篠山城下町ホテル NIPPONIAに泊まった方のクチコミ・感想

チェックイン後すぐにお風呂に入ろうと沸か...

チェックイン後すぐにお風呂に入ろうと沸かそうとすると湯タンクが空でお風呂を沸かせない。すぐに電話し確認してもらうが結局「いつお湯が貯まるかわからないすみません。」との返答、赤ちゃんがいたので夕食前にお風呂に一緒に入り夕食後は寝かすという計画で部屋に大きなお風呂のある部屋を予約していた。その後部屋と風呂の大きさも一緒の代わりの部屋に案内すると言われたが、詳しく部屋について聞くと最終的にペット可の部屋であることが判明、すぐに了承していればなんの確認もなくアレルギーがあるのにペット可の部屋に案内されていたその対応もとても不愉快だった。その後家庭用のお風呂になら案内できるよと言われたがお金を払って宿にとまっているのに家庭用のお風呂は考えられず結局お湯タンクが貯まるのを待つことになりはいるのができたのは夕食後の20時であった。夕食時に支配人がお風呂の確認をしにきたようであったが夕食後にはお風呂が溜まったので結局支配人などの上からの謝罪はなかった。夕食後一緒にお風呂を確認したスタッフからもきちんとした謝罪は全くなかった。チェックイン後お風呂に入れず不快な思いをずっとしたにも関わらずこちらが損ばかりする対応しかしてくれず誠意が全くみられなかった。他の方の口コミにも同じような思いをされている方もいらっしゃったのでこういう宿ということ。もう2度とこの宿とこの系列には泊まらない。