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ルシアン旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.80
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.68
- 3.83kurea12投稿日: 2025/9/30
総合的には満足できた軽井沢でドッグフレンドリーなホテル
マナー袋がホテル内に各所に設置されており処理の際に助かった。マナーボックスも正面玄関に設置されていて、飼い主のかゆいところに手が届く配慮が随所に行き届いていた。部屋も含めて細部まで清掃に抜かりはないが施設全体の老朽化は否めないところ。駐車場も切り返しに手間取るくらいスペースに余裕が無い。カートを後方から下ろすニーズは多いはず、駐車場に案内する前に玄関前に荷物を下ろせる待機スペースの検討もお願いしたい。食事は可もなく不可もなく、価格帯で考えるともうひと工夫欲しい。夜鳴きそばは安定の美味しさ懐かしさ。売店での飲食物を置いて欲しい。自販機の種類が少ない。安心して家族であるワンちゃんと快適に過ごせる好立地のホテルであることに疑いはなく、総合的に満足できる滞在でした。スタッフのみなさんの素晴らしいホスピタリティに感謝申し上げます。
- 5.00犬好きになった人投稿日: 2025/9/18
楽しい旅行になりました
2年ぶりの宿泊でした。 去年は違うホテルにしたのですがやはりこちらのホテルは接客もお料理もサウナや貸切風呂があるのもとてもよかったです。 また来年是非行きたいと思います！
- 4.83福くんママ投稿日: 2025/9/14
初めて宿泊させて頂きましたが、スタッフの...
初めて宿泊させて頂きましたが、スタッフの方々も親切で対応も良く、居心地がとても良かったです。何よりも本当に犬ファーストで、館内もリードで移動できるし、レストランも同伴OKで、ずっと愛犬と一緒に行動できて本当に嬉しかったです。犬だけでなく人のお料理もとても美味しく、朝のビュッフェは種類が多く和食も洋食もどちらも充実していました。ペット同伴OKのホテルなのに臭いも全く気にならないし、本当に清潔感もあり、サービスが行き届いている素敵なホテルでした。歩いて10分程のところに芝生が綺麗な公園があるし、雨の時は傘の貸し出しや、暗くなったら首から下げるライトも貸し出しがあるので、お散歩も行きやすかったです。本当に幸せな時間が過ごせました。ぜひまた行きたいです。
- 2.50BeachField投稿日: 2025/9/13
部屋は良いが、食事に満足出来ず
部屋は清潔感があり、気持ちよく使わせていただいた。お風呂や食事は満足できなかった。お風呂場の掃除が行き届いていない部分、夕食では作ってから時間のたったものが出ることが多く、味も今ひとつ。品数が多いが満足できなかった。また、食事のスタッフの中に面倒くさそうな態度が感じられた。その方以外のスタッフの方は皆親しみやすく、言葉遣いも丁寧で良かった。
- 3.83yabatan投稿日: 2025/9/13
ワンちゃんファーストな宿
旧軽銀座に近くロケーションはベストです。館内すべてワンちゃんを歩かせていけるのは魅力ですね。食事も一緒にできてよかったです。ベッドが収納式だったのは驚きましたが、部屋を広く使うという意味では良いのかも知れません。部屋に入った瞬間に少し匂いが気になりましたが、すぐに慣れて、あとは気になりませんでした。夜泣きそばも、よかったです。
- 4.50まおちゃんくりちゃん投稿日: 2025/9/11
皆さん、わんこを連れられているので、気楽...
皆さん、わんこを連れられているので、気楽でした。わんこ友達もできました。 車がなくても軽井沢を楽しみました。ありがとうございました。
- 5.00coeurクー投稿日: 2025/9/4
ワンちゃんファーストの宿です！
初めてお邪魔しました。スタッフの皆様の行き届いたサービスと、優しいお心遣い、ありがとうございました。大満足の旅でした。軽井沢旅行時はまた利用させていただきたいと思います。食事も美味しかったです。お世話になりました。
- 5.00too busy投稿日: 2025/8/30
大変お世話になりました！
やはり、ワンコと一緒のホテルでは最高峰でした。レストランも秀逸。久しぶりのワンコとの休日を思い切り楽しめたのは、このホテルのお陰です。 感謝です！
- 1.83旅行好きの柴犬投稿日: 2025/8/14
フロントの従業員さんの接客は丁寧で親切で...
フロントの従業員さんの接客は丁寧で親切でとても良かったです。 お料理は洋食のコースでしたが和食では？と思われる穴子の混ぜご飯が出たり大皿で2人分の雑に盛られたキャベツが出たりしてビックリしました。 お料理の味も微妙でした、、、 レストランの従業員さんのお皿の置き方が雑、お皿を下げるタイミング異様に早いのが凄く気になりました。 お部屋もわんちゃんのアメニティは揃っていましたがそれ以外は普通のビジネスホテルのような感じでわんちゃんと泊まれるホテルというには微妙でした、、、 次は利用はしないです。
- 5.00えちゃまる投稿日: 2025/8/7
すべてに満足！
料理、サービス、設備とすべてに満足。 音に敏感なうちのワンコ達は、部屋に内扉があるので、旅行に来て久しぶりにゆっくり寝れました。 こういうお部屋なかなかないので嬉しいです！
- 4.50Kazunii投稿日: 2025/8/2
コスパ良いです
基本的にワンコ連れのゲストしか宿泊していないので、ワンコの事を一切気にする事なく楽しめました。 共立グループの宿は、何度も利用してますがココも期待を裏切らない宿でした。 立地条件も良く、部屋もとても綺麗でした。 コース料理も美味しく、ワンコは楽しく、隣の部屋の音は全然気にならず、快適に過ごせました
- 4.83shoichi35投稿日: 2025/7/28
また今年も利用させて頂きました
我が家の愛犬の8歳の誕生お祝いを兼ねて、今年も2泊3日でお世話になりました。いつも感心させられるのですが、スタッフの方々の愛犬に対しての優しい声掛けにとても癒されました。また来年も是非利用させて頂きます。
- 4.33yu &ma投稿日: 2025/7/17
今回は急な停電で，スタッフの方々はさぞ大...
今回は急な停電で，スタッフの方々はさぞ大変だったことと思います。ご親切に対応してくださっていました。思いの外.早い復旧で，大きな影響なく過ごせました。 いつもスタッフの方は優しく親切で，安心して犬を連れて行けるホテルです。若干，室内の匂いが気になりましたが。 場所も便利で送迎も助かります。 せめて言うならば，食事の質とお味が今一つというところでしょうか。見た目は美しいのですが……やや残念です。 また，よろしくお願いします。
- 4.50豊明太郎投稿日: 2025/7/4
7月２日宿泊
何回か宿泊しており、毎回良い思い出を作らせてもらっています。 施設が綺麗で、食事のクオリティも高いです。 わんこにとても優しいホテルだと思います。 ひとつ言えば、駐車場から入り口までが少し遠く、雨に日には少々不便します。
- 4.83温泉癒やし投稿日: 2025/6/24
また来ます
２回目の利用。 特にレストランスタッフさんが、感じよく楽しい素敵な時間が過ごせました。 また是非行きたいです！ 朝ごはんのバイキングもすごく美味しいです。
- 4.83ケロティ投稿日: 2025/6/9
愛犬と寛げる安心の宿
数年前から何度か友人と小型犬連れで利用させていただいておりましたが、今回、我が家の一員になって半年の大型犬を連れて宿泊させていただきました。ツインのお部屋でしたが犬の大きさに関わらず、とても快適でした。ロビーやレストラン、サロンなどの共通エリアでも、スタッフや他の宿泊客の方々みなさん場馴れしたご様子ですし、アメニティも充実していて、やはりワンちゃんと一緒に安心して過ごせる宿だなとつくづく思いました。 お料理ももちろん素晴らしく、ナイトキャップのラーメンもとっても美味しかったです！ 欲を言えば、家族風呂の脱衣室でワンちゃんの待機スペースがあれば、交代でお風呂に行かずに済んで理想的だなと思いました。ともあれ、温泉も十分堪能することができました。 大きな図体の子ですが、サロンで素敵なお写真も撮ることができたので親バカですが共有いたします。 軽井沢という街全体がドッグフレンドリーで、銀座通りをワンちゃん連れで買い物やカフェを楽しめるので、みなさんにオススメしたいです。
- 5.00sanpawan2投稿日: 2025/5/30
やっぱり
やっぱり、安定の素晴らしさでした。高齢者を連れての旅でしたが、実母86歳がフルコースを残さずに美味しく頂いていました。メニューにないそら豆と筍のサラダも、新鮮でとても美味しかったです！ 犬たちもゆっくり、楽しく過ごすことができました。 スタッフさん達も、皆、親切・丁寧で気持ちよかったです。ありがとうございました。
- 4.50Malu投稿日: 2025/5/28
今回は3度目の宿泊でしたがお部屋のアンモ...
今回は3度目の宿泊でしたがお部屋のアンモニア臭が酷かったです。 フロントの方に相談して消臭スプレーを使いましたが臭いがなかなか取れませんでした。 部屋以外の食事、接客にはとても満足していますが今回の様に酷いアンモニア臭がすると次回はどうしようか考えものです。
- 4.17緋色のどぶくん投稿日: 2025/5/28
ペットに優しいホテルです
久しぶりにお世話になりました 旧軽井沢銀座に近いので宿泊をさせていただきました コンシェルジュの方たちは優しく対応していただいて感謝しております 食事も何年か前より美味しくいただきました 家族用のお風呂は予約制になれば うれしいような感じがします ベットが固いのが難点です。 でも、感じが良いのでまた伺いたいです。ありがとうございます
- 4.83milktea22投稿日: 2025/5/26
初ペット同伴旅行
初めてのペット同伴旅行で不安でしたので、 口コミ評価が良かったこちらを利用させてもらいました。 期待を裏切ることなく、施設も素晴らしく、お料理も美味しく量も充分すぎるくらいでした。 ホテルの方も親切に応対してくださいました。 朝食のビュッフェは、すぐ満席になり部屋で待機しなければいけなかったのは盲点でした。 時間を無駄にしたくない方はオープンと同時に入ったほうがよいです。 お庭付きのお部屋にしましたが、ほとんど利用しませんでした。 ホテル内にドッグランがありますし、そちらで充分でした。 また利用したいです。
- 4.67ajiccho投稿日: 2025/5/19
3度目の利用です
立地と設備がとても良く、3度目の利用をさせていただきました。 夕飯のコースが以前より早いペース提供していただき良かったです。以前は犬が最後の方は飽きてきてしまったのですが今回は早かったので大丈夫でした。 朝のビュッフェもたくさんの種類があり美味しくてたくさんいただきました。 貸切の温泉はたくさんの方が利用できるよう回転を早くする為だと思うのですが、シャンプーが出来なくなり少し残念です。以前のようにシャンプー可能だったり脱衣場に犬を連れて行けると嬉しいです。
- 5.00マサ2503投稿日: 2025/5/16
最高です！
宿泊前に口コミを見て「リピーターが多いホテルだな」と思いました。と、言うことは、良きホテルであると直感し、行くのが楽しみになりました。 チェックインより30分ほど早く到着しましたが、スタッフさんの対応も良く、チェックインを済ますことが出来て、荷物は車内のままで、そのまま車を駐車させて旧軽銀座に遊びにも行けました。 到着が早かったにも関わらず、駐車場はほぼ満車状態だったってことは、やはり皆様早めに到着して観光を楽しんでいたのかな!? 部屋はバルコニー付きの部屋を予約。すごくモダンで落ち着いた部屋。収納式ベッドで、寝る時にベッドを下ろすと若干部屋の狭さを感じましたが、ベッドが収納されている状態では、十分な部屋でその分バルコニーが広いので、人にもワンコにも心地よい部屋でした。バルコニーも小型犬には十分な広さで綺麗。 夕食のコース料理も美味しく、ワンコ用に注文したお肉もワンコ完食。 大浴場も同じくらいの大きさの風呂が2個あって、大きなホテルの大浴場(サウナ付き)みたいに広くはなかったけど、十分だったと思います。(夜も朝も自分一人だけで貸し切りでした。※因みに妻も貸し切り状態だったようです。 大浴場から出た向かえに風呂上がりのアイスキャンディが無料で用意されていていました。(自分はアイスキャンディ苦手なので食さず) 朝は同じ場所に牛乳とヤクルトが無料で用意されてました。これは朝風呂入ったあとにいただきましたが、風呂上がりの牛乳、最高でした。 そして噂の夜鳴きそば……夜10時からの開店です。自分は噂通り美味しいと思いました。量的には回転寿司のメニューにあるくらいの量のラーメンで、夕飯ガッツリだったので、量的には十分(もう1〜2杯行けたかも)。出された素ラーメンに用意されているチャーシュー、シナチク、ナルト、ネギ等を好みでトッピング。好みでトマトを盛ったトマトラーメンも食べれるようでしたが、自分は普通のラーメンをいただきました。 朝食バイキングもメニューが沢山あって美味しかったです。 美味しかったので、ガッツリ頂いちゃいました。 ……と、言うわけで、ル・シアン旧軽井沢さんがリピーターが多い訳、口コミ評価が良いのが納得です。 機会があれば、またお世話になってリピーターの仲間入りしたいですね。立地場所も最高です。 ありがとうございました。
- 5.00chaco831投稿日: 2025/5/5
とても良いホテル
綺麗で匂いなくとても良い滞在が出来ました。 スタッフさんがとても優しく、お料理も美味しかったです。 また利用させて頂きたいと思います。
- 5.00デージーデージー投稿日: 2025/4/24
すべてに満足です
旧軽まで徒歩圏内のアクセスの良さに加え、清潔感があり、お食事も美味しく スタッフの方の対応も素晴らしく年2回はこちらを利用させて頂きリピートさせて頂いています。 特にお気に入りのポイントは夕食も美味しいですし、朝のビュッフェも充実していて 量を調節できるのが嬉しいです。夜鳴きソバ（ラーメン）の提供も有難いです。 また、伺いたいと思います！
- 5.00CZKCZK投稿日: 2025/4/22
５、６回、利用させてもらっています
５、６回、利用させてもらっています。 いつも、素晴らしく、安心して宿泊できます。我が家のワンコも大好きなホテルです。 お部屋の清潔さ、サービスが豊富なところ、お食事も美味しく、お風呂の設備も良く、丁寧な接客でチェックイン時前から、駐車場で荷物を手伝っていただき、歓迎感もあり素晴らしいです。また、利用させてもらいます。 宜しくお願いいたします。
- 2.33さは1455投稿日: 2025/4/16
質が落ちた
数年前からお世話になっていましたが、 年々質とサービスが落ちて来ていると思っていた矢先、先日宿泊した時には「もうリピートはしない」と決めました。 ①フロントのスタッフの対応がやる気なさそうなダラダラした態度 ②年々部屋の匂いが臭くなっている。 清掃不足なのか、多分オシッコ臭かと… フォトブース部屋にはあちこちによそのお客さんのわんこがしたオシッコがあり… 客層の問題なのでは… ③料理の質が落ちた。 朝食ビュッフェはオープンしてから30分程で料理の欠品が出始めて…以前よりだいぶ品数も減りました… ビュッフェの意味がない… 以前に比べて宿泊代金は上がっているにもかかわらず、スタッフの対応、部屋の清潔さ、料理の質全てが悪くなっていてとても残念でした。 毎年楽しみにしていましたが、もう行く事はないです。
- 4.33ataro投稿日: 2025/4/8
わんこ連れならここ！
内容とコスパを考えて、色々なホテルがありますがこちらは全体的にとても気遣いがあって良いホテルです。ワンちゃん同伴だとどうしても汚れているお部屋が否めないのですが、清潔に感じます。 夕食もｗメインでメニューも頑張っています（今回はちょっとしょっぱかったり、お魚が固めだったりしました）朝食はバイキングですがあさからオードブルも揃えてシャンパンを用意してくれたり、カレーの中にはお肉がゴロゴロ。焼きたてクロワッサンはテーブルを回ってくれます。客室のベッドのスプリングが気になりましたが、寝にくい感じはありませんでした。 スタッフの方々も絶対わんこが好きなんだろうな、という安心の対応。立地条件やその他もろもろを考えると最高のホテルに感じます。
- 4.83コピ＠投稿日: 2025/3/31
2回目の滞在でしたが、今回も愛犬と快適に...
2回目の滞在でしたが、今回も愛犬と快適に過ごすことができました。館内やお部屋はとても清潔でにおいもありあせんでした。ワンコを飼っていない家族と一緒に滞在しましたが、ペットホテルとは思えないくらい清潔で感激しておりました。1つ残念だったのは大浴場のお風呂がぬるかったことです。もう少し温度が高いと温まりました。また滞在したいと思います。
- 3.17まいたけし投稿日: 2025/1/22
清潔な部屋
施設は清潔でした。公共スペースや部屋も綺麗に清掃されています。 朝食は美味しかったけど、夕飯はあまり記憶に残っていません。ワンコ用の食事は豪華になってました！ 食事中、隣のワンコが吠えて煩かった。スタッフが積極的に声かけしてほしい。それだけでも、こちらは気分を落ち着かせることができると思います。 なぜ躾の入ってる犬を連れてるこちらが、我慢しなくてはいけないのでしょうか。
- 5.00ぷチャリン投稿日: 2025/1/7
今回で、2階目の利用させていただきました...
今回で、2階目の利用させていただきました ドックファーストで何処でもずっと、ワンちゃんといれて、飼い主の私ももちろん、ワンちゃんも、満足の２日間でした 今回は、連泊しました とても、良い休日を過ごしました また、利用したいと思います
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。