- トップ
- 全国 旅館
- 箱根・熱海・伊豆 旅館
- 湯河原・小田原 旅館
- 湯河原 旅館
- 万葉の里 白雲荘
- 万葉の里 白雲荘 クチコミ
万葉の里 白雲荘に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.17
- 施設・設備4.05
- 接客・サービス4.28
- お食事4.18
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.19
- 4.83こさつ投稿日: 2026/11/1
ゆったりと過ごせました
お若いスタッフさんたちが一生懸命接客をしていて、微笑ましかったです。お食事も美味しく、見た目も工夫されており、滞在を楽しむことができました。お世話になりました。
- 1.33くーちゃんです投稿日: 2026/11/1
残念な宿でした
前から気になっていたので今回宿泊してみました。まず館内及びお食事処など至る所でお香の香りがキツくて気分悪くなりました。昨今香害と言われる言葉があるように香りの好みは人それぞれですのでもう少し考えて頂きたいですね。そしてチェックイン手続き、館内の説明、客室への案内と男性スタッフSさんが担当されたのですが、初対面でましてや友達でも何でも無いのに、ま〜軽々しい接客でした。残念な事に夕食の配膳担当もその方で忙しない接客、料理の提供における器の音を立てながらの提供でとても鬱陶しく不愉快な気分になりました。朝もその方でしたら変更して頂こうと連れと話していたら、良い事に朝は担当が違いました。夕食は特に感動する料理が無く泊まった日の湯河原は夜もかなり冷えてきて献立に身体が温まる料理が無く冷たい料理ばかりで。海鮮宝楽蒸しがオススメ料理見たいですが特にパフォーマンス的な感じがして料理自体は美味しくなかったです。最悪は最後の食事なのですが土鍋で炊き上げてる炊き込みご飯ですって説明されて食べて見たら冷たかった。笑 肝心なお部屋ですが綺麗に清掃はされていましたが全体的に老朽化は見受けられました。特にバルコニーの老朽化は最悪です。 朝ご飯も白米が土鍋での提供ですがこちらは反対に蒸らされていないのかベチャベチャでした。どちらのご飯もおこげが出来ていないので本当に炊き上げしてるのかは謎でした。 色々書かせて頂きましたが残念ながら再訪したいと思える宿では無いですね。 今回はお世話になりました。
- 4.83Sky***りり投稿日: 2026/10/15
自然の猛威
接客 温泉 お食事 お部屋 静寂 どれも大満足の旅でした。是非再訪したいと思います。 ただ 季節のせいか 大浴場露天風呂 お部屋テラスで蚊の大攻撃 を浴びました。 貸し切り風呂には蚊取り線香有りましたがお部屋 貸し切り風呂にもあると有り難いと感じました。 フロントで◯ヒ軟膏をお借りしました。 あって良かった〜 有り難うございました。
- 3.00とんちゃくろ投稿日: 2026/9/26
普通です。
ロケーションもよく、お部屋の露天風呂も広くて、素敵でしたが、心に響くような感じはありませんでした。悪いところはないのですが、もう一度来たいと思うことはありませんでした。 母の誕生日祝いの旅行と予約時にお伝えしましたが、言葉をかけてくださることはありませんでした。 翌日は同じ湯河原の別の宿に泊まりましたが、こちらでは、レストランのメッセージサービスや各所でおめでとうを言っていただき、ロケーションよりサービスの内容が大事と思いました。
- 4.33一人旅夏投稿日: 2026/9/24
借景が良いです
1泊2日で利用させてもらいましたが、奥湯河原らしい佇まいで、部屋付きの露天風呂からも開放感を満喫させてもらいました。部屋もリニューアルされており、建物の古さを感じませんでした。料理も満足いくもので、飲み物もリーズナブルな価格で安心できました。最後に温泉は源泉かけ流しで、二日間入りっぱなしでした（笑）
- 4.83ゆがわら大好き投稿日: 2026/9/17
癒された旅でした。
部屋はかけ流しの温泉がついている部屋でしたのでチェエクインしてから何度も温泉に入りベッドでごろごろして幸せな旅でした。部屋のふすまなどの装飾が美しく写真をたくさん撮らせてもらいました。また従業員のみなさんがとても若い方ばかりで驚きましたがチェックイン時や食事の時も挨拶や接客態度がとても丁寧でした。しっかり指導されていると思いました。胸に初心者マークがついている人がいてかわいらしかったですね。食事もおいしかった。赤ワインがとても合い楽しめました。お刺身につける柑橘系の香りのするオリーブオイルもとてもおいしくて珍しいなと思いました。お風呂はシャンプーとコンディショナーがとても良い香りで気に入りました。良い印象ばかりですが一つだけ残念なことが。一緒に行った息子が大柄なので合う浴衣がなくて特大のゆかたか大き目の作務衣とズボンを用意していたいただけるともっとリラックスできたと思います。また伺いたいです。
- 4.67ダルコダヒルコ投稿日: 2026/9/10
熱海～小田原間のJR不通でも大丈夫です
若いスタッフが多い感じですが、接客は良好です。建物内の雰囲気もシックで良いです。 チェクアウト日に大雨のため熱海～小田原間のJR不通となりましたが、小田原駅まで宿のバスで無料送車してくれました。年間何回か、台風等で、同様の状況になるそうですが、同様の対応をしているとのことです。 露天風呂・プライベートサウナ付き部屋 東雲 のサウナ は、とても良いです。 【サウナ室】 基本２人用、つめれば3人も可。1人なら寝ころべる長さあり。 サウナマットは２つ。 セルフロウリュウ可能で、桶・柄杓の道具はあるが、アロマはない。 温度は室外コントローラーで調節可能、最高110度だったかと。 座る位置の高さに比して、天井が高いせいと、扉の開閉で温度が下がりやすいためか、最高温度にして、やっと座位で体感的に高温感覚。寝そべると、やや暑さが足りない感じもするが、頻回ロウリュウで対応。 温度計・湿度計 ともに無し。 ガラス窓から、水風呂・整いスペース・外景が見える。 5分刻みに目盛りのある20分間砂時計あり。 【水風呂】 サ室を出た直ぐ隣の扉を開けて、半露天エリアに出たところに水風呂あり、動線良好。 水道水使用の模様で、9月で20度弱。水かけ流しが可能で、水かけ流しにして18度くらい。15度以下が苦手な自分には適温だが、キンキンが好みの人には、物足りなそう。 同時に入ろうと思えば2人はいれるが、基本1人用的広さ。 【整い場所】 半露天エリアに低位椅子2脚、足台にも使える低位テーブル２脚あり、動線良好。 1人用ハンモックもある。 半露天にて雨でも利用可、目の前に木々の景色あり、川のせせらぎの音ありで、環境は良好。 バスローブ２人分あり、タオルも豊富。 【その他】 半露天エリアの水風呂の横に部屋付露天風呂があるが、加温・加水・循環の模様、水風呂より大きく２人同時に入浴可能。
- 5.00vivian2投稿日: 2026/9/6
良い宿でした！
お出迎えからご案内、お食事、お風呂、とってもよかったです！ありがとうございました！
- 5.00えーでるわいす投稿日: 2026/8/2
とても満足
宿泊前の電話での対応から、とても丁寧で心地よいものでした。 従業員の方は若い方が多い気がしましたが、皆さん気づかいも素晴らしく、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 また、お食事は夕食も朝食もとても美味しく、ラウンジに移動して外の景色を眺めながらデザートをいただく時間も良いものでした。 是非また滞在したいと思います
- 4.67jinakanishi1124投稿日: 2026/8/2
素敵なお宿でした
とてもとても素敵なお宿でした。 スタッフさんもとても素敵な方々でした。 都会の喧騒から離れとてもゆっくり満喫することができました。また行きたいですよろしくお願いします。歯ブラシだけ少し硬かったです。 内装はとても良かったです
- 5.00こう@@@@@@投稿日: 2026/7/27
とても良かったです
行き帰りタクシーの送迎は旅館負担で、ドリンクもフルボトルのワインがサービスされ、とても満足でした。また行きたいです。
- 1.67辛口批評御免投稿日: 2026/7/19
価格ほどの満足感はない
価格が高い割には満足感が得られなかった。売店もみやげがちょろちょろあるだけで、周りに店はないから、事前にコンビニで何か買うことをすすめる。夕食が17時半の次が20時というのは時間が開きすぎ。もっと献立に工夫ができないのか。朝食が８時と言ったのに９時にされた。 もともとは古い旅館を改築したらしいが、階段が急で段差が高く、脚の悪い年配者に上り下りは難しい。 年配と思しきフロント担当が、電話をしたら「何ですか」と返事。せめて「何でしょうか」と言えないものか。 従業員教育を徹底した方がよい。 あえてほめると、温泉と食事（特に朝食）は悪くなかったくらいか。ただ、二回目に行くことはない。
- 2.67ポチ太郎、、、、投稿日: 2026/7/17
食事など
1泊2日で露天風呂付の部屋に泊まりました。 食事は味が濃く、特徴もなく、既製品が多い感じがして、朝食のお釜は、ダイソー、300円ショップで売っているような、安そうで、お釜とはかけ離れている食器で炊きました、白米でした。 お水を頼んだら、ワイングラスで来ました。 階段の床面のノンスリッップテープなども剝がれているところが多く、設備の老朽化が目立つような感じでした。
- 4.67asdfghjkl;:]投稿日: 2026/7/15
最高
温泉もご飯も最高！ 夜ご飯は少し少な目でしたが味は最高でした！お茶漬けだけでもご飯多めにできたら満足できました！
- 5.00frog投稿日: 2026/7/10
入り口に入った瞬間から，アロマの香りで素...
入り口に入った瞬間から，アロマの香りで素敵な演出。ダイアモンド特典の送迎もとても良かったです。 お部屋は角部屋で、緑が綺麗でお風呂も何度も入り楽しめ、お部屋のビールも飲みたい時に飲めて良かったです！ お食事も一つ一つ丁寧に作られていて、一緒に行った母も大満足をしてました！ 量も私たちには十分でした。 朝ごはんの土鍋ご飯も美味しくいただきました。 楽しい旅になりました。
- 4.00素晴らしい宿投稿日: 2026/7/9
いい宿二度目です，一休さんから赤ワインをもらってありがとう
いい宿
- 4.67あばるとはうざー投稿日: 2026/7/9
二回目です。
今回も美味しい食事に満足しました。 コスパも良かったです。 追加で伊勢海老も頼みましたが美味しかったです。鮑が当日選べなかったのが残念でした。 また泊まりに行きたいと思います。
- 1.83になん投稿日: 2026/6/16
もったいない
もっと掃除をしっかりしたり、壊れてるお茶セットの籠などは交換したり、部屋の照明を工夫したり、畳の傷みも簡単にでも修整したりすれば、「古い」ではなく「レトロ」なお宿になるのに、オーナーや働く方々がここを大切にしていないのだなと感じた。 スタッフの方は比較的お若いかたが多いし、男性スタッフは受付のかたも食事担当のかたも、とても丁寧でいらっしゃるので、素敵な宿にアップグレードできる素質をお持ちでは？ 頑張ってほしいお宿だった。
- 4.67hidesk投稿日: 2026/5/20
リトリートにちょうど良い宿
急に思い立ち、一泊利用しました。 湯河原駅からタクシーで10分程度、通りから激しくアップダウンした後に宿が現れます。 到着と同時に駐車場までお迎えがあり、荷物を預けてラウンジでチェックイン。内装は落ち着いていて綺麗でしたし、スタッフの方々はお若いのですが卒なくされていたと思います。また、週末ではありましたがそれほど待たずにお部屋に通していただきました。 お部屋は露天風呂付きの独歩というお部屋。ロビー、レストラン、部屋が同じフロアなので移動が楽です。また、部屋の内装もしっかり綺麗で私は何も不満はなかったです。お風呂も広く、ゆったり入れました。湯加減も良し。虫さんが多少いらっしゃるのは山の中なのでご愛嬌。 食事は1人+4,000円の特選というものにしてみました。量は程よく、味はとびっきりはなくともちょうど良いくらい。伊勢海老が何度も出てきたな、とか、最後の肉料理は和牛にトリュフに雲丹で素材は豪華でしたがそんな材料費上げずに肉なら肉で直球勝負して欲しかった、とか、望めばいろいろですが、パートナーともこんなもんだろうとワイワイ楽しくお酒を飲んで過ごしました。その他、サーブくださった方がとても紳士然としていて気持ちよく食事ができましたし、デザートがロビーに移動となりますが、2部制の回転を考えてのことだろうと思って私はこれはこれでデザートからゆっくりできていいなと思いました。 あとは貸切風呂。広くて面白い作りです。40分が短いと感じるかちょうど良いと感じるかは人次第かと。 翌朝の朝食、程よくちゃんとしていました。お魚は流石に美味しかったです。 帰りは、湯河原駅まで当初マイクロバスでの送りとのことでしたが人数が多いからかタクシーとなり、お代はお宿持ち。これはこれで図らずも嬉しいサービスでした。 総じて、また機会があれば候補に入るお宿です。
- 1.50みゆそら投稿日: 2026/5/15
60代夫婦で宿泊
「離れ漱石」に宿泊。2020年7月にリニューアルされている筈なのに 露天風呂の木材が腐ってカビ臭を放ち見た目も最悪、鼻で息をしないように入浴した。温泉を楽しみにしていたのにもの凄く残念。テラスに出るガラス戸は取っ手が付いてないので開けるのが面倒です…とお部屋の係の方が教えてくれました。分かってるのに直さないの!? どこをリニューアルしたのか分からないが、露天風呂があんな状態では客はガッカリです、まったく金額に見合ってない宿です。フロントやロビー、食事処だけ綺麗にしてもダメな事に気付いて欲しい。不満だらけの残念な残念な宿でした。
- 4.17ミントライチ投稿日: 2026/5/14
高齢者には・・・
とにかくお食事は大変美味しかったです。特に伊勢海老！全体のバランスがとてもよく大満足です。 施設についてですが、布団の為、高齢者には立ち上がるにはかなり大変でした。介護用の手すり（簡易版）などオプションであると助かると感じました。（夜中のトイレなど大変でした）室内にスリッパがなかったので、清潔かとおもわれますが、できれば設置してほしかったです。（足袋はありましたが・・・）バスロープをかける場所があまりに高すぎ身長の低い人には無理と思いました。冷蔵庫のフリードリンクは水とビールでしたが、飲めない人もいるのでジュースなどあるとよかったです。タオルがフェイス１枚バスタオル2枚となってますが、ハンドタオルもないので、せめてフェイスタオルを2枚などしてほしいです。 接客や気遣い、温泉はとてもよかったです。ありがとうございました。
- 5.00ぱりぱりこんぶ投稿日: 2026/5/8
整い時間
今回は「東雲」に宿泊しました。 お部屋に入った瞬間から川のせせらぎが心地よく、時間がゆっくり流れているような感覚でした。 客室露天風呂は源泉かけ流しで、湯あたりがやわらかく何度でも入りたくなるお湯。 さらに専用サウナと水風呂まであり、外気浴では自然の音に包まれながらとても贅沢な時間を過ごせました。 館内全体も落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さまの距離感も程よく居心地が良かったです。 お料理も季節感があり、一品一品丁寧に作られているのが伝わりました。 最高に整う旅になりました。 また季節を変えて、別のお部屋にも宿泊したいと思います。
- 3.83HARUHARUtan投稿日: 2026/4/29
ゆっくりノンビリ温泉旅
二日間のんびり過ごしリフレッシュできました。ありがとうございます。食事も美味しく頂きました。
- 3.00温泉好きなシルバー世代投稿日: 2026/4/29
シルバー夫婦の癒し旅行
施設が 古い感がして 廊下が少し匂いがした。 部屋で ユーチューブ動画をうまく見れなかった残念でした。 料理は もっと 地元食材を使った創作料理が 食べたかった。 川沿いで 部屋の露天風呂は 気持ちが良かった。 貸し切り露天風呂は 広くて良いが 休憩で座れる実用的なイスがあると シルバー世代には 便利です。
- 4.00温泉好きばあちゃん投稿日: 2026/4/25
エレベーター
3階建てなのでエレベーターがあると思ってたのですけど、前行つた時もなかっつたですけどリニューアル したと書かれていたのであるとおもっつたら、無くて部屋が3階で大浴場は1階でしたので1回しか行けませんでした 幸いにも部屋に露天風呂が付いてたのでよかっつたのですけど。 エレベーターの無いことを記載して欲しいです。お年寄りの人もやっつと降りられてました。
- 3.83ポチョさん投稿日: 2026/4/13
じかいは晴れた日に
初めて湯河原温泉に伺いました、伊豆には何度も行っているので温泉入口の表示を見て気にはなっていたのですが…今回は伊豆までは足をのばさず、箱根強羅温泉と湯河原温泉に決めました 強羅温泉とはまったく違う泉質の湯で癒されましたし、白雲荘さんに決めて良かったです 料理の提供方法やサービスも他のホテルとは 少し違う独自のもので色々と考えているのだろうな…と、努力が感じられるものでした 今回は雨降りの一泊でしたが、次回は天気の良い時に連泊させて頂いても良いなぁと思えるくらいのんびりと過ごさせていただきました ただ一つ、食事処の席は夕飯が雨降りで窓側の席の案内でしたので、朝食の晴れた時の窓側席を楽しみにしていましたが、残念な事に 夕飯時とは違う席に案内されて、壁際でした… 楽しみにしていただけに少しがっかりしてしまいました。朝晩の席が変わるのでしたら、夕飯時に伝えて頂けていれば覚悟もしていたので 朝から残念な思いをせずに済んだのに…と 思ってしまいました たまたま今回は夜に雨降りだったので、余計にそう思ったのだと思います
- 5.00いがたく投稿日: 2026/4/2
ベスト３に入ります
良い！ お湯（優しい、温まる）も食事も部屋もよかったです。 不満点はお風呂に行くのに階段しか無いことと手すりは左右両側に欲しかったことくらいです。 また行きたい宿です。
- 4.83Juanga投稿日: 2026/3/23
素晴らしい
3月、誕生日記念と静養を兼ねて夫婦で伊豆旅行。サイトで温泉宿を色々と調べ、電話での応対が感じ良くて白雲荘に決定。 車のナビに導かれて湯河原の奥に進むと、宿の入り口に佇む早咲きで満開の足利桜に迎えられてパーキング。降りると川のせせらぎが心地よく、写真通りの立派な暖簾の入り口。男性スタッフが速やかに駆けより、荷物を全て抱えてラウンジまで案内してもらう。スパイシーなポブリの薫りにリラックスしながら川を眺めたカウンターでチェックイン。地元のミカンと梅のウェルカムドリンクも美味しくて、とてもスマートな対応に早くも大満足。部屋は想像を越えた広さと快適さに感動。ただ水洗はお洒落なのだが、レトロで少々使い辛いのが残念でした。 内風呂も檜風呂で立派なのだが、屋根付きテラスの源泉掛け流し露天風呂とサウナが快適。朝夕の食事は丁寧に提供されて、味も量も文句無し。全体に落ち着いていて質素にお洒落なお篭り感が素晴らしかったです。ありがとうございました。
- 4.83歩佳代投稿日: 2026/3/20
飛び込みの一泊
前日に予約をして、息子と二人で一泊しまし 前日に予約して息子と一泊しました。 結論から申し上げて、最高でした！ 都合上一泊しか出来ませんでしたが連泊したいと思うくらい ゆっくりできました。温泉 食事 ラウンジ 部屋も陽当たりが良く 温泉からの桜の景色が最高でした！ 息子も大絶賛していました！ また今度は連泊で伺いたいです。
- 5.00チューチュートレイン投稿日: 2026/3/19
サウナ最高でした！
今回は初めてサウナ付き露天風呂付きの東雲というお部屋に泊まりました。リニューアルしたばかりの部屋だそうですが、最高でした サウナ好きなので、ロウリュサウナが部屋にあって水風呂もあり、４回くらい整ってました。また川のせせらぎを聞きながらの外気浴も最高。 ご飯は進化していて見た目も味も良くなってて、お刺身が特に美味しかったです。 また整いに行きたいです！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。