総合得点
4.09
客室・アメニティ
3.73
接客サービス
4.45
バス・お風呂
3.82
施設・設備
3.73
お食事
4.55
満足度
4.27
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男性 3.67  /   女性 4.11    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
merinda. さんの感想 投稿日:2021/05/04
食事が美味しかったです。お魚もローストビーフも最高!量もちょうど良く、主人も満足してました。朝食も和食か洋食が選べます。洋食のヨーグルト、オムレツも美味しかったです。また行きたいです!
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード洋室(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【春スタンダード】一番人気Wメイン魚介&但馬牛!イタリアンコース フィオーレ <ZS004LB>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あまからクレア さんの感想 投稿日:2021/05/02
お食事が大変おいしかったです!
2泊したので夕食のコース内容を少し変えてくださいました。朝食はバイキングではなく和食セットと洋食セットを選ぶ形式なので安心でした。内容もボリューミーで美味しかったです。
お部屋の内部とお風呂場は少し老朽化しているところがあり外観の可愛さとのギャップが残念でした。脱衣所は清潔でキレイです。
大浴場の脱衣所にハンドソープと手指用のアルコール消毒液を置いてもらえるとより安心感が増すかなと思いました。脱衣所のトイレに行った後にお風呂場のボディーソープで手を洗いましたが、ちょっと気になりました。
スタッフの方は皆さん丁寧で親切に接してくださりとても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【春ラッキーDAY】春の旅をお得に行こう!ピッツァ付きミニイタリアンコース ヴィオラ<ZS013LL
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
v_TECH さんの感想 投稿日:2021/03/28
リーゾナブルな料金で、くつろげるいいホテルです。食事もよかった。
宿泊日2021/03/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【冬 スタンダード】Wメイン魚介&但馬牛!イタリアンコース 贅沢フィオーレ <S004LB>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
えいんちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/13
お食事は食べ切れない程満足でした。蟹づくしなので色んなバリエーション食べれて良かったです。
お部屋が古さを感じてしまってすこし残念でした。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【冬 一番人気】大満足和食 蟹たっぷり2.5杯!丹後ごはんカニフルコース<ZS005LI>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きなこ&あんず さんの感想 投稿日:2020/10/14
料理がどれも素晴らしく、大満足でした!

客室のドアが、内開きのため、入り口で靴を履いていると先に出る人がドアを開けにくい、複数人で出入りする際には不便でした。

お風呂は良かったのですが、大雨が降っていることもあって、渡り廊下は辛い&露天風呂にはいれなかった。

2点の残念な点がありましたが、料理が美味しすぎたので総合満足度は星5つにしました!
大阪からも車ですぐだったので、また利用したいです。
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【スペシャル】豪華食材の共演!トリプルメイン魚介&但馬牛&季節の食材ヴェント <ZS006LJ>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
sakuras mama さんの感想 投稿日:2020/09/03
2014 年から毎年宿泊やランチで年に1回は利用させて頂いております。
住んでいる場所から3時間かけてこちらへ伺う1番の目的は、なんといってもお料理!!
どのお料理も盛り付けがとても美しく、どんなお料理も間違いなく美味しいです。 苦手な食材が入っていてもこちらのシェフさんが作ったものなら美味しいに決まっている!とチャレンジしてしまうくらい。

今回は、2歳になる娘を連れての宿泊でしたので食事にキッズ用プレートをオーダーしました。
ディナーでは、最初に娘用の料理が運ばれてきました
ワンプレートの木のお皿の上には
「オムライス、サラダにハンバーグ、ウインナーに唐揚げにエビフライ、他にもエビやホタテの串焼き」などたくさんの種類のお料理がとても綺麗に並んでいました。 
娘本人よりも親達の方が「さすが!!小さな白い花のシェフさん!!」と大興奮しました。

私たちのお料理も今回はどんなお料理が運ばれてくるのかとてもワクワクしていました。
しかし、今回のお料理には以前感じたような感動を感じることはできませんでした。
特に、ズッパ・ディ・ペッシェは以前ル・クルーゼのようなお鍋に貝類やイカそれにお魚が1匹まるまる入った状態でテーブルに出され、ワクワクしながらお鍋の蓋を開けとても感動したのを覚えています。
しかし今回はそれぞれお皿に盛られた状態で配膳されました。

またモーニングの洋食も以前は色とりどりの種類のサラダに焼きたてパン、オムレツがそれぞれのお皿に盛られとても迫力があり、ジャムも4種類ほどが瓶にたっぷりと入った状態で出されていましたが、今回はサラダ、パン、フルーツがワンプレートにジャム類はひとつひとつの量がとても少なくなっていました。
サラダも以前はヤングコーンやロマネスコ、ズッキーニなど珍しい野菜が盛り付けられ主人と「この野菜な何かな!?」など話ながら食べましたが、今回はサラダ菜にパプリカ、ミニトマトなどありふれた種類の野菜のみでした。

今回は娘を連れての宿泊でしたので、もしかしたらズッパ・ディ・ペッシェなどお鍋が熱くなるものは避けていただいたのかもしれません。また、コロナ渦の中大皿で取り分ける必要のあるメニューは避けられたのかもしれません。

でも、あのワクワクした感動を体験する事が出来なかった事がほんとにほんとに残念でした。
宿泊日2020/09/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【夏スタンダード】一番人気Wメイン魚介&但馬牛!イタリアンコース フィオーレ <ZS004LB>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おかしやさんち さんの感想 投稿日:2020/09/01
家族でお世話になりました。
はじめ受付の方がそっけない感じだったので、少し不安になりましたが、他の方々が書いていらっしゃる通り、夕食も朝食も本当に美味しかったです。
うにのクリームパスタ、メロンのシャーベットなど季節の味が楽しめたので、違う季節にも宿泊してみたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】豪華食材の共演!トリプルメイン魚介&但馬牛&季節の食材ヴェント <ZS006LJ>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2020/08/24
他の方がコメントしているとおり、食事が本当においしいです。
食事と比較してドリンクの価格がリーズナブルでついつい飲みすぎてしまいました。

ひとつだけ、残念なことはカメリエーレ(ホールスタッフ)さんから料理の説明がなかったこと。
自信のある一品一品だと思いますので素材や調理法の良さなど説明があれば料理がますます引き立ったと思います。(「そういうお店ではない。」といわれてしまえばそれまでですが。)
また、次回も利用します。どうもごちそうさまでした。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【夏スタンダード】一番人気Wメイン魚介&但馬牛!イタリアンコース フィオーレ <ZS004LB>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
マメ玉 さんの感想 投稿日:2019/11/25
オーベルジュという形態のホテルを初めて利用しました。自分としてはやはりホスピタリティ重視の通常形態のホテルが良いと思いました。食事は良かったのですが、それ以外はレベルが低く、おもてなしという感覚は全く感じなかった。
風呂は離れにあることは承知していましたが、やはり不満が残ります。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【早割55】【日~金限定】グラスワイン付!イタリアンカニコース<ZS014LC>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らはし さんの感想 投稿日:2019/09/27
大阪から一泊で利用しました。事前確認のお電話ではアレルギーの有無なども丁寧に聞いてくださり、到着後もとても快適に過ごせました。
お部屋も綺麗でしたし、お食事は期待以上の美味しさで味はもちろん見た目でもとても楽しめました。ワインもリーズナブルなものも置いてあり、気軽に飲めました。お風呂もお庭や湖を眺めながら楽しめましたが、朝は夜の間に入ったであろう虫が多くて室内の湯船には浸かれず少し残念でした。他は大満足です。またそちらの方面へ行くときは是非利用したいホテルでした。
施設からの返信らはし 様

ご来館いただきましてありがとうございました。
たくさん素敵なお宿がございます中で、丹後へお出かけいただきましたこと、また、当館をお選びいただきました事、大変光栄なことでございます。

皆様のご期待に一つでも多くお応えで来ますようにこの後も努めてまいります。
ご教示頂きましたことにつきましては、改善へと取り組んでまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみにお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


(株)アウルコーポレーション
佳松苑グループ  総支配人
         石井真由美
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】一番人気鮮魚×但馬牛!2大美味を食す贅沢 フィオーレコース<004LB>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
((けいこ)) さんの感想 投稿日:2019/08/27
少し行きにくい場所ではありましたが、客室、サービス、お料理、大変満足しました。

客室からは美しい湖の景色。
お料理はイタリアンで目でも楽しませていただきました。
また、「花火をしたい」という、わがままな要望に応えていただき、ありがたく思います。

ゆっくり疲れを癒すことができました。
また訪れたいと思っております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(和洋室)(35~57平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】1人最大2000円オフ!一番人気!但馬牛と鮮魚のフルコース<004LB
食事夕朝食付