篠山城下町ホテルNIPPONIA ささやまじょうかまちホテルニッポニア 兵庫県/篠山
 [全15室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.63
バス・お風呂
3.83
施設・設備
4.21
お食事
4.75
満足度
4.52
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男性 4.33  /   女性 4.42    クチコミ数 52件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名古屋のかずくん さんの感想 投稿日:2018/12/02
NIPPONIAについて
これまでにない形態のホテルで、少し戸惑いがありました。
ホテルといっても一軒の建物ではなく、その地区にレセプションとレストランと客室が分散して存在する。
客室は古民家を上手くリユース(リホームとは言えないぐらい古民家感を残している)している。
・客室は古民家感が残り、趣があります。 ホテルと旅館のミックスした感じです。
・お風呂は当然各部屋ごとにあります。 一坪サイズぐらいで文句ないが、自宅のお風呂と同じ感じ。
・スタッフのサービス、気配りは5つ星です。申し分ありません。
・ディナーは地産地消の傾向があり、とってもおいしかったです。 若干、量は上品だったかも。

チャンスがあれば、また泊まりたいホテルです。
宿泊日2018/10/07
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードB【4名定員】38~41平米(ツイン)(38~41平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あだなお。 さんの感想 投稿日:2018/10/27
城下町全体を一つのホテルと見なすというコンセプトに惹かれて訪問してみました。滞在した離れは、レセプションから車で10分弱かかるという本当に離れた場所。お互いが街の両端に位置するイメージです。食事はレセプションのある本館のダイニングまで行かなくてはいけないということでかなり不便ですが、たしかにその分、街全体を楽しむことはできたかもしれません。さらに言うと、内風呂もあるのですが、車で30分ほど南に走った隣町の温泉の入浴券が含まれていたので、お風呂まではさらに30分! なんともダイナミックです(笑)
お部屋は古い民家をうまくリノベートしてあり、これもおもしろいと思います。ただ残念だったのは、引き戸の建付けが悪いために鍵の開け閉めに非常に苦労すること。また表通りに面しており、薄い硝子戸で隔たれているだけなので案外うるさいことです。奥の部屋はその点は問題は少なそうでしたが、気になる方は事前によく確認した方がいいでしょう。また冬は寒いかも、です。
フレンチのお食事はまずます楽しめました。また若いスタッフの皆さんは、正直ちょっと慣れてないなと思う部分もありましたが、とてもがんばっているのは伝わってきて気持ち良かったです。
普通のホテルを期待すると驚くことが多いのですが、ちょっと珍しい経験を求めている方には良いと思います。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\料理口コミ4.7点!但馬牛×旬の味覚/話題の高評価古民家宿<特別7大特典>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(*_*)/$ さんの感想 投稿日:2018/10/26
おもてなしの心のこもるサービスを受け、古き良き日本を感じる希少な楽しい宿泊体験と篠山の豊かな食材を使用の美味しいお食事を頂き、大満足でした。
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名定員】30~36平米(ツイン)(30~36平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】\TV放送記念!古民家宿2位/上質な空間で丹波篠山の味覚を満喫<特別特典付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
towga さんの感想 投稿日:2018/10/24
7月のリベンジ
前回は7月の西日本豪雨の際にお世話になり再訪させて頂きました。今回は天候に恵まれて篠山を満喫できました。スタッフの方々の最高の笑顔と心配りが癖になってしまいリピートです。
またシェフには急に追加をお願いしたにもかかわらず、素晴らしいお料理を提供して下さり感激しました。
地鶏と栗のニョッキブルーチーズのソース、オマールのリゾットなど本当に絶品です。またデザートプレートにメッセージを描いて頂き私達も嬉しい気持ちで一杯になりました。
黒豆やお米のお店、お菓子屋さんなど色々と教えて下さりたくさんお買い物して帰りました。
最後になりましたが、今回のお部屋もメゾネットタイプで趣があり落ち着いた雰囲気で素敵でした。
どんどん顔見知りが増えて第二の故郷のようです。
ありがとうございました。また伺います。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名定員】30~36平米(ツイン)(30~36平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
た・つ・さ・ん さんの感想 投稿日:2018/10/23
由緒ある古民家を上手にいかしたホテルです。部屋それぞれに趣きや楽しさがあり、これだけでも十分に満足しました。料理については、丹波黒大豆をはじめ、いくつもの地元のブランド食材が、シェフによって見事な創作され、ほんとにおいしくいただきました。もちろん但馬牛のおいしさは言うことありません。スタッフの対応も丁寧で、こちらからのいくつもの頼みごとに笑顔で対応していただきました。ありがとうございました。気持ちよく過ごすことができました。ゆったりとしたときを楽しみたいなら、おすすめです。
宿泊日2018/10/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードC【2名定員】30~36平米(ツイン)(30~36平米)
宿泊プラン 【秋割・OPEN3周年記念】歴史的空間で丹波篠山のブランド食材に舌鼓!「但馬牛×地野菜」最旬フレンチ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かつさん77 さんの感想 投稿日:2018/10/21
ちょうど春日神社のお祭りで、NIPPONIAさんへの道が到着時に一時通行止めになって困りました。でも電話するとすぐに迎えに来てくれて無事到着。10月下旬の篠山の朝晩は、大阪人にとってはそこそこ寒い。スタッフの方々のホスピタリティで暖かくなりました。お料理も大変美味しく、総合評価で5つ星にさせていただきました。幸せいっぱいの滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\料理口コミ4.7点!但馬牛×旬の味覚/話題の高評価古民家宿<特別7大特典>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
まい91 さんの感想 投稿日:2018/10/16
宿を目当てに篠山に行った事もあり、
厳しい評価となりました。

値段の割には良くないと言った印象です。
古民家を改装していますが、肝心なところが改装されており、なんだかおばあちゃんの家をリフォームして残念になってしまった印象。
改装の際にあまりいい木材を使わなかったようで、元が良いお家なだけに残念さを引き立てます。(お風呂は凄く節が多い木を使っていたり、床の色がバラバラだったり。)

また、家具・備品もそんなに良いものではなく、今時の安いデザイン雑貨があったりして、どのテイストでまとめたいのかがあまりわからないインテリアでした。(IKEAのコートハンガーやデロンギの安いケトルなど)


また、お部屋のすぐ隣が飲食店で、少し気を使いました。安い方の部屋だったので、仕方ないのでしょうか。ゆっくりしに田舎に行ったのに本末転倒でした。
奥の部屋だったらまだ良いのでしょうか。

ただお食事は美味しく、料金にプラスで付けていただいた猪肉のスープと丹波牛のフィレ肉は付けてよかったと思います。
これにスパークリングワイン、白ワイン、赤ワインをつけて+15000円の追加料金でした。

誕生日でしたので奮発しましたが、
二食付きで、二人で75000円の宿と考えると割高。
55000円位が妥当の値段かと思います。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【4名定員】38~41平米(ツイン)(38~41平米)
宿泊プラン 【秋割・OPEN3周年記念】歴史的空間で丹波篠山のブランド食材に舌鼓!「但馬牛×地野菜」最旬フレンチ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
baron franc さんの感想 投稿日:2018/10/14
値段の割りにどう感じるかは人それぞれです。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DENED さんの感想 投稿日:2018/10/12
今回初めてNIPPONIAに宿泊させて頂きました。
昔ながらの大正ガラスや土間の造りに魅了され、歴史を感じるひと時でした。
とても居心地がよく落ち着く空間でした。
お食事の量も丁度良く、地場の食材を感じさせてくれるコースでとても満足しました。
私たちはフロントのすぐ上のお部屋でひょっとしたらスタッフさんの声が聞こえるかなと思っていたのですが、とても静かなお部屋でした。
施設での希望は洗面台のライトが少し影になってしまう為、お化粧用の鏡にライトが付いていれば便利かなと思いました。
是非、季節をかえてまた行きたいお宿の一つです。
宿泊日2018/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名定員】30~36平米(ツイン)(30~36平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅん0108 さんの感想 投稿日:2018/10/10
非常にホスピタリティが高く楽しくくつろげました。
施設からの返信この度は、当ホテルにお越しくださり、誠にありがとうございました。
満点の高評価とともにお褒めの言葉をいただくことができまして、スタッフともども大変喜んでおります。これからも旅のコンシェルジュとして、お客様のご要望にあわせたご提案ができますよう精進してまいります。
ぜひまた丹波篠山にお越しの際は当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2018/10/06
利用人数4名(1室)
部屋一棟貸切【6名定員】197平米(一棟貸し)(197平米)
宿泊プラン 【新客室OPEN記念!期間限定】\2食付スタンダードプランが全日程30%OFF/
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
なふぞー さんの感想 投稿日:2018/10/09
スタッフのレベルがもう少し上がればまた利用するかもです。現状では再訪はありません。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せくださりありがたく存じます。まだまだ至らない点がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お越しいただいた皆様に喜んでいただけますよう、サービス改善とスタッフ教育に力を入れてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\料理口コミ4.7点!但馬牛×旬の味覚/話題の高評価古民家宿<特別7大特典>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DanMarino さんの感想 投稿日:2018/10/04
町家をリノベーションした非常に居心地の良いホテルでした。

貴重な建物を利用したホテルなので、子供(小学生2人)を連れて泊まって良いものかと思っていましたが、スタッフの皆さんがとても暖かく迎えてくれました。
オナエ102号室は蔵を改装した部屋で、子供達はロフトに大喜びでした。照明や家具も洗練されていて、とてもよかったです。ただ、部屋から見える庭が割とそのままで、奥にフェンスが見えたりしているので、もう少し手を加えても良いのかなと思いました。
お風呂を4点にしていますが、バスルームは十分清潔で特に不満もありません。蔵を改装している時点でお風呂やトイレに割り当てられるスペースは限られるので無理があるかもしれませんが、歴史的な建物を利用していることからお風呂も昔ながらの五右衛門風呂だったら、なお印象深いものだったかと思います。
あと、テレビはありません。自分としては、これはマイナスではなくむしろプラスです。
夕食がフレンチで朝食は和食というのも非常に良い組み合わせだなと思いました。夜はきっちりフルコースで、朝はご飯と味噌汁、焼き魚というのが嬉しかったです。子供も大人とほぼ同じメニューで、さらに食べやすいように子供の分だけわさびソースを除くなどしてくれているため、喜んで食べていました。
総じて非常に満足度が高いステイでした。
施設からの返信この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
お庭とバスルームにへの貴重なご意見、ありがとうございます。お庭につきましては、社内で改善に向けて話し合いをさせていただきます。お風呂に関しましては、スペースの関係と「できるだけそのままに」という思いから、今回お泊りいただいた客室には設置されておりませんが、一部の客室は五右衛門風呂をご用意しております。ぜひ次のお帰りの際には、ご利用くださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/23
利用人数4名(1室)
部屋スーペリア【4名定員】48~54平米(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【会員限定・部屋無料グレードUP】丹波篠山の「旬美食×但馬牛」を堪能する美食旅<2食スタンダード>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都ひじりん さんの感想 投稿日:2018/09/30
9月の3連休にお世話になりました。
メディアに取り上げられているのを何度か拝見したことがあり、以前から気になるお宿でしたが、特にお食事が美味しく、快適に過ごすことができました。

お食事(夕食)について
・お箸でいただけるフレンチで、とても美味しくいただきました。
・特に、前菜(田村鱒を使ったお料理)と但馬牛、パンが美味しかったです。
・ボリュームが少なめで、主人には少し物足りなかったようです。

お食事(朝食)について
・シンプルな和食で、美味しくいただきました。
・特に、ごはん(新米?)が美味しかったです。
・宿泊前から苦手な食材を伝えており、チェックイン時や夕食時にも確認されましたが、うまく伝わっていなかったようです。その場で作り直していただいたものの、少し待たされたこともあり、残念に思いました。

お部屋・立地について
・今回、NOZI棟に宿泊しました。
・フロントやレストランのあるONAE棟とは車で5分程度と離れていますが、スタッフの方が車で送迎してくださるので不便は感じませんでした。むしろ、隠れ家的な感じで面白かったです。
・江戸時代の建物ということですが、きれいにリノベーションされており、水回りも最新の設備でしたので、快適に過ごすことができました。
・お部屋が通りに面しているため、人の話し声や車が通る音など丸聞こえです。私たちは特に気になりませんでしたが、気になる人には向かないお部屋かもしれません。
・NOZI棟周辺は素敵な町並みで、散策するにはぴったりの立地でした。
・WiFiがほとんど繋がらなかったので、改善していただければと思います。

接客について
・スタッフの方の一生懸命さが伝わってきて、好感が持てました。
・スタッフ間の連携が取れておらず、同じことを繰り返し聞かれることがありました。
・個人的に、食事中に感想を何度も聞かれるのがあまり好きではありません(「いかがですか。お口に合いましたでしょうか」など) ほんの少しだけ不快に感じました。

素敵なお宿ですので、今後への期待を込めて、少し厳しい意見も書かせていただきました。
今回、京都縦貫道(亀岡経由)を利用するとかなり近いことがわかりましたので、今後もレストラン利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
折角のご旅行にご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

至らぬ点が多くあり、ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を推し進める所存でございます。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coscob bell さんの感想 投稿日:2018/09/20
2年ぶりに宿泊させていただきました。今回はONAE棟(前回はSAWASHIRO) レストランのある棟でしたので非常に便利でした。部屋は狭くなく広すぎずちょうどよい大きさでした。唯一 エアコンの取り付け位置が非常に低く夜 つけたままにすると 一人は寒く 一人は暑いということでバランスが難しかったです。食事は大満足。ワインもおいしくいただきました。何より従業員の皆様のホスピタリティが最高でした。また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度は篠山城下町ホテル NIPPONIAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在が素敵な旅の思い出となったご様子で大変嬉しく思います。
そして空調へのご意見もありがとうございます。早急にスタッフで対応策を考えて参ります。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名定員】30~36平米(ツイン)(30~36平米)
宿泊プラン 【関西エリア特集】但馬牛を楽しむ人気NO.1プラン!丹波篠山の<歴史・文化・食>に触れる旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろみやけ さんの感想 投稿日:2018/09/02
この度は大変お世話になりました。お部屋選びの時からスタッフの方にメールや電話で親切に対応いただき、そしてアドバイス通り素晴らしいお部屋でのんびりゆっくり出来ました。時計やテレビを置いていないというホテル側のコンセプトに日々忙しくしている私どもにはピッタリの滞在でした。そしていい意味でホテル側から干渉されず、またこちらからの問い合わせには快く、親切丁寧にご対応いただきその距離感にも心地よさを覚えました。お料理も大変美味しく、最後にご用意いただいたメッセージ入りのプレートに友人ともども大感激しました。個人的にはご紹介いただいた篠山観光の手作りマップに載っていたお薦めのショップやカフェがセンス良く、地図も見易くてほっこりするものでした。女性目線の気配りが大変嬉しかったです。今回の旅行で3度目の同期旅行ですが、正直年々ハードルが上がって行き、前年を超えるものを求めてしまう贅沢な悩みですが、十分それに叶う旅となりました。また必ず訪れたいです。本当にお世話になりました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ひとつとして同じお部屋のないNIPPONIAですので、お客様に合ったお部屋選びのお手伝いをさせていただいております。
またNIPPONIAのコンセプトに共感いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

次にお越しいただけた際にも、今回を超える滞在になりますよう、努めてまいります。
なおNIPPONIAは篠山、福住、佐原と全国に展開しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお帰りを、スタッフ一同首を長くしてお待ちしております。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【4名定員】48~54平米(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【関西エリア特集】但馬牛フルコース付き人気NO.1プラン!丹波篠山の<歴史・文化・食>に触れる旅
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kellyway さんの感想 投稿日:2018/08/28
ラブラドールと一緒に宿泊できるということで、以前より気になっていたこちらに1泊させて頂きました。

食事について
地域の野菜やお肉等を使った夕食はプレゼンテーション含めて大満足でした。ボトルでオーダーした仏アルザスの白ワインも好みの味でした。ボトルで5500円と奮発しましたが、市販価格を考えるとリーズナブルな価格設定だと思います。和食の朝ご飯も、シンプルなメニューですが、全て美味しかったです!

お部屋(一棟借り)について
8月にオープンしたばかりということで、改善ポイント等あればお教えくださいとのことでした。こういう姿勢は個人的には共感できましたので、妻がいくつかコメントさせて頂きました。例えば、二階建てを一棟借りしましたが、1F窓にはブラインド等がなく、私は気にならなかったですが、妻は少し気になったみたいです。外から家の中が見えにくい感じに窓ガラスだったような気もしますので、この辺りは、宿泊される方の感覚次第かもしれません。

立地
レストラン棟との間は、送迎車で五分程度かかります。雨の時はテンション少し下がるかもと感じました。私が泊まった時は晴れていたので問題無しでした。


大型犬も入れる室内ゲージだったので全く問題ありませんでした。犬用のシャンプースペースが人間用のお風呂の隣にあったのはナイスでした!

総論
犬と宿泊できるホテルはまだまだ少ないですし、一般的に高いので、今回のプランはリーズナブルだったと思います。また行きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

食事、お部屋、立地、犬、総論と細やかなご意見を頂戴できましたこと、大変嬉しい限りです。
お食事はワインと合わせてお楽しみいただき、お味の方もご満足いただけまして幸甚に存じます。

なお、お部屋に関しまして、貴重なコメントをくださいまして、ありがとうございます。
1階の窓に関しまして、今後はお客様に合わせてご対応できるよう、努めて参ります。

また篠山以外にも、犬とお泊りいただけるホテルを展開しておりますので、ご利用いただけたら幸いです。
次のお帰りを、心からお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/26
利用人数2名(1室)
部屋ペットと泊まれる スーペリア【4名定員】107平米(ツイン)(107平米)
宿泊プラン 【新客室OPEN記念!期間限定】\2食付スタンダードプランが全日程30%OFF/
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まるこです さんの感想 投稿日:2018/08/27
子連れでうかがいましたがスタッフの皆さんがとても優しく、気持ちよく過ごさせて頂きました。お食事もおいしく、お酒も過不足なく揃えておられ、より食事の時間が楽しめました。有難うございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

気持ちよくお過ごしいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事は篠山の旬の食材を使用し、素材の味を活かしたフレンチをご提供しております。
ぜひ次は季節を変えて、違った篠山の味覚をお楽しみいただけたら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/07/15
利用人数4名(1室)
部屋スーペリア【4名定員】48~54平米(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【ママパパ応援・お子様無料】家族で夏の思い出作り!里山で歴史文化に触れる旅<旬の地産地消フレンチ>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ずーお さんの感想 投稿日:2018/08/16
デカンショ祭りの日に2部屋で宿泊しました。

今回で2回目ですが、歴史を感じる建物、スタッフの方の接客等十分に満足しました。高齢の両親、子供たちも楽しんでました。

ディナーでは、男性スタッフの方が、楽しんでもらえるよう色々話をして頂き、良かったです。他のスタッフの方も常に笑顔で接しておられて感心しました。

余り不満はないですが、朝食の配膳がちょっと遅かったかなー、という位です。

それを差し引いてもとてもいい宿で十分に満足しました。感謝!!
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。前回に続きまして、またお帰りいただけましたこと、スタッフ共々大変嬉しく思っております。ご家族の皆様にもご満足いただけて幸せに存じます。

朝食に関しましては、配膳が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。温かいお食事をお召し上がりいただくために直前に調理をしておりますが、お客様にベストなタイミングでご提供できますよう、改善してまいります。

スタッフ一同、皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/08/15
利用人数4名(1室)
部屋スーペリア【4名様定員】48~54平米/禁煙(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館】\TV放送記念!古民家宿2位/上質な空間で「丹波篠山の味覚」に舌鼓!特別特典付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポーラースター さんの感想 投稿日:2018/08/13
アーティストのライブを夫と聴きに篠山まで来て、NIPPONIAに宿泊しました。
NIPPONIAは以前からTVで見たり、篠山まで日帰りでランチに来たときに前を通ったりして1度ぜひ行きたいと思っていました。
歴史性を尊重しながら古民家をリノベーションされたことが実感できる感動の宿泊でした。
食事もとてもおいしく、デザートに入れていただいたメッセージは美しい文字とひまわりの絵が感動的でした。
接客も懇切丁寧で癒されることばかりでした。
またぜひお友達とランチドライブに来たいです。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。かねてよりご検討していただき、足を運んでくださいましたこと、心より嬉しく感じております。

お料理に関しましても、お口に合いましてご満足いただけましたこと何よりでございました。またデザートプレートの文字や絵にも、お褒めの言葉を頂戴しまして、シェフ・パティシエも大変喜んでおります。

ぜひ季節を変えてお越しいただきまして、四季折々の新たな篠山の味覚をお楽しみください。
ご友人とのご来店、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名様定員】30~36平米/禁煙(ツイン)(30~36平米)
宿泊プラン 【早割60】夏休み先取り!<2名のご利用で最大6,480円OFF>早めのご予約でお得に上質旅<2食>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
蜜柑の香り さんの感想 投稿日:2018/08/11
チェックイン時にいただいた手書きの周辺マップにスタッフの方々の気持ちが表れています。終始一貫してスタッフの皆さんが親切にしてくれました。そのことが一番印象に残っています。

夕食にも朝食にも「篠山を感じてほしい」という配慮が行き届いています。美味しくて存分に楽しめます。

ホテルのスタイルに関しては好みが分かれるところかもしれません。偶然にも生き残った古い建造物が「篠山の町に溶け込んだホテルを」という着想によって、さらに後世へと活用されながら引き継がれていくのだとしたら、この取り組みは評価されるべきだと思います。「単なる快適な宿泊」に加えて「篠山を体感する」ということを希望する方にお薦めのホテルだと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、私どものホテルコンセプトに共感のお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

おっしゃる通り、当館は「篠山の町に溶け込んだホテル」を目指して、篠山だからこその楽しみ方をご堪能いただけるよう工夫しております。

お料理に関しても、篠山ならではの味わいを堪能していただけるよう四季に合わせて地元食材を用いております。ぜひまた異なる季節にお越しいただければ幸いです。

今後も、お越しくださる全てのお客様に喜んでいただけますよう、旅のコンシェルジュとして篠山の魅力を余すことなくお伝えできればと思います。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(2室)
部屋スーペリア【4名定員】48~54平米(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【関西エリア特集】但馬牛フルコース付き人気NO.1プラン!丹波篠山の<歴史・文化・食>に触れる旅
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Rinaちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/04
古民家のホテルということで行きました。篠山市がデカンショ節発祥の地や日本遺産などの良きところがあるのは訪問してわかりました。食事はとても地元食材使っての料理フレンチ、2時間ほど、が美味しくいただきました。但馬牛は特においしく、よかったです。
場所も距離的にっ観光場所に近いなど便利です。
不満足なのはWIFIが不調でイライラすることです。今はスマホの時代で、またタブレットも持ち込んで娯楽
などするのでMUSTです。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はご宿泊いただき、早速ご投稿くださり誠にありがとうございます。ご滞在の間に、篠山の町の魅力を存分に感じていただけたようで、心から嬉しく思います。

また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。食の宝庫 篠山の食材を活かしたフレンチは、シェフも食材や器選びからこだわってご提供させていただいております。

当ホテルの立地に関しましては、篠山中心部に位置していますので、城下町散策や、バス・お車で広域の観光もしていただきやすいのも魅力です。スタッフは、旅のコンシェルジュとしてお客様に合わせて旅のプランもご提案しておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

なお、ネット環境でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。客室でも快適にお過ごしいただけるように、すぐに環境改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードB【2名定員】39~46平米(ツイン)(39~46平米)
宿泊プラン 【関西エリア特集】但馬牛を楽しむ人気NO.1プラン!丹波篠山の<歴史・文化・食>に触れる旅
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
towga さんの感想 投稿日:2018/07/06
古民家のホテルという事で、主人が古民家大好きなので宿泊させて頂きました。
6月にお誕生日のお祝いが遅くなったのですがコールセンターにお伝えしたところバースデープレートをご用意して下さり感激しました。またサンダルが壊れたと申しましたら靴屋さんを教えて頂きプリントアウトした紙を渡してくれて嬉しかったです。
お部屋もお料理もスタッフの対応すべて最高でした。
また道路状況が悪く連泊をお願いしたたら快く対応して下さいました。連泊なのでお料理も前日とは違うものをお出し頂き本当にありがとうございました。
ぜひこれからもリピートしたいと思います。
施設からの返信この度はお足元の悪い中ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
予期せぬ豪雨でしたが大事に至らず安心いたしました。

古民家がお好きということで、お部屋もお気に召されましたようで何よりでございます。
初日にお過ごしになられました202号室は
客室の中で唯一、中庭を望めるお部屋でございます。
2日目・3日目の104号室はまるで「忍者屋敷」のような
低い天井と立派な梁が特徴的で人気のあるお部屋でございます。

昔のままの姿を残すため、最小限の改修にとどめたお部屋はそれぞれ特徴があり、
足を一歩踏み入れた際の感動を味わっていただけます。
次回お泊りの際はぜひ別の棟やお部屋にもご案内できればと思います。

また、ご主人の誕生日のお祝いのお手伝いができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご旅行が、心に残るひとときとなれば私どもも幸せに存じます。

帰れるかどうかもわからず、不安なお時間だったかと存じますが、
そんな中でもスタッフへのお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今回ご案内できなかったお勧めのお店もたくさんございますので
次にお越しいただけた際には篠山の魅力を存分に味わっていただきたいです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードA【2名定員】40~61平米(ツイン)(40~61平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\料理評価4.71点!高評価の古民家宿/お一人様最大5400円OFF<2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョロQの相棒 さんの感想 投稿日:2018/05/12
「古民家をリノベーションしたホテル」というのに魅かれて利用させていただきました。 外観は古いお屋敷でしたが、中は快適に過ごせるよう細やかな改装がされていました。 土壁や縁側、中庭などは祖母の家を彷彿させるよい雰囲気でした。 昔の家なので2Fの天井は低く、背の高い主人は伸びができないようでしたが、これもよい思い出のひとつとなりました。 お料理は季節の野菜やジビエなどを使った五感で楽しめる料理で満足でした。 篠山と言えば猪肉ですが、鹿肉もとても美味でした。 GWの平日に行ったせいか、街のお店は閉まっているところが多かったですが、ホテルのスタッフの方が作られたという街の案内図はとてもわかりやすく、半日かけてゆっくり散策させていただきました。 時間の流れがゆっくりで、日頃の喧騒を忘れてのんびりできた2日間でした。 ホテルの皆様はとても親切で、街にもホテルにも癒されました。 ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

懐かしい日本の暮らしを体感いただけますよう、当館は最小限の改修に留め、できる限り昔のままを残しております。
ご祖母様のお宅ような懐かしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
天井の低さで旦那様にはご不便をおかけしましたが「良い思い出」として受け止めてくださり恐縮でございます。
各棟、各室それぞれ特徴があり、どのお部屋でも足を一歩踏み入れた際の感動を味わっていただけますので、
次回お泊りの際はぜひ別のお部屋にもご案内できればと思います。

またお料理に関しましてもジビエを使ったお料理をお気に召していただけたようでシェフ共々喜んでおります。
地元の豊富な食材を用いて、篠山らしいお料理を味わっていただけますようご用意しております。

GW明けのご利用で街は静かではありましたが、
本来の篠山のゆっくりとした時間をご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
今後も、お越しくださる全てのお客様に喜んでいただけますよう、
旅のコンシェルジュとして篠山の魅力を余すことなくお伝えできればと思います。

改めまして、この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードC【2名様定員】30~36平米/禁煙(ツイン)(30~36平米)
宿泊プラン 【50歳以上×平日限定】心和む城下町古民家で優雅なひと時~体に優しい地産地消フレンチ&大好評和朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よよよっぴぃ さんの感想 投稿日:2018/01/09
子ども達の冬休みの最後に、こちらのホテルでお世話になりました。
まだお正月休みだったのか町全体はひっそりとしていましたが、ホテルに到着すると古民家の趣きそのままの佇まいの扉口から、フロントのスタッフの方が温かく出迎えて下さいました。
チェックインよりも随分早い時間に到着したにも関わらず、気持ちよく迎えて下さりお部屋の準備が整うまでフロント横の個室で寛がせて頂きました。
お部屋はONAE棟の101号室に宿泊しました。
機密性や断熱性が低い事は予約の際にインフォメーションがあったので、寒さは気になりませんでした。
風情感じる部屋に子ども達も大喜び。来る前に買ってきたLEGOを広げて楽しそうに過ごしていました。
真冬だった事もあり、部屋のお風呂が寒かった為、バスルームの星を3つにしました。
夕食はONAE棟のレストランにてフレンチを頂きました。お料理の味が良かったのは勿論の事、スタッフの方々のスマートなサービスに加えて子ども達に寄り添ったアットホームな接客に大変好感を持てました。
更に食後のお茶菓子を乗せたプレートには、LEGOのミニフィグを思わせるキャラクターのイラストとメッセージがチョコレートで添えられており感激しました!実はチェックイン前にお部屋の支度が整うまでフロント横の個室で子ども達がLEGOで遊んでおり、おそらくその様子を見たスタッフの方からの計らいだったのでしょう。
記念日でも何でもない旅だったのですが、スタッフの方々からのお心遣いとサプライズで特別な思い出となりました。本当に有難うございます!
何度でも利用したいと思えるホテルです。
施設からの返信この度は冬休み最後のご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を多くいただきまして心より感謝申し上げます。

お正月の篠山の落ち着いた雰囲気を味わっていただき、
都会の喧騒から離れたゆっくりと流れるお時間をお愉しみいただけたのではないでしょうか。
また、早めにお越しのお客様には、町の散策をよりお楽しみいただけるご案内もしております。
少しでも旅のお手伝いができ、嬉しく思っております。

今回ご滞在いただきましたONAE101号室は当時お茶室だったお部屋を改装いたしましたお部屋でございます。
私共のホテルのコンセプトとして、その建物が一番輝いていた時代に戻すことを大切にしております。
昔の日本家屋の特徴として、自然と共生しながら“寒い冬をいかに快適に過ごすか”。
日本人の知恵が詰まった伝統文化をできる限り後世に残すため、あえて密室性を高く改修しておりません。
それらを含めてご満喫いただけましたこと大変うれしく思っております。
バスルームも電気ストーブをご用意しておりましたが、少し寒かったということで申し訳ございませんでした。
もう少しできることはないか今後の対策を検討してまいります。

また、ご夕食でのスタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただき、スタッフ共々大喜びでございます。
少しでも思い出に残るようなご旅行にできればと、デザートプレートにイラストを書かせていただきましたが、
お子様にもお喜びいただけましたようで大変うれしく思います。

ご家族皆様にとって、また帰ってきたくなるような、そんな時間になりましたこと、
本当にうれしく思っております。
またお客様にお会いできますことスタッフ一同楽しみにしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました!
宿泊日2018/01/06
利用人数5名(1室)
部屋スーペリア【4名様定員】48~54平米/禁煙(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン 【ママパパ応援/お子様無料】家族で特別な冬の思い出作り!旬の味覚がたっぷり詰まったフレンチ夕食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@ブーフーウー さんの感想 投稿日:2018/01/05
2017年12月26日-27日にオナエ棟に一泊させていただきました。お食事もゆっくりと堪能できました。気持ち良い、スタッフの方の接客に母も大変喜んでおりました。次回は丹波篠山をもっと調べて遊びに来たいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも親御様とのご旅行のお役に立てればとお手伝いさせていただきましたが、
お母様にも快適にお過ごしいただけましたご様子で、スタッフ一同心よりうれしく思っております。

また、当ホテルでは地元篠山の食材をふんだんに使ったお料理で
”ここでしか楽しめない味”をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
四季折々の篠山をご堪能いただけますよう、旬の食材を使ったフレンチをご用意しておりますので、季節を変えてぜひお越しくださいませ。

チェックインの際にお伝えしきれなかった、篠山や北近畿の魅力はまだまだ多くございます。お客様とまたお会いできますことを心より願っております。
宿泊日2017/12/26
利用人数2名(1室)
部屋オナエ 104室【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「秋の味覚×但馬牛」丹波篠山のブランド食材を味わい尽くす旅<5大特別特典付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だるまうにゃ さんの感想 投稿日:2017/11/25
全体的に大満足しました。
スタッフの方々はとても気持ちよく、ご飯はとても美味しく、また泊まりたい宿です。
今回、蔵を改装した部屋でしたが、すこし不自由なことがありました。1階のお茶セットの場所に、お茶入れるミニテーブルがあると便利だと思います。また、1階を暖めると2階がめちゃ暑く、空気まわすサーキュレーターが欲しかったです。
また、今度は違う部屋に泊まってみたいと思ってます。
施設からの返信この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

サービスやお食事に関してご満足いただけましたご様子で、本当によかったです!
お客様の旅がより素敵な思い出になりますよう日々努めておりますので、
私共スタッフの思いが少しでもお届けできましたようでとても嬉しく感じております。

また、お部屋のご感想もお聞かせいただき、ありがとうございます。
お部屋はできる限り当時のままを残しながらも、
お客様により寄り添い、快適にお過ごしいただけることを目指しております。
1階のお茶セットのミニテーブルや、サーキュレーターですが、
ぜひ早速検討したいと存じます。
大変貴重なお声をお聞かせいただきましたこと、感謝申し上げます。

棟やお部屋によって造りがまったく違うため、同じNIPPONIAの中でも違った体験をお楽しみいただけると思います。
次に来る桜の季節、篠山城のお堀に映る満開の桜のもとに、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております!
宿泊日2017/11/23
利用人数4名(1室)
部屋オナエ 102室【禁煙】(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【タイムセール】OPEN2周年記念!人気No.1スタンダードプランがお一人様8千円OFF&3大特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ずどん さんの感想 投稿日:2017/11/21
ゆったりとした時間を満喫できました。1階の二部屋だけではなく、2階にも二部屋あり、隠れ家のようで、妻も感激していました。関東から時間をかけて行った甲斐がありました。
食事も、主に地元産の食材を使った、おいしい料理を堪能できました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

篠山でのご滞在時間をごゆっくりとお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
古民家のホテルでこその、通常のホテルとは違った造りのおもしろさや
自分の家のような落ち着きを感じていただけるのかと存じます。
関東から来てくださった甲斐があったというお言葉、大変嬉しく思います!

お食事もご堪能してくださいましたようで、
キッチンスタッフ一同大喜びです。
フレンチのコース料理ではありながらも、
自然と気候に恵まれ、豊かに育つ地元食材の美味しさをお届けできるよう、
季節ごとにメニュー内容を変えてお待ちしておりますのでぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
宿泊日2017/11/18
利用人数2名(1室)
部屋サワシロ 203室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【2食付スタンダード】日本遺産のまちで古民家ステイ!地産地消の美食フレンチ&和朝食<観光&温泉券付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yume.com さんの感想 投稿日:2017/11/08
接客の方々がとても親切で丁寧で楽しい旅になりました。
有難うございました。
お部屋も落ち着いた雰囲気で情調もあり感激しました。
TVが無いのは知っていましたが、何かちょっと音楽(BGM)が流れていても
素敵だと思います。
またの機会に伺いたいと思います。
施設からの返信この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、
心より嬉しく思っております。
ご宿泊いただいたSAWASIRO203のお部屋ですが、
1階は土間があり掘りごたつの和室と洋室、
2階は前室とベッドルームがあり、まるで一軒家のような客室ですので、
お家にいるようにお過ごしいただけたかと思います。

BGMのご提案もありがとうございます。
当時の暮らしそのものをご体験していただくために、あえて音楽等もかけてございません。
聞こえてくる町の音、風や虫の音も含めてお愉しみいただきたいと思っております。

またお越しくださった際には、
スタッフ一同心をこめてお客様をお迎えいたしますので
ぜひ戻ってきていただけますことをお待ちしております。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋サワシロ 203室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【タイムセール】OPEN2周年記念!人気No.1スタンダードプランがお一人様8千円OFF&3大特典付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
蝉の声 さんの感想 投稿日:2017/11/05
良かった点
あからさまにリノベーションしたようないわゆる「和モダン」ではなく、適材・適所に中古建具や木材を用いて元々の建物の雰囲気を保ちながらリノベーションしているところが大変興味深く勉強になった。

食事の量と味付けもちょうどよかった。

悪かった点
普段使わない場所かもしれないが、飾り棚の戸棚の中がとても汚れていたのが気になった。

「ぬくもりの湯」の入浴券をいただいたが、ホテルから車で30分程度かかる距離にある。入浴の最終受付が21:30までとなっているので夕食の時間帯によっては最終の受付時間に合わなくなることを事前に説明してほしかった。(実際19:30からの食事だと全然間に合わなかった)
施設からの返信この度は当ホテルのご来館と、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

内装や外装についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております!
ホテルNIPPONIAでは、価値ある建物や町・文化を守り、
そして次の時代へ紡いでいくために、
最小限の改修でリノベーションをしております。
インテリアや備品、部屋着も、
そのお部屋の雰囲気に合うものをこだわりぬいて選んでおります。

また、お食事にもご満足いただけましたようで、
本当に良かったです。
シェフ自ら地元の食材を選び、
その素材を最大限に活かしたメニューを考えておりますので、
お客様にお気に召していただくことができ、
キッチンスタッフも大喜びです!

飾り棚の戸棚の汚れにつきましては、
ご指摘をいただきありがとうございます。
私どもが見落としていた箇所になりますので、
スタッフ一同、気を付けて清掃にあたります。

そして「こんだ薬師温泉 ぬくもりの郷」に関しましては、
ご利用時間について事前の説明が至らず、
大変申し訳ございませんでした。
温泉に近い「丹波焼のふるさと」併せての観光として、
ご夕食前のご提案となっておりました。
今後は、ご夕食後に行かれる場合のお時間も
しっかりとご案内して参ります。

この度は多くのご感想をお聞かせくださり、
本当にありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/11/03
利用人数3名(1室)
部屋オナエ 101室【禁煙】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【11日間タイムセール】但馬牛×秋の味覚に舌鼓!上質古民家宿/特別料金プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
旅は生き甲斐 さんの感想 投稿日:2017/11/05
面白い施設でした。が、惜しいと思うところがたくさんありました。

客室は古さを活かしているのは興味深いのですが、フロントが通路で落ち着きません。特にトイレは鍵があまく、かけていたのに開けられてしまいました。かなり残念です。

チェックインの際の説明ですが、宿側が伝えたい思いが強すぎるように思います。担当者の対応、印象は悪くなかったしむしろ一生懸命だったのですが、旅行者側の気持ちが少しおいてけぼりな感じがしました。ランチの店の場所がたくさんあるとのことでしたが、近場は小売り店はあれど、落ち着いて食べられる店は限られ、初めての者には説明が足りず、街の動き方がわかりにくいなと感じました。

あとは、街の単価が全てにおいて高いですね。都会なら、もっと安くておいしいものがたくさんあるのにな、と感じてしまいました。旅はそう感じさせないのが大事だと思うので(例えいつもより高価なものを買ったり食べたりしても、です)、その点においては、街としても宿としても、まだまだ発展途上ではないのでしょうか。今のままではリピーターにはならないかな、と個人的には思います。

これは大事ですが、朝夕の食事はよかったですね。特にディナーは建物の雰囲気が活かされていて素敵でした。全体に食べやすい味付けでお酒の飲みやすく、パンもおいしかった。サービスしてくださった方の対応もよかったです。リラックスして楽しく過ごせたひとときでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
率直なご感想とお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは伝統的な建造物を改装しておりますので、一般のホテルとは異なり、
ご不便をお掛けするところがございまして、申し訳ございませんでした。

フロントに関しましては、古民家の入口である通り土間にございますので、
通路として人が行きかうことは避けられない造りとなっております。
トイレに関しましては、当時の建具と鍵をそのまま使えるようにと、
二重の鍵とさせていただいておりましたが、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を参考に、鍵を変えることを検討中でございます。
お声をお聞かせいただき、ありがとうございました。

チェックイン時のご案内に関しまして、
お客様に古民家の歴史や、篠山全体をお愉しみいただきたいという思いのあまり、
ご案内が一方通行になってしまいましたこと、申し訳なく思っております。
また、お近くでゆっくりとお食事できるお店は、
二階町通りの商店街を中心に多くございますが、
ご案内が漏れていましたようで大変失礼いたしました。
今後、お客様とコミュニケーションをとりながら、
お客様と一緒に旅の予定を組んでいけますよう、改善してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

また、物価に関しまして、
篠山に訪れるお客様にご満足いただける適正な価格でご提供できますよう、
地域活性化と共に、町全体で取り組んでまいりたいと思っております。
都会ではなかなか揃わない篠山産のブランド食材がたくさんございますので、
ぜひまたお越しいただいて、お愉しみいただければ幸いです。

最後に、当ホテルのお食事は大変にご満足いただけましたようで、
たくさんのお褒めの言葉を預り、キッチン、サービス、フロントスタッフ皆大喜びです!
またお客様と笑顔でお会いできますよう、スタッフ一同より良いホテルを目指し尽力してまいりますので、
篠山へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(1室)
部屋オナエ 103室【禁煙】(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【早期予約】45日前のご予約!<人気NO.1スタンダード>3大特典&お一人様最大3240円OFF!
食事夕朝食付