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アートホテル大阪ベイタワーに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.22
- 接客・サービス4.23
- お食事4.35
- 温泉・お風呂3.90
- 満足度4.28
- 5.00オリックスさん投稿日: 2026/8/10
居心地良き空間
今回は、「謎解き」のプランで利用しました。謎を解くために、ホテルを縦横無尽に探索しなければなりませんでしたが、どこへ行ってもどこの場所でも、居心地の良い空間の中で、謎解きを楽しみました。謎解きが目的でしたが、ホテルの居心地の良さを感じながら楽しむことができました。「ホテルあって」の謎解きでした。高層階からの眺めもよく、朝食も美味しくいただきました。
- 4.17ASMK投稿日: 2026/8/8
夏休みに小学生の子と一泊しました
夏休みに小学生の子と一泊しました。 大阪港の方や、隣の朝潮橋駅に行く予定だったので立地はとても便利でした。 お部屋も広く、景色も大変良かったです。 部屋の清掃チェックがちょっと甘いかな…？と思うところはありました。 ですがそれより困ったのは、JR弁天町駅とホテルとのアクセスがパッとよく分からなかったことです（実際けっこう迷いました）。 チェックイン後にホテル案内の色々はQRコードで読みましたが、道順と目印の店名が載っているような、あまり格好よくはないが分かりやすい、昔ながらの案内図があれば良いのにな…と思いました。 朝食も種類豊富でおいしかったですし、宿泊者用の無料ロッカーも便利でした。周りにチェーンの食事店もいろいろあり、こどもと2人で入りやすいお店を探したい身には助かりました。 総じて満足度は高いです。
- 3.67t@t@m投稿日: 2026/8/5
お部屋の設備が物足りなかったけど、お食事でカバー
お部屋はシンプルでもう少しくつろげる場所が欲しかったです。更衣スペースが広くてよかったのですが、洋服を置く棚とかフックがなく不便でした。洗面も狭かったので私物置くスペースもなかったです。 お部屋の湿気（匂い）が気になりました。ビュッフェを楽しみにここのホテルを選びました。期待通りでした。
- 3.50ホテルビュッフェ大好き女子投稿日: 2026/7/25
安定の最高の眺望でした！ありがとうございました。
・少し早い到着でしたがフロントの方と目が合っても呼びかけてもらえず、数年前に宿泊した時は対応も良かっただけに残念でした。・お部屋からの眺望は最高で大満足でしたが、窓枠に黒い汚れがかなり付着していたので自分で清掃をしました。・せっかくの眺望なので、ワイングラスもあれば嬉しかったです。・朝食は素晴らしい絶景の中、種類も多いビュッフェを頂けるのは嬉しかったですが、物価高の影響でしょうか数年前より味が少し残念に感じ、次回は素泊まりにて楽しみたいと思いました。
- 4.83ATA投稿日: 2026/7/25
ゆっくり過ごせました
チェックインの際の対応もよく、部屋も快適でゆっくり過ごすことができました。 また次回も利用させていただきたいです。 JRの弁天町駅からだとキャリーバッグを持っては遠いので、次回は地下鉄を利用したいと思います。
- 3.67kiks投稿日: 2026/7/21
Asueアリーナ大阪へ
古さはあるものの、必要十分。２階出入口前にコンビニがある。 無料のロッカーがあったり、エクスプレスチェックアウト（カードをBOXに入れるだけ）があったりして便利だった。 朝食は、見晴らしもよく、種類も多い。
- 4.83noripiro投稿日: 2026/7/21
また利用したいです
駅近で通路を使って移動できてよかったです。 チェックインで列に並びましたが、誘導によりスムーズで、チェックアウトも精算無ければカードキーを箱に入れるだけでよかったです。 エレベーター横の部屋でしたが静かでした。 コンビニもすぐあり便利ですが、目的地からの帰りに電車が混み、戻ってホテル内か敷地内で食事したかったのですがどこも間に合わず残念でした。 朝食バイキング美味しかったです。
- 2.67おずみーぬ投稿日: 2026/6/12
怪盗になりました
謎解きの為にお泊りしました チェックインは14時ちょうどからの受付 ホテルのキャンペーンでホテルポイントをいただき 美味しいお土産が買えました ありがとうございました 謎解きは楽しくホテル内を巡って 仕掛けが面白かったです 我慢出来なかったことが二つ 水廻りの臭いと 浴室の水圧の低さです それと謎解きをクリアしなかったのにクリアカードをいただけたのは何故なのでしょう ますます謎が深まりました
- 2.00浅野ちか投稿日: 2026/5/22
4時間を無駄にした上に、責任転嫁までされた
今回の宿泊対応は、これまで経験した中でも非常に不快なものでした。 まず、チェックイン時のスタッフ対応が威圧的で、一方的にこちらに非があるような態度を取られました。高齢の母はその場で長時間対応を強いられ、結果的に4時間近く貴重な旅行時間を失いました。 特に問題だと感じたのは、「予約名が間違っている」「予約内容に問題がある」と断定されたことです。しかし後からこちらで確認したところ、予約時の名前に誤りは一切ありませんでした。つまり、ホテル側の説明には矛盾があり、責任をこちら側へ転嫁しているように感じました。 その後、責任者の方からは丁寧なメールをいただきましたが、内容としては「ホテル側だけに非があるわけではない」という趣旨で、到底納得できるものではありませんでした。もし本当にこちらに落ち度があったのであれば理解もできます。しかし、実際には説明内容と事実が一致しておらず、結果として嘘や矛盾を重ねられている印象しか残りませんでした。 失ったのは単なる宿泊費ではなく、旅行中の大切な時間です。本来予定していた場所にも行けず、対応待ちのためホテル内で時間を潰すしかありませんでした。 設備以前に、誠実な対応と説明責任を大切にしてほしいと思います。
- 4.00ミルクとカフェ投稿日: 2026/5/9
朝食やSARASのお弁当
今回3度目の宿泊でした。 いつもの事ですが、51階の朝食ビュッフェは眺めも良く美味しいフランクフルトにローストビーフ丼などメインは勿論、デザートのプリンやパフェまで作ってくれて楽しめました。 特に夜にSARASでお弁当をお願いしてお部屋で頂いたのですが、作りたてで今このお値段では食べられないねと言うくらい美味しくて、帰りに家族の為に買って帰った程です。 お部屋も4ベットで真ん中に机が有り、縦長でしたがゆったりできました。 空庭温泉に行く時間がなくて、お部屋のバス使いましたが、シャワーや椅子も良かったです。 洗面が小さくて朝顔洗うのに苦労するのと、 部屋にお水が用意されてないのが残念な2点でした。 また、皆で利用させていただきます。
- 4.50のん0104投稿日: 2026/5/9
美味しかった
ほんとは、少し前に宿泊予定だったけど、体調不良の人がでて、キャンセル。 今回は、夫婦で。 ディナーは、華やかで、可愛く、最高でした。ビュッフェでよくある、なくなったら、終わりみたいなのはなく、常にたくさん。 美味しいだけではなく、楽しかったです。 モーニングも、ほんとに、色々あって、美味しかった。 朝、温泉に行ったのですが、口コミにあったように、すいていて、ゆったりできました。 満足しすぎて、また、行きたいって、思うホテルでした。 贅沢をいえば、バス、トイレ別のお部屋がもう少しあったら、よかったです。
- 4.67みゆだろく投稿日: 2026/5/1
70代両親へのプレゼント
田舎の両親、ホテルが素敵だと圧倒されていました。部屋に空きがあるからと高層階の部屋に変えてくれていました。 朝食も選びきれなかったらしいです。 ただお風呂は空庭温泉に行ったのですが、迷子になってしまったので、ユニットでなければなーと思いました。
- 4.60りりりり0217投稿日: 2026/4/27
インテックスでのライブのため宿泊
友達とインテックスでのライブに参戦するために利用しました！朝9時頃にホテルへ到着し荷物預かり(ロッカーは自分で入れるスタイル)していただけました。JRの弁天町駅からは少し歩きますが表示もたくさんあり直結の歩道があるので迷うことはなかったです。地下鉄の駅からのが近い立地でした。お部屋は綺麗でツインでしたが窓際にソファもあり広々としていて2人でスーツケースを広げても問題なかったです。また高層階なので夜景も朝の景色も綺麗でした。また同じ施設内に飲食店やスーパー、百均もあるのですごく便利でした。チェックアウト後も荷物を無料で預かっていただけた点もよかったです。インテックスへも地下鉄弁天町駅からコスモスクエアまで一本で行きやすかったですし、帰りもJRから新大阪へも出やすかったです。またインテックスでのライブの際に利用したいと思います。
- 4.00newyorknancy投稿日: 2026/3/23
謎解き楽しかったです
謎解きプランで宿泊しました。 非常によく作られた謎解きで、大満足でした。 食事はブュッフェ気軽に楽しめてよかったです 赤や青の色とりどりのケーキに驚きました いちごタルトは少し酸味が強かったようです。 ホテル滞在は楽しいひとときとなりました ありがとうございました
- 4.80takerinsan投稿日: 2026/3/8
とても良い宿泊でした
妻の誕生日祝と娘のお祝事もあり、宿泊しました。 部屋にお祝のメッセージ等があり、とても喜んでおりました。 高層階で、部屋も広くゆったりと過ごせて、 夜景や朝焼けの景色もとても良かったです。 空庭温泉は夕方に入りましたので、浴衣は少なくあまり選べなかったのが残念でしたが、色々な温泉に浸かれてリフレッシュできました。館内は少し分かりにくく思いました。また、外国の方など、特に男性の方は人が多かったですが、リクライナーエリアは少なく落ち着いて過ごせました。 朝風呂の時は人も少なくゆったりできました。 家族もとても良い記念になったと満足しており、また宿泊したいと思います。
- 2.83latte51投稿日: 2026/1/25
非常口がパーテーションで塞がれていた！
25階の非常口が緑の非常口のサインはあるのに見当たらなくて探していたら、非常口サインのすぐ手前がパーテーションで塞がれていた！ 中は使用されていないエレベーターホールで在庫置き場になっていて、そこに非常口があった。これは消防法にも違反するのではないか。 又25階のエレベーターは１階からしか行く事が出来ない。51階のレストランへ行くのも1階に降りてからの利用、同じく部屋に戻る時も一度1階で別のエレベーターに乗り換え、これを何度も繰り返した。主要なホール（51階、2階）には表示すべき。 バスルームの段差は10センチ以上あり、高齢者には危険。 一休で予約した中でこんなホテルは初めてです。
- 3.67あい2投稿日: 2025/12/21
いいとこれさ、残念なところ
駅の前なのに、回らなくて行けないので、 残念でしたか、 部屋からの景色は、良かったです
- 3.00tukunnn投稿日: 2025/11/7
眺望がよい
客室に前客のコンタクトが置き忘れ。 使用済みのような。 ホテル側の対応ははじめ、清掃のみだったが、疲れて夜にインしたのに 気持ち悪いと伝え、部屋交換にしてもらう。 明らかに分かりやすい場所に忘れ物置かれていたが、客室のチェックが緩そう。 それ以外はまあまあでした。利便性は 良かったです。
- 4.80ふ ぱぱ投稿日: 2025/10/25
ユニバのあとに利用
4回目の利用です。 子供の誕生日旅行のユニバの後に利用しました。今回は、子供添い寝で予約していましたが、受付の方が、お部屋をグレードアップしてくださり、ベッド3つのお部屋へ。娘のお誕生日でユニバの時と、大阪へ旅行の時は必ずアートホテルへ宿泊が最近のお決まりになっていたので、お気遣いに嬉しくなりました。景色も良く、ありがとうございました。受付の男性の方もとても親切で、また次回も利用したいと思います。 お部屋にもミラーがあると、もっと良いなとおもいました。（朝の用意で、バタバタするので）
- 5.00booshoko投稿日: 2025/10/20
連泊で環境にやさしいサービスでよかったです
- 3.00全国を旅する者投稿日: 2025/10/15
朝食はサンドパンよりもビュッフェのほうがいい
大規模温泉施設が併設されているということで選んだが、万博期間ということもあり非常に高額になっていた。 二人で１泊６万円を超える内容ではない。 しかし普段は15000円くらいでも泊まれることを考えれば、本来はとてもリーズナブルで泊まりやすいホテルだと思う。 スカイフロアからの眺めは最高に良く、高層ホテルであることの魅力は十分。 景色も抜けているし、邪魔な建物が何もないのもよかった。 朝食ビュッフェも種類が多くてよかったが、サラズのサンドパンビュッフェはいまいち。 基本的にパンに挟むための具材しかなく、満足度に欠けるものだった。 価格から考えても朝食つきプランを選ぶならビュッフェのほうが断然いい。
- 3.33全国を旅する者投稿日: 2025/10/15
空庭温泉のコスパがよくない
大規模温泉施設が併設されているということで選んだが、万博期間ということもあり非常に高額になっていた。 二人で１泊６万円を超える内容ではない。 しかし普段は15000円くらいでも泊まれることを考えれば、本来はとてもリーズナブルで泊まりやすいホテルだと思う。 スカイフロアからの眺めは最高に良く、高層ホテルであることの魅力は十分。 景色も抜けているし、邪魔な建物が何もないのも魅力。 アートホテルの朝食ビュッフェも種類が多くてよかったが、2日目のサラズのサンドパンビュッフェはいまいち。 そして併設されている空庭温泉の内容もいまいちで、着替えが２度あることの面倒さ、料理が高くてあまり美味しく無いこと、 温泉施設の備品の散らかり具合など気になる点が多かった。
- 4.00でみふじん投稿日: 2025/10/8
スタッフの対応
初めてのホテルでしたのでどうかなと思いましたが、フロントスタッフの方がとても感じ良く親切に対応して下さいました。また宅配の事や他の質問にも快く対応して下さいました。
- 5.00よひよっひ投稿日: 2025/10/3
万博に行くために利用しました
万博へ行くのに2泊で利用させていただきました。駅に直結で舞洲まで1本！しかも13分というのが魅力的で決めました。 参考までに、2日目はタクシーで舞洲まで行きましたが4,400円でした。 偶然お部屋から万博の花火やドローンショーも見られてお得感満載！！ お隣の声なども聞こえることなく静かで快適。 まだ万博に行けるのなら、こちらのホテルを利用したかったです。ユニバにも近いのでいいですね。 ホテル専用駐車場はありませんが、隣接している商業施設の地下駐車場が1泊1,500円で利用でき助かりました。 （1時間以上30分ごとに◯◯円と書かれていましたが、駐車券をフロントで見せると1,500円で割引チケットが購入できました。万博期間限定の可能性もあるので、記載がなければホテルへお問合せください） 空庭温泉は利用していません。 部屋に置かれていた大阪のガイドブックに空庭温泉の20パーセントoffチケットが付いていたので、利用される方はチェックしてみてください！ （画像保存で利用できると記載がありました） お部屋のお風呂はよくあるユニットバスですが、シャワーヘッドがReFaで水圧があり良かったです。 部屋の荷物置の下に、前のお客様の？空のペットボトルがあったのが残念。 また低層階の部屋はエレベーターが1階からしか乗れないので、2階にある商業施設施設や地下駐車場の出入りは多少手間です。 2階の商業施設にはファミマ、薬局、ブルーシールやバーガーキング、ロピアにダイソーまであるので困ることはないと思います。 この度はありがとうございました。
- 4.50いくらちゃんさん投稿日: 2025/10/1
駅から近くて便利。朝食がすばらしい。
雨天時も濡れずに行けます。チェックイン時間の前に着きましたが部屋に入ることができとても助かりました。30階の部屋からの眺めもよかったです。51階の朝食も素晴らしかったです。空庭温泉の優待を使い、温泉でゆっくりできました。また、泊まりたいと思うホテルです。
- 3.20ふーまま+投稿日: 2025/10/1
素敵な眺望
万博のために利用しました。駅前で、アクセスは抜群でした。44階に泊まりましたが、エレベーターホールや部屋からの眺望が素晴らしかったです。ただ、ペットボトルのお水が用意されてないのは残念でした。また、人ばかりの万博から途中退場して、ホテルで休憩した時に疲れを取るためにコーヒーを飲みたかったのですが、お茶と紅茶のティーバッグのみだったのも残念です。この2点は改善して頂ければ嬉しいです。
- 5.00ゆり夫人投稿日: 2025/10/1
大変よかったです
万博で利用しました。昔からあるホテルですがお部屋は綺麗で広くて眺めも良く清潔感がありました。 万博にも乗り換え無しで行けるし、ホテルの前がコンビニなので行き帰りの買い物にとても便利でした。 フロントでホテル近隣の温泉に入れるチケットを格安で販売していて、朝からとても癒されました。 朝食が人気のようで満席で、私は入れませんでしたが、ホテル周辺に気軽に朝食が取れるお店もたくさんあり食に困ることは何もありませんでした。立地も良くスタッフの方々も素晴らしく、とてもよいホテルでした。 また利用したいです、ありがとうございました。
- 5.00春風1104投稿日: 2025/9/16
万博で利用しました。
9月の連休に万博に行くために宿泊しました。 弁天町で乗り換えするタイミングで荷物を預けることができ、しかもチェックインの時にすでに部屋に入れていただき助かりました。 朝食は、2階のお店でセルフサンドでした。 お昼に会食を控えていたので 程よい量でした。 ホットサンドのパンが厚めだったので、具が溢れてしまいました。 もう少しパンの厚みが薄いと作りやすくて食べやすいのでは？と感じました。 宿泊者限定の空庭温泉の朝風呂を利用させていただきました。 1番客だったので特別感があり、お風呂も気持ちよかったです。 また機会がありましたら、泊まりたいです。
- 3.20ほのか104投稿日: 2025/9/13
万博へは便利でした
万博に行くため、2泊利用しました。 万博会場から近く、部屋が広く綺麗で景色も良く快適でした。 ですが、2泊目清掃を頼んだのですが、その晩湯船にお湯が溜まらずよく見ると栓が浮いてしまいました。奥の方にある網がズレていて栓がはまりませんでした。湯船に浸かりたかったので、自分で直し解決しましたが、あまり気持ちは良くなかったです。
- 4.20みいまんま投稿日: 2025/9/12
電話は不通
到着直前に電話しましたが、不通でした。フロントには5人以上の方がチェックインの対応中、お忙しそう。 お部屋からフロントに電話しようとしたら、QRコードでお問い合わせする手順が書かれていた。その後、人間が対応いただきました。お部屋にフォークを持ってきてくださいました。 人手不足なのか、人の対応を最小限にされているホテルで、効率よくされている印象です。 無人サービスを希望されている方には良さそう、人の温かさやホスピタリティを求める人には向いていない。 チェックアウトも無人でした。 お部屋は清潔、高層階からの景色は昼も、夜景も素晴らしい。 駅はJRと中央線の２つ、その中間にホテルの入り口がありました。万博とUSJにとても近くアクセスが良い。新大阪駅まで30分で便利。駅の構造とホテルの位置が理解できてないため、少々迷いました。 朝食なしで利用しましたが、ホテル近くに朝食ができるカフェがありました。急ぐときは経済的に軽く済ませられます。 スーパーも近く、遅くまで営業しているので利用しました。時間に余裕があったら、空庭温泉も行きたかった。 万博期間中で、宿泊代金は高く感じる。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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