山荘 神和苑に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.38
- 接客・サービス4.21
- お食事4.32
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.32
- 4.33handmadedolls投稿日: 2025/3/17
気遣いのある素敵なお宿
アレルギーや要望も頑張って対応してくれて好感がもてました。スタッフも丁寧な接客でした。宙館の駐車場への登りの坂がきつすぎですが工事中だったのでしょうか。アメニティーも良く清掃も行き届いていていました。綺麗なやどです。食事は美味しかったですが、欲を言えばお品書きの書き方や料理名 食べやすさ 見た目の美しさ 味 想像を超えていけばなお良いですね。一休で色んなとこで食べていますから。とても美味しかったですが更にお勉強されて120点目指して下さい。今度は本館の方へ泊まってみようかと思います。
- 4.67kajyuuu投稿日: 2025/3/2
米寿のお祝いで宿泊しました。
去年8月に本館に、そして今回は母の米寿のお祝いで宙館の瞬に宿泊しました！ 別注でケーキをお願いしてたのですが、 サプライズでお花と写真までプレゼントして頂き母も凄く喜んでいました！ 温泉もお料理もですが スタッフさんの対応が凄く良かったです。本当にありがとうございました！ 次は卒寿の時にまた宿泊しようと思います！
- 4.83アノン@投稿日: 2025/2/17
還暦のお祝いで利用させていただきました
還暦のお祝いで利用させていただきました。 別注のケーキを依頼しましたが、サプライズで花火とお箸、写真撮影をして写真立て入りでの写真のプレゼント。親もとても感動し、私達も希望以上の対応をしていただきとても満足でした。今回、特別室（つつじ）を利用しましたが、蒸しサウナ用のタオルが無かったことだけ気になりました。また、お祝い事などで利用したいです。
- 5.00くまもとの英さん投稿日: 2025/1/18
２回目の宿泊でした
２年前の９月に初めて宿泊し、１２日２回目の宿泊でした。 お部屋も前回同様に綺麗に清掃されて気持ちよく宿泊出来ました。 ２年前も宙館で宿泊し今回も宙館で宿泊でしたが、露天風呂が良かったです。 食事も夕食、朝食と、とても美味しかったです。 また、利用したいお宿です。
- 5.00LakeJane投稿日: 2025/1/10
別格の湯
「別府の湯に冬の初めに浸かるとその冬は風邪をひかない」祖母の世代ではそう言われていたらしい。しかし昭和の時代の団体旅行客向けのイメージが強く、今まではなんとなく素通りして湯布院に行くことが多かった。年末の複数の家族の旅行で、年齢差も趣味もまちまちの事からこちらの大型ホテルを選んでみたが、結果的に大成功だったと思う。とにかくこの温泉宿の源泉は素晴らしく、1泊2日で肌もツルツル、指先もいつまでもジンジンとして血行がよくなりその効能に驚いた。部屋は石造りの湯船が2つ。大浴場は箱湯を備えた屋内のものと、別府湾や別府の街を一望できるゆったりとした露天風呂。全てが源泉掛け流しと聞いてその湯量の豊かさに驚かされた。家族の誰もがこのお湯の良さに惚れ込んでしまった。ホテルは別府の一等地に位置し、立派なゲートを車でくぐると寒い中スタッフの方がにこやかに優雅な所作でお迎え。皆とても流暢な日本語を話されるがインドネシアからのスタッフさんとの事。立命館アジア太平洋大学ができてから、別府の国際化は素晴らしいと聞いていたが、その影響なのだろうか？総じて接遇の教育がしっかりしている印象。チェックインはラウンジで行われるが、さりげなく壁にかかっているシャガールとピカソを発見。その他東山魁夷、高山辰雄などの傑作も館内のあちらこちらに。すべて直筆本物。ラウンジに置いてある書籍もなかなかに興味深いものが多く、豊かな文化資本を感じる。お食事は鉄板焼きを選択。個室でシェフが目の前で伊勢海老やアワビ、サーロインなどの贅沢な食材を次々と調理してくれた。お味は正統派ホテル系。今風のチンマリしたフュージョン系を期待するとハズレと思えるかもしれない。大分はもともと食材に恵まれている土地なのか価格から考えるととても良い内容だったと思う。シェフもサービススタッフもお話が上手で楽しく過ごせた。こちらのホテルは、大型だけにお部屋によってかなり印象が変わりそうのだ。やはり眺めの良い部屋の方がよいと思う。室内は数寄屋風の高級旅館を期待すると「これじゃない」感があるかもしれないが清潔で充分。部屋の掛け流し温泉、セミダブルのベッドが2つ、和室の組み合わせだけでとても幸せだった。これだけの大型の施設で、清潔さやサービス、食事のレベルが一定水準で維持できているのは素晴らしい。次は自分のための湯治のつもりで訪れたいと思ってる。
- 5.00nao0221投稿日: 2025/1/9
料理接客お部屋全てにおいて良かったです
料理接客お部屋全てにおいて良かったです。 懐石、鉄板焼き共に楽しめました。 無理なお願いに対しても最大限ご配慮頂きありがとうございました。 東北から九州まで多く旅をしてきましたが、ここまでサービス含め満足した旅館は数少ないです。 別府に行く際はまた利用させていただきます。 この度はありがとうございました。
- 4.83Kazu3969投稿日: 2025/1/7
良い立地で、良い旅館でした
初めてだったので、期待をしながら宿泊しました。想定以上でした。風呂は部屋風呂、大浴場とも最高でした。従業員の方の接客も良かったです。食事の際、特に朝食にコーヒーがあれば食事も最高でした。
- 4.33marikn投稿日: 2024/12/30
ゆったり、いいお湯。お部屋も広く居心地良い。
20年ぶりにおうかがいしました。 建物は一新され、綺麗で寝具なども心地よく、お部屋のお風呂でも十分幸せになれる心地よさでした。 スタッフは外国の方が多かったですが、一所懸命の心意気が伝わってきて、多少拙くとも頑張れ！ありがとう！と思える接客でした。 残念だったのは二つ。 ２連泊でしたので2日目の夕食を同じにするか別にするかお伺いの連絡をいただいていましたので、到着前にお電話して、締切時間に間に合うのであれば初日のお夕食いただいてから決めて良いか確認し、その際にご対応いただいた方からはそれで大丈夫と返答いただいたにもかかわらず、到着してCheck Inの際には翌日の夕食を今決めてもらわないと困ります！とのご対応であったこと。 もう一点は、結局その2日目のお夕食、和食だったのですが、懐石としての基本がおざなりに感じてしまったこと。 20年前、地産の素晴らしい関あじ、関さば、丁寧なお料理に、連れて行った京都の両親も満足して、さすがの老舗と思ったのですが、今回は、このわたのお茶碗蒸しは磯の香りが勝ちすぎて前菜としてはちょっと... 、向附のお造り、あしらいは芽紫蘇花紫蘇どころか大葉もなく...そして、美味しいのですが、一切れがやや厚すぎて、歯応えと舌触りのバランスが悪く。焼き物や強肴も温くて、香りが飛んでおり、素材は良いのに、残念に感じてしまいました。 初日の鉄板焼き、楽しませていただいただけに残念で、続けて鉄板焼きにしたらよかったかな、料理長も海外の方だったのかな。。。と。 お湯はさすがの心地よさでした。 ゆったりいい時間を頂き、ありがとうございました。
- 1.67Ngyネコ投稿日: 2024/12/1
期待外れ
宙館専用駐車場がとても危険。 お部屋や建物どこを見ても、掲載の写真と違う。 スタッフに外国の方が多く、意思疏通が出来ない。食事は何を頼んでも遅い。 正直な感想としては、「失敗だったね…」という感じです。
- 3.67エレイナ投稿日: 2024/11/15
良い
屋上露天風呂は最高。 ただ本館2Fの和洋室風呂付に宿泊しましたので、客室から別府の夜景が見えないのが残念でした。ただホテル内、客室はとても綺麗で満足してます。 次回は夜景の見える客室を利用したいですね。
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