ホテルハーヴェスト京都鷹峯に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(京都府/鷹峯（たかがみね）) [全133室]

総合得点

4.44

良い (57件)

客室・アメニティ
4.47
施設・設備
4.49
接客・サービス
4.28
お食事
4.38
温泉・お風呂
4.58
満足度
4.42

5.00
Yukiso
投稿日: 2025/2/11
大変快適でした。
ホスピタリティも素晴らしく、大変快適な滞在でした。また是非伺いたいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/9～
- 2名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も、頂戴いたしましたお言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
5.00
白井義勝
投稿日: 2025/2/5
大人の為の時間
ゆったりと片道600kmマイカーで走って疲れた身体と心を癒すのに十分な対応をして頂きました。私は、服を買う時もずっと寄り添われるのが苦手です。必要ならこちらから呼びます。過度なサービスが無いからと言って不足は皆無。全てが丁度いい。そんな感じを受けました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/3～
- 1名 1室
- 【禁煙・バス付】スタンダードルーム・タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、たくさんの暖かいご感想をお寄せいただき大変光栄に存じます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。お客様にとって快適なお時間をお過ごしいただけるお手伝いが少しでも出来ていたら幸いでございます。またぜひ四季折々の京都を楽しみに、そしてその際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。再びお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
4.67
ももcoco
投稿日: 2025/1/15
京都駅よりちょっと遠かったですが、ゆっく...
京都駅よりちょっと遠かったですが、ゆっくり過ごせて幸せな時間を過ごすことができました！次回は早めにチェックインして、もっと温泉を堪能したいと思います！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/8～
- 2名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。中心地の喧騒から離れた静寂の空間にて、ゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく拝読いたしました。またぜひ四季折々の京都を楽しみに、そしてその際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
2.83
温泉友達
投稿日: 2025/1/1
お風呂
部屋数のわりにはお風呂が狭くすごく混雑していてのんびり出来ず残念だった！
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2024/12/30～
- 2名 1室
- 【禁煙・バス付】スタンダードルーム・タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なお声をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。今般のご滞在におかれましては、折角の楽しいご旅行にも関わらず、大浴場の混雑によりご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。他のお客様が同様の事態に見舞われないように、今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、ホテル全体へ共有し、どのようにすればパブリックスペースの混雑を緩和できるか、改めて対策を考えゆく所存でございます。この度のご滞在、並びに私どもへのご意見に貴重なお時間を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。年が明け、さらに冷え込む季節に入って参ります。季節柄体調崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
4.33
なぎなた乙女
投稿日: 2024/12/30
上質なインテリアとロケーションの良さに満足
ロビーに入ると、目に入る景色が美しい。ホテル全体のインテリア、部屋のしつらえも良いので、ゆっくり寛げて、好きな宿のひとつだ。秋の日本庭園も美しく、特に夜の庭園の池に映る紅葉がすばらしい。ただ、もう少しちょっとしたサービスがあればもっと嬉しいのにと思う。日本庭園は、宿泊客も入園料が必要だし、部屋のコーヒーも有料で、少し残念に思った。もちろん、上質なホテルであることには違いなく、また、利用したいと思う。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/17～
- 4名 2室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在において、当館の自慢でもあります客室とロケーションにご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。「好きな宿の1つだ」とのお言葉、スタッフ一同、大変喜んでおります。またこの度頂戴しました貴重なご意見につきましては、担当部署と共有させて頂き、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。今度もお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、さらに精進して参ります。当館では、四季折々の景観やお食事が楽しめる、魅力ある施設でございますので、また別のシーズンにも足をお運び下さいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
4.17
ひろみ＊hiro
投稿日: 2024/12/18
紅葉のお庭素晴らしい
隣接するしょうざんリゾートのお庭が素晴らしかったです。人は少なく穴場だと感じました。夜のライトアップは池に映る紅葉が鏡のようで感動しました。朝一もまた、夜と違い、苔の上にもみじのじゅうたんがすばらしく綺麗でした。お部屋は、露天風呂付き和洋室で、新しく綺麗でくつろげました。引き出しなど収納が多く、長期滞在したくなるお部屋でした。夕食は、しょうざんリゾートの鶏料理。古い建物を移築されたそうで、雰囲気がありました。5000円位のコースはお値段に見合う内容で満足度高かったです。温泉が、敏感肌の私に湯当たりが良く、温まりました。京都市内では珍しく温泉ですし、目の前の山の景色も良く、また行きたくなるホテルです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/7～
- 3名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今般のご滞在では、多くの項目において高評価を頂戴しご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。皆様にご好評を頂いておりますロケーションや温泉、お食事もお気に召して頂くことができ、嬉しい限りでございます。当館では、四季折々のお食事や季節の移り変わる景観が楽しめる魅力ある施設でございますので、別のシーズンにも足を運んでいただければ、幸いでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
3.83
LUO YING
投稿日: 2024/12/8
大人4名と子供1名で2部屋を予約しました...
大人4名と子供1名で2部屋を予約しました。なぜホテルが大人 4 名と子供 2 名で予約し、追加料金を請求したのかわかりません。予約バウチャーを添付いたしますので、ホテル側がそれを見ていただき、過剰請求された料金を返金していただければ幸いです。また、ホテルの設備もとても良く、また泊まりたいと思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス1
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度2
- 2024/12/4～
- 2名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今般のご滞在におかれましては、ご明細金額の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。金額の確認を徹底するように教育を行い、再発の防止に努めて参ります。また、ご返金方法につきましては別途お客様へご案内を致しました通りでございます。誠に申し訳ございませんでした。よりご満足いただける施設となりますよう、精進してまいる所存でございますので、お客様におかれましては、四季の異なる景観を楽しみに京都鷹峯へご再訪頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
4.20
風呂は命の洗濯
投稿日: 2024/12/3
秋の京都
京都鷹峯に一泊した感想です。【良かった点】・京都の中でも市街地から離れた立地のため静かでよいです。久々に静かな土地で眠れました。・夕食は別のレストランに行ったため朝食のバイキングのみの感想になりますが、他ロケーションのハーヴェストさんと比較しても食材がよかったです。・ホテルマンさんの対応が良いです。荷物を運搬してくれないなどという批評を見かけましたが、そもそもポーターサービス無しと予約画面には書かれています。【改善を希望する点】・水道水=飲料水と書かれていたので煮沸せずいただいてみましたが、不思議な匂いがして飲める味ではなく買いに行きました。もう少し低価格帯のホテルでもミネラルウォーター人数分くらいはセットされています。それ以外は総じて満足な滞在となりました。紅葉シーズンでどこも賑やかな中、このエリアは地元の方も多く落ち着いていて今の様な時期こそお勧めできます。今宮神社も徒歩圏内なのでぜひ足を伸ばしてみてほしいです。年内に軽井沢も予約しているのでまたお世話になりますー。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/11/30～
- 1名 1室
- 【禁煙・バス付】スタンダードルーム・タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、たくさんの暖かいご感想を頂戴し大変光栄に存じます。ご滞在中はお寛ぎいただけたことを大変嬉しく思う所存でございます。拝読させて頂きごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えました。また、ご指摘いただいた件につきましては早急に確認し、入念に清掃させていただきました。今後もより一層、頂戴いたしましたお言葉を励みに、現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。また京都にお越しになる機会がございまいしたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3.50
美魔女4人組
投稿日: 2024/11/24
夕食が付いてなくて外に出なければならない...
夕食が付いてなくて外に出なければならないのがとても不便でした。温泉もイマイチでした。部屋は綺麗でしたが部屋の露天風呂の温度調節が難しかったです。朝ご飯のバイキングは、マルでした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2024/11/22～
- 1名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト京都鷹峯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。この度頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様にお喜びいただける場を目指してまいる所存でございます。またぜひ四季折々の京都を楽しみに、そしてその際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
5.00
もっきー2
投稿日: 2024/11/4
言うことなし
大満足で、何も言うことなしです。また宿泊したいでづ。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/11～
- 1名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今般の滞在におかれましては、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。頂戴致しましたお言葉を励みに、より一層お寛ぎ頂ける場を提供していけるよう、精進して参ります。当館は今回お過ごし頂きましたお部屋とは異なるお部屋のタイプや、季節感をお楽しみ頂けるという事でご好評を頂いているレストランもございます。四季折々、異なる景観を楽しみにご再訪頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5.00
一休.com!
投稿日: 2024/10/29
景色も良く、とても綺麗。
素晴らしいホテルです。夜景も綺麗に見え、部屋もとても広く、温泉も快適でした。駐車場も無料なところが素晴らしいです。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/20～
- 2名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今般の滞在におかれましては、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、幸いでございます。頂戴致しましたお言葉を励みに、より一層お寛ぎ頂ける場の提供が出来るよう、精進して参ります。当館は市内の喧騒から少し離れ、ごゆっくりと館内や温泉でお過ごし頂けるという事で皆様にもご好評を頂いており、お客様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。今回ご利用頂きましたお部屋とは異なるお部屋のタイプや、季節感をお楽しみ頂けるレストランもございますので、四季移ろう鷹峯を楽しみにご再訪頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5.00
もっきー2
投稿日: 2024/9/25
リピーターです
今回もリフレッシュさせていただきました。 3度目の宿泊でしたが、満喫させてもらいました。また次回も楽しみにしています。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/23～
- 1名 1室
- 【禁煙・客室露天風呂付】部屋タイプおまかせ
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト京都鷹峯をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、たくさんの暖かいご感想と共に、高評価を頂戴し大変光栄に存じます。コメントを拝読させていただき、今回のご宿泊でゆっくりお寛ぎいただけたことが伺えました。私共と致しましても大変嬉しく思う所存でございます。また、何度も当館をご利用いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今後もより一層、頂戴いたしましたお言葉を励みに、現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。また京都にお越しになる機会がございまいしたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。