THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原 ザヒラマツホテルズ&リゾーツせんごくはら 神奈川県/箱根・仙石原
 [全20室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.84
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.81
施設・設備
4.79
お食事
4.56
満足度
4.64
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男性 4.82  /   女性 4.59    クチコミ数 154
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライラック ガーデンさん さんの感想 投稿日:2021/04/02
お世話になりました。ひらまつのホテルに泊まるのは初めてでしたが、お部屋はセンス良く明るく快適に過ごせ、お風呂も暗いのではと心配しておりましたが,雰囲気もありなかなか素敵でした。アレルギーにも細かく対応していただきありがとうございました。お食事は、ひらまつらしい演出も面白く、おいしく満足いたしました。スタッフの方々の、つかず離れずの笑顔のサービスも気持ちよく楽しい滞在となりました。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 【早割30】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matilda63 さんの感想 投稿日:2021/03/29
家族で利用致しました。子供への配慮もしてくださって素晴らしい滞在になりました。お部屋のセンスが素敵で気に入りました。お部屋から富士山も見えました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
品川君 さんの感想 投稿日:2021/03/25
良い時間とお食事を楽しむ事が出来ました..お部屋の眺めはお天気に恵まれて素晴らしい富士山を見り事が出来ました。温泉は以前から良いお湯と知っていたので.とても良かってです.お食事の量は前もって言うと良いと思います。ボリュムがありました。又伺いたいホテルです。
宿泊日2021/03/23
利用人数3名(1室)
部屋<本館>3Fデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(69平米)
宿泊プラン 【早割30】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうばあば さんの感想 投稿日:2021/03/25
朝ごはんが日本一だと思います。
すごく手が加えられてて、見た目もボリュームも最高でした。朝ごはんだけでも、もう一度食べたいです。
予約時にダイヤモンド会員でないと、特典が受けられないみたいで、プラチナ会員時の五ヶ月以上前に予約したのでダイヤモンド会員になったけれど楽しみにしていたパウンドケーキが焼いてないとのことでもらえませんでした。ちょっとがっかりでした。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4F ステュディオ 【禁煙】(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きにゃんこ さんの感想 投稿日:2021/03/17
母と二泊三日の二人旅、初めて利用させていただきました。
オーベルジュで、お料理が素晴らしいことは、事前にリサーチ済みでしたが、良い意味で期待を裏切られました。
お部屋は十分な広さ、クロゼットの使い勝手も素晴らしく、半露天の姥子温泉かけ流しのお風呂は、湯の成分も良く、宿泊中好きなときに何度も入りました。それとは別に貸し切り露天もあり、そちらも1回利用しましたが、風情があって良かったです。
イタリアンフルコースのディナーは、驚きの演出、食材を活かした味、最後のデザートまで「本物」でした。スタッフの皆さんの丁寧の説明も心地よかったです。
朝食は、一食は和食にしていただきましたが、これがまた素晴らしい!ここでも「本物」の和食と出会いました。
また、スタッフ皆さんは、大変教育されているな、と感じました。そつなく、笑顔がステキで、爽やかで、親切に嫌味がなく、本当に素晴らしかった。
間違いなく、人に薦められるお宿です!
そして、また伺いたくなるお宿です!
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(69平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
敬崇 さんの感想 投稿日:2021/03/07
エントランスから素晴らしい対応で、お部屋もとても快適でスタイリッシュでした。女性目線で整えられた箇所がいくつもあり大満足でした。
期待したお料理は凝りすぎて、もう少しシンプルで素材をいかしたお料理が良かったです。少しお味も濃く、いつになくお水を沢山いただきました。残念ながら「美味しかった!」とは言えませんでした。
ヒラマツは西麻布の小さなお店の時から知っているので、ちょっと残念。
露天風呂も快適で、本当に素晴らしい宿だったので、お料理が美味しければ満点でした。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4F ステュディオ 【禁煙】(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
62ライダー さんの感想 投稿日:2021/03/06
総体的には満足しましたが、食事が出てくるのが遅いと感じました。待ちが多くて疲れました。それと、食後の紅茶は、ひどく不味くて一口飲んで残しました。メニューは凝っています。創作料理って感じですね。和風に寄っているのかなって感じです。ワインより、焼酎の方が会うみたいな印象でした。
あと、冷蔵庫にビールが会ったのは嬉しかった。
宿泊日2021/03/03
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(69平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かけつけ一杯 さんの感想 投稿日:2021/03/06
初めてお世話になりました。
色々とお願いごとをしまして、みなさま笑顔で頑張っていただけて助かりました。
初日にお部屋案内してくださった女性の方がすごく好印象でした、ありがとうございました。(お名前を伺いそびれました)
食事の要望を細かくお伝えしてしまったのですが、そこは正直にいうと勘違いされてしまっているところもあり、もっとコミュニケーションをとれていたらなと。せっかくひらまつさんなのだから、シェフの思う最高の食事をいただきたいのはやまやまなんですが…細かくお伝えしたはずなのにというのは少し残念で寂しい気持ちになりました。食事に制約がない状態で伺うべきかなとは思います。香りや演出、味の加減、量は好みにすごく合いました!ごちそうさまでした。
レジデンス棟はお風呂が内風呂ということで正直期待せずにおりましたが、快適でゆっくりできました。貸切露天も利用させていただきました、ちゃんと清掃してあってとても安心できました。
お部屋も清潔で飲み物やタオルも潤沢、快適な滞在でした。
なにより肝心の両親が楽しんでくれたので満足度は最高です。たいへんお世話になりました。
宿泊日2021/03/03
利用人数3名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 朝食だけの手軽なシンプルステイプラン/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつものように さんの感想 投稿日:2021/03/01
週末をリラックスして過ごすことができました。美術館巡りと組み合わせて、また夏に参りますので、よろしくお願いします。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【早割14】料理長渾身のメニューを楽しむ「プレミアムディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミンミンポロン さんの感想 投稿日:2021/02/25
以前賢島を利用させていただきとても良かったので今回仙石原に伺ってみました。夕、朝食共にとても美味しく、料理のタイミングも丁度良かったです。
接客も付かず離れずでお部屋のアメニティ、設備、ドリンク等もフリーできちんと揃っており満足いく滞在でした。また伺いたいと思います。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!タイムセール/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世田谷杉 さんの感想 投稿日:2021/02/25
部屋の風呂は温度が少し高かった。薦められた屋外の露天風呂を利用し満足でした。
客室内のアメニティは全然問題なしでした。
夕食は大変凝ったデザインの物が提供され驚きました。食事のソースが素晴らしく美味しかったです。
朝食に出された特製トマトジュースは美味しかったです。
宿泊日2021/02/23
利用人数1名(1室)
部屋<レジデンス>1F ステュディオ【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかよっち1978 さんの感想 投稿日:2021/02/22
お料理がとにかく素晴らしく、外食をしてもほとんど残してしまう子供たちがたくさん食べていました。
私たち夫婦も普段食べられないようなおいしいものをいただけて、幸せなひとときでした。
ありがとうございました!
またぜひお伺いさせていただきたいと思います。
宿泊日2021/02/20
利用人数5名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン 料理長渾身のメニューを楽しむ「プレミアムディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
素敵な時 さんの感想 投稿日:2021/02/09
接客は丁寧かつ親切で気持ちも安らぎました。
料理も美しく美味で最高、感激して涙しました。
とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
本当に有難うございました。
宿泊日2021/01/31
利用人数1名(1室)
部屋<レジデンス>1F ステュディオ【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mauchan9 さんの感想 投稿日:2021/01/31
コロナ禍の中、スタッフの方々の苦労もさぞかし大変だろうなと思いながら、それでも笑顔を絶やさずに接客して下さる姿に思わず頭の下がる思いで過ごしました。料理もとても美味しく、部屋のお風呂も何時入っても適温で日頃の疲れもさっぱりと癒やすことが出来ました。

あいにくの天候で遠くの峰越しに富士山をおがめたのはほんの一時でしたが、良い想い出になりました。桜井のオーベルジュが最初のひらまつ体験でしたが、旅はやっぱり食事が一番だと再認識した次第です。ぜひまたお邪魔したいと思っております。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
littleautumn さんの感想 投稿日:2021/01/24
The best stay in Hakone!
箱根にはよく行きますが、今回の滞在はとても心地よいものでした。

客室はクローゼットがあり、部屋で荷物を開ける必要がなく広々と使えました。
アメニティは子ども用のソープやオムツ入れなども準備していただき助かりました。

貸し切り風呂は家族で利用できるので助かりました!

食事は大変美味しかったのですが、量が多くてもったいない気持ちになってしまったのでマイナスです。

スタッフの方の細やかなサービスがここに滞在してよかったと思わせてくれました。
温泉も気持ちよく、また伺いたいです。
宿泊日2021/01/17
利用人数4名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 朝食だけの手軽なシンプルステイプラン/朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
梨雪 さんの感想 投稿日:2021/01/03
お食事が非常に残念でした。食材と味のバランスが悪く、夕食だけでなく朝食でさえも美味しくありませんでした。
その他、サービス面も微妙(スタッフの方が不慣れ?)でしたが、温泉、お部屋、アメニティはとても良かったです。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4F ステュディオ 【禁煙】(ツイン)(43平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aya83089 さんの感想 投稿日:2021/01/02
年内最後の宿をこちらにして、本当に良かったです。大袈裟じゃない、さりげない心配りが流石だなと思いました。
コロナで大変な1年でしたが、リフレッシュして、また新たな1年を迎えられそうです。
お世話になりました。また伺わせていただきます。
宿泊日2020/12/30
利用人数4名(1室)
部屋<本館>1Fデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(69平米)
宿泊プラン 【早割14】料理長渾身のメニューを楽しむ「プレミアムディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めーぷるさり さんの感想 投稿日:2020/12/31
素晴らしい滞在とはこの事だなぁと実感に溢れるお宿でした。
旅行が大好きで、一年を通して色んなところに出向きます。毎年年末には、その年の厄落しも兼ねて、宿を様々検討して泊まりますが、今年は感染症の懸念もあり、近場で、ゆっくりと篭って過ごす目的で予約しました。
結果、毎年年末はリピートしたい位に、素晴らしいお宿でした。

施設もお部屋もお食事も言うことないのは当然なんですが、何より、スタッフの方々の心遣いやおもてなしに感動しました。高級宿にあるマニュアル徹底の完璧な接客とはまた違い、できる限り、滞在者に寄り添い、さりげなく、しかし、常にこちらの予想や期待を超えてくるオペレーション、上手く文章にできないのが申し訳ないくらいに、温かさとホスピタリティに溢れるお宿でした。
こんなに感動するとは、、それも予想を超えてきました。

唯一、お部屋のお風呂の温度調整が難しく、放っておくと、熱湯風呂一歩手前、源泉を絞ると、引くほどぬるくなる…という感じでしたが、こちらも、お願いすると、すぐに対応していただけますが、常に適温で入れるといいなぁ、とは思いましたが、そんなのは正直どうでもいいと思える位に、対応の早さや、その他の満足度です。

また、近いうち、もしくは、年末には、ゴルフを兼ねて伺いたいと思ってますので、また温かく迎えてくださいませ。

ホスピタリティの真髄と、素晴らしいお料理を、本当にありがとうございました
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
S*** さんの感想 投稿日:2020/12/26
施設 一流、
料理・サービス 二流

施設は新しく、お部屋も広く家具類も素敵で清潔。お部屋で好きな時間に好きなだけ入れる温泉はとてもよかった。1つ男性用の化粧水類もあると良いと思いました。
食事はイタリア料理をベースに、フランス料理や日本料理の技法を加えた吉越オリジナルの料理のはずが、夕食のデザートにはがっかりした。まるでオリジナリティーがなかった。
またワインは食事料金を上回る品ばかり。お金を出して美味しいワインを飲んだ印象。
接客もマニュアル仕込み。言えばやってくださいますが、心の通わぬ感じがしました。
料理もサービスも値段の割に満足感に欠けた。
今年はコロナで旅行にも行けず、お料理でフランス、イタリア、日本を同時に旅できるかもと期待が大きすぎたのかもしれません。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
manji99 さんの感想 投稿日:2020/12/17
お料理も美味しい。
サービスも素晴らしい。
お部屋の半露天風呂につかりながら正面に見える富士山は格別。
年2回くらい箱根の宿を利用しますが、私の好みとしては箱根で3本指に入ります。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【早割30】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hana189 さんの感想 投稿日:2020/12/16
今回泊まったジュニアスイートは3階でしたが富士山の頭を見る事ができました。広い間取りの2部屋は3人+子供の宿泊でエキストラベッドを入れても全く問題ない広さ。どちらの部屋にも広い窓が付いていて外の景観もばっちりで空も山も広~いカットで楽しめました。お風呂から外の景色は楽しめないだろうなと思っていたら小窓の網戸を開けると丁度シャワーの場所から綺麗に富士山が見れる位置に窓が付いているのが分かりシャワー中窓にお湯をかけながら富士山の姿を楽しみました。構造上可能なら湯船からも景色が楽しめる窓があると最高ですね。でも素敵な貸切露天風呂も空きがあったので2回楽しめたし、部屋風呂に浮かべて檜グッズで香りを楽しめ、何より広い部屋からの景観が素晴らしく、景観風呂ではないお部屋でも大満足でした。

肝心のお食事ですが、メインの子羊のローストだけ塩味が足りなく感じましたが、他の味付けはしっかりしていて全体的に見た目や演出、味もとても良かったです。朝食もかなり満足のボリュームで中年以降は夜はカジュアルディナーで十分すぎる程でした。
食事は子連れの為個室で頂きましたがメインのダイニングルームの方が当然素敵です。機会があれば大人だけで再訪したい。

他にもウェルカムドリンクのジュースや室内の小菓子、室内の無料のドリンクバー、最後に頂いた小さなお土産など、サービス面もきめ細やかで完璧でした。特にウエルカムドリンクのぶどうのジュースが美味しくて、普通の紫ぶどうのジュースは普段スルーしてしまいがちですがこちらで頂いた紫のぶどうジュースは本当に美味く、お土産で買いませんでしたが帰ってからやっぱり買っておけば良かったと思う程。

アメニティも必要なものは揃っていて、ブルガリのシャンプーはきしむという口コミを見たので家から持っていきましたが、部屋着、冬用のブランケット風の肩がけ、バスローブ、室内スリッパ、Bluetooth仕様の小さなステレオ、露天風呂に移動する際に履いて行ける屋外対応のスリッパもあり、女性なら日焼け止め・メイクグッズ・着替え・心配な人はシャンプー&リンスを持っていけば大丈夫です。

温泉も満喫、お食事も最高、景色抜群の素敵なお部屋、美術館のような素敵な施設、全て最高に楽しませてもらいました。担当してくれた女性スタッフの皆さんの優しさにも癒されました。
宿泊日2020/12/14
利用人数4名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiddr さんの感想 投稿日:2020/12/16
最高の滞在でした。
エグゼクティブスイートは広さ、デザイン、眺望、
全てがパーフェクトでした。

そして貸切露天風呂に関しても予想以上に素晴らしい施設で、もっと長く入っていたいと思わずにはいられませんでした。

極め付けはレストランでのディナー。
アミューズブッシュからチーズ、茶菓子まで、
その美味しさや演出にただ驚くばかりでした。

ひらまつは初滞在でしたが、
また他の施設にも泊まってみたいと感じました。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fエグゼクティブスイート【禁煙】(ツイン)(82平米)
宿泊プラン ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
moimoi109 さんの感想 投稿日:2020/12/08
予約した部屋は写真で拝見すると少し狭いかなと案じていましたが実際に部屋に入るとそんなことは全く無く、半露天風呂の先に広がる景色のためか開放感があり快適に過ごすことが出来ました。翌朝には部屋からも富士山がはっきり見えて嬉しかったです。

そしてHIRAMATSUと言うことで食事には多大な期待を寄せていましたが、夕朝食ともに和の要素も入った凝ったものでオリジナリティもあり大変美味しく頂戴しました。味は満点なのですが食事の満足度が下がったのはレストランの雰囲気が最悪に近かった為です。
たった一組ですが、ご年配夫婦のはしゃぎっぷりにげんなりしてしまいました。お酒も入って楽しくなってしまったのでしょうが、このコロナ禍において今時は居酒屋でもあれほどバカ騒ぎしてる人は少ないと思います。割に高級宿と言われるところに数々宿泊してきましたが、コロナ前でもあんなに騒いでる人はそうそういませんでした。食事中ですのでもちろん皆さんマスク無しです。あれだけ大声で話していると飛沫も相当なものかと・・・。私たちは少し離れていましたがそれでも心配になりました。ホテル側としてはお客様に注意をするのは中々難しいと思いますが、この非常事態下では別室の個室に案内するなど何らかの措置を講じて欲しいと切に思いました。

スタッフの方のホスピタリティも素晴らしかったですし、食事、温泉も良かったので次回は客運に恵まれるように願いたいです。お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
thanks nissy さんの感想 投稿日:2020/12/07
お料理はいうまでもなく素晴らしく、温泉、雰囲気、サービス、全ての面においてバランスよく完璧でした。冷蔵庫の飲み物(ビール含む)が無料でいただけたのも嬉しいサービスのひとつでした。朝食もボリュームいっぱいでパンを残してしまったのですが、快くテイクアウト仕様にしてくださり、ジャム瓶も可愛らしくラッピングしてチェックアウトの時にお土産として渡してくださいました。それだけではなくブラウニーのお土産まで入っていて、最後の最後まで素晴らしいおもてなしを受け、友人とここに泊まってよかったねー、よかったねーと何度も話しながら帰路につきました。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4F ステュディオ 【禁煙】(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を手軽に楽しむ「カジュアルディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山猫5 さんの感想 投稿日:2020/12/04
部屋の調度品が高級。料理は夕食朝食とも見栄えも味も大満足。久しぶりよ白トリュフの香りを仙石原で楽しめたことは驚きでした。
貸し切り露天風呂の温度は脱衣室の電話ですぐに調整可能で助かりました。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かぶら漬け さんの感想 投稿日:2020/12/01
母を連れて、主人と3人で温泉と食事が楽しめるこちらに初めてお伺いしました。
部屋は広くてゆっくり出来、寛げました。
食事も言うまでもなく、眼でも舌でも楽しめました。特に小鳩のローストは初めてでしたが臭みもなく美味しかったです。
部屋に戻って、お風呂に入ろうとしたら、ぬるくなっていてびっくり。連絡をしたら、すぐに源泉を出してくれましたが、どうして止められてしまったのでしょう?
朝食も美味しかったのですが、朝から少しヘビーでした。
1泊では少しもったいないほどの居心地でした。
宿泊日2020/11/24
利用人数3名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート(旧プレジデンシャルスイート)(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
癒されて さんの感想 投稿日:2020/12/01
素敵なところですね。と思わず口に出して言ってしまった。お部屋もお食事もスタッフの方々も素敵。ホントにホントに癒されました。
お食事は、目でも楽しませてもらい舌でも楽しませてもらいました。いつも以上に食べる私に主人が、驚いていました。
お部屋のお風呂、いつでも入れて。ヒノキリボンがとっても気に入りました。とても香り良くリラックスできました。
スタッフの方々とも楽しくお話しができ、とても癒されました。感謝しています。
また訪問したいです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋<本館>3Fスーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2020/11/29
以前本館に宿泊しとても良かったので、今回は3世代でレジデンス2室に宿泊しました。チェックイン時に大変込み合い時間がかかったこと、露天風呂の時間帯がお伝えしたものと違っていたこと(こちらも後から気づきました)は残念でしたが、満足な旅行となりました。
レジデンスの部屋風呂は内風呂で窓もなく、本館との大きな相違と感じました。
特に料理とソムリエの対応は前回同様に素晴らしく、印象に残りました。
お世話になりました。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋<レジデンス>4Fコンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(61~64平米)
宿泊プラン 【早割30】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mayala さんの感想 投稿日:2020/11/29
高齢の母を連れての旅行だったので是非とも楽しく過ごしたいと思っていました。お部屋も景色もお風呂も素晴らしくサービスも口コミにあるようにとても細やかにご対応頂き、ターンダウン時のタオル交換などのサービスもとても清潔で嬉しくゆったりと寛げました。また伺わせていただきます。
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋<本館>3Fデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(69平米)
宿泊プラン 【早割14】ひらまつの味を存分に楽しむ「スタンダードディナー」プラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bbkk さんの感想 投稿日:2020/11/28
2度目の滞在
1度目と変わらない感動と素晴らしいおもてなし。
全てにおいて、こちらが何かを言う前にフォローして下さるので本当に居心地の良い宿です。
食事も文句なし。好き嫌いアレルギー対策はもちろん
イレギュラーなリクエストにも出来る範囲ですがと
答えてくれます。
数日前に都内5つ星ホテルに宿泊しましたが
ヒラマツさんはレベル違いの素敵なお宿です。
宿泊日2020/11/25
利用人数4名(1室)
部屋<レジデンス>ジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(81~98平米)
宿泊プラン 朝食だけの手軽なシンプルステイプラン/朝食付
食事朝食付
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