一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

HOTEL＆湖邸 艸花 -そうか-に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/丹後　網野町小浜) [全16室]
総合得点
4.80
最高 (83件)
  • 客室・アメニティ
    4.83
  • 施設・設備
    4.90
  • 接客・サービス
    4.84
  • お食事
    4.82
  • 温泉・お風呂
    4.53
  • 満足度
    4.86
5.00
でこちん

何もしない贅沢

当日は大雪で高速道路が通行止めになるほど天候が悪く往路に時間がかかりましたが、運転中も電話にて状況確認の連絡までして頂き、フロントでの出迎えから施設の説明、食事の時間における心暖かまる対応まで非常に気持ちのいい一日になりました。悪天候のせいで私達だけ一組の宿泊客であるにもかかわらず、素敵な心遣いと安心出来る接客をして頂きました。本当にゆっくりとした時間が過ごせ幸せでした。部屋のデザインもモダンで贅沢。夕食も全体的に美味しくて、Pizzaは本格的な窯で焼き上げているところまで見せて頂きました。しいて言えば、部屋の暖炉の煙が部屋にこもる事があり火の調整が難しかったぐらいです。いつか違う季節の時にまた訪れたい宿ですね。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/2/8～
  • 2名 1室
  • 一棟貸切スイートヴィラ「湖邸 Kotei」【温泉半露天付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 悪天候の中、ご無事にお越しいただき、また当日の対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただくことを最優先に、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただいておりますので、そのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。 お部屋や食事についてもお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。特に、薪窯でピザの焼きあがる様子やデザインについてもご満足いただけたようで何よりです。暖炉の煙の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。 また違う季節にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 どうぞお体にお気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。HOTEL＆湖邸　　艸花ーそうかー 支配人　八木俊光

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