2番を争うのではないでしょうか?一品、一品に愛情を感じます。(サラダにも手を抜いていないんです。)日本酒の品揃えがすごいっ!本当は日本酒が大好きなのですが、資格試験勉強もあり、葡萄ジュース…次回は必ず日本酒を頼みます。
また、お部屋も廊下も広くてゆったりできましたし、温泉の大浴場も良かったです。
最後になってしまいましたが、配膳をして頂いた女性の笑顔がステキなこと!!決して押し付けではない接客…は中々出来ない事です。東京からも近いので、また美味しい食事を食べにワンコとお邪魔します。
施設からの返信この度は当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
日本料理に合う様、様々なタイプの日本酒を取り揃えておりますので、次回お越しの際は、是非お楽しみください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスルーム 1階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamtam50 さんの感想 投稿日:2019/09/04
今回も、犬も人も、大変のんびり過ごさせていただき、満足して帰ってきました。
ただ一つ…
夜、お風呂でお水を飲もうとしたのですが、ちょうど空っぽになってしまったようでした。朝の入浴時も、入る前に一杯と思ったところ、やはり空っぽのままだったことがチョットだけ残念でした。
宿泊日2019/09/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かいりミニ さんの感想 投稿日:2019/09/02
接客は、良かったです
お料理も美味しかったです
ただ掃除が行き届いてなかったのか、前の人のサロンパスがお風呂場の脱衣場においたままでした
施設は、とても綺麗です
ドックランは、小さかったけど、良かったです
上の施設のドックランも良かったです
無駄吠えする犬とかなら良いと思います
ただ他の犬とも触れたかったからもうちょっと他の犬もみたい人には、あんまりだったかな
プライベートは、確保させれてるので良いと思います
宿泊日2019/08/31
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアテラスルーム 1階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたびさん さんの感想 投稿日:2019/09/01
食事がとても美味しかったです。それと、いろんな場面で、わんちゃんへの配慮が
感じられました。
宿泊日2019/08/30
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんこチロ さんの感想 投稿日:2019/08/26
一週間後の愛犬のお誕生日ケーキや写真まで用意していただき良い思い出になりました。スタッフの方々も対応良く、濁り湯の温泉良かったです。ご飯も大満足。
宿泊日2019/08/24
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム 2階(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
arteiko さんの感想 投稿日:2019/08/20
3ワン連れで1泊しました。
夏休みシーズンで満室と思っていましたが、ラッキーな事に4日前に一休さんから予約できました。大満足です。
施設からの返信この度は当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pappayo さんの感想 投稿日:2019/07/24
初めて愛犬を連れての旅行で不安がありましたが
至れり尽くせりのサービス、設備、等々で満足のいく旅行となりました。
昨年オープンしたので全てが綺麗で快適でしたが
やはりワンちゃんの滞在が基本のホテルなので少しニオイは気になりました。
新しくても多少のニオイは感じられるので
これからどんどん利用者が増えるともっとなのかな?と心配になりましたが
そこだけは気をつけて頂き今のお料理、ホスピタリティ、設備、サービスの質をキープしていただけると嬉しいです。
スタッフの方もワンちゃん好きな方ばかりで
安心して過ごせました。
きっとまたお世話になると思います。
施設からの返信この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回お越し頂いた際にも今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤本
宿泊日2019/07/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小姑っぽ さんの感想 投稿日:2019/07/21
犬連れには至れり尽くせりのハード、ソフトの施設でした。
うるさい愛犬なのでレストランには連れて行けず行ける宿も限られるのですが、ここは部屋食での食事の質もよくとてもゆっくりできました。
スタッフの犬に対する気遣い、対応も満点。
また訪れたいホテルです。
施設からの返信この度は、レジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レジーナの施設は、わんちゃんに優しい床材や家具などを使用しております。また、わんちゃん好きなスタッフがそろっておりますので、安心してご宿泊していただけたかと思います。
レジーナの中でも珍しいお部屋食での提供で、人見知り、犬見知りしてしまうわんちゃんたちにもくつろいで頂けましたら幸いです。
小姑っぽ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
タップろまんなぎさ さんの感想 投稿日:2019/07/16
今回2回目の利用でした。
前回、こちらの温泉がとても気に入りましたので、今回も4回も入浴しました。
食事もとても美味しかったです。
ワンコと一緒にゆっくりさせていただきました。
ありがとうございます。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルマルミルク さんの感想 投稿日:2019/07/07
愛犬と共に素晴らしい旅行が出来ました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、レジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。愛犬のミルクちゃんとの、素敵な思い出作りのお手伝いが出来た事、私共も大変嬉しく思います。是非また季節を変えてのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾートホテル】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kw22 さんの感想 投稿日:2019/06/17
環境良し!料理も美味しく愛犬も大満足!スタッフの対応は雲外荘の方が良かったかな。すべてのレジーナリゾートにトライします。
施設からの返信この度はレジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
接客対応についてはより一層の向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
他のレジーナリゾート各施設も是非お楽しみくださいませ。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 3階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森―特別価格―
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dreamliner+ さんの感想 投稿日:2019/06/09
愛犬のお誕生日をレジーナリゾートで毎年お祝いしており、仙石原は始めてでした。室内ドッグランもあり、大浴場も良かったです。
手の込んだお料理も美味しく、部屋食でゆっくりと楽しむ事が出来ました。
施設からの返信この度はレジーナリゾート箱根仙石原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また愛犬のお誕生日旅行に当施設をお選びいただき、ご滞在を満喫していただいたようで大変嬉しく思います。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/06/07
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
阿僧祇 さんの感想 投稿日:2019/05/31
レジーナ系列は、何度か利用させて頂いています。箱根仙石原は2回目ですが、料理も美味しく又、スタッフの皆さんも犬にも人にも優しです。
ゆっくりとくつろげリフレッシュできました。ドックランが狭いのが、ちよっと残念です。
宿泊日2019/05/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 2階(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬との時間を過ごすお部屋食と静寂の森
食事夕朝食付