SPA TERRACE 紫翠 スパ テラス しすい 兵庫県/有馬温泉
 [全14室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.12
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.22
お食事
4.54
満足度
4.49
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男性 4.01  /   女性 4.48    クチコミ数 59件
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
niwayosi さんの感想 投稿日:2018/10/15
結婚35周年で、利用させて頂きました
お風呂に関しては、口コミのとうり男性風呂は、本館で正解です
また施設に関しては、エレベーターが3階までしか無く4階に行くには階段しかなく不便です
部屋の中は別にどこでもある作りです しかし防音効果が非常に悪く隣の音がすごく気になりました
特にドアの開け閉め・トイレの流す音、物音など・・・・・・・
食事・接客に関しては普通でした。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご結婚記念の大切なご旅行で当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
施設に関しまして3階から4階までエレベーターが無く、ご足労頂き申し訳ございませんでした。お食事や接客に関しましても、ご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂ける接客を目指し、精進して参りたく存じます。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/10/12
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
megusuta さんの感想 投稿日:2018/10/14
母の90才の卒寿のお祝いで娘二人と三人で伺いました。

いつも旅館選んで行くのですが、今までの中も上の方にランクする
素敵な旅館でした。

高齢の母へのお料理の気遣い、接客ありがとうございました。
本館兆楽からの徒歩2分の距離、しんどいと言っておりましたので、
温泉後の母を送迎バス使わせて頂き深謝致しました。

ゆっくり癒やし旅行にまた伺いたいです。




ありがとうございました。

有り難く思いました。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。お母様の卒寿のお祝い旅行という大切なご旅行で、当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。また高い評価を賜り、大変うれしく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また是非皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/10/11
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うさ無限大 さんの感想 投稿日:2018/09/30
新しく綺麗なお宿で、食事も美味しく、接客も良かったです。他の方のコメントにもありましたが、タオル類(特にフェイスタオル)がもう少し柔らかい物だと良かったです。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や施設など、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
またお部屋のタオルの件でご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後品質の良いものをご提供出来ますよう、検討させて頂きます。
是非またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たすまる さんの感想 投稿日:2018/09/29
素敵な旅館でした!あたご百合に宿泊させて頂きましたが、お部屋のお風呂がとってもよかったです!
ご飯もとても美味しく素敵な時間を過ごせました。
有馬温泉に行く時は利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
温泉付きのお部屋をご利用頂き、お風呂をご満喫頂けましたようで、大変うれしく存じます。お食事についてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yummyよみちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/27
今回は娘とおじゃましました。兆楽さんに到着して有馬散策した後、12時より彩り豊かなアフタヌーンティとおしゃべりを満喫しお風呂に入ったあとは宿から送迎で有馬名物「マス釣り」を体験、マス唐揚げ食べました。
宿に戻り秋の空気を感じながら金の湯、銀の湯の温もりに癒される素晴らしい時間でした。
施設からの返信この度もご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回もアフタヌーンティーをお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく存じます。
10月以降も引き続き、アフタヌーンティーを開催致します。またお食事や温泉に入りにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋レストラン(日帰り)お部屋ご利用はございません
宿泊プラン アフタヌーンティー(12時/13時)&ご入浴 【7/16・29 8/19・26 9/17・24】限定
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいたんばあば さんの感想 投稿日:2018/09/22
お部屋も綺麗で部屋に付いている金銀混合泉の半露天風呂も大変気持ちよくのんびりさせていただきました。お食事もとても創作性のあるなかなかお目にかかれないようなもので楽しく見た目も味も楽しませていただきました。次は女同士で利用させたいただきたいです。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。また全てにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋の温泉をご堪能頂き、ゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございました。お食事も美味しく召し上がって頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また是非お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとみいっこ さんの感想 投稿日:2018/09/20
お世話になり、ありがとうございました。建物も綺麗で清潔で、細やかな細工が女性受けすると思います。
仲居さんが中国の方だったのですが、料理の説明もちゃんとできてて、何よりとても一生懸命で日本人より細やかでよく気がついて感服しました。ありがとうございました。
料理もよく工夫されてて大変美味しかったです。館内男性浴場が狭いのは承知してましたので本館大浴場で満足しましたし、部屋の金銀混合泉風呂が景色も良く大変気持ち良かったです。
敢えて言えばやはり部屋風呂まで屋根が欲しいです。傘はありますが濡れてしまいます。それとティッシュを柔らかいものにして欲しいです。
でもとても素敵な宿でしたので是非また伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当致しました仲居にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
本人にも伝えさせて頂きます。
お部屋のお風呂、本館の温泉もご堪能頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また貴重なご意見、ご要望も誠にありがとうございます。今後更に改善して参りたく、参考にさせていただきます。
是非またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yummyよみちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/18
敬老の日、有馬に母と有馬へ。瑞宝寺公園の紅葉が色づき始めていました。景色の良い席を案内していただきお味と量も丁度いいアフタヌーンティーの盛り合わせ美しく楽しい会話が弾みました。お風呂は銀泉、露天風呂の金泉、スチームアロマにゆっくりと浸かり疲れた身体が回復しました。湯上がり処で他のお客様と会話する機会があり母が大変喜んでいました。
施設からの返信この度はお日帰りのアフタヌーンティーのご利用、誠にありがとうございました。
美味しくお召し上がり頂けましたようで、大変うれしく存じます。また景色をご覧頂きながら楽しくお過ごし頂けたとのことで、何よりでございました。
また引き続き、アフタヌーンティーも開催致しますので、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋レストラン(日帰り)お部屋ご利用はございません
宿泊プラン アフタヌーンティー(12時/13時)&ご入浴 【7/16・29 8/19・26 9/17・24】限定
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コッカー123 さんの感想 投稿日:2018/09/18
とにかくお食事の美味しい宿です。温泉が好きなのであちこち行くのですが今まで行った中で一番でした。夕食はフレンチがかった和食でシェフのセンスの光るとても美味しいお料理でした。朝食も可愛らしいパンが何種類もあって食事処に入るとパンのいい香りがして幸せな気分になりました。部屋付きの露天風呂は金泉と銀泉がミックスされていて効能が二倍になった感じです。部屋の前に小さな庭が付いていて大きなモミジの木が有り秋の紅葉の頃は素晴らしいと思います。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。シェフ、調理担当の者にもうれしいお言葉を伝えさせて頂きます。
ご夕食、ご朝食ともにお食事をお満喫頂けましたようで、何よりでございました。
また是非紅葉の時期にも、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【つづみ桜/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Butti0814 さんの感想 投稿日:2018/09/13
接客がとても良かったです。どの担当の方もみんな親切で、とても気分よく過ごせました。また利用したいです。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。ご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
:@e@ さんの感想 投稿日:2018/09/12
施設が綺麗で食事も美味しくいただけました。
本館での入浴の場合少し不便を感じましたが、スタッフの対応等、 全体的に大変良かったです。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本館の温泉のご移動は階段などもあり、ご足労をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お食事や施設などご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】OPEN1周年キャンペーン!!得々プラン/和フレンチディナー夕食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カピマル さんの感想 投稿日:2018/09/02
本館は何度か宿泊させて頂きましたが、こちらは初めての宿泊でした。仕事で疲れた時に1日休み、心の洗濯をするため近場で宿泊するようにしています。温泉は小さめですが、金泉、銀泉、ミストサウナがあり、充分満足できました。お風呂上がりのミント水やローズヒップは嬉しかったです。しいて言えば水風呂があればより良かったかな、と思います。大満足なのはお料理!とても美味しく、目にも鮮やかで、ヘルシー。母も感動していました。また、従業員の方の感じがとても良かったです。駅まで送ってくださった男性従業員さん、一度送って頂き、大浴場のリストバンドを間違って付けたまま出てしまった事に気付き、再度連絡し、すぐ案内所まで取りに来てくださいました。申し訳なく恐縮していましたが、嫌な顔ひとつせず、通り道だから、と再度バス停まで送ってくださいました。お心遣い感謝致します。本当にありがとうございました。今回の宿泊で疲れた体と心を癒して頂きました。是非また伺いたいと思います。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またいつも兆楽をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉やお食事もご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また送迎スタッフに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
是非また日頃のお疲れを癒しに、お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割】スペシャルプラン~1泊2食付~「現金お支払い限定」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
okachanyo さんの感想 投稿日:2018/09/01
夕食和フレンチはいろどりをかんがえて、とてもおいしく頂きました。普通、材料を使いまわすことにより味付けがにてきたり、変化があまりかんじられなくなるのですが、最後まで楽しませていただきました

朝食はジュースがコップでなく一人分のボトルに入っていて、ストローが置いてあるのですが、紙ストローが使われていて、ヨーロッパのプラスチックに対する反応に素早く対応、素晴らしいと思いました。

お世話になりました
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を美味しく召しあがって頂けましたようで、大変うれしく存じます。
またご朝食のジュース瓶など、細かなところまで目を配って頂き、うれしいご意見を賜り、誠にありがとうございます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
唐揚げまん さんの感想 投稿日:2018/09/01
夏の疲れを取るために15時に到着。ミニスイーツとティーをいただきながらチェックイン。
食後のワイン等や朝食後の紅茶等もラウンジでしっかりいただきました。客室の清掃も行き届いており気持ちよく滞在できました。食事は女性が喜びそうなお料理でとても美味しかったです。館内ですれ違った従業員の方々も笑顔で、とても丁寧に接客してくれました。兆楽の温泉にも入りに行きましたが、ここの人達も接客サービスが行き届いているとおもいました。。
また日頃の疲れを取りに行きたいと思います。
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たれみみうさぎのママ さんの感想 投稿日:2018/08/31
久しぶりにパーフェクトのお宿に遭遇しました!
数々のおもてなしにいい気持ちになりました。
なんといっても温泉。空いていたこともあるのでしょうが、金泉銀泉が本館も入れて、お掃除が行き届いていました。髪の毛やゴミなどが細やかに掃除されているのだろうなとかんじました。気持ちよかったです。
是非、また行きたいですね・・・
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【サマ割!有馬温泉】特別料金&ポイント最大15倍!和フレンチディナー/1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリスタルセブン さんの感想 投稿日:2018/08/30
銀水荘兆楽さんへは度々お伺いしていますが、今回始めて紫翠さんへ行きました。
旅館というより女子好みのプチホテル感覚で過ごしやすかったです。
設えもシンプルで清潔感があり良かったです。
ラウンジでのウエルカムスイーツやナイトキャップのドリンクなどのおもてなしも
良かったですよ。
お食事も美味しく満足しました。
またお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
全てにおいて高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
またいつも兆楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
兆楽とはまた違った雰囲気でお過ごし頂けましたようで、うれしく存じます。
是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oseans007 さんの感想 投稿日:2018/08/25
短い夏休み旅行に利用しました。大型旅館のようにガヤガヤしていないのでゆっくりとさせて頂きました。
食事も思っていた以上(失礼!)に美味しく、接客も大げさに丁寧すぎず、ちょうど良いおもてなしで寛ぐことができました。チェックアウト後にも土産物店のエリアに送迎してもらえるので快適に過ごせました。
この何年かで色々な宿を利用しましたが、上位に入ると思いました。
主なターゲットが女性客のようで男性のお風呂が小さかったのと、隣室の物音が割りと響くことだけは残念でしたが、また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はSPA TERRACE紫翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。お食事などお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
是非またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rose? さんの感想 投稿日:2018/08/23
母と2人で宿泊させていただきました。ダイニングの照明やクロス、フロントの椅子、お部屋の内装、アメニティグッズなど、すべてが素敵でした。ティーラウンジでのウェルカムドリンクとスイーツもホテル到着時、夕食後、朝食後、と楽しむことができました。夕食は1品ずつお料理の説明をしてもらい、いただきました。どのお料理もとてもおいしくて、お皿や器もお料理に合っていてとても素敵でした。温泉はお部屋の金泉銀泉混合温泉も同じ敷地内にある兆楽の露天風呂もとても良かったです。お肌がすべすべになりました。スタッフの方々もみんな親切でした。心身共にゆっくりでき、たっぷり充電できました。母も喜んでいました。ありがとうございました。また宿泊させていただきたいです。
宿泊日2018/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
loveryotter83 さんの感想 投稿日:2018/08/19
夫婦で伺いましたが、男性用のお風呂が小さ過ぎると夫が機嫌を損ねてしまいました。隣の兆楽のお風呂は大きいので、同行する男性は承知の上で行かれた方が満足度が上がると思います。また、夕食の時、ハイボールを頼んだら水割りが出てきました。たぶんお酒を飲まない方にオーダーしたようで、違いがわからないようでした。すぐ取り替えてくれましたので、問題はないですが、お酒のメニューもワインだけでなくサワーなど種類があるとより良いと思います。食事はどれもとてもおいしくて、特に朝のパンが美味しかったです。女性に特化した宿と言う感想で、次は女性同士で堪能したいと思いました。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お飲み物の件、手違いがあり大変申し訳ございませんでした。
お飲み物の種類につきましても、ご意見をもとに今後更にメニュー充実させていく予定でございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事はご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。
是非またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【期間限定/ポイント最大15倍】和フレンチディナー 1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mi=wa さんの感想 投稿日:2018/08/13
温泉付き客室は、お風呂の窓を工夫してほしいです
外に 室外灯もしくは窓枠に開閉式のもの曇りガラスがついていればはいれましたが
夜は怖くて入れません。朝は気持ちよく入らせていただだきました

ホテル内は雰囲気よく接客サービスもよく気持ちよくすごせました
ありがとうございました
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お風呂の窓の件、貴重なご意見ありがとうございます。
夜でも快適にお入り頂けるよう、ご意見をもとに改善して参りたく存じます。
是非またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【あたご百合/洋室ツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイゆうか さんの感想 投稿日:2018/08/07
とにかく女性が喜ぶサービスが満載で大満足でした。お食事もとても美味しく見た目にも綺麗で、また、お風呂も金泉銀泉ともにあって普通なら文句ないレベルなのですが、同じ敷地内にある本館の兆楽の露天風呂と大浴場にも入り、おかげさまで、ゆっくり母娘3人の女子旅を満喫することが出来ました。また泊まりに行きたいです。
施設からの返信この度は数ある温泉の中からSPATERRCE紫翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
大満足というお言葉、大変光栄に存じます。
是非またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/05
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【早割14日】早期のご予約で優待料金~1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よこじろー さんの感想 投稿日:2018/07/29
新婚旅行で利用させて頂きました!
事前に確認の電話もして下さったので、安心して行くことができました。
まず建物がとっても綺麗です!女性デザイナーさんらしい、華やかさと老舗感の融合が素晴らしかったのではないかと思います。お部屋も空気清浄機を置いて下さったりなど、清潔感溢れる作りでした。アメニティも充実していました。
お部屋に付いているお風呂は露天だと勝手に思っていたのですが、半露天の作りでした。部屋に付いているお庭から歩いて行きます。浴室に大きな窓があり、それを開けて湯船につかれるので大変開放感があります!でも半露天で、天井があるので急な雨でも濡れたりしないのが個人的にはかなりありがたいポイントでした。
お食事(夕食)は創作和食です。フレンチ風、でしょうか?前菜からメインまで、どれも見目麗しくて美味しかったです!お酒もいくつか頼んだのですが、見た目にも涼しげな冷やし方で持って来て下さいました。あと、新婚旅行とのことで特別料理を一品出して頂きました!お気遣いに感謝致します。
チェックイン時とチェックアウト時には、お菓子やお茶、コーヒー等を出して下さるので、随分とのんびりしてしまいました。
総じて大満足だったのですが、お風呂関係と施設関係が星4なのは、宿泊客は無料で利用できる本館の兆楽さんにあるお風呂やプール等を楽しむ時間がなく、評価しきれなかったからです。次回お邪魔する時は、ぜひ兆楽さんのお風呂やプールも利用したいです!
古い旅館のようなどっしりとした風情を感じたい方には物足りないかもしれませんが、おしゃれに有馬を楽しみたい若いお客さんや女性のお客さんにはおすすめだと思います!
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新婚旅行という大切なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。またお食事や温泉などご満喫頂けましたようで、何よりでございました。
兆楽にお越し頂くお時間が無かったとのことで、是非次回お越し頂き、紫翠、兆楽どちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】温泉付き客室がお得!和フレンチディナー1泊2食付 モニタープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mura ta さんの感想 投稿日:2018/07/26
ホテルのスタッフの方が、どの方もほんとに笑顔で、きめ細かなサービスや優しさが溢れていて感動しました。お食事も、どれも美しく美味しく、最後まで楽しみながらいただきました。お風呂も素晴らしく、とても癒されました。飲み物やちょっとしたお菓子が、さりげなく準備されているのも、とても嬉しかったです。毎年女友達3人で、行き先やホテルを吟味して旅行に行くのですが、来年もここにしよう!と決めました。それまでにも、家族でお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人と楽しい時間をお過ごし頂けましたようで、大変うれしく存じます。
また高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回お越し頂けた際も、喜んでお帰り頂けます様、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。またご家族様とのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/24
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・モダン和室10畳(和室)
宿泊プラン 【サマ割!有馬温泉】特別料金&ポイント最大15倍!和フレンチディナー/1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チビ公 さんの感想 投稿日:2018/07/22
有馬温泉には20回ほどお伺いしています。以前系列の兆楽さんを利用させて頂いたことがあります。今回、こちらの旅館が新しくオープンしたのを知って宿泊しました。
部屋はベッド、露天風呂付きの部屋でとても快適でした。また、部屋の照明が明るかったのもよかったです。
女性のための旅館のようで男性の浴場が狭かったのは残念でしたが、部屋のお風呂を何度も利用し満喫でき問題なく快適にすごせました。女性の浴場は広くて快適でした。
夕食の和フレンチはとても美味しかったです。料理長は素晴らしいと思います。
朝食は、一般的なトーストやクロワッサンもあればよかったです。男性も喜ぶものがあればよいと思います。
夕食は半個室の席で快適でしたが、朝食はオープンスペースで残念でした。
露天風呂付きの部屋のお客さんは夕食、朝食とも半個室風の席が良いと思います。
また、夜のアルコールサービス等ちょっとしたサービスもよかったです。
今後、有馬温泉の常宿にさせて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
露天風呂付客室をご利用頂き、お部屋のお風呂などで快適にお過ごし頂けたとのことで、大変うれしく存じます。
ご朝食の内容や、ご夕食のお席のことなど、ご意見を賜り誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/13
利用人数2名(1室)
部屋【ねね柘榴/和室ハリウッドツイン】温泉付き客室(金銀混合泉)(和室)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SEIYU大好き さんの感想 投稿日:2018/07/20
男性風呂が非常に小さく、銀泉しか無いこと以外は全く不満が無いです。
本館のお風呂も楽しめたし、美しい露天でのんびりもでき、更衣室も快適で最高でした。
食事も美味しく、盛り付けも美しく満足です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂き、大変光栄に存じます。
男性のお風呂が小さく、本館にご足労頂くことになり申し訳ございませんでした。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/16
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【サマ割!有馬温泉】特別料金&ポイント最大15倍!和フレンチディナー/1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
温泉好きの女子 さんの感想 投稿日:2018/06/24
丁寧な接客で、寛いだ時間を過ごすことが出来ました
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂き、大変光栄に存じます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたようで、何よりでございました。
是非またお越し頂ける日を、お待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/06/22
利用人数1名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割夏得プラン】2人で6,000円お得!!!一泊朝食
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/06/13
男女2名で利用させていただきました。
スタッフの方は皆とても親切で、送迎も即座に対応して頂き、大変感謝しております。
ロビーでは日中はお茶やお菓子、夜はお酒のサービスがあり、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
建物は新しく清潔で、アメニティも充実していました。
新しいためか周辺に看板が見当たらず、見つけるのに少し苦労しました。初めての方はお迎えをお願いした方がいいかもしれません。
男湯は小さいですが、本館の兆楽の風呂も利用できるのでそちらをお勧めします。兆楽のスタッフの方もとても親切でした。
とにかくサービスがよくて癒されました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しいひと時をお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
またサービスなどお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
場所が分かりにくく、ご迷惑をおかけ致しました。案内板を設置するなど対策を早急に検討して参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/06/10
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割夏得プラン】2人で6,000円お得!!!一泊朝食
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黒猫みーこ さんの感想 投稿日:2018/06/01
夫婦で、おじゃましました。館内が綺麗で、こじんまりしていて全てが女性向きで、大変気に入りました。スタッフの方の気遣いも、素晴らしく、心から休息できました。
また、夕食後のナイトキャップがあり、ホテルのクラブフロアーのようで、夫も大満足でした。
温泉も、本館での大浴場も入浴でき、良かったのですが、宿泊1階の女性の露天風呂が、簡易すぎて、少しガッカリしました。
それ以外は、大満足でした。次回は、女子会で是非伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中、心から休息して頂けたとのお言葉、大変うれしく存じます。
是非また次回女子会などでご利用頂けるということで、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳+広縁(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
盛りちゃん さんの感想 投稿日:2018/05/18
できてそんなに経過していないことから、設備等はきれいでした。温泉は本館のほうに行きました。なかなか凝った感じで問題なし。食事も満足するものでした。部屋への通路とか(エレベータが不便)本館とのつながりがわかりにくくその点はやや不満が残りました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事などご満足頂き、大変うれしく存じます。
本館や館内のご案内をもっと分かりやすくするため、検討し対応させて頂きたいと存じます。貴重なご指摘・ご意見ありがとうございます。
また是非お越し頂けます日をお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(4F西側)(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金&夕食時の乾杯ドリンクサービス付!和フレンチディナー/1泊2食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
syun-chan さんの感想 投稿日:2018/05/09
GWにこじんまりとした近場の宿に泊まりたい そんな気持ちで予約し訪れました。駐車場からエントランスをすがすのですが、案内も何もなく、本館とは別方向、という予想で入り口に向かいました。チェックインはラウンジ?でフリーのお茶などを飲みながら行えるのですが、狭い空間で、しかもソファは座りやすい家具ではありませんでした。一休の案内の写真をみてお風呂を期待したのですが、女性重視のお宿なのか、男性浴場はとても残念な浴室でした。だまされた感じ。食後に本館までお風呂を入りに行きましたが、さすが大浴場というお風呂で満足。もう少し近ければもっといいですが、雨の日はわざわざ入りに行くか、疑問でした。客室に付属している別棟の浴室のお風呂は窓を開ければ開放的で、しかも かけ流し。こちらは何回も入り、テラスでくつろぎました。お風呂のタオルがもう少し質感が良ければもっと印象いいでしょう。湯上りコーナー、リラクゼーションスペースが、もう少し空間を整理したら、もっと使い勝手のいい場所となります。期待していた食事は「こんなものか・・」と少々残念。期待しすぎていたのでしょうか。周りの人のメニューはみんな同じモノでした。サーブの際の説明が同じでしたから。エステもあり、お風呂、インテリア、朝食、女性客には喜ばれる施設です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事など、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋の温泉ではおくつろぎ頂けましたようで、大変うれしく存じます。
ホテルまでの場所の案内や共有スペースなど、ご意見・ご指摘を頂きまして、ありがとうございます。改善に向けて検討して参りたく存じます。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【あたご百合】温泉付き客室(金銀混合泉)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
食事夕朝食付