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INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜 和歌山県/南紀白浜
 [全74室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.29
お食事
3.99
満足度
4.22
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男性 4.18  /   女性 4.14    クチコミ数 89
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いーちゃん72 さんの感想 投稿日:2020/10/20
部屋も、部屋から見える夕焼けも、温泉も、レストランの食事も、サービスも、すべて大満足の宿泊になりました。予約の時から丁寧に対応いただき、安心してプランを選べました。思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー・ロイヤルスイート【禁煙】4F(和洋室)(75.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
riiimi さんの感想 投稿日:2020/10/19
お料理もお風呂もよかったです。
チェックアウト時に対応してくださったスタッフさんがとても丁寧で、嬉しく気持ちよく帰ることが出来ました。
沢山ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビュー・ベランダツイン【禁煙】2F(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミチRX さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋の広さも十分であり、ベットも寝やすい弾力でした。支障がなければベットメーカーはどちらでしょうか
?欲を言えばソファをもう少し豪ジャスであればより良かったです。
お世話になりました!
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋アネックス・和洋スイートA<アネックス棟>【禁煙】(和洋室)(69.1平米)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ムハ王 さんの感想 投稿日:2020/10/13
初めて利用しました。小さな子どもがいたので大きな部屋でゆったりと楽しめました。設備もそれぞれ綺麗だったので快適でした。立地はオーシャンビューて星も綺麗、夕日もきれい。満足です。ジムやプールは今回使えなかったけど、アクティビティとして夏もまたきたいと思いました。
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー・ロイヤルスイート【禁煙】4F(和洋室)(75.1平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
自粛ママ さんの感想 投稿日:2020/10/12
ちょうど台風が来てる日の宿泊でした。
夫、2歳と0歳の子と計4人で沢山荷物がありました。
エントランスで荷物を降ろす時に、沢山のスタッフさんが手伝ってくださり、荷物を部屋まで運んでくださって助かりました。
ホームページで見たとおり、海外風な、白×茶×青を基調(?)としたようなオシャレな内観でした。
コロナでなかなか海外に行く機会はありませんが、そんな中、海外風なホテルに行けて良かったです。
【客室】
台風でしたが、海のそばではないため安心でした。4階だったので、白浜の夜景が見えて良かったです。
海辺のホテルは多いですが、高台も良いと思えました。
【食事】
夕食は2部制で、早い時間帯のほう(17:30~)でお願いしました。
イタリアンのお料理で、猪ベーコンと茸のリガトーニという料理が特に気に入りました。
朝食はバイキングでした。お寿司やオムレツが美味しかったです。
旦那がお米が固いと言っていましたが、私は特に気にならなかったです。
【温泉】
部屋からタオルを持ち込まなくてもよかったので便利でした。台風ということで夜も朝も露天風呂は利用できませんでした。私の時は、女風呂の半露天風呂は夜に利用できました。雨音はそこまで気にならず、外の白浜の夜景を眺めながらゆっくり浸かることができました。
照明が特に良かったです。半露天風呂に入っている間は誰も入ってこなかったです。台風で露天風呂が利用できなくても、半露天風呂があったので、そんなにガッカリしなかったです。
半露天風呂側にある洗い場で、最後にシャワーを浴びようとしたら何故かシャワーが出ませんでした。
【設備】
ジムがあって、旦那が喜んでいました。夜と朝と1時間ずつジムを利用したそうです。
【接客・サービス】
沢山水のペットボトルがもらえました。部屋に4本、帰りに2本もらえました。温泉のロビーにはジュースサーバーがあり、娘が授乳期なので、授乳後に飲みに行ったりもしました。旦那が利用したジムにも水のペットボトルがあったそうで、プロテイン作りに丁度良さそうでした。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
土手カポチャ さんの感想 投稿日:2020/10/08
本当に良かった。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付オーシャンビュー・ラナイスイート【禁煙】1F(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさちゃんいくちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/08
改装後としては初めて宿泊、大変気持ちよく過ごさせていただきました。お食事(和食会席)も申し分なく、、GO-TOトラベル、地域共通クーポン利用でとてもリーズナブル。また利用したいですね。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
花がつお さんの感想 投稿日:2020/10/07
口コミと値段の割に接客と食事がひどすぎてびっくりしました。接客はフロントもレストランも一様に、素人のようで、家かと思いました。よかったのは景色だけ。二度と行きません。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F(ツイン)(32.4平米)
宿泊プラン 【おもてなしの宿2019 最優秀ホテル受賞記念】プレミアムアニバーサリープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひさゆか さんの感想 投稿日:2020/10/04
今回は子供を連れてアドベンチャーワールドに行くのが目的で、近くでいい宿はないかなって探しました。本当は部屋に露天風呂がついてる部屋がとれたら、良かったのですけど、全部埋まっていました。なのでオーシャンビューの和室の部屋にしたのですけど、汚くもなく良かったです。
ご飯はイタリアンだったのですが、すごくお腹いっぱいでデザートまで食べれなかったので、旦那に食べてもらいました。料理はお肉が美味しかったけど、パスタの量が多くてパスタの量がもう少しすくなかったら、全部食べれたかも。朝のバイキングも、私は大満足でした。お風呂のタオルも使いたい放題使えるので何回も温泉に入りたい人にはかなりオススメですっ。次回行くことがあれば、露天風呂付きの部屋にとまってみたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしまるまる さんの感想 投稿日:2020/10/04
口コミを見てはじめての和歌山県への旅行で使わさせてもらいました。
外観からしてVIPって感じ。「庶民の自分から見たら」
お出迎えがあり荷物もスムーズに運んでもらえました。
お部屋への案内前には梅ジュースのサービス!
梅が苦手な自分ですが、飲みやすく飲み切りました。
ご飯は17時30からと少し早かったですが、子供4歳と11カ月の子供がいるのでちょうどよかったかな?と思います。
イタリアンということもあって11カ月はなかなか場違い感がありましたが、周りも同じくらいの子連れとレストランの従業員さん「おじさん」がとてもいい方で安心してご飯をいただけました。
また、見晴らしが良く夕日やオーシャンビューが最高でした!

正直あまり口コミは信用しないのですが、実際に行ってみて良かった!と思えるホテルでした!
また子供が少し大きくなったら必ず行きたいです。
宿泊日2020/10/02
利用人数4名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笑むてっち さんの感想 投稿日:2020/09/30
お風呂からの眺めがとてもよかった。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュービスタ・ラグジュアリーツイン【禁煙】1F(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【ゾロ目の日】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無垢ちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/27
今回、夫婦でお邪魔させていただきました。
還暦の祝いという事をホテル側に伝えておいたところ、大変色々なおもてなしをして頂きまた、スタッフの方々のおもてなしも、素晴らしいと感謝しました。
また、機会があれば是非、利用させて頂きたく思います。有り難うございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F(ツイン)(32.4平米)
宿泊プラン 【おもてなしの宿2019 最優秀ホテル受賞記念】プレミアムアニバーサリープラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
や@た さんの感想 投稿日:2020/09/27
テレビ番組を見て申し込みました。お風呂はとても良くて満足しました。しかし、階段で滑って腰とお尻を打って打ち身ができました。滑り止めがひいてあるといいと思いました。このことは帰りにフロントに伝えました。もっとお年を召した人や子どもには危ないと思います。普通に降りていました。そこでツルーン。
帰宅してから湿布を貼っています。
コロナ感染対策がきちんとされていて安心できました。(至る所に・・・)
ミネラルウオーターがたくさんあって助かりました。
朝ご飯は早い時間に行きました。ここにもコロナ対応ができていて良かった。しかし、ご飯が堅かったり、もう食べられなくなってから、ピザやお寿司が出てきました。残念でした。最初からそろえておいてほしいと思いました。
忙しい毎日の中、ゆっくりできて良かったです。また、行きたいなと思いました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビュー・ベランダツイン【禁煙】2F(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でお得!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
都友 さんの感想 投稿日:2020/09/24
お部屋はオーシャンビューで居心地いいです!お食事はイタリアンで、食べやすく量も丁度よく美味しかったです。お子様ランチもしっかり手作りされていてハンバーグもパスタも美味しく作られています!食事場所へは浴衣スリッパでお店には入れず、洋服に着替えないといけません。温泉宿では少し面倒くさいですが高級ホテル的な感じを売りになさっているのでしょう!朝食はバイキングで、今のご時世、ビニール手袋をしたり、お食事に蓋がついていたりと感染予防されてるお店が多い中、こちらは至って何もないです!普段通りのブッフェでお料理を取りに行く際もマスクは付けていない方が多く、そのような注意喚起もスタッフの方からは無しです!お風呂最高です!とても気持ち良く、景色もとても良いです!プールは温水と書かれていますがとても冷たいです。温度を聞くと24.5度ぐらいとおっしゃっていました。スタッフの方は皆さん一生懸命されているのが伝わってきます。海外のスタッフが多いのか、日本語はたどたどしく、しっかり敬語を喋れないのかと嫌な気持ちになり怒られる方もいるのかもしれませんが、海外のスタッフの方が一生懸命して下さっているので私は応援したい気持ちになりました。そのスタッフの方を守る為にも海外の方とわかるように大き目の名札をつけられたらいいのではないでしょうか?マスクで顔が隠れてベトナムやインドネシアの方などは日本と肌の色が似ているので目だけではわかりにくいです。私はこちらの宿が大好きです。とてもお勧めです!!また機会があれば是非行きたいと思います!素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数6名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
温泉タカさん さんの感想 投稿日:2020/09/24
ホテル全体は新しく綺麗でした。今回は連休中で空き部屋も露天風呂付のスイート的なお部屋しか空きがなかったのですが、イメージよりは部屋が狭かったです。露天風呂は眺めも良くおすすめです。
大浴場は三種類ありますので、日替わりで全部入ってみるのをおすすめします。
お部屋の洗面室横にトイレがあるのですが、トイレだけのドアが無くて(簡単な間仕切り)トイレ使用時は洗面室に立ち入れない造りが、このクラスのホテルではどうかな?という印象です。
部屋に附属している露天風呂は、源泉かけ流しで常に湯が並々と注ぎ、非常にいい感じなのですが、浴槽の周り(タイル面)に付着している苔のような汚れはたわしでこすれば簡単に取れるレベルなので、もう少し清潔にしてくれたら嬉しいですね。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付オーシャンビュー・ラナイスイート【禁煙】1F(ツイン)(41.9平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
hanahana2 さんの感想 投稿日:2020/09/22
家族2組で宿泊したのですが、別の1組の予約のオーシャンビューの隣のお部屋に変更して下さっていて、お心遣いが大変嬉しかったです。ロビー、お部屋、露天風呂からの眺望が最高で、この景色を楽しむためにまた泊まりたいと思えます。
前回宿泊の洋室は洗面所がリニューアルされていましたが、和室の洗面所はユニットバスの古いままでした。古いながらもキレイにされていて清潔感はあります。
夕食はイタリアンで、ウツボのコロッケ、フォアグラ、猪のベーコンが食べ慣れず苦手だなと感じてしまいましたが、お魚・肉料理は美味しかったです。前回宿泊時の和食の夕食は大変美味しかったです。朝食も新鮮な鯛のお刺身等がいただけて美味しかったです。
ホテルからの送迎は、お電話すると今いる場所を聞いて下さり、観光地まで迎えに来て下さったので大変助かりました。チェックアウト後もアドベンチャーワールドまで送って頂いたのですが、自家用車で行ったもう1組の家族は4連休のため混雑で駐車するまでも大分時間がかかったのですが、ホテルの送迎車ですとスムーズに入園できました。従業員の方が皆様気持ち良く対応下さって、また宿泊したいと思えるホテルです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
SHAKS さんの感想 投稿日:2020/09/22
窓からの眺めはとても良く、評判の温泉からの眺めも最高でした。9月末でしたが、プールに入ることもできて、子どもたちも喜んでいました。建物やお部屋もきれいに改装されていて、問題はありませんでした。
ただ、食事が美味しくない。イタリアンのコースでしたが、値段とは釣り合わないレベルでした。朝食にいたってはビジネスホテル並みです。連休中とはいえ、とても割高に感じました。
宿泊日2020/09/20
利用人数5名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
栗と栗鼠 さんの感想 投稿日:2020/09/10
温泉からの景色が最高!とても快適でした。
宿泊日2020/09/09
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
318号室 さんの感想 投稿日:2020/09/07
温水プールが主目的で行きましたが冷水で水が濁っていて期待が外れました
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でお得!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なんちゃって教授 さんの感想 投稿日:2020/09/05
たぶん、昔のホテルを全面改修されたのだと思います。見た目には、おしゃれなリゾートホテルで、ほとんど新しく新築のように見えますが、部屋のドアが昔ながらの鍵であったり、バス(使わないから影響はない)やトイレが古いままになっているのが気になりました。夕食のディナーは、素材を大切にしていることを感じる凝った料理でした。しかし、残念なことに提供のタイミングが悪かったです。最初は、3cm程の一口の前菜、3秒で完食。その後10分程度で、鯛カルパッチョが登場、1つが3cmの小さいものが4つ、1分で完食。その後、更に10分時間が経って、うつぼのコロッケ、これも5cm程度で一口で完了。次に、フォアグラでしたが、これも2切れでした。ここまで、40分以上経過していました。もし、これら4品が目の前に置かれていたら、5分で食べれたと思います。この後は、全く文句がなく、スパゲティ、魚料理、牛肉のメイン、デザートは、素晴らしかったです。前半に時間がかかり過ぎているのが気になりました。前半の4品では、ほとんど何も食べてないのに、お腹がいっぱいな気分になりました。朝食は、素晴らしかったです。コロナ対策も万全で、朝食のバイキングも、ビニール手袋が配布され安心でした。全体的には、満足の高いホテルでした。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビュー・ベランダツイン【禁煙】2F(ツイン)(25.7平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
haru ume さんの感想 投稿日:2020/09/01
予約時に夕食を和食で希望していました。
前日に時間の変更をホテルより相談が有り
洋食に変更しました。
夕食時の間、赤ちゃんの悲鳴が聞こえ周りの人も大声で話し残念な気分でした。
朝食は、和食で静かにゆっくり頂けました。
温泉は、素晴らしく来月も予約しました。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
宿泊プラン 和歌山県民限定「蘇りの地、わかやま」リフレッシュプラン 地元でラグジュアリーなリゾート気分
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らんじゃん さんの感想 投稿日:2020/08/31
臨機応変な接客。サービスのドリンクやお風呂からの景色など良いことばかりまた、泊まりたいです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ツイン【禁煙】1F(ツイン)(21.75平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハルちゃん大好き さんの感想 投稿日:2020/08/30
素敵な二日間をありがとうございました。お出迎えから、お見送りまで、スタッフの方々の素晴らしい対応に本当に幸せな時間を過ごすことができました。部屋に入る前に館内を説明してまわっていただけたことも、初めての経験で感激しました。ロビーラウンジからみえる絶景も、部屋からのオーシャンビューも、浴場からみえる夕焼けも、本当に素晴らしく、たくさんの感動をいただきました。朝食ビュッフェも、お刺身、ローストビーフもあり、盛り付け方もオシャレで、朝からハッピーになれました。帰り際にも、プレゼントまでいただけ、ステキな記念日旅行となりました。本当に本当にありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ツイン【禁煙】1F(ツイン)(21.75平米)
宿泊プラン 【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
久&昌 さんの感想 投稿日:2020/08/28
今回もレストラン「ジョバンニ」の美味しいお料理を堪能致しました。連泊でしたので、シェフ自ら私達のところへお越し下さり、お料理の希望をお聞き下さいました。とてもお若い素敵なシェフ!イタリアでご修行されたそうです。主人はペペロンチーノが大好きで快くリクエストをお聞き下さいました。またリゾットにかけるサマートリュフもシェフ自らスライスしてたっぷりとかけて下さいました。和歌山の地元食材とイタリア食材の融合。とてもセンス良い美味しいお料理。炭火焼きのお料理も香ばしく良い香りでした。昨年訪れたイタリアを思い出しました。旅はお食事も大きな楽しみの一つです。和食のお料理もとても美味しくご馳走になりました。また景観、温泉、そしてお料理を楽しみに行かせていただきたいと思います。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F(和室)(42.7平米)
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
カフェりんご さんの感想 投稿日:2020/08/26
初めて利用させて頂きましたが、最低でした。SPAの予約をしていたので、15:00の部屋のチェックインの一時間前にはホテルに到着し、受付を済ませました。チェックインをしてからで大丈夫とのことで、90分のSPAの予約をしていました。にもかかわらず、私たちより後に来られた方がどんどん15:00前にお部屋の方へ案内されて行きますが、SPAの時間を気にしながらずっと待っている私たちには15:00を過ぎても一向に部屋に案内されません。しびれを切らしてどうなっているのか問いただすとようやく15分頃に案内されましたが、部屋に案内される時はなんと、案内の人が部屋の階を間違えて一度上に上がり、また、下の階に下されました。部屋についても一切の案内もなく、ここですというとすぐに帰っていきました。こんなことは初めてなのでびっくり。おまけにSPAから電話があり、時間が過ぎているので90分のSPAはできませんというのです。後の人も控えているのでというのです。こちらは早く来て待っていたのに、ホテル側の都合で15分も部屋の案内が遅れたのに納得がいきません。そこで、支配人を呼んでもらって、そちらがなかなか部屋に案内せずこちらの落ち度はないのにSPAができないとはどういうことだ、できないなら初めから予約を取るなというと、平謝りに誤られて、SPAもきちんと90分させてもらいますということになったので、とりあえずは怒りを抑えたのですが、後に控えている人は大丈夫なんですか?と聞いたら大丈夫ですというので、それならあんな電話はしなければいいし、本当に気分が悪かったです。せっかく気持ちよくSPAをしてもらおうと思っていたのに、しょっぱなから気分が悪かったです。夕食の食事はいたって普通でした。朝食はバイキングで二部制たったようですが、テーブルは結構密で満席、コロナの時期にしてはちょっと怖い感じでした。種類も豊富とは言えない感じ。こちらのホテルは従業員がバイトみたいな方ばかりで、名前も何度も聞かれたり、ホテルのことをわかってないようなやる気のなさそうな年配の方が案内したり、夕食会場でもバイトのようなスタッフが他のお客様から注意を受けていました。お盆の時期で忙しいとはいえ、全くサービスが最低で、居心地も良いとは言えず、二度と行きたいとは思いませんでした。もちろん、行くことはないと思いますし、人にも絶対に薦めません。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドビュー・和洋スイートS<アネックス棟>【禁煙】(和洋室)(69.1平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Moana suff さんの感想 投稿日:2020/08/25
夕食のフレンチはとても良かった。特にステーキは抜群でした。
ところが、朝食が和食を選んだのですが、ひどかった。シャケの焼いたやつ、シャケの食材が悪い。
パサパサでまずい。あと、肉じゃかもさっばりダメ、豆腐の茶わん蒸し風がどてと、味噌汁も今一。
全体的にダメ。もう、二度と行かないと思います。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュービスタ・ラグジュアリーツイン【禁煙】3F(ツイン)(42.7平米)
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
わびころ さんの感想 投稿日:2020/08/21
高評価だったので期待して利用しましたが、エントランスが一番良かっただけで、客室・部屋のユニットバス・プールの更衣室などはビジネスホテルと変わらなかった…。お値段と合いません。夕食(イタリアンのランクが高い方のコース)に至っては味がぼけていて、パスタはフニャフニャで水っぽく、お肉とドルチェだけおいしかったです。時間もかかりすぎ。総合的に建物の見かけは頑張ってきれいにしていらっしゃいますが、天井は低く、エレベーターは狭く、高級感はないです。スタッフの皆さんは親切です。某白浜高級ホテルに比べるとランクはかなり下にも関わらずお値段は上、おそらくリピートはないです。
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ノリノリぱぱ さんの感想 投稿日:2020/08/18
初めての宿泊で、お世話になりました。
ロビーからもお部屋からの眺めも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F(ツイン)(32.4平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かんべえ~ さんの感想 投稿日:2020/08/16
入れ墨の有る人が結構いて、お風呂に入ったときはやっぱり、かなり恐い思いをして、ゆっくり出来ませんでしたね。
のんびりお風呂で疲れを落とすのも、旅の醍醐味なので凄く残念です。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F(ツイン)(32.4平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
蟹番長 さんの感想 投稿日:2020/08/14
外観は立派だが、部屋の質からするとちょっと高い印象。バリアフリーも中途半端な部分が見受けられる。総じては悪くない。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F(和室)(32.4平米)
食事朝食付
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