クチコミ・評判 - ホテル紅や [一休.com]

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ホテル紅やのクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

一休.com

旅館

ホテル紅やホテルべにや長野県／上諏訪温泉

[全132室]

上諏訪温泉

総合得点

4.09

客室・アメニティ

3.91

接客サービス

4.50

バス・お風呂

4.18

施設・設備

3.95

お食事

3.85

満足度

4.14

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 3.80 / 女性 3.93 クチコミ数 22件

3.80

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

ynよっちゃんさんの感想投稿日：2020/10/03

地域クーポン電子版がキットが未だ着て無いという事で、利用出来無くて5000円分無駄になった！

宿泊日2020/09/30

利用人数2名(1室)

部屋【タウンビュー】　和室8帖【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　食事なし【素泊りプラン】

食事食事なし

ynよっちゃんさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

エリックK さんの感想投稿日：2020/09/30

今回は東京がGotoキャンペーン前のため、値段の安い朝食だけついた別館ツインに宿泊。
リニューアル済みで狭いながらも新しく気持ちよく宿泊できました。館内には自販機もあるため、空の冷蔵庫に入れることもできます。部屋にはコーヒーセットだけでしたので、日本茶のティーバックがあればなお良かったです。
朝食はお弁当箱形式で、飲み物サラダご飯と味噌汁だけ取りに行きます。コロナ対策はしっかりとされていました。夕食なしでも徒歩圏内にイタリアン「くらすわ」やうなぎ「うな藤」「古畑」など飲食店は沢山あり迷うほどです。
一番良かったのは本館別館と２つも大浴場がありサウナも使えたことです。別館には露天風呂もあります。
紅やさんは場所が良いと思います。湖畔遊歩道の散策、近隣の片倉館の見学や入浴、美術館巡り、もちろん諏訪大社参拝など色々な楽しみ方が出来ます。

宿泊日2020/09/28

利用人数2名(1室)

部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

エリックK さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

kabutoh さんの感想投稿日：2020/09/29

素泊まりプランでしたが、お部屋は広く綺麗でした。幸いにも、諏訪湖が見える部屋で良かったです。
最上階の浴場からの眺めも最高でした。しいて言えば、浴場の窓の外部側の汚れが気になりました。
コロナ対策も万全で安心できました。

宿泊日2020/09/26

利用人数2名(1室)

部屋【別館】リニューアルツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　食事なし【素泊りプラン】

食事食事なし

kabutoh さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

えだかめさんの感想投稿日：2020/09/28

サービスは一般的なホテルらしいサービスです。（良い意味で）近くのドラッグストアの場所を尋ねたところ、営業時間も併せて確認してくださったり、抜かりなく、安心感があります。
朝食のみでしたが、こちらも一般的なホテルのバイキング仕様ですね。今はコロナの影響でバイキングはご飯、みそしるサラダ飲み物のみです。宴会場にて弁当スタイルで同じ方向をみんなで向いて食べます。

大浴場にアプリカのベビーチェアーがあったり、脱衣所にベビーベッドがあるので、快適でした。
琵琶湖が望める部屋にしましたが、正解です。ちゃんと写真通り綺麗に見えますので、おすすめです。

また併設のレストランにも伺いましたが、こちらも接客がよかった。味も美味しかったです。ちなみにコロナの関係でランチ営業のみでした。

宿泊日2020/09/26

利用人数3名(1室)

部屋【レイクビュー　7～8階】　和室10畳　【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

えだかめさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

あややんはるやんさんの感想投稿日：2020/09/26

長野県民です。
gotoトラベルで県内でどこか良いところがないかな〜と探していたところ、ホテル紅やに行きつきました！
お部屋がとても綺麗で、思い描いていた理想のお部屋でした。他ではホームページでは広そうに見えても狭いところが多かったですが、ホテル紅やは思った以上に広く、満喫できました。
お部屋からも温泉からも諏訪湖一望できて、日頃の疲れが取れました。
お食事も美味しく、量も大満足でした。

また機会があればご予約させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。

宿泊日2020/09/24

利用人数2名(1室)

部屋【レイクビュー　10～11階】　和モダンツイン　【禁煙】（和室）

宿泊プラン【館内利用券付　33周年記念プラン】　館内も温泉街も楽しめる特典付　会席料理17：30

食事夕朝食付

あややんはるやんさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

キヨ1124 さんの感想投稿日：2020/08/24

初めて泊まりましたが、言う事なしでした。
部屋は和室のツインに泊まりました。

食事（お酒を飲まない方は食事が運ばれてくるのが少し遅いと感じるかもしれません）も美味しかったし、貸切風呂も広くて良かったです。また行きたいと思います。

宿泊日2020/08/21

利用人数2名(1室)

部屋【コンフォートフロア　10～11階】　ベッド和室　【禁煙】（和室）

宿泊プラン【33周年記念プラン】　館内も温泉街も楽しめる特典付　会席料理19：00

食事夕朝食付

キヨ1124 さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

1.00

満足度

3.00

crescent moon さんの感想投稿日：2020/08/15

1人なのに最寄の駅まで送迎下さりホテル従業員の皆さんとても感じが良かったです。
ただ残念なのはお食事です。朝食しか付かないプランでしたので、宿泊当日夜にホテル内のレストランで
夕食をとろうと思ったのですがコロナの影響でホテル内のレストランを縮小していた為に食事が出来ずホテル
周辺の店での外食を勧められました。また、朝食も和食しかなくガッカリです。コロナでバイキングは無理にしてもせめて和食か洋食か選べたら良かったと思います。ホテル公式サイトにもコロナの影響でお食事内容に変更があることをきちんと明記してほしいです。

宿泊日2020/08/12

利用人数1名(1室)

部屋【別館】ツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

crescent moon さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ハラヨシ。さんの感想投稿日：2020/08/12

1泊2日で宿泊させて頂きました。
温泉の泉質が素晴らしく体が癒されました。
接客サービスも素晴らしかったです。
また機会があれば利用したいです。

宿泊日2020/08/10

利用人数1名(1室)

部屋【別館】ツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

ハラヨシ。さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

mimi猿さんの感想投稿日：2020/08/11

今回は1泊朝食付きプランで伺いましたが、部屋は1室で和洋室仕様になっており、清潔感のある素敵なお部屋でした。諏訪湖も一望できて見晴らしも素晴らしく、コーヒーやお茶セット、お水も完備されていました。お部屋には内湯が無くシャワーだけでしたが、最上階の温泉は諏訪源泉の上質な温泉でした。
高齢の両親と一緒でしたので、内湯があれば尚良かったです。（予約の際に確認した方が良いと思いました。）朝食はコロナウィルス万全対策されており、安心して食事が出来ました。また荷物預かりやタクシーの手配等、フロントスタッフの方のサービスが大変良かったです。次回もプラン検討して予約したく思います。御世話になり有難うございました。

宿泊日2020/08/07

利用人数3名(1室)

部屋【コンフォートフロア　10～11階】　ベッド和室　【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

mimi猿さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

にこ@ さんの感想投稿日：2020/07/21

ホテルのご好意でお部屋をランクアップしていただけて、とても綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。コロナ感染防止対策の為仕方がないのですが、露天風呂の棟が全て利用できなかったのは、残念でした。お風呂場での感染防止はしっかりとされていたと感じましたが、朝食会場での感染防止はもうひと工夫あった方が良かった気がしました（朝食のみのプラン）

宿泊日2020/07/19

利用人数2名(1室)

部屋【レイクビュー　7～8階】　和室10畳　【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食

食事朝食付

にこ@ さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

1.67

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

3.00

満足度

1.00

ぐわーーーーさんの感想投稿日：2020/06/19

コロナで付属の温浴施設が閉鎖なのが現地に着くまでわからなかった。とても楽しみにしていたので残念。乳児のお風呂は室内のお風呂に入れようと…お風呂の蛇口からヘドロが出てきました。ずっと…
展望風呂に行きましたが、絶景のはずの窓には大量の虫、死骸がついていて、気持ち悪い。
コロナ休業で色々と手が回らなかったのは分かりますが、あまりにも酷かったです。
諏訪市では良い旅館のイメージで2度程来ていたので、安心していましたが、今回は酷かったです。
2度と伺う気になれません

宿泊日2020/06/17

利用人数2名(1室)

部屋【タウンビュー】　和室8帖【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

ぐわーーーーさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ささがわだいさんの感想投稿日：2020/06/15

コロナ禍ではあったが内の公務の添乗員としてついていった。仕事があったので十分に温泉は楽しめなかったが、別館の露天や家族風呂が閉鎖中であることもあり、まあ良いか。サービスはさすがに紅やと言われるだけのことはある。食事は和食レストランが一か所で朝食バイキングもなく静かな滞在であった。でも最高階の大浴場から見る諏訪湖は良き眺めであり水のある景色は心が休まった。部屋は段差がなくベッドも広く簡素ながら使いやすく、廊下も綺麗で雰囲気が良かった。設置のコーヒーメーカーは使いやすかった。最後に偶然に洋食レストランが開いたので昼食をとることができた。リーズナブルな価格で満足である。今度は露天風呂と諏訪湖を楽しみたい。
附言すれば、大浴場にタオルがあれば良い、ロッカーのカギが壊れたり塗装が剥げたりしているところは至急直したが良い、自販機はルームキーで使えると良い（大浴場に小銭は持っていけない）、近隣の美術館との連携（割引とか送迎とか）があれば良い。

宿泊日2020/06/12

利用人数2名(1室)

部屋【別館】ツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

ささがわだいさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

かわかわこさんの感想投稿日：2020/01/06

フロントの接客も親切で、朝ご飯は種類が多く、迷ってしまうほどで美味しかったです。警備員の方に道を聞いて朝の散歩で高島城へ行きました。散歩にはちょうど良い距離です。諏訪湖が目の前で立地も最高です。

宿泊日2020/01/03

利用人数2名(1室)

部屋【タウンビュー】　コンパクトツイン【禁煙】（ツイン）(16平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

かわかわこさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

2.00

お食事

4.00

満足度

3.00

ネブラータさんの感想投稿日：2019/11/24

所用と観光で2連泊しました。
通された「別館　稀石の湯」エリアは、本館の裏手の駐車場に建つ「日帰り温泉」棟のことで、1階に温泉や居酒屋、2階にはタイマッサージなどの小部屋が並び、3、4階は宿泊に当てられる4階建ての雑居棟です。
本館には道路を横切る2階連絡通路を通って行けますが、喫煙室、自動販売機、足湯コーナーなどなどがあり、全体として温泉宿の情緒などは全く期待できません。
本館14階に有る展望風呂は利用でき、朝食は本館で品数も多く美味しかったです。記載通りに部屋は広めで、窓からは建物の間に諏訪湖も観れます。ただ、チェックインの時の説明で、展望風呂は22時迄とパンフレットに赤字で書かれて、22時からは外国人団体客の貸し切りになるのかと思い夕食から帰ってから慌てて行きましたが、実際は24時頃までで、フロント女子の記載ミスで苦情を伝えました。
朝食付き2人で¥15000は、ビジネスホテルよりは高めですし、本館宿泊ならば良いですが別館はお勧めしません。

宿泊日2019/11/20

利用人数2名(1室)

部屋【別館】ツイン【禁煙】（ツイン）(20平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

ネブラータさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

田中65ってうまいさんの感想投稿日：2019/11/12

ホテル自体古いのでしょうが、内装もリニューアルされていて気持ちよく過ごせました。
朝食のバイキングは地元素材？でなかなか良かったし、私は目の前で握って頂いたねぎ味噌・ふき味噌の
おにぎりを美味しく頂きました。
今後の課題として、お部屋にUSBｺﾝｾﾝﾄがあると宿泊者助かります。

宿泊日2019/11/08

利用人数1名(1室)

部屋【タウンビュー】　コンパクトツイン【禁煙】（ツイン）(16平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

田中65ってうまいさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ジージーライダーさんの感想投稿日：2019/08/28

到着が少し遅くなったのですが、丁寧に対応して頂き、スタッフが皆さん気持ち良かったです。又、14階の大浴場からフロントへの電話設備や、氷をピッチャーに入れ、部屋に持っていける心づかい等が、整っていて、大変良かったです。

宿泊日2019/08/26

利用人数3名(1室)

部屋【レイクビュー　7～9階】　和室10畳　【禁煙】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

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3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

2.00

お食事

3.00

満足度

3.00

mmmhhh さんの感想投稿日：2019/06/16

お部屋の窓に横型ブラインドにがっかりでした、
その上ブラインドが壊れて昇降に不具合残念でした。
接客はとても良かったです。

宿泊日2019/06/15

利用人数3名(1室)

部屋【レイクビュー　7～9階】　和室10畳　【禁煙】（和室）

宿泊プラン【基本プラン】　和食会席19：00　～旬の食材や地元の特産品に舌鼓～

食事夕朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

一休とっくんさんの感想投稿日：2019/06/12

最上階の大浴場と別館２階の露天風呂を利用できます。泉質は露天風呂が好みでした。肌がすべすべになりました。宿泊した日があいにくの天気で大浴場からの眺望がスカッとしていなかったのが惜しいところです。朝食付きにしたのですが、朝食ビュッフェではおにぎりをその場でにぎってくれるコーナーがありました。にぎりたては美味しく感じました。夕食は隣接のレストランを利用しました。雨が降っていましたがホテル備え付けの傘が用意されていて便利でした。

宿泊日2019/06/09

利用人数2名(1室)

部屋【タウンビュー】　コンパクトツイン【禁煙】（ツイン）(16平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

一休とっくんさんのホテル紅やへの全クチコミを見る

3.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

k1.isd.3526 さんの感想投稿日：2019/05/21

温泉の営業時間を、もう少し長くして欲しい。

宿泊日2019/05/18

利用人数3名(1室)

部屋【眺望指定なし】　和室10帖　【喫煙可】（和室）

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

k1.isd.3526 さんのホテル紅やへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

真美子さんの感想投稿日：2019/05/13

展望風呂は、絶景です。
それと、朝食バイキングのグレイドの高さ。
郷土料理が美味しい！
ぜひリピートしたい。今度は、サンセットみられる夕食も。弟が地元に住んでるので、大阪きらのお客様に、オススメすると気に入ってくれました

宿泊日2019/05/10

利用人数2名(1室)

部屋【タウンビュー】　コンパクトツイン【禁煙】（ツイン）(16平米)

宿泊プランシンプルステイ　【B＆Bプラン】　宿泊＆朝食　夕食無し

食事朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

たび鉄さんの感想投稿日：2018/11/14

13階レークビュー客室、フレンチディナーのプランで利用しました。　
客室は最上階で諏訪湖が見渡せて良かったのですが、室内灯の故障、ブラインドの老朽化、外窓ガラスの汚れ（掃除は簡単ではなさそうですが･･･）で星ｰ1です。　
大浴場は窓際に大きな浴槽が1つあるだけのシンプルなものですが、夜景を含めて諏訪湖の景観を楽しみながら入浴出来ます。　別に2階に露天風呂がありますが、こちらの洗い場はシャワーブースのようなものが1か所あるだけなので注意が必要です。また露天風呂からは外の景色は見えません。　建物の構造から仕方ないですが、大浴場と露天風呂は繋がっていた方が便利なので星-1です。
フレンチの夕食は季節感のある食材や珍しい食材を使った料理が美味しく、好き嫌いにも対応して頂けましたし、サービスも好印象でした。　お酒類も割とリーズナブルだと思います。　
レストラン含めて接客も良く、総合的には満足のいく一泊でした。

宿泊日2018/11/12

利用人数2名(1室)

部屋【トップフロア　13階】　ツイン【禁煙】（ツイン）(33平米)

宿泊プラン【基本プラン】　フレンチ19：15

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ジョリぽんさんの感想投稿日：2018/11/13

お部屋は広々としていて清潔で諏訪湖の景色も良くホテルの立地も駅近でした。ホテルの接客もスマートで丁寧。

夕食はフレンチできっちりと仕込みがしてあり良質な地元産の食材を使い細部にわたり繊細な気配りと季節を感じるお料理でした。素晴らしい。
温泉も騒がしく無く清掃が行き届いていてゆっくりと入ることができました。
ありがとうございました。

宿泊日2018/11/11

利用人数1名(1室)

部屋【トップフロア　13階】　ツイン（ツイン）(33平米)

宿泊プラン【基本プラン】　フレンチ17：45

食事夕朝食付

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