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レジーナリゾート箱根仙石原に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.71
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.77
- お食事4.86
- 温泉・お風呂4.49
- 満足度4.73
- 4.00ネロくん投稿日: 2026/7/27
シニアとシニア犬連れての旅
お世話になりました。良かったことと残念なことを書きます。 まずお風呂についてコメントします。良かったことは、部屋に露天風呂があること。足腰が悪い92歳の父を連れての旅だったのですが、力のある男性の到着が深夜だったため、転倒した場合に助けられないので、父を大浴場に連れて行くことを断念しました。部屋に露天風呂があることで、さほど妥協感を味わうことなく、気分良くお風呂に浸かることができたかと思います。 星2にした理由の1つめは、電話で事前にお願いしていたにも関わらず、椅子が低かったこと。2日目の部屋には介護用の高椅子がセットされていたので、ないわけではないことがわかり、残念でした。2日目は大浴場に行きましたのでその高椅子は不要。話が何にも伝わってないなぁと思いました。2つめは、大浴場の女性の方には介護用高椅子があるのに、男性の方には、ないこと。両方にあるべきではないでしょうか。 次に、床についてコメントします。 部屋の床は本当に滑らないですね。シニア犬に優しい床でした。しかし、ホールは石でツルッツル。廊下はなんか編まれたような素材の床でしたが、滑りまくる。シニア犬で歩行が出来ないに近い子にとっては過酷でした。 次に、スタッフの教育について。良く行き届いていると思います。何より温かみがありました。しかし、知識のムラや技術の過信があります。今回、犬に脱水の症状が見られたため皮下点滴をしようとしたのですが、前日に「点滴出来ます。呼んでください」と言っていたスタッフを呼んだら、知識はほとんどなく、何を聞いても答えられない状況でした。違うスタッフは、わたくしどもで点滴をすることは出来ませんので、お客様でやってくださいと言っていました。スタッフにより、やりますよ、というスタッフと、やってはいけないとしっかり言うスタッフがいたことに違和感を覚えました。皮下点滴は医療行為ですが、医師免許がなくても出来るため家庭でやることが出来るものです。こちら側としては、やってもらうつもりはなく、知識をもっているスタッフに確認したり、教えてもらいたかっただけでした。せっかく動物看護師の資格があるならば、その知識や技術がなくならないように研修をするなどスタッフのブラッシュアップが必要かと思います。いざというときに何も使えない知識なら、資格の意味がありません。よく考えていただきたいと思いました。
- 4.83カズーーーーーー投稿日: 2026/7/21
料理が美味しい
部屋、料理、サービス、犬連れで行けるホテルとして泊まったホテルの中で一番良かったと思います
- 4.33トイプーりんちゃんもママ投稿日: 2026/7/17
レジーナの中で一番コスパ良いかも
レジーナリゾートは、山中湖、伊豆無鄰、そして今回の箱根仙石原の三件目。どこも良い面がありますが、総合的に良かったのは箱根仙石原でした。食事が美味しかったですし、女性には量もちょうど良かったです。大浴場の温泉も良かったですが、部屋のお風呂も温泉だったらもっと最高でした。でもリピ決定です。
- 4.83るるちゃんまるちゃん投稿日: 2026/7/14
お食事最高！スタッフの皆さん最高！
初めて利用させていただきましたが、チェックイン時間よりかなり早く到着したにも関わらず、丁寧に対応していただき早目にお部屋にも入ることができました。まずお部屋食でしたが担当のスタッフさんがうちのワンコの相手をしてくれながらテキパキと準備してくださり、こちらのタイミングにあわせて次のお料理を運んできてくれ ゆっくりと食事ができました。お料理がとても綺麗で味はもう最高に美味しかったです。お風呂は大浴場は温泉でしたがお部屋の半露天風呂が普通のお湯で少し残念でしたがぬるめのお湯が好きな私は2度も入りました。何度かロビーにも行きフリードリンクや写真スポットで楽しみました。どのスタッフさんも優しくて素敵な接客をしていただいたおかげで、大満足の時間が過ごせました。本当にありがとうございました。
- 3.83もこ君投稿日: 2026/6/28
仙石原の宿泊費はお手頃
レジーナ仙石原は7年ぶり。 10年以上前から富士、強羅、仙石原、伊豆、鴨川等々、レジーナリゾートのリピーター。 食事は今回も美味しかった。 でも、あの日の感動とは少し違った。 年月が変わったのか。私が変わったのか。 それとも宿が変わったのか。 そんなことを考えながら、雨の音を聞きながら部屋の露天風呂に浸かった。
- 5.00ルディぴょん投稿日: 2026/6/19
ペットにも人にも優しいお宿！
夫の喜寿のお祝いで家族3人と愛犬で2泊でお邪魔しました。 お食事もどれも美味しく堪能致しました。 また、お部屋食ということで、スタッフの方が運んでくださる度に愛犬が吠えまくったのですが、愛犬の目線に膝を落とし、安心させてくださいました。 どのスタッフの方も、笑顔で接してくださり、とてもリラックスできました。 温泉も貸切になる時間もあり、ゆったりできました。 また、ぜひ伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00ララ君ママ投稿日: 2026/6/18
ペットと一緒の旅行に最高
初めて、利用させて頂きました。 90歳の母と愛犬トイ・プードルとの旅行でした。 到着から、出発まで、大変親切にして頂き、とても気持ち良く過ごしました。 お部屋でのお食事は、ララも安心して落ち着いて過ごせましたし、私達も大変美味しく頂きました。 箱根は、何ヶ所かペットと一緒に宿泊しましたが、とても良かったです。 ありがとうございました
- 4.50ぐるりる投稿日: 2026/6/4
連泊したくなりました！
６年前にレジーナ富士に行って以来、久しぶりに先月に山中湖のレジーナに宿泊してとてもよかったので 他のレジーナも行ってみたくなり箱根仙石原を選択しました。 食事が部屋食なので愛犬が落ち着かないかなと不安でしたが、出入りも最小限でバタバタせずにゆっくり食事できました。 何より犬種のコースターに感動していたら、 お持ち帰り用に別にプレゼントしていただきありがとうございました、すぐリビングに飾りました。 温泉も食事もとてもよかったです（２名ともデザートの白玉が硬かったのが残念） 施設内も綺麗でインテリアも箱根らしく、温泉は１階でしたが、今回お部屋が３階でフロントと同じ階、駐車場からの移動も楽でした。 レジーナはスタッフ方々の距離感が絶妙で、付かず離れずの接客がとてもよかったです。 次は違う季節にお邪魔したいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/6/2
ゆっくりできたー
ワンちゃんに優しいお宿でした お料理もとても美味しくて 部屋も落ち着けて又機会があれば伺いたいと思いました
- 5.00kaziino2000投稿日: 2026/5/27
リピートありですね
当ホテルに宿泊は3回めとなりましたが、毎回スタッフさまの優しい対応に感謝です。 美味しい料理の部屋食も二重丸。
- 5.00Einzig投稿日: 2026/5/11
のんびりできるお気に入りの宿
大好きなお宿。また行きたいと思えるお宿。朝夕ともに、ご飯も美味しい。何よりスタッフさん達皆とても親切です。お部屋は清潔感あふれ気持ちよく過ごせます。ありがとう。またお世話になりますね。
- 5.00みちべいさん投稿日: 2026/5/9
素敵な宿
初めて滞在させて頂きました 到着時、エントランスにお迎え頂き感激 エントランスが建物の3階で、今回滞在したお部屋も3階でしたので行き来が楽でした お部屋もアメニティも清潔でペット用品もほぼ揃っていました お部屋食で至れり尽くせり、担当の方がしっかりと説明して下さりありがたかったです また、グラスに置くコースターが手作りで嬉しいですとお伝えしたら、お土産用として新しく作って下さいました 大浴場もお食事も堪能しましたー またぜひぜひ訪れたい宿になりました
- 4.50まっきー３投稿日: 2026/4/9
久しぶりの宿泊です
静かで落ち着いた雰囲気の仙石原が好きで複数回滞在しているせいか、ワンコも自宅のように安心して寛いでいるようです。改めてですが温泉が良いですね。清潔で凛とした浴場に大涌谷で生成されるお湯も柔らかいので寛げます。食事は毎回工夫されており（お米が美味しい！）今回も楽しみましたが、昨今の食材高騰も有り有料アップグレードメニュー設定もあるのではと思います。また近いうちに伺います。
- 4.50takayama siroko投稿日: 2026/4/6
愛犬に優しい、ご飯が美味しい
愛犬の誕生日に行きました。 誕生日の記念撮影やケーキまでご用意いただきありがとうございます。 大浴場も朝早く、夜遅い時間まで利用できるので、2回入れました。 レジーナホテルはご飯がいつも美味しく、箱根も満足です。 のんびり、愛犬とすごすことができて、ありがとうございます。 ただ、部屋のにおいが少し気になったところ、残念です。
- 2.67rinlunpi投稿日: 2026/3/15
費用対効果がよくない…
大型犬3頭を連れてお世話になりました。 1Fの庭付きのお部屋で平日2泊2名で18万円。 一休のディスカウントを入れて…なので、本来なら20万円越えになると思う。 ちなみに事前決済してから伺って、現地でワンコの宿泊費・ワンコの食事やおもちゃを買って4万円を追加でお支払い。 その割には…でした。 部屋食の和食はよかった、これは美味しかったです。 庭付き1Fの部屋だったので大浴場が近くてよかった…それだけ。 それだけで一人5万円越えのクオリティではないです。 箱根という場所がら仕方ない？と思うようにしました。 あっ、最後にもう一つ。 大型犬可ではありますが、大型犬向けの設備やサービスはないので期待しないで。 スタッフさんも大型犬が怖い？印象で、2泊したにもかかわらず ちっとも可愛がってくれませんでしたよー。 残念…これだったら河口湖のフォレストヴィレッジの方がおすすめします！
- 4.83トトショコ投稿日: 2026/3/12
いつ伺っても高い満足度
レジーナリゾートは度々伺っていますが、犬や飼い主の気持ちをしっかり汲んで下さるお宿です。
- 5.00ミンスイ投稿日: 2026/3/10
大満足でした
スタッフの対応が丁寧で居心地がとても良かったです。部屋風呂も最高でした。防音もしっかりされていたり、食事もとても美味しかったです。また利用したいです。
- 4.004geyu5投稿日: 2026/1/24
初めてペットと泊まれる宿を利用しました
初めてペットと泊まれる宿を利用しました ペットにとっては、色々な物が用意されているので、何も心配なく過ごせる感じでした スタッフの皆さんがとてもお優しく、吠えるうちのコにも嫌な顔せずに接して下さりありがたかったです ただ、料理の口コミも良かったので期待し過ぎてしまったのか、同等クラスの旅館と比較して良いかわかりませんが、いまひとつな感じでした ペットのために行くか、自分の癒しのために行くかで、また利用するかを決めたいと思います 愛犬にはとても安心なお宿でした
- 4.50玄米茶と緑茶投稿日: 2026/1/2
レジーナなので食事、清潔感は間違い無いで...
レジーナなので食事、清潔感は間違い無いです。 客室、アメニティ 清潔感があり綺麗です。飲料水やスキンケアなどあったら嬉しいものも一通り揃えられており助かりました。1人なので愛犬を置いて大浴場に行くことは抵抗があったので室内に露天風呂があるのは嬉しかったです。部屋の雰囲気や露天風呂から眺める景色もよく部屋で過ごすだけで満足感がありました。 強いて要望伝えるとすればテレビが地上波のみなのでネットフリックスも繋げられるようになったら嬉しい。あとはベッドに犬添い寝可にしてほしい。 設備 部屋の冷蔵庫に有料ドリンクを置いてくださると助かります。アルコール自販機が犬NGエリアにあり手間に感じました。自販機はアルコールの種類は少なめ。 当日は雨で残念でしたが室内ドッグランは広々しており愛犬も満足そうでした。 ペットシートなどの消耗品も各場所に設置されていて便利です。本当に助かります。 食事 部屋食でゆっくり食べられました。量は若干少なめ。美味しいです。
- 4.83いちはん投稿日: 2025/12/20
サービスが素晴らしい
お部屋もバリアフリーで、アメニティも充実していました。食事も非常に美味しくて、朝夜ともに完食しました。大満足です。ドッグランもいくつかあって、犬にも人にもとても優しいところでした。部屋のお風呂の釜が冷たくてお湯が冷めやすいのは少し残念でしたが、犬の様子を確認しながら自由に入れるのは嬉しかったです。 スタッフさんのお気遣いも大変素晴らしいでした。フロント対応から食事時など、忘れ物もすぐに連絡をくださり対処して頂きました。また行きたいと思いました。
- 4.67ひでpapaさん投稿日: 2025/12/16
初めての利用
初めての利用（レジーナ富士は利用あり）。お部屋も広く、ドッグランも外とホテル4階にあって良いですね。 温泉も仙石原であり、半白濁でとても気持ちいいです。 一番はお料理で、部屋食なので落ち着けるし、何より美味しい！味はもちろん盛り付けも綺麗でした。また、お酒をペアリングセット（日本酒2、ワイン2）を頼みましたが、いずれも美味しい。（白ワインは帰ってから探して購入したほど）。 大変満足し機会があればまた利用したいと思います。
- 5.00コムとミル投稿日: 2025/12/11
大型犬二匹と孫二人との癒し旅です
大型犬二匹と孫二人との癒し旅です。 部屋、サービス、食事とも過去一でした。 ありがとうございました。
- 4.67ゆるキャラ大好き投稿日: 2025/12/6
食事
食事が大変美味しかった。 スタッフの対応が良かった。 ペットの食事も良かった。
- 5.00Jalさん投稿日: 2025/11/10
わんこと一緒にお食事もドッグランもたいへん楽しめました。
マルプーを連れて夫婦で２泊させていただきました。夕食も朝食もお部屋食なのでワンコと一緒に楽しく食事できました。お料理もたいへん美味しく見目麗しかったです。連泊でしたが献立をすべて変えていただきありがとうございました。品数は多いですがそれぞれの量は小さくしてくれましたので最後のデザートまで楽しめました。館内はすべてワンコフレンドリーにされており、晴れた初日は野外のドッグラン、雨天だった３日目は４階の室内ドッグランでワンコと遊べました。部屋付きの露天壺湯に毎日浸りつつおいしい森の空気を楽しみました。仙石原もススキのシーズンでとても良かったです。また違う季節にも来たいです。
- 3.83まめチワワ投稿日: 2025/11/8
ホテル内は綺麗で清潔感があり、部屋にエア...
ホテル内は綺麗で清潔感があり、部屋にエアドック(空気清浄機)があって、ちゃんとした良い感じのホテルだなと思っていたらベットの横の床に以前泊まった方のペットの粗相した跡がありました。それさえなければ満足度はもっと高いと思います。食事の量もちょうど良く、ご飯がおかわり出来たのは夫が喜んでいました。フロントに犬用オムツやフリードリンクなどがあったり入口には犬の足を拭く物が置いてあるのも良かったです。 ホテルの従業員の方も皆さん親切でしたが、チェックインの時にフロントで手続きをしてくださった男性の方は事務的で笑顔もなく一度も目が合わなかったのが少し気になりました。
- 5.00tatejava投稿日: 2025/10/29
一泊で利用しました
一泊で利用しました。天気がイマイチだったので心配でしたが、スタッフの方が傘を貸してくれたりする気遣いで、快適に過ごせました。夕食のスパークリングワインと朝食の小鉢に、少し問題があったのが残念でしたが、全体としては美味しくいただきました。また、利用したいと思います。
- 5.00まのあもえ投稿日: 2025/9/29
無駄吠えするわんことお世話になりましたが...
無駄吠えするわんことお世話になりましたが、みなさん、とても親切に対応していただきました。特に配膳の女性は優しく、お料理を運んでくるたびに愛犬は大喜びでした。犬専用のホテルなので、犬の扱いのプロの方がいると、人間もリラックスできていいと思いました。食事も温泉もお部屋も全て満足です。翌日、お隣の高級宿に宿泊しましたが、トータルでこちらの宿の方が良かったと思います。 また行きたいと思いました。
- 4.17Corgi Supporter投稿日: 2025/9/17
レジーナリゾート、3度目。
河口湖、伊豆に続いて3度目。 三軒の中で1番良かったか、と思います。 やはりまず、 箱根は近く御殿場からの交通の利便性、 そして部屋食なので、 ウチのわんこの様に他のワンちゃんとのコミュニケーションが難しい子もストレスが少ない。 大きくはないですが、 大浴場もある、 スタッフの方たちの対応も他ニ軒と遜色なく、 良かったです。 ありがとうございました。
- 5.00ツインズまあこ投稿日: 2025/8/1
愛犬と初お泊り
愛犬と泊まることのできるホテル最高でした。 食事がおいしくて、器、盛り付けどれも満足で、また泊まりに行きたいと思いました 内風呂、大浴場とても気持ちがいいです。 森林浴もできて、癒されました。 室内のドッグランも利用でき快適です。
- 4.83ゲスト投稿日: 2025/7/31
初めて利用させていただきましたが
初めて利用させていただきましたが お部屋はとても綺麗 食事も美味しくお部屋でゆっくり 食べる事が出来て大満足でした。 スタッフのみなさんも親切で とても良い旅が出来ました。 ありがとうございました。 また宿泊させていただきます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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