クチコミ・評判 - SPA TERRACE 紫翠 [一休.com]

3.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

3.00

耳長うさぎさんの感想投稿日：2020/11/28

2度お宿に連絡して、お迎えバスを30分待ちました。本館兆楽のバスは何度か来ましたが、私の名前は呼ばれなかったし、兆楽のバスに乗れる事も知りませんでしたから、寒さに震えながら待ちました。歩けば予定通り3時にチェックインできたみたいです。この事以外はとても良い接客でした。お食事もとても美味しい。ラウンジも女性が喜びそうな良い雰囲気に工夫されてます。お風呂は残念です。本館の露天風呂が素晴らしいけれど1回しかはいれません。送迎車やトイレに、人口の強い匂いの芳香剤を使っていて気分がわるくなりました。宿のコンセプトに全く合わないと思います。総合的に、ゆっくりしたい１人旅にはちょっと。女友達と行くのがお勧めです。

宿泊日2020/11/26

利用人数1名(1室)

部屋和室6畳+広縁（4F西側）（和室）

宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】ご宿泊の前日18時までキャンセル料無料～スペシャルプラン～

食事夕朝食付

耳長うさぎさんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

glayayu さんの感想投稿日：2020/11/27

お部屋に通されるまでに時間がかかった以外は、すべて良かったです。お食事の好き嫌いも事前に聞いてくださって親切でした。（別の有馬の旅館で「嫌いなものがあったら、お連れ様に食べてもらってください。うちではそういうのは受け付けていません。」と言われてキャンセルしたことがあります。）
お食事も私たちのペースに合わせて持ってきてくださり、待たされることは無かったです。
60歳の誕生日の記念に嫌がる息子にお願いしてついて来てもらいましたが、帰りには「温泉良かったね。」と満足そうでした。（温度も実に好みの温度でした。）
また行きたいです。

宿泊日2020/11/22

利用人数2名(1室)

部屋【ねね柘榴／和室ハリウッドツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（和室）

宿泊プラン温泉付き客室で過ごす至福の休日【金泉・銀泉の混合温泉付き】

食事夕朝食付

glayayu さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

4.00

biora88 さんの感想投稿日：2020/11/24

心に残ったのは、食事です。担当の方の満面の笑顔でサービスしていただいて、気持ちよく過ごすことができました。そして、お料理は和洋折衷ということで楽しみにしていましたが、和食寄りの献立かと思いますが、椀物と最後にでてきた三田米の白いごはんがびっくりするほど美味しかったです。あえて赤だしには具を入れず、ごはんの味わいを引き立てられているのかな？基本のところをきっと丁寧に仕事をされているのが、伝わりました。一本筋の通った食事を楽しむことができました。ごはんで感動したのは初めてです。
朝食もコロナ対策としてバイキング方式ではありませんでしたが、量もちょうどよく美味しくいただきました。
フロントの方にも気持ちの良い対応をしていただき、また機会があれば伺いたいです。
　気になるところは、本館の兆楽のお風呂を楽しめるという事でしたが、初めの館内説明のところで大浴場と露天風呂が別のところにあることを案内いただきたかったです。主人と入れ違いになり、探し回っているうちに湯冷めしてしまいました。また、コロナ予防のためかドライヤーが兆楽のお風呂にはなかったので、濡れた髪で外に出て帰らないと行けないので、余計に寒かったです。改善点としてお考えいただけると嬉しいです。

宿泊日2020/11/18

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

biora88 さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

hmko さんの感想投稿日：2020/11/24

部屋にはバスローブ、作務衣、浴衣、靴下、シャンプー、リンス、ＴＡＮＮのボディミルク、基礎化粧一式と十分なアメニティや着替えがありました。
また有馬温泉駅に着いた際には電話をすればお迎えに来ていただけます。我が家は運動がてらと思い歩いて行きましたが、ホテルの前が急な坂道で後悔w
温泉も室内、大浴場、隣の旅館の大浴場と3つ楽しめます。

宿泊日2020/11/22

利用人数3名(1室)

部屋【つづみ桜／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(55平米)

宿泊プラン温泉付き客室で過ごす至福の休日【金泉・銀泉の混合温泉付き】

食事夕朝食付

hmko さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぽてち2929 さんの感想投稿日：2020/11/23

完璧な接客、食事、サービス、全てにおいて星5つです。
コロナ対策もしっかりされていました。
ウエルカムドリンク、入浴後のくつろぎタイム、出発前のコーヒータイム、全てサービスになっていて楽しむ事が出来ました。
食事は食事処でしたがゆったりとした配置になっており、また工夫の凝らした調理法で日常では体験する事のない非常に美味しい食事をゆっくり楽しめました。
瑞宝寺公園や有馬市街への送迎もしていて、夜に市街地を散策するのに時間は関係なくいつでも送迎して頂けました。
館内は清潔でモダンな造りになっていて、とても良い香りがしていました。
館内を見ているだけで癒されました。
何よりスタッフの方々の細やかな気持ちの良い接客に感服致しました。
お風呂は同じ敷地内の兆楽の大浴場を利用できますのでそちらを利用しました、素敵なお風呂頂きました。
本当に素敵なお宿です、また機会があれば是非利用したいです。
良い時間を有難う御座いました。

宿泊日2020/11/21

利用人数3名(1室)

部屋10畳和室（4F西側）（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

ぽてち2929 さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

アリスの里さんの感想投稿日：2020/11/22

この度はGoToトラベルにて、庭に温泉風呂付きの眺めの良い和洋ツインに泊まり、朝夕食付きプランでフレンチ懐石の美味しいお肉や見た目も素晴らしいお料理を頂きました。

送迎や観光時に車を出して貰えるサービスも良く、2泊をゆったりと気持ち良く過ごせました。機会があれば又伺いたいと思える小ぢんまりとした和洋折衷のインテリアで金泉のお湯のある旅館でした。

宿泊日2020/11/16

利用人数2名(1室)

部屋【ねね柘榴／和室ハリウッドツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（和室）

食事夕朝食付

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2.33

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

2.00

お食事

4.00

満足度

2.00

青色led さんの感想投稿日：2020/11/21

部屋が狭すぎてガッカリしました！
せっかくお料理が美味しかったのに残念です。朝食の時にはスタッフが呼んでもなかなか出てこなくて接客がイマイチでした。

宿泊日2020/11/19

利用人数2名(1室)

部屋和室8畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Springcomcom さんの感想投稿日：2020/11/21

この度は、宿泊させていただきお世話になりました。
まず、感想は一言、食事が最高に美味しかったです！
季節感のある料理で、舌も満足いたしましたし、目も大変満足致しました。
こんな時期ですが、しばらくの間忘れさせていただける癒しをいただきありがとうございました！

宿泊日2020/11/19

利用人数3名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【エステ付きプラン】贅沢オーガニックパッケージ60分コース付プラン

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

今日は人生で1番若い日さんの感想投稿日：2020/11/20

お部屋のお庭の温泉が檜風呂で、お風呂から見える紅葉の景色が最高で、心身ともに癒されました。お庭が想像以上に広くお庭にもお部屋にもソファーがありゆっくり過ごせました｡また、兆楽の温泉施設も利用出来、趣の異なる温泉を堪能出来ました。夕食はお料理の見た目もお味も最高でした｡ただ、朝食が見た目は良かったのですが、ボリュームや驚きが無く定食のようでした｡一品一品はお味も食器などの雰囲気も良かっただけに残念でした。到着時や出発前のラウンジサービスや夕食後のラウンジでのアルコールフリーサービスなど女性が喜ぶおもてなし尽くしで楽しかったです｡

宿泊日2020/11/18

利用人数3名(1室)

部屋【つづみ桜／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(55平米)

宿泊プラン【夏割】ご宿泊の前日18時までキャンセル料無料～Go To キャンペーンをご活用～最大40％OFF

食事夕朝食付

今日は人生で1番若い日さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

トモマツカナコウさんの感想投稿日：2020/11/17

今回、初めて宿泊させていただきましたが、次回も、お友達誘って是非とも訪れたいです。とても癒やされました。随所に女性が喜ぶアイテムが、施されていました。お料理もとても丁寧な細やかな心遣いが伝わる心温まる素敵なお料理でした。全てとても美味しくいただきました。器もとても素敵でした。お部屋もとても落ち着いてくつろげました。次回は、エステもお願いしてみたいです。ウェルカムドリンクや、ケーキ他にも様々なサービス他では無いので嬉しかったです。

宿泊日2020/11/15

利用人数4名(1室)

部屋10畳和室（4F西側）（和室）

宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】特別料金＆GOTOキャンペンーンご利用最大40％OFF～

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

にかいジィさんの感想投稿日：2020/11/17

宿泊の楽しみは、お宿の御もてなし、温泉、そして食事。　スタッフの皆さんは、とても礼儀正しく、笑顔が素敵でした。　温泉は、コロナ禍のこともあり、温泉付きの部屋を選びました。金銀混合泉ということでしたが、肌がすべすべになり、とても良い湯質でした。　流石、有馬温泉！　食事も和洋折衷、味付も良くて十分楽しませていただきました。

宿泊日2020/11/15

利用人数2名(1室)

部屋【つづみ桜／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(55平米)

食事夕朝食付

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3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ぽすてんさんの感想投稿日：2020/11/15

16時頃に到着したのですが、その時点で夕食19時30分、朝食9時30分。もう少し早くならないかと頼みましたが、他の人はほとんど到着していて先に選んだから空きがないと言われてガッカリしました(朝は30分だけ早くなりましたが)。早い者勝ちなら予約確認の電話の際に教えて欲しかったです。
また20時から22時まで、入口付近の場所に出向けばワインやチーズ等がフリーで飲食できることになっていますが、先に食事を終えた人たちが座っていて席はありませんでした。「いっぱいなので、30分後にきてみてください」と言われましたが、30分待ったら終了間近。結局、利用しませんでした。このサービスも料金に込みなら不公平です。もともと狭い場所なので席数は少なく、限られた人だけが恩恵を受けます。それなら全員の部屋に夜食が提供されたほうが良いと思いました。もしくは有料にするか。
夕食は、大変美味しく素晴らしかったです。何を食べても見た目も味付けも良く、丁寧に出汁がとってあり見事でした。こんなに美味しいなら毎月でも予約したいと思うほど。それだけにサービス面が改善されると良いなと思いました。

宿泊日2020/11/13

利用人数3名(1室)

部屋【つづみ桜／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(55平米)

宿泊プラン【GOTOキャンペンーン特別プラン】ご宿泊の前日18時までキャンセル料無料～最大55％お得～

食事夕朝食付

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3.83

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

楽しみにしてたのにさんの感想投稿日：2020/11/14

スタッフの皆さんありがとうございました。
いつも笑顔での対応が良かったです。お部屋は狭くて少しがっかりしましたがそれ以外は良かったです

宿泊日2020/11/10

利用人数2名(1室)

部屋和室8畳（和室）

宿泊プラン【エステ付きプラン】贅沢オーガニックパッケージ60分コース付プラン

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kyaasuke さんの感想投稿日：2020/11/11

全てにおいて文句のない旅館でした。「流石に激戦地　有馬で高い評価を受けているはずだね！」
と、主人と二人で納得しました。スタッフの気配り　料理　ラウンジでのサ－ビス　就寝時のアロマに至るまで
素晴らしいです。温泉ももちろん　金泉　銀泉　の二つのお湯が楽しめます。又　兆楽の方の温泉も行くことができます。　特に露天風呂が広くてよかったです。又有馬に来ることがあれば、是非伺いたいです。帰ってから友達にもさんざんお勧めしました。ホントに間違いないので行かれるといいと思います。
一つだけ　女子率の高い旅館ですので　お風呂は時間を見計らっていかれることをお勧めします。タイミングが重なるとそれなりに　にぎやかです。

宿泊日2020/11/06

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ももランドさんの感想投稿日：2020/11/09

アメニティが女性にとって嬉しいものが多く、旅行の準備の際に持っていかなくて済んだものが多かった為助かった。食事がとても美味しく、また接客サービスも非常に良く、満足した。今回の泊まった部屋は客室に露天風呂付きだったが、ドアを開けるとよく虫が入ってきて少し困った。しかし環境や立地的に仕方ないし、それ以上に温泉が気持ちよかった為満足した。

宿泊日2020/11/07

利用人数2名(1室)

部屋【あたご百合／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(45平米)

宿泊プラン温泉付き客室で過ごす至福の休日【金泉・銀泉の混合温泉付き】

食事夕朝食付

ももランドさんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ju555 さんの感想投稿日：2020/11/09

温泉もいいし、食事が全部おいしかった！

宿泊日2020/11/06

利用人数2名(1室)

部屋【ねね柘榴／和室ハリウッドツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（和室）

食事夕朝食付

ju555 さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ポンポコたぬきの旅人さんの感想投稿日：2020/11/07

結婚記念日の旅行で、露天風呂付き客室に泊まりました。
お部屋はそう広くはないもののきれいに整えられており快適に過ごせました。
チェックイン時の飲み物とケーキも美味しくいただきましたが、時間内であればドリンクはフリーであればなお良かったと思います。ラウンジでナイトキャップと呼ばれる時間帯は、入り口にも近くて落ち着ける空間とは言い難かったので利用しませんでした。
夕食ですが、上品なあっさりした仕上がりで量もほどほどで良いとおもいました。
朝食は洋食を選びましたがオムレツに火が通り過ぎており、硬かったように思います。

今回の地域共通クーポンの利用はスタッフさんのヘルプもあって、電子クーポンでしたが無事使えました。。
最後になりましたが、有馬温泉の泉質の良さは言うまでもありません。。
どうも有難うございました。

宿泊日2020/11/05

利用人数2名(1室)

部屋【あたご百合／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(45平米)

食事夕朝食付

ポンポコたぬきの旅人さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

でないさんの感想投稿日：2020/11/05

2年前に初めてお伺いしてから、有馬温泉といえばSPA TERRACE 紫翠さんと、定宿のようにさせていただいていました。
男性のお風呂にも金泉ができたと、連れも喜んでいました。

しばらくお伺いしておらずコロナ後にお伺いすると、従業員の方も様変わりされており少し寂しく感じていました。
今回、今年２回目のお伺いでしたが、従業員の方の変わり様もそうですが、なんとなくSPA TERRACE 紫翠さんのコンセプトと従業員の方が違うな、、と感じました。
以前は、全体的にお若い方でほんわか迎えてくださり、やさしい笑顔がたくさんあったのですが、今はなんとなく老舗旅館に来た気分になりました・・・

もちろんサービスは文句ナシなので、またお伺いします！

宿泊日2020/11/03

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

でないさんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ignatio さんの感想投稿日：2020/11/03

マットレスが薄くて、朝起きたら腰が痛くなった

宿泊日2020/11/01

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】特別料金＆GOTOキャンペンーンご利用最大40％OFF～

食事夕朝食付

ignatio さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

虹色クジラさんの感想投稿日：2020/10/30

施設内、従業員の方々、コロナ対策が万全で安心して宿泊できました。
お部屋の中は空気清浄機が置いてありさらに安心でした。

食事をする場所、お風呂ともに人数制限がしてあり、お陰様でゆっくり静かに楽しむことができました。
紫翠の露天風呂は大きくはありませんでしたが、「兆楽」のお風呂で大満喫です。
紫翠のパウダールームはきちんと間仕切りがありドライヤーも使えます。

お布団を敷いてくださるときにオレンジスイートのアロマを置いてくださり細やかな心遣いが嬉しかったです。

食事も美味しく満足感のあるものでした。

なにより、お部屋を案内してくださった方、給仕をしてくださった方マスクの上からもわかる笑顔で接してくださいました。本当に良き思い出となる旅行となりました。
細部にわたりお気遣いとおもてなしの心が伝わってくるとてもいい宿泊施設です。

ありがとうございました。

宿泊日2020/10/28

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

虹色クジラさんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

wharton22 さんの感想投稿日：2020/10/29

ローケーションは素晴らしく、高台にあり、隣接する兆楽との距離感や宿や駐車場や庭等のスペースの配置がいい感じで好印象を与えている。
また、客室の露天風呂は金銀混合泉の温泉で、シャワー等も完備していて、このコロナ禍の中、大浴場はちょっと敬遠気味だったので、ゆっくりとひとりで温泉気分を味わうことが出来た。
ただ、残念だった点を列挙すると、洗面所の排水が悪かったことと、期待していた夕食の和フレンチはフュージョン料理のようで、和食ともフレンチとも言えないどっちつかずの料理で微妙な味加減であったことと、このコロナ禍の影響が出ているのか、スタッフに新人やバイトではないかと思われる人がいて、夫が銀山荘の話題を出しても答えられず、またチェックアウトの際には、こちらも売店の買い物でうっかりしていたこともあり、部屋のキー返却を促されることも無かったことも災いして、部屋のキーをバックに入れたまま持ち帰ってしまったことなどである。（宿から問い合わせの電話があり、翌日返却郵送したことだが）
有馬には少なくとも一年に一度は定宿に行っているのだが、今回はクチコミ等を参考にしてこの宿に行ってみたのだが、最後に良かった点を挙げると、チェックインのお茶とお菓子のラウンジサービスはあまり旅館では見受けられないもので好感を持てた。また、朝食の青豆のおぼろ豆腐は豆腐好きのわたしにはとても美味しく感じられた。

宿泊日2020/10/26

利用人数2名(1室)

部屋【ねね柘榴／和室ハリウッドツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（和室）

食事夕朝食付

wharton22 さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

りもゆみさんの感想投稿日：2020/10/20

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
綺麗なお部屋で、和フレンチの食事も美味しく
スタッフの方も丁寧な対応で大満足な旅行になりました。また行きたい旅館です！

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋【つづみ桜／洋室ツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（ツイン）(55平米)

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

一泊の者さんの感想投稿日：2020/10/18

食事は美味しくてとても満足しました。温泉は少し狭く感じました（男性）。母と行きましたが女性用は広かったとのことでしたので朝とかに入れ替わりとかあるとよかったかなと感じました。

宿泊日2020/10/16

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン

食事夕朝食付

一泊の者さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぜんぜんぜんじさんの感想投稿日：2020/10/14

温泉、食事共にとてもよかったです！

宿泊日2020/10/09

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

食事夕朝食付

ぜんぜんぜんじさんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

スティーブK さんの感想投稿日：2020/09/29

家内が有馬温泉に一度行きたいと言うのでGo to キャンペーンを利用してこちらにお邪魔しました。
口コミ通り食事はがとても美味しかったのが最も満足できる点でした。私のプランでは和と洋の折衷創作料理といった趣で一品づつコース料理としてサーブされました。瞬間スモークといった楽しい工夫もなど、ともすると見た目だけに陥りがちなところをちゃんと味の質もキープされており大満足でした。給仕のスタッフさんも料理の内容をちゃんと把握されており、ちょっとした質問にもハキハキと答えてくれ、つかず離れずのいい間合いでのサービスで気持ちよく食事を楽しむことができました。また、玄関近くのラウンジで時間ごとにティーサービスがあり、到着するとウェルカムドリンクとスイーツ、夜はアルコール類、朝はコーヒが無料でサービスされます。夜は食事後ちょっと行きたかったのですがこんなご時世ですので遠慮しましたが次回はぜひトライしたいと思います。
お風呂は男湯は小浴場でしたが清潔で気持ちよく、滞在中は１回だけ本館の兆楽のお風呂も使用ができますので十分堪能しました。
食事、スタッフさんの気持ちの良いおもてなし、清潔なお風呂など総合的に見てとてもリラックスできる滞在を楽しむことができました。久しぶりに是非また来たいと思えるお宿に出会いました。有り難うございました。

宿泊日2020/09/25

利用人数2名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

スティーブK さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

2.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

1.00

ジューリオさんの感想投稿日：2020/09/26

コロナとキャンペーンに便乗して満足度の低い内容になってました、リピーターには通用しないと思います。残念です。

宿泊日2020/09/24

利用人数2名(1室)

部屋【ねね柘榴／和室ハリウッドツイン】温泉付き客室（金銀混合泉）（和室）

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ここまろさんさんの感想投稿日：2020/09/25

モダンで落ち着いた内装で、ゆっくりくつろぐ事ができました。
ラウンジでのドリンクサービスが、良かったです。
スタッフが、皆丁寧で気持ちの良い対応をしてくれ、大満足の滞在となりました。

宿泊日2020/09/23

利用人数2名(1室)

部屋和室8畳（和室）

宿泊プラン【エステ付きプラン】贅沢オーガニックパッケージ60分コース付プラン

食事夕朝食付

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3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

有閑老人さんの感想投稿日：2020/09/25

思ったより静かな時間を過ごすことができました。
こじんまりとした建屋で迷うこともなく快適でした。
やはり、入浴はコロナの影響もあり、履物やロッカーのキーまでその都度消毒、
アメニティも少なく感じました。
食事では、日本酒党の私としては、もう少し凝った品ぞろえがほしかったです。
ないとキャップでも日本酒があればいいと思います。

宿泊日2020/09/23

利用人数2名(1室)

部屋和室6畳+広縁（4F西側）（和室）

宿泊プラン【GOTOキャンペンーン特別プラン】ご宿泊の前日18時までキャンセル料無料～最大40％OFF～

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

Nancyyy さんの感想投稿日：2020/09/25

先日、友人女性2人と利用させて頂きました。この度は誕生日のお祝いにお力添え頂き有り難う御座いました。お赤飯と乾杯ドリンクをサービスして頂きとても嬉しかったです。事前にメールでの打ち合わせに加えお電話での確認もしっかりして頂き、安心致しました。
こじんまりとしたお宿でしたが、至る所に和モダンな可愛い装飾が施してありました。お風呂も規模は小さいですが、私達の入浴時には誰もおらず貸し切りでしたので気になりませんでした。滞在中、一度だけ使える本館のお風呂は二箇所有り、楽しめました。お夕食は和洋折衷で、美味しく頂けました。朝食は和食、洋食と選べましたが、コロナの影響でバイキングではありませんでした。
車での送迎は「何時にどこどこ、1日に何本」等ではなく、お声がけすれば都度何度でも送迎して頂けるので助かりました。比較的お若いスタッフの方が多くおられたように感じました。とてもアットホームなお宿で寛ぐことができました。
難点をあげると、今回エステを受けたのですが、イマイチでした。かなり楽しみにしていたのでガッカリしてしまいました。オマケ程度に考えた方がいいかもしれません。マツゲエクステをしているのですが、お構いなしに目元を擦るのはやめた方が宜しいかと思います。また、特にお疲れの場所は？と聞かれたので答えたのですが、その部位を触られることはありませんでした。また、タオルで顔を擦るのも、敏感肌なので少しヒリヒリしました。施術者の方の対応が冷たいように感じました。余計にお宿のスタッフさんとの差を感じてしまいました。長々と失礼致しましたが、エステを除けばとても気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

宿泊日2020/09/22

利用人数3名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【エステ付きプラン】贅沢オーガニックパッケージ60分コース付プラン

食事夕朝食付

Nancyyy さんのSPA TERRACE 紫翠への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ｍｕｍｉｎｎさんの感想投稿日：2020/09/23

まだ新しい建物で清潔感と和モダンの雰囲気は女性受けします。接客も、事前の予約確認の電話から好感が持てました。特に、本館の兆楽へ娘と入浴後、廊下で駐車場係の方が写真をとってくれたり、宿の案内をしてくれたりと丁寧な応対でした。また夕食時のサービスの方は、遅れず・早すぎず、素敵な食事を絶妙なタイミングでサーヴしてくださいました。温泉もちょうどタイミングがずれたのか、夕食後も朝も貸し切り状態で、金泉・銀泉とも堪能できたし、入浴後も仕切った状態でドライヤーを使ったりできたので、この時期にとても良かったです。自動販売機が無かったので、施設を4つにしましたが、総じて素晴らしい宿でした。

宿泊日2020/09/20

利用人数4名(1室)

部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳（和室）

宿泊プラン【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン　＜夕食5時半＞

食事夕朝食付

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