【24時間】一休の日

軽井沢マリオットホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長野県/軽井沢) [全142室]
総合得点
4.18
(42件)
  • 客室・アメニティ
    4.26
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.10
  • お食事
    4.08
  • 温泉・お風呂
    4.36
  • 満足度
    4.12
  • 5.00
    ムラ男

    冬のホッカイロ最高

    朝ごはんは野菜好きの方にはすごくおすすめです。野菜はシャキッとしててコールドミールもありドレッシングも豊富でした。食事内容も和洋、アジア系まであり食べたいものがありすぎて困りました。またこの日は朝起きたら雪が積もっていてレストランから見える雪景色が幻想的でした。食事前に紅茶にお願いしましたがもう少し飲みたいタイミングで自分が頼む前にスタッフの方が再度尋ねてくれて嬉しかったです。

  • 5.00
    ムラ男

    また行きたいです

    ラウンジを利用しましたがシェフの方がひと席ずつ回って好みを聞きながら信州蕎麦を配っている姿に感動しました。蕎麦ももう少し食べたいと思わせる味でした。 朝食を食べに行きましたがホールのスタッフの方だけでなくキッチンのスタッフの方も「おはようございます」と声をかけてくれ、帰りぎわには「ステキな1日を」と言ってくれたので1日の良いスタートになりました。 またロビーに入ってすぐ目に入ったクリスマスツリーが圧巻で思わず写真を撮ってしまいました。クリスマスツリーがない我が家にとってはクリスマス気分を存分に味わえました。 また来年もクリスマスツリーを見に行きたいと思います。 チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の心配りに感謝です。

  • 3.17
    チンパンジーのもんきち

    微妙

    客室内で温泉に入れるホテルということでこちらのホテルを選択。温泉の泉質&温度はとても良かったです。また、お部屋を調整頂けた点は非常にありがたかったです。が、ルームサービスは、量が多いだけでご美味しくない。朝食もアメニティもビジネスホテル以下。事前に分かってはいましたが、ノース棟は、食事もエステも一旦外に出て移動するので、冬場や雨の日は大変だと思います。インバウンドのマナーの悪さは、相変わらず。もう少しきちんと注意してほしいです。

  • 5.00
    一休一郎さん

    とても快適でした

    家族で利用しました。 施設・お部屋もとても綺麗でリラックスできました。スタッフの方もとても感じがよく、気持ち良く過ごせました。 軽井沢に行く際にはまた利用したいと思います。

  • 5.00
    みうかず

    宿泊評価

    室内の露天風呂がこじんまりしていますが縦長で足をのばせてよかった。保温シートも温度を維持してよかったです。スタッフも親切でよかったです。コーヒーのサービスもよかったです。

  • 5.00
    山本剛郎

    とにかくゆっくり寛げました

    露天風呂付きの部屋を利用しました。 スタッフの対応もちょうど良く 部屋は静かで、夜もぐっすりでした。 食事は食べてませんが 次の機会はぜひ頂きたいです。 カップル、ご夫婦、家族連れ どなたにとっても素敵な体験となる ホテルと思います。 いろいろ泊まってますが ハレクラニ沖縄と同じくらい 感動しました。 ありがとうございました。

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  • 4.00
    yumeちゃんさん

    おおむね満足だが、、、

    朝食の種類の多さにびっくりで、大変満足しました。和洋あり、カレーも期間限定でありました。 Northに宿泊しましたが、夕朝食時に、一旦外にでて(雨や雪だったら最悪)本館に移動が必要で、館内着がないため(浴衣はあるが客室内のみとのこと)わざわざ私服に着替える必要があって面倒でした。寒かったので、ダウンを着て食事に行く面倒が、、、。また、本館にある大浴場にはタオルがなく客室から持参が必要なのもエコではあるが、非常に面倒でした。 Northには客室露天風呂があるので、本館の大浴場に行く必要がないかと思ったが、泉質が違うらしい。アメニティは、客室には石鹸、シャンプーリンス、ボディーシャンプー、ボディーローションのみ。メイク落としや、綿棒くらいは欲しかったです。(歯ブラシはフロント前にある)。 ウェルカムスイーツや、夜食のお茶漬けはうれしい心遣い。 おおむね満足。スタッフの方々はとても丁寧で印象が良いです。

  • 4.33
    ヒロ＆ヨコ

    社員教育(特に外国人スタッフ)

    いつも利用させて頂き満足しています。但し、スタッフのサービスレベルはダウン傾向にあります。社員教育(日本文化にあった)が必要だと思います。

  • 3.50
    00haru00

    初秋の軽井沢旅行

    ダイヤモンド会員の特典ということでお部屋にフルーツとシャンパンをご用意頂きました。 フルーツは柿や葡萄など旬のものを中心にしたもので、甘くて美味しかったです。 食事の際に大家族と一緒になってしまい、子供が大きくなって、ようやく静かに食事を楽しめるようになった我が家には、少し賑やか過ぎましたが、私たちのリクエストにきちんと応えて配慮してを頂けました。 色々とご都合もあるでしょうが、子供連れでもひとくくりにせず年齢や当日の様子などで臨機応変な変更も必要かと思います。 料理長は、料理や食材の説明も丁寧で気さくに話しかけて下さって、ご紹介頂いた市場で帰りに野菜や果物を買って帰りました。 ブッフェ+メイン（こちらもダイヤモンド会員のアップデートを頂きました）のコースも美味しかったですが、繁忙期を過ぎるとコース料理も始まるそうで、お話を伺ってそちらも食べてみたいと思いました。 再訪出来る日を楽しみにしています。

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  • 5.00
    ちばとおきなわ

    家族旅行

    年１回の家族４人での旅行で宿泊。軽井沢はホテルが多いので悩ましたが４人で泊まれるプランがあったので本ホテルを選びました。ホテルでのんびりしたいので夕食・朝食ホテルにしました。接客・ご挨拶などもとても気持ちよい雰囲気です。ノースウイング泊でしたが施設も新しく快適でした。色々な場面できめ細かい気配りがうれしく感じます。夕食はバイキングにしましたが、食事・ワインどれもおいしいものばかりでした。いろいろなホテルに泊まりますが、こんなホテルに泊まりたいと思わせるものでした。あえて１つだけ言うと大浴場の温泉はもう少し温度が高い方がいいと感じました。

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