SPA TERRACE 紫翠 スパ テラス しすい 兵庫県/有馬温泉
 [全14室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.68
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.31
お食事
4.58
満足度
4.51
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男性 4.14  /   女性 4.48    クチコミ数 72件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hanahanaakiko さんの感想 投稿日:2019/01/17
口コミ投稿 ずいぶん遅くなってしまいました。
今回、母の誕生日祝いの為 奮発して 有馬温泉旅行に連れて行くことになり 紫翠さんにお世話になりました。
期待を裏切らない サービスと細かな所まで気がつく おもてなし、金泉、銀泉が 独り占め出来る お宿!
とても快適に過ごさせて頂きました。
母も、凄く感激して 一緒にこちらに宿泊して良かったです。
ありがとうございました。
いろいろお世話になりました。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【秋割】得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鈴香幸太 さんの感想 投稿日:2019/01/16
今回、愛宕百合という部屋つき露天風呂付に宿泊しました!
足が不自由なものが、一名居たのですが、親切に裏口からのエレベーターを案内してくださり、
ご飯も、非常に美味しくとても満足しました。
また、リピートしたい宿のひとつになりました。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
テラダノリマサ さんの感想 投稿日:2019/01/03
あえて言うなら、男性風呂が物足りない所です。
食事、ティータイム等は充分満足できました。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Believe8 さんの感想 投稿日:2018/12/22
とにかく綺麗でした!
食事もとても美味しかったです。
お部屋の数が少ないので限られた人数でのお宿です。
お部屋のお風呂も素敵でした!
とてもゆっくり出来て良かったです。
本館のお風呂にも入る事が出来るので楽しめると思います。
また泊まりたいお宿です。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【オータムセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/20
すべてにおいて素晴らしいお宿でした。スタッフの皆さん一人一人が細やかな心遣いや丁寧な対応をしてくれ、とても心が癒されました。宿の綺麗さや食事の良さだけではない、レベルの高さを感じました。また、螢の季節になりましたらぜひ行きたいと思います。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にお越しいただき誠にありがとうございました。
すべてにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。次回お越し頂けた際も、気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。お越しをお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
小籠 さんの感想 投稿日:2018/12/16
温泉付客室のあたご百合に宿泊しました。
こちらの旅館はとにかく最初から最後までスタッフの方が皆さん笑顔が素敵でした。接客も付かず離れずの丁度良い感じです。

内装から置いてあるもの食器等何から何まで女性的です。個人的にすごく好きなセンスでした。部屋に加湿器が2台ありベットの横にアロマが置いてあったのも良かったです。ドライヤーもパナソニックのナノケアでした。

お風呂も熱過ぎず檜の香りで癒されました。
ずっと入っていられます。

帰りも旅館の外で写真をお願いしたら何ヶ所かおススメのスポットで撮ってくれました。

送迎も電話すればきてくれます。
チェックアウト後に六甲ロープウェーまで送ってもらったのですが降りてきたらまた電話してくれたら迎えに来ますと言って下さり駅から結構距離があったので本当に助かりました。

有馬温泉に来たらまたこちらの旅館に泊まりたいと思います。本当に素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、温泉などご満喫頂けましたようで、何よりでございました。
またスタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
是非また有馬にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【オータムセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ののあず さんの感想 投稿日:2018/11/26
高齢の母が一緒のことをお伝えしたら、客室の場所等配慮いただいて助かりました。お料理もおいしく、お風呂も少人数ならゆったりと使用できてよかったです。
出発前のお茶やお菓子が、皆さんが重なったこともあるのか切れてしまってたのが残念でしたが、その他は満足でした。女性向きに作られているお宿なので、いろいろなところに細かい心配りがされているなと感じました。
ゆったりとした時間を過ごすことができてよかったです。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ご出発前のラウンジのご用意のお菓子が無くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中は皆様でゆったりとお過ごし頂けたとのことで、大変うれしく存じます。
また是非お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Leconte さんの感想 投稿日:2018/11/14
妻とお世話になりました。

基本ホテルを選ぶ事が多かったのですが
今回は初めての「旅館」にしてみました。

本館の兆楽さんとは違う
良い意味で距離を置いた接客が私たちには心地よく感じられました。

スタッフの方も
気遣い溢れて
特に夕食でお世話になった
中国人と言われた李さんは
海外を含め旅好きな私たち夫婦には
食事以上に
とても楽しい時間を過ごさせてもらえて
待ってばかりの方にはよろしくないのかもしれませんが
いわゆる「おもてなし」を期待しないのであれば楽しく過ごせると
思います。

唯一残念だったのは
事前に承知はしていたつもりでしたが
男湯のあまりのシンプルさが
ちょっと驚くレベルだった事です。
(狭い)

とは言え
そこは本館の兆楽さんで
同じ敷地内を歩いて向かい
快適にゆったりと湯には浸かれました。

より
お若いカップルには
おススメだと思いました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂き、誠にありがとうございました。
お食事のお時間など、楽しくお過ごし頂けたとのことで、大変うれしく存じます。嬉しいお言葉に担当させて頂いたスタッフも喜んでおりました。
男性のお風呂が小さく、本館の温泉までのご移動、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたご意見をスタッフで共有し、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける接客を心がけて参りたく存じます。
是非またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】特別料金&夕食時の乾杯ドリンクサービス付!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HM123 さんの感想 投稿日:2018/11/11
少し早めに到着しましたが、快く迎えていただきました。到着してすぐにウェルカムドリンク、デザートをいただきましたが、どれもとても美味しかったです。旅館内、客室内、お料理(男性には量的に少し物足りないかも?)、いずれも女性なら絶対に好きだと思います。接客もとても丁寧でした。
そして何より、金泉銀泉の両方に入れて、お肌スベスベになりました!金曜土曜と宿泊したからか、大浴場はほぼ貸切で使うことができて、とってものんびり出来ました。また、同敷地内にある隣の旅館の大浴場と露天風呂も使うことができたのも良かったです。
また行きたいです。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中より、SPATERRACEにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
全てにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
温泉をゆっくりご利用頂けたとのことで、何よりでございました。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/09
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ake0807 さんの感想 投稿日:2018/11/08
彼女の昇進祝いの旅行で宿泊しました。

館内はもちろん、お部屋もとても綺麗で清潔でした。
料理も見た目も味も美味しく、生魚が苦手だと伝えると
内容を変更して対応していただきました。

接客も皆さん感じが良くて気持ち良かったです。
送迎バスの方にはおすすめスポットを教えてもらったり
本館の兆楽の方は記念にと写真をとってくださったりと
とても楽しかったです。

また絶対に行きたいです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お祝いの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、大変光栄に存じます。
館内やお部屋、お食事などご満足頂けましたようで、何よりでございました。
送迎スタッフや兆楽のスタッフにもお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エレキジロー さんの感想 投稿日:2018/10/30
お部屋、泉質、お食事の内容について、満足できるものでした。特に金泉、銀泉の混合泉はお肌をすべすべにし何回も入りました。ただ、部屋付きの風呂は部屋から庭に出て浴室に入るので、雨や寒い日はアプローチが悪いです。後は、係りの方にベテランが少なく、新人の研修中のようなサービスが満足度を下げる結果となりました。ワインの種類も豊富な方ですが、ソムリエはいないようでした。このような老舗旅館にもマニュアル対応の波は確実に押し寄せているようです。臨機応変の対応を求めるのは今後難しくなっていくのでしょうか。
お料理は食材や味付けも豊かで、施設の随所にもいいところがあるので、今後の伸びしろには期待できそうです。
なお、足の悪い方は駐車場から玄関、館内エレベーター降りてからの階段には留意が必要です。折角リノベーションしたのでしたら、バリアフリー化にもう少しお金をかけても良かったのではないかと思いました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事などご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また施設やスタッフの対応について、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの育成に力を入れ、お客様に気持ちよくお食事をしていただく為に、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またお越し頂けます日を、お待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちいちゃんだよ さんの感想 投稿日:2018/10/29
結婚記念日で宿泊しました。
当日はウェルカムのケーキセットを頂いたり、晩のお料理も美味しく快適に過ごせました。
お風呂もこじんまりしていますが、スタッフは親切でしたし、夫婦2人でのんびり過ごすには良いお宿だと満足していました。
しかし、翌日の朝ご飯は事前に頼んでいたエッグベネディクトはなかなか来ずに聞いてみると忘れられていたとの事、それは後から頂けたのでその時は気にしませんでしたが、チェックアウトの時に「頼んでもいないビール代を請求」されました。
「注文していない」し、「アルコールは飲めないので」っと補足説明すると、今度は「ノンアルコールビール」の代金を請求されました。
頼んでもない、誰が飲んだかも知らないお客のビール代をなぜ私達に請求しようとするのか、注文の記録があるらしく、しばらくゴタゴタして、当然支払いは無かったですが、疑われている様で凄く嫌な気持ちになりました。
折角の結婚記念日の宿泊が、チェックアウト後、思い出しては腹が立ちムカムカして気分がずっと悪かったです。
初日が良かった分、がっかりです。
今後、旅館に泊まる時、同じ様な目に合わないためにはどうしたら良いんだろうか?って考えこんだ程です。旅館の方の落ち度のはずが、こんな思いをさせられて折角の記念日旅行を台無しにされた気分で憤りを感じます。
施設からの返信この度は、数あるお宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご夕食時まで気持ち良くお過ごしいただいたにもかかわらず、チェックアウト時に手違いがございまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。確認をせずにお飲み物のご請求をしてしまいましたこと、大変申し訳無く、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を全スタッフへ共有し、今後このような不手際のないように十分に心掛けて参る所存でございます。
この度は大切な記念日のご旅行のところ、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱるぱる1 さんの感想 投稿日:2018/10/22
家族3人で伺いました。
こじんまりしていますが館内はとても綺麗。
ロビーでのチェックイン時のお茶菓子、ナイトキャップ、モーニングコーヒーのサービスは良かった。温泉は珍しく女性用が広かったです。本館の兆楽の温泉も利用できるので男性も問題ないです。
お食事もお箸で頂く和フレンチ、季節感もありとても美味しく頂きました。
途中写真を撮ってもらう時に結婚記念日である事をお話したら、最後ちょっとしたお気遣いがあり嬉しかったです。
どの従業員の方もすれ違う時に会釈だけでなく何か一言添えてくださるのが感じ良かったです。また伺いたいと思いました。
施設からの返信この度は、数あるお宿の中からSPATERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご結婚記念日という大切な日に、当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
またすべてにおいて高い評価を賜り、大変うれしく存じます。ラウンジサービスやお食事など、ご満足頂けましたようで何よりでございました。
是非お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/23
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
niwayosi さんの感想 投稿日:2018/10/15
結婚35周年で、利用させて頂きました
お風呂に関しては、口コミのとうり男性風呂は、本館で正解です
また施設に関しては、エレベーターが3階までしか無く4階に行くには階段しかなく不便です
部屋の中は別にどこでもある作りです しかし防音効果が非常に悪く隣の音がすごく気になりました
特にドアの開け閉め・トイレの流す音、物音など・・・・・・・
食事・接客に関しては普通でした。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご結婚記念の大切なご旅行で当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
施設に関しまして3階から4階までエレベーターが無く、ご足労頂き申し訳ございませんでした。お食事や接客に関しましても、ご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂ける接客を目指し、精進して参りたく存じます。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/10/12
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
megusuta さんの感想 投稿日:2018/10/14
母の90才の卒寿のお祝いで娘二人と三人で伺いました。

いつも旅館選んで行くのですが、今までの中も上の方にランクする
素敵な旅館でした。

高齢の母へのお料理の気遣い、接客ありがとうございました。
本館兆楽からの徒歩2分の距離、しんどいと言っておりましたので、
温泉後の母を送迎バス使わせて頂き深謝致しました。

ゆっくり癒やし旅行にまた伺いたいです。




ありがとうございました。

有り難く思いました。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。お母様の卒寿のお祝い旅行という大切なご旅行で、当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。また高い評価を賜り、大変うれしく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また是非皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/10/11
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うさ無限大 さんの感想 投稿日:2018/09/30
新しく綺麗なお宿で、食事も美味しく、接客も良かったです。他の方のコメントにもありましたが、タオル類(特にフェイスタオル)がもう少し柔らかい物だと良かったです。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や施設など、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
またお部屋のタオルの件でご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後品質の良いものをご提供出来ますよう、検討させて頂きます。
是非またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たすまる さんの感想 投稿日:2018/09/29
素敵な旅館でした!あたご百合に宿泊させて頂きましたが、お部屋のお風呂がとってもよかったです!
ご飯もとても美味しく素敵な時間を過ごせました。
有馬温泉に行く時は利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
温泉付きのお部屋をご利用頂き、お風呂をご満喫頂けましたようで、大変うれしく存じます。お食事についてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yummyよみちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/27
今回は娘とおじゃましました。兆楽さんに到着して有馬散策した後、12時より彩り豊かなアフタヌーンティとおしゃべりを満喫しお風呂に入ったあとは宿から送迎で有馬名物「マス釣り」を体験、マス唐揚げ食べました。
宿に戻り秋の空気を感じながら金の湯、銀の湯の温もりに癒される素晴らしい時間でした。
施設からの返信この度もご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回もアフタヌーンティーをお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく存じます。
10月以降も引き続き、アフタヌーンティーを開催致します。またお食事や温泉に入りにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋レストラン(日帰り)お部屋ご利用はございません
宿泊プラン アフタヌーンティー(12時/13時)&ご入浴 【7/16・29 8/19・26 9/17・24】限定
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいたんばあば さんの感想 投稿日:2018/09/22
お部屋も綺麗で部屋に付いている金銀混合泉の半露天風呂も大変気持ちよくのんびりさせていただきました。お食事もとても創作性のあるなかなかお目にかかれないようなもので楽しく見た目も味も楽しませていただきました。次は女同士で利用させたいただきたいです。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。また全てにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋の温泉をご堪能頂き、ゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございました。お食事も美味しく召し上がって頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また是非お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとみいっこ さんの感想 投稿日:2018/09/20
お世話になり、ありがとうございました。建物も綺麗で清潔で、細やかな細工が女性受けすると思います。
仲居さんが中国の方だったのですが、料理の説明もちゃんとできてて、何よりとても一生懸命で日本人より細やかでよく気がついて感服しました。ありがとうございました。
料理もよく工夫されてて大変美味しかったです。館内男性浴場が狭いのは承知してましたので本館大浴場で満足しましたし、部屋の金銀混合泉風呂が景色も良く大変気持ち良かったです。
敢えて言えばやはり部屋風呂まで屋根が欲しいです。傘はありますが濡れてしまいます。それとティッシュを柔らかいものにして欲しいです。
でもとても素敵な宿でしたので是非また伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当致しました仲居にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
本人にも伝えさせて頂きます。
お部屋のお風呂、本館の温泉もご堪能頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また貴重なご意見、ご要望も誠にありがとうございます。今後更に改善して参りたく、参考にさせていただきます。
是非またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yummyよみちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/18
敬老の日、有馬に母と有馬へ。瑞宝寺公園の紅葉が色づき始めていました。景色の良い席を案内していただきお味と量も丁度いいアフタヌーンティーの盛り合わせ美しく楽しい会話が弾みました。お風呂は銀泉、露天風呂の金泉、スチームアロマにゆっくりと浸かり疲れた身体が回復しました。湯上がり処で他のお客様と会話する機会があり母が大変喜んでいました。
施設からの返信この度はお日帰りのアフタヌーンティーのご利用、誠にありがとうございました。
美味しくお召し上がり頂けましたようで、大変うれしく存じます。また景色をご覧頂きながら楽しくお過ごし頂けたとのことで、何よりでございました。
また引き続き、アフタヌーンティーも開催致しますので、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋レストラン(日帰り)お部屋ご利用はございません
宿泊プラン アフタヌーンティー(12時/13時)&ご入浴 【7/16・29 8/19・26 9/17・24】限定
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コッカー123 さんの感想 投稿日:2018/09/18
とにかくお食事の美味しい宿です。温泉が好きなのであちこち行くのですが今まで行った中で一番でした。夕食はフレンチがかった和食でシェフのセンスの光るとても美味しいお料理でした。朝食も可愛らしいパンが何種類もあって食事処に入るとパンのいい香りがして幸せな気分になりました。部屋付きの露天風呂は金泉と銀泉がミックスされていて効能が二倍になった感じです。部屋の前に小さな庭が付いていて大きなモミジの木が有り秋の紅葉の頃は素晴らしいと思います。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。シェフ、調理担当の者にもうれしいお言葉を伝えさせて頂きます。
ご夕食、ご朝食ともにお食事をお満喫頂けましたようで、何よりでございました。
また是非紅葉の時期にも、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Butti0814 さんの感想 投稿日:2018/09/13
接客がとても良かったです。どの担当の方もみんな親切で、とても気分よく過ごせました。また利用したいです。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。ご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
:@e@ さんの感想 投稿日:2018/09/12
施設が綺麗で食事も美味しくいただけました。
本館での入浴の場合少し不便を感じましたが、スタッフの対応等、 全体的に大変良かったです。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本館の温泉のご移動は階段などもあり、ご足労をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お食事や施設などご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カピマル さんの感想 投稿日:2018/09/02
本館は何度か宿泊させて頂きましたが、こちらは初めての宿泊でした。仕事で疲れた時に1日休み、心の洗濯をするため近場で宿泊するようにしています。温泉は小さめですが、金泉、銀泉、ミストサウナがあり、充分満足できました。お風呂上がりのミント水やローズヒップは嬉しかったです。しいて言えば水風呂があればより良かったかな、と思います。大満足なのはお料理!とても美味しく、目にも鮮やかで、ヘルシー。母も感動していました。また、従業員の方の感じがとても良かったです。駅まで送ってくださった男性従業員さん、一度送って頂き、大浴場のリストバンドを間違って付けたまま出てしまった事に気付き、再度連絡し、すぐ案内所まで取りに来てくださいました。申し訳なく恐縮していましたが、嫌な顔ひとつせず、通り道だから、と再度バス停まで送ってくださいました。お心遣い感謝致します。本当にありがとうございました。今回の宿泊で疲れた体と心を癒して頂きました。是非また伺いたいと思います。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またいつも兆楽をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉やお食事もご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また送迎スタッフに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
是非また日頃のお疲れを癒しに、お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割】スペシャルプラン~1泊2食付~「現金お支払い限定」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
okachanyo さんの感想 投稿日:2018/09/01
夕食和フレンチはいろどりをかんがえて、とてもおいしく頂きました。普通、材料を使いまわすことにより味付けがにてきたり、変化があまりかんじられなくなるのですが、最後まで楽しませていただきました

朝食はジュースがコップでなく一人分のボトルに入っていて、ストローが置いてあるのですが、紙ストローが使われていて、ヨーロッパのプラスチックに対する反応に素早く対応、素晴らしいと思いました。

お世話になりました
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を美味しく召しあがって頂けましたようで、大変うれしく存じます。
またご朝食のジュース瓶など、細かなところまで目を配って頂き、うれしいご意見を賜り、誠にありがとうございます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
唐揚げまん さんの感想 投稿日:2018/09/01
夏の疲れを取るために15時に到着。ミニスイーツとティーをいただきながらチェックイン。
食後のワイン等や朝食後の紅茶等もラウンジでしっかりいただきました。客室の清掃も行き届いており気持ちよく滞在できました。食事は女性が喜びそうなお料理でとても美味しかったです。館内ですれ違った従業員の方々も笑顔で、とても丁寧に接客してくれました。兆楽の温泉にも入りに行きましたが、ここの人達も接客サービスが行き届いているとおもいました。。
また日頃の疲れを取りに行きたいと思います。
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たれみみうさぎのママ さんの感想 投稿日:2018/08/31
久しぶりにパーフェクトのお宿に遭遇しました!
数々のおもてなしにいい気持ちになりました。
なんといっても温泉。空いていたこともあるのでしょうが、金泉銀泉が本館も入れて、お掃除が行き届いていました。髪の毛やゴミなどが細やかに掃除されているのだろうなとかんじました。気持ちよかったです。
是非、また行きたいですね・・・
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【サマ割!有馬温泉】特別料金&ポイント最大15倍!和フレンチディナー/1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリスタルセブン さんの感想 投稿日:2018/08/30
銀水荘兆楽さんへは度々お伺いしていますが、今回始めて紫翠さんへ行きました。
旅館というより女子好みのプチホテル感覚で過ごしやすかったです。
設えもシンプルで清潔感があり良かったです。
ラウンジでのウエルカムスイーツやナイトキャップのドリンクなどのおもてなしも
良かったですよ。
お食事も美味しく満足しました。
またお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
全てにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
またいつも兆楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
兆楽とはまた違った雰囲気でお過ごし頂けましたようで、うれしく存じます。
是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oseans007 さんの感想 投稿日:2018/08/25
短い夏休み旅行に利用しました。大型旅館のようにガヤガヤしていないのでゆっくりとさせて頂きました。
食事も思っていた以上(失礼!)に美味しく、接客も大げさに丁寧すぎず、ちょうど良いおもてなしで寛ぐことができました。チェックアウト後にも土産物店のエリアに送迎してもらえるので快適に過ごせました。
この何年かで色々な宿を利用しましたが、上位に入ると思いました。
主なターゲットが女性客のようで男性のお風呂が小さかったのと、隣室の物音が割りと響くことだけは残念でしたが、また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。お食事などお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
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