総合得点
4.78
客室・アメニティ
4.76
接客サービス
4.86
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.67
お食事
4.84
満足度
4.86
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男性 4.94  /   女性 4.68    クチコミ数 21
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えびちこ さんの感想 投稿日:2020/02/18
二度目の訪問です。前回伺ってからあまり日も経ってないですがTVのグランメゾン東京を見て、あらとうとのフレンチを食べたくなり伺いました。
今回は別邸を選択。本館とは違い半露天風呂付きで温泉ではないですが何故か肌がすべすべになり日光の水質の良さを感じました。ソファー、ベッドもフカフカで部屋が広いので巨大テレビに圧倒される事なく本当にくつろげました。
アメニティも充実しており申し分なしです。

今回はもう一つの目的、主人の誕生日と結婚記念日を祝う旅行であり支配人はとても快く相談にのってくれ当日のサプライズに主人は感動してました!
お料理は言うまでもなく最高のフレンチ!
グランメゾン日光です!
地元の食材をふんだんに使い素材の味を活かす味付け、また見た目は芸術そのもの。お腹がいっぱいになりながらも次のお料理を期待してしまう何とも表現し難い皆様に一度食べて頂き感動を分かち合いたいそんなお料理です。
最後にシェフにご挨拶頂き恐縮でした。しかし、私達の感動は伝わったかしら。
朝食のフレンチトーストも安定の美味しさ。ただ量が多く残してしまい申し訳なかったです。

新型コロナウイルスの影響もあってでしょうか日光の街は人が少なかったですが人混みが苦手の私達には快適でした。

今後も記念日には「あらとうと」で過ごしたいと思います。
本当にお勧めのホテルです!
シェフ、お二人のジェントルマン、ありがとうございました!
施設からの返信いつもありがとうございます。
”グランメゾン日光” 最高です。まさかのコメントでした。
今回頂いたお褒めのお言葉は、我々スタッフで共有、糧とさせて頂きます。
シェフにもしっかり伝わっております!

日光はこの時期、人も少なくなりますが、静かな日光もいいですよね。

次回からも、記念日の定番のホテルとしてお選び頂けたら光栄です。
大したことはできませんが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。感謝。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【新春セール】あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 最大39,600円OFF 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブラウンとコロ さんの感想 投稿日:2020/02/02
グランメゾン東京を観ていたら
無性にあらとうとのフレンチフルコースが
食べたくなり日光に向かいました
今回の旅の目的はあらとうとを楽しむ。
早めのチェックインを済ませ
早速貸し切り風呂へ
真新しい大谷石の風呂、
日光の温泉に良く合います。
至福の時です。
入浴後は部屋でまったり
いよいよ待ちに待った夕食です
日光湯波とマグロのプレッセ
ドラマの中に二人が引き込まれた
様な感じがしました。
オマール海老と紅ずわい蟹のビスクスープ
本当に美味しい、やっぱりここに来て良かったと
思える瞬間でした。
日光の野菜もとっても美味しかった。
出て来る料理全てが美味しい
あらとうとは本当に裏切ら無い
滞在中、3度貸し切り風呂も頂き
大満足のあらとうとステイでした
施設からの返信いつもありがとうございます。
フレンチレストランとして認めて頂けた気がして、それが何より嬉しいです。
うちは星はありませんが、独自に真面目にこれからもがんばって参ります。
ただ、褒められ過ぎて今後どうしよう、とスタッフ一同震えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【北関東厳選メルマガ】あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 最大39,600円OFF 夕朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ターボのたーぼー さんの感想 投稿日:2020/01/10
朝食が素晴らしいです。
次回は夕食も食べてみたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お食事へのお褒めのお言葉に感謝致します。
次回、ご夕食のご利用を、こちらも期待してお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】朝から豪華なアメリカンブレックファースト付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りん772277 さんの感想 投稿日:2020/01/02
食事が夜も朝もとても美味しかったです。かなりお腹いっぱいになりました!一品ずつ丁寧に説明してくださり、食べるのが楽しかったです。
お部屋も広くお風呂も広くて寛ぐことができました。
施設からの返信この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
想像以上のお言葉に、ただ感謝です。
ホテルを利用して下さる際に、「寛げました。」というお言葉が、
何より嬉しいものです。
もし次がございましたら、できるだけお腹を空かしていらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【北関東厳選メルマガ】あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 最大39,600円OFF 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Saussure さんの感想 投稿日:2019/11/18
値段から勘案して、ロケーション、部屋、接客、食事など、すべてのサービスについて満足できるものでした。北関東のプチホテルとベストです。また泊まらせていただきます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
更に”また泊まらせていただきます”などというこの上ないお言葉まで頂戴し、
感謝以外ございません。我々も、その温かいお言葉を励みにさせて頂きます。
またお会いできれば幸いです。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】朝から豪華なアメリカンブレックファースト付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
びゅっこ さんの感想 投稿日:2019/11/11
久しぶり大変優雅な朝食を頂きました。みんなとても美味しく、せっかく焼いていただいたパンを
食べられなかったのが後悔です。
東照宮からも大変近く、限られた時間の中でのんびり過ごさせていただきました。
また是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、また伺いたいと仰って頂けて、本当に嬉しく思います。
確かに1日という限られた時間になってしまいますが、チェックイン、チェックアウトのお時間を有効に使って頂き、次回からは、ご自身の別宅の感覚でご利用頂けたら幸いです。頻繁に来られる場所ではございませんが、またお目にかかれる日を楽しみに致しております。この度は本当にありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】朝から豪華なアメリカンブレックファースト付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富富富 さんの感想 投稿日:2019/10/28
私達の結婚30周年の記念に秋彩の日光を訪れ「あらとうと」さんに宿泊しました。
案内された最上階のゆったりとした落ち着きのある部屋は清潔で広く気持ちよく過ごせました。
 夕食のディナーは見事にお皿の上で芸術品を完成させたフレンチ。とても美味しく幸せな気持ちでいただきました。また記念日に素敵なサプライズケーキまで用意して下さり、スタッフの方々のおもてなしに感動し良い思い出になりました。
 日光は私達の家からは遠いのですが、次回は違う季節に「あらとうと」さんに伺いたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、これ以上ないお言葉を賜り、感謝以外ございません。
そして遠方にも関わらず、また伺いたいと仰って頂けることに、
本当に感謝、感動です。
仰られる通り、日光は季節によって情緒を感じることができます。
違う季節のあらとうとへ、是非またお越し下さい。
次回も心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えびちこ さんの感想 投稿日:2019/10/28
日光東照宮から近くとても便利でした。
お部屋は広いのか狭いのか複雑でしたが大谷石の塀の中にテレビが設置されておりベッド側からもソファー側からも見れます。
浴室にもテレビがありました。

なんと言っても食事が最高でした!
最高のフレンチにペアリングのワインで夫婦共に大満足でした。
ただ、量が多く残してしまいます。
朝食も同様。

対応していただいたお二人のジェントルマンも素敵でした。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉にも感謝申し上げます。大変励みになります。
食事の量に関しましては、改善できる部分は改善してゆきたいと
考えております。ありがとうございました。
またお目にかかれる機会がございましたら幸いです。
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】あらとうとでしか味わえない本格フレンチ 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Entao さんの感想 投稿日:2019/09/19
便利かつ静かな環境、快適な室内、上質で過不足のないアメニティなど全てに満足し、短いながら思い出深い滞在となりました。貸し切り風呂も小さいながら大変気持ちよく、湯上がりにちょっと休めるような工夫もされていて、利用させていただいて良かったです。送迎も快く申し出ていただいて助かりました。次回は是非お料理もいただいてみたいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
そして、ご満足頂けたとしたら、尚更でございます。
今回の温かいお言葉を励みに、これからも頑張って参ります。
またお会いできることを楽しみにしております。
ボリュームのある洋朝食や、フランス料理のフルコースのご夕食も、
機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【食事なし素泊りステイ】全室スイートルーム!杉並木を眺められる50平米の客室に宿泊~食事なしプラン~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブラウンとコロ さんの感想 投稿日:2019/07/18
妻の還暦のお祝いに、奮発して
宿泊しました。お天気はあいにくの雨
でしたが隣に東照宮、二荒山神社、
お土産センターも歩いて1分と
抜群の立地でしたので雨でも
さほど気にせずに観光出来ました。
ホテルはとてもモダン
一階駐車場に車を止めたら
ホテルの方が迎えてくれ 入り口
エレベーターからホテルの中へ
エレベーターはスカイツリーのエレベーターを
彷彿させる素敵なエレベーターでした。
二階フロントで
チェックインを済ませ
予約してあった3階の部屋へ
部屋へ入ると壁一面が大きな鏡になっていて
圧倒されてしまいました
部屋は地産の大谷石と日光杉?が
ふんだんに使われており
とてもきれいで落ち着いた雰囲気
早速貸し切り風呂へ
ここにも大谷石が
少し狭いかなとは思いましたが
大谷石ならではの肌触り
なんとも言えません。とても温まりますね
スッキリしたところで
一番の楽しみ夕食です。
フレンチのフルコースです
フレンチが大好きで
人気のレストランやテレビなどで
紹介したレストランへは
良く足を運びます
あらとうとのフレンチは
自家製野菜や地元で採れた新鮮な
食材の素材の味を存分に生かした
料理。とても美味しかったです
なんと言ってもひとつひとつの
料理の一手間、更に一手間と
今迄に味わった事がなかった
キメの細かさに感動しました。
スープから出て来る料理全てに
感動しかありません。
美味しかった
食後に、妻へのサプライズケーキまで用意して頂き
また感動
ケーキもとても美味しかった
部屋で二人でケーキを頂きながら
あまりのうれしさに妻感動の涙
妻へ感謝の還暦旅行、最高な思い出に
することができました
ありがとうございました
あらとうと最高です
又あのディナーを食べに行こうと思います
支配人さんはとても知識が豊富で
料理の美味しさも倍増しました
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
たくさんの、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同も感激しております。
奥様の大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき本当に感謝しております。
また、お食事中にもご主人さまのやさしさがとても感じられました。

これからも皆様から愛されるホテルを作ってまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大38,880円引き!全室スイートのホテルで味わう本格フレンチ料理~夕朝食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
千葉のササ さんの感想 投稿日:2019/07/09
ホテルの方の対応がとても感じが良かったです
お料理もとても美味しかったです
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾート】最大32,400円引!あらとうとでしか味わえない本格フレンチ料理 夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TK1582 さんの感想 投稿日:2019/01/17
2回目の利用でしたが、今回も素晴らしい滞在になりました。
遅めの初詣に日光二荒山神社に行きましたが、ホテルから本当に近く徒歩数分で行けたので助かりました。
今回は朝食付きにしたので夜はゆっくりとBARで過ごしました。
主人は色々なウィスキーを少しずつ、私は妊娠中でアルコールが飲めませんでしたがスタッフの方が美味しいノンアルコールカクテルを作ってくださったので、久しぶりに主人とゆっくりとした夜を過ごせました。
また、貸切温泉だったので周りの目を気にせずに温泉を楽しむことができました。
朝食も相変わらず新鮮な野菜や作り立ての玉子料理が美味しく、満足しました。
今度は別邸の方にも泊まってみたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、再度のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
スタッフ一同も大変喜んでおります。
これからも、もっともっといいサービスができますように
がんばってまいります。

元気なお子様が生まれるよう心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】~遅い到着でもOK!朝から豪華なアメリカンブレックファースト付~ 夕食なしプラン~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
帰蝶びび さんの感想 投稿日:2019/01/03
日光三社にほど近い立地の良さに加え、スタッフのサービスも行き届いており、とてものんびりと年越しを楽しむことが出来ました。

食事も夕食・朝食ともにとても美味しかったです。大晦日の夕食ではフレンチのコース内に手打ちそばと思われる年越しそばをいただき、朝食もおせちとお雑煮をいただきとてもうれしかったです。
夕食のフレンチの和牛はとても柔らかくておいしかったです。

貸切温泉は脱衣所も広くてとてもきれいでした。温泉は温度もちょうどよくて、肌がつるつるになった気がします。

部屋もキレイで快適でしたが、1点だけ気になる点としては、浴槽に設置されていたタブレットでテレビが視聴できるようになっていたようですが、チューナー受信に失敗していて何度やってもテレビが映りませんでした。部屋のメイキングの際に各機器の動作確認も実施いただけると幸いです。

行きは観光がてら歩いて伺いましたが、帰りは駅まで車で送っていただき快適でした。

今回は寒い時期に伺ったので、また違い季節に伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮しております。
また浴槽に設置しておりますテレビのチューナー設定に
不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速全客室を点検いたしました。
ご指摘に感謝申し上げます。
再度のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しげもん19 さんの感想 投稿日:2018/11/24
日光東照宮にほんと近い場所で神社観光には最高でした。スタッフの方も丁寧で親切な対応で申し分ないです。
貸し切り風呂は温泉掛け流しでたいへん気持ちいいです。何よりも食事がよかった。夕食のレベルは都内の高級フレンチ並だと思います。朝食も地場のフルーツ・野菜を食べさせていただき感激でした。そんなに大きい施設ではないのでいろいろなものがあるわけではありませんが、清潔で勝手がよかったです。スイートにしては部屋が少し狭い感じがしましたのでそこだけ星4つにしましたが、そのほかはすべて満足です。またリピートしたいと思います。
施設からの返信この度は宿泊を賜り誠にありがとうございました。
世界遺産の二社一寺の散策を充分に楽しまれ、また丁度紅葉もピーク
で一番いい時期でございます。
お食事もお気に召して頂きありがとうございます。
今後もサービスの向上と喜んでいただけるメニュー開発を
スタッフ一同で頑張ってまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】全室スイートのホテルで味わう本格フレンチ料理~夕朝食付
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
数学英語 さんの感想 投稿日:2018/11/05
フロントの前を通らずに、気がねなく外出できたのでとても楽でした。いつもだとスタッフとちょっと会話をして外出します。それもいいのですが、こちらのホテルはそれがなかったので自宅にいるようでした。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
紅葉につつまれた世界遺産の二社一寺などを充分に
散策されたと思います。
今後もお客様に喜んでいただけるように
スタッフ一同頑張ってまいります。
再度のご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【食事なし素泊りステイ】全室スイートルーム!杉並木を眺められる50平米の客室に宿泊~食事なしプラン~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デュラント さんの感想 投稿日:2018/09/25
お部屋もキレイで食事もボリュームがあり、どれも美味しかったです!ホテルの方も、あたたかく感じも良くて食事の説明もわかりやすかったです。また泊まりに行きたいです!
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様に喜んでいただけるように、今後も館内のメンテナンスを
しっかりとしてまいります。
お食事につきましても、季節感を感じて頂けるメニューを
提供してまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休ハナコちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/22
本館4階ツインに2泊しましたが、夕食は2日それぞれ違うメニューで、どちらもとても美味しく大満足です。お部屋は大谷石の壁と木のぬくもりがある素敵なお部屋で、最初は、少し狭いかなと思ったのですが、天井が高いので圧迫感がなくゆったりと過ごせました。朝ごはんもとても美味しかったです。パンがとても美味しいので全種類食べたかったですが、お腹がいっぱいで断念しました。一つリクエストをあげるとすれば、タマゴ料理を聞かれてゆで卵をオーダーしたらゆで卵が2つでてきました。2つと知ってたらゆで卵と目玉焼き1つずつにしたのになあ、と思いました。あと客室があるので中庭に出れないのがちょっぴり残念でした。でもフランス料理店に泊まった感じで贅沢な素晴らしい時間を過ごせました。
施設からの返信この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またご満足いただけたこと、私どもも安心いたしました。
お料理も満足いただけたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
ご朝食の件でございますが、きめ細かな配慮に欠けていたかと思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上を目指してまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館最上階(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やったぜぶんぶん さんの感想 投稿日:2018/09/11
今回は、一時帰国の娘と行きました。新しい宿でしたし、日曜日の夜からでしたから、貸し切り風呂に入ってゆっくりしました。温泉の泉質が、帰国の娘にあったようでサラサラになって日頃のストレスが、軽減できてよかったとか?食事も美味しいかったです。日光東照宮まですぐ。散歩がてらには、白糸の滝まで20分。よく歩ける人なら、周辺探索にはいいと思います。
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
当日は天気も良く気持ちの良い散策ができたことと思います。
また、お嬢様が帰国の際には、是非お越しください。
従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】遅い到着もOK!朝は豪華アメリカンブレックファーストを~朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カナリーヤシ さんの感想 投稿日:2018/07/03
新築のホテルで大谷石と木のぬくもりが心地良いお部屋でした。
接客も丁寧で感じが良く、お人柄の温かさが伝わりました。
夕食はとても満足で、湯葉と新玉葱の冷静スープやマッシュルームのヴルーテ、とちぎ和牛フィレ肉も大変美味しく主人共々大満足でした。食後バーで、今や貴重な日本のウィスキー響や竹鶴のお話や、昔バーで味わった懐かしいウィスキーの話に花が咲き楽しい時間を過ごすことが出来ました。
別邸に宿泊しましたが、折角外に出られる庭があるので、出来ればそちらにテーブルと椅子があれば尚良かったと思います。(と言いますのも主人は喫煙しますので、上階にお部屋がないこの庭ならば回りに迷惑がかからないで喫煙も可能かと思い、今はなかなか喫煙場所のない主人にリラックスして欲しいと思う私の個人的な希望ですが…)
施設からの返信この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたこと、私どもも大変うれしく思います。
当館で提供しております食材は、ほとんどが日光産もしくは栃木県産で
ございます。
今後もお客様に喜んでいただける料理を開発してまいります。
また、喫煙の件でございますが、なかなか難しいのが現状です。
ご理解を頂けましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別邸(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【食事なし素泊りステイ】全室スイートルーム!杉並木を眺められる50平米の客室に宿泊~食事なしプラン~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
TK1582 さんの感想 投稿日:2018/06/24
主人と二人で伺いましたが、接客がすばらしく非常に満足のできる宿泊でした。
立地は参道沿いで本当に日光東照宮のすぐそば。チェックイン前でしたが荷物を預かってもらい、
徒歩で観光を楽しめました。貸切温泉はこじんまりとしていましたが、体の芯から温まりしばらくぽかぽかしていました。
お部屋は杉並木を眺められるという本館にしましたが、大谷石や杉板が室内に使われていて、高級感の中にも落ち着きがありました。シモンズベッドもふかふかで気持ちよく、夜は本当に静かなので熟睡することができました。アメニティが充実しているのもよかったです。
そしてなにより満足だったのがお食事です!夫婦共に野菜が大好きなのですが、朝夕共に地元の新鮮で色鮮やかな野菜をたくさんいただきました。特にホテルで作っているというトマトが甘かった・・・!前菜から栃木和牛のメイン料理やデザートまで、一つ一つが手が込んでいました。お料理が美味しくて、ソムリエの方のおすすめワインをついつい飲みすぎてしまいました・・・。
今回は利用できませんでしたが、レストランフロアの奥にあったBARの雰囲気がよかったので次回は利用してみたいです。またよろしくお願いします。
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご満足いただいたようで安心いたしました。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
私たちスタッフの一番の励みになります。

今後も、ゆっくりと格別のホテルライフをお過ごしいただけるよう
従業員一同頑張ってまいります。
是非、再度のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】~「日光西町倶楽部あらとうと」でしか味わえない本格フレンチ料理~ 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キリンに乗って走りたい さんの感想 投稿日:2018/06/19
料金設定からリゾートホテルと思って予約したが、パーキングからエレベーターでフロントに行くと、エントランスホールもロビーもなくそこはフロントでありレストランになっていてびっくり。ビジネスホテルならともかくゆったり感がなくとても残念でした。
窓の外は杉木立の向こうに人家があり、カーテンを開け放つこともできず残念。
トイレがバスルームと別なのは良いが、手洗いが小さく手を洗っていると排水口に手がついてしまうし石鹸もない。
源泉かけ流しのお風呂には、バスタオルなどは2名分あるが、洗面台も椅子もシャワーも1つしかなく、洗面台には鏡もなく、鏡は離れた壁に設置され座ってみる位置にはないため、ゆっくり寛いで座って鏡を見ながら髪を乾かしたり化粧をすることができなかった。
食事はワゴンサービスがあり楽しめ、朝食はボリュームがあり良かった。

スタッフの方々は親切だったが、客室設備の使い方の説明では、コーヒーメーカーの使い方を聞いたが、説明書通りと言われ、結局失敗してフロントに尋ねることになった。(不明点などピンポイントで教えていただけると親切)
エアコンの使用法もわかりずらく、源泉かけ流しのお風呂に入る前、後にいちいちフロントに連絡しなければならなかったのも面倒だった。
東照宮に近く、観光目的では立地条件が良いが、リゾートホテルに泊まる目的で行くには向いていない。
施設からの返信この度は、日光西町倶楽部「あらとうと」をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘をいただきましたトイレの石鹸の設置、バスルームの鏡の設置は
速やかに対応させていただきます。
設備の使用方法につきましても、今後はお客様に分かりやすく説明を致します。
ご宿泊いただくお客様に喜んでいただけるホテルにしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館3階(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付