一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/箱根・仙石原) [全20室]
総合得点
4.76
最高 (84件)
  • 客室・アメニティ
    4.81
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.67
  • 温泉・お風呂
    4.80
  • 満足度
    4.79
  • 4.83
    ケイドットエス

    ゆっくりさせていただきました。

    久しぶりの訪問だったのですが、おもてなしも備品、設備、お食事も大変洗練されており大満足でした。 以前、大分前に本館に宿泊したのですが今回はレジデンス棟の４階で富士山も望め眺めの良い部屋でした。部屋風呂は露天風呂ではないのですが貸切の露天風呂が利用できたので良かったです。 食事も、事前に家内の苦手な食材をお伝えしたとおりのアレンジをしていただけたのも良かったです。 とても美味しくいただきました。 スタッフの方々も皆さん気持ちの良いご対応で、お陰様で良い滞在でした。 また利用させて頂きたいと思いました。 （朝の部屋風呂が少し温かったのが残念でした。）

    • クチコミ画像
  • 5.00
    mia_tamago

    高いホスピタリティと素晴らしい食事

    家族で滞在させていただきました。 私は妊娠中だったのですが、料理はもちろん様々な面でお気遣いいただき安心して過ごすことができました。 両親も素晴らしい食事に喜んでいました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    shira.ny

    コスパの良い素敵なホテル

    基本的に全てにおいて悪くないです。ひとつ気になったのが、部屋に置いてある食器棚がカビ臭いです。扉を開けワイングラスを取り出したときにカビの異臭が鼻を突きます。食器棚の乾燥を徹底してください。後は、完璧です。パブリックスペースのラグジュアリーな香りが良かったし、一日中かけ流しになっている部屋風呂の温泉もgoodです。また、夕食が、とても美味しかったです。特にデザートの冷夏菓は、見事だったと思います。惜しむらくには、部屋が少し狭かったが、プライを考えるとま、仕方ないですね。

  • 5.00
    シニアモデル

    最高のホスピタリティ

    料理も風呂も最高でした。

  • 5.00
    うまとど

    ゆっくり静養させておらいました

    何度か利用させてもらっていますがいつもとてもくつろげます。スタッフの方も程よい距離で対応してくださいます。 早朝から何度も温泉に浸かり、元気になり仕事に戻れます。 今回はこちらでは夕食はいただきませんでしたが、いつも美味しい朝食で私にとっては「世界一の朝ごはん」です。 　ただ今回初めて部屋のソファーの匂いが気になり消臭スプレーを使用しました。 また近いうちに泊まりに行きたいです。

  • 4.17
    kyano8

    いいよ

    また、伺います。

  • 5.00
    コロ777

    スタッフ様の質がいいです

    箱根の山奥にあり標高も高いので お忍びで利用される方は最高だと思います スタッフ様はとてもホスピタリティあり 素晴らしいと感じました 真夏なのに涼しくて 標高が高いので虫さんなど窓開けてても 入ってこなくて すごく驚きました

  • 3.50
    lillian

    チェックインに30分以上かかりました。朝食のスタッフの対応も愛想がなく、不愉快でした。

  • 5.00
    上海アンクル

    大満足の滞在でした

    今回初めて利用させていただきました。 ホテル入口から静かな佇まいで、部屋も広くてゆったりリラックスできました。 貸切露天風呂は最高に気持ち良く、食事も美味しいいただきました。 箱根は初めてでしたが、また利用したいと思います。

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  • 5.00
    Family1さん

    素晴らしいステイでした

    今年も家族皆が大好きなヒラマツを訪れました。毎年期待を裏切らない素晴らしい接客、美味しいお料理、隅々まで行き届いた施設でした。私達のことも覚えて下さっていて、高齢の母への温かいご配慮にも感謝の気持ちで一杯です。次回も必ず訪れたいと思っています。 スタッフの皆様、素晴らしいステイをありがとうございました。

  • 4.83
    atktat

    初めての部屋にて

    今回4ヶ月ぶりにお邪魔し、初めて1階に宿泊しました。3階のDXとは広さは同じですが、全く趣が異なり、違うお宿に来た感じがしました。素晴らしいお庭の緑でとても癒されました。またディナーも夏メニューとなり、特に季節のコーンが美味でした。さらに2泊目のメニューが新鮮で満足でしたが、朝食はもう一工夫かな？女将のいつものながらの穏やかな笑顔も素敵です。また伺います。

  • 3.83
    kyoui

    ゆっくり充実した時間を過ごすことができました

    アメニティなど設備も 充実していました。 細かい点を言えばお風呂のドアのカビ取りなどもしてほしいです 若手の方が無言で給仕されるのが気になりました ですが 他皆さん できるだけのことをしようという気持ちが伝わりました。

  • 3.50
    RD94

    期待外れ

    行きたい宿を決める時、口コミやブログを参考に選んでいますが、色々なブログで見たよりも、かなり食事のレベルが落ちているのでは、というのが正直な感想です。 盛り付けに華がなく、メニューを見て想像した味を超えてくる品、印象に残った一皿が無かったです。 一品の量も少なく…前回、前々回とひらまつさんと同価格帯でフレンチを提供するホテルに泊まったのですが、そこと比べてもほぼ半分でした。 メインの鴨肉に至っては一切れで、付け合わせの方が量が多いのはあまりにも残念。 デザートは非常に工夫があり美味しかったので少し印象は良くなりましたが、コース全体の感想はかなり期待外れではありました。 ホテルの館内や客室、アメニティの質などは大変満足出来るものでした。 貸切露天風呂も非常に良かったですが、宿泊客が少なく、予約枠に結構空きがあるように見受けられたので、２度目の予約の案内などして頂けたら良かったなと思いました。 最後に、チェックアウトの際、事前決済にしていたのに正常に処理されていなかったようで、宿泊費を請求されたのと、確認と領収書の再発行にかなり待たされたのにあまりお詫びの言葉も無かったのは、セール期間で通常よりお得に泊まったとは言え、この価格帯の宿としてはがっかりな対応でした。

  • 5.00
    もさひか

    今回も、大変快適に過ごさせて頂きました。　夏のメニュー、美味しく頂きました。お世話になりました。

  • 4.50
    hxxx13

    とてもよかったです

    「どうしてもっと早く来なかったんだろう」 と主人と話すぐらい、とてもよかったです。 お部屋からは新緑を眺めることができ、その空間での温泉は格別でした。 紅葉の季節またまた違った美しさを感じることができるのだと思います。 なにより感動したのはお食事でした。 見た目は美しく、味も美味しく、絶対また泊まりに来ようと思えました。

  • 4.00
    さくらモッチ

    期待が大きすぎました

    一度は泊まってみたいホテルでとても楽しみにしていた分、残念な点の印象が大きくなってしまいました。 【残念に思った点】 ●部屋の清掃 冷蔵庫の上の壁にホコリが溜まっていました。 トイレの床のホコリが目立ちました。床が暗めの色で、光源が強めだから特に目につきやすいです。 洗面台の鏡横の壁に黒い塊がありました。(液体が飛んで固まったような感じ) ●部屋のお風呂 かけ流しでは無いのは仕方ないにしても、湯量や温度を客室で出来ないのはとても不満です。 毎回フロントへ電話をしないと湯船にお湯が出てこないのは衝撃でした。 【良かった点】 ●貸切露天風呂 とても広くて清潔で自動ドアまで付いていて、感動しました。部屋のお風呂に不満があったため、特に印象よく感じました。 ●朝食 彩りがとても良く、量も適切でとても美味しかったです。

  • 5.00
    umeiiyo

    久しぶりに、全てがとでも満足できるホテルに出会えました。 また訪れたいと思います。

  • 5.00
    Yahoo!トラベルユーザーー

    大満足でした

    料理が美味しいホテルを探して予約しましたが、大満足です。 料理の美味しさは言うまでもなく、 目の前でトリュフをスライスして添える演出やフルーツの形を模したデザートなど、視覚でも楽しませてくれる至高の体験でした。 またぜひお伺いしたいです。

  • 4.67
    fanfare

    非日常を味わう

    お世話になりありがとうございました。 天気予報通り雨と霧の2日間となってしまい、お天気がよければホテルの周りをお散歩したり、自然をもっと堪能することができたのにちょっぴり残念でした。 軽井沢御代田のヒラマツさんがお気に入りのホテルなので、今回も期待してうかがいました。 【感激した点】 ・スタッフの方々はみなさんとても親切で感じがよかったです。 ・お食事も様々な工夫を凝らして出してくださっていることを感じました。「蚕豆とペコリーノロマーノのトルタと蚕豆のスープ」と「プレミアムヤシオマスのモザイク仕立て、春キャベツのエスプーマとフロマージュプラン」とチーズが気に入りました。 生意気ですが、凝ったお料理と凝りすぎないお料理のバランスがあってもいいかなと感じました。 ・暴風雨でしたが、１階の露天風呂はダイナミックな自然を感じながら入浴できてかえって楽しかったです。今回1人旅でしたので制限時間の40分は十分でしたが、1人ずつ別々に入るとちょっと気忙しいかもしれません。 ・ダイヤモンド会員特典のプレゼントありがとうございました。楽しみにいただいています。 【気になった点を2点をお伝えします】 ・お部屋のトイレのドアを開ける度に、独特の匂いがしました。あまり心地よい匂いではなかったので、トイレの飾り棚の上が殺風景に思えたこともあり、上にお花やアロマなどの香りを置いてはどうかと思いました。 またトイレのスリッパが専用にあったほうが気持ちがいいと思います。 ・朝食は普通で心弾むところまでいきませんでした。何かもう少し感動することがあればうれしかったのにと思いました（生意気言ってすみません） 非日常を味わえた愉しい2日間で、また明日から頑張る元気が湧いてきました。ありがとうございました！

  • 5.00
    miyukinaco

    半年ぶりに伺って、心身ともに癒され開放感...

    半年ぶりに伺って、心身ともに癒され開放感を味わえる場所だと改めて思いました。 美術館のような館内と窓から見える新緑の重なり、そして目にも美味しいお料理の数々。 今回も苦手な食材を代えていただき有難うございました。 季節が変わったらまた伺います。

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  • 5.00
    モーゼ

    部屋から富士山

    部屋から富士山、掛け流しの部屋風呂、文句なしです。ロビーのガラスが曇ってたのが気になりました。

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  • 5.00
    ツチノコレンジャー

    両親への御礼で宿泊をプレゼントしました

    両親への御礼で宿泊をプレゼントしました。 素敵な時間を過ごせたようでとても喜んでおりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    アントニーニ

    ひらまつラグジュアリー

    ひらまつレストランは度々利用していますが、ホテルは初めて。お部屋も使いやすくアメニティも良かったです。お食事もヒラマツの美味しいコースをゆったりと頂けました。一休のお土産のギフトも嬉しかったです。秋頃に再訪してみたいと思います。

  • 5.00
    tam:/

    最高のリフレッシュ旅になりました！

    先日、母と宿泊させていただきました。 どのお料理を食べても美味しく、こんな美味しいのは初めてと一皿一皿に感動していました。 また露天風呂や内風呂も清潔で使い心地が良く、堪能させていただきました。 滞在中、スタッフの皆様の丁寧なおもてなしと美味しい料理などなど感動の連続でしたが、特に食事のアレルギー対応に母もとても感動していました。珍しいアレルギーなので普段は該当の食材を使った料理を抜くなどの対応を取られることが多いのですが、代替をご用意してくださったり、丁寧に説明してくださり、本当に感謝しています。 今回はふと思い立って計画したリフレッシュ旅でしたが、またお伺いしたいと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました！

  • 4.50
    しろくろneco

    快適な滞在

    吟味された食材でのお料理は美味しく、こちらの食すスピードに合わせサービスしていただけるのが嬉しいです。 貸切のお風呂とお部屋のお風呂のどちらも楽しめました。が、少し気になったのが貸切風呂のシャンプー、コンディショナー、ボディーシャンプーのボトルの文字が消えかかっていて老眼には見えにくかった事とコンディショナーがいくらつけても髪が軋むかんじがして使い心地が良くなかった事です。 洗面化粧台には洗面ボールが二つ設置してあるので使う場所を決めておくと、使うタイミングが連れの人と重なったときにストレスなく使えるのはとても良いです。 館内着とパジャマが用意されていますが、就寝する時にうっかりして館内着からパジャマに着替えずに寝てしまいました。 館内着とパジャマ、館内の履物とスリッパの説明があると更に良かったと思います。（貸切風呂の説明の時にこちらから尋ねました） 今回はチェックインが遅かったので次はもう少し早くチェックインをしてホテルでの時間をもっと楽しみたいと思います。

  • 5.00
    まるゆきまる

    最高のおもてなしです

    今回2回目の宿泊となるのですが、2回とも本当に素晴らしかったです。 施設が素晴らしいのはもちろんですが、スタッフの皆様の気遣いやおもてなしが最高です。 2回とも赤ちゃんを連れての訪問であり、ベビーグッズの提供もあり、安心してお部屋で過ごすことができました。 また、ディナーでは子供専用のエリアがあるため、少し泣いても気にならずにゆったりと過ごすことができます。離乳食を温めて器にうつしてくれ、子供も喜んで食べてくれました。 当日は子供の誕生日が近かったということで、急遽プレートまで用意してくれて、本当に素晴らしい思い出になりました。 また別のひらまつさんにも伺いたいですし、またこちらの仙石原のひらまつさんもリピートしたいと思いました。

  • 4.83
    bunbunar

    ゆっくりと過ごせました

    男一人で二泊三日、お世話になりました。部屋は広く清潔であり、静かに過ごせました。夕食の際に一人だと悪目立ちしてしまうかもしれないと心配していましたが、自分と同じく男性の一人旅の外国人客が何人かおられました。料理は手の込んだ美味しいものでありワインのペアリングも素晴らしかったです。唯一残念だったのは、クローゼットまで下足で行かなければならないことでした。

  • 4.67
    ne_ko_ne_ko

    お祝いにぴったりのお宿、ありがとうございました

    誕生日のお祝いで利用しました。 開放感のある温泉付きのお部屋は、やはりひらまつさんのホテルならではといった感じで素晴らしかったです。 また仙石原や他のひらまつさんのホテルも泊まりたいと思います。 ＜良かった点＞ ・非日常感を味わえるラグジュアリーな雰囲気やホスピタリティは抜群でした。 ・スタッフさんに何を訊いてもしっかりと答えてくださるので、スタッフさんのレベルがとても高いと感じました。 ・貸切温泉はお部屋のものとまた違った感じで、広々としていました。 ・お料理はさすがひらまつさん、とても美味しかったです。食事までしっかり美味しい宿はなかなか無いので嬉しいです。ワインもリクエストに応えてくださりました。 ・お部屋のドリンクが料金に含まれているのが良かったです。 ＜気になった点＞ ・家具などの経年劣化が気になりました。 ・朝食のボリュームが控えめなのと、スープ系(ポタージュと煮込み)が重複していたので、調整がきくと嬉しいです。 ・全体的に清潔感はあり満足なのですが、部屋のお風呂の縁に前の宿泊客が飲んだと思われる水のペットボトルのシュリンクが置きっぱなしでした。 ・今回は旦那のお祝いのために私が予約したのですが、どうしても支払いや説明は私でなく旦那の方にいってしまうので、配慮が必要かと思いました。

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  • 5.00
    Kurikei

    大満足の1日でした

    3月がお誕生月で、自分へのご褒美旅行として、憧れだったHIRAMATSU さんに宿泊させて頂きました。 従業員の皆様の丁寧な接客とホスピタリティ溢れるサービスに感銘を受けました。 お食事もとても美味しかったですし、お部屋も洗練されており、とても過ごしやすかったです。 お誕生月である事はご連絡してなかったのですが、従業員の方が気づいて下さり、夕食の際にお祝いの言葉をかけて下さいました。 本当に嬉しかったです。ありがとうございました。 また利用させて頂きたいと思っています。 今回は皆様のおかげで素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

  • 4.83
    静岡のとしさん

    何もかもが満足でした。

    初めての利用でしたが何もかもが満足でした。 接客、食事、アメニティ、お風呂と満足出来、楽しい時間が過ごせました。しいて言えば一番リーズナブルな部屋でしたので少し狭くソファーが一つしかなかったのと、洗面台の光量が暗かったのが残念でした。車の出迎えからアメニティ、食材の説明までスタッフの方々にはお世話になり感謝いたします。また系列のホテルを利用したいと思いました。月に2回ほどの旅行をしていますが一休さんのお勧めと選択は間違いないですね。 有難うございます。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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