総合得点
4.63
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.66
お食事
4.75
満足度
4.64
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男性 4.54  /   女性 4.75    クチコミ数 59
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小さなカブ さんの感想 投稿日:2021/04/06
日曜日に一泊させてもらいました。
到着後すぐにウェルカムドランクとカナッペを出していただき、すっかりご機嫌に。
施設は新しく、ピカピカで清潔感もバッチリ。
部屋も可愛らしく、お風呂も大きくいい感じ。
夕食も朝食もとても美味しくいただきました。

唯一の難点と言えば、貸し切り温泉が若干狭く、湯船に入るための段差が大きくて、お年寄りは連れて行けないかと思われます。

私たち以外の宿泊客がいなくて完全な貸切状態でしたが、できれば他に2〜3組いれば良かったなと…我々のためだけにホテルの方を働かせるのが申し訳なくて…。

日光東照宮にも歩いてすぐの、とても素敵なホテルでしたので、なんとかコロナを乗り切って賑わって欲しいです。
楽しい滞在をありがとうございました。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
貸し切り温泉はすぐに手直しとはいきませんが今後の検討課題にさせていただきます。
この日は貸し切りとなり気を使わせてしまったようで申し訳ございません。お気になさらず楽しんでいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。
次回のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【春割】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SCKK さんの感想 投稿日:2021/04/06
到着時にいただいたウェルカムフードをはじめ、食事がどれも美味しかったです。
お部屋も貸切風呂もかわいらしく清潔で、アメニティも充実していたので快適に過ごせました。
個人的に気になっていたブランドのスキンケアセットがあったのが嬉しかったです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
満点評価ありがとうございます。今後も皆さまにご満足いただけるようなサービスを努めさせていただきます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大23,100円引!朝から豪華なアメリカンブレックファースト付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
87happy さんの感想 投稿日:2021/01/03
東照宮や輪王寺からも近く、通りからは中に入っているのでとても静かで落ち着いた雰囲気でした。
地方の観光ホテルの様に、中にお土産が売っている売店などはありません。
また、レストランフロアでの食事はスリッパやナイトウエアなどでの利用は不可だと言うことでした。
上記の様な宿泊場所をお好みの方は、避けた方が良いと思います。
今回はコロナのことも有り、部屋からは食事以外ほぼ出ませんでしたが、ゆっくりと過ごすことができました。
主人は、洗面フロアに椅子があると良かったな~と話していました。
食事もとても美味しく、目でも楽しみ、量も丁度良かったです。
朝食のフレンチトーストも最高でした!
機会があれば、また利用したいと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
ゆっくり、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
そして満点評価を頂けたこと、従業員一同励みになりました。
洗面フロアの椅子に関しましては今後の検討をさせていただきます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUPERあづあづ さんの感想 投稿日:2020/12/30
2度目の宿泊でした。お部屋はソファーからテーブルに変わり、寛ぐにはソファーの方が個人的には好みでした。シェフが代わられたそうで、以前の様な視覚の華やかさはありませんが、冬らしく濃厚な印象の夕食で、美味しくいただきました。朝食のフレンチトーストは好みの食感で楽しみにしている1つです。こちらは館内でゆっくり過ごすことの出来るお宿だと思います。
施設からの返信本年2回目のご利用ありがとうございました。
お客様が宿泊された別邸ではお部屋により少しずつコンセプトが変わります。次回ご宿泊の際にはご希望をお聞かせいただければ、できる限りご希望に沿う形でお部屋をご準備させていただきます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばらとゆり さんの感想 投稿日:2020/12/10
東照宮、輪王寺、二荒山神社どちらへも近い絶好のロケーションです。9部屋なのが落ち着いてとてもいいです。

地元の食材を使ったディナーもたいへん美味しくいただきました。

朝食は量が多すぎて後半のフレンチトーストはほんの一口しかいただけず、パンとどちらかを選ぶ形でもいいのかと思いました。

貸し切り温泉のタオル等の備品も行き届いていました。

お部屋のお風呂は半露天風呂だったのですが、冬のためか生け垣?が空いていて隣の家が良く見え入るのに勇気が必要でした。

とてもよいお宿でした。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
夕食ではご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食でのご提案も今後の参考にさせていただきます。
口コミ投稿ありがとうございました。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stnz さんの感想 投稿日:2020/12/09
友達と卒業旅行として宿泊させていただいたのですが、最高の思い出になりました。
お部屋は広く、ソファもベッドも過ごしやすい大きさ、柔らかさでゆっくり過ごすことができました。
お風呂はお部屋のお風呂もすごく良かったのですが、別で貸切のお風呂生ゆっくり入ることができ、とても有意義な時間になりました。
夕食朝食共に全てとても美味しいコースでした。
夕食時には、ワインを合わせて選んでいただき、とても楽しい時間となりました。
スタッフの方々もお気遣いが素晴らしく、優しさに心が満たされました。
働いてまたここに来ようねと友達と約束したので、その時がとても楽しみです。
ありがとうございました。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お友達と素敵な時間を過ごしていただけたようで嬉しく思います。
またお越しいただける日を私たちも楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
karamusi さんの感想 投稿日:2020/12/09
 二荒山神社ほか観光スポットにとても近くてよかったです。
お料理もとてもよかったです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アーチとおだまき さんの感想 投稿日:2020/12/06
朝ご飯が素晴らしかったです。
近くに用事があり、こちらのホテルを利用しましたが、正直お食事にそこまで期待していなかったので、とても美味しく、嬉しい驚きでした。
苦手な食材にもご配慮いただき、本人もとても喜んでいました。
シェフの方、調理スタッフの方、本当にありがとうございます。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
朝食をおいしく召し上がっていただけたとのお言葉大変うれしく思います。
次回ご宿泊の機会があればぜ夕食付のプランもおすすめいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】最大23,100円引!豪華なアメリカンブレックファースト付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えびちこ さんの感想 投稿日:2020/12/06
「あらとうと」に宿泊が目的で今回もお世話になりました。
GoToトラベルの影響かスタッフも増えお料理も以前より変更されているような気がしました。
あくまでも私の主観なのでホテルが目指しているコンセプトと違っていたら申し訳ございません。

以前は大人の隠れ家のような、ゆったりした非日常的な時間を過ごせるオーベルジュだったと思います。
スタッフもお二人のジェントルマンで地元愛あふれる食材の説明を始め実際その食材を見せて下さったり食事中もとても楽しく感じました。
正直、今回は以前のような感動が少なかったです。
ディナーの味付けが濃くなった気がしました。
盛り付けも以前の方が好きです。
宿泊者の年齢層も若い方が多くなりました。

とは言え、お部屋は変わらずくつろげ、部屋風呂も温泉では無いのに肌がすべすべになる水質は日光ならでは。
ウエルカムアイスクリームは寒かったけど嬉しいサービスでした。
施設からの返信いつも日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございます。
今回は以前ほどご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
ただお部屋やお風呂では変わらずおくつろぎいただけたとの事で何よりでございます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんりんぞう さんの感想 投稿日:2020/12/02
とにかく食事が美味しいです。ディナーではワインのペアリングを頼みましたが、とても食事に合っていて更に美味しさが引き立ったと思います。ただ、一杯目のスパークリングワインだけは特有の泡感を感じられなかったのが残念でした。
パートナーの誕生日祝いとしていただいたケーキ、甘いものが苦手な二人ですが、フルーツたっぷりでさっぱりとした後味でぺろりと食べてしまいました。本当にありがとうございました。
貸しきりの温泉も肌がしっとりとしてとても暖まるお湯で気に入りました。
強いて言えば冷蔵庫の飲み物はちょっと高過ぎな気もします。でも、東照宮もすぐそばという立地含めて大満足です。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
ペアリングやケーキにてご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただいた件に関しましては確認、改善をさせていただきます。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くまぶん さんの感想 投稿日:2020/11/28
東照宮界隈の観光にはアクセス抜群の立地で、なかなかの高価格帯の宿なので期待大で出かけました。ホテルの施設設備は、外観・デザイン・内装等はお洒落ですが、いろんなところで惜しい点が多かったです。
バーがあるというので、地域クーポンもそこで使えるなというつもりでいましたが、レストランの横にあるちょっとしたスペースという感じで、食事中はドリンクサーブの場所らしくいつから飲めるのかわからず、結局利用せず、貸切温泉も入ってみましたが狭すぎて、部屋のお風呂、”温泉ではありませんが”というお風呂で十分でした。アイスクリームとロックアイスのフリー提供も、空間的に苦肉の策なのだろうけど、ロビーの横にちょこんとフリーザーが置いてあるのは見た目的に残念すぎました。
お部屋は、石も使った凝った内装でしたが、いくつか残念な点が…。まず、わかりにくい位置にあるコンセント口。他の人の口コミを読まなかったら、ベッド脇にはないと思い込んで探さなかったでしょう。そうじゃないと洗面所以外は1箇所ぐらい。今時モバイルの充電は必須のはずで、部屋の案内をする際にその辺の説明があって然るべきですね。そして、他の方も書いておられますが、室内のきしみ音(バリッ、バリッ)が夜中じゅう朝方まで鳴っていました。建物に異素材を多用しているからでしょうか?友人と私は寝不足でした。初めての経験です。そして、せっかくお風呂から見えるお庭も、使用しなくなった大きめの植木鉢が数個置いてあり、見た目がよろしくなかったですね。
それと、チェックインから夕食前までのシフト?の若いスタッフの方々の、ロビー、レストランのあたりでの、大きい声での会話が何度か目につきました。サークルで友人同士がおしゃべりしているかのような笑い声も混じっての会話です。最低限の緊張感が感じられず…。その後スタッフがガラッと変わって落ち着いたお年のスタッフの方々は、夕食・朝食・チェックアウトまででしたが、価格帯に見合う対応だったのでホッとしました。お料理は美味しく工夫されているし、チェックアウト後も車を少し置かせていただけたり良い点もあるのに、残念な点が目立ってしまいました。同様の価格帯の宿にもよく泊まりますのであえての感想です。
建物・設備の即改善は無理かと思われますが、他は改善できるのでは、というところです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
至らぬ点が多数あり大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りすぐに改善できない部分もございますが、その他の部分に関しましては改善を図ってまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
u@u さんの感想 投稿日:2020/11/28
結婚記念日で旅行させていただきました。
食事もとても美味しく、サプライズでケーキを用意してくださり妻も大変喜んでました!
朝食のフレンチトーストもおすすめです!
お部屋も綺麗&スタッフのみなさんも丁寧な接客です。
とても良い記念日となり、ゆっくり過ごせました。
またぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました!
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココナッツ0627 さんの感想 投稿日:2020/11/22
スタッフの方がみなさん優しく親切でした。
暖かい雰囲気と美味しいお食事で癒されました。
貸し切り風呂も2回入れました。
主人も喜んでいました。
どうもありがとうございました。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masatchmo1962 さんの感想 投稿日:2020/11/16
ワインも料理も美味しかったです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
olange さんの感想 投稿日:2020/11/10
ホテルは東照宮に近く、車を置いて徒歩で東照宮や近くを散策しました。
紅葉の時期なのでかなりの人でした。
Hotelのスタッフは皆さんとても感じ良く、お部屋は広くてバスルームや洗面所はとてもスタイリッシュで
素敵でした!

口コミでお食事の評価がすごく高かったので楽しみでしたが、期待どうりどれも美味しくて食べ切れないぐらいでした。
苦手な食材にも丁寧に対応していただきありがとうございました。
朝食のフレンチトーストは噂どうり絶品でした!
私達はこれからゴルフだったのであまり時間がありませんでしたが、1時間ぐらいゆっくりの朝食がいいですね!

スタッフの方は皆さん素晴らしいサービスで気持ち良く過ごさせていただきました。
残念だったのは
・お部屋にランドリーバックが無かった
・貸し切り温泉のお湯がぬるかった
です!

日光に行く際はまた利用したいと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お食事やお部屋にはご満足いただけたとのことでうれしく思います。
お部屋のランドリーバックに関しましては今後検討させていただきます。
貸し切り温泉の温度ですが、個人差もあり難しいところではございますが貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kotaito さんの感想 投稿日:2020/11/03
到着が遅くなってしまったにも関わらず、臨機応変に丁寧に対応いただき大変感謝しています。部屋も広く快適で、もう少しゆっくり滞在したかったです。お風呂は朝は自然光が入りなんとも優雅な気持ちで楽しめました。朝食、夕食ともに地産地消の食材で繊細な味で美味しくいただきました。ボリュームもありました。場所は東照宮からすぐでしたので、宿泊翌日にゆっくりと回れました。またぜひ伺いたいと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
予想以上の渋滞となりお疲れ様でございました。
お部屋、お風呂、お食事等ご満足頂けたようで何よりです。
またご利用頂ける際にはゆっくりとお過ごしいただければと思います。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ようちん929 さんの感想 投稿日:2020/11/03
2回目の宿泊でした。
対応が素晴らしいので、気持ち良い時間を過ごせました。お世話になりました。
しかし、一休を利用すると地域クーポンが電子クーポンのみになり、使えるお店がありませんでした。
結局、12000をいただきて、8,000無駄にしてしまいました。残念です。
施設からの返信再度ご来館いただきありがとうございました。
更にお褒めの言葉もいただきうれしく思います。
電子クーポンですが確かに使用可能なお店が紙クーポンのお店に比べると少ないようですね。それでもスタート直後より少しずつ増えているようですので、もし次回機会があればすべて使用できるといいですね。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロポン川口 さんの感想 投稿日:2020/11/03
欠点を探すのが難しい。あえて言えば夜間天井から屋内外の気温差のためかピシピシ音が聞こえ気になった。ベッドサイドのコンセントの位置が分かりにくい。朝食に和食があれば嬉しい。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
天井からの音ですが天然木を利用しているためお客様のおっしゃる通り外気と室温の差が大きいときに出てしまうとのことです。すぐに改善は難しいですが、今後改修等する際の参考にさせていただきます。
コンセントの位置もできる限りご案内させていただきます。
朝食へのご意見も検討させていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
higajey さんの感想 投稿日:2020/10/18
Go to travelで安く泊まれたが、本来の金額でこのサービスだと満足度は少し低め。館内設備はほとんどないのでお部屋が重要なポイントになるのだが、作りやデザインが惜しい。接客もカジュアルだった。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
今回のご利用ではご満足頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊いただけるようでしたらお食事付のプランをお試しいただけたらと思います。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大17,600円引!食事なし素泊りステイ 全室スイートルーム
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HAM&michi さんの感想 投稿日:2020/10/16
部屋は綺麗で広く素敵でした。
ただ、エアコンを入れると木の軋む音が鳴り止まず、相当気になりました。
部屋が素敵だったので残念です。
室内風呂は温泉では無いですが、綺麗ですし、TVも見れて十分でした。貸切温泉は室内風呂より少し広いくらいです。大浴場が好きな人には物足りないかもしれません。
食事は夜も朝も美味しく、量は相当多いです。夜のフォアグラはかなりコッテリで全部頂くのはつらいくらいでした。
接客は完璧でした。全員男性で、女性も居れば更に良かったです。
施設はフリースペースがほぼ無いので少し物足りないです。駐車場はたまたまガレージが空いてたので良かったですが、青空だとちょっと嫌だったかも。
全体的には値段相応で良かったと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お部屋にてエアコン使用時に音がするとの事、申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきます。
様々なご意見もいただきありがとうございます。今後改善の参考にさせていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide103 さんの感想 投稿日:2020/10/11
大変居心地の良いお部屋でした。お風呂が循環式でいつでも暖かいお湯に浸かれたのもよかったです。
お料理は地元野菜をふんだんに使用されて、メインの食材をしっかり支えていたと思います。
お酒はあまり強くないので、ワインを頼むときはいつもグラスになりますが、お料理ともよく合っていました。
徒歩圏内に東照宮があり、観光の便が良いのもポイントが高いです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お風呂、お料理、ワイン、立地等々すべてにおいて満点評価をいただきうれしく思います。
もしまた日光にお越しの際はぜひお待ちしております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デューク+エリー さんの感想 投稿日:2020/10/09
全体的に高いクオリティで大変満足しました。お風呂の利用方法等もう少し丁寧に説明いただけると完璧でした。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。
お風呂の説明が不足していたようで申し訳ございませんでした。今後ご説明の改善をさせていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふゆかぜ77 さんの感想 投稿日:2020/10/05
送迎、食事等とてもきめの細かいサービスで、楽しい旅行となりました。車がない時の観光で困るのが荷物ですが、送迎の際荷物だけ預かって下さり目的地にそのまま送って下さったり(帰りも!)アレルギー対応なども一見わからないけれど別食材に変えていてくださったり(もちろん美味しい)と感動しきりです。大変お世話になりました。ありがとうございました!
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
お客様が今回の旅行を楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、従業員一同励みにさせていただきます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メガネはどこ? さんの感想 投稿日:2020/10/05
普段泊まらないようなちょっとお高めの宿
彼女との結婚前の記念に宿泊させて頂いたんですが
全てにおいて素晴らしかったです
従業員?の対応、気遣い 部屋の満足度 
そして クチコミでも書かれていた食事
朝晩共に 感動して楽しませていただきました
なかなかちょっとした旅行で宿泊出来ませんが また記念日には宿泊したいと思える素敵な思い出になりました
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございました。
記念の旅行に当ホテルを選んでいただきうれしく思います。更に満点評価まで頂きありがとうございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
最後に僭越ながら、ご結婚おめでとうございます。末永くお幸せに!
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころん^^¥ さんの感想 投稿日:2020/10/04
先日はお世話になりありがとうございました。

立地:日光東照宮が徒歩圏内で少ない時間をとても有効に使えました。
お部屋:お部屋は建物の形状をうまく利用してありとても落ち着けるお部屋でした。
風呂:大浴場ではなく鍵付きのプライベート感のあるお風呂で安心して利用できました。部屋のアメニティも充実していました。ホテルでも観光地は浴衣のあるところが多いですが、部屋着はないので要持参です。バスローブはありました。が、当然ですが部屋以外のお風呂へは着ていけません(笑)
食事:フレンチコースでとてもクオリティーが高かったと思います。量が多くてすべて残さず頂いた事を少し後悔しました。残していても後悔したかもしれませんが。もちろんサービスも併せてのクオリティーです。
お声掛けもしていただき、気持ちよく宿泊させていただきました。お勧めしたいホテルです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございました。
満点評価ありがとうございます。とてもうれしく励みにさせていただきます。
部屋着の件はご説明が不足していたかもしれませんがパジャマはご用意がございます。申し訳ございません。
もしまた日光へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【夏割】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジークとエリイ さんの感想 投稿日:2020/10/03
期待していたほどではなかったのでガッカリしました。温泉は夜と朝に入りましたが、どちらもかなりぬるかったです。温泉口から出ていたお湯はそれなりに温かったので、湯量の調節がうまく出来ていないのだと思います。何か理由があるのでしょうが、部屋のお風呂も温泉だとかなりポイントが高いと思います。メインの料理が終わってからデザートまでの時間がかかり過ぎだと思います。かなり我慢していましたが、気付いて頂けないため、申し上げました。毎年、数回は温泉地に宿泊しますがコストパフォーマンスが良くないと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございました。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました事を真摯に受け止め改善させていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TK1582 さんの感想 投稿日:2020/09/29
主人と3度目の宿泊になります。日光に宿泊する際はいつもお世話になっていますが、毎回スタッフのみなさんには親切にしていただき、ホテルステイを満喫できます。
早朝に日光東照宮を始めとした境内をゆっくり散歩できるのもこのホテルに宿泊している醍醐味だと思います。経験豊富なバーテンダーの方のお話を聞きながらのカクテルも非常に美味しかったです。
今回は素泊まりでの利用でしたが、前回のお食事がとても美味しかったので、今度宿泊した際は食事つきでお願いしたいと思います。
施設からの返信いつも日光へお越しの際はご利用いただきありがとうごいざいます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。
今回は時間が合わずお食事が召し上がれませんでしたが、次回はゆっくりと夕食、朝食とお楽しみいただければと思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大17,600円引!最大食事なし素泊りステイ~全室スイートルーム~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
草加球太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/27
東照宮に近く静かで落ち着ける宿です。近くに、お土産屋さんや飲食店もあり便利な宿でした。従業員の方々も気配りが上手で、心地よい時間を過ごせました。フレンチの食事はとても満足のいくもので楽しい食事となりました。特に朝のフレンチトーストは絶品です。料理長およびスタッフの力量に敬意を表します。また、日光に旅する時は宿泊したいと思います。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフやお料理にお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
日光へお越しの際はぜひ又のご利用お待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大33,000円引き!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
missi- さんの感想 投稿日:2020/09/23
日光東照宮を始め主な観光施設に徒歩圏内と、兎に角便利な場所に立地しています。
また、チェックアウト後はスーツケースをJR駅前の系列ホテルに送っていただけ、とても観光に便利です。
スタッフの方も皆さん、とても親切で感じが良いです。
お食事は朝食のみいただきましたが、とても美味しかったです。色々な方の口コミに有りましたが、フレンチトーストがとても美味しかったです。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。ぜひ今度は夕食も召し上がっていただければと思います。
またのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】~遅い到着でもOK!朝から豪華なアメリカンブレックファースト付~ 夕食なしプラン~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*Riviera* さんの感想 投稿日:2020/09/23
施設も新しくて綺麗、立地は散策に便利で駐車場も建物下、お風呂もよく、食事も美味しくパンまで食べきれません。ベットの寝心地もよく空調もよく効いて、お部屋のテレビも2台あり、楽しめました。当方がゆっくり、いつも遅い時間で最後なので、せかされている感じがしましたが、とても良いおしゃれんなお宿です。お得の内容を聞き忘れました。
施設からの返信日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
気持ちよく過ごしていただけたようでうれしく思います。ただお時間をせかしてしまっているように感じてしまったようで申し訳ございません。
もしまたお越しいただける際はゆっくりとお過ごしいただけるよう努力いたします。
クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【夏割】最大33,000円引!本格フレンチをご堪能ください/夕朝食付
食事夕朝食付