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SPA TERRACE 紫翠に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.55
- 施設・設備4.52
- 接客・サービス4.73
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.66
- 満足度4.65
- 5.00ヒツジ投稿日: 2026/2/11
宿泊日は 関西にも大雪警報が出るような大...
宿泊日は 関西にも大雪警報が出るような大寒波襲来。 車で有馬温泉まで 行けるのか気を揉みながらも 出発しました。途中 紫翠のスタッフの方から電話があり 有馬も大雪のため 駅までの送迎を一時停止している事や 電車は動いている事など 現在の状況説明がありました。お陰で 車を湊川駅付近に停めて 電車で行く判断をする事ができました。送迎再開の連絡も頂き 無事に到着。 ウェルカムスイーツとコーヒーを頂きながらチェックイン手続き。アップグレードして頂いたお部屋も 清潔で とても居心地の良い空間でした。夕食までの時間 私は 紫翠の温泉へ 夫は兆楽の温泉へ。紫翠の女性浴場は ほぼ貸切で ゆっくりと金泉銀泉を堪能することができました。夕食のコースは 和食にフレンチやイタリアンをプラスした味で どれも味付けの塩梅が好みで美味しく頂きました。ラウンジでフリーのアルコールと おつまみも頂き 大満足で1日を終えました。翌日も朝温泉を堪能した後 美味しい朝食（ボリューム満点）を頂き チェックアウト。 接客 食事 サービス 全てにおいて素晴らしい宿でした。こじんまりしていて 大人がゆっくり過ごすのに最適です。今回は雪景色も味わうことができ とても良い旅になりました。ありがとうございました。
- 5.00nnnnm投稿日: 2026/1/12
良かっです。
お世話になり有り難うございました。 食事もお風呂も部屋も気持ちよく、ゆっくり過ごさせて頂きました。お食事も丁度良い量で美味しく私にとっては部屋食でなくレストランなのが良かったです。お風呂(女風呂)もこじんまりしていて大きすぎずサウナもあり、脱衣所には１人ずつ仕切られたメークコーナーもあり、アメニティも良い感じの物が揃っていて良かったです。部屋着も浴衣の他に甚平があり過ごしやすかったです。接客の方も送迎バスの運転手さんから皆さん丁寧にして頂きました。 １つだけ心配なのが車での雪が降った時の道路から旅館迄の急な坂道位でしょうか。 是非、また寄せて頂きたいです。
- 5.00常家投稿日: 2026/1/4
初めて正月に利用させて頂き
初めて正月に利用させて頂き スタッフの方々がものすごく 対応が良くて 気持ち良く滞在させて頂きました
- 1.67ウミガメさん投稿日: 2025/12/30
残念すぎて
「兆楽」の系列だとは思えないほど残念な旅館でした。チェックイン時に、宿帳を書いている脇からせかされて朝食の希望を聞かれたことから始まり、夕食時のサービス対応はありえないレベルでした。料理はまだ食べ終わってなくても、次の料理を持ってきて勝手に説明を始める、ゆっくり持ってきてと伝えると、もう一人の人に合わせて食事を提供したという謎の言い訳をする始末（もうひとりもまだ食べ終わっていない）。おまけに食事処は、旅館のエントランスからすぐのところにあり、仕切りの扉もないため、私たちのように入り口付近の場所に通されると外気が直接入りせっかく温泉で温まった身体が冷えて（特に足元がひどい）大変でした。他の口コミにもあるように兆楽の温泉施設が使えること以外良いことは何もなかったです。
- 5.0088648972投稿日: 2025/12/24
リピートするでしょ
梅田からバスで小一時間で非日常空間に埋没 流石プロの接客態度、食事の美味しさ、何をとっても素敵な温泉旅館です。 有馬に行くときは此処に決めています。 紫翠大好き
- 2.83モーニング楽しみたーくん投稿日: 2025/12/10
初めての紫翠
チェックインの時、公式サイトで打ち出している17時30分からの枠がいっぱいで、19時の食事時間でとの事。事前に申し込みを行う時に、食事時間の選択ができればありがたいが・・依頼を行い結局17時30分からの食事時間となる。姉妹店の兆楽には、数回宿泊したが、サービスレベルの違いを感じる。女湯の金銭が水野用に冷たかったとの事。15時30分時点 ベッドに長い髪の毛が残っている。しかしながら、夕食朝食の食事は、サービスとも満足致しました。予約時の質問に食事時間を入れていただければ、ありがたいです。
- 4.83@!ケン投稿日: 2025/12/9
最高のお宿でした
妻と二人で初めての有馬温泉でしたが、素晴らしい思い出になりました。 駅～宿までのバス送迎から、玄関でのお出迎え、受付までのウェルカムドリンクとデザートの提供、部屋へのご案内、レストランでの食事の提供まで、隅々まで心のこもった御持て成しを受け本当に気持ちよく過ごすことができました。 建物・設備も新しくきれいで、また、落ち着いた雰囲気が思っていた以上に良い宿でした。 出発時間を早く計画してしまい勿体ない思いをしましたので、今度はゆっくりとお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00赤いスィートピー投稿日: 2025/12/4
近場での癒しのトキ
３回目の利用です。なんといっても、兆楽の金泉、銀泉に１回利用できること。温質が最高です。それから、紫翠のお食事が大変美味しいということで気に入っております。夕食は、季節ごとの美味しいモノを提供くださり、お皿や演出がとっても素敵です。朝食は、SoraCafeのいろいろな種類のパンを食べることができて、大満足です。また、季節をかえて利用したいです。 いつもお世話になり、ありがとうございます。
- 5.00ハロク投稿日: 2025/12/4
心地よい休日でした。
事前の連絡、当日の駅までの送迎から始まり、宿に到着した後も、接客も丁寧で、リノベーションした館内も落ち着いていてとても良かったです。 お風呂は確かに狭いですが、本館の大きなお風呂を利用できるので、到着日は本館 朝にこちらに入れば良いしと 充分でした！ 食事は 見た目も味も美味しいし 大満足でした。 お部屋も ゆったりとしているし、和モダンで良かったです。 あと 私たちは水しかいただきませんでしたが、冷蔵庫のビール ジュースなども無料ということでした。 夜のラウンジも利用しませんでしたが、お酒を楽しむ人にはいいと思います！ 確かに 玄関までや建物内も 階段が多いので 足の悪い人には 本館の方がいいのかなと思いますが 雰囲気は こちらが良かったです。
- 5.00トイプパグちゃん投稿日: 2025/11/30
素晴らしい宿
初めて利用させていただきました。とても清潔で心遣いをあちらこちらに感じました。お料理も美味しくて満腹に、お風呂も気持ちよくて、お部屋も綺麗です。チェックアウトの際に「この後観光されるならお荷物を預かって、連絡いただいたら駅まで届けますよ」とお声がけいただき、身軽に観光することができました。駅前でコインロッカーを探して入れようと思っていたので大変助かりました。友人と絶対にまた来たいね、有馬温泉ならここに宿泊するのがいいよ、と紹介しようと話しながら帰路につきました。紅葉も美しく、気持ちの良い休日を過ごす事ができました。お世話になり、ありがとうございました。
- 4.17みいゆうここ投稿日: 2025/11/28
温泉の金泉が最高
有馬温泉は昔から有名でしたので、宿泊をとても楽しみしていて、期待通り温泉が最高でした。 貸切温泉は金泉、銀泉が両方同じ部屋にあり、どちらも入る事ができたので素晴らしかったです。 到着時のコーヒー紅茶お菓子のサービス、夜のお酒とおつまみのサービスなど、滞在中とても楽しむ事ができました。 夜のお食事も朝のお食事も美味しかったです。朝は洋食の方がお勧めです。 ただ部屋の床が床暖房ではないのにスリッパが無く、フロントに訪ねてスリッパを出していただきました。最初から部屋に置いて欲しかったなと思います。 それ以外は最高でしたので、また伺いたいと思っています。
- 5.00ふわもふパンダ投稿日: 2025/11/17
なにしろ接客が素晴らしい
チェックインの時は、外国籍の従業員の方でしたが、言葉も説明も流ちょうで、高齢の母が杖を使っているのを見て、階段が少ない3階の出入り口に案内して下さいました。お食事が多くてご飯を半分にして頂いたところ、担当の方から「デザートはお部屋にお持ちしますか」と聞かれ、部屋で食べられるようにセットして下さいました。帰りの送迎バスを利用する際は、バスが出発する本館まで荷物を運んで下さり、バスが出るまで待ち時間がありましたが最後までお見送りして下さいました。皆さん明るい笑顔で挨拶して下さり、ここに書き切れないほど素晴らしい接客で、本当にありがとうございました。 大浴場はそんなに大きくないと思いましたが、ほとんど他のお客さんがいらっしゃなかったので「今日は空いているのかしら」と思っていたら、お食事処は満席でした。それほどのお客様がいらしても大浴場を貸し切りのように楽しめたので良かったです。また本館の温泉も楽しむことが出来たのも良かったです。本館の露天風呂は夕食後に行きましたが、ここでも貸し切りでのんびりしました。また是非お伺いしたいです。
- 4.67MYYM投稿日: 2025/11/10
お部屋の案内、食事の担当をして下さった従...
お部屋の案内、食事の担当をして下さった従業員の方。自然でありながらも、丁寧な対応に リラックスして過ごす事ができました。 食事も色々と工夫を感じられ、とても満足でした。
- 4.67豚子さん1028投稿日: 2025/11/1
記念日旅行で利用しました
初めての有馬温泉。兵庫三宮から30分で温泉街からは少し離れたお宿ですが駅までお迎えがあるので不便さは感じませんでした。 お料理は和食の創作料理でひとつひとつ丁寧に運ばれてきます。どれもとてもおいしくてお酒も進んでしまいました。食事の後、ラウンジでお酒もいただけるなんてびっくり。お部屋も清潔感があり、スタッフの方がとても丁寧でサービス満点のお宿でした。温泉は金泉と銀泉がありますがとても温まりました。男性のお風呂は少し狭かったとか。でも兆楽の温泉にも滞在中、一度だけ入ることができるのでどちらの温泉も堪能できるのが良かったです。（フリーだと嬉しいですね） 素敵な結婚記念日の旅行になりました。
- 5.00まるとさき投稿日: 2025/10/27
家族の結婚のお祝い
女４人家族で一泊させていただきました。妹の結婚祝いで利用とお伝えすると、ささやかなプレゼントとお一人一口ずつの赤飯、あとデザートにプレートのサービスをしていただいて、すごく素敵な時間を過ごすことができました。夕食と朝食も素材にこだわっていてとても美味しかったです。
- 4.67kiwi@t投稿日: 2025/10/25
とてもよかったです
まず送迎してくださったドライバーさんがとても親切で、それだけでとても気持ちよく過ごせました。それがお伝えしたく、初めて書き込みをさせていただきました。 またお料理一つひとつがとても美味しくてお酒が進みました。 今回はお部屋にお風呂がついていないプランにしましたが、とても満足しました。 また機会があったら是非伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.67ちょこももちぇりー投稿日: 2025/10/23
昨年もお邪魔し今回は二度目
昨年もお邪魔し今回は二度目。 素敵なホテルで、清潔感あふれ、スタッフさんも皆さんご丁寧でとても気持ちよく過ごさせてもらいました。 ただ、今回はお料理の提供が早く、急いで食べねばならないところがあり、もう少しゆっくり配給していただけれはなぁ〜と思いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/9/28
ありがとうございました
主人と高齢の母と叔母との4人で利用いたしました。スタッフの皆さんのおもてなしに感動し美味しいお料理と素晴らしいお部屋でゆったりと過ごすことができました。館内の雰囲気もとても素晴らしかったです。 是非もう一度訪れたいと思っています。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/9/28
ありがとうございました
主人と高齢の母と叔母と4人でお世話になりました。ホテルの駐車場であたたかくお迎えしていただきチェックインの際にはウェルカムドリンク お部屋での利用説明 有馬温泉街への送迎 美しくてとても美味しいお料理 スタッフの方々の細やかな対応には感激するばかりでした。館内の雰囲気もとても素敵でお部屋の露天風呂は最高でした。とても思い出深い旅ができました。本当にありがとうございました。また訪れたいと思っています。
- 5.00ジャスミンJ投稿日: 2025/9/26
大満足でした
友人と2名でお世話になりました 自家用車で向かったため道中の混み具合でチェックインが遅れるかもしれないと、事前に頂いた電話でお伝えしたのですが、想定外に早く着いてしまいました チェックイン時間までまだ時間があるので街を散策されるなら･･･と車で送迎までしていただきました チェックインの時のおやつ、部屋の冷蔵庫の飲物、お食事、お風呂、ラウンジのアルコールとおつまみ、大大満足しました 帰ってから会社の人に話をしたら、有馬に行く機会があったらそちらに泊まりたいと調べていました(笑) 私も今度は家族とまた伺いたいと思っています ありがとうございました
- 4.5011335577投稿日: 2025/9/3
お風呂は最高です
予約確認に、宿泊まで何度かご連絡を頂きました。その際に、送迎については「駅から5分ぐらいですのでお気をつけて」との返答でしたので、送迎はなく歩いた方がいいのかと思い、徒歩で向かいました。建物までは急な坂で、まず歩ける場所ではなかったので、そのようなご案内が頂きたかったです。工事中ということもあり、多少の不便があったようですが、特に気にならなかったです。 お料理はどれも手の込んだ品々で美味しかったのですが、万博帰りに向かったので、もう少し軽めでも良かったと感じました。お部屋は広くて満足できました。
- 4.67文化財好き投稿日: 2025/8/16
初めての有馬温泉
信号の横から入る道で、事前にストリートビューで確認してたので助かりました。高台で食事スペースからの眺望も良かったです。有馬温泉の中心地からは離れていますが、静かで私は好感が持てました。夕食の量もアラカン夫婦ですが、お腹が一杯になってしまいラウンジやバーが利用できなかったです。残念です。 夕食は、先付けからデザートまで食材や調理方法など工夫がされていて好みの味で大変美味しかったです。朝食も３種類から選べて、エッグベネディクトにしましたが量も多くてお昼ご飯も要らないほどでした。 部屋の温泉が金泉（混合？）だったので特別感があって良かったですが、塩分が強くて体の水分が奪われてしまうため長湯できないのが残念でした。喉が渇くので冷蔵庫のお茶屋や水を多くしていただけたら良かったです。 気になったのが、シャワーや洗面所の水圧が弱くて困りました。 トータル的には満足度の高い宿泊でした。リピートしたいと思っていますので、その際は宜しくお願い致します。
- 5.00まめまめまめまめた投稿日: 2025/8/16
とてもよかったです。
初めての有馬温泉、とても素敵な宿でした。 お料理も、夜朝共にとても美味しかったです。 綺麗なお部屋で、従業員員の方々の対応もとても良く、快適に過ごせました。 ありがとうございました。 また来たいし、他の方にもお勧めしたいです。
- 5.00文楽大好き投稿日: 2025/8/12
姉妹会で宿泊しました
大阪に用があったので、実妹と大阪に住む姉妹同様に育った従妹の3人で宿泊しました。従妹は大阪に住んでいると中々有馬温泉に泊まることはないと喜んでいました。以前、主人と宿泊した時に食事も美味しくとても良かったのでこちらを選びました。その後部屋が改装されていたようで、何もかもピカピカでした。最初は照明の調節の仕方がよくわからなかったのですが、わかってしまえば非常に使いやすかったです。兆楽の屋外プールも利用できるとのことで張り切って（？）水着を持って行きましたが、残念ながら雨で諦めました。それでもラウンジや兆楽のお風呂、また夜に兆楽で行われたミニコンサートを堪能して、盛り沢山で結構忙しかったです。お食事は夕食も朝食も量も丁度良くとても美味しかったですし、夕食の際の飲み物も種類豊富でお手頃なお値段のものが多くてとても良かったです。館内のお風呂は金泉と銀泉の両方揃っており、湯上がりサロンのマッサージ機も非常に気持ちよかったです。とっても充実した滞在で、三人とも大変満足しました。
- 2.33mnt*!投稿日: 2025/8/10
残念な宿泊
兆楽グループの旅館なのに、非常にがっかりしました。 カジュアルランクのお宿なのでしょうか？ スタッフの接客が酷すぎます。 案内時に先々歩いて振り返らない。 客の話を聞かない(無視されているのかと感じるほど) 何回も同じことを聞いてくる。 客に通路を譲らせたうえ通路を塞ぐ。 気配りも心配りも何もないお宿でした。 兆楽の温泉を利用した際は、やはり声かけも暖かく寄り添ってくれる接客でした。 同じグループでここまで違うことに驚きました。 ラウンジでスイーツ&ティー、ナイトキャップありと書かれていますが、すごく狭く混雑している、補充が全くされない、散々待たせても何も言わない。 ラウンジとおっしゃるのは少し違うと感じました。 施設内は清掃が行き届き、お料理は美味しかったので、唯一救われました。 改善されますことを切に願います。
- 5.00RRRi投稿日: 2025/7/27
部屋も温泉も食事もホスピタリティも大満足でした
初めての有馬温泉旅行でどの宿に泊まろうか悩んでいたところ、口コミの評価がとても高かったこちらを選びました。 部屋は広くて綺麗でベッドはフカフカで最高でした。壁や家具が木目調で高級感と落ち着きを感じられるお部屋でした。 温泉は本館と別館と両方利用できてお得でした。特に本館の方は広くて露天風呂もあり、温泉の満足度が高かったです。 夕食は早めの時間を選ぶとドリンクが1杯プレゼントになると説明がありましたので早めの時間を選択させていただきました。すいている時間帯に利用でき、静かでお得に利用できて嬉しかったです。 食事は見た目や味はもちろん、サーブのタイミングがとても良く、説明もとても丁寧で気持ちの良い接客でした。箸でいただける和フレンチでしたので緊張せずに食べられました。 全てが満足できる内容でした！！絶対にまた利用させていただきます。
- 5.00ななもり投稿日: 2025/7/8
最高でした。
有馬温泉という観光地にも関わらず、ホテルは静かで趣きがあり、素敵でした。兆楽のお風呂も体験でき、金銀の湯を堪能できました。スタッフさんも皆様優しい笑顔で、お料理も美味しく最高の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 5.00MR.投稿日: 2025/6/29
1泊2日、初の有馬温泉を訪ねました、最高の時間になりました。
1泊2日の滞在でしたが、とても満足した時間になりました。温泉街までの送迎や荷物の運搬のサービスがあり、チェックイン時にはウェルカムドリンクや軽食を提供していただきました。 夕食も朝食もとても美味しく、温泉もとても気持ちよかったです。 何より兆楽のスタッフの方々も紫翠のスタッフの方々もホスピタリティと気遣いの気持ちがとっても伝わってきて、リラックスできる時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00どえつ投稿日: 2025/6/17
控えめに言って最高
建物の雰囲気から、入ってすぐのウェルカムドリンク＆ケーキ…そして部屋の綺麗さったら！何もかもが素晴らしいものでした！ 平日を含んで宿泊したので、人混みも少なく、ゆっくりとした時間を過ごせました。 多忙な日々を忘れる事が出来、とてもリフレッシュできました！また行きたいです！
- 4.17M2Y2投稿日: 2025/5/25
女性の1人旅にぴったり
ティースペースにはお茶とお菓子がありますし、部屋もコンパクトだけど居心地がいいです。朝食も3種類の中から選べるます。お風呂は小さいですが、兆楽のお風呂に行くチケットがあるので大きなお風呂も楽しめます。1人旅にはいいのですが、1人で宿泊できる日が少ない。もう少し多くしてほしいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。