今回で7度目の宿泊となりますが、いつ宿泊させていただいても、とても素晴らしいメンテナンスだと改めて思いました。
前回訪問時より混雑しておりましたが、スタッフの方の対応も変わらず素晴らしいですし、清掃管理も素晴らしいです。
お客様のワンちゃんの中には、ものすごく吠えているワンちゃんもいますが、嫌な顔せず、笑顔で対応している点は、ワンちゃんが宿泊できるホテルの中でも、間違いなく世界No.1です。
また、朝食を食べないで出発しようとした時も、レストラン入店時間最終時刻に連絡があり、
「朝食はいかがいたしますか」と電話をいただき、とても感動いたしました。
いつも暖かく素晴らしい対応と、安らぎをありがとうございます。
とても元気が出ました。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中から「ルシアン旧軽井沢」を
お選び頂きまして誠に有難うございます。
また当館への変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
すべてにおいて満点の評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、次回お越しの際には
更にサービスに磨きをかけ、おもてなしをさせて頂きますので
今後とも「ルシアン旧軽井沢」をよろしくお願い致します。
フロントマネージャー 津島 玲菜