SPA TERRACE 紫翠 スパ テラス しすい 兵庫県/有馬温泉
 [全14室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.45
お食事
4.69
満足度
4.66
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男性 4.61  /   女性 4.63    クチコミ数 91
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n15935 さんの感想 投稿日:2020/05/07
今回宿泊したのが別館の紫翠だったので、メインの温泉が本館のため移動があったということでお風呂は星4つとさせていただきましたが、その他は文句の付けようがない素晴らしい旅館でした。
料理も美味しく頂きました。
嫁の両親にお話しすると、コロナが収まったら行きたいなと言っていました。
また利用させていただきたいです。
お世話になりました。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン <夕食5時半>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
杜鵑 さんの感想 投稿日:2020/04/06
この度はお世話になりました。
アメニティと接客サービスについては、失礼ながら改善点が大いにあるかと存じます。
部屋付きの温泉、その他設備などは良かったので評価も高くしました。
・アメニティは質、量ともに同じ価格帯の他施設と比べて残念ながらかなり見劣りします
・接客は若い方でしたのである程度仕方ないのですが、もう少し指導すべきかと思いました
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bucchodebuccho さんの感想 投稿日:2020/04/03
客室備え付けのアンケートにも記載させて頂きましたが、ラウンジのティータイムの利用はチェックイン時の1回のみとの説明が無く恥をかく事となった。
ホームページにもその様な注意書きはなく、鵜呑みにするとその時間帯なら何度でも利用出来るとも受け取れるので、誤解が無い様に明確にすべきと思います。チェックイン時に説明するなり、ホームページにも利用は1回限りとさせて頂きますなど。
また今回利用した、あたご百合という部屋の露天風呂が部屋からテラスに出て草履に履き替えて4~5m離れた離れというか、小屋の中に風呂かあります。そこから部屋に戻る際に、部屋のサッシをしっかり閉めてしまってると、サッシを開ける為の指を入れるスペースが無くて閉め出しを食らう気分になってしまいました。
速やかに改修をお願いしたいと思います。
料理は温泉旅館ではなかなか味わえない、和洋折衷でとても美味しく頂きました。アルコールを必要としない私にとっては、料理の提供されるペースも最高のペースでした。残念だったのは、昨今の新型コロナウイルスの影響で、朝食のハーフバイキングを体験出来なかった事です。新型コロナウイルスが終息して落ち着いたら、また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakura_mama さんの感想 投稿日:2020/03/29
初めての有馬温泉でしたが、また泊まりたいと思います。
どのスタッフの方もとても感じよく、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございます。
宿泊日2020/03/26
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【春割】大感謝応援特別料金プラン~さらに最大5%ポイント特典~和フレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2020/03/29
夫婦で宿泊しましたが、落ち着いた客層で、今まで宿泊した有馬温泉のホテルで一番良かったです。また利用します。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【早割90】早期のご予約で優待料金~1泊2食付~ネット決済専用プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mama0531 さんの感想 投稿日:2020/03/29
ゆっくりと楽しむことが出来ました。スタッフの方も皆さん親切で、ありがとうございました。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぽちぽち。 さんの感想 投稿日:2020/03/24
母との旅行で利用しました。
部屋はグレードアップしてくださり、感謝しています。
お風呂はこじんまりしていますが、母曰く広過ぎず本館に人が行くため、混雑せず良かったとのことです。
お食事はアンケートにも記載しましたが、足りませんでした。私自身よく食べますが、通常の宿では食べきれないことがほとんどです。和風であっさりしているので、もう少し品数を増やす等工夫されると良いと思います。…が、お肉は油が多く胸焼けしました。せっかくなら同じテイストで、赤身やフィレ等で統一頂けると良かったですね。

アメニティですが、品はとても良いと思います。
ただ化粧水等については、数が足りませんでした。最低でも、朝晩のセットが有ると思って宿泊したので、残念でした。
朝の食事についても、少し足りませんでした。
ビュッフェが時節柄変更になっていましたが、パンのお代わりは不要ですが、サラダ宿では飲み物等もう少し自由に飲み食いできる環境の提供が必要かと思いました。

その他、細かい点はアンケートに記載しましたので、改善頂けると幸いです。
尚、スタッフの方はとても親切に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました!
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【新春セール】2019年の感謝をこめて特別料金プラン~和フレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
17ちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/19
主人の誕生日祝いで利用しました。
ケーキの用意等、いろいろ気にかけていただき、とてもありがたかったです。
お食事はもちろん、お部屋もお風呂もスタッフの方も最高で、主人も大満足の滞在でした。
また、利用したいと思います。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kuu介 さんの感想 投稿日:2020/02/24
清潔なお部屋で、気持ちよく過ごさせていただきました。食事もとても美味しかったです。ただ、宿泊代金と比較するともう少しかなぁという感じがしました。男性用の温泉が女性に比べると簡素だったり、ラウンジの内容が物足りなかったりしたところと、スタッフの方の一生懸命さはとても好感が持てたのですが、逆にこちらが気を遣ってしまうようなところもあって、プロフェッショナルな接客って難しいなぁと思いました。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【新春セール】2019年の感謝をこめて特別料金プラン~和フレンチディナー~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
funausagi877 さんの感想 投稿日:2020/02/15
JR高速バスで伺いましたが、お迎えからお見送りまで実にスマートで快適な滞在でした。
施設は思っていたよりもはるかにきれいで館内の清掃も行き届いていると思います。
オープンして3年目だそうですが、まず気持ちよく過ごせた要因のひとつが明るくてきれいに維持された施設自体のような気がします。
さらにスタッフの方も馴れ馴れしくなく堅苦しくもなく、程よい距離感に好感が持てました。

チェックインの際のウェルカムスイーツ、ナイトキャップに翌朝のコーヒータイム等、ラウンジでのおもてなしもゲストには嬉しいサービス。
湯上りコーナーのハーブウォーターとローズヒップ酢も風呂上がりの一服には嬉しい一杯でした。

少し残念だったのは男湯に金泉がなかったこと。
男性が金泉を味わうには兆楽まで出掛けないといけません。
すぐ隣ですが、面倒といえば面倒。
部屋の金泉銀泉の混合泉も素晴らしかっただけに女湯だけでなく男湯にも是非とも金泉をお願いしたいと思います。

夕食も期待していた以上の内容とボリュームでした。
「和が強め+フレンチ」でしたが、全体に優しいお味でコテコテのフレンチよりも断然施設のコンセプトにあっていると思います。
朝食もボリュームたっぷりで美味しくいただきました。

総じて快適な滞在になり、良い休みになりました。
今回は観光メインではなく、美味しい物を食べて温泉に浸かってのまったり旅が目的でしたので相方は大満足の様です。
スタッフの皆様にも良くしていただきありがとうございました。
また季節を変えて伺いたいと思います。
お世話になりましたm(__)m
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴ゴー さんの感想 投稿日:2020/01/21
仕事の関係で誕生日の前日予約となりましたが、お心遣い頂きとても良い思い出になりました!お料理は1品1品がとても美味しくいただきました。お風呂やラウンジでのサービス等とても満足しました、ぜひ来年の誕生日もお伺いしたいです!
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2019年の感謝をこめて特別料金プラン~和フレンチディナー~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤギココ さんの感想 投稿日:2020/01/06
新年1月4日、紫翠に宿泊しました。兆樂の別館であるので両方の施設が使えました、新しい洋風のサービスとともに伝統的な旅館のもてなしも楽しみました。
紫翠の温泉は源泉は兆樂と同じ良いお湯でフランス風のアメニティを揃え、小さいですが清潔で気持ち良かったです。食事は、前菜など和の良い面を取り入れながら、メインはフランス風でした。ディナー、朝食とも、量は適量で食べやすく、温泉旅館とは違った心遣いが感じられました。部屋数も少なく、静かでゆっくりとできました。従業員さんは若いかたが多かったですが、礼儀正しくきびきびと動いてくれました。忘れ物の連絡もすぐにしていただき、ありがとうございました。
また、違う季節にも利用したいと思いました。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
モコナママ さんの感想 投稿日:2020/01/06
金泉、銀泉のお湯が、素晴らしい。部屋のお風呂も湯加減がいつ入ってもちょうど良く
いつまでも入っていたい、素敵な温泉でした。
スタッフのサービスも行き届いていました。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 温泉付き客室で過ごす至福の休日【金泉・銀泉の混合温泉付き】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akkie0409 さんの感想 投稿日:2020/01/04
今回は温泉付きの洋室「つづみ桜」に大人4名で母の米寿祝いで宿泊しました。温泉街から少し離れた高台にあるので、静かでゆっくり落ち着ける宿です。廊下にもお花や絵などが飾られていて館内はとても綺麗で、窓から見える景色にも癒されました。温泉は男湯は本館の兆楽に行く方が良いみたいでしたが、女湯は露天も雰囲気が良く、ミストサウナもあって良かったです。寝る前にお部屋の庭にある金銀混合泉に入りましたが、これもなかなか良かったです。ウェルカムドリンクと一緒に戴いたケーキがとても美味しかったです。夕食は見た目も美しくどれも本当に美味しくて大満足でした。接客も笑顔で硬すぎずとても丁寧で良かったです。朝食の洋食もメインが選べて美味しかった。グリーンのジュースが爽やかな甘みでとても美味しかったです。アロマオイルのマッサージも最高で、88歳の母が初めて受けて非常に喜んでいました。夕食の時は母のためにお心遣いを頂き嬉しかったです、良い記念になりました。一つだけ、部屋の庭にある温泉までは脱ぎ履きしやすいスリッパでもいいかな?館内の草履もとても風情があって好きですが、特に高齢の人用にスリッパも置いて好きな方を選べたらいいかも?と少し思いました。全体的には大満足でした!!本当にありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hirohiro071 さんの感想 投稿日:2019/12/12
有馬では初めて利用させていただくお宿でした。
シンプルながらも清潔感があるお部屋でアメニティも揃っています。
お風呂は本館にも入りましたが、こちらの方は女性に優しい仕様になっており、
本館の方は自然を感じながら入浴できる露天風呂もあり併せて楽しめました。
夕食は和フレンチで彩り豊かに調理された旬の食材を美味しくいただけました。

ちょうど紅葉が美しい頃でお薦めの場所を教えて頂けたり、
館内の日本庭園で気軽に写真を撮ってくださったりなど、
チェックインから瑞宝寺公園への送迎、出発時の丁重なお見送りに至るまで
スタッフの方々の細やかなお心遣いに心地よく過ごさせて頂けて心より感謝しております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【秋割】秋冬旅応援プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミ・ユ さんの感想 投稿日:2019/11/06
チェックインからチェックアウトまで、とても充実した空間でゆっくり贅沢に過ごさせていただきました。
お食事もどれも美味しく頂けましたし、何よりお風呂を堪能させていただきました。
贅沢を言えば、階段移動が無ければ、もっと良かったのですが…。
最後には、駅まで荷物を届けていただいて、ほんと細やかサービスの数々にとても心温まる二日間でした。
ありがとうございました!
宿泊日2019/10/26
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】夏旅応援プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ののあず さんの感想 投稿日:2019/11/04
昨年も利用させてもらい、2回目です。施設の勝手はわかっていましたが、本館のお風呂へ行くときに玄関まで行かなくても勝手口を通れるとの案内をしてもらい、高齢の母親と一緒なので助かりました。食事はお肉と鴨鍋でボリュームがあり、ご飯を食べられないかなと思っていたら、これもスタッフの方が気を遣ってくださり、部屋までおにぎりにして持ってきてくれました。こういった細かな気遣いをいただいて、気持ちよく滞在中を過ごせたと思います。お肉と鴨鍋だけ、私たちには少し重かったですが後は大変満足でした。
また、ぜひお邪魔させていただきたいです。
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【早割90】早期のご予約で優待料金~1泊2食付~ネット決済専用プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazlin さんの感想 投稿日:2019/10/28
一泊二日・食事なしのプランで利用させて頂きました。初めて訪れた場所では目的地や移動に悩むことがあるんですが、お願いすると送迎を出して頂けたので、スムーズに旅程が捗り大変助かりました。宿に着いてからのちょっとしたドリンク等のサービスで一息つけるのも良かったです。チェックインの待ち時間や、お部屋へ案内していただいた際に、従業員の方々から施設の利用案内やお勧めの見所・お食事所を教えて頂き、悩まず時間も有効活用出来ました。お部屋も綺麗な落ち着いた空間で、景色もよく良いお部屋でした。こちらの館内の温泉と、本館の温泉と双方利用もさせて頂きました。どちらもそれぞれ良さのあるお風呂で、やはり露天風呂に入ると温泉に来ているなぁ…という実感がわきますね。今回はお食事はないプランでの利用だったのですが、チェックインの時にふるまって頂いたケーキも非常に美味しかったので、次回利用させていただく際は是非お食事も付けさせて頂こうと思いました。おかげ様でとても良い旅になりましたので、是非ともまた来たいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割プラン】素泊り~2人で6,000円以上お得!!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ローズマリー子 さんの感想 投稿日:2019/10/16
とてもきれいなお宿で、快適に過ごせました。スタッフの方々もとても感じがよかったです。リラックスルームが女子会ができそうなかわいいくつろぎスペースで、こういう部屋は初めて見ました。布団も寝心地よくて、寝すぎてしまいました。また、泊まりたいです。
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【ハーフブッフェススタイル】1泊朝食付スタンダードプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マグナムこうべ さんの感想 投稿日:2019/09/28
結婚記念日で利用させて頂きました。家内が温泉旅行が苦手で、ホテル利用がほとんどなのですが、今回、他の選択肢と検討の結果、有馬の中の紫翠さんの露つきプランに決めました。
当日、15時からのチェックインなのですが、14時過ぎには着いてしまいそうで、お電話したら気持ちよくok頂きました。
有馬は初めてだったのですが、案内通り兆楽さんの電話番号でナビセットしたら、すんなり到着出来ました。
到着すると、兆楽別館の紫翠専用のラウンジで飲み物とフルーツ、お菓子を頂きながらチェックイン。朝食メニューと時間を予約するシステム。ゆっくり黒豆茶とコーヒーを頂いた頃、お部屋に案内頂きました。
お部屋は畳の上にベッドとソファー、座椅子とテーブルもある和洋折衷のインテリア。お部屋にお風呂はなく、庭先の母屋に檜?の金泉銀泉混合泉の露天風呂がある言う趣向です。庭はテラスになっており、ソファーとチェアもあり、目の前に杉と楓のちょっとした森が開け、癒しを感じるスペース。左右の部屋が有るので解放感は今一つですが居心地よいスペースです。
妻にエステを薦め連絡したら運良く当日予約でき、私は本館大浴場へ。大浴場では金泉銀泉を満喫しました。湯上がりの冷えた黒豆茶と葛餅を美味しく頂きました。妻はエステを満喫したようです。
夕食は17時半の早い時間の予約でしたので、ゆっくり楽しむことが出来ました。夕食は和食とイタリアンが二品くらいづつ交互にサービスされるようなスタイルでしたが、食器の温度管理も行き届き、サービスのタイミングも良く、大変美味しく、心地よく頂くことができました。
この時間がご飯の炊き上がる時間とのことで、大変美味しく頂きました。
記念日のドリンクサービス、お赤飯も嬉しい心配りで家内も喜んでおりました。サービスの西井さんに本当に良くして頂きました。
お部屋ではいよいよ露天風呂に。このお風呂が木の香りと温泉、窓から見える木々と実に心地よく本当にリラックスでき、温泉嫌いの家内が本当に気に入って滞在中何度も入らせて頂きました。
朝食ですが、メインを選ぶハーフビュッフェスタイル。フレンチトーストとスパニッシュオムレツ、ブッフェも適量で大変美味しく頂きました。
チェックアウトもラウンジでゆっくり飲み物を頂きながら、行き先の相談もさせて頂き、最高の記念日を過ごすことができました。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
チョコクッキーチョコ さんの感想 投稿日:2019/09/17
客室の温泉は出ずお湯は冷たくなり設備の管理もきちんとされていなかった。話をしている間設備の責任者の方は真剣さはなく、笑っている姿、表情にとても驚いた。とても不快な思いしかしなかった。接客サービスなど人手不足もあるかとは思うが今一度勉強された方が良いかと思う。誠意も感じられる所もあるが大切な家族旅行だったので残念でした。今まで宿泊した旅館やホテルと比べる事が出来ない程最悪な宿だった。今後利用はしたくは無い。
一休さんでいつも良い宿を見つけて素晴らしいおもてなしの宿ばかりで楽しい旅行ができていたのに今回は満足度無しでとても残念です。
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s.pelle さんの感想 投稿日:2019/09/13
全てにおいて、心地よく過ごさせてもらえました。
お風呂場の入口だけが、少しわかりにくかったです。
宿泊日2019/09/07
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/03
妊娠初期での旅行となり、食事についてはお造りなどの生ものを控えていると事前に申し出ていました。お造りだけが他の物に変えられていると思っていたところ、他のメニューについても妊婦が控えたほうが良いものは他の食材に変更してくださっていました。細やかな配慮にとても感動しました!!
また泊まりたいと思える本当に素敵な旅館でした!!
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割】スペシャルプラン~1泊2食付~「現金お支払い限定」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy@t さんの感想 投稿日:2019/09/03
憧れの有馬温泉でゆっくり湯治とおいしい物をいただきたい宿泊でした。
口コミどおりすばらしい接客と食事でした。温泉も女性にはゆったりとしたお風呂でした。男湯はビジネスホテルみたいだったと夫が言っていましたが、そのため利用者が少なく髭剃りが部屋よりはゆっくりできたとのこと。本館の兆楽の露天風呂が野趣あふれる造りで、3回も行きました。夕食が特に気に入りました。和食フレンチなんですね。刺身ではなく、カルパッチョが気に入りました。今度は紅葉の時期に行かせてもらおうと考えています。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みm さんの感想 投稿日:2019/08/30
とてもゆっくり過ごすことができました。そして、早朝にひとり帰らなくてはいけなくなったときにも色々と対応していただき、ありがとうございました。料理も目も楽しむだけでなく、とても美味しくいただくことができました。また、行きたいと思います。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかーんママさん さんの感想 投稿日:2019/08/19
温泉が大好きなのでホテルを選ぶ際 部屋に温泉がついているかがポイントに。今回の部屋付き温泉は庭にあり部屋からは数歩歩いて脱衣して入るスタイルでした。広めのお庭と木々を眺めながら気持ちの良い温泉を堪能しました。目的は温泉ですがお料理も綺麗で美味しく、テーブルの間隔もゆったりしているので自分たちのペースで楽しめました。ゆっくりとした贅沢な時間が持てました。季節を変えてまた行きたいお宿です。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なぎ~さん さんの感想 投稿日:2019/08/17
台風が来て旅館も大変だったと思いますが、とても柔軟に対応頂きとても感謝してます。こちらのお宿は金泉と銀泉のお湯に浸かれるお風呂があり、綺麗だし、ご飯美味しく、大満足でした!また利用したいと思います。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボーリングすいません さんの感想 投稿日:2019/08/13
全てにおいて満足できましたが,特にスタッフの方がよかったです.
宿泊日2019/08/11
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【早割60】早期のご予約で優待料金~1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
goodwill819 さんの感想 投稿日:2019/08/06
母と2人で宿泊させて頂きました。
帰省する度に近場の温泉でのんびりするために有馬温泉にこの数年訪れています。
有名な老舗旅館ばかりまわっていたので、今回、80歳の母となので、少し躊躇しつつも和モダンな紫翠さんに宿泊してみました。
スタッフさんのお心遣いはもちろん、お料理もとても優しい味で感動しました。
温泉も紫翠はモダンで兆楽の露天風呂は本当に素晴らしかったです。また近いうちに行きたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信goodwill819さま

この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして大変ご満足いただけましたようで常日頃からのおもてなしの成果として大変嬉しいお言葉です。
goodwill819さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&夕食時の乾杯ドリンクサービス付!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Beerus さんの感想 投稿日:2019/07/28
高級ホテルなど数々のホテルに宿泊しましたが、、自分の中で全国温泉旅館ではトップ5に入ります。
お客様を大切にしているのが凄く伝わります。細かい気配り、色々と、こだわっている旅館でした。知人、外国人へ安心して案内できます。

敷地、お庭の手入れなど大変だと思いますが、今後も頑張って下さい。

お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして大変ご満足いただきお客様より全国温泉旅館のトップ5をいただき恐縮いたします。今回お客様からいただいたレベルを維持、向上できるようこれからも精進して参りますので次回以降もご利用いただきますようお願い申し上げます。

春夏秋冬いろいろな行事がございます。是非、じょうたくんさまにおかれましては、季節のうつろう中の紫翠も感じていただければ幸いです。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
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