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ルシアン旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.54
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.84
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.42
- 満足度4.72
- 3.67みっちんママ投稿日: 2026/10/11
ソフィアちゃんは、大喜びでした。
ルシアンは、主人と愛犬と憧れの旧軽井沢を散歩したい願いを叶えてもらうオンリーワンのホテルでした。 スタッフのみなさんに可愛いがって頂きまして良い軽井沢の思い出になりました．ありがとうございました。
- 4.83まかろんさん。投稿日: 2026/10/7
普段からよく利用している共立リゾートです...
普段からよく利用している共立リゾートですが、系列の中で愛犬と泊まれるお宿を見つけて初訪問させていただきました。チェックインの際、お宿のコラボ企画でワンちゃんも一緒に食べられるミニムーンライトをいただけたのがすごく嬉しかったです！夜ご飯、朝ご飯も美味しくてついつい食べすぎてしまいました。 軽井沢は初めての旅行でしたが至れり尽くせりの充実したサービスのおかげで最高の時間を一緒に過ごすことができました。また泊まりに行けたらいいなと思います！
- 5.00あんちゃん0301投稿日: 2026/10/5
また泊まりたいホテル
ホテル内やお部屋がすごく綺麗でした。またスタッフの皆さんがとても感じがよく、また泊まりたいと思うホテルです。 宿泊日はお天気が悪かったのですが、わんこ用のカートとレインカバーを貸してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。 看板犬のゴールデンのわんこに会えなかったので、また宿泊したいと思っています。
- 4.60シェリたん投稿日: 2026/10/1
ワンコファースト
初めての宿泊で2泊3日させていただきました 残念ながら３日間、雨でしたが室内以外もリードを付けてワンコも歩け小さいですが室内ドッグランもあったので楽しめました 食事なしのプランでしたが周りにワンコ同伴OKの飲食店がたくさんあるので早めに夕飯を食べ、夜はお夜食のラーメンをいただきました。立地はとても良いです お風呂上がりには無料のアイス、飲み物があり最高でした ワンコファーストで職員の方もとても親切で本当に楽しい旅行になりました また是非利用させていただきたいです お世話になりありがとうございました
- 5.00生牡蠣は飲み物だ投稿日: 2026/9/26
快適に滞在する事が出来ました！
シルバーウィークで2泊3日の朝食付きプランで利用をさせて頂きました。 スタッフのホスピタリティは素晴らしく、ほとんどの場所に愛犬と一緒に行けます。 愛犬と一緒に軽井沢へ行く際は、又、利用したいと思いました。 温泉にも入れたのが嬉しかったです。
- 4.17ぷりけろ投稿日: 2026/9/20
とてもお洒落な館内で部屋の作りも個性的で...
とてもお洒落な館内で部屋の作りも個性的で印象に残る素敵な宿です。 朝食は仕切りプレートに盛り付けるバイキングでカジュアルでした。
- 5.00ラブリィゆあ投稿日: 2026/9/9
ワンちゃんに寄り添ってくれるホテルです
今回で2回目の利用になります。旧軽井沢や軽井沢駅からのアクセスも良く、静かな別荘地にあるので、散策するにも最高です。軽井沢駅からの車送迎も頻繁にして下さるので、大変有り難いです。ホテルのスタッフさん全員がワンちゃんにも宿泊者にも行き届いた配慮と細かいお心遣いで、大変感動しました。ワンちゃん同行の際には必ずルシアン旧軽井沢ホテルさんを利用させていただきます。お料理も温泉も売店もワンちゃんのフォットブ－ス全てにおいて大満足しました。2泊３日の軽井沢旅行をこちらのホテルにお世話になり、最高に楽しい思い出ができました。ありがとうございました。
- 4.17田中浩投稿日: 2026/9/6
夏の軽井沢
立地条件が良いので犬との散歩が楽しめました。食事も気兼ねなくワンちゃんといただけました。
- 4.33大安LOVE投稿日: 2026/9/5
匂いなし！館内もお部屋も清潔！！
夏の家族旅行の際に利用しました。 娘がアレルギー持ちなので、お部屋の清掃が行き届いているか、匂いは大丈夫か？と行く前は心配していましたが全く問題ありませんでした。 私達が泊まったお部屋は2階のバルコニー付きベッド4台（うち2台は格納式）のフォースというお部屋です。洗面台が2つあるし、使いませんでしたが内風呂も広くて、家族4人でもストレスなく過ごせました。 ロビーもお部屋も匂いはなく、エレベーターや廊下はアロマのような良い香りがして、館内もお部屋も綺麗でホテルの方の並々ならぬ努力を感じました。今年1月から一部の平日は休館にして館内の修繕やお部屋の清掃をしたらしく（ホテルのインスタで確認済み）過去には匂いが気になったというクチコミもあったようですが、ちゃんと対策していて今は匂いが気になる人はほとんどいないと思います。ただ、フォトブースのような室内ドッグランの場所だけは雨上がりの影響か若干犬臭くなっていましたが、ほとんどの宿泊客が犬連れのことを考慮すると全然許容範囲です。 犬用のアメニティが充実していて、人間用の無料サービスもあるし（夜鳴きそば大好き）、お風呂以外は犬と一緒にいれて、天然温泉あって、夕食のフルコースも美味しい、朝食バイキングにはスパークリングもあって最高！お部屋には珈琲豆が用意されているので自分で挽いたコーヒー飲めるし、ホテルの方もみなさん感じが良くて、とても良いホテルでした。あとホテルから歩いてすぐに旧軽銀座に行けるのも便利です！夕食なしプランにして人気の川上庵などで食事するのも有りだな、と思いました。 大浴場の脱衣所が狭いのが唯一の欠点かな。ドッグランも小さいですが、ウチの犬はドッグランでも隅っこに座ってるだけなので特に問題はありません。活発な子には物足りないと思います。 とても素敵なホテルだったので軽井沢に行く時はまた泊まりたいです。
- 5.00リオハナ827投稿日: 2026/9/2
軽井沢の涼しさ、ホテルでは大変美味しいお...
軽井沢の涼しさ、ホテルでは大変美味しいお食事、大浴場もあり、犬と一緒に幸せな時間を過ごさせて頂きました。 軽井沢に行った際は、またリピートさせていただきます。 ありがとうございます。
- 2.17nori君投稿日: 2026/8/28
旧軽には最高のアクセス！
今回、ルシアン初 夫婦と小型犬1頭で利用。 お宿の外観は好みの南仏風でリゾート感あおられる。 スタッフの皆さん声掛けもしっかりされてよい意味でフレンドリー。 朝食のみのプランなのでディナーは外出でした。 朝食の内容はビジネスホテルのビュッフェ？ みそ汁薄い（健康志向ならしっかりアピールするべき） オムレツ、豆乳無し ベーコンは焼き込みが足りない（ボイルなのかな？） パンは論外（冷凍焼製品でもも少しコストかけるべき） フルーツ．．．．．． 共同浴場の案内がありましたが、狭すぎて速攻あがりました。 部屋のお風呂がきれいでしたので救われました。 もし次回があるとしたら食事なしプランかな
- 5.00rubyワン投稿日: 2026/8/26
わんちゃんと一緒に泊まれる素敵なところ
初めてトイプードルを連れて宿泊させていただきました。アメニティやドッグラン、写真撮影スポットなど犬好きにはたまらない設備でした。清潔で、匂いも気になりません。何よりホテルの人が親切です。気持ちのよい挨拶や困ったときの対応など、とても雰囲気がよくて、またぜひ宿泊したいと思いました。
- 5.00kokohi投稿日: 2026/8/26
とても良かった
前もって口コミを読み、申し込みました。口コミ通りで夜のコース料理、朝食バイキングも満足です。夜食のサービスラーメンおなかいっぱいで食べに行くことを忘れてしまいました。ワンコにとってもロビーをリードを付けて自由に歩けるし、レストランで一緒にたべられるのがとても満足です。また利用したいです。
- 5.00コンコン100投稿日: 2026/8/22
最高でした。
とても清潔感があり、お部屋のインテリアも素敵で、かつ犬にとっての設備も整っていました。前庭があって犬をすぐに遊ばせてあげることができたり、食事はテーブルに犬用の椅子が用意されて、フォトブースもあって良い時間がもてました。飼い主側としては、食事はコース式なので、犬をおいて食事をとりに行かずとも運んできてもらえるし、とても美味しいし、二つの貸切風呂がシャンプーなどはできないようになってるので、短い時間で入れ替われるので、快適でした。大風呂にはサウナもあってゆっくりできました。 また、軽井沢まで徒歩で行ける場所で、駐車場はチェックイン後も昼過ぎまで停められたのでありがたかったです。
- 3.83シュナのおとうさん投稿日: 2026/8/12
不気味な絵画と椅子
エレベーター横に不気味な絵画があり他の絵画、犬などの絵画に変えた方が良く残念、又奥の窓の前に置かれたロッキングチェアがポツンと有り不気味 ウェルカムのお菓子ドリンクが充実して良かった。駐車場では荷物のカートが用意して良かった犬のご飯が充実して愛犬も喜んでました旧軽井沢銀座にも歩いて行けて良かったです。
- 4.50kira_投稿日: 2026/8/6
3度目の宿泊でした。 また伺いたいと思うお宿です。
- 3.83チャッピー2投稿日: 2026/8/2
少し残念でした
今回初めて伺いましたが、駐車場での案内が雑でした。またお部屋に案内して頂いた方は親切でしたが 、部屋の中が異臭があり夜も寝れなかったです。 食事は普通のフレンチでしたが、2泊で行きましたので、2日目はキャンセルして近くのレストランに行きました。 連泊の場合は、夕食のチョイスが有れば良いなと思います。 他は従業員の方も親切で丁寧でしたので、また伺いたく思います。
- 4.83＠Kurin投稿日: 2026/7/30
泊まって良かったホテル
今回、愛犬トイプードル1匹と宿泊しました。駐車場に到着するとすぐにスタッフの方が来てカートで荷物を運んでくださり、とても助かりました。フロントの皆さんも親切で、愛犬にも優しく接してくださり、おやつのサービスも嬉しかったです。 お部屋は洋風で清潔感があり、コーヒーミルで豆を挽いて楽しめるのも特別感がありました。お部屋にも人用・犬用それぞれのお菓子が用意されていて心遣いを感じました。一方で、寝具に野獣臭が染みついていた点だけが気になりました。消臭消毒をお願いしたいです。 レストランでは全席に犬用スペースが用意され、愛犬と一緒に食事ができる環境は犬連れには本当に嬉しく、特別な時間を過ごせました。愛犬用の牛肉メニューは夕食では喜んで食べていましたが、翌朝は少しお肉が硬かったのか食べなかったのが少し残念でした。私どもの料理は食材の質が良く、低アレルゲンメニューも安心していただけましたが、全体的にやや薄味な印象でした。焼きたてパンのサービスは好評でした。 夜鳴きそばは醤油味をいただきました。美味しかったです。 朝食ビュッフェも満足でした。ただ、コーヒーマシンが1杯ずつ抽出するタイプだったため混雑しやすく、デカンタでの提供があるとさらに利用しやすいと感じました。 大浴場も清潔でゆっくりくつろげ、湯上がりのアイスキャンディーの無料サービスも嬉しかったです。 ドッグランには写真撮影スポットもあり、楽しい思い出を残すことができました。 宿泊者全員が犬連れということもあり、自然と会話が生まれ、とてもフレンドリーな雰囲気で、普通のホテルでは味わえない魅力がありました。 レストランでの飲み物には共立メンテナンスの株主優待を利用しました。私自身、共立メンテナンスの株を少し保有していますが、このような素敵なホテルを運営されていることを実際に体験し、「この会社の株を購入して良かった」と感じました。宿泊だけでなく、株主としても満足できる時間を過ごすことができました。 寝具の匂いだけは改善していただけるとさらに快適だと思いますが、それ以外は大変満足しており、また愛犬と一緒に宿泊したいと思えるホテルでした。
- 3.83玄米茶と緑茶投稿日: 2026/7/20
旧軽井沢でペット連れ向けなのにお値段かな...
旧軽井沢でペット連れ向けなのにお値段かなりリーズナブル。 立地だけでもう十分元は取れてるようなものですが夜鳴きそばや湯上がり所のドリンクやアイスのサービス、ラウンジには無料のソフトドリンク、無料の貸切風呂とサービス面もいいです。 貸切風呂は炭酸温泉の方に入りましたが疲れが取れました。 部屋は清潔感があり、室内のお風呂も洗面所も新しく綺麗。 気になったのはカーペットがおそらく犬にしかわからない臭いがついてしまっているんだろうなと思われる雰囲気があるのと、庭付きのお部屋にしましたが庭にアリの巣があり蟻まみれで使えず。 食事もおいしかったです。 場所もいいので観光もしやすく朝晩のお散歩も軽井沢らしい森の雰囲気を楽しめました。
- 4.67温泉癒やし投稿日: 2026/7/4
やはり最高
三回目の宿泊でした。 わんちゃん連れて泊まるには、最高です。 スタッフの対応、料理の質、どれをとっても素晴らしいです。 またいきたいです。
- 4.17東京余市投稿日: 2026/7/2
スタッフの皆さんの対応がとても良かったです また利用させていただきたいと思います
- 4.67緋色のどぶくん投稿日: 2026/6/19
わんこに優しいホテルです。
ホテルに早く着きましたが、優しい対応で、車を預けて旧軽を楽しみました。 部屋の中もきれいに掃除が行き届いていて快適でした。ちょっと狭いけど。 食事もゆっくりいただきました。
- 5.00タカマリーチ投稿日: 2026/6/2
居心地の良い最高のホテル
全てのスタッフの方のおもてなしは笑顔と気配りで最高です。お食事も申し分ないです。お部屋も清潔感があり快適でした。私のお気に入りお宿に登録です！
- 3.83fuukamama投稿日: 2026/6/1
犬のアメニティは良かったのですが…人間の...
犬のアメニティは良かったのですが…人間のアメニティ関係が他のお宿よりもあまり良くなかったです。残念です｡お食事は美味しかったです｡ 従業員の皆さんはとてもいい感じでした｡
- 4.83ベアン投稿日: 2026/5/28
ドアの開閉について
いつも気持ち良く利用させていただいております。今回も大変お世話になりました。 ありがとうございました。 1点、室内のトイレのドアが重くて開閉に不便を感じます。お部屋のインテリアの都合とは思いますが、もう少し楽に開閉できたら良いと感じます。ご一考ください。
- 5.00ドンママ投稿日: 2026/5/28
今回も最高でした。
今回で4回目の利用でしたが、とても快適で楽しい3日間を過ごすことが出来ました。 スタッフの方々の対応もいつも素晴らしく滞在中は心地よく快適でした。 夕食も楽しく美味しくいただきました。 また、来年もお世話になりたいと思っています。
- 4.17タルサン投稿日: 2026/5/26
20年ぶりの軽井沢です
５月２３日２４日と夫婦と愛犬リンを連れて２０年ぶりに軽井沢に訪れました。当日は雨こそ降らないまでも厚い雲に覆われなおかつ気温が１０度ととても寒い１日でした。午後３時にホテルにチェックインしました。ホテルのスタッフの方は親切丁寧に対応してもらいました。すぐに温泉に入りましたが適温でゆっくりとリラックスすることが出来ました。夕食はフルコースのフレンチでした。当日は結構お客さんが多かったですが、スタッフの人数が多かったのか、次々に料理が運ばれて温かいうちに食べることが出来ました。料理はとても美味しく；宿泊費を考えればコスパは良いと思います。客室が少し狭かったのが残念なところでした。全体としては満足出来ました。
- 4.83モビ2026投稿日: 2026/5/2
とても心地の良い宿です
夜は知り合いお勧めのお店に行きたかったので、朝食のみついているプランにしました。朝食はバイキングでしたが、バリエーションも多く、とてもおいしかったです。 滞在中の天気がいまいちだったので、屋内外ドッグランを利用しましたが、想像していたよりも小さく、もう少し走らせてあげたかったなと思いました。 それ以外は大満足です。従業員の皆さんも犬が大好きな感じがよく出ていて、とても過ごしやすいホテルでした。
- 4.83小春姫投稿日: 2026/2/14
軽井沢犬連れホテルは１番！
初めて宿泊させて頂きました。 立地の良さはもちろんですが スタッフの方々、部屋のサイズとレイアウト、備品、館内のお風呂以外全てが犬と行動ができてとても快適に連泊できました。 時に気にいったのが部屋にあったPOPで キーパーさんごめんなさい、出ちゃった〜の犬のイラストがとても良かったです〜。なんか安心して部屋で寛ぐことができました。 今迄犬連れで泊まった所は全てと言ってクリーニング代頂きます、のPOPが必ずあるのに、ルシアン旧軽井沢さんの温かさを感じて感動しました。 また次回も是非宿泊したいと思います。
- 4.83カニサレス投稿日: 2026/2/3
食事よし接客よし
お料理が大変美味しく、またワンチャンも一緒に食事ができたので愛犬が楽しそうでした。 お部屋も綺麗でした。トイレとお風呂が分かれていた点もとても良かったです。 また行きたいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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