フィットネス施設
ホテル紅や ホテルべにや 長野県/上諏訪温泉
 [全132室]   温泉 上諏訪温泉
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.17
温泉・お風呂
3.94
施設・設備
3.89
お食事
3.90
満足度
3.96
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男性 3.71  /   女性 4.11    クチコミ数 35
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひめいー さんの感想 投稿日:2021/10/07
両親の古希のお祝い旅行で滞在させていただきました。ちゃんちゃんこの手配やサプライズのプレゼントのアドバイス等、丁寧に対応してくださいました。3世代の宿泊でしたが両親も子供達も大満足でした。心から感謝申し上げます。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋湖側【コンフォートフロア/8~9階】ST和ツイン/禁煙(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ペロでした さんの感想 投稿日:2021/09/01
色々な温泉を利用出来疲れが溜まっていたのが、ほぐれました。花火が中止になり残念でしたがホテルの計いにより、お買い物券を頂きちょっとお得感を味わう事ができました。1人の予約でしたが娘と合流した為急遽2人に変更するも、快く元々ツインのお部屋なので良いですよと受け入れて頂き嬉しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/29
利用人数1名(1室)
部屋別館【洋室】ツイン20平米/禁煙(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】大浴場で寛ぐ温泉リゾートの平日限定ビジネス応援プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あちゃまろにえ さんの感想 投稿日:2021/06/30
部屋、食事、景観、サービス共に素晴らしかったです。
また宿泊したいです!
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋湖側【コンフォートフロア/8~9階】ST和ツイン/禁煙(和室)
宿泊プラン 【新客室OPEN記念】新客室「スタイリッシュ和ツイン」OPEN期間限定お得プラン 会席料理19:00
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
悪魔さま さんの感想 投稿日:2021/05/05
近隣の食事が出来るリーフレットをもらったのですが、連絡先の電話番号が使用されていないお店が複数あり使い物になりませんでした。 残念です。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【レイクビュー 8~9階】 スタイリッシュ和ツイン 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!朝食付のB&Bプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なみひで さんの感想 投稿日:2021/04/29
コロナ禍の中でしたが、ゆっくりとくつろがせていただきました。
リニューアルした客室に泊まらせていただきましたが、清潔感もあり諏訪湖の景色を満喫できる素敵な雰囲気でした。
食事も美味しく楽しませていただきました。

フロントも色々と親切に対応していただき満足しております。
また、是非うかがわせていただきたいと思っております。
宿泊日2021/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー】 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 1900【基本プラン】~旬の食材や地元の特産品に舌鼓~ 会席料理19:00
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ルブタンマン さんの感想 投稿日:2021/04/07
改装後の部屋という事で朝食付きですが、シャワーのみ部屋3万強のプランでした。
当然それなりのサービスも期待してましたが、チェックイン時フロント二つとも埋まっておりそのまま待機してましたが、空いてるスタッフからの声掛けはなく完全放置。
部屋も改装後で清潔で綺麗なのに、隣か上下?の話し声が聞こえました。
最上階のお風呂は広くサウナもありましたが、そこに露天風呂や色々なお風呂もなく至って普通、ビジネスホテルでもあるレベルです。
諏訪湖の景観はさすがでしたが、推しはそれだけです。
正直半額でもリピートしないしお薦めも出来ません。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋【レイクビュー 8~9階】 スタイリッシュ和ツイン 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】シンプルステイ/B&Bプラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とことこゆみさん さんの感想 投稿日:2021/03/24
衛生管理もしっかりしていて景色も良く快適に過ごせました 最上階のお風呂はとても良かったです この時期(コロナ禍)でしょうか朝食が少し寂しい でもおにぎり結んでくださるお母さんが和みました、レストランも衛生管理バッチリでした、次回も予約しました、
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【トップフロア 13階】 ツイン【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!朝食付のB&Bプラン
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
552 さんの感想 投稿日:2021/02/22
コロナ禍により大変な環境であることは理解している。が、部屋の畳の上にもシャワールームにも、前の宿泊者の髪の毛他がかなり落ちていた。いやはや萎える。掃除された方だけの責任ではない、チェック体制など宿全体のシステムに問題があるのだ。コロナでお客が少ないからこそ、基本的なところは頑張っていただきたい。
宿泊日2021/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【レイクビュー 10~11階】 和モダンツイン 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 3/30まで!【平日限定】ご旅行にもビジネスにも!自由気ままに1人旅 シングル応援1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/06
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マツ邪馬 さんの感想 投稿日:2020/12/20
2020 12月中旬 一泊朝食バイキング3人で15000円さらに地域共通クーポンで4000円貰えたのでお得に泊まれました。

この宿には14F展望風呂とサウナと水風呂があるとのことでかなり楽しみでした。
やはり14Fにある展望風呂からの景色は格別でした。
個人的には夜も湖畔の夜景が綺麗なのですが、朝の方が良かったです。青空が湖に写り青々として太陽の光でキラキラ反射していて、奥には微かに雪に覆われた山々がそびえ立っていました。その景色を少しぬるめのお湯に浸かりながらじっくり楽しむ事ができました。
ですがサウナがとても小さくて人の出入りが激しい場合ほぼ温まることはないと思います。
さらに、これは結構問題なのですが、ふと洗い場から上を見上げて絶句しました。空調ダクトがあったのですが、ありあえない量のほこりがたまりにたまっており長年掃除されていないのだと思いました。さらにさらに浴室内の洗い場の排水溝と更衣室のどこからかドブのような異臭がします。5mも離れれば気にならなくなるのでよいのですがその他が良いので本当にもったいないです。気にしなければ全く問題ないのですが、私は気になったので改善することをお勧めします。


もう一つだけ特筆すべきポイントは朝食バイキングのオムレツは専門に焼いていただけるのですが本当においしかったです。
それだけでも食べに行きたいほど美味しいものでした。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋【レイクビュー】 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】シンプルステイ/B&Bプラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
rumiチャン さんの感想 投稿日:2020/11/24
GO TOで行ってきました。お値段から考えると、良かったと思います。接客も、丁寧で良かったです。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(2室)
部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】シンプルステイ 岩盤浴付&地ビールプレゼント 食事なし
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2020/11/02
建物は古いようですが、綺麗に整備されていて気持ちの良いお宿です(中は古さを感じさせません)。
何よりも到着時からチェックアウトまで、スタッフの方々の親切な対応と笑顔に感動しました。
マスクをしていても優しい目で笑顔がはっきり分かりましたよ。
お風呂からの眺めも最高で、ゆっくりお湯につかりながら諏訪湖の夜景を堪能できましたが、泉質があっさりしているせいか温泉感はあまり感じませんでした。
そうそう、部屋からも短い時間でしたが対岸の打ち上げ花火が見えました。
新型コロナ対策バッチリの朝食も、美味しくて文句なしです。
翌日は気持ちよく諏訪大社四社巡りに向かうことができました。
ありがとうございます。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー 5~6階】 和室10畳 【喫煙可】(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】シンプルステイ/B&Bプラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ネオパーク さんの感想 投稿日:2020/10/26
接客がとても丁寧で、コロナ対策がしっかりとされている印象です。
別館泊でしたが、諏訪湖の見えるお部屋でした。気持ちよく目覚めることが出来ました。
チェックイン・アウトの対応をして下さった女性がお二人ともとても素敵でした。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】シンプルステイ/B&Bプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/05
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ynよっちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/03
地域クーポン電子版がキットが未だ着て無いという事で、利用出来無くて5000円分無駄になった!
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【タウンビュー】 和室8帖【禁煙】(和室)
宿泊プラン シンプルステイ 食事なし【素泊りプラン】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
エリックK さんの感想 投稿日:2020/09/30
今回は東京がGotoキャンペーン前のため、値段の安い朝食だけついた別館ツインに宿泊。
リニューアル済みで狭いながらも新しく気持ちよく宿泊できました。館内には自販機もあるため、空の冷蔵庫に入れることもできます。部屋にはコーヒーセットだけでしたので、日本茶のティーバックがあればなお良かったです。
朝食はお弁当箱形式で、飲み物サラダご飯と味噌汁だけ取りに行きます。コロナ対策はしっかりとされていました。夕食なしでも徒歩圏内にイタリアン「くらすわ」やうなぎ「うな藤」「古畑」など飲食店は沢山あり迷うほどです。
一番良かったのは本館別館と2つも大浴場がありサウナも使えたことです。別館には露天風呂もあります。
紅やさんは場所が良いと思います。湖畔遊歩道の散策、近隣の片倉館の見学や入浴、美術館巡り、もちろん諏訪大社参拝など色々な楽しみ方が出来ます。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kabutoh さんの感想 投稿日:2020/09/29
素泊まりプランでしたが、お部屋は広く綺麗でした。幸いにも、諏訪湖が見える部屋で良かったです。
最上階の浴場からの眺めも最高でした。しいて言えば、浴場の窓の外部側の汚れが気になりました。
コロナ対策も万全で安心できました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン シンプルステイ 食事なし【素泊りプラン】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えだかめ さんの感想 投稿日:2020/09/28
サービスは一般的なホテルらしいサービスです。(良い意味で)近くのドラッグストアの場所を尋ねたところ、営業時間も併せて確認してくださったり、抜かりなく、安心感があります。
朝食のみでしたが、こちらも一般的なホテルのバイキング仕様ですね。今はコロナの影響でバイキングはご飯、みそしるサラダ飲み物のみです。宴会場にて弁当スタイルで同じ方向をみんなで向いて食べます。

大浴場にアプリカのベビーチェアーがあったり、脱衣所にベビーベッドがあるので、快適でした。
琵琶湖が望める部屋にしましたが、正解です。ちゃんと写真通り綺麗に見えますので、おすすめです。

また併設のレストランにも伺いましたが、こちらも接客がよかった。味も美味しかったです。ちなみにコロナの関係でランチ営業のみでした。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【レイクビュー 7~8階】 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あややんはるやん さんの感想 投稿日:2020/09/26
長野県民です。
gotoトラベルで県内でどこか良いところがないかな〜と探していたところ、ホテル紅やに行きつきました!
お部屋がとても綺麗で、思い描いていた理想のお部屋でした。他ではホームページでは広そうに見えても狭いところが多かったですが、ホテル紅やは思った以上に広く、満喫できました。
お部屋からも温泉からも諏訪湖一望できて、日頃の疲れが取れました。
お食事も美味しく、量も大満足でした。

また機会があればご予約させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー 10~11階】 和モダンツイン 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【館内利用券付 33周年記念プラン】 館内も温泉街も楽しめる特典付 会席料理17:30
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/17
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
キヨ1124 さんの感想 投稿日:2020/08/24
初めて泊まりましたが、言う事なしでした。
部屋は和室のツインに泊まりました。

食事(お酒を飲まない方は食事が運ばれてくるのが少し遅いと感じるかもしれません)も美味しかったし、貸切風呂も広くて良かったです。また行きたいと思います。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【コンフォートフロア 10~11階】 ベッド和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【33周年記念プラン】 館内も温泉街も楽しめる特典付 会席料理19:00
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
crescent moon さんの感想 投稿日:2020/08/15
1人なのに最寄の駅まで送迎下さりホテル従業員の皆さんとても感じが良かったです。
ただ残念なのはお食事です。朝食しか付かないプランでしたので、宿泊当日夜にホテル内のレストランで
夕食をとろうと思ったのですがコロナの影響でホテル内のレストランを縮小していた為に食事が出来ずホテル
周辺の店での外食を勧められました。また、朝食も和食しかなくガッカリです。コロナでバイキングは無理にしてもせめて和食か洋食か選べたら良かったと思います。ホテル公式サイトにもコロナの影響でお食事内容に変更があることをきちんと明記してほしいです。
宿泊日2020/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【別館】ツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハラヨシ。 さんの感想 投稿日:2020/08/12
1泊2日で宿泊させて頂きました。
温泉の泉質が素晴らしく体が癒されました。
接客サービスも素晴らしかったです。
また機会があれば利用したいです。
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【別館】ツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mimi猿 さんの感想 投稿日:2020/08/11
今回は1泊朝食付きプランで伺いましたが、部屋は1室で和洋室仕様になっており、清潔感のある素敵なお部屋でした。諏訪湖も一望できて見晴らしも素晴らしく、コーヒーやお茶セット、お水も完備されていました。お部屋には内湯が無くシャワーだけでしたが、最上階の温泉は諏訪源泉の上質な温泉でした。
高齢の両親と一緒でしたので、内湯があれば尚良かったです。(予約の際に確認した方が良いと思いました。)朝食はコロナウィルス万全対策されており、安心して食事が出来ました。また荷物預かりやタクシーの手配等、フロントスタッフの方のサービスが大変良かったです。次回もプラン検討して予約したく思います。御世話になり有難うございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【コンフォートフロア 10~11階】 ベッド和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/08
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にこ@ さんの感想 投稿日:2020/07/21
ホテルのご好意でお部屋をランクアップしていただけて、とても綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。コロナ感染防止対策の為仕方がないのですが、露天風呂の棟が全て利用できなかったのは、残念でした。お風呂場での感染防止はしっかりとされていたと感じましたが、朝食会場での感染防止はもうひと工夫あった方が良かった気がしました(朝食のみのプラン)
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【レイクビュー 7~8階】 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ぐわーーーー さんの感想 投稿日:2020/06/19
コロナで付属の温浴施設が閉鎖なのが現地に着くまでわからなかった。とても楽しみにしていたので残念。乳児のお風呂は室内のお風呂に入れようと…お風呂の蛇口からヘドロが出てきました。ずっと…
展望風呂に行きましたが、絶景のはずの窓には大量の虫、死骸がついていて、気持ち悪い。
コロナ休業で色々と手が回らなかったのは分かりますが、あまりにも酷かったです。
諏訪市では良い旅館のイメージで2度程来ていたので、安心していましたが、今回は酷かったです。
2度と伺う気になれません
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【タウンビュー】 和室8帖【禁煙】(和室)
宿泊プラン シンプルステイ 【B&Bプラン】 宿泊&朝食 夕食無し
食事朝食付